Das erweiterte Garantieprogramm für Brustimplantate von POLYTECH

Transkript

1 Implants of Excellence Das erweiterte Garantieprogramm für Brustimplantate von POLYTECH

2 2

3 Implants of Excellence Sie stehen vor der sehr persönlichen Entscheidung für ein Brustimplantat und haben sich bereits über die Operation und auch über Implantate informiert. Mit einem Implantat von POLYTECH Health & Aesthetics und dem Programm Implants of Excellence entscheiden Sie sich für höchste Produkt qualität verbunden mit größtmöglicher persönlicher Sicherheit. Höchste Produktqualität Brustimplantate von POLYTECH Health & Aesthetics sind als Medizinprodukt -zerti fiziert. Regelmäßig durchgeführte Tests zeigen, dass die Qualität der Implantate die Anforderungen der Normen stets erfüllt und in vielen Fällen deutlich übersteigt. Maximale Sicherheit von den Experten für silikongelgefüllte Brustimplantate höchste Qualität für Ihre Schönheit. 3

4 Maximale persönliche Sicherheit Mit Implants of Excellence bietet POLYTECH Health & Aesthetics ein er wei tertes Gewährleistungsprogramm, das Ihnen zusätzliche persönliche Sicherheit schenkt, ein Leben lang. Im Falle einer Ruptur der Implantathülle (Hüllenriss) bieten wir Ihnen eine lebenslange Produktaustauschgarantie für Ihr silikongelgefülltes Brust implantat von POLYTECH Health & Aesthetics (siehe S. 15). Für Silikonimplantate von POLYTECH Health & Aesthetics, die mit Microthane Mikropolyurethanschaum beschichtet sind und für die kosmetische Brustvergrößerung eingesetzt werden, gelten zusätzliche Vorteile: Im Falle einer Kapselfibrose oder einer Implantatrotation/-dislokation (Implantatdrehung/-verschiebung) bieten wir Ihnen bis zu 10 Jahre nach Implantation eine zusätzliche Produktaustausch garantie (siehe S. 15). Die Implantation muss von einem qualifizierten Chirurgen unter Berücksichtigung der Gebrauchsinformation für Implantate von POLYTECH Health & Aesthetics und unter Anwendung aktueller chirurgischer Techniken durchgeführt werden. 4

5 Zusätzliche persönliche Sicherheit, ein Leben lang 5

6 Wie funktioniert die Teilnahme am Programm Implants of Excellence? Mit dem Programm Implants of Excellence dokumentiert POLYTECH Health & Aesthetics die hohe Produktqualität seiner silikongelgefüllten Im plantate, zu Ihrer Sicherheit. Nach der Implantation füllen Sie bitte das Registrierungsformular in dieser Broschüre aus (siehe S. 13) und senden es uns entweder per Post, Fax oder als Scan in einer an Sie können sich auch online registrieren, und zwar unter: Garantie, Anmeldung Implants of Excellence War die Registrierung erfolgreich, erhalten Sie Ihre per sönliche Registrierungs karte und weitere Informationen zum Programm Implants of Excellence per Post. Im Rahmen der Garantie nehmen Sie ein Mal im Jahr an einer Umfrage teil. Dabei beantworten Sie einige einfache Fragen zu Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Wohlbefin den über das Online-Modul auf unserer Website: Garantie, Jährliche Umfrage Dadurch, dass Sie uns Ihre Antwort zukommen lassen, wird Ihre Teilnahme am Garantie programm Implants of Excellence um ein weiteres Jahr innerhalb des definierten Zeitraumes fortgesetzt. 6

7 Die Jährliche Umfrage wird jedes Jahr im April oder Mai ausgelöst. Wir kontaktieren dann alle Teilnehmerinnen, die vor dem 30. März des Vorjahres Ihre OP hatten und sich für das Programm registriert haben. Diese erhalten Ihre Zugangsdaten zum Online-Fragebogen per . Sollten Sie bis Ende Mai keine erhalten haben, Ihre Mitgliedschaft aber in den geltenden Zeitraum fallen, dann kontaktieren Sie uns bitte: Bitte beachten Sie, dass Ihre Teilnahme am erweiterten Garantieprogramm nur nach Eingang Ihrer Antworten zur jährlichen Umfrage fortgeführt wird. Wenn Sie die Teilnahme am Programm Implants of Excellence nicht fortsetzen möchten, können Sie das jederzeit tun, indem Sie uns eine schriftliche Mitteilung zusenden. Alternativ stellen Sie die Beantwortung der jährlichen Umfrage ein, wodurch der erweiterte Garantieanspruch automatisch erlischt. Durch Ihre persönliche und freiwillige Registrierung für Implants of Excellence erklären Sie sich damit einverstanden, dass POLYTECH Health & Aesthetics die von Ihnen angegebenen Daten für statistische Auswertungen nutzt. Wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten streng vertraulich zu behandeln. Alle Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken genutzt. 7

8 8

9 Welche Vorteile bietet Ihnen das Programm Implants of Excellence? Wird bei einer Teilnehmerin von Implants of Excellence ein Hüllenriss bei ihrem silikongelgefüllten Brustimplantat von POLYTECH Health & Aesthetics nachgewiesen, garantiert das Programm Patientinnen auf Lebenszeit ein kos tenloses Austauschimplantat der Firma (siehe S. 15). Haben Sie sich im Falle einer kosmetischen Brustvergrößerung für silikongelgefüllte Brustimplantate von POLYTECH Health & Aesthetics mit einer Beschichtung aus Microthane Mikropoly urethanschaum entschieden, garantieren wir im Falle einer Kapselfibrose Baker-Grad III und IV ein kos tenloses Austauschimplantat für die diagnostizierte Brust bis zu 10 Jahre nach Implantation (siehe S. 15). Das gleiche gilt bei einer kosmetischen Brustvergrößerung mit silikongelgefüllten Brustimplantaten von POLYTECH Health & Aesthetics, die eine Beschichtung aus Microthane Mikropoly urethanschaum haben, und bei denen es zu einer Implantatrotation (Drehung) oder -dislokation (Verschiebung) kommt (siehe S. 15). Austauschimplantate auf Lebenszeit. 9

10 Greift die Austauschgarantie, kann das ursprüngliche Implantat gegen ein Implantat des gleichen Typs von POLYTECH Health & Aesthetics ausgetauscht werden, die Größe ist frei wählbar. Kosten für die Operation werden nicht erstattet und Auszahlung eines Geldbetrages anstelle eines Implantataustausches ist nicht möglich. Zusammen mit der jährlichen Umfrage erhalten Sie Informationen, die auf der Auswertung der bis zum Vorjahr gesammelten Daten beruhen. Implants of Excellence, das bedeutet Qualität auf höchstem Niveau und dokumentierte Sicherheit. 10

11 Implants of Excellence denn es ist Ihr Körper, Ihre Schönheit, Ihre Entscheidung. 11

12 Was müssen Sie berücksichtigen, wenn Sie die Implants of Excellence Garantie in Anspruch nehmen wollen? Sollte bei Ihnen eine Hüllenruptur oder im Falle von mit Microthane beschichteten Implantaten eine Implantatrotation bzw. -dislokation oder eine Kapsel fibrose Baker-Grad III oder IV diagnostiziert werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können. Diese Diagnose und die nach folgende Explantation sollten durch den gleichen Arzt erfolgen, der ursprünglich die Implantation vorgenommen hat (alternativ in derselben Klinik, siehe S. 15). Unmittelbar nach der Entfernung des Implantates, spätestens jedoch vier Wochen nach der Operation, muss Ihr Chirurg POLYTECH Health & Aesthetics schrift lich über die erfolgte Explantation informieren. Außerdem ist es erforderlich, dass das entfernte Implantat einschließlich eines umfassenden OP-Berichts eingeschickt wird an: POLYTECH Health & Aesthetics GmbH Altheimer Straße Dieburg Deutschland Wir werden es eingehend untersuchen. 12

13 Ihre Registrierung im Programm Implants of Excellence Sie können sich auch online registrieren: Garantie Anmeldung Implants of Excellence Name und Anschrift der Patientin: Name; Vorname Name und Anschrift des Arztes, der die Operation durchgeführt hat: Straße PLZ, Ort LINKS RECHTS Referenznummer Implantat(e) LINKS RECHTS Klinik Zum Versand bitte an der Linie abtrennen Seriennummer Implantat(e) Implantationsdatum -Adresse (optional) Indikation: Brustvergrößerung Rekonstruktion Implantatwechsel Implantatlage: auf dem Brustmuskel unter dem Brustmuskel andere Lage (bitte eintragen): Name des Arztes Straße PLZ, Ort Zugang für die Implantation: Unterbrustfalte Brustwarze Achselhöhle anderer Zugang (bitte eintragen): Bitte senden Sie diesen Registrierungsbogen an: POLYTECH Health & Aesthetics GmbH Implants of Excellence Altheimer Straße Dieburg Deutschland Sollten Sie Fragen haben, können Sie diese gern an uns richten: Postanschrift: wie oben Fax: 0049 (0) (POLYTECH Health & Aesthetics GmbH verpflichtet sich, personenbezogene Daten streng vertraulich zu behandeln. Die -adresse wird nur bei Rückfragen und zur Zusendung der jährlichen Umfrage verwendet. Die übrigen Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken genutzt. POLYTECH Health & Aesthetics GmbH behält sich das Publika tionsrecht der statistischen Auswertung vor.) Die Informationsbroschüre zum erweiterten Garantie programm Implants of Excellence habe ich gelesen. Ich registriere mich hiermit persönlich für dieses Programm und stimme den Teilnahmebedingungen zu. Unterschrift der Patientin, Datum, Ort Zustellung Ihrer persönlichen Registrierungskarte an: Ihre Adresse die Adresse Ihres Arztes

14 14

15 Teilnahmebedingungen Implants of Excellence 1. Um Anspruch auf die Garantieleistungen aus dem Programm Implants of Excellence zu haben, müssen Sie Ihre Teilnahme am Programm Implants of Excellence erklären und sich registrieren. Lesen Sie vorab bitte unsere Informationsbroschüre zum Programm. Ihre Registrierung können Sie nach erfolgter Implantation online über unsere Website durchführen oder indem Sie uns das ausgefüllte Anmeldeformular zusenden (S. 13 in der Broschüre). Für die Registrierung benötigen Sie Ihren Implantatpass, den Sie nach der Implantation von Ihrem behandelnden Arzt erhalten. 2. Die erweiterte Garantie des Programms Implants of Excellence gilt nur für Standard-Brustimplantate (wie im aktuell gültigen Produktkatalog aufgeführt) von POLYTECH Health & Aesthetics und umfasst folgende Leistungen: a. Alle Brustimplantate: lebenslange Austauschgarantie bei Hüllenriss (Ruptur). b. Brustimplantate mit Mikropolyurethanschaum-Beschichtung bei kosmetischer Brustvergrößerung: vom Implantationsdatum bis maximal 10 Jahre danach eine Austauschgarantie im Falle einer Kapselkontraktur Baker-Grad III oder IV. c. Brustimplantate mit Mikropolyurethanschaum-Beschichtung bei kosmetischer Brustvergrößerung: vom Implantationsdatum bis maximal 10 Jahre danach eine Austauschgarantie im Falle von Rotation/Dislokation des Implantats. d. Austauschgarantie bedeutet, dass das betroffene Implantat gegen ein Implantat des gleichen Typs von POLYTECH Health & Aesthetics ausgetauscht werden kann, die Größe ist frei wählbar. Kosten für die Austausch-OP werden nicht übernommen. Die Auszahlung eines Geldbetrages anstelle eines Implantataustausches ist nicht möglich. 3. Die Registrierung für das erweiterte Garantieprogramm kann frühestens direkt nach der Implantationsoperation erfolgen und bis maximal 6 Monate im Anschluss daran. 4. Die Registrierung ist nur gültig, wenn alle Felder auf dem Anmeldeformular vollständig und korrekt ausgefüllt wurden. Sollten Sie nicht alle Angaben in Ihrem Implantatpass finden, kontaktieren Sie bitte Ihren behandelnden Arzt und füllen Sie die Registrierung mit ihm gemeinsam aus. POLYTECH Health & Aesthetics behält sich vor, Anmeldungen abzulehnen, die nicht lesbar sind oder nicht vollständig und korrekt ausgefüllt sind. 5. Ihre Teilnahme muss jährlich erneuert werden. Das geschieht, indem Sie der Einladung folgen, an der Jährlichen Umfrage teilzunehmen, die Sie von POLYTECH Health & Aesthetics einmal im Jahr zugeschickt bekommen. Die Jährliche Umfrage wird jedes Jahr im April oder Mai ausgelöst. Wir kontaktieren dann alle Teilnehmerinnen, die vor dem 30. März des Vorjahres Ihre OP hatten und sich für das Programm registriert haben. Diese erhalten Ihre Zugangsdaten zum Fragebogen per . Sollten Sie bis Ende Mai keine erhalten haben, Ihre Mitgliedschaft aber in den geltenden Zeitraum fallen, dann kontaktieren Sie uns bitte über ioe@polytechhealth.com. Die Beantwortung der Umfrage erfolgt über das Online-Modul Jährliche Umfrage auf unserer Website. Folgen Sie der Einladung zur Teilnahme nicht, erlischt die erweiterte Garantie automatisch zum Ende des Kalenderjahres, das als Stichtag in der letzten Ihnen zugestellten Einladung angegeben ist. 6. Durch ihre Registrierung für das Programm Implants of Excellence nehmen Sie diese Bedingungen für die Teilnahme zur Bereitstellung der erweiterten Leistungen insgesamt an. Änderungen, Einschränkungen oder Ergänzungen werden von POLYTECH Health & Aesthetics nicht akzeptiert. 7. POLYTECH Health & Aesthetics GmbH führt dieses erweiterte Garantieprogramm Implants of Excellence freiwillig durch und behält sich das Recht vor, es zu jeder Zeit einzustellen. Vereinbarungen und Registrierungen, die bereits getroffen wurden, bleiben von dieser Entscheidung unberührt. Das Programm gilt nur in den von POLYTECH Health & Aesthetics belieferten Ländern. Außerhalb der von POLYTECH Health & Aesthetics belieferten Länder kann kein Anspruch geltend gemacht werden. 8. Ausschlüsse für die Gewährung der Garantieleistungen gelten wie folgt: a. Die Austauschgarantie bei Ruptur gilt nicht in folgenden Fällen: - Beschädigung des Implantates vor oder während der Implantation, - Beschädigung des Implantates aufgrund eines Unfalls/Trauma, - Beschädigung des Implantates während einer Mammographie, - Beschädigung des Implantates während einer offenen oder geschlossenen Kapselsprengung, - Beschädigung des Implantates während eines chirurgischen Eingriffes. b. Folgende Einschränkungen bei der Austauschgarantie für Mikropolyurethanschaum-beschichtete Implantate gilt es zu beachten: - Die Austauschgarantie gilt nicht für die Indikation Brustrekonstruktion. - Die Austauschgarantie gilt nicht für eine Kapselkontraktur Baker Grad I oder II. - Die Austauschgarantie gilt nur, wenn das Implantat in virginales Gewebe (kein Kapsel- oder Narben gewebe) implantiert wurde. - Die Austauschgarantie gilt nur, wenn postoperativ eine unauffällige Wundheilung mit Zellintegration in den Mikropolyurethanschaum erfolgt ist. - Die Austauschgarantie gilt nicht, wenn im Zusammenhang mit der Operation bzw. postoperativ Komplikationen wie Hämatombildung, Serombildung oder Infektionen aufgetreten sind. - Die Kapselkontraktur Baker Grad III oder IV muss durch den Operateur vor dem Implantatwechsel fotografisch dokumentiert werden. - Die Implantatrotation/-dislokation muss durch den Operateur vor dem Implantatwechsel fotografisch dokumentiert werden. 9. Die Implantation muss von einem qualifizierten Chirurgen unter Berücksichtigung der Gebrauchsinformation für Implantate von POLYTECH Health & Aesthetics und unter Anwendung aktueller chirurgischer Techniken durchgeführt werden. Die Diagnose der Implantatruptur oder, bei mit Mikropolyurethan schaum beschichteten Implantaten, die Diagnose der Kapselfibrose Baker-Grad III oder IV oder die Diagnose der Rotation/Dislokation und die nach folgende Explantation müssen durch den gleichen Arzt erfolgen, der ursprünglich die Implantation vorgenommen hat (alternativ in derselben Klinik). Sollte es nicht möglich sein, den Arzt zu kontaktieren, der ursprünglich die Implantation durchgeführt hat, kann in Abstimmung mit POLYTECH Health & Aesthetics ein anderer Operateur gewählt werden. Das Gleiche gilt für Kliniken. 10. Grundsätzlich muss jedes Implantat, für das die Austauschgarantie in Anspruch genommen wird, unmittelbar nach seiner Entfernung, spätestens jedoch 4 Wochen nach der Operation zusammen mit einem umfassenden OP-Bericht an POLYTECH Health & Aesthetics zur Untersuchung eingeschickt werden. Unterbleibt diese Zusendung, behält sich POLYTECH Health & Aesthetics vor, die Austauschgarantie nicht zu gewähren. Dieburg, 1. Juli

16 POLYTECH Health & Aesthetics GmbH, Dieburg, Germany POLYTECH Health & Aesthetics GmbH Altheimer Str Dieburg Deutschland Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) web Facebook polytechhealth.de Implants manufactured by POLYTECH QUALITY made in Germany