Premium-Telefonsekretariat

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Bärbel Keller
vor 8 Jahren
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1 Premium-Telefonsekretariat Wir sprechen Qualität Erreichbar sein Ihre Kunden erreichen stets einen persönlichen Ansprechpartner Rücken frei behalten Konzentrieren Sie sich auf Gesprächspartner und Vertragsabschlüsse Stets informiert Durch Benachrichtigung per SMS, E- Mail, Online-Messenger oder Telefax Kostengünstig Weniger Fixkosten und mehr Flexibilität schaffen neue Möglichkeiten AS Infodienste einfach clever kommunizieren

2 Wettbewerbsvorteile durch optimierte Erreichbarkeit Kunden und Interessenten sehen die telefonische Erreichbarkeit eines Unternehmens als wichtigen Entscheidungsfaktor für die Anbieterwahl. Nur wer persönlich erreichbar ist wird als serviceorientiert angesehen und kann sich im harten Wettbewerb dauerhaft behaupten. 24 Stunden Service an 365 Tagen im Jahr Das Premium-Telefonsekretariat ist immer für Sie und Ihre Kunden da. Ohne Ausnahmen sind wir an allen Tagen des Jahres (inkl. Wochenenden und Feiertage) von 0 bis 24 Uhr einsatzbereit. Gerade für Notrufdienste oder für wichtige Supportfälle können Sie Ihren Kunden so eine durchgehende Erreichbarkeit garantieren. In Ihren Sekretariatseinstellungen können Sie besondere Handlungsanweisungen für eingehende Notfälle definieren. Unsere Mitarbeiter können je nach Situation direkt eine Weiterleitung zum hinterlegten Bereitschaftsdienst vornehmen oder eine anderweitige Alarmierung auslösen. Optimal für Kunden erreichbar Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche Entlastung Ihres eigenes Sekretariates, auch zur Urlaubszeit Geringe Kosten trotz höherer Flexibilität Stets informiert per , SMS, Messenger oder Fax

3 Der Online-Kundenlogin Auf ist die Steuerungszentrale und Informationsquelle für Ihr Premium-Telefonsekretariat. Ihre Vorteile: Unternehmensangaben, Mitarbeiterdaten und FAQ s jederzeit aktualisierbar Abwesenheitsnotizen, Weitervermittlungs- und Handlungsanweisungen einstellen Individuelle Benachrichtigungsoptionen für jeden Ansprechpartner Hinterlegung von Nachrichten für bestimmte Anrufer (VIP s) Alle aufgenommenen Gesprächsnotizen im Sofortzugriff Flexible Anpassung an Ihre Bedürfnisse Ihr Premium-Telefonsekretariat kann Sie in vielen Bereichen tatkräftig unterstützen. Vorzimmerfunktion: Wir leiten Anrufer gerne an die zuständige Abteilung oder den richtigen Ansprechpartner weiter. Erreichbarkeitsservice: Wir unterrichten Anrufer über die Abwesenheit des gewünschten Ansprechpartners, nehmen das Anliegen auf und informieren umgehend per , SMS, Messenger oder Telefax. Notfalldienste: Bleiben Sie für wichtige Anrufe auch ausserhalb Ihrer üblichen Geschäftszeiten durchgehend erreichbar. Anhand der hinterlegten Handlungsanweisungen leiten wir bei Notfällen die zuvor abgestimmten Massnahmen zuverlässig ein. Informationshotline: Unser Sekretariatsteam beantwortet Ihren Kunden und Interessenten gerne auch häufig gestellte Fragen zu Ihrem Unternehmen und einzelnen Produkten. Mit der im Online-Webmanager integrierten FAQ können diese Informationen jederzeit erweitert und/oder aktualisiert werden.

4 Die Sofortbenachrichtigung Ihr Premium-Telefonsekretariat sendet Ihnen für jedes geführte Gespräch umgehend eine aussagekräftige Gesprächsnotiz, mit allen notwendigen Kontaktdaten des Anrufers. Benachrichtigungen können per , SMS, Online-Messenger oder per Telefax erfolgen, zusätzlich stehen alle Gesprächsnotizen auch im Online-Webmanager zur Einsicht bereit. Die Benachrichtigungsoptionen können für jeden Ansprechpartner individuell eingestellt werden. Nutzen Sie das Premium-Telefonsekretariat auch als Telefonzentrale, dann können Sie für jeden Ansprechpartner auch verschiedene Zielrufnummern zum Durchstellen hinterlegen So funktioniert s: 1. Telefonsekretariat einrichten, 2. Anrufweiterleitung, 3. Bearbeitung durch Telefonservice, 4. Sofortbenachrichtigung

5 In der Praxis: Mediziner, Freiberufler, Versicherungsvertreter Seit der Unterstützung durch das Premium-Telefonsekretariat können sich meine Praxishilfen wieder effektiver um meine Patienten vor Ort kümmern. Mein Team wird von telefonischen Terminanfragen fast vollständig entlastet, da diese direkt von AS-Infodienste über unseren Online- Kalender vergeben werden. Notfälle und wichtige Anrufe erreichen uns weiterhin per Weiterleitung. Mit dem Premium-Telefonsekretariat von AS-Infodienste ist mein Bürotelefon immer persönlich besetzt, auch wenn ich selber gerade verhindert bin. Auch meine Sekretärin schätzt das Telefonsekretariat, weil die Urlaubsplanung und die tägliche Arbeitszeit damit flexibler gestaltet werden können. Als Versicherungsmakler bin ich auf jeden Kontakt angewiesen. Wenn ich selber beim Kunden vor Ort oder in einem Beratungsgespräch bin, nimmt mein Telefonsekretariat zuverlässig die Daten aller Interessenten auf. Gegenüber der Zeit mit Anrufbeantworter verfüge ich so über wesentlich mehr Leads in der Neukundengewinnung. Unser Testangebot Überzeugen Sie sich jetzt vom Premium-Telefonsekretariat und lernen Sie die vielen Vorteile einfach und unverbindlich kennen. Ihr persönlicher Ansprechpartner richtet mit Ihnen gemeinsam den Testzugang ein, hinterlegt alle notwendigen Daten und Einstellungen - und schon kann es losgehen. Keine Einrichtungskosten Kein Grundpreis im ersten Monat Infotelefon: +49 (0) Euro Startguthaben Täglich kündbar, keine Mindestlaufzeiten

6 Persönliche Beratung und eigener Ansprechpartner AS-Infodienste pflegt einen direkten Kontakt zu allen Kunden. Es gehört zu unseren Grundsätzen, jedem Kunden einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite zu stellen. Dieser steht für alle Kundenanliegen stets als kompetenter Partner zur Seite. Wir begleiten unsere Kunden persönlich. Hierzu gehört die individuelle Beratung, die gemeinsame Einrichtung, sowie die Betreuung im Tagesgeschäft. So entstehen kurze Wege und eine erfolgreiche Zusammenarbeit. AS Infodienste einfach clever kommunizieren AS Infodienste GmbH Hardenbergstr. 18 b Mülheim an der Ruhr fon.: +49 (0) fax.: +49 (0) mail: info@as-callcenter.de web:

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