Kurzanleitung E-Banking mit LUKB CLX.Sentinel

Transkript

1 Kurzanleitung E-Banking mit LUKB CLX.Sentinel

2 Einleitung Die Luzerner Kantonalbank vereinfacht ihr E-Banking und macht es noch sicherer. Als Alternative zum Login mittels SMS-Code steigen Sie künftig per LUKB CLX.Sentinel ins E-Banking ein. Die Bedienung dieses USB-Sticks ist einfach: USB-Stick am Computer einstecken, Passwort eingeben und das E-Banking nutzen. Ihre Vorteile mit LUKB CLX.Sentinel Der LUKB CLX.Sentinel ist einfach in der Bedienung. Sie sind gegen die unerwünschten Zugriffe aus dem Internet geschützt (Phishing, Man in the Browser, Man in the Middle). Sie können den USB-Stick überall dort verwenden, wo ein PC mit Windows XP (oder neuer) oder ein Mac ab OS 10.6 (oder neuer) mit freiem USB- und Internet-Anschluss zur Verfügung steht. Bei der Zahlungserfassung sind keine zusätzliche Transaktionsbestätigungen notwendig. Zusätzliche Informationen zum LUKB CLX.Sentinel sowie Antworten zu häufig gestellten Fragen, finden Sie unter Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk: (ab der 5. Minute CHF 2.30/Min.) oder per an

3 Aktivierung und erster Gebrauch (Enrolment) 1 2 Stecken Sie den USB-Stick in einen freien USB-Port Ihres Systems. Der CLX.Sentinel startet automatisch. Beim erstmaligen Gebrauch erscheint auf Ihrem Bildschirm die Endbenutzer-Lizenz-Vereinbarung (ELV). Bitte lesen Sie diese aufmerksam. Markieren Sie Ich stimme der EULA zu und Klicken Sie auf [Akzeptieren]. Das anschliessende Fenster Welcome bestätigen Sie durch Klicken auf [OK]. 3 Geben Sie im Fenster Anmeldung die beiden, separat per Post zugestellten, Aktivierungscodes in die dafür vorgesehenen Felder ein und Klicken Sie auf [OK]. Hinweis: Falls Sie einen Proxy verwenden, können die Einstellungen hier vorgenommen werden. Klicken Sie hierfür auf [Konfiguration], bevor Sie die Anmeldung weiterführen. 4 Im Fenster PIN setzen können Sie den PIN definieren, der künftig beim Start eingegeben werden soll. Hinweis: Ihr PIN muss zwischen 4-15 Zeichen lang sein und kann verschiedene Sonderzeichen enthalten (Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung). 5 Die Aktivierung ist abgeschlossen. Die E-Banking-Anwendung wird direkt geöffnet.

4 Hinweise zur Aktivierung und Problembehebungen Der LUKB CLX.Sentinel startet nicht automatisch (Autostart). Startet der LUKB CLX.Sentinel nicht automatisch, gehen Sie wie folgt vor: 1. Klicken Sie via Startmenü oder Explorer auf den Arbeitsplatz Ihres PC. 2. Klicken Sie auf das CD-Laufwerk CLX.Sentinel. 3. Doppelklicken Sie das Programm Sentinel.exe. Virtuelle Tastatur Eines der verschiedenen Sicherheitsmerkmale des LUKB CLX.Sentinel ist die virtuelle Tastatur. Um mögliche Tastaturlogger zu umgehen, können Sie alle Eingaben über die virtuelle Tastatur eingeben. Hinweis: Die virtuelle Tastatur kann im Menüpunkt Extras - Sichere Virtuelle Tastatur eingeschaltet werden sowie direkt bei allen Eingabefeldern beim Login. Falscher oder vergessener PIN Haben Sie Ihren LUKB CLX.Sentinel durch die dreimalige Eingabe eines falschen PIN gesperrt, so können Sie durch die Eingabe des PUK (Entsperrcode) den LUKB CLX.Sentinel entsperren und wieder aktivieren. Hinweis: Den PUK können Sie am Helpdesk Electronic Banking unter Telefon (ab der 5. Min. CHF 2.30/Min) anfordern.

5 Login mit dem LUKB CLX.Sentinel 1 Stecken Sie den USB-Stick in einen freien USB-Port Ihres Systems. Der CLX.Sentinel startet automatisch. 2 Geben Sie Ihren PIN ein und klicken Sie auf [Login]. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass nach drei fehlerhaften PIN- Eingaben der CLX.Sentinel gesperrt wird. Für eine Entsperrung benötigen Sie einen PUK (Entsperrcode) der beim Helpdesk Electronic Banking unter Telefon (ab der 5. Min. CHF 2.30/Min.) anfordern. 2 Nach der PIN-Eingabe startet direkt die E-Banking Anwendung. 4 Um die E-Banking-Anwendung zu beenden, klicken Sie auf [Abmelden]. Hinweis: Um den LUKB CLX.Sentinel komplett abzumelden, schliessen die das Browserfenster über das Menü Datei - Beenden.

6 Hinweise zur Anwendung Nachfolgend finden Sie weitere Hinweise zur Anwendung des LUKB CLX.Sentinels. PIN ändern Falls Sie Ihren PIN ändern möchten, können Sie dies bei der Erstbenutzung oder bei jeder weiteren Benutzung tun. Klicken Sie beim nächsten Login auf [PIN ändern]. Hinweis: Ihr PIN muss zwischen 4-15 Zeichen lang sein und kann verschiedene Sonderzeichen enthalten (Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung). Sichere Dateiablage CLX.SecureFiles LUKB Der LUKB CLX.Sentinel verfügt zusätzlich über eine sichere Dateiablage. Darin können Sie Ihre Bankdokumente und andere Dateien (PDF etc.) verschlüsselt ablegen. Dateien aus der E-Banking Anwendung werden automatisch in der sicheren Dateiablage abgelegt. Sie können auch andere Dateien von Ihrem PC in die sichere Dateiablage übertragen (Drag&Drop). Wenn Sie Dateien aus der sicheren Dateiablage zurück auf den PC ablegen möchten, wählen Sie die Datei aus und klicken mit der rechten Maustaste auf den Menüpunkt Extrahieren. Danach geben Sie den Ablageort an.