MESSE KATALOG Oktober 2019 MOC München. Ausstellerverzeichnis mit Kategorien Seite 64. Hallenplan. Innovation Area Seite 13

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1 Oktober 2019 MOC München New Insights Better Results Ausstellerverzeichnis mit Kategorien Seite 64 + Hallenplan zum Ausklappen Seite 103 Innovation Area Seite 13 Workshop- Programm mit Inhaltsangaben Seite 22 Recruiting Seite 9 Platinum Sponsor Gold Sponsor MESSE KATALOG

2 Research, Data, Intelligence, Insights hier kommt zusammen, was zusammengehört. Wir möchten als führende Messe allen Entwicklungen der Branche eine Plattform bieten, den neuen wie den etablierten. Mit 187 Ausstellern aus 24 Ländern unter dem Motto: New Insights Better Results Herzlich willkommen in München! Seien Sie neugierig, was Research & Results 2019 als weltweit führende Messe für Research, Data und Insights in ihrem 14. Jahr zu bieten hat: Mit 112 Vorträgen mehr Workshops als je zuvor plus 31 auf der Innovation Area. Mit der neuen Recruiting-Plattform am zweiten Messetag einen Beitrag zur beruflichen Orientierung. Mit unserem kostenlosen Training für Unternehmensmarktforscher ein Dankeschön an eine unserer wichtigsten Besuchergruppen. Mit der R&R Wellness Lounge eine kurze Auszeit vom lebhaften Messegeschehen. Und mit unserer Fotobox die Gelegenheit für ein Souvenir und einen Reminder für den Besuch im nächsten Jahr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und erfolgreiche Messetage! free WiFi R&R powered by Hans Reitmeier Heinrich Fischer Martin Sippel + Hallenplan zum Ausklappen im Rückumschlag RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 3

3 Ein guter Fang: Das Trio aus Hamburg Inhalt Willkommen... 3 Aussteller: Porträts Neuheiten Schwerpunkte... 6 Sponsoren... 8 Recruiting... 9 Happy Hour & Research Club R&R Wellness Lounge & Fotobox...11 Allgemeine Informationen Innovation Area Programm Innovation Area Food & Action Workshop-Programm Mittwoch, 23. Oktober Donnerstag, 24. Oktober Workshops nach Anbietern von A bis Z Messetermin Ausstellerverzeichnis von A-Z mit Kategorien Ausstellerliste Hallenplan zum Ausklappen Gesamtübersicht Messegelände RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW

4 Aussteller: Porträts Neuheiten Schwerpunkte Stand 154 There are known knowns... But there are also unknown unknowns Stand 210 Der Name Séissmo ist inspiriert von der Geologie. Wie ein Seismograf spüren wir Trends auf und setzen fundierte, menschennahe methodische Instrumente zur Aufdeckung von Bedürfnissen ein. Weil es manchmal nicht um die Stichprobengröße geht, sondern um tiefe und neuartige Erkenntnisse, sind wir überzeugte qualitative Forscher. Wir sind in vielen Ländern und Kulturen zu Hause, was uns befähigt, ganz unterschiedliches menschliches Verhalten zu dekodieren und Motive zu erkennen. Als Erste in unserem Fach begeistern wir mit wissenschaftlichen Methoden aus der Forensik und überzeugen mit dem Einsatz der KI-Technologie. Sei es unter experimentellen Bedingungen oder durch Beobachtung im realen Leben, wir fördern die Kundenerlebnisse zutage und prüfen die Chancen für den Erfolg von Produkten/Dienstleistungen. Von der Grundlagenforschung bis zur optimalen Produktinszenierung liefern wir pointierte, klare und plausible Ergebnisse. Wir reden Tacheles. Interrogare GmbH Karl-Eilers-Straße Bielefeld Tel: +49 (0)521/ Fax: +49 (0)521/ Agilität, Flexibilität, Individualität, dazu der Umgang mit massenhaft Daten, Datenquellen und -formaten alles Begrifflichkeiten, die die Anforderungen an Marktforscher heutzutage beschreiben. Um diesen Herausforderungen zu begegnen und Hilfestellungen für Ihren Arbeitsalltag aufzuzeigen, finden Sie uns in diesem Jahr auf der Research & Results unter unserem Motto Technik & Methodik. Denn wir möchten Ihnen neben unseren methodischen Neuerungen insbesondere unsere technische, digitale Lösung NMBRCRNCH vorstellen, mit der es möglich ist, unterschiedlichste Daten, -formate und -quellen zusammenzuführen, zu vereinheitlichen, zu analysieren und schließlich einfach zu visualisieren. Wir freuen uns, Sie sowohl an unserem Stand 154 (Halle1) als auch in unseren Vorträgen zum Thema NMBRCRNCH, Shelf Test 2.0 und Personas/Segmentierungen begrüßen zu dürfen. Séissmo Markt und Forschung Inhaberin Natacha Dagneaud G 7, Mannheim Tel.: +49 (0)621/ contact@seissmo.com Stand 110 Volles Programm Wissen wir geben Impulse in 15-Minuten-Sessions Stand 266 PSYMA GROUP AG Fliedersteig Rückersdorf marketing@psyma.com Mit unseren Impuls-Sessions bieten wir Ihnen eine komfortable Möglichkeit, sich schnell über ausgewählte Marktforschungsthemen und strategische Fragestellungen zu informieren. Erfahren Sie mehr über Kundenbedürfnisse, Einflussfaktoren und Entscheidungswege, um Ihre Produkte strategisch zu positionieren und neue Potenziale durch Marktforschung zu erschließen. Aktuelles Programm und Anmeldung unter: Clients trust Murray Hill National with thousands of studies per year as their research partner. In return we deliver valuable solutions and high quality recruitment for their consumer, healthcare, business-tobusiness and technology projects. IDI s, TDI s, Focus Groups, Online Bulletin Boards Incentive Disbursement, Car clinic hosting/recruiting, Phone to Web and CATI. Murray Hill National panel includes» 400,000 HCP (Doctor s Nurses, Admins)» 350,000 B2B (CSuite, Executive, Professional)» 3 Mil Consumers» 75+ Patient Panels (ADHD, Bipolar, Cancer, Diabetes, Heart Disease, and many more) Murray Hill National: Your experts in Recruiting, Field Management and Technology which caters specifically to MARKET RESEARCHERS all over the country. We have the ability to recruit and through third party collaboration moderate projects all over the world. Murray Hill National 8390 LBJ FREEWAY SUITE DALLAS USA Tel.: (972) bids@murrayhillnational.com 6 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 7

5 Wir danken den Sponsoren der Research & Results 2019 Platinum Gold Neu: Recruiting Ausgewählte Arbeitgeber der Branche stellen sich vor: Wo? In der Innovation Area in Halle 2 Wann? Am zweiten Messetag, 24. Oktober, ab Uhr eye square INNOFACT produkt markt m a r k e t i n g r e s e a r c h Produkt + Markt Lanyards Besuchertüten Besucher-Registrierung Exhibitor s Service mindline rich harvest SKOPOS Besucherumfrage Language Services Happy Hour Séissmo quantilope Fotobox Messe-Bistro Halle 1 Messe-Bistro Halle 2 Visitor Lounge 8 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 9

6 Happy Hour am 24. Oktober 2019 Trinken Sie mit uns auf eine gelungene Messe ein Glas Wein, Bier oder Nichtalkoholisches. Research & Results lädt Sie ein am zweiten Messetag ab Uhr in Halle 1. Rest & Recreation Entspannen, die Füße hochlegen und erfrischt zurück ins Messegeschehen. Das bietet erstmals in diesem Jahr unsere R&R brainlight Wellness Lounge. Massagesessel mit verschiedenen Massagetechniken, Entspannungsmusik und Visualisierungsbrillen stehen für unsere Messebesucher und Aussteller in Halle 1, schräg gegenüber dem rheingold salon Bistro, bereit. Natürlich sind Sie eingeladen. powered by Get-together am Abend des ersten Messetages: der beliebte Research Club für alle Messeteilnehmer. Wie gewohnt in der Kongress Bar, Theresienhöhe 15. Infos und Anmeldung unter NEU Research Club am 23. Oktober 2019 ab Uhr Medienpartner Bitte lächeln! IT-Schulungen com Ein kurzer Stopp an unserer Fotobox vor dem DRB Bistro in Halle 2 liefert ein schönes Souvenir zum Sharen oder Ausdrucken und einen Reminder für den Besuch im nächsten Jahr. Wir freuen uns auf Ihre Statements zur Messe! powered by 10 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 11

7 Allgemeine Informationen» Veranstaltungsort MOC Veranstaltungscenter Eingang Halle 1 Lilienthalallee München Termin Mittwoch, 23. Oktober 2019, bis Uhr Donnerstag, 24. Oktober 2019, bis Uhr» Anmeldung Im Foyer der Halle 1 befinden sich die Anmeldeschalter für vorregistrierte und nicht vorregistrierte Besucher sowie die Garderobe. Von hier aus gelangen Sie direkt in die Ausstellungshalle und zu den Workshopräumen (beides im Parterre).» Messeleitung Bei allen Fragen rund um die Messe hilft Ihnen gerne die Messeleitung weiter. Sie sitzt im Messebüro im Foyer der Halle 1.» Journalisten Journalisten können sich im Messebüro akkreditieren. Dort gegenüber befindet sich auch der Presseraum.» Speisen und Getränke Speisen und Getränke sind im rheingold salon Bistro und im DRB Market Research Bistro in den Ausstellungshallen erhältlich.» Recruiting Ausgewählte Arbeitgeber stellen sich vor. In der Innovation Area in Halle 2, am zweiten Messetag ab Uhr.» R&R Wellness Lounge Rest & Recreate in der brainlight Wellness Lounge auf Standplatz G5 in Halle 2» Fotobox powered by QUEST MINDSHARE in Halle 2, Stand G6» Visitor Lounge In der Rogator Visitor Lounge in Halle 2 stehen allen Besuchern und Ausstellern kostenlos Internet Terminals, ein WLAN-Zugang, Ladestationen für alle gängigen Smartphones und Tablets sowie zahlreiche Sitzmöglichkeiten zur Verfügung.» Info Point Am Info Point im Foyer helfen wir Ihnen bei allen Fragen gerne weiter.» Fachzeitschriften Kostenlose Fachzeitschriften unserer Medienpartner finden Sie am Stand G1.» WLAN Unseren Messebesuchern steht in den Hallen ein freier WLAN-Zugang zur Verfügung: R&R powered by Genmarc Research.» Veranstalter Reitmeier Input Management Services GmbH Haldenbergerstraße München Telefon: 089/ info@research-results.de Geschäftsführer: Hans Reitmeier, Heinrich Fischer, Martin Sippel Fotos Dominik Münich Photography, Grasbrunn dragonstock, SasinParaksa, liuzishan, Daniel Berkmann, naypong, Franziska Krause, mapoli-photo, AndSus, Visual Generation, Susanna Huseynova fotolia.com; Funtap, zentilia, alphaspirit, Lotus_studio shutterstock.com; Alexandra_Koch, designerpoint, rawpixel, andreas pixabay.com; Lars Nilse Grafik Design Nicole Nowak Druck C. Maurer Druck und Verlag, Geislingen/Steige Innovation Area das Erfolgsformat im offenen Forum zum dritten Mal dabei Informieren Sie sich über die neuesten Insights und innovativsten Methoden. In laufender Folge und kurzen Slots. Ganztägig an beiden Messetagen in Halle 2.» Agile Research» Artificial Intelligence» Facebook Libra» Mobile Score» Influencer» Chatbots 12 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 13

8 Programm Innovation Area Mittwoch, 23. Oktober 2019 Donnerstag, 24. Oktober 2019 Präsentiert von Präsentiert von Kantar Spotlight Konsumenten verstehen und Ideen entwickeln mit agilem Videofeedback Kamaljit Kaur, Senior Consultant Qualitative und Ina Komischke, Associate Director Qualitative, KANTAR InsightBLOX: So geht Reporting heute! Henner Förstel, Geschäftsführender Gesellschafter, MANUFACTS Ganz schön innovativ! Wie Sie mit Online-Tools mehr aus Ihren Produkt- und Konzepttests herausholen Jan Berlin, Head of Research SKOPOS RESEARCH, SKOPOS Geht das vielleicht auch einheitlich? Customer- Experience-Messung entlang der Customer Journey Wolfgang Kuhmann, Geschäftsführer und Markus Hartmann, Senior Projektleiter Marktforschung, m-result Hidden Innovations: Effizienz- und Qualitätssteigerung bei Trackingprojekten Andrea Knorn, Senior Research Director und Caroline Paschvoß, Research Director, GIM Agile Quicktests: Der Nutzer im Entwicklungsprozess früher, schneller, besser! Kathrin Schmidt und Nicole Murgg, Consultants User Experience, Spiegel Institut Markenclaims mit Pantomime ein Gesicht geben Natacha Dagneaud, Managing Director, Séissmo Innovation statt Anpassung? Neue Verbrauchertrends und wie sie sich auf Ihre Forschung auswirken Andere fragen wir beobachten. Praxisnahe Beispiele für AI-basierte Marktforschung Der MobileScore Interaktives Tool zur Qualitätssicherung in der Online-Marktforschung Mittagspause Hidden Champions zielgruppenspezifische Influencer mit KI und Social Data identifizieren Oliver Frangakos, Vice President Sales, Dynata Sandra Kröger, Geschäftsführung und Benjamin Brudler, Managing Director, Rascasse Johannes Hercher, Vorstand, Rogator Dr. Volker Meise, CEO Linkfluence Germany, Linkfluence Das Geschenk der Aufmerksamkeit Michael Schießl, CEO & Gründer, eye square Influencer Research Provozierte Netnographie auf Instagram und Co. Brand Tracking 2.0 The Future of Measuring Brand Perception with MRP Sandra Borth-Michael, Managing Director rich harvest (mindline group), mindline rich harvest Niklas Anzinger, Strategic Insights Lead, Dalia Semantischer Chatbot mit generischer Dialogführung Dr. Bernd Schönebeck, Geschäftsführer, cognesys * Fifty Shades of Empathy How to Empathize Internationally Das neue INNOFACT-Agility-Tool: Wie die eigene Marktforschungsorganisation spürbar entlastet wird Wozu noch Zufallsstichproben? Kategoriewachstum durch datengestützte Regaloptimierung Mittagspause Unsichtbares sichtbar machen Sprache als Datenquelle voll ausschöpfen mit Voice & Text Analytics InnoJourney Mit System zur erfolgreichen Innovation CATI 2020 Digitale Sprachtechnologie für Telefoninterviews bereits einsetzbar? Efficient Report Automation, from Raw Data to PowerPoint, Requires Better Planning and New Tools! Piotr Idzik, Managing Director MASMI Poland, Mariya Kornilova, Managing Director MASMI Russia und Igor Dusanovic, Managing Director MASMI Adriatica, MASMI Research Group Christian Thunig, Managing Partner, INNOFACT Menno Smid, Geschäftsführer und Uwe Stüve, Geschäftsführender Gesellschafter, GESS Group Tino Stolzenburg, Managing Director Innovation & Commerce und Thekla Berger, Senior Consultant Commerce, KANTAR Diana Livadic, Director Innovation, Ipsos Walter Freese, Director Business Development, Interrogare Robert Sobotka, Geschäftsführer, Telemark Marketing Torben Laustsen, CEO, OfficeReports Marktforschung und dann? Remote Testing zur Bestimmung der digitalen Marktreife MROCking the Boat: Using Mobile Phones for Virtual Focus Groups in Africa Feedback und wann? Relevante Abbildung individueller Touchpoints entlang der Customer Journey Benedikt Bauer, Key Account Manager DACH, Testbirds Patricia Githua, VP Commercial Sales Africa, GeoPoll Dominic Brandes, Head of Enterprise Sales DACH und Rainer Schätzlein, Managing Director Professional Services Germany, Netigate Marktforschung in Echtzeit live erleben: valide Umfrageergebnisse in 15 Minuten Befragen & messen: Durch Datenintegration Kundenbedürfnisse besser verstehen und situativ reagieren * Held in English Jonathan Kurfess, Gründer und CEO, APPINIO Dr. Stephan Telschow, Managing Director und Alexandra Wachenfeld-Schell, Senior Research Director, GIM Measuring Consumer Preferences A Powerful Software to Design and Perform Conjoint Analysis Efthalia Anagnostou, Leiterin Kundendienst, XLSTAT ADM Studientransparenz: Die Blackbox wird zum Showroom Sebastian Götte, Gesellschafter & Prokurist Senior Berater aproxima Weimar und Vorstand beim ADM e.v Revolution im Sampling: Incentivierung mit Kryptowährung Facebook Libra Christian Hyka, Geschäftsführer, Survalyzer 14 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 15

9 3Q Global Win a 100 Amazon Gift Card Foerster & Thelen Gruppe Bierausschank der Privatbrauerei Moritz Fiege aus Bochum Lassen Sie den Messetag mit einem kalten Pils ausklingen. Führen Sie entspannte Gespräche mit Kollegen, begleitet von einem traditionell gebrauten Bier aus Bochum, welches für die hohe Braukunst von MORITZ FIEGE steht. Stop by the 3Q Global Stand #201 and guess the number of Riesen chocolate candies in the jar for a chance to win a 100 Amazon Gift Card! Also come by to pick up an authentic 3Q Global Hangover Kit! Ganztägig an beiden Messetagen Stand 201 Appinio Wunschfrage stellen & in Echtzeit Insights erhalten Mit Appinio funktioniert Marktforschung in Minuten. Stellen Sie eine Frage Ihrer Wahl und wir befragen 500 Deutsche zwischen 16 und 50 national-repräsentativ. Schauen Sie sich live die Ergebnisse an. digimind Guess the Number of Candies in the Jar and Enter for a Chance to Win 100! Stop by the Digimind booth at any time during the two days to try and guess the number of candies in the jar! The closest guess will be sent a 100 Amazon voucher and a 14-day free trial of Digimind Historical Search. Mittwoch, Uhr Stand 112 Ganztägig an beiden Messetagen Stand 280 Ganztägig an beiden Messetagen Stand 232 B2B International Welche Kriterien beeinflussen B2B-Kaufentscheidungen? Unser interaktives Quiz am Stand 244 verrät es Ihnen. Versetzen Sie sich in die Lage eines B2B-Einkäufers und lernen Sie, welche Faktoren an welchem Abschnitt des Path-to-Purchase den entscheidenden Unterschied machen. Wir freuen uns auf Sie! GfK Ganztägig an beiden Messetagen Stand 244 BiSigma Live-Test der VR-Eyetracking-Brille Erleben Sie eine Achterbahnfahrt oder einen Drohnenflug mithilfe unserer VR-Eyetracking- Brille. Alle 30 Minuten können Sie die Virtual- Reality-Brille an unserem Stand testen. Anmeldung erforderlich. GfK Fränkischer Lunch mit 3 im Weggla und Insights über die Markenmessung der Zukunft Finden Sie heraus, in welche Marketingaktivitäten Sie investieren sollten, um Markenloyalität aufzubauen und damit Ihren Markenwert langfristig zu steigern! Genießen Sie Kaffee, Nürnberger Lebkuchen und Insights über die Zukunft der Marktforschung Erfahren Sie mehr über die Zukunft der Marktforschung und Marketing Insights jenseits von klassischen Umfragen! Mittwoch, Uhr Stand 157 Ganztägig an beiden Messetagen Stand Mittwoch, Uhr Stand 157 Borderless Access Be a Lucky One to Win a Drone, Bluetooth Wireless Speakers and Many More A Jigsaw puzzle is in which the player has to reassemble a picture that has been mounted of irregularly shaped interlocked pieces. Solve the puzzle in lesser calculated time and be the winner! Ganztägig an beiden Messetagen Stand 263 DataLion RadioDataLion Proudly Presents: Top Hits seit 1970 & DataLion-Jukebox-Dashboard RadioDataLion spielt die Top Hits der letzten 50 Jahre und präsentiert dazu das DataLion-Jukebox-Dashboard. Lassen Sie den ersten Messetag mit Musik, Löwenbier und Savannenchips ausklingen! & Food Action Genussmomente für den Gaumen & den Spieltrieb machen Ihren Gang durch die Messehallen noch anregender. Mittwoch, Uhr Stand RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 17

10 GfK IFF Research Services Gewinnspiel zum Thema Marktforschung, Erhebungs- und Rekrutierungsmethoden Was wäre die Marktforschung ohne Zahlen, Schätzungen oder Hypothesen? Beeindrucken Sie uns mit Ihren Schätzungen und Ihrem Wissen und nutzen Sie die Chance, einen unserer Gewinne mit nach Hause zu nehmen. Fränkischer Lunch mit 3 im Weggla und Insights über den Greta-Effekt und umweltbewusste Zielgruppen Erfahren Sie, wie der Greta-Effekt die Einstellung der Konsumenten verändert und welchen Einfluss dies auf Ihr Unternehmen hat! Donnerstag, Uhr Stand 157 GfK Genießen Sie Kaffee, Nürnberger Lebkuchen und Insights über die Akzeptanz neuer Mobilitätsangebote Erfahren Sie mehr über die allgemeine Akzeptanz neuer Mobilitätsangebote sowie über generelle Motive und Barrieren! Ganztägig an beiden Messetagen Stand 177 Ignite Collective Global Coverage with Zero Waste from the Ignite Collective Instead of giveaways, this year, the fab four of The Ignite Collective are supporting local charities. If you'd like to help, stop by, say hi & drop your card for the charity. Think globally, act locally! Donnerstag, Uhr Stand 157 Ganztägig an beiden Messetagen Stand 271 Ipsos From Voice to Insights Erleben Sie live, wie wir die natürlichste Kommunikationsform der Menschen in unsere Befragungen integrieren und daraus neue Insights ableiten. Und gewinnen Sie bei unserer Verlosung die Amazon Echo Show! GfK GfK Roper Consumer Styles# Welcher Typ sind Sie? Sie möchten wissen, welcher GfK Roper Consumer Styles# Typ Sie sind? Dann machen Sie den Test jederzeit am GfK Stand 157 in Halle 1 und gewinnen mit etwas Glück einen Preis! Ganztägig an beiden Messetagen Stand 157 GIM GIM Food Cart: Insights, Vitamine & Genuss Das GIM Food Cart bietet an beiden Messetagen Gesundes und Leckeres aus Deutschland, Frankreich, Schweiz und China. Zum Hauptgang gibt es dazu aktuelle Consumer Insights zu Essgewohnheiten aus diesen Ländern. Ganztägig an beiden Messetagen Stand 222 Ganztägig an beiden Messetagen Stand 115 Krämer Marktforschung und Cido Research Kostenlose Hot Dogs Wir servieren unseren Kunden und denen, die es werden wollen, köstliche Hot Dogs. Mittwoch & Donnerstag, bis Uhr Stand 169 KANTAR KANTAR BAR Genießen Sie hochklassige Vitalisierungs- Instrumente zur Erforschung der persönlichen Genussfelder! Ganztägig an beiden Messetagen Stand 160 MASMI Research Group Listen (to the HeartBeats), Feel, Empathize! 3 steps to owning Beats by Dr. Dre Solo³ Wireless Headphones (priced at $199.95): 1. Stop by MASMI stand. 2. Leave us your business card. 3. Win the draw and be the one lucky winner. Donnerstag, Uhr Price Draw Stand 291 I+E Research Live Performances: Aus dem täglichen Arbeitsleben der Rekrutierung Professionelle Schauspieler stellen humorvoll und unterhaltsam Szenen aus der täglichen Rekrutierungsarbeit nach und führen spielerisch unsere Lösungsstrategien bei spezifischen Herausforderungen vor. Ganztägig an beiden Messetagen Einmal pro Stunde Stand 264 IdSurvey Win an Amazon Gift Card while Sipping an Espresso! Discover our survey software and try to win an Amazon gift card while enjoying a real Italian espresso and some chocolate at our stand! Live demos going on all day. mo'web research Es wird Zeit, Ihr Profilbild zu aktualisieren! Professionelle Profilbilder für Social Media und Presse Kaum etwas ist online wichtiger als dieses eine Bild. Trotzdem kommen wir viel zu selten dazu, ein gutes neues Bild machen zu lassen. Unser Fotografen-Team steht bereit, um das zu ändern. Ganztägig an beiden Messetagen Stand 100 Netigate Swedish Fika Schwedische Zimtschnecken: Fika ist eine soziale Institution in Schweden und bedeutet, eine Kaffeepause mit Kollegen, Freunden oder Familie einzulegen. Ganztägig an beiden Messetagen Stand 119 Ganztägig an beiden Messetagen Stand RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 19

11 NMS Market Research Spiegel Institut Das Spiegel Institut Eisradl: Erfrischend anders! Kommen Sie doch auf eine Kugel Eis vorbei Einblicke, Ausblicke und erfrischende Augenblicke an unserem Eisradl. Das Spiegel Institut freut sich auf einen regen Austausch mit Ihnen am Stand 171! The Future of the Research: Innovative Digital Tech & Virtual Reality NMS is excited to present in Munich latest technological developments. Drop by our booth and see VR in action, try out our latest tech: responsive web based questioning, online communities, customers satisfaction tools. Ganztägig an beiden Messetagen Stand 124 Norstat Get the Nordic Taste & Check Out Our Arcade Machine Try some original Norwegian cured lamb ham together with a shot of Linie Aquavit while you browse through our new gamified panelpages on our arcade machine. SIS International Research Veuve Clicquot Champagne Raffle Visit our booth to enter our Raffle for a chance to win a bottle of Veuve Clicquot Champagne. Ganztägig an beiden Messetagen Stand 171 Mittwoch & Donnerstag, bis Uhr Stand 153 Donnerstag, Uhr Stand 285 Phoenix Marketing International Starten Sie durch mit einem Cappuccino, Espresso oder Flat White original von unserem Barista Unser Barista verwöhnt Sie mit einem hocharomatischen Spitzenkaffee aus regionaler Handtrommel-Röstung. Und da sich alles um die Effizienz dreht, nutzen Sie doch die Zeit der Zubereitung, um Ihr Wissen zum Werbemarkt zu testen. Ganztägig an beiden Messetagen Stand 204 Rakuten Insight Feeling Lucky Today? Stop by Booth #136 to Enter Rakuten Insight's Prize Draw! Excited for Research & Results 2019? We are also! Come and meet us at booth#136 and get the chance to win a #fcbarcelona jersey! All you have to do to enter the prize draw is to answer a very simple question! See you there! Produkt + Markt Live-Painting: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte Und wie sieht dieses Bild wohl aus, wenn es um die Marktforschung der Zukunft geht? Geben Sie uns Ihren Input und verfolgen Sie hautnah, was unsere Live-Painterin daraus macht. Mittwoch, bis Uhr Stand 159 Remesh Have Your Special Tea (and Drink It too!) Come by the Remesh booth at Table 39 and have an amazing cup of butterfly pea flower tea on us! Statista Meet & Greet Wir freuen uns, Sie am Statista Messestand zum Datenaustausch einzuladen. Freuen Sie sich zusätzlich auf blaue kulinarische Überraschungen! Mittwoch, Uhr Stand 131 OMI Hot Tea Tasting: High Percentage of Russian Hospitality Come and taste Russian home-made beverages! Let the Russian hospitality warm you! Statista Gewinnspiel Am Statista Stand haben Sie die Möglichkeit, sich selbst zu testen und zu schätzen, wie viele Murmeln sich in unserem Gefäß befinden. Mit der Statista Plattform müssen Sie natürlich nicht schätzen, wir liefern Ihnen die richtigen Daten und Fakten. Gewinnen Sie eine Flasche Champagner! Ganztägig an beiden Messetagen Stand 131 Ganztägig am Mittwoch Stand 136 Mittwoch & Donnerstag, ab Uhr Stand 245 Mittwoch, Uhr Stand 240 respondi Genießen Sie Köstlichkeiten aus der Levante Küche auf unserer Standparty Zur Stärkung bei so viel Input gibt es auf unserer Standparty Köstlichkeiten aus der Levante Küche frisch zubereitet vom Münchner Restaurant Chopan. Tobii Pro A Shoppingtour with Eye Tracking Whether your customers shop online or in-store: explore what eye tracking can reveal about their shopper experience in this live demo and talk. Try it yourself and be rewarded with a Swedish treat! Mittwoch, Uhr Stand 214 Rogator Professionelle Schuhpflege und Combined Competence für Ihre Befragungsprojekte Erleben Sie die Premium Schuhpflege an unserer mobilen Schuhputzstation! So individuell wie Ihre Schuhe sind auch unsere Dienstleistungen, Softwarelösungen und unser Full- Service-Angebot für Sie! Ganztägig an beiden Messetagen bis Uhr Stand 173 Symanto Live Demo: Kundenfeedback mit KI in wenigen Minuten einfach selbst analysieren Wenn Sie herausfinden wollen, wie Sie dank künstlicher Intelligenz Zeit und Geld beim Analysieren offener Texte sparen können, besuchen Sie unsere Live Demo am Stand 122, um mehr zu erfahren. Mittwoch & Donnerstag, Uhr Stand 122 Mittwoch & Donnerstag, und Uhr Stand RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 21

12 112 kostenfreie Workshops Workshop-Programm Mittwoch, 23. Oktober 2019 Raum 1 Raum 2 Raum 3 Raum 4 Raum 5 Raum 6 Raum 7 Raum GapFish Emotionale KI in der Werbeforschung Lucid Volle Transparenz: Wie ein Marketplace-Geschäftsmodell die Probenqualität verbessert Produkt + Markt Der digitale Shopper Impulsgeber auch für Ihr Business Pause Interconnection Wer einmal lügt... implizite Messmethoden als Königsweg der Marktforschung KANTAR Das magische Dreieck: Wie Technologie, Insights und Aktivierung den Erfolg von Customer-Experience- Programmen beeinflussen SKOPOS Ganz schön digital! Wie wir mit REWE erfolgreiche Kundenfeedback-Prozesse mit NPS etabliert haben Interrogare NMBRCRNCH Daten sammeln, konsolidieren und visualisieren quantilope Agilität Die 5 wichtigsten Erkenntnisse aus agilen Transformationen in Unternehmen respondi Can Panel-Based Online Behavioral Data Predict Real Offline Behavior? A 3-Country Case Study around European Elections in English GIM Psychographics and Profiles: Zoom into Gen Z Q Agentur für Forschung dm-trendforschung im Social Web: Spieglein, Spieglein an der Wand, welcher Beauty- Trend bestimmt das Land? rheingold salon Ich Insta also bin ich Gen Z und der Traum von Unverwundbarkeit Ipsos The Future of Ageing: Spannungsfeld Älter werden Survalyzer Revolution im Sampling: Incentivierung mit Kryptowährung Facebook-Libra Neue Anreizsysteme für schwierige Zielgruppen comrecon Gegenwart denken, Zukunft gestalten Ein kreativer Mixed-Method-Ansatz aus Online-Foren und Lego - Workshops isi GmbH Celebrate Your Senses Sensorische Tests für faszinierende Produkt-Erlebnisse management consult Zusammenwachsen der Welten: globale Loyalitätsanalysen & transaktionsbasierte Messungen als ein System Dynata / quantilope Wie ein Private Panel Marketplace zur optimalen Kombination aus Geschwindigkeit und Substanz führt Rogator Kundenpanels Die Lösung in Zeiten schwer erreichbarer Zielgruppen und rückläufiger Response? SKIM How to Bring Product Experiences to Life: Decreasing Psychological Distance to Trigger Consumer Decision- Making in English management consult GlüCXliche Kunden, die nicht mehr kaufen? Innoplexia Digitalisierung und Regionalität ein Widerspruch? Digitale Standortfaktoren erkennen und für sich nutzen Interrogare Shelf Test 2.0 Kaufprozesse am Regal verstehen und steuern GIM Understanding the How and Why! Motivational Research Across Europe & China in English infas 360 THE FUTURE OF B2B- RESEARCH: Bedarf an E-Mobility-Konzepten in deutschen Unternehmen. Eine Online- Befragung von Managern Tobii Pro Visuelle Aufmerksamkeit im Fokus: was Eyetracking über das Kundenerlebnis verrät ESOMAR How to Demonstrate the Value of Investing in Customer Insight Harris Interactive Agile Innovation Accelerating Speed to Market with New Product Development (NPD) Express in English Zappi How to End Research Briefs in Your Organization and Optimize Your Time by 440% in English Watch Me Think The Widening Empathy Gap: Is It Time We Balanced Our Obsession with Data with a Focus on Actual Consumer Behaviour? in English Produkt + Markt Online Patient Communities: Agil zum nächsten Level des Patient Engagements MediaAnalyzer Ob Online oder Offline: Werbung braucht Wirkung! Aktuelle Case Studies aus der Werbewirkungsforschung eye square User Experience and Shopper Insights Getting ecommerce Research Right Critizr Driving Customer Experience Where It Matters at the Local Level in English Spiegel Institut Neues Auto neu gedacht: Co-Creation im Human- Centered-Design-Prozess am Beispiel von Byton DataExpert What Makes a Dashboard Eye-Catching and Memorable? in English MAIX Customer Experience: Effizientes Kunden-Feedback- Management für mehr Erfolg mindline rich harvest Influencer als Co-Forscher Provozierte Netnographie auf Instagram und Co. INNOFACT Erfolgsfaktoren bei der Verknüpfung von Zielgruppensegmentierung und CRM- Daten für eine optimierte Kundenansprache Zappi PepsiCo s Journey to Consumer Intimacy: How to Predict Breakthrough in Product Innovation in English The Visual Agency Die Kunst, Nummern sprechen zu lassen: Maßgeschneidertes Design für Dashboards macht es möglich, Insights zu kommunizieren VMÖ ISO 20252:2019 Norm für Markt-, Meinungs- & Sozialforschung: Revidierter Branchenstandard als zentrale Qualitätsreferenz Brandwatch Survey Meets Social Exploring New Ways of Digital Market Research in English Bilendi Zielgruppenverifikation und Impact von Digitalkampagnen Wenn es nicht nur um den Klick geht NORDLIGHT research Finanzdienstleistungen im modernen Alltag der Zukunft GapFish Die digitale Transformation in der Marktforschung Vol. 3, 2019 eine B2B-Studie unter Marktforschungsprofessionals Norstat A Unique Panel for Unique People. How Norstat Has Reinvented Its Panels to Make Online Research Future-Proof in English Remesh Your Customers Know Best: Implementing Voice of the Customer with Agile Research Methods in English BiSigma Aktuelle Tools und Neuromarketinglösungen für die Marktforschung Statista Wie hält man Daten in Zeiten der Informationsflut lebendig? 5 Thesen zur Datenhaltung in der heutigen Zeit mo web research MR Fuckups. Dinge, die schief gelaufen sind und was wir draus gelernt haben KERNWERT Digitale Fokusgruppen schnell, agil und effizient forschen Toluna Automatisierung, DIY Tools und Insight Communities: Was braucht man für agile Marktforschung? Harris Interactive Optimale Promotionstrategien durch dynamische Marktsimulationen eine Fallstudie m-result E-Mobility How to Develop a Data Driven Content Strategy APPINIO Agile Transformation als Chance für die Marktforschung KANTAR Mastering Momentum: Wie Künstliche Intelligenz und agile Trackings Marken zu mehr Wachstum verhelfen Workshop- Kategorien SKOPOS Ganz nah dran! Wie wir gemeinsam mit Kindoh Produkttests in einer Insight- Community neu gedacht haben German/English Simultaneous Translation Datenauswertung und -visualisierung Erhebungs-Methoden Kunden Ipsos Immersion Event for Employees: Bayer Lets His Team Re-Live the Target s Reality, to Really Put Their Needs into Focus in English Marketing-Mix / Marken Qualitative Marktforschung Social Media / Monitoring september fakenews, fakeagile, fakeneuro Umgang mit der Methodeninflation Zielgruppen / Märkte / B2B Sonstiges (z. B. Branche allgemein, Internationale Forschung, Datenschutz) Symanto Research Psychology + AI = Unique Text Analytics Potentials That Empower Market & Brand Intelligence in English DEFACTO Customer Centricity im Retail: Kundenzentrische Insights auf Knopfdruck NEU! 2 Workshop-Formate 45 Minuten & 30 Minuten Pathmatics Through the Looking Glass: Revealing Facebook Advertising Leaders in Germany in English Veylinx Moving Beyond Intent; How to Apply Transactional Learning to Innovation Testing in English 22 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 23

13 112 kostenfreie Workshops Workshop-Programm Donnerstag, 24. Oktober 2019 Raum 1 Raum 2 Raum 3 Raum 4 Raum 5 Raum 6 Raum 7 Raum KANTAR Wie man eine zielgerichtete Markenstrategie auf Basis holistischer Insights entwickelt SKOPOS Ganz schön aktiv! Wie wir gemeinsam mit Aktion Mensch UX und Service- Design mit Leben gefüllt haben Pause Séissmo Chef-Etage sucht schlagfertige Quali-Ergebnisse. Tiefe und Validität der subjektiven Interpretation mit KI untermauern management consult Customer Journey Wenn aus Prozessen Erlebnisse werden Pause MediaAnalyzer Besser werben mit optimierten Kreationen: Wie Shell die Wirkung seines Audiospots steigern konnte infas quo Das Analoge im Digitalen die zukünftigen Bedürfnisse der Always-on-Kunden Norstat Mit Algorithmen die Customer Journey optimieren Ipsos Am Puls der Gen Z: Gemeinsam mit ABOUT YOU den Lifestyle & die Bedeutung von Mode im Alltag junger Frauen entdecken september Heute schon Ihr inneres Kind gestreichelt? Warum Quali-Forschung mehr Drama braucht Produkt + Markt #love #this #brand: Kundenbindung im Spannungsfeld der Emotionen SKIM Ein Prost auf den ecom- Erfolg: Wie eine globale Alkoholmarke mit optimierten digitalen Inhalten online Erfolg erzielte IFF International Der Chamäleon-Effekt: Eine Fallstudie zu CATI, CAWI und Social Media Recruiting Rogator Moderne Fragebogengestaltung in Zeiten knapper Teilnehmerressourcen Interrogare Personas und Segmentierungen Best Practices, Dos and Don ts quantilope Agiles Innovationsmanagement Der Aufstieg der jungen Gewürzmarke Just Spices Rogator Professionalisierung von User Experience durch systematischen Research m-result Neue Touchpoints durch Zukunftstechnologien am Beispiel der E-Mobility respondi Marktforschungsprozess: Wo übertrifft der Mensch Maschinen? Automatisierung vs. Handwerk DataLion Market Research Meets Business Intelligence: Wie man Survey- und Unternehmensdaten intelligent verknüpft und auswertet infas 360 THE FUTURE OF B2C- RESEARCH: Wo wohnen wie viele meiner Persona? Transfer von Consumer- Persona in den Gesamtmarkt GIM Meet Your Future. Sehnsüchte, Hoffnungen, Ängste im internationalen Vergleich Deutschland, Frankreich, USA & China eye square Social Media Advertising: Nutzungsprofile von Social-Media-Plattformen & Kriterien für erfolgreiche Markenkommunikation MANUFACTS Qualitative Online- Forschung 2.0: Neue Wege zu besseren Insights Linkfluence Multi-Millionen-Dollar- Fragen: Mit KI-gesteuerter Social Data Intelligence das nächste Superfood vorhersagen IfaD Analysieren Sie Ihre Daten im Handumdrehen: Innovative Statistik-Tools für Jedermann BEYOND REASON 3 Steps to Hack the Purchase Decision, Based on Neuroscience & Behavioural Economics, Used by a Portfolio of Super Brands in English Harris Interactive Customer Centricity: immer noch eine Operation am offenen Herzen für Unternehmen der Healthcare Branche? Rascasse Fishing in the Data Lake Wie AI einfach, schnell und effizient völlig neue Insights zu Ihrer Zielgruppe liefert I+E Research Bigfoot entlarven: Zeitgemäße Rekrutierungsprozesse als Kern einer multidimensionalen Vertrauensbeziehung Dalia Mobile Research at Scale Challenges and Opportunities in English B2B International Emotions Matter, auch im B2B-Geschäft. Dann sollten wir sie messen! Dynata Was die Effektivität von Kampagnen für den modernen Vermarkter bedeutet APPINIO Wie sich durch intrinsische Motivation die Panel- und Datenqualität erhöhen lässt VDDT Ein ganz normaler Tag in einem Teststudio ODER warum wir einen Verband gegründet haben SVP Deutschland Are You Ready? Upcoming Markets identifizieren und bewerten E-Tabs Stop, Automate and Listen Demystifying Report Automation in English Cint Industry Trends in Data Quality and Prevention of Survey Fraud in English Q Agentur für Forschung Gelebte Customer Centricity bei GEO! Mit Design Thinking Innovationen entwickeln Interconnection B2B Market Intelligence Tools für bessere Marktperformance NEUROHM Power of Confidence How Hesitation Influences Consumer Behavior and What to Do About It in English KANTAR Marketplace Das Kantar- Portal für agile Research- Lösungen GapFish Emotionale KI in der Werbeforschung eye square So wird das Kundenportal zum idealen Touchpoint Ergebnisse aus 20 Jahren UX-Benchmarking INFO Research Group Die neue Beliebigkeit Datenerhebungsmethoden in der Markt- und Meinungsforschung auf dem Prüfstand Spiegel Institut Managing the Data Mindset: Wie Kundendaten einen Changeprozess in der Unternehmenskultur auslösen können NETQUEST Audio Matching, the New Way to Measure Your Audience Reach in English Zappi Shattering the Iron Triangle: Delivering Iterative Learning Through Automation in English cognesys Automatische Analyse der Kundenstimmung: Erkennung von Themen, Bewertung & Sentiment am Beispiel vom NPS und offenen Nennungen German/English Simultaneous Translation Workshop-Kategorien Datenauswertung und -visualisierung Erhebungs-Methoden Kunden Marketing-Mix / Marken Qualitative Marktforschung Social Media / Monitoring Zielgruppen / Märkte / B2B Sonstiges (z. B. Branche allgemein, Internationale Forschung, Datenschutz) EINTRITT FREI 24 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 25

14 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) APPINIO Agile Transformation als Chance für die Marktforschung Mittwoch, , Uhr, Raum 8 Mehr und mehr Unternehmen arbeiten agil. Eine der Hauptsäulen dafür ist Kundenzentriertheit. Egal ob neues Konzept, Produkt oder Design, ob Strategie, Marketing oder Produktentwicklung an jeder Stelle des Prozesses wird das Feedback des Endkunden benötigt. Dieses Feedback liefert die Marktforschung, die somit elementar für agiles Arbeiten ist. In diesem Workshop wird diskutiert, wie wir als Market Researcher einen wesentlichen Teil zur agilen Unternehmenstransformation beitragen können. Louise Leitsch, Research Consultant BEYOND REASON 3 Steps to Hack the Purchase Decision, Based on Neuroscience & Behavioural Economics, Used by a Portfolio of Super Brands Donnerstag, , Uhr, Raum 5 Exploiting Implicit Motivations to hack the purchase process is no science-fiction plot! It s already boosting sales for some of the world s biggest brands. The BEYOND REASON model reveals, with unprecedented precision, what motivates & demotivates purchase decisions & how the human brain evaluates brand communications. This model accurately solves the most common marketing challenges: awareness, preference, recruitment, loyalty & customer satisfaction. Join us and don t get left behind. Olivier Tjon and Nathan Axford, Founder APPINIO Wie sich durch intrinsische Motivation die Panel- und Datenqualität erhöhen lässt Donnerstag, , Uhr, Raum 6 In klassischen Online-Panels wird den Teilnehmern vor allem Geld als Anreiz geboten ein extrinsischer Motivator, der langfristig dazu verleitet, mit möglich wenig Arbeit möglichst viel Geld verdienen zu wollen. Folgen sind Speeding, One-Lining, schlechte Freitexte und unehrliche Antworten also schlechte Datenqualität. Mit einem Fokus auf Community, Gamification und Meinungsaustausch spricht Appinio die intrinsische Motivation der Teilnehmer an, die somit gern an Umfragen teilnehmen. Louise Leitsch, Research Consultant Bilendi Zielgruppenverifikation und Impact von Digitalkampagnen Wenn es nicht nur um den Klick geht Mittwoch, , Uhr, Raum 8 Nicht immer resultieren Werbekontakte gleich in einem Kauf! Daher sind klassische Werbewirkungsparameter wie Bekanntheit, Werbeerinnerung oder Markensympathie in der Zielgruppe noch immer von Bedeutung. Die Omnicom Media Group Schweiz hat mit der Technologie und den Panels von Bilendi ein Produkt entwickelt, mit dem Werbetreibende Erfolg oder Misserfolg von Kampagnen schnell und kosteneffizient messen und für die Zukunft prognostizieren können. Michael Selz, Director Insight & Strategy, Omnicom Media Group Schweiz AG Andreas Knappstein, Director DACH, Bilendi GmbH B2B International Emotions Matter, auch im B2B-Geschäft Dann sollten wir sie messen! BiSigma Aktuelle Tools und Neuromarketinglösungen für die Marktforschung Donnerstag, , Uhr, Raum 6 Welche rationalen und emotionalen Faktoren beeinflussen B2B-Einkäufer bei der Anbieterwahl? In zahlreichen Projekten für führende B2B-Marken sowie in unserer aktuellen Studie unter B2B-Entscheidern haben wir festgestellt: Auf allen Touchpoints der Customer Journey spielen jeweils unterschiedliche Emotionen eine entscheidende Rolle. In unserem Vortrag zeigen wir auf, wie Sie den Entscheidungsprozess mithilfe der Marktforschung sichtbar machen und Ihre Kommunikation effektiver gestalten. Claudia Knod, General Manager Germany Mittwoch, , Uhr, Raum 8 BiSigma hat sich zur Aufgabe gemacht, Lösungen im Bereich Marketing anzubieten, um Handlungsempfehlungen auf Basis gesicherter Neuromarketingerkenntnisse geben zu können. In unserem Workshop zeigen wir die unterschiedlichen Möglichkeiten, die es heute gibt, implizite Messungen in Projekte zu integrieren und durch deren Erkenntnisse fundierte Antworten auf die Fragestellungen der Kunden geben zu können. Einige der Lösungen stellen wir live vor, z. B. Eye-Tracking, VR, EDA, EMG, NIRS oder EEG. Jürgen Bluhm, Eye-Tracking Berater Dr. Achim Hornecker, Berater physiologische Signale 26 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 27

15 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) Brandwatch Survey Meets Social Exploring New Ways of Digital Market Research Mittwoch, , Uhr, Raum 7 As researchers, we ve never had access to so much public data. Consumers constantly talk about your brand, products and your competitors online. With Digital Consumer Intelligence we now have the chance to collect and analyze the data and turn these insights into action. In this session, you will learn how to combine social data and survey for a fuller, 360 view of your consumers and get a live demo of the instant market research tool Qriously. Lena Höck, Senior Research Analyst Hugh Ritzema-Carter, VP EMEA comrecon Gegenwart denken, Zukunft gestalten Ein kreativer Mixed-Method-Ansatz aus Online-Foren und Lego -Workshops Mittwoch, , Uhr, Raum 3 Fragen zum zukünftigen Verhalten von Menschen kann man durch einfache Fragestellungen und Hypothesenbildung nicht beantworten. Die Antwort auf die Frage Wie werden Menschen im Jahr 2025 Audio nutzen forderte einen kreativen Forschungsansatz: Online-Foren im Mix mit Lego Serious Play Workshops enthüllten tiefe Insights der Audionutzung jetzt und morgen. Die Überführung in Mental Maps, also innere Landkarten, eines Planeten Audio im Jahr 2025 ist ebenso einzigartig wie auch der Methodenmix. Charlotte Hager, Geschäftsführung Cint Industry Trends in Data Quality and Prevention of Survey Fraud Critizr Driving Customer Experience Where it Matters at the Local Level Donnerstag, , Uhr, Raum 7 Innovation is the ability to see change as an opportunity, not a threat. The market research industry today is continuously challenged by the rising levels of online fraud. It is also compromising the integrity of the industry. Though right now, this may seem like an obvious threat, by managing how we innovate against fraud, we can turn it to an opportunity. Understand what quality measures you can put in place to battle fraud in the age of programmatic sample buying. Oscar Carlsson, Chief Innovation Officer Mittwoch, , Uhr, Raum 6 More and more sales are moving online. How can retailers compete? Their best chance is to make the difference by upgrading the customer experience in-store and disrupting retail CX by putting humans first again. This session will give you the key to drive your success at the most relevant step of your customer journey: the point of customer experience! Nicolas Hammer, CEO & co-founder, Critizr Stefan Osthaus, Managing Director, Experience5 cognesys Automatische Analyse der Kundenstimmung: Erkennung von Themen, Bewertung & Sentiment am Beispl. vom NPS und offenen Nennungen Donnerstag, , Uhr, Raum 8 Sentiment und thematische Bewertung: ein automatisiertes semantisches Textminingtool extrahiert aus offenen Nennungen die inhaltlichen Treiber der Kundenzufriedenheit. Themen und 5-stufige Sentimentausprägungen können mit dem cognesys-mentor selbstständig konfiguriert werden. Können Aspekte der Kundenzufriedenheit jenseits von gezielten Befragungen durch automatisches Social Media Monitoring erfasst werden? Kundenzufriedenheitsanalysen aus Daten der alltäglichen Kundenkommunikation: Was ist möglich? Dr. Bernd Schönebeck, Geschäftsführer cognesys gmbh Dalia Mobile Research at Scale Challenges and Opportunities Donnerstag, , Uhr, Raum 5 More than 60% of people prefer to answer surveys on mobile devices, and mobile often is the only way to interact with younger people or people in emerging markets. But the insights industry is struggling with this changing environment. In this workshop, we'll cover topics around sample, survey and data quality to prepare your organisation to connect with your customers at scale. Niklas Anzinger, Strategic Insights Lead 28 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 29

16 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) DataExpert What Makes a Dashboard Eye-Catching and Memorable? Mittwoch, , Uhr, Raum 6 What makes a dashboard eye-catching and memorable? Taking part at Research & Results as a featured speaker gives us the opportunity to invite you on a journey into the world of design. After our presentation you will know how to transform a rough sketch into a polished final design, using the DataExpert method of course. Balázs Svidró, one of our Data Visualisation Experts, will guide you through step by step, giving a behind the scenes peek at the process. Balázs Svidró, Datenvisualisierung Experte Dynata / quantilope Wie ein Private Panel Marketplace zur optimalen Kombination aus Geschwindigkeit und Substanz führt Mittwoch, , Uhr, Raum 3 Der Ruf nach schnelleren Marktforschungsstudien wird seit Jahren lauter. Dass hohe Qualitätsansprüche an Sample und Ergebnisse sich mit rasanter Geschwindigkeit kombinieren lassen, zeigen Steffen Bott und Matthias Kampmann am Beispiel des neuen Private Panel Marketplace. Erfahren Sie exklusiv auf der Research & Results 2019, was diese erfolgreiche Kombination für Ihr Business als Insights Manager bedeutet. Matthias Kampmann, Head of Strategic Cooperations, quantilope GmbH Steffen Bott, Director Sales, Dynata DataLion Market Research Meets Business Intelligence: Wie man Survey- und Unternehmensdaten intelligent verknüpft und auswertet Donnerstag, , Uhr, Raum 4 Marktforschungsdaten liefern wichtige Impulse für die Unternehmenssteuerung. Besonders in der Kombination mit Unternehmensdaten entstehen handlungsrelevante Insights. Allerdings stellen die Datentransformation und Verknüpfung von Daten oft eine große Herausforderung dar. Dr. Benedikt Köhler zeigt, wie man mit der Analyse- und Visualisierungsoftware DataLion spielend leicht Datenquellen verknüpfen, analysieren und automatisiert aufbereiten kann. Dr. Benedikt Köhler, Gründer und Geschäftsführer, DataLion GmbH Dynata Was die Effektivität von Kampagnen für den modernen Vermarkter bedeutet Donnerstag, , Uhr, Raum führten wir eine Studie in 10 Märkten durch, mit dem Ziel zu verstehen, wie Unternehmen und Agenturen digitale Werbekampagnen messen. Interessanterweise zeigten die Ergebnisse, dass eine solche Messung ein Hauptanliegen der Vermarkter ist und dass nur 25% der Anzeigen die richtige Zielgruppe erreichen. In einer Branche, die einen derart raschen Wandel erlebt, haben wir die Studie zwei Jahre später wiederholt, um herauszufinden, was sich geändert hat. Jan Laufhuette, Director Sales DEFACTO Customer Centricity im Retail: Kundenzentrische Insights auf Knopfdruck E-Tabs Stop, Automate and Listen Demystifying Report Automation Mittwoch, , Uhr, Raum 6 Den Kunden im Fokus und immer und überall im Blick. Sie möchten verstehen, wie sich Ihre Kunden entwickeln, wo Barrieren im Kaufprozess liegen, welche Wettbewerber sie noch aufsuchen und wie die Einzugsgebiete Ihrer Filialen im Vergleich zur Konkurrenz aussehen? DEFACTO bietet als Experte für Customer Centricity Software- Lösungen für die Generierung von smarten Insights auf Basis von Transaktions-, Befragungs- und mobilen Geodaten speziell für den Retail. Thomas Plennert, Executive Director Data Intelligence Donnerstag, , Uhr, Raum 6 Being able to deliver the key insights to your clients on time is critical to the success of a project and, in turn, the agency itself. Finding efficiencies in the reporting process not only gives you back time to reallocate to more story telling time, but also to help ensure a report s accuracy. However, for many teams, manually created reports are still the norm and 100s of hours are spent creating them! The purpose of this workshop is to help demystify report automation once and for all! Russ Budden, Leiter Vertrieb und Marketing 30 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 31

17 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) ESOMAR How to Demonstrate the Value of Investing in Customer Insight Mittwoch, , Uhr, Raum 5 In einer interaktiven Panelsession explorieren wir mit führenden betrieblichen Marktforschern Herausforderungen und Lösungsansätze für die zukünftige strategische Positionierung von Insight Abteilungen. Gemeinsam mit dem aktuellen ESOMAR Präsidenten Joaquim Bretcha und den ESOMAR Deutschlandvertretern diskutieren die Teilnehmer Bewertungsmodelle, neue Skillsets und welche Unterstützung sich betriebliche Marktforscher in Zukunft von Dienstleistern wünschen. Joaquim Bretcha, ESOMAR President Dirk Frank, Esomar Representative Deutschland Christoph Welter, Esomar Representative Deutschland eye square Social Media Advertising: Nutzungsprofile von Social-Media-Plattformen & Kriterien für erfolgreiche Markenkommunikation Donnerstag, , Uhr, Raum 4 Sarah Lee Schwartz präsentiert die Ergebnisse großer Mediennutzungsstudien. Dabei stellt sie neue Methoden zur Messung der Werbeeffizienz von Social-Media-Kanälen vor und erklärt, wie statische und dynamische Social- Media-Kreationen möglichst erfolgreich gestaltet werden können. Sarah Lee Schwartz, Senior Research Consultant eye square User Experience and Shopper Insights Getting ecommerce Research Right GapFish Emotionale KI in der Werbeforschung Mittwoch, , Uhr, Raum 6 Studien zu Online-Shoppingverhalten müssen Experience und Einflüsse auf Kaufentscheidungen abdecken. Expertise in UX und klassischer Shopper-Forschung können dafür ideal kombiniert werden und noch bessere Insights liefern. Mittwoch, , Uhr, Raum 1 Donnerstag, , Uhr, Raum 7 Qualitative digitale Methoden, unterstützt von Künstlicher Intelligenz, erobern die Marktforschung. Ein Team aus GapFish, Mediengruppe RTL, pangea labs und der HTW Berlin haben Fragen der Werbeforschung mit neuen Methoden der Marktforschung kombiniert. Die Studie analysiert die Wirkung von unterschiedlichen Werbeformaten mithilfe von Voice-Fragetypen, die im Hintergrund über KI-Verfahren Emotionen messen können. Felix Metger, Unit Lead Shopper Experience Research Malte Freksa, Chief Digital Officer Prof. Dr. Holger Lütters, Dozent - HTW Berlin Mittwoch mit Sandra Vitt, Senior Projektleiterin Werbewirkungsforschung, Mediengruppe RTL eye square So wird das Kundenportal zum idealen Touchpoint Ergebnisse aus 20 Jahren UX-Benchmarking Donnerstag, , Uhr, Raum 8 Kundenportale sind in der heutigen Zeit als Touchpoint nicht mehr wegzudenken: Viele Versicherer sowie Stromund Telekommunikationsanbieter setzen auf die digitale Kundenbindung. Doch die Ausgangslage ist ambivalent: Während der Anbieter das Kundenportal als Medium zur Vertrauensbildung, Loyalität und Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolges sieht, sieht die tatsächliche Nutzung des Kunden anders aus. Wir geben nützliche Tipps für die Gestaltung eines idealen Kundenportals. Carina de López, Unit Lead User Experience GapFish Die digitale Transformation in der Marktforschung Vol. 3, 2019 eine B2B-Studie unter Marktforschungsprofessionals Mittwoch, , Uhr, Raum 8 Artificial Intelligence, digitale Sprachassistenten, Geo-Location sowie die zunehmende Automatisierung ganzer Wertschöpfungsketten verändern die Wirtschaftslandschaft. Bisher war die deutsche Marktforschungsbranche langsam in der Adaption neuer Technologien. Gleichzeitig nehmen die Bedrohungen durch neue dynamische Player zu. In dieser B2B-Studie wurde zum dritten Mal mit Unterstützung von Research & Results, planung&analyse und BVM Marktforschern zu ihrer Brancheneinschätzung befragt. Malte Freksa, Chief Digital Officer Oliver Tabino, Founder & Managing Director, Q Agentur für Forschung GmbH Prof. Dr. Holger Lütters, Dozent HTW Berlin 32 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 33

18 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) GIM Psychographics and Profiles: Zoom into Gen Z Mittwoch, , Uhr, Raum 2 Immer online. Von Medien, Marken und Influencern umgeben und dennoch schwer zu erreichen Wo und wie ist digitale Kommunikation für Gen Z relevant? Zur Beantwortung dieser Fragen beleuchten Patricia Blau und Tina Choi-Odenwald zunächst die Psychographie von Gen Z auf Basis der GIM-Gesellschaftsstudie Wie tickt Deutschland". Von der gesellschaftlichen Meta-Ebene geht es dann in den Zoom: behavioral tracking vermittelt Einblicke in exemplarische digital-mediale Profile. Patricia Blau, Corporate Director Tina Choi-Odenwald, Senior Research Manager Harris Interactive Agile Innovation Accelerating Speed to Market with New Product Development (NPD) Express Mittwoch, , Uhr, Raum 5 Agility has become the biggest challenge to succeed in rapidly transforming markets where traditional research often moves too slow. Our new NPD Express step changes speed to market with an integrated digital innovation suite, blending technology and real-time qualitative & quantitative insights with research consultancy. With live examples from ideation and concept testing to pricing, packaging, and conjoint-based optimisation, we demonstrate how we empower agile innovation. Gabriele Stoeckl, Sector Head CPG GIM Understanding the How and Why! Motivational Research Across Europe & China Mittwoch, , Uhr, Raum 4 There are few topics that are less impacted by feelings, cultural preferences and national attitudes than food. Our study analyses the eating habits in four countries to come up with a typology of eating situations based on motivations. Why do we eat? To satisfy a hunger or to treat ourselves? Our study allows to see in which situation different product categories are consumed, how it s consumed (alone, together with others, at home, on the street ) and the motivations behind this consumption. Clément Catinchi und Selen Destailleur, Co-Director, GIM France Harris Interactive Optimale Promotionstrategien durch dynamische Marktsimulationen eine Fallstudie Mittwoch, , Uhr, Raum 6 Promotionaktionen sind ein wirkungsvolles Instrument, um Absatz und Marktdurchdringung kurzfristig zu steigern. Aber wie häufig sollten sie eingesetzt werden, um eine optimale Wirkung zu erzielen? Statische Marktsimulationen können diese Frage nicht beantworten. Harris Interactive hat deswegen ein Prognosetool entwickelt, das die Wirkung von Preis- und Promotionaktivitäten dynamisch simuliert. Hierdurch ist es erstmals möglich, Promotionstrategien conjointanalytisch zu prüfen und zu optimieren. Kerstin Jahnke, Research Consultant Frank Drewes, Director Marketing Science GIM Meet Your Future. Sehnsüchte, Hoffnungen, Ängste im internationalen Vergleich Deutschland, Frankreich, USA & China Donnerstag, , Uhr, Raum 4 Die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren und ihr Gemeinwesen organisieren, wird durch technische und wissenschaftliche Errungenschaften stark beeinflusst. Neue Lebensentwürfe tun sich auf, gesellschaftliche Werte gewinnen an Relevanz oder büßen sie ein. Durch grenzenlose Gestaltungsmöglichkeiten wird das Ich herausgefordert, sich neu auszurichten. Wir beantworten die Frage, wie sich gesellschaftliche Werteverschiebungen auf Ihre Branche und speziell auf Ihre Zielgruppen auswirken. Dr. Hannes Fernow, Director Foresight (GIM foresight) Harris Interactive Customer Centricity: immer noch eine Operation am offenen Herzen für Unternehmen der Healthcare Branche? Donnerstag, , Uhr, Raum 5 Neue Herausforderungen sowie steigende Wettbewerbsintensität in einem globalen Markt setzen Healthcare- Unternehmen unter enormen Druck, kundenorientierte Strategien einzuführen. Aber was ist Customer Centricity und welche Faktoren üben den stärksten Einfluss auf Customer Centricity aus? Wie implementiere ich erfolgreich Customer Centricity im Unternehmen? Ein zweistufiger Ansatz mithilfe qualitativer und multivariater Analysemethoden. Dr. Orhan Kocyigit, Director Healthcare Research Gábor Hahn, Sector Head Qualitative Research 34 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 35

19 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) I+E Research Bigfoot entlarven: Zeitgemäße Rekrutierungsprozesse als Kern einer multi-dimensionalen Vertrauensbeziehung Donnerstag, , Uhr, Raum 5 In unserem Vortrag wollen wir die bundesweit agierende Feldagentur als Schaltstelle des Vertrauens aller an der Marktforschung beteiligten Player beschreiben und darlegen, wie wir mit dem zeitnahen Zurückspielen von Rekrutierungsdaten und Fakten in schnell erfassbaren digitalen Formen die Basis für erfolgreiche Fehlersuche und Verfeinerung der Segmente und Konzepte liefern. Im Vordergrund stehen dabei das Liefern eines Mehrwerts sowie der Aufbau einer Vertrauensbeziehung in allen Dimensionen. Andreas Hüffer, Moderator & wissenschaftlicher Referent infas 360 THE FUTURE OF B2B-RESEARCH: Bedarf an E-Mobility-Konzepten in deutschen Unternehmen. Eine Online-Befragung von Managern Mittwoch, , Uhr, Raum 5 B2B-Marktforschung gewinnt immer mehr an Bedeutung. Für diese verfügt infas 360 über die bundesweit größte Unternehmensdatenbank. Mittels der darin enthaltenen Zusatz- und Spezialinformationen wurden branchenübergreifend Geschäftsführer aus Unternehmen (GmbHs und UGs) in Deutschland zum Thema E-Mobility online befragt. Nicht nur für Automotiv und Energieversorger derzeit von hohem Interesse ist der Bedarf an E-Mobility- Dienstleistungen, z. B. für Unternehmen mit Fuhrpark oder Neugründungen im All. Beatrice Nolte, Data Scientist Sascha Jablonski, Business Manager B2B-Targeting IfaD Analysieren Sie Ihre Daten im Handumdrehen: Innovative Statistik-Tools für Jedermann Donnerstag, , Uhr, Raum 5 Die Aufgabenstellungen in der Marktforschung werden immer anspruchsvoller die Analysetools entsprechend komplexer. Klassische Methoden stoßen häufig an ihre Grenzen. In diesem Workshop werden innovative Tools vorgestellt, die für die Anforderungen der Marktforscher maßgeschneidert sind. Durch ihre einfache Bedienbarkeit können sie auch ohne tiefgreifende statistische Expertise angewendet werden. Neue Ansätze ermöglichen Analysen, die bisher aufgrund ihres Zeitbedarfs undurchführbar waren. Prof. Dr. Heiko Schimmelpfennig, Projektleiter Data Sciences Torsten Bausch, Entwickler Data Sciences infas 360 THE FUTURE OF B2C-RESEARCH: Wo wohnen wie viele meiner Persona? Transfer von Consumer-Persona in den Gesamtmarkt Donnerstag, , Uhr, Raum 4 Personas nehmen eine wichtige Rolle im Marketingprozess ein, da Zielgruppen anhand eines typischen Vertreters anschaulich dargestellt und somit individuell angesprochen werden können. Mittels einer Online-Befragung von > Personen wurden Energie-Personas eines Kunden abgebildet und anschließend im Smart-Research- Verfahren mikrogeographisch lokalisiert und flächendeckend adressgenau übertragen. Die Verfügbarkeit von Personas auf Adressen ermöglicht u. a. das Überführen in das CRM-System. Dr. Barbara Wawrzyniak, Leiterin Daten & Analysen Julia Kroth, Consultant Research & Analytics IFF International Der Chamäleon-Effekt: Eine Fallstudie zu CATI, CAWI und Social Media Recruiting Donnerstag, , Uhr, Raum 2 Was haben Chamäleons und Marktforscher gemeinsam? Beleuchten Sie gemeinsam mit uns die unterschiedlichen Erhebungs- und Rekrutierungsmethoden CATI, CAWI und Social Media Recruiting anhand einer Fallstudie. Christine Albrecht, Managing Director infas quo Das Analoge im Digitalen die zukünftigen Bedürfnisse der Always-on-Kunden Donnerstag, , Uhr, Raum 1 Die Digitalisierung verändert alles wirklich? Mit viel Energie digitalisieren Unternehmen Prozesse, Dienstleistungen und Kundenkommunikation. Doch wenn alles digital ist, wird das Analoge zum Besonderen. Aus always on wird ein mixed mode und eine Sehnsucht nach real-life -Erlebnissen. Wie wird das neue Analog aussehen und welche Wünsche haben die Kunden? Es gibt viele Meinungen dazu, aber kaum fundierte Erkenntnisse. Wir zeigen Ihnen, was mit dem neuen Analogen auf Unternehmen zukommt. Karsten John, Geschäftsführer 36 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 37

20 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) INFO Research Group Die neue Beliebigkeit Datenerhebungsmethoden in der Markt- und Meinungsforschung auf dem Prüfstand Donnerstag, , Uhr, Raum 8 Ist die Markt- und Meinungsforschung nur noch für Trends zuständig oder darf man zukünftig auch Fakten erwarten? Was können neue Erhebungsmethoden, wie zum Beispiel ein Riversampling, leisten? Ist online = online oder vielleicht sogar das neue CATI? Herr Dr. Liljeberg erläutert auf Basis einer Eigenstudie die Methodendiskussion in der Markt- und Meinungsforschung. Dr. Holger Liljeberg, Geschäftsführer Interconnection Wer einmal lügt... implizite Messmethoden als Königsweg der Marktforschung Mittwoch, , Uhr, Raum 1 Konsumenten lügen. Nicht bewusst, aber vor allem dann, wenn sie explizit nach ihren Kaufmotiven oder Kaufwünschen befragt werden. Lügen haben allerdings kurze Beine, daher helfen implizite Messmethoden, unbewusste Kauftreiber messbar zu machen und wahre Motive und Einstellungen aufzuzeigen. In diesem Workshop zeigen wir Ihnen die besten impliziten Methoden, die sich in der betrieblichen Praxis bewährt haben, mit praktischen Anwendungen rund um Markenwahrnehmung, Produktgestaltung und Werbewirkung. Mag. Panorea Kaskani, Neuromarketing Consultant INNOFACT Erfolgsfaktoren bei der Verknüpfung von Zielgruppensegmentierung und CRM-Daten für eine optimierte Kundenansprache Mittwoch, , Uhr, Raum 7 Üblicherweise wird versucht, innerhalb der eigenen Kundendatenbasis Segmente von Kunden zu extrahieren. Das hat allerdings den Nachteil, dass diese Kundencluster sehr selbstreferenziell sind. INNOFACT hat daher ein dreistufiges Verfahren entwickelt, das erlaubt, auf einer repräsentativen Befragung basierende Zielgruppensegmentierungen mit der eigenen CRM-Datenbank zu matchen. Ziel des Workshops ist, Chancen sowie kritische Punkte der Verknüpfung von Befragungsdaten und CRM-Daten aufzuzeigen. Christian Thunig, Managing Partner Tomislav Djoja, Unit Director Interconnection B2B Market Intelligence Tools für bessere Marktperformance Donnerstag, , Uhr, Raum 7 B2B-Branchen stellen die Marktforschung vor besondere Herausforderungen. Marktanalysen müssen mehrstufige Handelsstrukturen und die hohe Bedeutung des Direktvertriebs berücksichtigen. Marktselektionsprojekte beschränken sich nicht nur auf regionale bzw. branchenverwandte Märkte, sondern industrieübergreifende Anwendungspotenziale. Dieser Vortrag zeigt Ihnen praxisorientierte B2B Market Intelligence Tools für bessere Marktperformance. Dr. Frederik Lehner, Gründer und Geschäftsführer der InterConnection Consulting Group Innoplexia Digitalisierung und Regionalität ein Widerspruch? Digitale Standortfaktoren erkennen und für sich nutzen Mittwoch, , Uhr, Raum 4 Die Digitalisierung ist in vollem Gange und bringt einen exponentiellen Anstieg von potenziell nutzbaren Informationseinheiten im World Wide Web mit sich. Trotz der gestiegenen Zentralität und ständigen Erreichbarkeit des Online-Marktes bleibt Regionalität jedoch ein zentraler Faktor bei kundennahen Aktivitäten. Wie genau können also digitale Fußspuren im Web dafür genutzt werden, um bspw. Filialstandorte optimal auszuwählen? Eine digitale Spurensuche anhand der Innoplexia Discovery Map. René Herget, Geschäftsführer Interrogare NMBRCRNCH Daten sammeln, konsolidieren und visualisieren Mittwoch, , Uhr, Raum 2 Die digitale Transformation lässt die Rufe nach agiler und automatisierter Marktforschung immer lauter werden. Benötigt wird eine Lösung, die beim Umgang mit der Datenflut und der Auflösung von Daten-Silos hilft. Am Beispiel von NMBRCRNCH zeigen wir, wie man mittels einer performanten, benutzerfreundlichen und individuellen Digitalisierungsplattform der drei Vs Herr wird: Verarbeitung enormer Datenmengen (Volume), mit unterschiedlicher Struktur (Variety), in Echtzeit (Velocity). Walter Freese, Director Business Development 38 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 39

21 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) Interrogare Shelf Test 2.0 Kaufprozesse am Regal verstehen und steuern Mittwoch, , Uhr, Raum 4 Im Supermarkt werden Entscheidungen in Sekunden getroffen. Das Verständnis dieser Prozesse ist elementar für eine erfolgreiche Marken-, Produkt- und Preisgestaltung. Die Komplexität der Kaufsituation valide abzubilden und zu messen, ist eine methodische Herausforderung. Wir zeigen, wie Sie durch den Einsatz von Shelf Conjoint, impliziter Reaktionszeitmessung und preispsychologischen Modellen ein umfassendes Verständnis über den Kaufprozess am POS erhalten und Ihre Produkte optimal positionieren. Sören Scholz, CEO Ipsos Immersion Event for Employees: Bayer Lets His Team Re-Live the Target's Reality, to Really Put Their Needs into Focus Mittwoch, , Uhr, Raum 3 During a carousel workshop setting Ipsos created a new definition of patient centricity: in various settings Bayer employees experienced how life really feels for people with different conditions. The knowledge gained through this firsthand experience will have great impact on future product development and communication. Kerstin Gass, Associate Manager, Ipsos GmbH Angeliki Maragkou, Global Strategic Insights Excellence Director, Bayer Consumer Care AG Interrogare Personas und Segmentierungen Best Practices, Dos and Don ts Donnerstag, , Uhr, Raum 3 Richtig gemacht sind Kundensegmentierungen und Personas ein wertvolles Werkzeug zur optimalen Kundenansprache. Leider bietet nicht jede Segmentierungsstudie den gewünschten Mehrwert. In diesem Workshop diskutieren wir mit Ihnen, was Personas und Segmentierungen leisten können (und was nicht) und zeigen worauf es beim Design der Studie bis zur praktischen Umsetzung wirklich ankommt, damit Ihre Kundensegmentierung erfolgreich wird. Sören Scholz, CEO, Interrogare Sebastian Syperek, Leiter Customer Insights, Deutsche Bahn AG, DB Vertrieb GmbH Ipsos Am Puls der Gen Z: Gemeinsam mit ABOUT YOU den Lifestyle & die Bedeutung von Mode im Alltag junger Frauen entdecken Donnerstag, , Uhr, Raum 2 Um die Bedeutung von Mode und Medien auf das Leben junger Frauen (18-25 J.) genauer zu verstehen, haben ABOUT YOU und Ipsos zwei interaktive Methoden kombiniert: Im ersten Schritt tauchten wir via Ipsos AppLife in den Kleiderschrank und die Gedankenwelt der Teilnehmerinnen ein, um ein besseres Bild dieser Zielgruppe zu bekommen. Danach folgte die spielerische Methode Journey Pathfinder, in welcher die Teilnehmerinnen ihre einzelnen Customer Journeys zum Thema Mode grafisch rekonstruierten. Anna Steinleitner, Senior Research Executive, Ipsos GmbH Kristin Driemeier, Junior Project Manager Market Research, ABOUT YOU GmbH Deutsch Ipsos The Future of Ageing: Spannungsfeld Älter werden isi GmbH Celebrate Your Senses Sensorische Tests für faszinierende Produkt-Erlebnisse Mittwoch, , Uhr, Raum 3 Die Ipsos-Studie The Future of Ageing zeigt: Nur jeder Dritte freut sich darauf, alt zu werden. Zugleich rechnen viele damit, noch im hohen Alter fit zu sein. Ein Spannungsfeld zwischen Bangen und Hoffen. Es lohnt ein gezielter Blick auf Deutschland. Hier werden in den nächsten 10 Jahren 12 Mio. Menschen das Rentenalter erreichen: Welche Verwerfungen in Bereichen wie Freizeitgestaltung, Konsumverhalten oder Politik zeichnen sich ab? Wie werden die Baby Boomer den (Un-)Ruhestand neu definieren? Jens Siemers, Senior Research Executive, Ipsos GmbH Mittwoch, , Uhr, Raum 3 Proteinriegel, Bodylotion, Männer-Rasierer heutige Produkte sollen faszinierende Sinneserlebnisse liefern, Marken multisensual zum Leben erwecken. Sensorische Produktforschung begleitet Hersteller auf dem Weg dorthin und unterscheidet sich dabei deutlich von der klassischen Marktforschung: Spezielle Testfacilities, Prozeduren und Sensory-Marketing-Research-Methoden sowie umfangreiches verhaltensökonomisches Wissen bilden das Rüstzeug, mit dem die erfolgreichsten Marken ihre Produkte testen. Joachim Haag, Managing Director 40 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 41

22 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) KANTAR Das magische Dreieck: Wie Technologie, Insights und Aktivierung den Erfolg von Customer-Experience-Programmen beeinflussen Mittwoch, , Uhr, Raum 1 Moderne Customer-Experience-Programme sind ohne umfassenden Technologieeinsatz nicht mehr denkbar. Die Verknüpfung unterschiedlicher Plattformen eröffnet völlig neue Möglichkeiten für die Generierung von Insights. Ohne nachhaltigen Impact laufen aber all diese Investitionen in Technologie ins Leere. Anhand von Praxisbeispielen beschreiben wir typische Spannungsfelder und pragmatische Lösungsmöglichkeiten, um CX-Programme erfolgreich zu machen. Dr. Peter Pirner, Domain Lead Customer Experience KANTAR Marketplace Das Kantar-Portal für agile Lösungen Donnerstag, , Uhr, Raum 7 Das Marketing benötigt heute valide Informationen immer kurzfristiger, ob es um den Zugriff auf bestehende Daten geht, um die Durchführung kurzer Befragungen oder um die Entscheidung, welche Spotvariante geschaltet bzw. welches Produktkonzept weiterverfolgt werden soll. Marketplace vereinigt validierte agile Lösungen, auch als Self-Service-Option, mit Beratungsleistungen durch unsere Experten. Shanine Chaudry, Client Director & Domain Lead Creative Thomas Deneke, Client Director KANTAR Mastering Momentum: Wie Künstliche Intelligenz und agile Trackings Marken zu mehr Wachstum verhelfen Mittwoch, , Uhr, Raum 1 Entscheidungen über Kampagnenlaufzeiten, Mediakanäle und Kampagnenbotschaften müssen immer schneller und unter wachsender Unsicherheit getroffen werden. Zugleich liegen immer mehr Daten vor. Häufig sind diese Daten aber nicht miteinander verknüpft und lassen sich somit nur schwer für schnelle Entscheidungen nutzen. Kantars holistischer Markenführungsansatz bietet die Möglichkeit, verschiedenste Daten systematisch zu verknüpfen und mittels KI schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen. Dr. Peter Ludwig, Domain Lead Brand & Brand Guidance Dr. Markus Eberl, Domain Lead Analytics Practice KERNWERT Digitale Fokusgruppen schnell, agil und effizient forschen Mittwoch, , Uhr, Raum 3 Moderierte digitale Fokusgruppen via Text-Chat erleben dank der Verbreitung von WhatsApp, WeChat & Co derzeit ein Revival. Im Kontext agiler Forschungsansätze gewinnt der moderierte Live-Chat neue Relevanz und kann durch Schnelligkeit, Interaktivität, Effizienz und breite Anwendungsfelder überzeugen. Anhand von Praxisbeispielen zeigen wir vielfältige Einsatzmöglichkeiten digitaler Fokusgruppen, bieten Inspiration für Ihre qualitative Forschung und erläutern, was bei der Umsetzung zu beachten ist. Dirk Wieseke, Managing Director KANTAR Wie man eine zielgerichtete Markenstrategie auf Basis holistischer Insights entwickelt Donnerstag, , Uhr, Raum 1 BrandZ 2019 zeigt erneut: Marken, die einen Purpose verfolgen, für relevante Differenzierung und Salience sorgen, erzielen mehr Impact. Aber wie kommt man dorthin? Eine Markenpositionierung zu entwickeln, die diese Anforderungen erfüllt, ist harte Arbeit und kein Zufall. Exemplarisch zeigen wir auf, wie mit unserem holistischen Ansatz Insights gewonnen werden, wie konkrete Routen entstehen und man sicherstellt, dass Agenturen inspirierend in die richtige Richtung gelenkt werden. Nadja Hilse, Senior Specialist Cultural Insight & Activation Joachim Odendahl, Senior Consultant Linkfluence Multi-Millionen-Dollar-Fragen: Mit KI-gesteuerter Social Data Intelligence das nächste Superfood vorhersagen Donnerstag, , Uhr, Raum 4 In dem agilen Marktumfeld der Lebensmittelindustrie ist es eine zentrale Aufgabe, schnell verlässliche Konsumententrends vorherzusagen und den Wissensvorsprung dann zu nutzen. Zusammen mit Danone standen wir vor dieser Herausforderung. Unsere KI-gestützten Systeme analysierten die Stimmen der Konsumenten in Social Media weltweit. So haben wir die Trend-Ingredients 2020 identifiziert. Erfahren Sie, vor welchen Herausforderungen wir standen und welche Lösungen wir gefunden haben. Felix Scherrer, Head of Operations Linkfluence Germany 42 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 43

23 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) Lucid Volle Transparenz: Wie ein Marketplace-Geschäftsmodell die Probenqualität verbessert Mittwoch, , Uhr, Raum 1 Da regelmäßiger Kontakt mit Umfragen niedriger Qualität sich langfristig auf die Teilnahmebereitschaft der Befragten und die Qualität ihrer Antworten auswirkt, ist gerade in Zeiten der Automatisierung eine transparente Qualitätskontrolle in beide Richtungen unabdingbar. Aus diesem Grund spielt das Prinzip des Marktplatzes eine Schlüsselrolle bei der Qualitätssicherung. Anbieter und Einkäufer treffen sich hier auf Augenhöhe und beide Seiten tragen zur Erkennung von Problemen und deren Lösung bei. Milan Kaster, Gebietsleiter, Mitteleuropa MAIX Customer Experience: Effizientes Kunden-Feedback-Management für mehr Erfolg Mittwoch, , Uhr, Raum 6 CX-Management ist ein zentraler Bestandteil in vielen erfolgreichen Unternehmen geworden. Die optimale Gestaltung guter Kundenerfahrungen wird in ihrer unternehmerischen Bedeutung klassische Marketinginstrumente, wie bspw. Preise und Konditionen, aus den Top-Positionen verdrängen. Dennoch fehlt es an gut durchdachten Umsetzungen. Wir zeigen, wie Sie mit einer intelligenten Steuerung eines CX-basierten Änderungsprozesses das Maximum herausholen, indem Sie Ihre Organisation bestmöglich einbinden. Dr. Ralf Zacharias, Geschäftsführer Dr. Gunter Härdtl, Geschäftsführer m-result E-Mobility How to Develop a Data Driven Content Strategy management consult GlüCXliche Kunden, die nicht mehr kaufen? Mittwoch, , Uhr, Raum 7 Nachhaltigkeit und eine umweltorientierte Ausrichtung sind heute kein Alleinstellungsmerkmal mehr. Sie sind ein Must-have für jedes Unternehmen, das glaubwürdig bei Stakeholdern kommuniziert werden muss. Wir zeigen am Beispiel von E-Mobility, wie man auf Basis frei zugänglicher Online-Daten eine erfolgversprechende Content-Strategie für Unternehmen entwickeln kann. Ist es möglich, bei einem solch globalen Thema noch zum Kunden durchzudringen? #Automobil #Energie #E-Mobilität #Internetresearch Dr. Oliver Kohl, Geschäftsführer Andreas Minarski, Leiter Social Media Research Mittwoch, , Uhr, Raum 4 Echte Kundenbindung braucht mehr als hohe Touchpoint-Zufriedenheiten! Neben der Sicherstellung einer hohen Prozessperformance an allen Touchpoints geht es vor allem darum, ein ganzheitliches Customer-Management-System zur Kundenbindung zu etablieren. Ein Beispiel aus der Automobilbranche macht deutlich, wie aus zufriedenen Kunden loyale werden und bleiben. Markus Mayer, Geschäftsführender Gesellschafter Stefan Seng, Geschäftsführender Gesellschafter m-result Neue Touchpoints durch Zukunftstechnologien am Beispiel der E-Mobility Donnerstag, , Uhr, Raum 3 Neue Technologien revolutionieren traditionelle Märkte und die Beziehung zwischen Anbietern und Kunden auf vielfältige Weise. Für ein umfassendes Verständnis der Veränderungen sollte jeder Marktteilnehmer über die richtigen Instrumente und Ansätze verfügen, um an alle relevanten und entscheidenden Informationen für die eigene Strategie zu gelangen. Wir zeigen Ihnen am Beispiel der E-Mobility, wie Sie neue Touchpoints aufdecken und erfolgreich in Ihre Geschäftsmodelle integrieren. Matthias Reus, Leiter Marktforschung Markus Hartmann, Senior Projektleiter Marktforschung management consult Zusammenwachsen der Welten: globale Loyalitätsanalysen & transaktionsbasierte Messungen als ein System Mittwoch, , Uhr, Raum 3 Häufig werden globale Loyalitätsanalysen und transaktionsbasierte Messungen an einzelnen Touchpoints durchgeführt. Die Folge: divergente Ergebnisse mit Blick auf Loyalitätsmaße (z. B. KLW, NPS) und Treiberstärken (z. B. Preiswahrnehmung, Produktqualität, Call Center, Website). Mit mac/ida wird ein kombiniertes System vorgestellt, mit dem diese Divergenz beseitigt wird: einheitliche KPIs, exakte Treiberstärken und integriertes Reporting verbessern die Marketing- und Vertriebssteuerung wesentlich. Dr. Jürgen Eisele, Geschäftsführender Gesellschafter 44 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 45

24 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) management consult Customer Journey Wenn aus Prozessen Erlebnisse werden Donnerstag, , Uhr, Raum 1 Auch im Zeitalter der Kundenorientierung fühlen sich viele Kunden nicht als König(innen), sondern vielmehr als Bittsteller. Das gilt sowohl für analoge als auch digitale Prozesse. Im Rahmen einer Case Study wird gezeigt, wie sich qualitative Journey-Analysen und quantitative Monitorings sinnvoll in einem ganzheitlichen Ansatz kombinieren lassen, sodass aus Prozessen dauerhaft Erlebnisse werden. Hannes Wölfer, Geschäftsführender Gesellschafter MediaAnalyzer Besser werben mit optimierten Kreationen: Wie Shell die Wirkung seines Audiospots steigern konnte Donnerstag, , Uhr, Raum 1 Geht ins Ohr, bleibt im Kopf: Audiokampagnen wirken. Aber nicht immer gelingt sofort der perfekte Audiospot. Der Audio-Vermarkter RMS hat zusammen mit MediaAnalyzer ein Messinstrument für Audio-Kampagnen entwickelt, das die Güte und Qualität eines Audiospots ermittelt und somit die Grundlage für Verbesserungen schafft. Am Beispiel zweier Audiospots von Shell zeigen Philipp Schulte und Steffen Egner, wie die Erkenntnisse aus der Zielgruppe die Wirkung der Spots signifikant steigerten. Steffen Egner, Gründer und Geschäftsführer Philipp Schulte, Leiter Werbe- & Marktforschung, RMS Radio Marketing Service GmbH & Co. KG MANUFACTS Qualitative Online-Forschung 2.0: Neue Wege zu besseren Insights mindline rich harvest Influencer als Co-Forscher Provozierte Netnographie auf Instagram und Co. Donnerstag, , Uhr, Raum 4 In diesem Workshop werden neue Lösungen für die qualitative Online-Forschung vorgestellt. Anhand von Beispielen zeigt MANUFACTS, wie man Befragte noch intuitiver und kreativer als bisher in die Forschung einbinden kann. Die neuen Befragungstools machen es Teilnehmern noch einfacher, Einstellungen und Emotionen auszudrücken und eröffnen damit der erklärenden Marktforschung neue Möglichkeiten. Henner Förstel, Geschäftsführender Gesellschafter Mittwoch, , Uhr, Raum 7 Influencer gelten zunehmend als Vermittler zwischen End-Kunden und Marke. Für die Forschung eröffnen sich hier spannende neue Möglichkeiten, junge Zielgruppen in ihren digitalen Lebensräumen zu erreichen natürlicher und authentischer als mit anderen Methoden. Der Vortrag zeigt, wie wir mit Micro-Influencern als Co-Forscher auf netnographische Entdeckungsreise gehen, in ihren Follower-Communities aktuelle Trends und Wünsche aufspüren und was generell bei Influencer-Research zu beachten ist. Sandra Borth-Michael, Managing Director MediaAnalyzer Ob Online oder Offline: Werbung braucht Wirkung! Aktuelle Case Studies aus der Werbewirkungsforschung Mittwoch, , Uhr, Raum 6 Werbung dient keinem Selbstzweck, sondern verfolgt das Ziel, ins Bewusstsein der Konsumenten zu gelangen, die Marke im Gedächtnis zu verankern und vom Produkt zu überzeugen. Nicht immer gelingt dies so, wie sich das Werbetreibende erhofft haben. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Werbung im TV, über Out-of-Home oder Youtube ausgespielt wird. Steffen Egner und Joachim Netz zeigen anhand aktueller Fallstudien, wie Marktforschung dazu beiträgt, dass Werbung die Wirkung erhält, die sie braucht. Steffen Egner, Gründer und Geschäftsführer Joachim Netz, Director Research & Key Accounting mo'web research MR Fuckups. Dinge, die schief gelaufen sind und was wir draus gelernt haben Mittwoch, , Uhr, Raum 2 In 15 Jahren als Online-Marktforschungsinstitut läuft nicht immer alles so, wie geplant. Auch wenn Misserfolge unangenehm sind, kann man viel von ihnen lernen. Aus diesem Grund teilen wir die Geschichten einiger unserer größten Rückschläge und lassen Sie an unseren Learnings teilhaben. Moritz Kisselbach, Senior Project Manager 46 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 47

25 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) NETQUEST Audio Matching, the New Way to Measure Your Audience Reach Donnerstag, , Uhr, Raum 8 Audio-matching is a truly innovative technology that collects ambient sounds from panelists devices and then matches it with a previously created database of Ads (that is made up of audios from TV, radio and even the Internet). Netquest will share its experience in uncovering the extra audience your brand gets. Joaquim Bretcha, International Director ESOMAR President Norstat A Unique Panel for Unique People. How Norstat Has Reinvented Its Panels to Make Online Research Future-Proof Mittwoch, , Uhr, Raum 8 During the first half of 2019, Norstat has relaunched all of its 18 European panels. Apparently, all panel pages received a major face-lift. In addition, new functions and game mechanics help to deeper engage with the panel members. However, the key changes to the panel have really happened in the background. They were designed to set the ground for the future of online research. This workshop will walk you through the research based and panelist centric design process of Norstat s new panel. Robin Setzer, Senior Project Consultant Remek Gabrys, Business Development Manager NEUROHM Power of Confidence How Hesitation Influences Consumer Behavior and What to Do About It Donnerstag, , Uhr, Raum 7 The relation between attitude and behavior is complex. Many researches tried to establish the correlation between them with a moderate success. Kraus after a meta-analysis of 85 studies proved that a general link is weak (r=0.38). Attitudes are phenomena where an opinion represents only one side of the story. In this workshop we will encourage you to explore the role of hesitation in attitude formation. How to measure it, how it influences behavior and how we can use it to enrich our insights. Anna Szydło, Research Director Dawid Adamczyk, Research & Development Project Manager Norstat Mit Algorithmen die Customer Journey optimieren Donnerstag, , Uhr, Raum 2 Einfachheit ist ein stark unterschätzter Erfolgsfaktor. Unternehmen managen rasch 200 Touchpoints entlang der Customer Journey. Wegen dieser Komplexität wird inzwischen bis zu 70% Streuverlust gemessen. Durch eine intelligente Fokussierung kann mit dem Algorithmus Komplexität überwunden und gleichzeitig mehr Markterfolg erzielt werden. Was hinter dieser smarten Simplifizierung steckt, präsentieren das Zürcher Research- und Beratungsunternehmen Accelerom AG zusammen mit Felddienstleister Norstat. Jasmin Walter, Project Consultant, Norstat Deutschland GmbH Dr. Bianca Oehl, Senior Consultant, Accelerom AG NORDLIGHT research Finanzdienstleistungen im modernen Alltag der Zukunft Mittwoch, , Uhr, Raum 8 In unserem Workshop möchten wir Ergebnisse aus zwei Forschungsprojekten unserer Studienreihe Trendmonitor Deutschland vorstellen, die die Erwartungen der Konsumenten an Leistungen und Services von Banken und Versicherungen der Zukunft analysieren: Die erste Studie lässt im Rahmen eines innovativen Market-Research-Online-Community-Ansatzes (MROC) die sog. Generation Z zu Wort kommen. Die zweite Studie zeigt ausgewählte quantitative Ergebnisse zu aktuellen digitalen Trends bei Finanzprodukten. Jutta Rothmund, Senior Consultant und Forschungspartnerin Thomas Donath, Geschäftsführer Pathmatics Through the Looking Glass: Revealing Facebook Advertising Leaders in Germany Mittwoch, , Uhr, Raum 7 Pathmatics, the digital marketing intelligence platform, announced in September it s first to market solution to analyze Facebook data in Germany. In this session, Pathmatics CMO William Merchan will review the Facebook ad creatives, impressions, spend, and targeting approaches for the largest brands in Germany. We will share trends and best practices on how to optimize your Facebook strategy. William Merchan, CMO 48 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 49

26 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) Produkt + Markt Der digitale Shopper Impulsgeber auch für Ihr Business Mittwoch, , Uhr, Raum 1 Der Shopper macht es vor: Er nutzt wie selbstverständlich die digitalen Möglichkeiten im Omnichannel. Dies verändert, wie Kunden und Händler miteinander in Beziehung treten. Julia David und Heiner Junker haben geforscht und präsentieren Kernerkenntnisse und Erfolgsfaktoren aus dem Handel, die auch Sie für Ihre digitale Strategie beherzigen sollten. Heiner Junker, Managing Partner Julia David, Senior Research Consultant, Consumer & Retail Research Q Agentur für Forschung dm-trendforschung im Social Web: Spieglein, Spieglein an der Wand, welcher Beauty-Trend bestimmt das Land? Mittwoch, , Uhr, Raum 2 Es gibt kaum einen anderen Markt, der sich so schnell dreht wie der Beauty-Sektor. Entsprechend groß ist der Wettbewerb zwischen Herstellern als auch Händlern: First Mover werden hier oftmals belohnt! Trendforschung ist deswegen zentral. In unserem Vortrag zeigen wir Möglichkeiten auf, wie man Beauty-Trends und Trend-Produkte im Web findet, aufbereitet und wie diese Trends bei dm genutzt werden. Die Basis für diesen Vortrag ist ein kontinuierliches Trendscanning für dm-drogerie markt. Thomas Gruber, Marktforscher, dm-drogerie markt Oliver Tabino, Gründer & Geschäftsführer Mareike Oehrl, Senior Research Manager Deutsch Produkt + Markt Online Patient Communities: Agil zum nächsten Level des Patient Engagements Mittwoch, , Uhr, Raum 5 Mithilfe von Patient Communities tauchen wir ein in die Welt der Patienten, die ihr Leben mit einer chronischen Erkrankung gestalten. Wir laden ein, diese Reise hautnah zu erleben, und zeigen auf, warum diese Methode beim Thema Patient Centricity nicht fehlen darf. Die Interaktionen zwischen den Teilnehmern schafft Verbundenheit und ein enormes Energielevel, Antworten erfolgen offen und ehrlich und in real-time. Wir finden Ansätze, die Ihr Patient Engagement auf das nächste Level heben. Katja Birke, Managing Director Healthcare Research Q Agentur für Forschung Gelebte Customer Centricity bei GEO! Mit Design Thinking Innovationen entwickeln Donnerstag, , Uhr, Raum 7 Von wem könnte man besser etwas über Wünsche und Erwartungen an Produkte lernen als von den Kunden selbst. Q Agentur für Forschung und Gruner + Jahr haben einen mehrstufigen Innovationsprozess auf Basis von Design Thinking entwickelt. Ein Mix aus on- und offline, qualitativen und quantitativen Methoden dient als Basis für die interdisziplinäre, agile und kundenzentrierte Ideenentwicklung. In unserem Workshop stellen wir den Prozess vor und berichten von Highlights und Herausforderungen. Sarah Kosuch, Research & Innovation Manager G+J e MS Media Research Kerstin Klär, Gründerin & Geschäftsführerin, Q Agentur für Forschung Produkt + Markt #love #this #brand: Kundenbindung im Spannungsfeld der Emotionen Donnerstag, , Uhr, Raum 2 Für eine aktive Kundenbindung ist das emotionale Erleben entscheidend. Doch welche Faktoren entfachen echte Leidenschaft und welche lassen das Herz kalt? Anhand aktueller Ergebnisse nehmen wir Sie mit auf eine Reise durch die Markenbeziehungen in verschiedenen Branchen. Dabei im Gepäck: eine Qualifizierung der Bindungsstärke mithilfe von impliziter Emotionsmessung, Treiber und Barrieren für echte Bindung sowie eine Betrachtung von effektiven Wechselanreizen und Rückgewinnungsmaßnahmen. Axel Schomborg, Managing Director Customer & Services Research Julia Koch, Senior Research Consultant, Team Leader Customer & Services Research quantilope Agilität Die 5 wichtigsten Erkenntnisse aus agilen Transformationen in Unternehmen Mittwoch, , Uhr, Raum 2 Agilität wird in Deutschlands Managementetagen heiß diskutiert und stellt die bisherigen Regeln und Prozesse auf den Kopf. Die agilen Prinzipien verheißen mehr Sicherheit und Leitplanken für das Handeln. Peter Aschmoneit und Christoph Kwiatkowski haben zahlreiche Unternehmen auf dem Weg zur agilen Organisation begleitet und stellen ihre größten Learnings aus dieser Zusammenarbeit vor. Erfahren Sie, wie Insights Manager agile Prinzipien für sich nutzen und entscheidende Wettbewerbsvorteile generieren. Dr. Peter Aschmoneit, CEO & Co-Founder Christoph Kwiatkowski, Head of Sales 50 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 51

27 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) quantilope Agiles Innovationsmanagement Der Aufstieg der jungen Gewürzmarke Just Spices Donnerstag, , Uhr, Raum 3 Neue Produkte erfolgreich am Markt zu positionieren, schaffen nach wie vor die wenigsten Unternehmen. Lernen Sie, wie das erfolgreiche deutsche Start-up Just Spices mithilfe iterativer, agiler Toolkits und modernsten Methoden neue Kategorien für sich erschließt und schnell und fundiert Produkte launcht. Erfahren Sie, wie Insights Manager auf diese Weise Unsicherheiten in der Innovationsentwicklung reduzieren und zuverlässige Leitplanken des Handelns schaffen. Dr. Peter Aschmoneit, CEO & Co-Founder Dr. Jannik Meyners, Head of Science Ole Strohschnieder, CMO, Just Spices GmbH respondi Can Panel-Based Online Behavioral Data Predict Real Offline Behavior? A 3-Country Case Study around European Elections Mittwoch, , Uhr, Raum 2 Web navigation data give us a wealth of information regarding people s online activities, but what do they tell us about people s real-life behaviour? Are they redundant over traditional surveys or can they give us a predictive edge? We ll show a case study bearing on 2019 European elections in France, UK and Germany. We assess the potential of navigation data to predict opinion changes, as measured by differences in voting intentions and actual voting reported in pre- vs post-election surveys. Dr. Ruben Bach and Dr. Christoph Kern, Postdoctoral Researchers, Chair of Statistics and Methodology, University of Mannheim Denis Bonnay, Head of Data Science, respondi Rascasse Fishing in the Data Lake Wie AI einfach, schnell und effizient völlig neue Insights zu Ihrer Zielgruppe liefert Donnerstag, , Uhr, Raum 5 Wir zeigen, wie AI neue Wege in der Marktforschung eröffnet. Sie wollen wissen, wie AI einem - Automobilhersteller geholfen hat, sein Sponsoring neu auszurichten, - Konsumgüterunternehmen Insights für Kommunikation und Standortentscheidungen geliefert hat, - Musiklabel die Basis zur Identifikation von Werbepartnern für Künstler geschaffen hat? Besuchen Sie unseren Workshop. Wir versprechen, auch erfahrenen Marktforschern Denkanstöße und Anregungen für ihre Arbeit zu geben. Sandra Kröger und Benjamin Brudler, Geschäftsführung respondi Marktforschungsprozess: Wo übertrifft der Mensch Maschinen? Automatisierung vs. Handwerk Donnerstag, , Uhr, Raum 3 Haben Sie bereits 100 Grafiken für eine Präsentation kopiert und eingefügt? Ja! Dann werden Sie Automatisierung lieben! Sie vermeidet Belastungen und hilft uns, uns auf echte MaFo-Aufgaben zu konzentrieren: Interpretation, Empfehlungen... IFAK & respondi zeigen, wie sie neue Technologien in der Datenerhebung und -verarbeitung einsetzen. Welchen Mehrwert Kunden von diesen Entwicklungen erwarten können und wie sie dazu beitragen, menschliche Intelligenz und gutes altes Handwerk zu entfesseln. Marcus Schatilow, Head of Consumer & Customer IFAK Institut GmbH & Co. KG Orkan Dolay, Chief Operating Officer respondi Remesh Your Customers Know Best: Implementing Voice of the Customer with Agile Research Methods Mittwoch, , Uhr, Raum 8 Learning what customers want and how to build the products that are right for them is one of the core tenets of the agile methodology. While it's easy to acknowledge this, it's not easy to actually implement agile research into your innovation cycle. Join us as we talk through the practical steps of introducing agile research and the customer voice into your innovation process, as well as examples of organizations that have successfully made the transition to agile. Andrew Konya, CEO rheingold salon Ich Insta also bin ich Gen Z und der Traum von Unverwundbarkeit Mittwoch, , Uhr, Raum 2 Was genau fasziniert Jugendliche so an Instagram? Was ist das psychologische Geheimnis der Plattform? In einer tiefenpsychologisch-repräsentativen Studie hat rheingold salon für den Industrieverband Kosmetik und Waschmittel (IKW) untersucht, wie junge Menschen wirklich ticken, was sie umtreibt und was sie fühlen. Die dritte Jugendstudie in Folge zeigt, welche Traumwelten geschaffen werden und warum eine perfekte Parallelwelt für die Gen Z existenziell geworden ist. Ines Imdahl, Geschäftsführerin 52 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 53

28 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) Rogator Kundenpanels Die Lösung in Zeiten schwer erreichbarer Zielgruppen und rückläufiger Response? Mittwoch, , Uhr, Raum 4 Ein eigenes Kundenpanel birgt eine Vielzahl an Chancen und Möglichkeiten. Gleichzeitig kommen auf den (die) Verwalter eines Panels auch gewisse Pflichten zu. Welche Herausforderungen gilt es beim Aufbau eines eigenen Kundenpanels zu meistern? Was sind Dos & Don ts? Wo liegt der Mehrwert und wie können schwer erreichbare Zielgruppen gewonnen werden? Johannes Hercher, Vorstand Séissmo Chef-Etage sucht schlagfertige Quali-Ergebnisse. Tiefe und Validität der subjektiven Interpretation mit KI untermauern Donnerstag, , Uhr, Raum 1 KI bereichert die Auswertung und Outputs von textbasierten qualitativen Forschungen. Mit unserer SaaS Plattform können die prägnanten Bedeutungselemente schneller und zielgenauer identifiziert werden. Schwache Signale werden messbar. Benchmarks entstehen. Kreuzungen mit unterschiedlichen Variablen sind leicht möglich. Prozentzahlen lassen wichtige Dimensionen und deren Umfang erkennen. Synthetische Übersichten mit Gewichtungen sind dabei eine große Visualisierungs- und Überzeugungshilfe. Natacha Dagneaud, Managing Director Philippe Ait Yahia, CEO Synomia Rogator Moderne Fragebogengestaltung in Zeiten knapper Teilnehmerressourcen september fakenews, fakeagile, fakeneuro Umgang mit der Methodeninflation Donnerstag, , Uhr, Raum 3 Das wichtigste Gut in der Marktforschung sind die Studienteilnehmer/innen. Diese sind jedoch einem steigenden Umfragedruck ausgesetzt. Folglich sinken Teilnahmemotivation und Rücklaufquoten für Befragungen erheblich. Umso wichtiger wird eine moderne und motivierende Fragebogengestaltung, bei der die Probanden das Ausfüllen weniger als Mühe oder Belastung empfinden. Der Workshop behandelt vor diesem Hintergrund systematisch die Dos & Don ts anhand von Praxisbeispielen. Dr. Axel Theobald, Prokurist, Leitung Consulting Mittwoch, , Uhr, Raum 4 Das Studiendesign beinhaltet einen Workshop es ist also agile. NEIN! Die Teilnehmer werden von einer Webcam gefilmt wir können also Emotionen messen. NEIN! Gab es je so viele weltverändernde Trends gleichzeitig? Ganz schnell kann man hier mal den Überblick über die inflationären Versprechen verlieren und eine tolle Methode zum völlig falschen Zweck einsetzen. Das Institut september wirft einen Blick in den modernen Buzzword-Methodendschungel. Oliver Spitzer, Geschäftsführer, september Strategie & Forschung GmbH Eva Daniela Bock, Research Director, september Strategie & Forschung GmbH Rogator Professionalisierung von User Experience durch systematischen Research Donnerstag, , Uhr, Raum 3 In immer mehr Unternehmen weltweit spielt User Experience (UX) und Early User Research eine tragende Rolle und will richtig eingebunden werden. Mithilfe von UX Management Tools, privaten Panels und Ergebnis- Datenbanken wird es möglich, das komplette Unternehmen bei der Produktentwicklung, dem Marketing und Sales etc. kontinuierlich und effizient zu unterstützen. Erfahren Sie in unserem Workshop anhand von Praxisbeispielen mehr zu diesem Thema. Johannes Hercher, Vorstand Patrick Krusel, Experience Creator Wolfgang Waxenberger, Experience Creator september Heute schon Ihr inneres Kind gestreichelt? Warum Quali-Forschung mehr Drama braucht Donnerstag, , Uhr, Raum 2 In Zeiten von KI, Big Data (ist das überhaupt noch modern?) und Co. gilt: Sobald man mehr als 5 Minuten mit Menschen spricht, ist das qualitative Forschung. Oft sind Qualis die Stiefkinder im großen Quant-Institut, die Verrückten, die eh keiner versteht. Und die Bedürfnisse der Menschen wir arbeiten ja alle customer centric finde ich auf facebook. Wir erklären heute, warum Sie das innere Kind im Kunden verstehen sollen und wie Quali- Forschung unterhaltsam, ganz einfach UND konkret sein kann. Carmen Schenkel, Geschäftsführerin, september Strategie & Forschung GmbH Markus Küppers, Geschäftsführer, september Strategie & Forschung GmbH 54 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 55

29 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) SKIM How to Bring Product Experiences to Life: Decreasing Psychological Distance to Trigger Consumer Decision-Making Mittwoch, , Uhr, Raum 4 Optimising product messages, key visuals, concepts with specific language or sensorial cues help consumers create mental imagery that brings product experience to life. We will explain the underlying phenomenon of psychological distance and how to employ the theory in brand communication. It refers to how far away people think an object or an event is. Applied in communication, reducing the distance creates a match between the consumers' desire and the brand offer, triggering short term actions. Marina Georgieva, Senior Analyst SKOPOS Ganz nah dran! Wie wir gemeinsam mit Kindoh Produkttests in einer Insight- Community neu gedacht haben Mittwoch, , Uhr, Raum 2 Kindoh, ein Premium-Hersteller von Windeln & Pants, führte seine Produkte 2019 in Deutschland ein. Vor dem Launch hat SKOPOS mittels einer Community einen In-Home-Use-Test durchgeführt, um Kundenstimmen einzufangen. Wir zeigen Ihnen, wie man mit agilen Methoden in den konstruktiven Austausch mit Endkunden geht und stellen Ihnen eine mutige Marke vor, die in den bereits gesättigten Windel-Markt eingestiegen ist und dabei exzellente Ergebnisse erzielt selbst im Vergleich zu den großen Playern! Luisa Prinz, Produktmanagerin Kindoh Anja Kreutzer, Senior Research Manager SKOPOS RESEARCH SKIM Ein Prost auf den ecom-erfolg: Wie eine globale Alkoholmarke mit optimierten digitalen Inhalten online Erfolg erzielte Donnerstag, , Uhr, Raum 2 Um höchstmögliche Käufer-Konversion im ecom oder sogar mcom (mobile Commerce) zu erreichen, müssen Shopper die wichtigsten Produktinformationen leicht und schnell erkennen. Durch die Nutzung einer Website- Replikation hat SKIM Constellation Brands geholfen, Produktabbildungen für ihr gesamtes Portfolio so zu optimieren, dass nennbare Erfolge im Verkauf schon kurze Zeit später deutlich sichtbar sind. Julia Görnandt, Director SKIM Deutschland SKOPOS Ganz schön aktiv! Wie wir gemeinsam mit Aktion Mensch UX und Service- Design mit Leben gefüllt haben Donnerstag, , Uhr, Raum 1 Wenn das eigene Service-Design durch mehr oder weniger greifbare Elemente, durch emotionale Wahrnehmungen und Reaktionen bestimmt wird, wie findet man dann neue Ideen, um den Prozess zu verbessern? Naja, man spricht mit den Nutzern. Gemeinsam mit Aktion Mensch haben wir drei Workshops und eine Online Community durchgeführt. Hier konnten die Nutzer die Customer Journey testen und bewerten, neue Ideen kreieren und priorisieren und wir konnten unsere internen Ideen mit denen der Nutzer abgleichen. Sebastian Glenz, Teamleiter Produktentwicklung & Handel, Aktion Mensch Till Winkler, General Manager SKOPOS NOVA SKOPOS Ganz schön digital! Wie wir mit REWE erfolgreiche Kundenfeedback-Prozesse mit NPS etabliert haben Mittwoch, , Uhr, Raum 1 Über 22 Mio. Menschen erledigen jede Woche ihre Einkäufe in einem der REWE-Märkte in Deutschland. Zu erfahren, wie die Menschen diese Einkäufe erleben, was ihnen gefällt und was sie sich in Zukunft erwarten, ist für REWE von strategischem Interesse. Im Vortrag stellen wir das REWE NPS-Tracking vor und berichten von unseren Erfahrungen vom Piloten im April 2018 bis zum nationalen Roll-out in diesem Jahr. Gerne geben wir einen Einblick in Abläufe und wagen einen Ausblick nach Stephan Kaspar, REWE Group, Projektleiter, Business Insights Oliver Kern, SKOPOS CONNECT GmbH, Managing Director SKOPOS CONNECT GmbH Spiegel Institut Neues Auto neu gedacht: Co-Creation im Human-Centered-Design-Prozess am Beispiel von Byton Mittwoch, , Uhr, Raum 6 Byton, eine innovative Automobilmarke für smarte Elektroautos, muss sich gegen existierende Großkonzerne/ andere Start-ups behaupten. Das Spiegel Institut begleitet Byton bereits 3 Jahre und unterstützt sie anhand des nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses. Dabei spielen Co-Creation-Workshops eine große Rolle. Sie liefern nicht nur Insights, sondern sorgen auch für den Aufbau einer nachhaltigen Markenloyalität. Im Vortrag wird der nutzerzentrierte Prozess mit Projektbeispielen dargestellt. Anna Lewandowski, Senior Director Client Services Martin Schlierf, Senior Manager Product Strategy 56 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 57

30 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) Spiegel Institut Managing the Data Mindset: Wie Kundendaten einen Changeprozess in der Unternehmenskultur auslösen können Donnerstag, , Uhr, Raum 8 Durch das Wachstum der Datenmengen ergeben sich umfangreiche Potenziale für Unternehmen. Auf den ersten Blick ist dies durch eine kontinuierliche Analyse interner und externer Datenquellen zu erreichen. Aber hierbei handelt es sich um ein zweischneidiges Schwert: Einerseits bieten sich enorme Transformationsmöglichkeiten, andererseits besteht die Gefahr einer Datenanarchie. Dieser Vortrag stellt Ideen vor, wie man eine Kultur zwischen Mensch und Daten in einem Unternehmen gestalten kann. Alexandra Albertsmeier, Consultant Data Analytics SVP Deutschland Are You Ready? Upcoming markets identifizieren und bewerten Donnerstag, , Uhr, Raum 6 Sie wollen mehr Umsatz generieren? Gerade in umkämpften Märkten müssen Entscheidungsträger immer wieder nach neuen Wegen suchen, um Wachstum zu generieren. Eine Möglichkeit ist die Orientierung hin zu neuen Anwendungsmärkten. Aber wie identifiziere ich die für mein Produkt oder meine Technologie relevanten Märkte? Und welche Märkte bieten die potenziell besten Absatzchancen? Methodiken zur Identifizierung und Bewertung neuer Zielmärkte werden anhand von praktischen Beispielen vorgestellt. Yvonne Jacoby, Leitung Market Intelligence Dr. Ronald Hinz, Market Intelligence Senior Expert Statista Wie hält man Daten in Zeiten der Informationsflut lebendig? 5 Thesen zur Datenhaltung in der heutigen Zeit Mittwoch, , Uhr, Raum 1 Wir sind mit einer stetig wachsenden Menge von Daten konfrontiert. Sie kommen aus den verschiedensten Quellen aus Social Media, aus den allgegenwärtigen Tracking Devices und nicht zuletzt auch aus der Marktforschung. Welche Regeln gelten unter diesen Bedingungen für die artgerechte Haltung von Daten? Wie können wir trotz Informationsflut den Wert von Daten erkennen und nutzen? Statista lebt davon, Daten aufzubereiten und darzustellen. Daher haben wir uns diesem Thema in 5 Thesen angenähert. Nicolas Loose, Head of Market Research Symanto Research Psychology + AI = Unique Text Analytics Potentials That Empower Market & Brand Intelligence Mittwoch, , Uhr, Raum 5 Problem-solving starts with a problem, but where does the problem start? Recent research has clearly shown that problems arise from unmet or misunderstood needs. Throughout time, market research helped us to identify problems, but understanding the fundamental needs have come short. In this workshop you will see how fast you can analyze open ended questions with our tool Survey Insights and save time to focus on creating valuable market and brand intelligence. Khaleeq Aziz, Geschäftsführer Survalyzer Revolution im Sampling: Incentivierung mit Kryptowährung Facebook-Libra Neue Anreizsysteme für schwierige Zielgruppen Mittwoch, , Uhr, Raum 3 Im Zeitalter schwindender Teilnehmerzahlen bei Online-Umfragen wird ein innovatives und zielgerichtetes Panelmanagement und die Schaffung von Anreizsystemen für die schwierigen Zielgruppen immer wichtiger. Die Nutzung der neuen Kryptowährung Libra hat großes Potenzial, dieses Problem durch nachhaltige Incentivierung zu lösen. Wir zeigen unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Zielgruppen mit Facebook-Libra nach Umfragen zu entlohnen und so deutlich höhere Response-Raten zu erzielen. Christian Hyka, Geschäftsführer The Visual Agency Die Kunst, Nummern sprechen zu lassen: Maßgeschneidertes Design für Dashboards macht es möglich, Insights zu kommunizieren Mittwoch, , Uhr, Raum 7 Datenvisualisierung kann rein kommunikativ, aber auch hoch analytisch sein. Abhängend von ihrem Zweck, dem Publikum oder des zu kommunizierenden Inhaltes muss eine effektive Datenvisualisierung einen erklärenden oder erforschenden Designschwerpunkt haben. Dieser Workshop analysiert den Mehrwert eines maßgeschneiderten Design-Ansatzes, der den Unterschied zwischen einem klassischen Business-Intelligence-Instrument und einem multifunktionellen, individuell kreierten Dashboard ausmacht. Nina Corradini, Direktorin Kunden 58 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 59

31 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) Tobii Pro Visuelle Aufmerksamkeit im Fokus: was Eyetracking über das Kundenerlebnis verrät Mittwoch, , Uhr, Raum 5 Als implizite Methode offenbart Eyetracking unterbewusste Entscheidungsprozesse und zeichnet so - kombiniert mit anderen Methoden ein ganzheitlicheres Bild des Kundenerlebnisses. Neuerliche Innovationen machen Eyetracking in fast jeder Situation der Consumer Journey einsetzbar: im Feld, im virtuellen Shop oder online. In dieser Session erklärt Erik Siwkowski, Senior Researcher bei Tobii Pro, anwendungsnah, wie genau Eyetracking Unternehmen dabei hilft, Käufer in Kunden zu verwandeln. Erik Siwkowski, Senior Research Consultant Veylinx Moving Beyond Intent How to Apply Transactional Learning to Innovation Testing Mittwoch, , Uhr, Raum 8 80% of innovations fail within the first years. Research often relies on claimed behavior like purchase intent questions. The difference between claimed and actual behavior can be as big as 600%. Veylinx hosts real-life auctions to understand what consumers are truly prepared to pay for an idea or concept. As the KPIs are based on real commerce they are highly predictable of real market results. This presentation will explain how to integrate transactional learning in the CPG innovation funnel. Rainier van Rietschoten, CCO Toluna Automatisierung, DIY Tools und Insight Communities: Was braucht man für agile Marktforschung? Mittwoch, , Uhr, Raum 4 Agilität, Speed, Automatisierung, Vergleichbarkeit und Do It Yourself (DIY) definieren die Rolle des Marktforschers neu. Software-Plattformen nehmen dabei eine zentrale Rolle ein. Jedoch ist die Tech-Landschaft unübersichtlich und die Tool-Grenzen verschwimmen. Der Vortrag gibt einen soliden Überblick zu aktuellen Plattform- Typen und ihren Einsatzmöglichkeiten. Konkrete Praxis-Beispiele zeigen, wie sich professionell auf die neuen Anforderungen eingestellt werden kann. Marc Sedler, Head of Corporate Solutions bei Toluna Germany GmbH VMÖ ISO 20252:2019 Norm für Markt-, Meinungs- & Sozialforschung: Revidierter Branchenstandard als zentrale Qualitätsreferenz Mittwoch, , Uhr, Raum 7 Hauptziel internationaler Normen ist die Schaffung eines globalen, einheitlichen Branchenstandards. Genau diesen Zweck verfolgt auch ISO Die Norm wurde im Frühjahr 2019 umfassend revidiert. Sie beinhaltet nun auch die Access-Panel Norm ISO Der Workshop gibt Ihnen umfassende Informationen über Inhalte und Geltungsbereich. In einer Podiumsdiskussion werden VertreterInnen von Instituten über die Vorzüge und Herausforderungen einer Zertifizierung nach ISO sprechen. Dr. Holger Mühlbauer, Geschäftsführer Bundesverband IT-Sicherheit e.v. (TeleTrusT) Bettina Klumpe, Geschäftsführerin ADM e.v. Susan Shaw, Vorsitzende VSMS-ASMS Robert Sobotka, Vorstandsvorsitzender VMÖ VDDT Ein ganz normaler Tag in einem Teststudio ODER warum wir einen Verband gegründet haben Donnerstag, , Uhr, Raum 6 Mithilfe der Beschreibung eines ganz normalen Arbeitstages in einem beliebigen deutschen Teststudio wollen wir aufzeigen, wie vielfältig und anspruchsvoll die Anforderungen sind, die an Teststudio-Betreiber gestellt werden. Wir das ist der Verband der deutschen Teststudios (VDDT), der im April dieses Jahres gegründet wurde und dessen Ziele wir mit diesem Workshop vorstellen möchten. Ute Wetzlar, Geschäftsführerin Quovadis Watch Me Think The Widening Empathy Gap: Is It Time We Balanced Our Obsession With Data With a Focus on Actual Consumer Behaviour? Mittwoch, , Uhr, Raum 5 We've got more data than we've ever had, yet our understanding of people is getting worse. Why? Is it time to balance our obsession with data with a new focus on actual consumer behaviour, rather than claimed? We'll assess what's got us into this mess, and how we can get out of it. We'll pose the questions we should be asking ourselves and case studies to prove why consumer empathy is not only good for business, but good for the world, turning consumer closeness from a slogan to a culture. Alistair Vince, CEO Jenny Hearne, Leiter der Forschung 60 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 61

32 Workshops nach Anbietern (alphabetisch) Zappi PepsiCo s Journey to Consumer Intimacy: How to Predict Breakthrough in Product Innovation Mittwoch, , Uhr, Raum 7 See You Next Year! Do you find yourself road-blocked trying to make important decisions? Are you frustrated trying to keep up with rapidly changing trends and competitors? In this session, PepsiCo will show how they have combated these challenges by launching a systematic market research approach to get closer to their consumers and to empower the right go to market decisions quickly. Ryan Barry, Chief Revenue Officer, Zappi Sioned Winfield, Marketing Director, Insights Digitization Platform, PepsiCo Zappi How to End Research Briefs in Your Organization and Optimize Your Time by 440% Mittwoch, , Uhr, Raum 5 We re declaring war on research briefs. Why? Because if you never wrote another research brief, you would optimize your time by up to 440% and improve your product launch and advertising performance by up to 30%. Who wouldn t want to do that? Learn how today s top brands are using a systematic market research approach to focus on getting closer to their customers instead of spending valuable time on tasks that don t truly add value. Ryan Barry, Chief Revenue Officer, Zappi Zappi Shattering the Iron Triangle: Delivering Iterative Learning Through Automation Donnerstag, , Uhr, Raum 8 Value. Quality. Speed. You ve been told you re only allowed two. But now, the market demands you deliver all three. We re here to tell you that, with automation and a systematic market research approach, you can have all three at the scale you need to succeed. During this session, we will show you how using the right technology stack can radically improve the speed, quality and return on investment of your research spend, allowing you to test and learn quickly and iteratively. Andre Ketzel, Vice President DACH & CEE, Zappi Indie Blackwell, EVP EMEA, Cint 62 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW Oktober MOC München

33 Aussteller A-Z Stand 201 3Q Global 1061 East Indiantown Road Suite Jupiter, Florida USA Tel.: +1 (0) B2B International Johannstraße Düsseldorf Tel.: +49 (0)211/ Stand 244 Feldorganisation Stand 126 actando by Infraquest GmbH Landsberger Straße München Tel.: +49 (0)89/ Fax: +49 (0)89/ BEYOND REASON rue de la science Brussels Belgium France United Kingdom Tel.: Stand 118 Andere IT-Dienstleister Stand 121 ADM e.v. Französische Straße Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ office@adm-ev.de Bilendi GmbH Uhlandstraße Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ contact.de@bilendi.com Stand 165 Verband Feldorganisation Online-Panel-Provider Stand 280 Appinio GmbH Jungfernstieg Hamburg Tel.: +49 (0)40/ anne.richter@appinio.com BiSigma Leo-Wohleb-Straße Freiburg Tel.: +49 (0)761/ info@bisigma.de Stand Online-Panel-Provider IT-Dienstleister Stand 138 Askia GmbH Besselstraße Mannheim Tel.: +49 (0)621/ Fax: +49 (0)621/ mannheim@askia.com BOMI Marketing Research No. 360, Chang Shou Road Room 2701, City Shanghai China Tel.: info@bomimr.com Stand 248 IT-Dienstleister Datenerhebung Analyse Reporting Feldorganisation Teststudio 64 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 65

34 Aussteller A-Z Stand 263 Borderless Access Embassy Tech Village, Building 2B Tower 3 7th Floor Sarjapura Outer Ring Road Devarabeesanahalli Bangalore India Tel.: marketing@borderlessaccess.com Cedura GmbH Lyrenstraße Bochum Tel.: +49 (0)2327/ info@cedura.de Stand 235 Online-Panel-Provider IT-Dienstleister IT-Dienstleister Andere Stand 290 Brandwatch GmbH Gutenbergstraße 77A Stuttgart Tel.: +49 (0)711/ kontakt@brandwatch.com CIDO Research GmbH Hansestraße Münster Tel.: +49 (0)2501/ Fax: +49 (0)2501/ info@cidoresearch.eu Stand 169 IT-Dienstleister Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Stand 286 BREAKING BLUE Breaking Blue, Charterhouse Buildings EC1M London United Kingdom Tel.: hello@breakingblueresearch.com Cint Deutschland GmbH Friedrichstraße Berlin Tel.: +49 (0)30/ contact-de@cint.com Stand 155 Online-Panel-Provider Andere Datenerhebung Integrative Methoden Stand 150 BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.v. Friedrichstraße Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30 / info@bvm.org cluetec GmbH Emmy-Noether-Straße Karlsruhe Tel.: +49 (0)721/ Fax: +49 (0)721/ info@mquest.de Stand 178 Verband IT-Dienstleister Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Stand 267 C&C Market Research, Inc S. Waldron Rd # Fort Smith, AR USA Tel.: +1 (0) corp@ccmar.com cognesys gmbh Theaterstraße Aachen Tel.: +49 (0)241/ Fax: +49 (0)241/ solutions@cognesys.de Stand 275 Teststudio IT-Dienstleister Andere Analyse Reporting Integrative Methoden 66 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 67

35 Aussteller A-Z Stand 175 comrecon brand navigation KG Habsburgerstraße Baden bei Wien Österreich Tel.: Crowdtech B.V. Rijnsburgstraat AT Amsterdam The Netherlands Tel.: +31 (0) info@crowdtech.com Stand Datenerhebung Integrative Methoden Feldorganisation IT-Dienstleister Stand 149 Confirmit Blue Fin Building 110 Southwark Street SE1 0SU London United Kingdom Tel.: +44 (0) info@confirmit.com CSS/datatelligence 3 Signal Avenue Ormond Beach, Florida USA Tel.: +1 (866) Fax: +1 (386) csssales@crgglobalinc.com Stand 292 Andere Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Stand 102 CoolTool 1390 Market Street, Suite San Francisco, CA USA Tel.: hello@cooltool.com Dalia Lobeckstraße Berlin Tel.: +49 (0) solutions@daliaresearch.com Stand 147 IT-Dienstleister Andere Stand 129 COX marketing research Office No. 507, Al Riffa Building, Bank Street, BurDubai Dubai United Arab Emirates Tel.: info@cox-research.com Dapresy Deutschland GmbH Engersche Straße Bielefeld Tel.: +49 (0)521/ germany@dapresy.com Stand 146 Online-Panel-Provider Datenerhebung IT-Dienstleister Reporting Integrative Methoden Stand 233 Critizr 4 avenue des saules LILLE France Tel.: mathilde.rolland@critizr.com Dashboard Vision Inc South Tamiami Trail C Sarasota, Florida USA Tel.: sales@dashboardvision.com Stand 220 IT-Dienstleister Integrative Methoden IT-Dienstleister Andere Analyse Reporting Integrative Methoden 68 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 69

36 Aussteller A-Z Stand 133 DataDiggers Market Research SRL Buzesti st. 9th fl., suite # Bucharest Romania Tel.: digimind 116bis Avenue des Champs-Elysees Paris France Tel.: Stand 232 Feldorganisation Online-Panel-Provider IT-Dienstleister Stand 111 DataExpert Vendég street 84. 1/ Debrecen Hungary Tel.: Fax: Dr. Haspel & Partner Teststudio GmbH Tempelhofer Damm Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ Stand 112 IT-Dienstleister Andere Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Datenerhebung Stand 130 DataLion GmbH Herzog-Wilhelm-Straße München Tel.: +49 (0)89/ info@datalion.com DRB Market Research Al. Jerozolimskie Warsaw Poland Tel.: info@drbresearch.org Stand 252 IT-Dienstleister Analyse Reporting Integrative Methoden Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Stand DEFACTO GmbH Am Pestalozziring Erlangen Tel.: +49 (0)9131/ kontakt@defacto.de DT&P international GmbH An der Alten Ziegelei Münster Tel.: +49 (0)251/ info@dtp-int.com Stand 283 IT-Dienstleister Andere Feldorganisation Datenerhebung Analyse Reporting Stand 154 demandi GmbH Karl-Eilers-Straße Bielefeld Tel.: +49 (0)521/ info@demandi.de Dynata Kaiserstraße Frankfurt am Main Tel.: +49 (69)/ Fax: +49 (69)/ info_de@dynata.com Stand 167 IT-Dienstleister Andere Analyse Reporting Integrative Methoden Online-Panel-Provider Andere Datenerhebung Reporting Integrative Methoden 70 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 71

37 Aussteller A-Z Stand 258 E-Tabs Unit 2, Technology Park Colindeep Lane NW9 6BX London United Kingdom Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) Fastuna Villandes Str Riga Latvia Tel.: Fax: Stand IT-Dienstleister Andere Reporting Integrative Methoden Andere Datenerhebung Integrative Methoden Stand 278 Estudio Silvia Roca SL Carrer d'enric Granados 86-88, 1ª Barcelona Catalunya Tel.: Fieldwork, Inc. 111 E. Wacker Drive Suite Chicago, IL USA Tel.: Stand Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Integrative Methoden Stand Expert Research Overhoeksplein KS Amsterdam The Netherlands Tel.: commercial@expertresearch.eu FOCUS Marketing Srl Via Giuseppe Verdi, Napoli Italy Tel.: +39 (081) info@focusmarketing.it Stand Stand 224 eye square GmbH Schlesische Straße Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ eye@eye-square.com Foerster & Thelen Marktforschung Feldservice GmbH Stühmeyerstraße Bochum Tel.: +49 (0)234/ Fax: +49 (0)234/ info@ftmafo.de Stand 112 Feldorganisation Teststudio Feldorganisation Datenerhebung Integrative Methoden Stand 281 EYEVIDO Münzplatz Koblenz Tel.: +49 (0)261/ info@eyevido.de Foerster & Thelen Teststudio GmbH Bongardstraße Bochum Tel.: +49 (0)234/ Fax: +49 (0)234/ info@ftstudio.de Stand 112 Online-Panel-Provider IT-Dienstleister Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Integrative Methoden 72 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 73

38 Aussteller A-Z Stand FRC (Hong Kong) Ltd 1603 Kowloon Plaza 485 Castle Peak Road, Lai Chi Kok x Hong Kong China Tel.: Fax: Walter.chan@frchongkong.com GeoPoll 3000 Lawrence Street, Suite Denver, Colorado USA Tel.: info@geopoll.com Stand 132 Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Stand 144 G3 Translate 116 East 27th Street Fl New York, NY USA Tel.: / Fax: / production@g3translate.com GESS Gesellschaft für Software in der Sozialforschung mbh Waterloohain Hamburg Tel.: +49 (0)40/ Fax: +49 (0)40/ info@gessgroup.de Stand 139 Andere Datenerhebung Analyse Integrative Methoden Feldorganisation IT-Dienstleister Stand 205 GapFish GmbH Uhlandstraße Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ info@gapfish.com GfK Nordwestring Nürnberg Tel.: +49 (0)911/ Fax: +49 (0)911/ gfk@gfk.com Stand 157 Online-Panel-Provider Analyse Reporting Integrative Methoden Stand 104 GDCC Global Data Collection Company Conradstraat AP Rotterdam The Netherlands Tel.: +31 (0) Fax: +31 (0) sales@gdcc.com GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung mbh Goldschmidtstraße Heidelberg Tel.: +49 (0)6221/ Fax: +49 (0)6221/ info@g-i-m.com Stand 222 Feldorganisation Datenerhebung Stand 254 Genmarc Research Netaji Subhash Place Aggarwal Cyber Plaza - 2, Office# 793, 7th Floor New Delhi India Tel.: sales@genmarcresearch.com Online-Panel-Provider Global Survey 407 Empire Hub, Ghodasar Cross Road Ahmedabad India Tel.: sales@globalsurvey.gs Feldorganisation Online-Panel-Provider Stand RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 75

39 Aussteller A-Z Stand 135 GlobaLexicon Translations Centenary House Camden High Street NW1 London United Kingdom Tel.: I+E Research Potsdamer Platz Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ Stand 264 Feldorganisation Andere Datenerhebung Analyse Integrative Methoden Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Integrative Methoden Stand 137 GlobalNR Postbus Amsterdam The Netherlands Tel.: +31 (0) IdSurvey viale Romagna, 69 Zona Ind.le Nord Città di Castello (PG) Italy Tel.: Fax: Stand 119 Feldorganisation Verband IT-Dienstleister Datenerhebung Stand GMO Research Cerulean Tower 26-1 Sakuragaoka-cho Shibuya-ku Tokyo Japan Tel.: +81(0)3/ Fax: +81(0)3/ IfaD Institut für angewandte Datenanalyse GmbH Uhlandstraße Hamburg Tel.: +49 (0)40/ Fax: +49 (0)40/ Stand 125, 151 Online-Panel-Provider IT-Dienstleister Stand 223 GreenBook 234 5th Avenue NY New York USA Tel.: IFF Research Services GmbH Dreieichstraße Frankfurt am Main Tel.: +49 (0)69/ Fax: + 49 (0)69/ info@iff-international.com Stand 177 Medien Integrative Methoden Feldorganisation Datenerhebung Analyse Reporting Stand 200 Harris Interactive Beim Strohhause Hamburg Tel.: +49 (0)40/ info@harrisinteractive.de Ignite Collective 64 New Cavendish Street London W1G LONDON, W1G 8TB United Kingdom Tel.: hello@theignitecollective.com Stand 271 Feldorganisation Datenerhebung Integrative Methoden 76 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 77

40 Aussteller A-Z Stand 158 infas 360 GmbH Ollenhauerstraße Bonn Tel.: +49 (0)228/ Fax: +49 (0)228/ info@infas360.de INNOFACT AG Neuer Zollhof Düsseldorf Tel.: +49 (0)211/ Fax: +49 (0)211/ info@innofact.com Stand 161 Online-Panel-Provider Andere Stand 156 infas quo GmbH Prinzregentenufer Nürnberg Tel.: +49 (0)911/ info@infas-quo.de Internet: Innoplexia GmbH Speyerer Straße Heidelberg Tel.: +49 (0)6221/ info@innoplexia.com Stand 225 IT-Dienstleister Andere Analyse Reporting Integrative Methoden Stand 141 INFO Research Group Schönholzer Straße 1a Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ mail@infogmbh.de Inter-View Partners Gartenweg Rueckersdorf Tel.: +49 (0)911/ info@ivp-germany.com Stand 128 Feldorganisation Teststudio Feldorganisation Datenerhebung Integrative Methoden Stand 113 Ingress GmbH Weidestraße 122a Hamburg Tel.: +49 (0)40/ Fax: +49 (0)40/ info@ingress.de Interconnection Consulting Getreidemarkt Wien Österreich Tel.: Fax: office@interconnectionconsulting.com Stand 270 IT-Dienstleister Stand 121 Initiative Markt- und Sozialforschung e.v. Kontorhaus Mitte Friedrichstraße Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ info@deutsche-marktforscher.de Interrogare GmbH Karl-Eilers-Straße Bielefeld Tel.: +49 (0)521/ Fax: +49 (0)521/ info@interrogare.de Stand 154 Verband Erfahren Sie mehr über diesen Aussteller auf Seite 6 78 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 79

41 Aussteller A-Z Stand Intra Research Tartu mnt Tallinn Estonia Tel.: Jupiter MR Solutions Co Ltd 128/226 Phayathai Plaza, 21st Floor Phayathai Road, Thung Phayathai Ratchatewi, Bangkok Thailand Tel.: Stand 127 Online-Panel-Provider Datenerhebung Reporting Online-Panel-Provider Stand 115 Ipsos GmbH Sachsenstraße Hamburg Tel.: +49 (0)40/ Fax: +49 (0)40/ DE-Communications@ipsos.com Just Worldwide Smugglers Way D2 Dolphin House SW18 1DE London United Kingdom info@just-worldwide.com Stand 256 Stand 277 isense Solutions International Research IVY Office, Occidentului 3rd 3rd floor Bucharest Romania Tel.: contact@isensesolutions.ro KANTAR Landsberger Straße München Tel.: +49 (0)89/ Fax: +49 (0)89/ fragen@kantar.com Stand Stand ,162,163 Online-Panel-Provider Teststudio Online-Panel-Provider Datenerhebung Analyse Integrative Methoden Stand 260 isi GmbH Ascherberg Rosdorf (Göttingen) Tel.: +49 (0)551/ Fax: +49 (0)551/ mail@isi-goettingen.de KANTAR Profiles Division Landsberger Straße München Tel.: +49 (0)89/ fragen@kantar.com Stand 230 Online-Panel-Provider Stand 209 JTN Research 51, Alexander Malinov, floor 6, office B13 Metro City Building 1712 Sofia Bulgaria Tel.: Fax: sales@jtnresearch.com KERNWERT GmbH Gubener Straße Berlin Tel.: +49 (0)30/ Fax: +49 (0)30/ info@kernwert.com Stand 172 Online-Panel-Provider Andere Feldorganisation IT-Dienstleister Andere Datenerhebung Integrative Methoden 80 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 81

42 Aussteller A-Z Stand 213 konkret Marktforschung GmbH Obernstraße Bremen Tel.: +49 (0)421/ Fax: +49 (0)421/ LEYHAUSEN Research GmbH Friedrich-Ebert-Platz Leverkusen Tel.: +49 (0)214/ Fax: +49 (0)214/ info@leyhausen.com Stand Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Feldorganisation Teststudio Stand 169 Krämer Marktforschung GmbH Hansestraße Münster Tel.: +49 (0)2501/ Fax: +49 (0)2501/ contact@kraemer-germany.com LEYHAUSEN India Dubai Media City; Premises No 306; Floor 3; Building 9 PO Box Dubai United Arab Emirates Tel.: M.Gangula@leyhausen.com Stand Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Feldorganisation Teststudio Stand 287 Kudos Research Frankfurter Allee 73D Berlin Tel.: +49 (0)30/ vbalk@kudosresearch.com LEYHAUSEN Middle East FZ-LLC Dubai Media City, Premises No 306, Floor 3, Building 9 PO Box Dubai United Arab Emirates Tel.: m.nueckel@leyhausen.com Stand Feldorganisation Online-Panel-Provider Teststudio Stand 265 LA MAISON DU TEST 24 boulevard Poissonnière PARIS France Tel.: +33 (0)1/ info@lamaisondutest.com LEYHAUSEN Research Africa Nigeria Ltd. Kenia Ltd. Ghana Ltd. 50 Diya Street Ifako-Gbagada Lagos Nigeria Tel.: Fax: a.olaseinde@leyhausenresearchafrica.com Stand Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Feldorganisation Stand 101 Language Connect Nymphenburger Straße München Tel.: +49 (0)89/ anfragen@languageconnect.net Linkfluence Germany GmbH Erkrather Straße 234b Düsseldorf Tel.: +49 (0)211/ Fax: +49 (0)211/ kontakt@linkfluence.com Stand 142 Andere IT-Dienstleister Andere 82 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 83

43 Aussteller A-Z Stand 123 Lucid Holdings, LLC 145 City Road WeWork Office Provost & East, Lucid - Office EC1V 1AZ London United Kingdom Tel.: +44 (0) info@luc.id management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH Am Oberen Luisenpark Mannheim Tel.: +49 (0)621/ Fax: +49 (0)621/ info@management-consult.de Stand 106 Online-Panel-Provider Medien Andere Datenerhebung Integrative Methoden Stand 239 m-result Market Research & Management Consulting GmbH Kaiserstraße Mainz Tel.: +49 (0)6131/ Fax: +49 (0)6131/ info@m-result.de MANUFACTS Research & Dialog GmbH Zollstockgürtel Köln Tel.: +49 (0)221/ Fax: +49 (0)221/ info@manufacts.de Stand 217 IT-Dienstleister Stand 114 m-s TESTSTUDIOS Herzog + Klein GmbH Breite Gasse Nürnberg Tel.: +49 (0)911/ Fax: +49 (0)911/ nuernberg@ms-teststudios.de Markelytics Solutions No 1873/38, 5th Main Road R.P.C. Layout Bangalore India Tel.: +91 (80) response@markelytics.com Stand 234 Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Integrative Methoden Feldorganisation Online-Panel-Provider Stand 226 MACTION CONSULTING PRIVATE LIMITED A1D, Chinubhai Tower, Ashram Road, Ahmedabad, Gujarat Near HK College, Ahmedabad 9 Ahmedabad India Tel.: mahendra.chaudhary@maction.in Market Cube 3015 Dunes West Blvd # Mt Pleasant, SC USA Tel.: ted@market-cube.com Stand 237 Feldorganisation Andere Feldorganisation Online-Panel-Provider IT-Dienstleister Stand MAIX market research & consulting GmbH Kackertstraße Aachen Tel.: +49 (0)241/ Fax: +49 (0)241/ ralf.zacharias@maix.de Marketing Systems Group 755 Business Center Drive Suite Horsham, PA USA Tel.: Fax: info@m-s-g.com Stand 219 IT-Dienstleister Andere 84 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 85

44 Aussteller A-Z Stand 291 MASMI Research Group 16 St Martin's le Grand St Paul's EC1A London United Kingdom Tel.: mo web research Mertensgasse Düsseldorf Tel.: +49 (0)211/ Fax: +49 (0)211/ Stand 100 Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Feldorganisation Online-Panel-Provider Datenerhebung Analyse Integrative Methoden Stand 246 MediaAnalyzer Software & Research GmbH Glockengiesserwall Hamburg Tel.: +49 (0)40/ boettcher@mediaanalyzer.com Murray Hill National 8390 LBJ FREEWAY SUITE DALLAS USA Tel.: (972) SUSAN@murrayhillnational.com Stand 266 Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Stand Mindlab International Ltd Sussex Innovation Centre, Science Park Square University of Sussex BN1 Brighton United Kingdom Tel.: Duncan@themindlab.co.uk Netigate Deutschland GmbH Untermainkai Frankfurt am Main Tel.: +49 (0)69 / caroline.trossen@netigate.de Stand 227 Andere Datenerhebung Analyse Integrative Methoden IT-Dienstleister Andere Stand mindline rich harvest Bramfelder Straße Hamburg Tel.: +49 (0)40/ info@mindline.de NETQUEST Nexus I Building Gran Capitán, 2-4 Office Barcelona Spain Tel.: +34 (0) Fax: +34 (0) germany@netquest.com Stand 168 Feldorganisation Online-Panel-Provider Stand 231 Mission Translate Avix Business Centre, Hagley Rd B16 8PE Birmingham United Kingdom Tel.: +44 (0) info@missiontranslate.com NEUROHM Flory street 9/ Warsaw Poland Tel.: michal.matukin@neurohm.com Stand Andere Andere Erfahren Sie mehr über diesen Aussteller auf Seite 7 86 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 87

45 Aussteller A-Z Stand 124 NMS Market Research s.r.o. U Nikolajky 13/ Prague 5 Czech Republic Tel.: info@nms.cz Olson Research Group 1020 Stony Hill Road, Suite Yardley, PA USA Tel.: info@olsonresearchgroup.com Stand 262 Feldorganisation Online-Panel-Provider IT-Dienstleister Stand 242 Nordic Viewpoint Prästgårdsgatan Mölndal Sweden Tel.: +46 (0) info@nordic-viewpoint.com OMI - Online Market Intelligence Shepkina str Moscow Russia Tel.: +7(495) zapros@omirussia.ru Stand 240 Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Integrative Methoden Online-Panel-Provider Stand 107 NORDLIGHT research GmbH Elb Hilden Tel.: +49 (0)2103/ Fax: +49 (0)2103/ info@nordlight-research.com One Global 2 Airport West, Lancaster Way LS19 7ZA Yeadon, Leeds United Kingdom Tel.: +44 (0) info@one-global.com Stand 269 Andere Stand 153 Norstat Deutschland GmbH Kaflerstr München Tel.: +49 (0)89/ Fax: +49 (0)89/ info@norstat.de Op4G Inc. 93 Middle Street Portsmouth, New Hampshire USA Tel.: marketing@op4g.com Stand 272 Feldorganisation Online-Panel-Provider Datenerhebung Reporting Feldorganisation Online-Panel-Provider Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Stand 257 OfficeReports ApS Eschrichtsvej Copenhagen Denmark Tel.: tl@officereports.com Opinions Ltd. 31 South Franklin St. Chagrin Falls Ohio USA Tel.: Fax: mark@opinionsltd.com Stand 109 IT-Dienstleister Feldorganisation Teststudio Andere Datenerhebung Analyse Reporting 88 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 89

46 Aussteller A-Z Stand 268 Opiria by VanillaWorks Hans-Boeckler-Straße 28a Ingolstadt Tel.: +49 (0)841/ planung&analyse, Deutscher Fachverlag GmbH Mainzer Landstraße Frankfurt am Main Tel.: +49 (0)69/ Stand IT-Dienstleister Andere Medien Stand 181 Panelbase The Mill Hexham Business Park, Burn Lane NE46 3RU Hexham Northumberland United Kingdom Tel.: ProdegeMR 10 Bloomsbury Way, Holborn The Bloomsbury Building WC1A 2SL London United Kingdom Tel.: +44 (0) Stand 284 Online-Panel-Provider Online-Panel-Provider Andere Stand 274 Pathmatics 501 Santa Monica Blvd. Suite Santa Monica USA Tel.: Produkt + Markt GmbH & Co. KG Otto-Lilienthal-Straße Wallenhorst Tel.: +49 (0)5407/ Fax: +49 (0)5407/ info@produktundmarkt.de Stand 159 Online-Panel-Provider Andere Stand 166 PAYBACK GmbH Theresienhöhe München Tel.: +49 (0)89/ Fax: +49 (0)89/ info@payback-panel.de PSYMA GROUP AG Fliedersteig Rückersdorf/Nürnberg Tel.: +49 (0)911/ Fax: +49 (0)911/ info@psyma.com Stand 110 Feldorganisation Online-Panel-Provider Stand 204 Phoenix Marketing International 6423 Montgomery Street Suite Rhinebeck USA Tel.: jourdan.pignatelli@phoenixmi.com Punkt Teststudio GmbH Ehrenstraße Köln Tel.: +49 (0)221/ Fax: +49 (0)221/ koeln@punkt-teststudios.de Stand 114 Feldorganisation Teststudio Erfahren Sie mehr über diesen Aussteller auf Seite 6 90 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 91

47 Aussteller A-Z Stand 211 Q Agentur für Forschung GmbH Turley Straße Mannheim Tel.: +49 (0)621/ Fax: +49 (0)621/ info@teamq.de QUOVADIS Teststudios Schildergasse Köln Tel.: +49 (0)221/ Fax: +49 (0)221/ info@quovadis.net Stand 215 Feldorganisation Teststudio Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Stand 259 Q-insights Ventura Boulevard Suite Sherman Oaks, CA USA Tel.: (818) Fax: (818) Omoadel@q-insights.com Rakuten Insight 71 Queen Victoria Street EC4V 4AY London United Kingdom Tel.: rig-sales@mail.rakuten.com Stand 136 Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Stand 179 quantilope GmbH Charlottenstraße Hamburg Tel.: +49 (0)40/ hello@quantilope.com Random Dynamic Resources Ltd 50A Ire-akari Estate Road Isolo Lagos Nigeria Tel.: Fax: inquiries@random-dynamicresources.com Stand 249 IT-Dienstleister Feldorganisation Stand 208 Quest Mindshare 125 Lakeshore Road East Suite 305 L6J1H Oakville Canada Tel.: info@questmindshare.com Rascasse GmbH Monbijouplatz Berlin Tel.: +49 (0)30/ sandra.kroeger@gmail.com Stand 289 Online-Panel-Provider Datenerhebung Andere Stand Quirk s Marketing Research Media 4662 Slater Road MN Saint Paul USA Tel.: +1 (0)651/ Fax: +1 (0)651/ info@quirks.com rc - research & consulting GmbH Mauerstraße Bielefeld Tel.: +49 (0)521/ Fax: +49 (0)521/ info@r-c-online.com Stand 164 Medien 92 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 93

48 Aussteller A-Z Stand 245 Remesh 60 Madison Ave Suite New York USA Tel.: Rosenthal Research S.L. Passatge Pere Rodriguez Barcelona Spain Tel.: +34 (0)93/ Fax: +34 (0)93/ info@rosenthal-research.com Stand 112 IT-Dienstleister Feldorganisation Teststudio Stand 253 Research & Results Haldenbergerstraße München Tel.: +49 (0)89/ Fax: +49 (0)89/ info@research-results.de SCHLESINGER GROUP 101 Wood Avenue South Iselin 8830 New Jersey USA Tel.: info@schlesingergroup.com Stand 103 Medien Feldorganisation Teststudio Stand 214 respondi Huhnsgasse 34b Köln Tel.: +49 (0)221/ Fax: +49 (0)221/ sales@respondi.com Schmiedl Marktforschung GmbH - A Schlesinger Company Neuhauser Straße München Tel.: +49 (0)89/ Fax: +49 (0)89/ info@schmiedlresearch.com Stand 103 Online-Panel-Provider Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Stand 173 Rogator AG Emmericher Straße Nürnberg Tel.: +49 (0)911/ Fax: +49 (0)911/ info@rogator.de Séissmo - Markt und Forschung Inhaber Dagneaud G 7, Mannheim Tel.: contact@seissmo.com Stand 210 IT-Dienstleister Stand 202 RONIN International Great Suffolk Street Harling House SE1 0BS London United Kingdom Tel.: +44 (0) david.burdon@ronin.com september Strategie und Forschung GmbH Schanzenstraße Köln Tel.: +49 (0)221/ Fax: +49 (0)221/ info@september-online.com Stand 207 Feldorganisation Online-Panel-Provider Erfahren Sie mehr über diesen Aussteller auf Seite 7 94 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 95

49 Aussteller A-Z Stand 285 SIS International Research 11 E 22nd Street, Fl New York USA Tel.: restanat@sisinternational.com Statista GmbH Johannes-Brahms-Platz Hamburg Tel.: +49 (0)40/ Fax: +49 (0)40/ pia.vanhoefen@statista.com Stand 131 Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Feldorganisation Medien Andere Stand 176 SKIM Neue Schönhauser Straße 3-5 c/o WeWork Berlin Tel.: +49 (0)30/ berlin@skimgroup.com Stravito Grev Turegatan Stockholm Sweden Tel.: hello@stravito.com Stand 282 IT-Dienstleister Andere Stand 152 SKOPOS Hans-Böckler-Straße Hürth Tel.: +49 (0)2233/ Fax: +49 (0)2233/ info@skopos-group.de Survalyzer AG Technoparkstrasse Zürich Schweiz Tel.: Fax: info@survalyzer.com Stand 143 IT-Dienstleister Andere Stand 259 SoapBoxSample Sherman Way 4th Floor Van Nuys, California USA Tel.: 1 (855) - SOAPBOX Fax: 1 (855) info@soapboxsample.com SVP Deutschland AG Vangerowstraße Heidelberg Tel.: +49 (0)6221/ Fax: +49 (0)6221/ service@svp.de Stand 105 Online-Panel-Provider Andere Analyse Integrative Methoden Stand 171 Spiegel Institut Mannheim GmbH & Co. KG Hermersheimer Straße 5 Eastsite VI Mannheim Tel.: +49 (0)621/ Fax: +49 (0)621/ info@spiegel-institut.de Symanto Research Pretzfelder Straße Nürnberg Tel.: +49 (0)911/ Fax: +49 (0)911/ info@symanto.net Stand 122 Feldorganisation Teststudio Andere 96 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 97

50 Aussteller A-Z Stand 170 Talk Online Panel GmbH Karlsgasse 7 Top Wien Österreich Tel.: Fax: rfq@talkonlinepanel.com Toluna Germany GmbH Wilhelm-Leuschner-Straße Frankfurt am Main Tel.: +49 (0)69/ anfrage@toluna.com Stand 180 Feldorganisation Teststudio Online-Panel-Provider Online-Panel-Provider Andere Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Stand 228 Telemark Marketing Zehetnergasse Wien Österreich Tel.: office@telemark-marketing.com Triple M Matzka Markt- und Meinungsforschung Zehetnergasse 6/ Wien Österreich Tel.: office@triple-m-mafo.at Stand 228 Feldorganisation Datenerhebung Integrative Methoden Stand 288 Testbirds GmbH Radlkoferstraße München VDDT Verband der deutschen Teststudios Potsdamer Platz Berlin Tel.: +49 (0)30/ info@vddt.de Stand 215 Andere Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Teststudio Verband Stand 221 The Visual Agency Via Panizza Milano Italy Tel.: info@thevisualagency.com Veylinx Keizersgracht D Amsterdam The Netherlands Tel.: RFP@veylinx.com Stand 251 Andere Analyse Reporting Integrative Methoden IT-Dienstleister Andere Analyse Reporting Integrative Methoden Stand 108 Tobii Pro Karlsrovägen 2D DANDERYD Sweden sales@tobii.com VMÖ Verband der Marktforscher Österreichs Postfach Wien Österreich Tel.: +43 (699) sekretariat@vmoe.at Stand 228 Andere Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Verband 98 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 99

51 Aussteller A-Z Stand 148 Voxco GmbH Grünstadter Straße Obrigheim (Pfalz) Tel.: +49 (0)621/ Fax: +49 (0)621/ XLSTAT 40 rue Damremont Paris France Tel.: +33 (0) info@xlstat.com Stand 229 IT-Dienstleister Andere Datenerhebung Analyse Reporting IT-Dienstleister Andere Analyse Reporting Integrative Methoden Stand 218 VR INSIGHT Am Sandtorkai Hamburg Tel.: +49 (0)40/ Fax: +49 (0)40/ k.horns@vrinsight.de Zappi Bedford House Camden High Street Cam London United Kingdom Tel.: +44 (0) contact@zappistore.com Stand 241 Andere Online-Panel-Provider IT-Dienstleister Stand 247 Watch Me Think The Old Stockyard, Farleigh Road Cliddesden RG25 Basingstoke United Kingdom Tel.: +44 (0) hicks@watchmethink.com Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Stand 112 webfrager GmbH Stühmeyerstraße Bochum Tel.: +49 (0)234/ Fax: +49 (0)234/ info@webfrager.de Online-Panel-Provider Datenerhebung Reporting Integrative Methoden Stand 250 WiseWorks Canada Inc. 1 Dundas St. West Suite 2500, ON M5G 1Z3 M5G Toronto Canada Tel.: letstalk@wiseworksresearch.com Feldorganisation Online-Panel-Provider IT-Dienstleister Datenerhebung Integrative Methoden 100 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 101

52 3Q Global 201 actando 126 ADM e.v. 121 APPINIO 280 Askia 138 B2B International 244 BEYOND REASON 118 Bilendi 165 BiSigma BOMI 248 Borderless Access 263 Brandwatch 290 BREAKING BLUE 286 BVM 150 C&C Market Research 267 Cedura 235 CIDO Research 169 Cint 155 cluetec 178 cognesys 275 comrecon 175 Confirmit 149 CoolTool 102 COX Research 129 Critizr 233 Crowdtech CSS/datatelligence 292 Dalia 147 Dapresy 146 Dashboard Vision 220 Data Diggers 133 DataExpert 111 DataLion 130 DEFACTO demandi 154 digimind 232 Dr. Haspel & Partner Teststudio 112 DRB Market Research 252 DT&P international 283 Dynata 167 E-Tabs 258 Estudio Silvia Roca 278 Expert Research eye square 224 EYEVIDO 281 Fastuna Fieldwork FOCUS Marketing Foerster & Thelen Feldservice 112 Foerster & Thelen Teststudio 112 FRC Hong Kong G3 Translate 144 GapFish 205 GDCC 104 Genmarc Research 254 GeoPoll 132 GESS Group 139 GfK 157 GIM 222 Global Survey 279 GlobaLexicon 135 GlobalNR 137 GMO Research GreenBook 223 Harris Interactive 200 I+E Research 264 IdSurvey 119 IfaD 151, 125 IFF International 177 Ignite Collective 271 infas infas quo 156 INFO Research Group 141 Ingress 113 Initiative Markt- und Sozialforschung e.v. 102 RESEARCH & RESULTS 2019 THE MARKET RESEARCH SHOW 121 INNOFACT 161 Innoplexia 225 Inter-View Partners 128 Interconnection 270 Interrogare 154 Intra Research Ipsos 115 isense Solutions 277 isi GmbH 260 JTN Research 209 Jupiter MR 127 Just Worldwide 256 KANTAR 160, 162, 163 KANTAR Profiles Division 230 KERNWERT 172 konkret 213 Krämer Marktforschung 169 Kudos Research 287 LA MAISON DU TEST 265 Language Connect 101 LEYHAUSEN Gruppe LEYHAUSEN India LEYHAUSEN Middle East LEYHAUSEN Research Africa Linkfluence 142 Lucid 123 m-result 239 m-s TESTSTUDIOS 114 MACTION CONSULTING 226 MAIX management consult 106 MANUFACTS 217 Markelytics Solutions 234 Market Cube 237 Marketing Systems Group 219 MASMI Research Group 291 MediaAnalyzer 246 Mindlab International mindline rich harvest Mission Translate 231 mo web research 100 Murray Hill 266 Netigate 227 NETQUEST 168 NEUROHM NMS Market Research 124 Nordic Viewpoint 242 NORDLIGHT research 107 Norstat 153 OfficeReports 257 Olson Research 262 OMI 240 One Global 269 Op4G 272 Opinions 109 opiria 268 Panelbase 181 Pathmatics 274 PAYBACK 166 Phoenix MI 204 planung&analyse ProdegeMR 284 Produkt + Markt 159 PSYMA GROUP 110 Punkt Teststudio 114 Q Agentur für Forschung 211 Q-insights 259 quantilope 179 Quest Mindshare 208 Quirk s Media QUOVADIS 215 Rakuten Insight 136 Random Dynamic Resources 249 Rascasse 289 rc - research & consulting 164 Remesh 245 Research & Results 253 respondi 214 Rogator 173 RONIN International 202 Rosenthal Research 112 SCHLESINGER GROUP 103 Schmiedl Marktforschung 103 Séissmo 210 september 207 SIS 285 SKIM 176 SKOPOS 152 SoapBoxSample 259 Spiegel Institut 171 Statista 131 Stravito 282 Survalyzer 143 SVP Deutschland 105 Symanto Research 122 Talk Online Panel 170 Telemark Marketing 228 Testbirds 288 The Visual Agency 221 Tobii Pro 108 Toluna 180 Triple M Matzka 228 VDDT 215 Veylinx 251 VMÖ 228 Voxco 148 VR INSIGHT 218 Watch Me Think 247 webfrager 112 WiseWorks 250 XLSTAT 229 Zappi 241 Hallenplan Hallenplan BEYOND REASON GMO Research Fastuna Ingress DataExpert Opinions Tobii Pro NORDLIGHT research SVP Deutschland GDCC Workshop- Raum 4 ADM e.v. Initiative Markt- und Sozialforschung MAIX 104 Ipsos PSYMA GROUP management consult Symanto Research IdSurvey m-s TESTSTUDIOS Punkt Teststudio Foerster & Thelen Dr. Haspel & Partner Teststudio Rosenthal Research webfrager Schmiedl Marktforschung SCHLESINGER GROUP IfaD 151 Zu den Workshop-Räumen 1 bis 3 SKOPOS Interrogare demandi GfK Produkt + Markt CoolTool Lucid IfaD COX Research CSS/ datatelligence Inter- View Partners Language Connect DataLion Jupiter MR Norstat Cint infas quo infas 360 Statista actando KANTAR mo web research BVM Dapresy Voxco NETQUEST PAYBACK rc - research & consulting KANTAR GeoPoll mindline rich harvest Data Diggers NEU- ROHM KANTAR Rakuten Insight Fieldwork G3 Translate Dalia Confirmit Krämer Marktforschung CIDO Research Dynata Bilendi Survalyzer INNOFACT Halle 1 Foyer Halle 2 Eingang Eingang Eingang Eingang Eingangshof GlobalNR Expert Research Rogator GESS Group Linkfluence rheingold salon Bistro Talk Online Panel IFF International quantilope G Toluna Kiosk Askia R & R brainlight Wellness Lounge INFO Research Group Spiegel Institut KERNWERT comrecon SKIM cluetec cognesys G Panelbase Pathmatics planung& analyse Quirk s Media GlobaLexicon Green- Book The Visual Agency Dashboard Vision Marketing Systems Group VR INSIGHT MANUFACTS QUOVADIS VDDT Harris Interactive Mindlab International One Global Interconnection Fachzeitschriften Op4G Murray Hill LA MAISON DU TEST Remesh isi GmbH Kiosk LEY- HAUSEN Gruppe respondi 3Q Global DEFACTO GIM opiria C&C Market Research Olson Research I+E Research B2B International konkret Q Agentur für Forschung RONIN International 209 BiSigma 210 DRB Market Research Bistro G Borderless Access NMS Market Research Crowdtech LEY- HAUSEN Middle East E-Tabs Ignite Collective SoapBox- Sample Q-insights LEY- HAUSEN Research Africa LEY- HAUSEN India JTN Research Nordic Viewpoint m-result Quest Mindshare Séissmo Intra Research isense Solutions 277 OMI QUEST MINDSHARE Fotobox Office- Reports GapFish Phoenix MI BOMI MediaAnalyzer Zappi 241 september 248 Estudio Silvia Roca Global Survey Market Cube VMÖ Telemark Marketing Triple M Matzka XLSTAT APPINIO Genmarc Research WiseWorks Watch Me Think FRC Hong Kong FOCUS Marketing eye square EYEVIDO 281 Veylinx Stravito 282 DT&P international Research & Results Critizr Innoplexia 253 Rogator Visitor Lounge Cedura ProdegeMR DRB Market Research Netigate G2 235 Markelytics Solutions 233 MACTION Zu den Workshop- Räumen 5 und G SIS Random Dynamic Resources BREAK- ING BLUE Kudos Research Testbirds Rascasse Just Worldwide Brandwatch MASMI Research Group Innovation Area digimind Recruiting Zu den Workshop- Räumen 7 und Mission Translate KANTAR Profiles Division Stand bei Drucklegung

53 Gesamtübersicht Workshop- Raum Wellness Lounge Bistro 1 Bistro 2 Fotobox Visitor Lounge Workshop-Räume 4 Zugang Halle Workshop- Räume Ausstellungshallen Zugang Halle 3 Eingang Halle 1 Check-in Eingang Halle Innovation Area & Recruiting 3 Foyer Workshop-Räume Messebüro 2 1 Eingangshof TAXI Lilienthalallee