E-Banking Kurzanleitung

Transkript

1 Diese Kurzanleitung macht Sie auf einfache Weise mit dem E-Banking der Zuger Kantonalbank vertraut. Loginseite öffnen Starten Sie den Internet-Browser und geben Sie ein. Klicken Sie rechts oben auf «Login E-Banking». Sie können die Login-Maske auch direkt mit dem Link: aufrufen. Anmelden. Schritt Geben Sie Ihre Vertragsnummer sowie Ihr Passwort ein. 2. Schritt Im 2. Schritt wird die Eingabe des Sicherheits-Codes verlangt. Die Sicherheitscodeliste wurde Ihnen mit separater Post zugestellt. Gehen Sie wie folgt vor: Geben Sie den geforderten Code am Bildschirm im Feld «Sicherheits-Code» ein und klicken Sie anschliessend auf «Anmelden». Passwortwechsel Beim ersten Login müssen Sie das Initialpasswort ändern. Geben Sie ein neues, persönliches Passwort ein. Tipps zu einem sicheren Passwort finden Sie auf Seite 4. Hinweis: Nach dreimaliger Fehleingabe wird Ihr E-Banking Vertrag automatisch gesperrt. Die Sperrung kann nur durch die E-Banking Abteilung der Zuger Kantonalbank aufgehoben werden. Rufen Sie in diesem Fall unsere Hotline unter an, um den Vertrag zu entsperren. Seite von 5

2 Das E-Banking Fenster Das E-Banking Fenster in Ihrem Internet-Browser ist in verschiedene Bereiche unterteilt: Auf der linken Seite () und am oberen Rand (2) finden Sie das Menü. In der Mitte erscheinen die jeweiligen aktuellen Daten (3). Am unteren Rand finden Sie die Kontaktmöglichkeiten (4) Seite 2 von 5

3 Wahl einer Funktion / Details aufrufen Im Menü können Sie durch Klick auf einen beliebigen Menüpunkt alle E-Banking Funktionen wählen. Alle Informationen können angeklickt werden, um eine Funktion oder Details zu öffnen. Einige Regeln für die Eingaben Datum im Format tt.mm.jj eingeben. Formate wie z.b... oder werden auch akzeptiert. Beträge werden mit Punkt als Dezimaltrennzeichen und ohne Tausendertrennzeichen eingeben; z.b Runde Beträge z.b. 200 für Die Rappen werden mit Punkt und nicht mit Kommas abgetrennt. Seite 3 von 5

4 E-Banking Online Hilfe Das E-Banking unterstützt Sie mit einer aktuellen Hilfe. Klicken Sie bei Bedarf im Menü auf «Hilfe». Oder wählen Sie in der jeweiligen Maske das Symbol Es wird ein separates Hilfe-Fenster geöffnet mit Beschreibungen und Hinweisen zu den verschiedenen Bereichen. Weiter finden Sie aktuelle Anleitungen zu den jeweiligen Themen. Das Hilfe-Fenster können Sie während der weiteren Arbeit mit dem E-Banking offen lassen. Ein Klicken in das E-Banking-Fenster oder in das Hilfe-Fenster stellt das jeweilige Fenster in den Vordergrund. Drucken Im E-Banking können Sie diverse Seiten durch anklicken des Symbols ausdrucken. Die wichtigsten Seiten wie zum Beispiel die Pendenten Zahlungen, Auftragsübersicht im Wertschriftenhandel oder die Kontoübersicht können auch als PDF gespeichert werden. Bei den entsprechenden Seiten erscheint dann jeweils das Symbol Sicherheit Beachten Sie jeweils die Hinweise auf unserer E-Banking Login Seite oder in der «Online Hilfe». Passwort Ändern Sie Ihr Passwort regelmässig Verwenden Sie Ziffern, Gross- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen. Je länger desto sicherer! Keine Tastaturfolgen (z.b oder asdfgh) und keine Leerzeichen. Benutzen Sie nicht 3 gleiche Zeichen hintereinander (z.b. aaammm). Schreiben Sie das Passwort nicht auf und speichern Sie es nicht unverschlüsselt ab. Wählen Sie ein Passwort, das Sie leicht behalten können (keine Namen, Geburtsdaten oder Telefon- bzw. Autonummern). Allgemeine Sicherheitstipps Halten Sie Ihren Computer und Ihren Browser mit Updates stets aktuell. Verwenden Sie eine Firewall und ein Antivirenprogramm. Installieren Sie keine Programme mit nicht zuverlässiger/unbekannter Herkunft. Überprüfen Sie vor dem Verlassen des E-Banking Ihre pendenten Zahlungen. Weitere hilfreiche Tipps rund um die Sicherheit im E-Banking erhalten Sie auch unter (ebanking aber sicher). Ihre Anliegen interessieren uns Teilen Sie uns Ihre Anliegen zum E-Banking der Zuger Kantonalbank online mit: Seite 4 von 5

5 . Klicken Sie oben auf den Menüpunkt «Postfach» oder am unteren Rand auf «Kontakt». 2. Klicken Sie auf «Neue Nachricht». 3. Schreiben Sie uns Ihre Mitteilung. 4. Klicken Sie am Schluss auf «Absenden» um Ihre Mitteilung zu übermitteln. Die Daten werden verschlüsselt übermittelt E-Banking verlassen Wichtig: Wenn Sie Ihre E-Banking Session beenden wollen, klicken Sie immer rechts oben auf «Logout». Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne: Tel oder ebanking@zugerkb.ch Seite 5 von 5