LÄNGERE ÖFFNUNGSZEITEN UND MEHR FLEXIBILITÄT FÜR DEN KUNDEN DIE OFFENE BIBLIOTHEK BEI DEN BÜCHERHALLEN HAMBURG
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- Margarethe Schmitt
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1 LÄNGERE ÖFFNUNGSZEITEN UND MEHR FLEXIBILITÄT FÜR DEN KUNDEN DIE OFFENE BIBLIOTHEK BEI DEN BÜCHERHALLEN HAMBURG 6. Bibliothekskongress Leipzig // 14. März 2016 Christina Neustadt & Carolin Rohrßen // Bücherhallen Hamburg 1
2 Quelle: buecherhallen.de LÄNGERE ÖFFNUNGSZEITEN?!. 2
3 Quelle: buecherhallen.de LÄNGERE ÖFFNUNGSZEITEN?!. 3
4 BÜCHERHALLE FINKENWERDER auf der Elbinsel gelegen rund 180 qm 2 Publikumsfläche kleiner Standort im Großstadtsystem. Bestandsgröße: ca ME Ausleihen in 2015: ca ME rund Besucher im Jahr Dienstags + Donnerstags / Öffnungszeiten im Open Library-Betrieb 1. Dezember 2014 Mittagsöffnung 23. September 2015 Mittwochs März 2016 Samstags 8-16 Quelle: buecherhallen.de 4
5 Foto: Carolin Rohrßen / Anja Prusseit BÜCHERHALLE FINKENWERDER. 5
6 WIE FUNKTIONIERT DIE OPEN LIBRARY? Idee: Kunden können die Bibliothek und das gesamte Angebot im Selbstbedienungsbetrieb auch nutzen, wenn kein Personal vor Ort ist. Ziel: Erhebliche Erweiterung der Öffnungszeiten, flexible Nutzung durch den Kunden und den Erhalt von qualifiziertem Fachpersonal. Außentür mit elektrischer Verriegelung Zugang über einen Eingangscomputer Identifikation durch Datenabgleich Videoüberwachung zum Schutz Lautsprecher für Durchsagen Foto: Anja Prusseit 6
7 STANDORTENTSCHEIDUNG FINKENWERDER Erprobung von Organisation, Abläufen sowie von Open-Library-Technik Mittagsschließung als Einstieg. Kunden ausschließlich aus Stadtteil Hohe soziale Kontrolle Erweiterung der Öffnungszeiten von zuvor 12 auf 30 Öffnungsstunden Zutritt ab 18 Jahren / Kinder und Jugendliche in Begleitung Erwachsener Quelle: buecherhallen.de 7
8 ORGANISATION UND EIN BISSCHEN TECHNIK GEWUSST! GEMERKT RFID-Erweiterung mit manueller Kundenrückgabe Raumveränderungen Wohlfühlcharakter Thekenumbau Betriebsvereinbarung Datenschutz Softwareanpassungen Arbeitsplätze EC-Cash-Gerät Drucker Netzwerkdosen Konsolenspiele Ting- und TipToi Finkenwerder Hochzeitsstuhl Türstopper Leihverkehrscontainer Lichtschaltung Alarm 8
9 ORGANISATION UND EIN BISSCHEN TECHNIK GEWUSST! GEMERKT RFID-Erweiterung mit manueller Kundenrückgabe Raumveränderungen Wohlfühlcharakter Thekenumbau Betriebsvereinbarung Datenschutz Softwareanpassungen Arbeitsplätze EC-Cash-Gerät Drucker Netzwerkdosen Konsolenspiele Ting- und TipToi Finkenwerder Hochzeitsstuhl Türstopper Leihverkehrscontainer Lichtschaltung Alarm 9
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13 ORGANISATION UND EIN BISSCHEN TECHNIK GEWUSST! GEMERKT RFID-Erweiterung mit manueller Kundenrückgabe Raumveränderungen Wohlfühlcharakter Thekenumbau Betriebsvereinbarung Datenschutz Softwareanpassungen Arbeitsplätze EC-Cash-Gerät Drucker Netzwerkdosen Konsolenspiele Ting- und TipToi Finkenwerder Hochzeitsstuhl Türstopper Leihverkehrscontainer Lichtschaltung Alarm 13
14 ORGANISATION UND EIN BISSCHEN TECHNIK GEWUSST! GEMERKT RFID-Erweiterung mit manueller Kundenrückgabe Raumveränderungen Wohlfühlcharakter Thekenumbau Betriebsvereinbarung Datenschutz Softwareanpassungen Arbeitsplätze EC-Cash-Gerät Drucker Netzwerkdosen Konsolenspiele Ting- und TipToi Finkenwerder Hochzeitsstuhl Türstopper Leihverkehrscontainer Lichtschaltung Alarm 14
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21 ERFAHRUNGEN UND AUSBLICK Wichtiges Hilfsmittel: Checkliste für Mitarbeiterinnen Kein Diebstahl, keine Sach- oder Medienbeschädigung Wohlfühlcharakter und Aufenthaltsqualität für Samstag optimieren weiteres Angebot an aktuellen Tageszeitungen Open Library ergänzt die personalbesetzten Öffnungszeiten Weitere Offene Bibliotheken im System der Bücherhallen insbesondere zur Öffnung vor dem regulären Personalbetrieb Wie die Dänen sagen: Open Library is a balance between trust and control! 21
22 VIELEN DANK! Wir bedanken uns für Ihre Aufmerksamkeit und stehen Ihnen gern für weitere Fragen und Informationen zur Verfügung. Carolin Rohrßen Bücherhallen Hamburg Stellvertretende Bereichsleitung EDV & Organisation Christina Neustadt Bücherhallen Hamburg Leitung Standort Finkenwerder Telefon: Telefon:
www.buecherhallen.de 1
MEHR FLEXIBILITÄT UND LÄNGERE ÖFFNUNGSZEITEN FÜR DEN KUNDEN DIE OFFENE BIBLIOTHEK IN HAMBURG 4. Schleswig-Holsteinischer Bibliothekartag // 14. Oktober 2015 Christina Neustadt & Carolin Rohrßen // Bücherhallen
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