konstruktiv und kreativ lösen

Transkript

1 Ein Führungskräfte-Seminar zum Aufbau von nachhaltigen Lösungen für eigene und im Team rechtzeitig erkennen zur Chance umwandeln und kreativ lösen Angebot für ein 4-Tagesseminar in 2 Teilen von Mag. Walter, A-3390 Melk, Josef Hufnaglweg 15A Tel.: 02752/54859 Fax:02752/51507 Mobil: 0664/ schneck-training@aon.at

2 Seminarbausteine Teil 1 im Überblick Gesprächstechnik für Konfliktgespräche Grundlegende Hintergründe und stille Konfliktauslöser Konfliktstrategien und Konfliktspiele und kreativ lösen - Teil 1 Konfliktphasen und Konfliktstufen Umgang mit Emotionen vorbereiten Umgang mit eigenen Interessen und Bedürfnissen Methode: Gewohnheiten im Umgang mit Kritik Ständiger Wechsel von Trainerstatements, Einzelarbeiten zur Selbstreflexion und Gedankenaustausch in Paararbeit bzw. Plenumsgesprächen. Eine zentrale Rolle spielt beim ersten Seminarteil ein von jedem Teilnehmer/ -in festgelegter Beispielkonflikt (= ein aktuell real bestehender Konflikt im Leben des/der Teilnehmer/-in) der entsprechend den jeweiligen Seminarinhalten mittels Arbeitsblätter und Gesprächen aus verschiedensten Richtungen betrachtet wird. So kommen im Laufe der beiden Tage verschiedene Aspekte, Zugänge und Lösungswege für diesen Konflikt zusammen. Mit der Vorbereitung eines konkreten Gespräches mit dem Konfliktgegner wird die Praxisaufgabe, nämlich Schritte zur Lösung dieses Beispielkonfliktes bis zum nächsten Seminar zu setzen, vorbereitet. Zwischen 1. und 2. Teil des Seminars schickt jeder Teilnehmer dem Trainer/-in eine kurze Rückmeldungen zu seinen Erfahrungen bei der Praxisaufgabe. Diese Punkte bilden die Basis für einen Teil des 2.Seminars

3 Seminarbausteine Teil 2 im Überblick Gefährliche eigene Sprachgewohnheiten, die anheizen Reflexion der Praxiserfahrungen mit dem Beispielkonflikt Konfliktgespräche bewusst steuern - die Regie führen und kreativ lösen- Teil 2 Wann muss/soll bei n von Mitarbeiter/innen eingegriffen werden Umgang mit kritischen Situationen im Konfliktgespräch Gesprächstechnik für Konfliktlösung im Team Die Rolle der Führungskraft bei der Konfliktbearbeitung von Mitarbeiter/-innen Methode: Ständiger Wechsel von Trainerstatements, Einzelarbeiten zur Selbstreflexion und Gedankenaustausch in Paararbeit bzw. Plenumsgesprächen.

4 Inhalte und Nutzen Seminarinhalte: Auslöser für unnötige und deren Entmachtung Umgang mit eigenen Interessen und Bedürfnissen Überprüfung und evtl. Korrektur von Gewohnheiten im Umgang mit Kritik Konfliktphasen und Konfliktstufen - Die Dynamik eines s Einstellung zu n und deren Auswirkungen Konfliktstrategien und Konfliktspiele Hilfsmittel zur Konfliktdiagnose Gesprächstechniken, heikle Dinge auf den Punkt zu bringen Konfliktsignale und der passende Zeitpunkt, anzusprechen Umgang mit eigenen und fremden Emotionen in Konfliktverläufen - die zentrale Bedeutung der Beziehungsebene für Konfliktlösung Die Rolle der Führungskraft bei n im Team Gesprächsphasen als Grundlage und als roter Faden für Konfliktgespräche Techniken für Führungskräfte beim Behandeln von n von Mitarbeiter/ - innen untereinander Diskrete Analyse eines aktuellen, persönlichen Beispielkonfliktes aus dem Alltag und Erarbeitung konkreter Schritte für eine Konfliktlösung nach dem Seminar Der persönliche Nutzen für Teilnehmer/ -innen nach dem Seminar: Sie werden sich viele unnötige durch das Kennen einiger wesentlicher Kommunikationsgesetze schlicht und einfach ersparen und damit ihre Kräfte und Fähigkeiten frei haben für die wichtigen Aufgaben im Alltag. Sie werden für sich ein sicheres Warnsystem haben, wann ein Konflikt vorhanden ist und wann es unbedingt notwendig ist, einen Konflikt anzugehen. Sie werden gelassener mit Kritik und negativen Verhaltensweisen anderer Personen umgehen und selbst heikle Themen punktgenau und mit innerer Sicherheit ansprechen können. Sie werden auch schwierige Gespräche zuversichtlich und ruhig führen können, weil sie wissen, wie sie die Regie übernehmen und guten Lösungen damit eine realistische Chance geben können. Durch das Bewusstsein ihrer Rolle und entsprechender Verhaltensregeln bei n ihrer Mitarbeiter/ -innen können sie abschätzen, wann und wie sie unterstützend oder bestimmend eingreifen müssen Sie werden und deren Nutzen viel positiver sehen können Sie werden durch gezieltes und passendes Bearbeiten von n im Team effizientes Arbeiten ihrer Mitarbeiter/ -innen ermöglichen und unterstützen.

5 Organisatorische Details Seminartermine: Teil 1 und Teil 2 jeweils: Tag 1: ; Tag 2: ; Seminarort: Honorar: TeilnehmerInnen: Teilnehmeranzahl: max. 12 Leistungsbeschreibung: * Leitung der Seminare * Einzelgespräche bei den Seminaren nach Bedarf * Teilnehmermappe + Teilnehmerunterlagen + Arbeitsblätter * Impulsheft ca. 3 Monate nach Teil 2 * -kontakt zwischen den Seminaren