BELABELUNGS- & AVISODATENFIBEL

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1 PAKETLOGISTIK ÖSTERREICH BELABELUNGS- & AVISODATENFIBEL RICHTLINIEN FÜR DIE KORREKTE BARCODIERUNG, DIE BELABELUNG VON PAKETEN UND DEN VERSAND VON AVISODATEN VERSION 3.1 GÜLTIG AB

2 ÄNDERUNGSPROTOKOLL Dokument erstellt: Österreichische Post AG, Paketlogistik Österreich, Operative IT Systeme Datum Version Erstellt Änderung Martin Brückler erste, gültige Version Martin Brückler Anpassungen & Korrekturen Martin Brückler Anpassungen an Corporate Design Martin Brückler Korrekturen, Erweiterungen, Produkt-Relaunch Martin Brückler Korrekturen, Anpassungen für die Berücksichtigung einer beleglosen Nachnahme, geändertes Corporate Design Günther Riener/ Andrea Pilz Komplette Überarbeitung der letzten Version Andrea Kroiss Generelle Überarbeitung Dokumentstruktur und Layout, Aktualisierung

3 LIEBE KUNDINNEN UND KUNDEN, LIEBE PARTNER DER ÖSTERREICHISCHEN POST AG! Die Einhaltung von Standards hinsichtlich Belabelung, Barcodierung und Avisodaten schaffen die Voraussetzung zur einwandfreien und laufzeitkonformen Verarbeitung Ihrer Pakete. Sämtliche Vorgaben sowie Richtlinien sind im vorliegenden Dokument zusammengefasst und umfassen folgende Themen: Die Belabelungs- & Avisodatenfibel inkl. der XML-Schema Definition ist zu finden unter folgendem Link: Die Paketversandsoftware EasyPAK der Österreichischen Post AG berücksichtigt all diese Standards und bietet Kunden eine Lösung für die Erfassung bzw. Verarbeitung von Auftragsdaten, die Erstellung von Labels und dem Versand von Avisodaten. Für nähere Informationen zu EasyPAK wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsbetreuer oder nutzen folgenden Link: Die Kennzeichnung von Gefahrgut wird in diesem Dokument nicht behandelt. Nähere Details stehen als Download zur Verfügung:

4 INHALTSVERZEICHNIS 1 BELABELUNG Labelformat Gliederung, Aufbau und Inhalte des Labels Produktlogofeld Zusatzleistungsfeld Codierzone Labelprüfprozess ADRESSIERUNG Gliederung des Adressblocks Abweichende Zustelladressierung Schrift BARCODE Codeaufbau Quellland / Partner Kennung KundenID Laufende Nummer Produkt-Prozesskennzeichen (PPK) Ziel - PLZ bzw. Land Prüfziffer und Prüfzifferberechnung Darstellung des Barcodes in Verbindung mit der Klarschrift Spezifikationen Code 128 Subset C, 22-stellig Druckverfahren AVISODATEN Produkte und Zusatzleistungen Produkt-IDs Zusatzleistungs-IDs Datenformate XML-Datei ASCII-Flatfile Avisodatenübermittlung Dateinamen SFTP/ HTTPS Freischaltung für Avisodatenübermittlung Aufzeichnung von Avisodaten ANHANG Muster TFP 3 Auslandsnachnahmepostanweisung EasyPAK Paketversandsoftware Kombination Produkte mit möglichen Zusatzleistungen Kombination Zusatzleistung mit Zusatzleistung XML Struktur Kundenaviso Deutsch Englisch ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS... 40

5 1 BELABELUNG Die korrekte Belabelung ist unerlässlich für die einwandfreie Verarbeitung eines Pakets. Folglich sind die angeführten Richtlinien in jedem Fall einzuhalten: Die Farbe des Labels muss gleichmäßig hell sein, um einen hohen Kontrast zum dunklen, idealerweise schwarzen Druck zu bilden. Das Label ist auf der größten Fläche der Sendung glatt (= ohne Faltenbildung) und ganzflächig aufzukleben. Der Adressaufkleber ist so anzubringen, dass der Barcode weder über eine Kante noch über einen Paketfalz geklebt wird. Beide Fälle können die automatische Scannerlesung unmöglich machen und verursachen einen Mehraufwand. Das Label muss frei von Paketverschnürungen und Ähnlichem gehalten werden. Das Überkleben des Labels mit einer Klarsichtfolie verschlechtert deren Lesbarkeit und muss individuell geprüft werden. Die Ruhezonen vor und nach dem Barcode sind einzuhalten. Der Barcode-Aufbau mit den angegebenen Dimensionen ist auf jeden Fall einzuhalten. Es darf sich kein zusätzlicher Barcode laut folgender Aufstellung am Paket befinden. Dieser verursacht Mehraufwand, der zu einer Laufzeitverzögerung führen kann. Stellen- Anzahl Codetype Prüfziffer in Klarschrift Prüfziffer im Barcode 8 2/5 Interleaved 10 w 3/1 (EN801) /5 Interleaved 10 w 4/9-13 Code 39 UPU Standard od. X - 13 Code 39 UPU Standard od. X - 13 Code 128 UPU Standard od. X nach EN Code 128 UPU Standard od. X nach EN /5 Interleaved 10 w 3/1 (EN801) /5 Interleaved 10 w 3/1 (EN801) - 16 Code128 - nach EN EAN w 3/1 nach EN Code 128 Subset B/C - nach EN Code 128 Subset B/C - nach EN /5 Interleaved keine - Erst nach erfolgreicher Labelprüfung (Layout und Barcode) darf der Label produktiv verwendet werden. Version 3.1 5

6 1.1 LABELFORMAT Es stehen 2 unterschiedliche Seitenausrichtungen zur Auswahl siehe untenstehende Abbildung (Bilder nicht in Originalgröße). A6 Querformat A6 Hochformat Ein Muster-Label des Paketversandsystems der Österreichischen Post (Hochformat) ist im Anhang unter Punkt 5.2 ersichtlich. 1.2 GLIEDERUNG, AUFBAU UND INHALTE DES LABELS Ein Paketlabel gliedert sich in folgende Bereiche: Produktlogofeld (siehe 1.2.1) Dieses Feld beinhaltet die Produktinformation in Klarschrift oder mittels Logo. Adressblock Absenderangaben (siehe 2) Dieses Feld beinhaltet die Absenderangaben inkl. Eigenwerbung. Über der Absenderadresse ist der Vermerk Absender anzubringen. Zusatzleistungsfeld (siehe 1.2.2) In diesem Feld werden die kennzeichnungspflichtigen Zusatzleistungen symbolhaft bzw. in Klarschrift dargestellt. Adressblock Empfängerangaben (siehe 2) Dieses Feld beinhaltet die Empfängerangaben. Über der Empfängeradresse ist der Vermerk Empfänger anzubringen. Codierzone (siehe und 3) Diese Zone ist für die Codierung mittels Buchstaben (OCR) und dem Barcode samt Klarschrift bestimmt. 6 Version 3.1

7 Die nachfolgende Abbildung zeigt die korrekte Anordnung der einzelnen Felder eines Labels: Die einzelnen Felder werden im weiteren Verlauf detailliert beschrieben. Version 3.1 7

8 1.2.1 Produktlogofeld Das genutzte Produkt ist im Produktlogofeld sowie in der Codierzeile mittels OCR-Kürzel anzuführen: Produkt Produkt Kennzeichen OCR-Kürzel Paket Österreich Paket Österreich NORNA Paket International Paket International NOROU Paket Premium Österreich Paket Premium International B2BNA B2BOU Combi-freight Österreich Combi-freight International SENNA SENOU Premium Select Österreich Select SELNA EMS Österreich EMSNA Kleinpaket Kleinpaket KLEPA Premium light Premium light - Kleinpaket B2BKL Retourpaket Retourpaket RETPA Erfolgt keine Produktkennzeichnung, wird das Paket standardmäßig als Paket Österreich bzw. bei Auslandssendungen als Paket International Outbound befördert. 8 Version 3.1

9 1.2.2 Zusatzleistungsfeld Kennzeichnungspflichtige Zusatzleistungen sind im Zusatzleistungsfeld mittels Zusatzleistungssymbol / Zusatzleistungsaufkleber bzw. in Klarschrift zu kennzeichnen. Zusätzlich sind die OCR-Kürzel der in Anspruch genommenen Zusatzleistung(en) in der Codierzeile oberhalb des Barcodes anzudrucken. Die folgende Tabelle zeigt eine Auflistung der möglichen Zusatzleistungen sowie deren Kennzeichnung: Name/Bezeichnung OCR-Kürzel Zusatzleistungssymbol / Zusatzleistungsaufkleber Zusatzleistungsangabe in Klarschrift 24-Stundenpaket 24S Begrenzte Menge Gefahrgut (LQ) (1) Frei Verwendungsstelle (2) FVS Lagerfrist kurz - kurze Lagerfrist - 5 Werktage Nachnahme COD COD Persönlich PER Persönlich Pickup Paket PUP Pickup Paket Post 24 P24 Post 24 Paket Retourpaket V Rückschein (3) RSN Rückschein Wert WRT Wunschtermin Mo Fr (Werktag) 10:00 17:00 WZT Wunschtermin (4) Zerbrechlich ZBR Zustellung bis 10 Uhr 10U bis 10 Uhr Zustellung bis 12 Uhr 12U bis 12 Uhr Zustellung Samstag SAM Samstag (1) siehe Gefahrgutdokumentation (2) Kennzeichnung erfolgt durch Anbringung eines Aufklebers in Größe von 3x2 cm, der vom Vertriebsbetreuer zur Verfügung gestellt wird. (3) Drucksorte wird vom Vertriebsbetreuer zur Verfügung gestellt. (4) Angabe der Uhrzeit in vollen Stunden. Version 3.1 9

10 ACHTUNG Die Mindesthöhe der Zusatzleistungs-Symbole beträgt 20 mm! Zusatzleistungen, die im Klartext anzugeben sind, sind in möglichst großer Schriftart (mind. Arial 10 pt und Fettdruck) anzudrucken. Die möglichen Produkt und Zusatzleistungs-Kombinationen sind im Anhang unter Punkt 5.3 zu finden. Unter Punkt 5.4 ist darüber hinaus eine Matrix mit den Kombinationsmöglichkeiten der Zusatzleistungen zu finden. Exkurs: Detailinformationen zur Zusatzleistung Nachnahme und Wert 1. Nachnahme Österreich Bei der Zusatzleistung Nachnahme wird der gewünschte Nachnahmebetrag direkt bei der Zustellung beim Empfänger/Übernahmsberechtigten eingehoben. Die Nachnahme-Abwicklung ist papierlos, dh sämtliche nachnahmerelevanten Informationen werden vom Auftraggeber in den Avisodaten an die Post übertragen. Die Überweisung erfolgt auf ein vom Kunden bekanntgegebenes österreichisches Bankkonto. Auf dem Paket ist eine entsprechende Kennzeichnung mittels Nachnahme-Dreieck vorgesehen. 2. Nachnahme International Die Nachnahme-Abwicklung im Ausland erfordert einen papierbehafteten Prozess, weshalb für Auslandsnachnahmen das Formblatt TFP 3 Auslandsnachnahmepostanweisung (siehe dazu Punkt 5.1) auszufüllen und am Paket anzubringen ist. Folgende Punkte sind außerdem zu beachten: Zusätzlich zur Auslandsnachnahmepostanweisung ist auch am Label der Nachnahmebetrag samt Währungsangabe in arabischen Ziffern und Worten erforderlich. Internationale Kontonummer (IBAN) und die internationale Bankverbindung (SWIFT/ BIC) sind am Paket oder am Label anzuführen. Das Durchstreichen oder nachträgliche Ändern des Betrages ist nicht gestattet! ACHTUNG Der Beleg muss auf derselben Seite angebracht werden, auf der sich auch Absender, Empfänger und Barcode befinden und darf nicht als Anschriftslabel herangezogen werden. Die Auslandsnachnahmepostanweisung ist mittels einer durchsichtigen Versandtasche anzubringen, sodass der Beleg deutlich sichtbar und leicht abnehmbar ist. Wird keine durchsichtige Versandtasche verwendet, ist auf dem Kuvert der Vermerk TFP 3 für Auslandspostanweisung anzubringen. Absender, Empfänger sowie Barcode dürften nicht überklebt oder verdeckt werden! 3. Wert Unterhalb des Symbols für die Zusatzleistung Wert ist der Wertbetrag samt Währungsangabe (EUR) in Ziffern anzuführen! Die Vorgaben sind gemäß den jeweils zutreffenden AGB i.d.j.g.f. zu beachten. 10 Version 3.1

11 1.2.3 Codierzone Dieses Feld beinhaltet sämtliche Informationen, die die automatische Paketerfassung mittels Scannung und OCR-Lesung unterstützt. Die Codierzone setzt sich zusammen aus OCR-Kürzel, dem Barcode und der Klarschrift durch die Label-ID/Freigabenummer und dem Positionsquadrat wird der Label eindeutig identifiziert OCR-Zeile mit OCR-Kürzel für Produkt und Zusatzleistungen Schriftart Arial Schriftgröße 3mm / 12 pt und Fettdruck Abstand zum Barcode: 2 mm Bei mehreren OCR-Kürzeln für Produkt und Zusatzleistung(en) ist zwischen jedem einzelnen ein Abstand von mindestens 3 Leerzeichen einzuhalten Barcode und Barcodeklarschrift Siehe Kapitel Label-ID/Freigabenummer Die Label-ID oder auch Freigabenummer genannt, wird von der zentralen Labelprüfstelle der Österreichischen Post AG nach positiver Labelprüfung vergeben (Details zum Labelprüfungsprozess siehe Punkt 1.3). Diese ist eine 6-stellige eindeutige Nummer (bereits vergebene 5-stellige Label-ID s behalten weiterhin ihre Gültigkeit). Die Label-ID/Freigabenummer ist in Schriftart Arial 16 pt in vertikaler Ausrichtung links vom Barcode über dem schwarzen Positionsquadrat anzudrucken. Die Nummer ist aufgestellt, sodass das schwarze Positionsquadrat mit dem Barcode abschließt. Details siehe nachfolgende Abbildung Positionsquadrat Gefolgt von der Label-ID/Freigabenummer wird ein schwarzes Quadrat angedruckt (Größe 6x6 mm). Dies dient der Orientierungshilfe bei der automatischen Lesung. Der Abstand der letzten Ziffer der Label-ID zu dem Positionsquadrat muss 1 mm betragen. Version

12 1.3 LABELPRÜFPROZESS Bevor die mit kundeneigenen Systemen produzierten Labels produktiv verwendet werden, bedarf es einer Prüfung von Layout und Barcode um die optimale Lese- und Verarbeitungsqualität sicherzustellen. Die folgende Abbildung zeigt den Labelprüfprozess: ACHTUNG Bevor die von der Labelprüfstelle der Post freigegeben Labels produktiv verwendet werden dürfen, ist die Label-ID / Freigabenummer in der Codierzone (siehe Punkt 1.2.3) und auch im Bereich des Post-Logos einzuarbeiten. Änderungen an einem bereits abgenommenen Label erfordern eine neuerliche Prüfung und Freigabe durch die Labelprüfstelle. Kontaktdaten Labelprüfstelle der Österreichischen Post AG: Österreichische Post AG Paketlogistik Österreich Operative IT Systeme / Labelprüfstelle Haidingergasse Wien paketlogistik.kap@post.at 12 Version 3.1

13 2 ADRESSIERUNG Die nachfolgenden Punkte betreffen den Absender als auch den Empfänger gleichermaßen um die eindeutige Erkennbarkeit sicherzustellen, ist zusätzlich zur Adresse der Vermerk Absender bzw. Empfänger anzudrucken. 2.1 GLIEDERUNG DES ADRESSBLOCKS Die Adresse muss bestimmten Vorgaben entsprechen, um eine etwaige Nacherfassung durch die Post einwandfrei zu ermöglichen. Nachfolgend einige Beschriftungsbeispiele: ACHTUNG Linksbündige Anordnung Abstand zwischen Postleitzahl und Ort (kein Bindestrich, kein Beistrich) Kein Länderkürzel vor der Postleitzahl 2.2 ABWEICHENDE ZUSTELLADRESSIERUNG Die Nutzung bestimmter Zusatzleistungen erfordert eine zum Standard abweichende Zustelladressierung: POSTFACH Herr Bernd Beispiel Postfach Wien Das Postfach ist anstelle der Straßenbezeichnung anzugeben. POSTLAGERND Herr Bernd Beispiel Postlagernd 1213 Wien Die Zustellvariante Postlagernd ist anstelle der Straßenbezeichnung anzugeben. Version

14 POST 24 Post 24 Bernd Beispiel Fleischmarkt Wien Bei der Zusatzleistung Post 24 ist das entsprechende Zusatzleistungssymbol anzudrucken (siehe 1.2.2). Zusätzlich ist als Zustelladresse die Anschrift der jeweiligen Post 24 Station anzugeben. Unter folgendem Link sind die jeweils aktuellen Post 24 Stammdaten zu finden: post_24_standorte.php PICKUP PAKET Pickup Paket Postfiliale 1210 Wien z. Hd. Bernd Beispiel Bahnsteggasse Wein Die Zusatzleistung Pickup muss auf dem Label entsprechend angedruckt sein (siehe 1.2.2). Die Adresse der gewünschten Postgeschäftsstelle ist in die Empfängeradresse zu schreiben. Die aktuellen Pickup Paket Stammdaten sind unter folgendem Link zu finden: RETOURPAKET MIT PAKETFACH Versandhaus ABC Paketfach ABC Linz Die Einrichtung eines Paketfachs erfolgt in Abstimmung mit dem Vertriebsbetreuer / Freigabe der korrekten Anschrift durch die Labelprüfstelle. Grundsätzlich besteht die Paketfachadresse aus Paketfach + Firmenname, die Ziel-PLZ ist jene des Verteilzentrums in dem das Paketfach eingerichtet ist. Auch örtliche Besonderheiten können eine abweichende Zustelladressierung erfordern: PLZ-GEBIET UND BESTIMMUNGSORT TRAGEN VERSCHIEDENE NAMEN Frau Barbara Beispiel Berggasse 88 Rafing 3741 Pulkau Frau Barbara Beispiel Berggasse Rafing Der Bestimmungsort wird in die vorletzte Zeile geschrieben. oder Der Bestimmungsort wird anstelle des der Postleitzahl zugeordneten Orts geschrieben. KEIN STRASSENNAME Frau Erika Muster Krakaudorf Krakaudorf Der Bestimmungsort ist als Straßenname anzugeben. 14 Version 3.1

15 2.3 SCHRIFT Im Hinblick auf die Lesbarkeit der Schrift gibt es folgende Punkte zu beachten: Schriftart: Das gesamte Label soll in gleicher Schrift mit möglichst gleichen Attributen gestaltet werden. Als Schrifttyp wird Arial empfohlen. Sollte ein anderer Schrifttyp zur Anwendung kommen, ist darauf zu achten, dass dieser serifenlos ist. Die Schrift sollte sich kontrastreich vom Hintergrund abheben ideal ist schwarze Schrift auf weißem Grund. Schriften mit Sondereffekten (negativ, kursiv, fett, schattiert, 3-D, schmal etc.) sind zu vermeiden. Zeile: Der Abstand zwischen den einzelnen Wörtern darf nicht größer als 10 mm (2-8 Zeichen) sein. Zwischen den einzelnen Zeilen ist ein gleichmäßiger Abstand von 1-5 mm erforderlich. Leerzeilen sind zu vermeiden. Zeichen: Die Schriftgröße der Adressfelder sollte zwischen 10 und 12 pt liegen. Hierbei ist zu beachten, dass die Höhe der Großbuchstaben der Schrift zwischen 2,5 und 3 mm betragen sollte. Der optimale Abstand zweier Buchstaben innerhalb eines Wortes liegt zwischen 0,35 mm und 2 mm. Optimal ist eine Laufweite von 0,5-1 pt. Die Buchstaben dürfen sich auf keinen Fall berühren. Version

16 3 BARCODE Der Barcode dient zur eindeutigen Identifikation eines Pakets und wird bei Einhaltung der Spezifikationen zur automatischen Sendungsverarbeitung und verfolgung herangezogen. Er ist somit die Basis für eine korrekte Transportabwicklung. 3.1 CODEAUFBAU Der Barcodeaufbau ist wie folgt: Quellland / Partner Kennung Stelle: 1-2 (N2) Die ersten beiden Stellen kennzeichnen das Land bzw. einen Partner innerhalb des Partnernetzes. Der Partner ist für den Codeinhalt verantwortlich und muss die Eindeutigkeit sicherstellen. Der Barcode darf keine führende 0 aufweisen. Folgende Partnerkennung ist zu verwenden: 10 = Österreich Der nachfolgend beschriebene Codeaufbau bezieht sich ausschließlich auf jene Kunden, die gemäß den Richtlinien der Österreichischen Post AG (Partnerkennung = 10) belabeln KundenID Stelle: 3-7 (N5) Hier wird die 5-stellige durch die Österreichische Post AG vergebene und im Vertrag angeführte KundenID eingetragen, die zur eindeutigen Identifikation des Kunden dient Laufende Nummer Stelle: 8-15 (N8) Die laufende Nummer dient der eindeutigen Identifikation des Packstücks. Die Ziffernfolge darf sich innerhalb eines Jahres nicht wiederholen und muss fortlaufend vergeben werden. Exkurs Retourpaket: An der Stelle 8-15 muss immer eine eindeutige laufende Nummer vergeben werden. Es ist daher nicht gestattet die Nummer der Ursprungssendung an dieser Stelle zu vergeben. 16 Version 3.1

17 3.1.4 Produkt-Prozesskennzeichen (PPK) Stelle: (N2) Im PPK wird die logistisch relevante Information des genutzten Produkts codiert: Produkt PPK Paket Österreich 01 Paket International 01 Paket Premium Österreich 08 Paket Premium International 08 Combi-freight Österreich 12 Combi-freight International 12 Premium Select Österreich 02 EMS Österreich 10 Kleinpaket 06 Premium light 03 Retourpaket Ziel - PLZ bzw. Land Stelle: (N4) Inlandspaket: Ziel-Postleitzahl in Österreich Beim Retourpaket ist jene Ziel-PLZ anzugeben, die in Absprache mit der Paketlogistik Österreich definiert wird. Hinweis: Die Ziel-PLZ im Barcode muss mit der Ziel-PLZ der Empfängeradresse übereinstimmen. Auslandspaket: stelliger numerischer ISO-Code-3166 des Ziel-Landes. Die aktuellen ISO-Codes sind zu finden unter Prüfziffer und Prüfzifferberechnung Stelle: 22 (N1) Eine korrekte Prüfziffer ist essentiell für die Verarbeitbarkeit eines Barcodes. Version

18 Prüfzifferberechnung: Es werden alle 21 Stellen zur Berechnung der Prüfziffer herangezogen. Wichtung: 3:1 Modulo: 10 Der Gewichtungsfaktor 3,1,3,1,... wird mit 3 beginnend mit dem Startzeichen von links nach rechts unter der Nutzziffernfolge verteilt. Die Nummern werden mit der jeweiligen Wichtung multipliziert. Danach wird die Summe daraus gebildet und durch 10 dividiert. Der Restwert aus dieser Division wird von 10 abgezogen. Diese Ziffer ergibt die Prüfziffer. (Sollte der Rest 0 ergeben, ist die Prüfziffer 0). Beispiel: Stelle Zahl Gewichtung Zahl*Wichtung Rest von 204/10 ergibt 4 Prüfziffer (10 - Rest) 6 Diese Prüfziffer ist nicht zu verwechseln mit der Pflichtprüfziffer im Barcode, die nicht in der Klarschrift wiedergegeben wird! Pflichtprüfziffer des Code 128. Die Pflichtprüfziffer des Code 128 wird nach Modulo 103 berechnet. Den Zeichen des Code 128 sind Referenzzahlen zugeordnet, sowie auch den 3 Startzeichen. Die Gewichtung beginnt mit 1 bei dem ersten Nutzzeichen (von links nach rechts) und erhöht sich um 1 nach jedem weiteren Nutzzeichen. Zur Ent- und Verschlüsselung muss die Codetabelle Code 128 herangezogen werden. Die Pflichtprüfziffer ist sehr wichtig, da Substitutionsfehler im Code 128 aufgrund von Beschädigungen nicht ausgeschlossen werden können. Vgl. Lenk, Bernhard: Handbuch der automatischen Identifikation 3.2 DARSTELLUNG DES BARCODES IN VERBINDUNG MIT DER KLARSCHRIFT Klarschrift - Schriftart Arial (vorzugsweise): Schriftgröße: - 2,5 mm/ 10 pt Schriftgröße PLZ (Stelle 18-21): - 4,0 mm/ 16 pt Fettdruck Die Klarschrift ist unter dem Barcode anzubringen, wobei die Trennung der einzelnen Teile des Codes wie folgt vorgesehen ist: Die Ziel-Postleitzahl muss v.a. für eine etwaige manuelle Verteilung gut lesbar sein. Für eine Qualitätskontrolle des Ausdrucks ist es sinnvoll einen Querbalken als Abschluss dem Barcode hinzuzufügen. Ist dieser unterbrochen, so kann man darauf schließen, dass auch innerhalb des Barcodes ein Fehler besteht und es somit zu einer Fehllesung kommen kann. 18 Version 3.1

19 3.3 SPEZIFIKATIONEN CODE 128 SUBSET C, 22-STELLIG Codelänge Codeart Codehöhe 22 Stellen Code 128 Subset C (= numerischer Code) Mindestens 25 mm Modulbreite 500 µm Mindestens das 10-fache der Modulbreite (links und rechts) Beispiel: X = 500 µm mal 10 = 5000 µm entspricht 5 mm + 1 mm ergibt eine Ruhezone von 6 mm (links und rechts) diese ist jeweils um 2 mm zu erweitern und ergibt somit eine Ruhezone von 8 mm links und rechts Ruhezonen Anmerkung: Ruhezonen über oder unter dem Barcode müssen nicht eingehalten werden: R R Ruhezonen sind ein Symbolbestandteil Zu schmale Ruhezonen stellen einen Mangel dar Die Symbollänge ergibt sich aus den Parametern: Gesamtlänge (inkl. Ruhezonen) Balkenhöhe Nutzzeichen N=22 Modulbreite X=0,5 mm Ratio Ruhezonen R=10*X=5 mm Beispiel Formel: L=((5,5N+35)X)+2R L=((5,5*22+35)*0,5+2*5=88 mm Min. 25 mm Max. 32 mm Symbolkontrast > 50 % Prüfziffernberechnung im Barcode Laut ÖNORM EN 799 Klarschriftberechnung des Barcodes Modulo 10 Wichtung 3/1 Geforderter Qualitätsgrad Qualitätsgrad nach Prüfnorm ISO (CEN/ANSI Auswertung), mind. 3.0 B Version

20 3.4 DRUCKVERFAHREN Es können alle Druckverfahren verwendet werden, die die Anforderungen nach den o. a. Spezifikationen (insbesondere Kontrastwert und Abweichung Balken / Lücke des Barcodes) erfüllen. Betreffend Qualität muss die Symbologiespezifikation der ÖNORM EN 799 und die Druckqualität der ÖNORM EN ISO/IEC entsprechen und mindestens die darin definierte Klasse 3,0 (B) erreichen. Der Druck erfolgt auf hellem (weißem) Papier mit schwarzer, matter Druckfarbe. Die schwarzen Balken des Barcodes müssen gleichmäßig schwarz sein, eine sehr gute Farbsättigung und Kantenschärfe aufweisen. ACHTUNG Nadeldrucker erreichen die Qualitätsvorgaben in der Regel nur mit fabrikneuem Farbband. Im Normalbetrieb ist die Farbsättigung unzureichend, was zu Streifen und Hellstellen in den Balken des Barcodes führt. Die Scannung derartig fehlerhafter Barcodes ist mit automatischen Scannern und Handscannern nur bedingt möglich. Die Verwendung von Nadeldruckern wird daher nicht empfohlen. Bei Thermodruck ist besonders auf Vorschub und Einbrenntemperatur zu achten, ansonsten ist der Dunkelwert außerhalb des Toleranzbereiches. Ein nicht optimal eingestellter Thermodrucker erzeugt braune statt schwarze Barcodes-Balken. Das gleiche Problem entsteht, wenn das Labelmaterial nicht auf den Thermodruckertyp abgestimmt wurde: der Symbolkontrast ist zu niedrig und entspricht nicht den notwendigen Mindestanforderungen für eine fehlerfreie Scannung. Generell ist anzumerken, dass ein möglichst feinkörniges Labelmaterial (top-coated) die besten Ergebnisse erzielt. Wir empfehlen aufgrund der erforderlichen Kontrastwerte das Labelmaterial auf den vorhandenen Drucker abzustimmen. Die Barcodequalität fällt unter die vorgeschrieben Qualitätsklasse B oder 3,0 nach CEN/ANSI, Prüfnorm ÖNORM EN ISO/IEC Version 3.1

21 4 AVISODATEN Avisodaten bzw. elektronische Sendungsinformationen stellen die Voraussetzung für die korrekte Routung der Pakete dar, weshalb diese essentiell für die einwandfreie logistische Verarbeitung der Pakete sind. Nur so ist es möglich, dass die Österreichische Post AG ihre Leistung in gleichbleibend hoher Qualität erbringen kann. ACHTUNG Avisodaten sind spätestens eine Stunde vor der Abholung oder der Selbstauflieferung der Pakete/Sendungen an die Post zu übertragen. Wenn die Avisodaten fehlerhaft sind oder nicht zeitgerecht an die Post übertragen werden, gelten die Informationen auf dem Paket. Eine Zusammenfassung von Packstücken zu einer (Sammel-) Sendung kann nicht vorgemerkt werden und Zusatzleistungen bleiben unberücksichtigt. Alle möglicherweise daraus resultierenden Nachteile trägt der Kunde/Partner der Post AG. Bei der Übertragung von Avisodaten ist keine Datenkorrektur vorgesehen. Sofern Avisodaten also nicht importierbar sind, können diese für die weitere Bearbeitung von Paketen nicht berücksichtigt werden. Dies resultiert daraus, dass Avisodaten als Auftrag gelten und es somit keine Manipulation/Korrektur seitens der Post AG geben darf! 4.1 PRODUKTE UND ZUSATZLEISTUNGEN Den Kunden der Österreichischen Post AG steht ein umfassendes Produkt- und Zusatzleistungsspektrum zur Verfügung Details zu den möglichen Varianten sind im Anhang unter Punkt 5.3 bzw. Punkt 5.4 zu finden. Jedes einzelne Produkt ist durch eine eindeutige 2-stellige Produkt-ID, jede Zusatzleistung durch eine eindeutige 3-stellige Zusatzleistungs-ID gekennzeichnet. In den Avisodaten ist je Paket eine 2-stellige Produkt-ID verpflichtend anzugeben. Hinsichtlich der Zusatzleistungs-ID können je Paket keine, eine oder mehrere 3-stellige Zusatzleistungs-IDs angeführt werden Produkt-IDs Produkt Produkt-ID Paket Österreich 10 Paket International 41 Paket Premium Österreich 31 Paket Premium International 45 Combi-freight Österreich 47 Combi-freight International 49 Premium Select Österreich 30 EMS Österreich 01 Kleinpaket 12 Premium light - Kleinpaket 14 Version

22 4.1.2 Zusatzleistungs-IDs Zusatzleistung Zusatzleistungs-ID 24-Stundenpaket 007 Absenderinfo 054 Begrenzte Menge Gefahrgut (LQ) 074 Frei Verwendungsstelle 029 Höherversicherung 063 Keine Teillieferung 061 Lagerfrist kurz 072 Mehrwegbox groß 083 Mehrwegbox klein 081 Mehrwegbox mittel 082 Nachnahme COD Österreich 006 Nachnahme COD International 022 Paket International schnell 071 Palette 062 Persönlich 045 Pickup Paket 052 Post Postfach 066 Postlagernd 065 Rückschein 009 Samstagszustellung 027 Vertragssendung 047 Wert 011 Wunschtermin 020 Zerbrechlich 004 Zerbrechlich International 024 Zustellung bis 10 Uhr DATENFORMATE Folgende Datenformate können genutzt werden: XML-Datei ASCII-Flatfile (*.CSV, Semikolon-separiert, CR+LF) XML-Datei Die XML-Datei ist in Deutsch und Englisch verfügbar siehe Anhang Version 3.1

23 Für das XML-Format wird folgendes Encoding unterstützt: UTF-8 (bevorzugt) ISO Latin-1 Western European ISO Latin-2 Central European BELABELUNGS- & AVISODATENFIBEL Die Struktur der XML-Avisodatei wird technisch durch eine XML-Schema-Definition (XSD) spezifiziert. Die Datei steht als Download zur Verfügung: Namespaces sind zur Versionsverwaltung und zur eindeutigen Identifizierung von XML-Elementen innerhalb eines Schemas erforderlich Aufbau des Headers Root Level1 Level2 Level3 Level4 Type Length Aviso Header Parent Parent DebitorAuftraggeber Numeric 10 Kundenname Alphanum. 80 Erstellungsdatum DateTime 14 Versanddatum DateTime 14 AvisoVersion Alphanum. 10 AvisoSystem Alphanum. 20 ITAnsprechpartnerName Alphanum. 40 ITAnsprechpartnerTelefonNr Alphanum. 40 ITAnsprechpartnerMail Alphanum. 40 ACHTUNG Der Header darf nur einmal pro Avisofile verwendet werden. Feldinformationen: DebitorAuftraggeber Kundenname Erstellungsdatum Versanddatum AvisoVersion AvisoSystem Debitorennummer des Auftraggebers bei der Post AG; immer bestehend aus 10 Nummern beginnend mit 2 Nullen z.b Name des Kunden laut Vertrag Datum des physischen Tages (Werktag) und Uhrzeit, an dem die Versanddaten erstellt werden Beispiel/Format: Datum des physischen Tages (Werktag) und Uhrzeit, an dem die Sendungen aufgegeben werden Beispiel/Format: ist immer mit dem Wert 4 zu befüllen Bezeichnung des Kunden-Eigensystems inkl. der Versionsnummer, aus dem die Avisodaten generiert und versendet werden. ACHTUNG Die Kombination Erstellungsdatum und Versanddatum muss pro Avisofile immer eindeutig sein! Version

24 Absenderinformationen Root Level1 Level2 Level3 Level4 Type Length Aviso Absender Parent Parent Absendername1 Alphanum. 40 Absendername2 Alphanum. 40 Absendername3 Alphanum. 40 Absendername4 Alphanum. 40 Absenderland Alphanum. 2 AbsenderPLZ Alphanum. 10 AbsenderOrt Alphanum. 40 AbsenderRegion Alphanum. 40 AbsenderStrasse Alphanum. 40 AbsenderZusatzStrasse Alphanum. 40 AbsenderHausNr Alphanum. 10 AbsenderTelefonNr Alphanum. 40 AbsenderMail Alphanum. 64 Je Debitor kann der Absender beliebig oft im File übertragen werden. Feldinformationen: AbsenderStrasse AbsenderHausNr AbsenderZusatzStrasse Absenderland AbsenderStrasse getrennt von AbsenderHausNr AbsenderHausNr getrennt von AbsenderStrasse Wird nicht für die Routung (bei Rücksendungen) verwendet; kann für eine etwaige Zusatzinformationen genutzt werden Hier ist der 2-stellige alphanumerische ISO 3166 Code anzugeben. Die entsprechend aktuellen ISO-Codes sind zu finden unter Sendungsdaten Root Level1 Level2 Level3 Level4 Type Length Aviso Sendung Parent Parent SendungsNr Numeric 40 DebitorRetourAuftraggeber Numeric 10 Retourname1 Alphanum. 40 Retourname2 Alphanum. 40 Retourname3 Alphanum. 40 Retourname4 Alphanum. 40 Retourland Alphanum. 2 RetourPLZ Alphanum. 10 RetourOrt Alphanum. 40 RetourRegion Alphanum Version 3.1

25 RetourStrasse Alphanum. 40 RetourZusatzStrasse Alphanum. 40 RetourHausNr Alphanum. 10 RetourTelefonNr Alphanum. 40 RetourMail Alphanum. 64 Empfaengername1 Alphanum. 40 Empfaengername2 Alphanum. 40 Empfaengername3 Alphanum. 40 Empfaengername4 Alphanum. 40 Empfaengerland Alphanum. 2 EmpfaengerPLZ Alphanum. 10 EmpfaengerOrt Alphanum. 40 EmpfaengerRegion Alphanum. 40 EmpfaengerStrasse Alphanum. 40 EmpfaengerZusatzStrasse Alphanum. 40 EmpfaengerHausNr Alphanum. 10 EmpfaengerTelefonNr Alphanum. 40 EmpfaengerMail Alphanum. 64 EmpfaengerInfo Alphanum. 25 SendungsreferenzNr Alphanum. 40 AlternativeReferenzNr Alphanum. 40 Zustellhinweise Alphanum. 350 Die Sendungsdaten sind einmal pro Sendung anzugeben und beinhalten alle empfängerrelevanten Daten bzw. die Daten für die Retourenabwicklung. Ein Absender kann dabei beliebig viele Sendungen enthalten. Diese Felder sind zum Teil Pflichtfelder; Details sind unter Punkt 5.5 zu entnehmen. Feldinformationen: EmpfaengerStrasse EmpfaengerHausNr EmpfaengerZusatzStrasse Empfaengerland EmpfaengerInfo SendungsReferenzNr AlternativReferenzNr Zustellhinweis EmpfaengerStrasse getrennt von EmpfaengerHausNr EmpfaengerHausNr getrennt von EmpfaengerStrasse Wird nicht für die Routung verwendet; kann für eine etwaige Zusatzinformationen genutzt werden Hier ist der 2-stellige alphanumerische ISO 3166 Code anzugeben. Die entsprechend aktuellen ISO-Codes finden Sie unter Text (im Regelfall Absendername) der den Empfängern beim Versand einer SMS oder angezeigt wird. zb Ihr EmpfaengerInfo Paket wird Ihnen voraussichtlich heute zugestellt! Kann vom Kunden vergeben und als Suchkriterium für eine oder mehrere Sendungen in T&T sowie im BC genutzt werden z.b. Produktnummern Kann vom Kunden vergeben und als Suchkriterium für eine oder mehrere Sendungen in T&T sowie im BC genutzt werden z.b. Produktnummern Textfeld für eventuelle Zustellhinweise vom Kunden an die ÖPAG z. B. bei Hrn. Müller Version

26 Sämtliche Details zum Zusatzservice Empfängerinfo sind in der gleichnamigen Beilage zu finden. Um diesen Service abzuwickeln sind folgende Felder in den Avisodaten relevant: EmpfaengerTelefonNr EmpfaengerMail EmpfaengerInfo Paketdaten Root Level1 Level2 Level3 Level4 Type Length Aviso Paket Parent Parent Identcode Alphanum. 22 Gewicht Numeric 7.3 PaketReferenzNr Alphanum. 40 PaketTyp Alphanum. 1 Hier sind die Detaildaten der Pakete zur obigen Sendung anzugeben. Grundsätzlich darf bei den Produkten nur ein Paketdatensatz pro Sendungsdatensatz vorhanden sein Ausnahme bilden die Produkte Combi-freight Österreich und Combi-freight International : Hier sind mehrere Paketdatensätze (pro Colli) zulässig. Feldinformationen: Identcode Gewicht PaketReferenzNr. PaketTyp Der angeführte Identcode muss mit dem Identcode auf dem Label übereinstimmen. Der Punkt ist als Dezimaltrennzeichen zu verwenden z.b.: Sollte zusätzlich zum Identcode auf dem Paket ein 20-stelliger NVE-Code kleben (beginnend mit (003)), so soll dieser im Feld PaketReferenzNr. übermittelt werden. Die Mindestlänge dieses Feldes ist 3 Zeichen. C für Colli = Paket bis 31,5 kg P für Palette Produktdaten / Zusatzleistungsdaten Root Level1 Level2 Level3 Level4 Type Length Aviso Parent Produkt Parent ProduktCode Numeric 2 Zusatzleistung Parent ZusatzleistungsCode Numeric 3 Wert Alphanum. 40 Betrag Numeric 6.2 Waehrung Alphanum. 3 Kontoinhaber Alphanum. 35 IBAN Alphanum. 40 BIC Alphanum Version 3.1

27 Verwendungszweck Alphanum. 35 Alphanum. 40 TelefonNr Alphanum. 40 Hier sind die Detaildaten der gewünschten Produkte und Zusatzleistungen pro Paket zur obigen Sendung anzugeben. Ein Produkt kann dabei beliebige (mehrere) Zusatzleistungen enthalten (die genauen Definitionen dazu siehe Punkt 4.1). Diese Felder sind zum Teil Pflichtfelder; Details sind dem Anhang zu entnehmen. Feldinformationen: ProduktCode siehe 2-stellige Produkt-ID aus Punkt ZusatzleistungsCode siehe 3-stellige Zusatzleistungs-ID aus Punkt Verwendung Zusatzinformationen zu Zusatzleistungen: 054 Absenderinfo Pickup Paket Höherversicherung Postfach Post 24 Wert Postlagernd COD International Nachnahme Wunschtermin Wert Pflicht (4-stellige Ziel- PLZ) Pflichtfeldoptional befüllt Betrag (1) Pflicht Pflicht Pflicht Pflicht (3) Waehrung Pflicht Pflicht Pflicht Kontoinhaber Optional Pflicht IBAN Pflicht Pflicht (4) BIC Pflicht Pflicht (4) Verwendungszw eck TelefonNr (2) Pflicht (Entweder oder TelefonNr) Optional Pflichtfeldoptional befüllt (1) Der Punkt ist als Dezimaltrennzeichen zu verwenden; Beispiel: (2) Folgende Formate sind möglich; Beispiele: a) b) c) d) e) Version

28 (3) Uhrzeit, in vollen Stunden, im Zeitraum von 10 Uhr bis 17 Uhr (gültig nur von Montag bis Freitag ) möglich; Beispiele: 10:00:00 oder 13:00:00 (4) lt. AGB ist nur ein Konto eines inländischen Kreditinstitutes zulässig. Erweiterte Informationen zum Feldmapping aus den Avisodaten zu den Informationen am Empfängerkonto bei Verwendung der beleglosen Nachnahme: Feld Wert Inhalt: Zahlungsreferenz/Kundendaten. Entspricht der bisherigen 12-stelligen numerischen Information in der Codierzeile auf der Nachnahmeverrechnungspostanweisung. Felddefinition: 35 Zeichen alphanumerisch Nutzen: Wird an das Empfängerkonto rückgemeldet. Verwendung: Pflichtfeld; Befüllung optional Rückmeldung an das Empfängerkonto: - Variante 1: 12-stellig numerisch: Der Wert wird so wie heute im Datenträgerfeld RFF+AEF rückgemeldet. - Variante 2: ungleich 12-stellig numerisch: Der Wert wird im Datenträgerfeld RFF+PQ rückgemeldet. Feld Verwendungszweck Inhalt: Entspricht dem Verwendungszweck auf der bisher verwendeten Nachnahmeverrechnungspostanweisung. Felddefinition: 35 Zeichen alphanumerisch Nutzen: Wird mit dem Präfix COD/ (NN = Nachnahme) an das Empfängerkonto rückgemeldet. Verwendung: Pflichtfeld; Befüllung optional Wenn vom Auftraggeber in den Avisodaten nicht befüllt, wird dieses beim Verarbeiten des Avisos automatisch wie folgt befüllt: - entweder mit dem Feld SendungsNr oder wenn ebenfalls leer - mit dem Feld SendungsreferenzNr oder wenn ebenfalls leer - mit dem Feld AlternativeSendungsreferenzNr oder wenn ebenfalls leer - mit dem Feld PaketReferenzNr (bei Sammelsendung die des ersten Paketes) oder wenn ebenfalls leer - mit dem Feld Identcode (bei Sammelsendung der des ersten Paketes) - und mit dem Zeichen / getrennt das Feld Empfängername1 Da das Feld Verwendungszweck mit der Länge 35 Zeichen begrenzt ist, werden nur die ersten 35 Zeichen des automatisch befüllten Verwendungszwecks für die weitere Verarbeitung verwendet. Rückmeldung an das Empfängerkonto: - Der Verwendungszweck wird in Zukunft als Freitext im Datenträgerfeld FTX+PMD rückgemeldet. - Die Buchungszeile hat dabei folgenden Aufbau: NR.<16-stellige interne Belegreferenznummer>/<Belegdatum>/NETTOBTR. <Nettobetrag in EUR mit zwei Dezimalstellen>:COD/<max. 35-stelliger Verwendungszweck> 28 Version 3.1

29 Beispiel XML-Avisodaten BELABELUNGS- & AVISODATENFIBEL <ns0:aviso xmlns:ns0=" <ns1:header xmlns:ns1=" <ns1:debitorpayer>ns0:debitorpayer_0</ns1:debitorpayer> <ns1:customer>ns0:customer_0</ns1:customer> <ns1:creationdate> t13:20: :00</ns1:creationdate> <ns1:shipmentdate> t13:20: :00</ns1:shipmentdate> <ns1:avisoversion>ns0:avisoversion_0</ns1:avisoversion> <ns1:avisosystem>ns0:avisosystem_0</ns1:avisosystem> <ns1:itcontactname>ns0:itcontactname_0</ns1:itcontactname> <ns1:itcontacttelephonenr>ns0:itcontacttelephonenr_0</ns1:itcontacttelephonenr> <ns1:itcontactmail>ns0:itcontactmail_0</ns1:itcontactmail> </ns1:header> <ns2:shipper xmlns:ns2=" <ns2:shippername1>ns1:shippername1_0</ns2:shippername1> <ns2:shippername2>ns1:shippername2_0</ns2:shippername2> <ns2:shippername3>ns1:shippername3_0</ns2:shippername3> <ns2:shippername4>ns1:shippername4_0</ns2:shippername4> <ns2:shippercountry>ns1:shippercountry_0</ns2:shippercountry> <ns2:shipperpostalcode>ns1:shipperpostalcode_0</ns2:shipperpostalcode> <ns2:shippercity>ns1:shippercity_0</ns2:shippercity> <ns2:shipperregion>ns1:shipperregion_0</ns2:shipperregion> <ns2:shipperstreet>ns1:shipperstreet_0</ns2:shipperstreet> <ns2:shipperadditionalstreet>ns1:shipperadditionalstreet_0</ns2:shipperadditionalstreet> <ns2:shipperstreetnr>ns1:shipperstreetnr_0</ns2:shipperstreetnr> <ns2:shippertelephonenr>ns1:shippertelephonenr_0</ns2:shippertelephonenr> <ns2:shippermail>ns1:shippermail_0</ns2:shippermail> <ns2:shipment> <ns2:shipmentnr>ns1:shipmentnr_0</ns2:shipmentnr> <ns2:returndebitor>ns1:returndebitor_0</ns2:returndebitor> <ns2:returnname1>ns1:returnname1_0</ns2:returnname1> <ns2:returnname2>ns1:returnname2_0</ns2:returnname2> <ns2:returnname3>ns1:returnname3_0</ns2:returnname3> <ns2:returnname4>ns1:returnname4_0</ns2:returnname4> <ns2:returncountry>ns1:returncountry_0</ns2:returncountry> <ns2:returnpostalcode>ns1:returnpostalcode_0</ns2:returnpostalcode> <ns2:returncity>ns1:returncity_0</ns2:returncity> <ns2:returnregion>ns1:returnregion_0</ns2:returnregion> <ns2:returnstreet>ns1:returnstreet_0</ns2:returnstreet> <ns2:returnadditionalstreet>ns1:returnadditionalstreet_0</ns2:returnadditionalstreet> <ns2:returnstreetnr>ns1:returnstreetnr_0</ns2:returnstreetnr> <ns2:returntelephonenr>ns1:returntelephonenr_0</ns2:returntelephonenr> <ns2:returnmail>ns1:returnmail_0</ns2:returnmail> <ns2:consigneename1>ns1:consigneename1_0</ns2:consigneename1> <ns2:consigneename2>ns1:consigneename2_0</ns2:consigneename2> <ns2:consigneename3>ns1:consigneename3_0</ns2:consigneename3> <ns2:consigneename4>ns1:consigneename4_0</ns2:consigneename4> <ns2:consigneecountry>ns1:consigneecountry_0</ns2:consigneecountry> <ns2:consigneepostalcode>ns1:consigneepostalcode_0</ns2:consigneepostalcode> <ns2:consigneecity>ns1:consigneecity_0</ns2:consigneecity> <ns2:consigneeregion>ns1:consigneeregion_0</ns2:consigneeregion> <ns2:consigneestreet>ns1:consigneestreet_0</ns2:consigneestreet> <ns2:consigneeadditionalstreet>ns1:consigneeadditionalstreet_0</ns2:consigneeadditionalstreet> <ns2:consigneestreetnr>ns1:consigneestreetnr_0</ns2:consigneestreetnr> <ns2:consigneetelephonenr>ns1:consigneetelephonenr_0</ns2:consigneetelephonenr> <ns2:consigne >ns1:consigne _0</ns2:consigne > <ns2:consigneeinfo>ns1:consigneeinfo_0</ns2:consigneeinfo> <ns2:shprefnr>ns1:shprefnr_0</ns2:shprefnr> <ns2:alternativerefnr>ns1:alternativerefnr_0</ns2:alternativerefnr> <ns2:deliveryremark>ns1:deliveryremark_0</ns2:deliveryremark> <ns2:parcel> <ns2:identcode>ns1:identcode_0</ns2:identcode> <ns2:weight>10.4</ns2:weight> <ns2:collirefnr>ns1:collirefnr_0</ns2:collirefnr> <ns2:parceltype>c</ns2:parceltype> </ns2:parcel> <ns2:product> <ns2:productcode>ns1:productcode_0</ns2:productcode> <ns2:feature> <ns2:featurecode>ns1:featurecode_0</ns2:featurecode> <ns2:value>ns1:value_0</ns2:value> <ns2:amount>10.4</ns2:amount> <ns2:currency>ns1:currency_0</ns2:currency> <ns2:codaccountholder>ns1:codaccountholder_0</ns2:codaccountholder> <ns2:iban>ns1:iban_0</ns2:iban> <ns2:bic>ns1:bic_0</ns2:bic> <ns2:codpaymentreason>ns1:codpaymentreason_0</ns2:codpaymentreason> <ns2: >ns1: _0</ns2: > <ns2:phonenumber>ns1:phonenumber_0</ns2:phonenumber> </ns2:feature> <ns2:feature> <ns2:featurecode>ns1:featurecode_0</ns2:featurecode> <ns2:value>ns1:value_0</ns2:value> <ns2:amount>10.4</ns2:amount> <ns2:currency>ns1:currency_0</ns2:currency> <ns2:codaccountholder>ns1:codaccountholder_0</ns2:codaccountholder> Version

30 <ns2:iban>ns1:iban_0</ns2:iban> <ns2:bic>ns1:bic_0</ns2:bic> <ns2:codpaymentreason>ns1:codpaymentreason_0</ns2:codpaymentreason> <ns2: >ns1: _0</ns2: > <ns2:phonenumber>ns1:phonenumber_0</ns2:phonenumber> </ns2:feature> </ns2:product> </ns2:shipment> </ns2:shipper> </ns0:aviso> ASCII-Flatfile Alternativ zur XML-Datei kann ein ASCII Flatfile (CSV, Semikolon-separiert, CR+LF) zur Anwendung kommen. Die Inhalte je Satzart sind dabei exakt gleich wie in der zuvor beschriebenen XML-Datei. Beim CSV-Format wird das Encoding Windows 1252: Western European unterstützt. Die Daten im Flatfile sind entsprechend der XML-Datei aufgebaut. Um die einzelnen Sektionen im Flatfile zu unterscheiden sind an den ersten beiden Positionen Satzart- Typen anzugeben. Folgenden Satzart-Typen sind zulässig: 01 Headersatz (9 Semikolon) 02 Absenderdaten (13 Semikolon) 03 Sendungsdaten (32 Semikolon) 04 Paketdaten (4 Semikolon) 05 Produkt (1 Semikolon) 06 Zusatzleistung (10 Semikolon) Sollten andere Zeichen am Satzbeginn stehen, muss die gesamte Übertragung als fehlerhaft verworfen werden. Leere Felder sind zu ignorieren (aaaa;;bbbb). Nicht benutzte Stellen in den einzelnen Feldern dürfen nicht mit Leerzeichen oder Nullen ausgefüllt werden! Es ist kein zusätzliches Hochkomma als Feldtrennung zu verwenden Aufbau des Headers 01;DebitorAuftraggeber;Kundenname;Erstellungsdatum;Versanddatum;AvisoVersion;AvisoSystem; ITAnsprechpartnerName;ITAnsprechpartnerTelefonNr;ITAnsprechpartnerMail(CR+LF) Absenderinformationen 02;Absendername1;Absendername2;Absendername3;Absendername4;Absenderland;AbsenderPLZ; AbsenderOrt;AbsenderRegion;AbsenderStrasse;AbsenderZusatzStrasse;AbsenderHausNr; AbsenderTelefonNr;AbsenderMail(CR+LF) Sendungsdaten 03;SendungsNr;DebitorRetourAuftraggeber;Retourname1;Retourname2;Retourname3;Retourname4; Retourland;RetourPLZ;RetourOrt;RetourRegion;RetourStrasse;RetourZusatzStrasse;RetourHausNr; RetourTelefonNr;RetourMail;Empfaengername1;Empfaengername2;Empfaengername3; Empfaengername4;Empfaengerland;EmpfaengerPLZ;EmpfaengrOrt;EmpfaengerRegion; 30 Version 3.1

31 EmpfaengerStrasse;EmpfaengerZusatzStrasse;EmpfaengerHausNr;EmpfaengerTelefonNr; EmpfaengerMail;EmpfaengerInfo;SendungsreferenzNr;AlternativeReferenzNr;Zustellhinweise(CR+LF) Paketdaten 04;Identcode;Gewicht;PaketReferenzNr;PaketTyp(CR+LF) Produktdaten 05;ProduktCode(CR+LF) Zusatzleistungsdaten 06;ZusatzleistungsCode;Wert;Betrag;Waehrung;Kontoinhaber;IBAN;BIC;Verwendungszweck; ; TelefonNr(CR+LF) Beispiel CSV-Avisodaten 01;DebitorPayer;Customer; T16:52:53; T18:30:12;AvisoVersion;AvisoSystem; ITContactName;ITContactTelephoneNr;ITContactMail 02;ShipperName1;ShipperName2;ShipperName3;ShipperName4;ShipperCountry;ShipperP ostalcode; ShipperCity;ShipperRegion;ShipperStreet;ShipperAdditionalStreet;ShipperStreetN r; ShipperTelephoneNr;ShipperMail 03;ShipmentNr;ReturnDebitor;ReturnName1;ReturnName2;ReturnName3;ReturnName4;Re turncountry; ReturnPostalCode;ReturnCity;ReturnRegion;ReturnStreet;ReturnAdditionalStreet;R eturnstreetnr; ReturnTelephoneNr;ReturnMail;ConsigneeName1;ConsigneeName2;ConsigneeName3;Cons igneename4; ConsigneeCountry;ConsigneePostalCode;ConsigneeCity;ConsigneeRegion;ConsigneeSt reet; ConsigneeAdditionalStreet;ConsigneeStreetNr;ConsigneeTelephoneNr;Consigne ;ConsigneeInfo; ShpRefNr;AlternativeRefNr;DeliveryRemark 04;IdentCode;12.30;ColliRefNr;ParcelType 05;ProductCode 06;FeatureCode;Value;123.45;Currency;CodAccountHolder;IBAN;BIC;CodPaymentReaso n; ; PhoneNumber Version

32 4.3 AVISODATENÜBERMITTLUNG Dateinamen Für die Übertragung eines XML-Files lautet die Namensstruktur wie folgt: <Debitorennummer>-< YYYYMMTThhmmss>-<laufende Nummer des Tages>.XML Für die Übertragung eines CSV-Files kann die Namensstruktur wie folgt lauten: <Debitorennummer>-< YYYYMMTThhmmss>-<laufende Nummer des Tages>.CSV Beispiel: xml csv SFTP/ HTTPS Die Verbindung über SFTP wird wie folgt verwendet: Übertragung im Binärmodus Eindeutige Dateinamen Bereitstellung auf Post-Server mit DNS Adresse Die Verbindung über wird wie folgt verwendet: Übertragung an eine Mailadresse, die von Post bekanntgegeben wird Eindeutige Namensgebung der Aviso-Dateien Mehrere Attachments pro Mail sind möglich Pro Mail bzw. Mailadresse ist nur ein Dateiformat (entweder XML oder CSV) zulässig Der Betreff muss folgendermaßen lauten: Transfer von <Debitorennummer> vom < YYYYMMTThhmmss>-<laufende Nummer> Beispiel: Transfer von vom Freischaltung für Avisodatenübermittlung Um die Avisodatenübertragung von einem Kunden/Partner an die zentrale T&T-Datenbank der Post zu ermöglichen, bedarf es folgender Informationen: SAP DebitorAuftraggeber oder 5-stellige KundenID Firmenname Ansprechpartner Telefonnummer des Ansprechpartners -Adresse des Ansprechpartners Bekanntgabe des gewünschten Datenformates (XML oder CSV) Bekanntgabe des gewünschten Datenprotokolls (SFTP auf DNS oder ) Eventuell Bekanntgabe des Public Keys (SSH-Key) 32 Version 3.1

33 4.3.5 Aufzeichnung von Avisodaten Die Avisodaten werden von der Post gemäß den gesetzlichen Vorgaben als "aufzeichnungspflichtige Geschäftsvorfälle" für mindestens 7 Jahre archiviert. Version

34 5 ANHANG 5.1 MUSTER TFP 3 AUSLANDSNACHNAHMEPOSTANWEISUNG Die Auslandsnachnahmepostanweisung ist über den/die VertriebsbetreuerIn zu bestellen! 34 Version 3.1

35 5.2 EASYPAK PAKETVERSANDSOFTWARE EasyPAK ist das offizielle Paketversandsystem der Österreichischen Post AG, mit dem die Erfassung bzw. Verarbeitung von Auftragsdaten, Erstellung von Labels und Avisodaten kundenseitig vorgenommen werden kann. EasyPAK berücksichtigt dabei sämtliche Vorgaben und Richtlinien, die in diesem Dokument beschrieben sind. Die Hardware (Thermodrucker, Laserdrucker und/oder Waagen) wird kundenseitig zur Verfügung gestellt. Kontaktinformation EasyPAK - Paketversandsoftware: Österreichische Post AG Paketlogistik Österreich Operative IT Systeme / Paketversandsoftware Haidingergasse Wien paketlogistik.kap@post.at Version

36 Paket Österreich Paket International Paket Premium Österreich Paket Premium International Combi-freight Österreich Combi-freight International Premium Select Österreich EMS Österreich Kleinpaket Premium light BELABELUNGS- & AVISODATENFIBEL 5.3 KOMBINATION PRODUKTE MIT MÖGLICHEN ZUSATZLEISTUNGEN Produkt Zusatzleistung 24-Stundenpaket X Absenderinfo X Begrenzte Menge Gefahrgut (LQ) X X X X X X Frei Verwendungsstelle X X X Höherversicherung X X X X X X Keine Teillieferung X X Lagerfrist kurz X X X X Mehrwegbox gross X X X X Mehrwegbox klein X X X X Mehrwegbox mittel X X X X Nachnahme COD International X X X Nachnahme COD Österreich X X X X X Paket International schnell X Palette X X Persönlich X X X X Pickup Paket X X X X Post 24 X X X X Postfach X X X X X X Postlagernd X X X X X X Rückschein X X X X X X X Samstagszustellung Vertragssendung X X Wert X X X Wunschtermin X Zerbrechlich X X X X X Zerbrechlich International X X X Zustellung bis 10 Uhr X 36 Version 3.1

37 24-Stundenpaket Absenderinfo Frei Verwendungsstelle Gefahrgut - begrenzte Menge (LQ) Höherversicherung Keine Teillieferung Lagerfrist kurz Mehrwegbox gross Mehrwegbox klein Mehrwegbox mittel Nachnahme COD Österreich Nachnahme COD International Paket International schnell Palette Persönlich Pickup Paket Post 24 Postfach Postlagernd Rückschein Samstagszustellung Vertragssendung Wert Wunschtermin Zerbrechlich Zerbrechlich International Zustellung bis 10 Uhr BELABELUNGS- & AVISODATENFIBEL 5.4 KOMBINATION ZUSATZLEISTUNG MIT ZUSATZLEISTUNG Zusatzleistung Zusatzleistung 24-Stundenpaket - X X X X X X X X X X X Absenderinfo - X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Frei Verw endungsstelle X - X X X X X X X X X X X X X X X Gefahrgut - begrenzte Menge (LQ) X X X - X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Höherversicherung X X X - X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Keine Teillieferung X X X - X X X X X X X X X Lagerfrist kurz X X X X X - X X X X X X X X X X X X X X X X Mehrw egbox groß X X X X X X - X X X X X X X X X X X X X X X Mehrw egbox klein X X X X X X X - X X X X X X X X X X X X X X Mehrw egbox mittel X X X X X X X X - X X X X X X X X X X X X X Nachnahme COD Österreich X X X X X X X X X X - X X X X X X X X X X X X X Nachnahme COD International X X X - X X X X X X X Paket International schnell X X X X X X - X X X X Palette X X X X X X X X X - X X X Persönlich X X X X X X X X X - X X X X X X X X X Pickup Paket X X X X X X X X X X - X X X X X Post 24 X X X X X - X X X X Postfach X X X X X X X X X X X - X X X X X X X Postlagernd X X X X X X X X X X X - X X X X X X X Rückschein X X X X X X X X X X X X X X X X X X - X X X X X X Samstagszustellung X X X X X X X X X X X X X X - X X X Vertragssendung X X X X X X X X X - X X X X Wert X X X X X X X X X X X X X X X X X X - X X X X Wunschtermin X X X X X X X X X X X X X X X X X - X Zerbrechlich X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X - X Zerbrechlich International X X X X X X X X X X - Zustellung bis 10 Uhr X X X X X X X X X X X X X X X X X X - Version