Nützliche Informationen und FAQ`s zur Internet-Bauauskunft der EWE NETZ GmbH. Stand:

Transkript

1 Nützliche Informationen und FAQ`s zur Internet-Bauauskunft der EWE NETZ GmbH Stand:

2 Inhalt 1. Systemvoraussetzungen 2. Netzgebiete 3. An- und Abmelden von Zugangsberechtigungen 4. Passwortverwaltung 5. Anwenderunterstützung 6. Online-Zeiten und Wartungsarbeiten 7. Tipps und Tricks 2

3 1. Systemvoraussetzungen Empfohlene Systemvoraussetzung der Clientsoftware des Kunden Browser: Microsoft Internet Explorer 11 Microsoft Internet Explorer 9 Microsoft Internet Explorer 8 Mozilla Firefox 38.x Mozilla Firefox 37.x ältere Versionen ü Bei älteren Versionen des Internet Explorers muss der Kompatibilitätsmodus aktiviert werden. ü Cookies müssen vom jeweiligen Browser akzeptiert werden. PDF - Reader: Acrobat-Reader ab Version 9 (empfohlen) 3

4 1. Systemvoraussetzungen Aktivierung des Kompatibilitätsmodus im Internet Explorer 4

5 2. Netzgebiete Übersicht der Netzgebiete im Internet 5

6 3. An- und Abmelden von Zugangsberechtigungen Anwenderregistrierung über das Internet 6

7 3. An- und Abmelden von Zugangsberechtigungen Anerkennung der Nutzungsvereinbarung EWE NETZ prüft die Anfrage über die Freischaltung und sendet die Nutzungsvereinbarung zur Unterschrift an die anfragende Firma oder empfiehlt die Plananfrage per . 7

8 3. An- und Abmelden von Zugangsberechtigungen Anmelden von Zugangsberechtigungen Die anfragende Firma unterzeichnet die Nutzungsvereinbarungen, benennt die Anwender der Internet-Bauauskunft in der Anlage 1 und sendet die Unterlagen zurück an: û û EWE NETZ GmbH Abteilung N-GW Netzdokumentation Cloppenburger Str Oldenburg û 8

9 3. An- und Abmelden von Zugangsberechtigungen Anmelden von Zugangsberechtigungen EWE NETZ lässt die Anwender für die Internet-Bauauskunft freischalten. Jeder Anwender bekommt die persönlichen Zugangsdaten namensbezogen in Form von (Benutzernamen und Passwort) per zugesandt. Der Anwender ruft die Internet-Bauauskunft über die URL-Adresse erstmalig auf und ändert als nächstes sein Passwort. Ein USER-Name kann nicht nachträglich geändert werden. Dies ist nur mit einem Änderungsauftrag und einer erneuten Freischaltung der Zugangsdaten möglich. 9

10 3. An- und Abmelden von Zugangsberechtigungen Abmelden von Zugangsberechtigungen Die Abmeldung von Zugangsberechtigungen erfolgt in schriftlicher Form durch die jeweilige Firma. Nach der Abmeldung oder Kündigung einzelner Benutzer wird die Löschung der Zugangsberechtigungen kurzfristig bzw. dauerhaft durch EWE NETZ GmbH veranlasst. Erfolgt über einen Zeitraum von mehr als sechs Monaten keine Nutzung der Internet-Bauauskunft, wird die Nutzung des jeweiligen Anwenders automatisch unterbunden. 10

11 4. Passwortverwaltung Vergessenes Passwort Ein neues Passwort kann vom Anwender per über die GIS-Hotline unter Angabe seines Namens, der persönlichen -Adresse und des Firmennamens angefordert werden. Das neue Passwort wird dem Anwender über die genannte -Adresse übermittelt. Sperrung des Passwortes Eine Passwortsperre von ca. 30 Minuten erfolgt automatisch, wenn die Internet Bauauskunft nicht ordnungsgemäß beendet wurde. Ordnungsgemäß kann die Internet Bauauskunft über die Schaltfläche Beenden geschlossen werden. 11

12 5. Anwenderunterstützung Anwenderunterstützung durch die GIS-Hotline Hilfe bei Problemen bietet die GIS-Hotline telefonisch 0441 / Mo.- Fr. 06:45 19:30 Uhr oder per GIS.HOTLINE@ewe.de zu erreichen. Anwenderunterstützung durch die Hilfe-Schaltfläche in der Anwendung 12

13 6. Online-Zeiten und Wartungsarbeiten Online-Zeiten der Internet-Bauauskunft Die Internet-Bauauskunft steht in der Zeit von Mo. - Fr. 06:00-19:00 Uhr zur Verfügung. Wartungsarbeiten Außerhalb dieser Zeiten kann es zu Datenaktualisierungen und Wartungsarbeiten in der Serverumgebung kommen. Während dieser Maßnahmen ist der Zugriff auf die Internet- Bauauskunft nicht im vollem Umfang gewährleistet und nur eingeschränkt möglich. 13

14 6. Online-Zeiten und Wartungsarbeiten Steht die Anwendung auf Grund von Wartungsarbeiten oder einer Störung nicht zur Verfügung, wird nach dem Aufruf der URL-Adresse eine entsprechende Information angezeigt. 14

15 7. Tipps und Tricks Anwenderunterstützung

16 7. Tipps und Tricks Übersicht 1. Handhabung des Polygons zur Flächenmarkierung 16

17 7. Tipps und Tricks Handhabung des Polygons zur Flächenmarkierung Das Schließen eines Polygon-Umringes durch Anklicken der ersten Position ist nicht erfolgreich, weil die Position nicht automatisch auf den ersten Pos-Punkt gefangen wird. letzte Pos erste Pos letzte Pos i erste Pos 17

18 7. Tipps und Tricks Handhabung des Polygons zur Flächenmarkierung Eine Fehlermeldung entsteht erst bei der Aufbereitung der Plananfrage. Die Auswahl muss dann wiederholt werden. 18

19 7. Tipps und Tricks Handhabung des Polygons zur Flächenmarkierung Pos 2 i Pos 1 i Pos 3 i Pos 4 i Pos 5 Doppelklick i Das Abfrage-Polygon an der letzten Position (Pos 5) mit einem Doppelklick automatisch zur ersten Position (Pos 1) schließen. 19

20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. EWE NETZ GmbH Cloppenburger Straße Oldenburg Hotline Tel / Gis.Hotline@ewe.de