Business Kompetenz. try { var pagetracker = _gat._gettracker("ua "); pagetracker._trackpageview(); } catch(err) {} Guter Ton am Telefon

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1 Business Kompetenz var gajshost = ((" == document.location.protocol)? " : " document.write(unescape("%3cscript src='" + gajshost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3e%3c/script%3e")); try { var pagetracker = _gat._gettracker("ua "); pagetracker._trackpageview(); } catch(err) {} Guter Ton am Telefon Dieses Einsteiger-Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Wirkung am Telefon gezielt einzusetzen und optimal aufzutreten. Richtiges Verhalten am Telefon wird immer wichtiger und ist ein Wettbewerbsvorteil, der oft unterschätzt wird. Inhalte: - Kommunikation ohne Optik - Positiver Gesprächsverlauf (von der Meldung bis zum Ausstieg) - Tipps zur Gestaltung des Telefonarbeitsplatzes - Richtiger Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern Dauer:1 Tag von 9-17 Uhr Korrespondenz mit Pep

2 In diesem Seminar erfahren Sie alles über den neuen Schreibstil. Wer schreibt, der bleibt bleiben Sie im Gedächtnis mit einem glänzenden Eindruck. Inhalte: - Wichtigste Regeln der DIN Top-Regeln der neuen Rechtschreibung - Von der Floskel zum kundenorientierten Schreibstil - Gekonnt texten - Unterschiede und Möglichkeiten: Brief Fax Dauer: 1 Tag von 9-17 Uhr Rhetorik und Präsentation Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihren Auftritt nicht dem Zufall überlassen möchten. Gewinnend präsentieren vor Kunden, Geschäftspartnern oder im privaten Umfeld und überzeugend sprechen sind die Themen des Tages. Inhalte: - Verbale und nonverbale Kommunikation - Wortschatzerweiterung, freie Rede und Spontanität

3 - Aktion-Reaktion meines Gegenübers als Spiegel meiner Kommunikation - Besondere Sprechsituationen erfolgreich meistern Dauer:1 Tag von 9-17 Uhr Selbstmanagement Sich selbst organisieren, Zeit finden für sich und andere, aufräumen und entrümpeln. Über all diese Themen werden wir diskutieren. Schenken Sie sich diesen Tag und profitieren Sie von Praxistipps und Sofortmaßnahmen wider die Aufschieberitis und Verzettelung. Inhalte: - So macht der Schreibtisch Laune - Lesestoff oder Stapeltürme ade! - Wofür wir Zeit verwenden - Und wieder tickt die Burn-out Uhr - Zeit für mich Dauer: 1 Tag von 9-17 Uhr

4 Stil und Etikette im Beruf Small Talk Wie beginnen wir Gespräche richtig? Wie stellt man sich und andere vor? Auf was sollten wir beim Small Talk besonders achten? Dieser Abend-Workshop bietet Ihnen die Antworten. Inhalte: - Das kleine Gespräch so gelingt s - Rund ums richtige Vorstellen - Verhaltenstipps für Ihren guten Auftritt - Von peinlichen Pausen, Pannen und Hängern Dauer:1 Abend, Uhr Erfahren Sie mehr! Stil und Etikette im Beruf Rund um den Tisch Mit Geschäftspartnern und Kunden essen gehen oder eingeladen sein vom neuen Chef, das ist für viele eine besondere

5 Herausforderung. Erleben Sie, wie einfach es ist, die Fettnäpfchen zu umgehen und wie viel Freude gemeinsames Tafeln machen kann. Inhalte: - Sitzordnung und Gedecke - Menüfolgen - Die Getränke bei Tisch - Gesprächsregeln - Das Haar in der Suppe - Alle Fragen, die Ihnen unter den Nägeln brennen Dauer:1 Abend, Uhr ; auf Wunsch arrangieren wir diesen Abend-Workshop auch als Event für Ihre Mitarbeiter oder als besonderes Erlebnis im Freundeskreis (incl. 5-Gänge-Menü). Ein Angebot erstellen wir Ihnen gerne. Business Knigge für Sekretärinnen Für Sekretärinnen und Teamassistenten/-innen gelten in der Business-Welt ganz besondere Anforderungen.Dieses Einsteiger-Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, die Grundlagen des richtigen Benehmens im Beruf kennen zu lernen und sich daher einen entscheidenden Vorteil zu sichern. Denn "Benimm" ist in und gefragt wie nie! Bei Sektretärinnen, die oft auch Empfangsaufgaben erfüllen gelten zusätzlich besondere Regeln. Lernen Sie diese kennen und trainieren Sie mit den anderen Teilnehmerinnen verschiende Situationen.

6 Inhalte: Gästeempfang und Rezeption: - Auftreten (äußeres Erscheinungsbild, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft) - Sauberkeit und Ambiente des Empfangs - Betreuung vor und nach Meetings mit Gästen und intern - Verabschiedung von Gästen - Verhalten bei Umbuchungen, unvorhersehbaren Situationen Dauer:1 Tag Gruppentraining, z.b. von 9-17 Uhr (auch samstags möglich) Ort: nach Absprache Teilnehmerzahl: maximal 10 Personen Erfahren Sie mehr! Business Knigge für Bauleiter/-innen

7 Für Bauleiter/-innen gelten in der Business-Welt ganz besondere Anforderungen. Dieses Einsteiger-Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, die Grundlagen des Business Knigge kennenzulernen, in kniffeligen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Ihre Körpersprache gekonnt einzusetzen. Denn "Benimm" ist in und gefragt wie nie! Inhalte: - Das Auftreten im Unternehmen des Kunden - Der sichere Auftritt - wie die Körpersprache unterstützen kann. - Begrüßung, Vorstellung, Anrede - alles rund um die Kontaktaufnahme - Der persönliche Image und "Stilfragen" - Business Small Talk - das kleine Gespräch mit großer Wirkung - Guter Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern - Umgang mit heiklen oder konfliktträchtigen Situationen Dauer:1 Tag Gruppentraining, z.b. von 9-17 Uhr (auch samstags möglich) Ort: nach Absprache Teilnehmerzahl: maximal 9 Personen

8 Erfahren Sie mehr!