Prüfungsvorbereitung IT-Berufe

Transkript

1 Manfred Wünsche Prüfungsvorbereitung IT-Berufe Die wirklich wichtigen Prüfungsinhalte, nach Lernfeldern sortiert - Übungsaufgaben mit kommentierten Lösungen 2., aktualisierte Auflage Vieweg

2 Einleitung 1 Der Betrieb und sein Umfeld Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Juristische Kenntnisse Allgemeine Rechtsgrundlagen Der Kaufvertrag und seine Störungen Individuelles und kollektives Arbeitsrecht Volkswirtschaftliche Kenntnisse Volkswirtschaftliche Grundlagen Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung und Zahlungsbilanz Wirtschaftspolitik 26 2 Geschäftsprozesse und betriebliche Organisation Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Grundbegriffe Organisation Geschäftsprozesse Vertiefende Hinweise für IT-Systemkaufleute und IT-Kaufleute 45 Informationsquellen und Arbeitsmethoden Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Projektmanagement 49 VII

3 3.4 Planungs- und Entscheidungsmethoden Nutzwertanalyse Entscheidungstabelle Netzplantechnik Dokumentation und Präsentation 58 4 Einfache IT-Systeme 6l 4.1 Prüfungsrelevanz des Lernfelds 6l 4.2 Übersicht Lernfeldinhalte Muster-Aufgaben IT-Systeme allgemein Rund ums Motherboard Peripherie-Geräte PC-Sicherheit 89 Fachliches Englisch Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Prüfungs-Schwerpunkte Fachliches Englisch 95 Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungssystemen Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Begriffe und Musteraufgaben Anwendungssysteme Programmentwicklung Datenbankanpassung 117 VIII

4 6.4 Vertiefung Vertiefung IT-Systemelektroniker Vertiefung Fachinformatiker Vertiefung IT-Systemkaufleute und IT-Kaufleute 127 Vernetzte IT-Systeme Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Begriffe und Musteraufgaben Konzeption Informationsübertragung in vernetzten IT-Systemen Planung, Aufbau und Konfiguration Inbetriebnahme und Übergabe Vertiefung Vertiefung Fachinformatiker Vertiefung IT-Systemelektroniker Vertiefung IT-Systemkaufleute und IT-Kaufleute 147 Markt- und Kundenbeziehungen Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Überblick Marketing Begriffe und Musteraufgaben Marktbeobachtung und Marktforschung Kundenberatung, Angebots- und Vertragsgestaltung Beschaffung von Fremdleistungen Vertiefung IT-Systemkaufleute und IT-Kaufleute Vertiefung IT-Systemkaufleute Vertiefung IT-Kaufleute 167 IX

5 Öffentliche Netze und Dienste Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Begriffe und Musteraufgaben Beurteilung von aktuellen Informationsdiensten Kommunikationsnetze und deren Dienste Vertiefung Vertiefung IT-Systemelektroniker und Fachinformatiker Vertiefung IT-Systemkaufleute und IT-Kaufleute 185 Betreuen von IT-Systemen Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Begriffe und Musteraufgaben Systembetreuung Dokumentation und Kundenbetreuung Serviceleistungen Vertiefung Vertiefung IT-Systemelektroniker und Fachinformatiker Vertiefung IT-Systemkaufleute und IT-Kaufleute 199 Rechnungswesen und Controlling Prüfungsrelevanz des Lernfelds Übersicht Lernfeldinhalte Begriffe und Musteraufgaben Teilbereiche und Aufgaben des betrieblichen Rechnungswesens Kosten- und Leistungsrechnung 205

6 Controlling Vertiefung IT-Systemkaufleute und IT-Kaufleute 219 Die Prüfung Die schriftliche Prüfung Die mündliche Prüfung 225 Literaturhinweise 231 Sachwortverzeichnis 233 XI