Neue Herausforderungen des Selbstdatenschutzes im Internet

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1 Neue Herausforderungen des Selbstdatenschutzes im Internet 01. September 2008 Cornelia Tausch Verbraucherzentrale Bundesverband e.v. (vzbv) Datenschutz ist Verbraucherschutz Datensammlungen für (personalisierte) Werbung Mit Auswertung von Daten soll ökonomisches Verhalten beeinflusst werden. Datensammlungen für Scoring und Bonitätsüberprüfungen; sie bestimmen Preis und Verfügbarkeit von Gütern und Dienstleistungen (Preis von Krediten, Telefon- und Stromverträge, Bedingungen des Versandhandels, ) Falsche Daten haben Konsequenzen, z.b. beim Scoring Richtige Daten haben ebenfalls Konsequenzen, wenn sie für illegale Zwecke eingesetzt werden (Beispiel: aktueller Skandal mit Kontodaten, Cold Calling, untergeschobene Verträge, etc.)

2 Aber: Datenschutz ist bislang nicht als verbraucherschützende Norm festgelegt Datenschutz ist bei Verbrauchern ein wichtiges Thema, das aber in der Regel im Zusammenhang mit weiteren Probleme auftritt: lästige Werbung, Cold Calling, untergeschobene Verträge, unberechtigte Abbuchungen, Identitätsdiebstahl. ist - abhängig vom Alter und der Bildungsbeteiligung - als Konzept vorhanden; das Handeln weicht ab, auch aus Unkenntnis, welche Rechte Verbraucher hier haben. ist in den Vertragsbedingungen im Kleingedruckten und oft verklausuliert. Die Hemmschwelle, sich damit zu beschäftigen, ist hoch.

3 Verbraucher geben Daten freiwillig preis in Unkenntnis, dass ihre Daten gesammelt werden (Beispiel Suchmaschinen) bei Abschluss von Verträgen, bei denen zusätzliche Informationen auf freiwilliger Basis oder gegen einen Bonus abgefragt werden in Gewinnspielen gegen die Aussicht eines Gewinns geben Daten mehr oder weniger freiwillig preis Keine Teilnahme ohne Freigabe der Daten (Beispiel)

4 Weiter: Verbraucher geben Daten freiwillig preis bei vorgeblichen Marktbefragungen am Telefon oder im Internet in Sozialen Netzwerken; Austausch Information gegen Aufmerksamkeit bei Kundenkarten für Bonuspunkte oder Rabatte; im Durchschnitt hat jeder Bürger 4 Kundenkarten BGH-Urteil Verbraucherzentrale Bundesverband vs. Payback Einwilligung in Werbung über SMS und durch Telefonanrufe muss gesondert erfolgen, eine gemeinsame Einwilligung mit Briefwerbung ist nicht zulässig. Eine Einwilligungserklärung durch Ausstreichen (opt out) ist durch Bundesdatenschutzgesetz erlaubt; vzbv fordert explizite Einwilligung (opt in). Eine Pflichteingabe Geburtsdatum sowie die Übermittlung und Sammlung sämtlicher Daten zu Rabatten, Waren und Dienstleistungen ist zulässig.

5 Unternehmen fordern Daten ein über Verträge, die nicht ohne zusätzliche Daten und / oder Datenfreigabe für Marketingzwecke abgeschlossen werden; erst später kann dann die Freigabe der Daten über einen anderen Weg widerrufen werden das erzwungene Einverständnis zum Scoring oder zur Bonitätsüberprüfung sowie der Übermittlung der Daten an Auskunfteien Kein Vertrag ohne Daten und nicht ohne Bonitätsprüfung Beispiel: Antrag, die Online Angebote inklusive Bestellungen nutzen zu können nicht ohne Bonitätsprüfung und Freigabe der Daten; auf die Möglichkeit des Widerrufes wird hinter dem Link Datenschutz hingewiesen Immerhin wird über die Bonitätsprüfung informiert: keine Selbstverständlichkeit.

6 Weiter: Unternehmen fordern Daten ein in verlinkten Datenschutzerklärungen oder AGB, in denen umfängliche Rechte der Unternehmen zur Datennutzung und übermittlung vereinbart werden in AGB, die das Urheberrecht an den vom Verbraucher eingestellten Informationen dem Dienstebetreiber sichern (Texte, Adressen, etc.) Über Datensammel-Seiten im Internet, deren Funktionalität bei datensparsamen Einstellungen eingeschränkt sind Über die Datenschutzerklärung werden Rechte einseitig zu Gunsten der Unternehmen verteilt Es ist xxx und den Drittanbietern sehr wichtig, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Durch das Herunterladen und Verwenden der Software stimmen Sie den Bestimmungen der Datenschutzerklärung von xxx unter zu, die jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden kann. Von xxx oder Drittanbietern in Zusammenhang mit dem Einsatz der Software erfasste Daten dürfen in den USA und allen anderen Ländern, in denen xxx, einer seiner Vertreter, die Drittanbieter oder ihre Vertreter Niederlassungen unterhalten, gespeichert und weiterverwertet werden. Durch den Einsatz der Software erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass solche Daten in andere Länder übertragen werden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass xxx und/oder die Drittanbieter auf die Daten Ihres Nutzerkontos zugreifen, diese speichern und offen legen dürfen, sollte dies im Rahmen geltender Gesetze notwendig sein oder in dem guten Glauben geschehen, dass eine solche Archivierung oder Weitergabe aus einem der folgenden Gründe notwendig ist: (a) ( ), (b) zur Durchsetzung dieser Lizenzbedingungen, einschließlich der Untersuchung potenzieller Verstöße gegen die vorliegenden Bestimmungen, (c) ( ) sowie (d) als Reaktion auf Support-Anfragen von Nutzern oder (e) zum Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von xxx, dessen Nutzern, Drittanbietern, ihren Nutzern und der Öffentlichkeit. Sowohl xxx als auch der Drittanbieter ist für die Einhaltung bzw. Nichteinhaltung der vorliegenden Lizenzbedingungen nicht verantwortlich und übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

7 Regelmäßig Datenweitergabe an Dienstleister Dienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder s, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen (einschließlich der Zur-Verfügung-Stellung von Suchergebnissen und Links), Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren und Rechnungskauf) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln. Was gebe ich von mir preis? Die Wahrnehmung von Privatheit und Öffentlichkeit Web 2.0 ermöglicht die Präsentation des Ich, der Geschehnisse, Bewertungen, Fotos im Internet Soziale Netzwerke als Medium der Kommunikation und Netzwerkbildung (schülervz, studivz, facebook, xing, ) Austausch: Information gegen Aufmerksamkeit Ausweitung der Angebote durch Vernetzung der Netze, durch Suchmaschinen, weitere Dienste Mangelnde Datensicherheit führt immer wieder zu Datendiebstahl Informationsbörse Internet für - Freunde, Personalmanager, Kriminelle,

8 Wer bin ich im Netz? Wer möchte ich sein? Suchmaschinen für Menschen, wie yasni, 123people, spock, zoominfo, wink, streakr, etc. Profilbildung im Internet durch die Personen selbst Du kannst das Web nicht ändern - Aber Du kannst zeigen, wer Du wirklich bist. - yasni - Zuordnung zu Profilen Im Suchergebnis sieht der User unterschiedlichste Daten der gesuchten Person auf einen Blick: Bilder, Videos, Telefonnummern, Adressen, Social Network Profile, Wikipedia Resultate und vieles mehr people Und die gezielte Veränderung des Gefundenen: Überwachen und Managen Sie Ihren Online Ruf mit professioneller Hilfe. Persönliche PR fürs Web. Sie können jeden beliebigen Netz- Inhalt aus Ihrem Report auswählen, der Ihnen nicht gefällt. Reputation Defender

9 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!