TUI Hotels & Resorts IM HERZEN DES URLAUBS

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1 TUI Hotels & Resorts IM HERZEN DES URLAUBS

2 VORWORT Urlaubsuhr Flug (2 3 Std.) DAS HOTEL IST DIE ZENTRALE ENTSCHEIDUNGS- GRUNDLAGE FÜR DIE BUCHUNG DES KUNDEN. Reisebüro (2 4 Std.) Transfer (2 3 Std.) Hotel (10 20 Tage) Herzlich willkommen beim größten Ferienhotelier Europas. TUI Hotels & Resorts führt die Hotelbeteiligungen der TUI GROUP mit über 300 eigenen Hotels mit rund Betten in mehr als 24 Ländern. Damit tragen wir maßgeblich zum Konzernergebnis der TUI GROUP bei. Das Hotel steht dabei für uns aus drei Gründen im Fokus: Es ist die zentrale Entscheidungsgrundlage für die Buchung des Kunden, eines der wichtigsten Urlaubsmotive und für uns Kern der Kundenbindung. Und genau hier liegt unser Potenzial als TUI Hotels & Resorts: Wir bieten dem Urlauber individuelle Hotelmarken mit unterschiedlichen Konzepten, die es ihm ermöglichen, ein Angebot zu finden, das seine Wünsche und Bedürfnisse erfüllt. Denn Gästezufriedenheit und Hochwertigkeit haben in unseren Hotelanlagen in allen Bereichen oberste Priorität. Mit diesem Erfolgsrezept sind wir auf Expansionskurs. Um unsere Position im internationalen Wettbewerb zu stärken und die Exklusivität für unsere Kunden weiter zu steigern, werden wir unser Hotel- und Clubportfolio in den nächsten Jahren signifikant vergrößern. Dabei unterstützt der Zugang zu den Stärken des weltweit größten integrierten Touristikkonzerns unser Wachstum und macht uns zum idealen Bindeglied zwischen Reiseveranstaltern und Hotelpartnern. Unsere starken Hotelmarken bilden auch eine ideale Ausgangsposition, um die Chancen der fortschreitenden Digitalisierung zu nutzen. Darüber hinaus ist ein innovatives Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagement wesentlicher Bestandteil unserer Qualitätsstrategie. Wir stehen in einem permanenten Dialog mit unseren Hotelpartnern, um in den Hotels Umweltschutz und Nachhaltigkeit für den Gast erlebbar zu machen. Mit dem Label EcoResort forcieren wir die Nachhaltigkeit der eigenen Hotelmarken. Unsere zertifizierten Hotels nehmen eine Vorreiterrolle beim Schutz von Umwelt und Ressourcen in der Ferienhotellerie ein. Mit dieser Broschüre wollen wir Ihnen einen Einblick in das Engagement und das Zusammenspiel der Fachabteilungen von TUI Hotels & Resorts geben und Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen. Ihr Thomas Pietzka CEO TUI Hotels & Resorts 2 3

3 INHALT UNSER HOTELPORTFOLIO 22 Von der Karibik bis nach Sylt Auf der ganzen Welt zuhause 24 RIU Hotels & Resorts 27 ROBINSON 27 Grupotel Hotels & Resorts 28 Atlantica Hotels & Resorts 28 Grecotel Hotels & Resorts 29 Iberotel Hotels & Resorts 29 Jaz Hotels & Resorts 30 Sol Y Mar 30 TUI GROUP 6 Vom ersten Mausklick bis zum letzten Urlaubsfoto TUI HOTELS & RESORTS 12 Urlaub wie gewünscht Eine Antwort auf alle Wünsche 15 Das macht uns stark 16 MAGIC LIFE 31 Nordotel 31 Dorfhotel 32 aqi 32 Toscana Resort Castelfalfi 33 Wertschöpfung, bestens integriert 8 Das macht uns erfolgreich 17 TT Hotels 33 So erlebt der Kunde TUI 9 Die Konzernbereiche der TUI GROUP 10 Darum Urlaub mit TUI Hotels & Resorts 18 Die Natur, unser größtes Kapital 21 Gran Resort Hotels 34 Karisma Hotels & Resorts 34 WIR FREUEN UNS AUF SIE 36 Erfolg in Zahlen 11 Darauf geben wir unser Siegel 21 Barut Hotels 35 Kontakt

4 TUI GROUP TUI GROUP Vom ersten Mausklick bis zum letzten Urlaubsfoto

5 WERTSCHÖPFUNG, BESTENS INTEGRIERT SO ERLEBT DER KUNDE TUI Die TUI GROUP ist ein Unternehmen der Chancen für ihre Kunden, ihre Aktionäre und ihre Mitarbeiter. Denn sie vereint unter ihrem Dach das einzigartige Hotelportfolio der TUI, drei Kreuzfahrtmarken, sechs Fluggesellschaften und die Vertriebsstärke namhafter Veranstalter, sowohl online als auch durch Reisebüros in ganz Europa. Die TUI GROUP ist der weltweit größte integrierte Touristikkonzern und so profitieren Urlauber auf der ganzen Welt auf allen Wertschöpfungsstufen der Customer Journey von der Beratung über die Anreise bis hin zum Hotelaufenthalt und der Kundenbetreuung nach der Reise. Die Garantie eines durchgängigen Kundenerlebnisses schafft darüber hinaus einen einzigartigen wirtschaftlichen Vorteil. Denn durch den direkten Zugang zum Kunden werden Investitionen in Hotels und modernste Kreuzfahrtschiffe planbarer und die frühzeitige Auslastung ist gesichert. So kann die TUI GROUP schneller wachsen und weitere Reiseangebote exklusiv für ihre Kunden entwickeln. INSPIRATION & BERATUNG BUCHUNG VORBEREITUNG REISE IM URLAUB Durch die kontinuierliche, renditeorientierte Optimierung unseres qualitativ hochwertigen Gesamthotelportfolios stärkt TUI Hotels & Resorts maßgeblich das langfristige Content-Wachstum der TUI GROUP. NACH DEM URLAUB Thomas Lindner CFO TUI Hotels & Resorts 8 TUI GROUP 9

6 DIE KONZERNBEREICHE DER TUI GROUP ERFOLG IN ZAHLEN Die Geschäftstätigkeit der TUI GROUP gliedert sich in die strategischen Segmente Non-Mainstream und Mainstream. Das Non-Mainstream-Segment umfasst die Hotelbeds Group und das Spezialreisegeschäft des Konzerns. Im Segment Mainstream bündelt die TUI ihr Kern-Reisegeschäft Mitarbeiter in 130 Ländern 18,7 Milliarden Euro Umsatz Veranstalter Hotels & Resorts Kreuzfahrten Mehr als 30 Millionen Kunden Europas führende Reiseveranstalter und deren Fluggesellschaften mit bekannten Urlaubsmarken wie TUI (Deutschland), Thomson (UK), Fritidsresor (Schweden), Marmara (Frankreich), Jetair (Belgien) und Arke (Niederlande) bieten einzigartige Urlaubserlebnisse in 180 Ländern. Europas Ferienhotelier Nummer eins mit mehr als 300 Hotels, Resorts und Clubs, darunter bekannte Marken wie RIU und ROBINSON, und rund Betten in 24 Ländern. TUI Cruises ist ein Joint Venture zwischen der TUI GROUP und Royal Caribbean Cruises. Das Unternehmen bedient den Volumenmarkt mit den Premiumschiffen Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 4. Mein Schiff 5 und Mein Schiff 6 sind in Planung. Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, u. a. mit der MS Europa und MS Europa 2, ist der führende Anbieter von Luxus- und Expeditionskreuzfahrten in den deutschsprachigen Märkten. Zudem betreibt TUI UK fünf Kreuzfahrtschiffe. Über 130 Flugzeuge Europaweit Reisebüros Über 300 Hotels mit Betten 13 Kreuzfahrtschiffe 10 TUI GROUP 11

7 TUI Hotels & Resorts TUI HOTELS & RESORTS Urlaub wie gewünscht

8 EINE ANTWORT AUF ALLE WÜNSCHE Die TUI deckt die gesamte Wertschöpfungskette der Urlaubsgestaltung ab. TUI Hotels & Resorts ist der Experte für das Hotel zentrales Urlaubselement für den Kunden. INSPIRATION & BERATUNG BUCHUNG VORBEREITUNG ANREISE HOTEL BEGRÜSSUNG RÜCKZUGSBEREICH ESSEN & TRINKEN SPA & ENTSPANNUNG Wir übersetzen die Bedürfnisse und Emotionen unserer Kunden in Architektur und das damit verbundene Design in eine gebaute Atmosphäre mit hoher Qualität und Nachhaltigkeit. Mit dem authentischen Bezug zum Standort sowie zur jeweiligen Hotelmarke und der damit verbundenen Corporate Identity schaffen wir somit für die Gäste in unseren Resorts außergewöhnliche Hotelaufenthalte. Jürgen Schreckenberger Architekt / Head of Technical Services & Development ABREISE SPORT & OUTDOOR ENTERTAINMENT & EDUCATION NACH DEM URLAUB 14 TUI Hotels & Resorts 15

9 DAS MACHT UNS STARK DAS MACHT UNS ERFOLGREICH Strategische Produktentwicklung & Hotelmanagement TUI Hotels & Resorts koordiniert die Entwicklung, Planung, Expansion und das Management des Hotelportfolios. Das garantiert unseren Partnern und Hotelgesellschaftern eine optimale Strategie für ihre Quellmärkte und Zielgebiete. Damit sind sie im Wettbewerb bestens aufgestellt. Controlling & Finanzplanung Mit professionellen Instrumenten für Finanzierung und Controlling ermöglicht TUI Hotels & Resorts den optimalen Einsatz von Ressourcen und trägt zum betriebswirtschaftlichen Erfolg seiner Hotelgesellschaften bei. Operation & Technical Support Bei der Umsetzung von Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie der Kontrolle von operativen Aktivitäten steht TUI Hotels & Resorts seinen Partnern unterstützend zur Seite. Dank modernster Technologien und Prozessabläufe erzielen sie höchste Kundenzufriedenheit bei optimaler Kostenstruktur. Um seinen Erfolg zu sichern, ergreift TUI Hotels & Resorts eine Vielzahl von strategischen Maßnahmen. Ihre Basis ist eine gründliche Unternehmenskenntnis, eine genaue Marktanalyse und ein tiefes Verständnis der Kundenanforderungen. An folgenden Kernzielen richten wir unser tägliches Arbeiten aus. Entwicklung differenzierter Hotelformate und Produktlinien nach Gästebedürfnissen Ausbau eigener Hotelkapazitäten in Wachstumsdestinationen Fortlaufende Adaption des Hotelportfolios nach Trends und Marktentwicklung Marketing & Vertrieb In Abstimmung mit seinen Hotelgesellschaften und Partnern plant TUI Hotels & Resorts die Marketing- und Vertriebsstrategie. Auf diese Weise wird die bestmögliche Auslastung und Optimierung der Hotelergebnisse garantiert. Ausbau von Vertriebswegen zur Absicherung der Auslastung und Optimierung der Hotelergebnisse Umwelt & Nachhaltigkeit TUI Hotels & Resorts unterstützt seine Hotelgesellschaften bei der nachhaltigen Hotelführung. Neben der Einhaltung von ökologischen und sozialen Standards gehören dazu auch die Auswahl, Weiterentwicklung und Förderung von kompetenten Führungskräften und Mitarbeitern. Renditeorientiertes Hotel-Assetmanagement 16 TUI Hotels & Resorts 17

10 DARUM URLAUB MIT TUI HOTELS & RESORTS TUI Hotels & Resorts 8,65 Schönste Lagen Die TUI Hotels & Resorts befinden sich überwiegend in erstklassigen Strandlagen und in den schönsten Bergregionen. Viele der Hotels zählen zu den besten Häusern am jeweiligen Standort. Bester Service Für die Anlagen von TUI Hotels & Resorts steht die Servicequalität an höchster Stelle. Deshalb optimieren wir unsere Leistungen auf der Basis regelmäßiger Kundenbefragungen. Bestens geschultes Personal sorgt für die konsequente Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards. Dritthotels 8,49 Geprüfte Sicherheit In den Anlagen von TUI Hotels & Resorts erfahren unsere Gäste größtmögliche Geborgenheit und Sauberkeit. Sicherheit und Hygiene entsprechen den internationalen Richtlinien. Angemessene Preise TUI Hotels & Resorts besitzen ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Motto Preis-Wert-Urlaub ist ein wichtiges Kriterium für die Urlaubsentscheidung und die Zufriedenheit unserer Gäste. Bei der Angebotsgestaltung unserer Hotelmarken ist die konsequente Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen unser wesentlicher Treiber. Eine ausgezeichnete Gästezufriedenheit bestärkt uns in diesem Vorgehen. Ökologisches Wirtschaften Die Hotelmarken von TUI Hotels & Resorts nehmen in Sachen Umweltschutz und Nachhaltigkeit an ihren jeweiligen Standorten eine Spitzenstellung ein. Unser aktives Nachhaltigkeitsmanagement sorgt dafür, eine intakte Umwelt und damit die Attraktivität unserer Ferienregionen zu erhalten. Ahmed Farrag Head of Hotel Operations TUI Hotels & Resorts Gästezufriedenheit Skala von 0 bis 10 Quelle: TUI Marktforschung, Auswertung Gästefragebogen (Endergebnis 10/2014) 18 TUI Hotels & Resorts 19

11 DIE NATUR, UNSER GRÖSSTES KAPITAL Für TUI Hotels & Resorts ist innovatives Umweltmanagement ein wesentlicher Bestandteil der Qualitätsstrategie. Ohne eine intakte Natur gibt es keine Urlaubsqualität und keine Gästezufriedenheit. Weil wir wissen, dass eine gesunde Natur unser größtes Kapital ist, setzen wir uns auf allen Ebenen für ein innovatives Umweltmanagement ein. Das bedeutet einen langfristigen und dauerhaften Abgleich von ökonomischen, ökologischen, sozialen und kulturellen Erfordernissen. Auf diese Weise sichern wir unsere Wettbewerbsfähigkeit und stärken die Zusammenarbeit mit unseren Stakeholdern. Unsere Hotelgesellschaften verfügen über eigene Umweltbeauftragte und erhalten umfassende Beratung und Unterstützung aus unserem zentralen Nachhaltigkeitsbereich. Wir setzen gezielt energieeffiziente und klimaschonende Technologien ein und nutzen Umweltmanagementsysteme. In den Urlaubsregionen fördern wir den Aufbau und Erhalt stabiler sozialer, ökologischer und wirtschaftlicher Verhältnisse. Wir arbeiten eng mit Behörden und Verbänden zusammen. Die meisten unserer Beteiligungshotels sind aktives Mitglied in einer lokalen Umweltschutzorganisation und engagieren sich sozial. DARAUF GEBEN WIR UNSER SIEGEL Um unseren Gästen das Nachhaltigkeitsengagement unserer Hotelpartner transparent zu machen, wurde im Jahr 2005 das konzerninterne Gütesiegel EcoResort geschaffen. Dieses Siegel entstand in Kooperation vontui Hotels & Resorts und dem Nachhaltigkeitsmanagement der TUI AG und zeichnet Hotel- und Clubbetriebe aus dem Portfolio von TUI Hotels & Resorts aus, die besonders umwelt- und ressourcenschonend agieren. Eine nachhaltige Hotelführung ist nicht nur unsere Herzensangelegenheit, sondern wirkt sich auch positiv auf die Prozess- und Kosteneffizienz unserer Hotelmarken aus. Andrea Schulzendorff Head of Sales & Marketing TUI Hotels & Resorts Zu den Kernkriterien des Labels zählen Indikatoren für ökologische Performance und soziokulturelles Engagement in der Ferienhotellerie. Für eine erfolgreiche Zertifizierung als EcoResort werden die Umweltmanagementsysteme durch akkreditierte und unabhängige Gutachter überprüft. Zu den bewerteten Maßnahmen der Hotels gehören u. a.: Einsatz von energieeffizienten Technologien Reduzierung und Trennung des Abfalls Verwendung von regionalen Produkten Umweltschulungen für Mitarbeiter und Lieferanten Umweltrundgänge mit Hotelgästen grüne Aktivitätenprogramme in der Gäste- und Kinderbetreuung Unterstützung von lokalen Kultur- und Gesellschaftsprojekten 20 TUI Hotels & Resorts 21

12 Unser Hotelportfolio UNSER HOTELPORTFOLIO Von der Karibik bis nach Sylt

13 AUF DER GANZEN WELT ZUHAUSE Deutschland Schweiz Österreich Kroatien USA Portugal Spanien Balearen Italien Bulgarien Griechenland Türkei Kanarische Inseln Marokko Tunesien Zypern Mexiko Jamaika Kuba Bahamas Dominikanische Republik St. Martin Ägypten Vereinigte Arabische Emirate Costa Rica Panama Aruba Kapverden Kenia Malediven Mauritius Aruba Bahamas Bulgarien Costa Rica Dom. Rep. Jamaika Kapverden Kuba Marokko Mauritius Mexiko Panama Portugal Spanien St.Martin Tunesien Türkei USA Griechenland MAGIC LIFE Ägypten Griechenland Spanien Tunesien Türkei Österreich Bulgarien Spanien Ägypten Deutschland Griechenland Italien Malediven Marokko Österreich Portugal Schweiz Spanien Türkei Ägypten Deutschland Italien Türkei Vereinigte Arabische Emirate Italien Spanien Türkei Italien Kroatien Spanien Ägypten Griechenland Zypern Ägypten Deutschland Türkei Türkei 24 Unser Hotelportfolio 25

14 RIU Hotels & Resorts In den schönsten Urlaubszielen weltweit ROBINSON Zeit für Gefühle Mit unserer langjährigen Erfahrung im ganzheitlichen Hotelmanagement streben wir erfolgreich in der Zusammenarbeit mit unseren Partnern stets die optimale Marktpositionierung an. Jessica Bruns Head of Product Development & Hotel Strategy TUI Hotels & Resorts Die größte Hotelgesellschaft im Portfolio von TUI Hotels & Resorts mit Sitz auf Mallorca steht für hohe Professionalität und exzellenten Service in über 100 RIU Hotels weltweit. Ein Service, der hervorsticht: nicht nur ausgesucht höflich und zuvorkommend, sondern auch herzlich und familiär. Zielgruppe: Familien, Paare, Premiumgäste Sterne: 3, 4 & 5 Länder: Aruba, Bahamas, Bulgarien, Costa Rica, Dom. Rep, Jamaika, Kapverden, Kuba, Marokko, Mauritius, Mexiko, Panama, Portugal, Spanien, St. Martin, Tunesien, Türkei, USA Anzahl Hotels: 103 Anzahl Betten: Joint-Venture-Partner: Carmen und Luis Riu Das ROBINSON Ferienkonzept basiert auf den sieben Säulen Hotel, Umwelt, Entertainment, Familie, Sport, WellFit und Kommunikation. Der Qualitäts- und Markenführer im Premiumsegment für Cluburlauber zeichnet sich durch eine Wohlfühlatmosphäre aus, in der der Gast Harmonie, Lebensfreude, Unabhängigkeit und Gemeinsamkeit im perfekten Einklang findet. Zielgruppe: Familien, Paare, Singles Sterne: 4 & 5 Länder: Ägypten, Deutschland, Griechenland, Italien, Malediven, Marokko, Österreich, Portugal, Schweiz, Spanien, Türkei Anzahl Clubs: 23 Anzahl Betten: Unser Hotelportfolio 27

15 Grupotel Hotels & Resorts Atlantica Hotels & Resorts Grecotel Hotels & Resorts Iberotel Hotels & Resorts Der Hotelspezialist auf den Balearen Making holidays an experience to remember Gastfreundschaft auf höchstem Niveau So lässt es sich leben Die mallorquinische Hotelkette ist der Balearenspezialist der TUI GROUP. Sie bietet spanische Gastfreundschaft in komfortablen Hotels, Aparthotels und Appartements auf den Inseln Mallorca, Menorca, Ibiza sowie in Barcelona. Gäste aus Deutschland, Großbritanien, Skandinavien und den Beneluxländern sorgen für internationales Flair in den Atlantica Hotels auf Zypern, Rhodos, Kos und Kreta. Gäste schätzen vor allem deren personalisierten Service und die freundliche Atmosphäre mit Liebe zum Detail. Grecotel ist mit seinen Luxushotels & Resorts die führende und größte Hotelkette Griechenlands. Jedes einzelne dieser feinsten Resorts Griechenlands ist individuell gestaltet und eingerichtet, inspiriert von seiner jeweiligen außergewöhnlich schönen Strandlage. Die Iberotel Anlagen bieten höchsten Wohnkomfort in landestypischer, moderner Architektur und erstklassiger Lage. Auch anspruchsvolle Gäste schätzen die hohe Qualität und die ausgezeichnete Gastronomie. Zielgruppe: Familien, Paare, Aktivurlauber, Wellness-Fans Sterne: 3, 4 & 5 Länder: Spanien Anzahl Hotels: 35 Anzahl Betten: Joint-Venture-Partner: Miguel und Marga Ramis Zielgruppe: Paare, Familien Sterne: 4 & 5 Länder: Griechenland, Zypern Anzahl Hotels: 27 Anzahl Betten: Joint-Venture-Partner: Nicolaos, Dimitris & Vasilis Nicolaides Zielgruppe: Paare, Familien, Singles, Premiumgäste Sterne: 4 & 5 Länder: Griechenland Anzahl Hotels: 23 Anzahl Betten: Joint-Venture-Partner: Niko und Mari Daskalantonakis Zielgruppe: Paare, Familien Sterne: 4 & 5 Länder: Ägypten, Deutschland, Italien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate Anzahl Hotels: Nilschiffe Anzahl Betten: Joint-Venture-Partner: Hamed el Chiaty 28 Unser Hotelportfolio 29

16 Jaz Hotels & Resorts Sol Y Mar MAGIC LIFE Nordotel A new star is rising A unique experience Where magic happens Qualität, die man sich leisten kann MAGIC LIFE Die ägyptische Hotelmarke repräsentiert gehobenen Stil und Individualität. Jaz Hotels & Resorts beeindrucken durch Eleganz und ihre großzügige, luxuriöse Architektur. Sie verbinden in idealer Weise die Eleganz des Landes mit einem umfassenden Angebot an Freizeitaktivitäten. Gäste der Sol Y Mar Hotels & Resorts schätzen den einzigartigen Charme und die unübertroffene herzliche Gastfreundschaft der Ägypter. Die Anlagen befinden sich in traumhaften Lagen, sowohl an wunderbaren Stränden als auch in der landschaftlich reizvollen Wüste. Die professionelle Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards sorgt für das Wohlbefinden von Gästen und Mitarbeitern gleichermaßen. Mit dem All-inclusive-Clubanbieter erschließt sich für alle Zielgruppen ein ideales Urlaubskonzept mit einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis und einem besonderen Entertainment in internationalem Umfeld. Die Appartements und Aparthotels der spanischen Hotelgesellschaft mit Sitz auf Gran Canaria liegen an ausgewählten Standorten auf den Kanarischen Inseln, Sardinien und in der Türkei. Sie werden vorrangig von Urlaubern aus den skandinavischen und britischen Quellmärkten gebucht. Zielgruppe: Paare, Familien, Singles, Premiumgäste Sterne: 4 & 5 Länder: Ägypten Anzahl Hotels: Nilschiffe Anzahl Betten: Joint-Venture-Partner: Hamed el Chiaty Zielgruppe: Paare, Familien Sterne: 4 Länder: Ägypten Anzahl Hotels: 7 Anzahl Betten: Joint-Venture-Partner: Hamed el Chiaty Zielgruppe: Familien, Paare Sterne: 4 & 5 Länder: Ägypten, Griechenland, Spanien, Tunesien, Türkei Anzahl Hotels: 11 Anzahl Betten: Zielgruppe: Paare, Familien, Gruppen Sterne: 3, 4 & 5 Länder: Italien, Spanien, Türkei Anzahl Hotels: 9 Anzahl Betten: Unser Hotelportfolio 31

17 Dorfhotel aqi Toscana Resort Castelfalfi TT Hotels Von Natur aus schön Leben pur & smart Urlaub und viel mehr Die Dorfhotel Anlagen liegen in den schönsten Naturlandschaften Deutschlands. Vor allem Familien schätzen die Individualität der komfortablen Appartements gepaart mit vielen Serviceleistungen eines Hotels, wie z. B. der Badelandschaft und der inkludierten Kinderbetreuung. aqi steht für einen individuellen, aktiven Urlaub mit Konzentration auf das Wesentliche bei einem attraktiven Preis- Leistungs-Verhältnis. Reduziertes, modisches Design und der Einsatz moderner (Kommunikations-)Technologie sind zentrale Elemente der Marke aqi. Mit dem Toscana Resort Tenuta Di Castelfalfi hat TUI Hotels & Resorts ein kleines Dorf mit achthundertjähriger Geschichte mit neuem Leben erfüllt. Es bezaubert nun durch jene ursprüngliche, entspannte Lebensart, die für die wahre Toskana typisch ist. Neben derzeit einem Boutique-Hotel mit angeschlossenem Golfplatz steht der Verkauf verschiedener Immobilieneinheiten im Fokus. TT Hotels betreibt zehn Hotels in der Türkei. Die Häuser bieten qualitativ hochwertigen Urlaub voll von Aktivitäten für Jung und Alt, sind ausschließlich an schönen Badestränden gelegen und verfügen über große, elegante und gepflegte Pool- Bereiche sowie ein abwechslungsreiches Kinderanimationsprogramm. Zielgruppe: Familien, Aktivurlauber, Naturverbundene Sterne: 4 Länder: Deutschland Anzahl Hotels: 3 Anzahl Betten: Zielgruppe: Singles, Paare, Gruppen, Aktivurlauber Sterne: 3 Länder: Österreich Anzahl Hotels: 1 Anzahl Betten: 238 Zielgruppe: Paare, Golfer, Kulturinteressierte, Geschäftsreisende Sterne: 4 Länder: Italien Anzahl Hotels: 1 Anzahl Betten: 64 Zielgruppe: Familien Sterne: 4 & 5 Länder: Türkei Anzahl Hotels: 10 Anzahl Betten: Unser Hotelportfolio 33

18 Hotel-Beteiligungsformen 09/2014 TUI Hotels & Resorts Eigentum (37 %) Management (43 %) Franchise (11 %) Gran Resort Hotels Karisma Hotels & Resorts Barut Hotels Pacht (9 %) Good value holidays at fair prices Gourmet inclusive Die Anlagen der Gran Resort Hotels bieten preiswerten Urlaub in traditionell geführten Hotels mit langjähriger Erfahrung. Derzeit betreibt TUI Hotels & Resorts in einem Joint Venture ein Hotel unter der Marke Karisma an der Adria. Karisma ist weltweit für ihren kreativen Ansatz in der Ferienhotellerie bekannt. Dieser äußert sich in der Integration immer neuer Produktinnovationen in das klassische Hotelprodukt wie beispielsweise privaten Swim-up-Pools, privaten Infinity-Balkon- Pools in Suiten, Beach-Butlern und bargeldlosem Bezahlen. Gemeinsam mit der Familie Barut betreibt TUI Hotels & Resorts zwei Hotels der verstärkt in der Region Antalya aktiven traditionsreichen Hotelmarke. Die luxuriösen Anlagen liegen an naturfreundlichen Standorten, wo sich Sonne, Meer und Unterhaltung mit Qualität verbinden. Zielgruppe: Familien, Aktivurlauber Sterne: 4 Länder: Bulgarien, Spanien Anzahl Hotels: 2 Anzahl Betten: Zielgruppe: Paare Sterne: 4 Länder: Kroatien Anzahl Hotels: 1 Anzahl Betten: 288 Joint-Venture-Partner: Ivan Todoric und Lubo Krstajic Zielgruppe: Familien, Paare Sterne: 5 Länder: Türkei Anzahl Hotels: 2 Anzahl Betten: Joint-Venture-Partner: Ahmet, Levent und Haydar Barut 34 Unser Hotelportfolio 35

19 Wir freuen uns auf Sie WIR FREUEN UNS AUF SIE

20 KONTAKT Einen starken Partner, erfolgreiche Konzepte und innovative Projekte dies alles bietet Ihnen TUI Hotels & Resorts. Mit unseren abwechslungsreichen und international etablierten Hotelketten folgen wir unserer Vision, den Urlaub unserer Gäste zu einem einzigartigen Ereignis zu machen. Urlaub bedeutet für uns nicht nur eine alljährlich wiederkehrende Atempause vom Alltag. Urlaub heißt für uns, immer wieder Abwechslungsreiches und Einmaliges zu erleben. Wenn wir Sie mit unserer Unternehmenspräsentation überzeugen konnten und Sie diese Vision mit uns teilen wollen oder sich noch detaillierter informieren möchten, dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir stehen Ihnen per oder telefonisch für eine Terminvereinbarung zur Verfügung. TUI AG TUI Hotels & Resorts Karl-Wiechert-Allee Hannover Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) hotelbeteiligungen@tui.com Konzernkommunikation / Presse: Tel.: + 49 (0) Fax: +49 (0) communications@tui-group.com 38 39

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