Masterstudiengang Dienstleistungsmanagement

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1 Masterstudiengang Dienstleistungsmanagement Prof. Dr. Susanne Homölle Lehrstuhl für ABWL: Bank- und Finanzwirtschaft 3. Juni 2015 Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 1 WAS? Marketing Controlling Bilanzierung Organisation Finanzierung Bank Steuerberater Spediteur Hotel Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 2 1

2 16. Rostocker Dienstleistungsabend Sven Albrecht, Geschäftsführer der ENEX Finanzpartner und Beteiligungsgesellschaft mbh Public Private Partnerships Besonderheiten und Erfahrungen 16. Juni 2015, Uhr, R 224 Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 3 WOZU? Verstehen der besonderen Aufgaben und Herausforderungen der Unternehmensführung in Dienstleistungsmärkten Fähigkeit, originelle Forschungsfragen bzgl. der Unternehmensführung in Dienstleistungsmärkten zu entwickeln und aufzuarbeiten Fähigkeit, die erworbenen Kompetenzen in unvertrauten Dienstleistungsmärkten und -kontexten anzuwenden und mit der in Dienstleistungsmärkten typischen Komplexität umzugehen Fähigkeit, die erworbenen Kompetenzen, das Wissen und die grundlegenden Methoden und Prinzipien zu kommunizieren Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 4 2

3 Entwicklung von Lernstrategien, so dass Wissen und Kompetenzen laufend auch nach Abschluss des Studiums selbständig erweitert werden können Vorbereitung auf eine Promotion für besonders geeignete Absolventen Wissensverbreiterung im Bereich der BWL Vertiefung der Fachkenntnisse im Bereich der Dienstleistungen Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 5 Berufliche Tätigkeitsfelder Beschäftigung in Unternehmen des Dienstleistungssektors z. B. Unternehmen im Bereich der Logistik, Finanzdienstleister, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Beschäftigung in Abteilungen von Nicht-Dienstleistungsunternehmen, die unternehmensinterne Dienstleistungen erbringen z. B. in der Personalabteilung, im Qualitätsmanagement, im Risikomanagement, Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 6 3

4 FÜR WEN? Interessenten mit einem ersten wirtschaftswissenschaftlichen Hochschulabschluss, die ihre wissenschaftlichen Kenntnisse im Bereich der BWL erweitern wollen und ein besonderes Interesse für Dienstleistungen und ihr Management zeigen Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 7 Zugangsvoraussetzungen ( 3 RPO, 2 SPSO) 1. erster berufsqualifizierender Hochschulabschluss, der in einem Bachelorstudiengang mit einem entsprechenden Fach erworben wurde 2. Nachweis des Erwerbs von mindestens 120 LP oder äquivalenter Leistungen in BWL, VWL und Methoden (inklusive Mathematik und Statistik), davon mindestens 60 LP in BWL 3. Erzielung mindestens des ECTS-Grade B ( 35 % beste Absolventen) bei der Prüfung unter Nr. 1 Ausnahmen von Nr. 2 und 3 möglich, sofern anderweitig eine besondere Eignung für das Masterstudium nachgewiesen werden kann Motivationsschreiben Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 8 4

5 Motivationsschreiben überzeugende Darlegung, warum man sich für den Studiengang entschieden hat und für besonders geeignet hält Ziel: positive Erfolgsprognose Umfang: eine DIN A4-Seite Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 9 WIE? Masterarbeit (30 LP) Wahlmodule (12 LP) Wahlpflichtmodule (48 LP) Institutionelle Wahlpflichtmodule (mind. 12 LP) Funktionale Wahlpflichtmodule (mind. 12 LP) Pflichtmodule (30 LP) BWL der Dienstleistungsunternehmen (2 x 6 LP) Methoden der Dienstleistungsforschung (12 LP) Methodenkolloquium zur Dienstleistungsforschung (6 LP) Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 10 5

6 Studienablaufplan (bei Beginn im WS) Sem BWL DLUN: Besteuerung und Finanzierung Methoden der Dienstleistungsforschung Wahlpflichtbereich V/3; Ü/1 V/6; Ü/2 K (90 min) K (120 min) BWL DLUN: Unternehmensrechnung und Controlling Methodenkolloquium zur Dienstleistungsforschung Wahlpflichtbereich Wahlbereich V/2; Ü/1 S/3 K (90 min) od. mp (20-30 min) Referat (20 min) Wahlpflichtbereich Wahlbereich Mobilitätsfenster für Auslandssemester Masterarbeit Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement Studienablaufplan (bei Beginn im SS) Sem BWL DLUN: Unternehmensrechnung und Wahlpflichtbereich 1 Controlling 1 2 V/2; Ü/1 K (90 min) oder mp (20-30 min) 6 24 BWL DLUN: Besteuerung und Methoden der Dienstleistungsforschung Wahlpflichtbereich 2 Wahlbereich 3 Finanzierung V/3; Ü/1 V/6; Ü/2 K (90 min) K (120 min) Methodenkolloquium zur Dienstleistungsforschung Wahlpflichtbereich 1 Wahlbereich 4 3 S/3 Referat (20 min) Masterarbeit Dienstleistungsmanagement 4 30 Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 12 6

7 Institutionelle Wahlpflichtmodule Funktionale Wahlpflichtmodule Betriebswirtschaftslehre der Banken (12 LP) Dienstleistungen im Betrieb von Werften (6 LP) Fertigungsnahe industrielle Dienstleistungen (12 LP) Handelsmarketing (6 LP) Investment Banking (6 LP) Maritime Logistik (6 LP) Supply Chain Management (6 LP) Versicherungswirtschaftslehre (6 LP) Wirtschaftsprüfung und Beratung (12 LP) rot = teilnahmebeschränkt Betriebswirtschaftliche Steuerlehre (12 LP) BWL der Dienstleistungsunternehmen: Arbeit und Organisation (6 LP) Dienstleistungsmarketing (6 LP) Informationssysteme und -dienste (6 LP) IT-Management (6 LP) Operations Research (6 LP) Personalführung (12 LP) Prozessmanagement in DL-Unternehmen (6 LP) Prozessverbesserungsmethodiken in DL- Unternehmen (6 LP) Qualitätsmanagement (6 LP) Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen (6 LP) Risikomanagement (12 LP) Unternehmensmodellierung (6 LP) Wirtschaftsprüfung und Controlling (12 LP) Wissensmanagement und Elektronischer Geschäftsverkehr (6 LP) Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 13 Semesterlage der Wahlpflichtmodule SS SS-WS 6 LP 12 LP BWL der DLUN: Arbeit und Organisation Handelsmarketing Maritime Logistik Operations Research Prozessverbesserungsmethodiken in DL- Unternehmen Unternehmensmodellierung Versicherungswirtschaftslehre Wirtschaftsprüfung und Beratung Betriebswirtschaftliche Steuerlehre Risikomanagement Wirtschaftsprüfung und Controlling Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 14 7

8 WS 6 LP 12 LP Dienstleistungen im Betrieb von Werften Dienstleistungsmarketing Informationssysteme und -dienste IT-Management Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement in DL-Branchen Prozessmanagement in DL-Unternehmen Supply Chain Management Wissensman. u. Elektr. Geschäftsverkehr WS-SS Investment Banking BWL der Banken Fertigungsnahe industrielle DL Personalführung Bitte beachten: Der Wahlpflichtkatalog unterliegt Änderungen! Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 15 Wahlmodule Computergestützte Datenanalyse Intercultural Communication in Business Contacts C1.2 GER Französisch B2.1.1 GER Schwedisch B2.1.1 GER Spanisch B2.1.1 GER 6 LP, (WS) 6 LP, SS 6 LP, WS (od. SS) 6 LP, WS (od. SS) 6 LP, WS (od. SS) Wahlpflichtmodule, die nicht im Wahlpflichtbereich belegt werden benotete Module anderer Studiengänge auf Antrag Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 16 8

9 INFOS? Homepage der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät ( Studium Studiengänge Master MSc Dienstleistungsmanagement dort zu findende wichtige Dokumente: Studiengangsspezifische Prüfungs- und Studienordnung (SPSO) Rahmenprüfungsordnung (RPO) Prüfungs- und Studienplan Modulbeschreibungen (Kurz- und Langfassung) Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 17 Modulbeschreibung (Kurzfassung, Anlage SPSO) Beispiel Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 18 9

10 Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 19 Modulbeschreibung (Langfassung) Beispiel Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 20 10

11 Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 21 Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 22 11

12 Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 23 UND NUN? Homepage der Universität Rostock: Antrag auf Umschreibung zum Masterstudium Antrag ausfüllen und in den Briefkasten des Studien- und Prüfungsamtes der WSF stecken Antragstellung bereits möglich, wenn noch nicht alle Bachelornoten vorliegen falls nicht ECTS-Grade A oder B: Motivationsschreiben beilegen Prof. Dr. Susanne Homölle Master Dienstleistungsmanagement 24 12