MailStore Service Provider Edition (SPE)

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1 MailStore Solutions MailStore Service Provider Edition (SPE) -Archivierung für Service Provider Mit Hilfe der MailStore Service Provider Edition können Sie Ihren Kunden moderne -Archivierung as-a-service anbieten und so Ihr Dienstleistungsportfolio rund um um eine wichtige Komponente erweitern. Die MailStore Service Provider Edition wird als Softwarelösung ausgeliefert und kann nach Ihren individuellen Vorstellungen und auf Ihren eigenen Servern betrieben werden. Umfangreiche Scripting- und Branding-Optionen erlauben es, die MailStore Service Provider Edition nahtlos in das bestehende Angebot und in die vorhandene Infrastruktur zu integrieren und die Umsatzsteigerungs- und Kundenbindungspotentiale der Lösung optimal nutzen zu können. Produktmerkmale Softwarelösung für Ihre eigenen oder gemieteten Windows- Infrastrukturen Skaliert über beliebige Kundenzahlen Unterstützt nahezu alle E- Mail- Systeme und Archivierungsmethoden MailStore-Technologie bereits bei über Unternehmen im Einsatz Vorteile für Service Provider Erweiterung des Leistungsportfolios Höhere Wettbewerbsfähigkeit Erschließung neuer Umsatzpotentiale Steigerung der Kundenbindung Einfaches Cross-Selling zu bestehenden -Services möglich

2 2 7 Die MailStore SPE im Überblick Einstieg Beratung Lizenzierung Nach der unverbindlichen Registrierung als Service Provider können Sie die MailStore SPE 30 Tage lang kostenlos testen. Für die ersten Schritte können alle Komponenten der MailStore SPE über einen einfachen Setup-Prozess im sogenannten Single Server Mode auf einem einzigen Rechner installiert werden. Unser Team steht Ihnen zu jeder Zeit, auch während der Testphase zur Verfügung, um Ihr individuelles Szenario im Detail zu besprechen und den Einsatz der MailStore SPE zu planen. Die Abrechnung erfolgt monatlich und nutzungsabhängig. Weitere Informationen finden Sie in der Preisliste. Systemanforderungen Windows Server 2008 und 2012 Grundlegende Funktionsweise Administration Vertraulichkeit der Kundendaten Skalierbarkeit Funktionsumfang aus Endkundensicht Rechtssicherheit Private Cloud-Szenarien Für jeden Endkunden wird eine eigenständige Archivinstanz aufgesetzt, die separat von den Instanzen anderer Kunden ausgeführt wird. Als Service Provider können Sie beliebig viele dieser Instanzen anlegen und zentral verwalten. Die Administration kann über die webbasierte Management Console oder über eine API erfolgen. Auf Wunsch können bestimmte administrative Aufgaben dem Endkunden überlassen werden. Auf diese Weise können Modelle umgesetzt werden, in denen der Service Provider keinen unmittelbaren Zugriff auf die in den Instanzen der Endkunden gespeicherten Daten (z.b. archivierte s und angelegte Benutzer) besitzt. Je nach Kundenanzahl und Kundengröße kann die MailStore SPE über beliebig viele Server mit unterschiedlichen Aufgaben verteilt werden. Auf diese Weise kann praktisch eine grenzenlose Skalierbarkeit erreicht werden. Eine Instanz in der MailStore SPE bietet dem Endkunden den gleichen Funktionsumfang, den auch die On-Premise-Lösung MailStore Server bietet. Weitere Informationen zu MailStore Server finden Sie unter Endkunden können auf Basis der MailStore SPE eine rechtssichere - Archivierung realisieren, die allen in DACH relevanten Anforderungen entspricht. Eine Instanz der MailStore SPE entspricht auch aus rechtlicher Sicht dem nach IDW PS 880 zertifizierten MailStore Server. Mit Hilfe der MailStore SPE können auch sogenannte Private Cloud- Szenarien umgesetzt werden.

3 3 7 Grundkonzept Instanzen Bei der Auswahl eines Cloud-Services zur - Archivierung verlangen Endkunden überzeugende Konzepte, welche die Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit ihrer geschäftskritischen Informationen sicherstellen. Bei der MailStore Service Provider Edition wurde zu diesem Zweck ein Instanzen-Konzept umgesetzt, bei dem jeder Endkunde eine eigene, in sich geschlossene MailStore-Instanz erhält, die völlig separat von den Instanzen anderer Kunden ausgeführt wird. Management Console der MailStore SPE Administration der Instanzen Die Instanzen werden grundsätzlich vom Service Provider zentral über die webbasierte Management Console oder die API verwaltet. Dazu zählen beispielsweise die Erstellung neuer Instanzen und das Management der Archiv-Speicherorte. Darüber hinaus existiert noch eine weitere administrative Rolle. Der sogenannte Archiv- Administrator ist für die Aufgaben zuständig, die sich innerhalb einer Instanz abspielen. Dazu gehören die Compliance-Einstellungen und die Berechtigungsvergabe. Je nach Wunsch kann diese Rolle vom Service Provider oder vom Endkunden selbst übernommen werden. Das Besondere: Nur der Archiv-Administrator hat Zugriff auf die in der Instanz archivierten s. Bei Bedarf können auf diese Weise Geschäftsmodelle umgesetzt werden, bei denen der Service Provider keinen unmittelbaren Zugriff auf die Daten des Endkunden erhält. Funktionsumfang für Endkunden Oft bieten Cloud-Services zur -Archivierung im Vergleich zu On-Premise-Lösungen nur einen reduzierten Funktionsumfang und sehr rudimentäre Schnittstellen für die Archivierung und den Zugriff auf das Archiv. Bei der MailStore SPE erhält der Endkunde eine vollwertige MailStore-Instanz, die den gleichen Komfort und die gleiche Flexibilität der On-Premise-Lösung MailStore Server bietet: Unterstützung nahezu aller gängigen -Server, -Clients und Dateiformate Flexible Archivierungsmethoden (Archivierung aller s sofort bei Ein- und Ausgang, Archivierung einzelner Postfächer, Archivierung mehrerer Postfächer in einem Schritt, etc.) Zugriff auf das Archiv über eine nahtlose Integration in Microsoft Outlook, Web Access, Mobile Web Access oder IMAP Weitere Informationen zu den Features und technischen Spezifikationen von MailStore Server finden Sie unter: /de/mailstore-server.aspx

4 4 7 Architektur Komponente Management Server Instance Hosts Client Access Server Aufgabe Der Management Server hat die Aufgabe, alle Komponenten der MailStore SPE zentral zu verwalten und zu überwachen. Die Steuerung durch den Administrator kann wahlweise webbasiert über die Management Console oder über eine API erfolgen. Instance Hosts haben die Aufgabe, die für die Kunden angelegten Instanzen zu betreiben. Sollten die bereits vorhandenen Instance Hosts ausgelastet sein, können beliebig viele weitere Instance Hosts für den Betrieb weiterer Instanzen hinzugefügt werden. Endkunden greifen über Client Access Server auf Ihre Instanzen zu. Durch die Bereitstellung mehrerer Client Access Server können verschiedene Load- Balancing- und Sicherheitskonzepte umgesetzt werden. Die Architektur der MailStore Service Provider Edition

5 5 7 Einsatzszenarios Single Server-Betrieb Dieser Modus ist für Service Provider mit einer begrenzten Anzahl an Kunden- bzw. Benutzerzahlen geeignet und kann innerhalb weniger Minuten eingerichtet werden. Alle Komponenten der MailStore Service Provider Edition werden dabei in einem einzigen Setup-Prozess auf genau einem Server installiert. Ein Übergang zum Multi Server-Betrieb bei steigender Kundenzahl kann jederzeit problemlos erfolgen. Multi Server-Betrieb Im Multi Server-Betrieb werden die einzelnen Komponenten der MailStore Service Provider Edition (Instance Hosts und Client Access Server) auf beliebig vielen unterschiedlichen Servern ausgeführt und zentral über den Management Server administriert und überwacht. Private Cloud-Szenarien Virtual Private Clouds (bereitgestellt durch den Service Provider) In Szenarien, in denen jeder Kunde eine eigene abgesicherte Umgebung (oft als Virtual Private Cloud bezeichnet) erhalten soll, lassen sich die dort gängigen Sicherheitskonzepte auch mit der MailStore SPE abbilden. Aufgrund der Vertrauensstellung der MailStore SPE-Komponenten zueinander, muss dabei zwischen zwei Szenarien unterschieden werden: Szenario Zentraler Management Server Dedizierter Management Server Beschreibung Dieses Szenario, in welchem ein zentraler Management Server für alle Private Clouds zum Einsatz kommt, ist empfohlen, wenn ausschließlich der Service Provider administrativen Zugriff auf die Instance Hosts und Client Access Server besitzt. Besitzen Endkunden administrativen Zugriff auf die Instance Hosts und Client Access Server innerhalb der ihnen bereitgestellten Private Cloud, muss für diese jeweils ein eigener Management Server betrieben werden. Private Clouds (im Eigenbetrieb durch Endkunden) Die MailStore SPE kann auch ohne Beteiligung eines externen Service Providers von größeren Endkunden für das eigene Unternehmen betrieben werden. Dabei kann je nach Kundengröße und Anforderungen zwischen Single- und Multi Server-Betrieb gewählt werden (siehe oben).

6 6 7 Systemanforderungen Softwareanforderungen Unterstützte Betriebssysteme Windows Server 2008 R2 Standard SP 1, Enterprise oder Datacenter (Server Core Installation) Windows Server 2008 R2 SP1 Standard SP 1, Enterprise oder Datacenter (Server with a GUI) Windows Server 2012 Standard oder Datacenter (Server Core Installation) Windows Server 2012 Standard oder Datacenter (Server with a GUI) Windows Server 2012 R2 Standard oder Datacenter (Server Core Installation) Windows Server 2012 R2 Standard oder Datacenter (Server with a GUI) Unterstützte Web-Browser (zur Nutzung der Management Console) Internet Explorer 10 oder höher Google Chrome 18 oder höher Mozilla Firefox 18 oder höher Apple Safari 6 oder höher Weitere Anforderungen.NET Framework 3.5 SP1 Speichertechnologie Die MailStore SPE verfügt über eine integrierte Speichertechnologie, die keine externe Datenbanksoftware wie Microsoft SQL Server erforderlich macht. Hardware- und Netzwerkanforderungen Die jeweiligen Anforderungen hängen von Ihren individuellen Rahmenbedingungen, Kundenzahlen und Kundengrößen ab. Bitte nutzen Sie in jedem Fall die Möglichkeit, sich mit unserem SPE-Team ausführlich zu beraten. Sie können auch in der Testphase auf diesen Service zurückgreifen. Darüber hinaus haben wir in der MailStore SPE-Hilfe weitere Informationen für Sie zusammengestellt: Systemanforderungen Guidelines zu Performance und Skalierbarkeit

7 7 7 Branding Die MailStore SPE muss über ein Branding an das Corporate Design des Service Providers angepasst und unter einem individuellen Namen angeboten werden. Dies bietet allen Service Providern höchstmögliche Freiheit bei der Gestaltung (auch Preisgestaltung) ihrer Services, da Endkunden so die verschiedenen, auf der MailStore SPE basierenden, Angebote nicht miteinander vergleichen können. Die Branding-Option kann von jedem Service Provider kostenlos genutzt und mit Hilfe der technischen Dokumentation eigenständig umgesetzt werden. Kostenlos testen Nach einer unverbindlichen Registrierung stellen wir Ihnen gerne einen Produktschlüssel für eine Testphase von 30 Tagen aus. Falls dieser Testzeitraum nicht ausreichen sollte, kontaktieren Sie uns bitte. Für einen ersten Test bietet sich der sogenannte Single Server-Mode an, in dem die MailStore SPE innerhalb weniger Minuten installiert und verwendet werden kann. Darüber hinaus sind auch für Endkunden kostenlose Testzeiträume vorgesehen. Lassen Sie sich beraten! Unser SPE-Team freut sich darauf, Ihre Anforderungen und Ihr individuelles Szenario ausführlich zu besprechen. Telefon: +49-(0) spe@mailstore.com