ENTERPRISE MOBILITY. Eine neutrale Marktbetrachtung. Danijel Stanic, Consultant, Bechtle IT-Systemhaus GmbH & Co. KG

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1 Ihr starker IT-Partner. Heute und morgen Eine neutrale Marktbetrachtung ENTERPRISE MOBILITY Danijel Stanic, Consultant, Bechtle IT-Systemhaus GmbH & Co. KG

2 VORSTELLUNG Danijel Stanic Consultant & System Administrator Bechtle Mobile Solutions Seit 2004 bei Bechtle Projektleitung Dienstleistung Consulting Trainer Referent Blogger 2 Neckarsulm Danijel Stanic Competence Center IBM

3 INHALT Enterprise Mobility Eine neutrale Marktbetrachtung Nutzen von mobiler Arbeit Eine Übersicht der Plattformen Anbindungsmöglichkeiten an Ihre GroupWare Mobile Device Management alles im Griff! 3 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

4 Welchen wirtschaftlichen Nutzen bringen Mobile Lösungen? Praxisbeispiel: Fahrzeiten von Servicetechnikern Servicetechniker M. arbeitet für einen Sanitärbetrieb in Neckarsulm. Sein Wohnort liegt ca. 15km von der Zentrale entfernt Fahrt zur Zentrale, ca. 15 Min. pro Strecke = 1,5h Fahrtzeit pro Woche, 4,50 pro Tag Bei 150 Servicetechnikern im Durchschnitt 675,00 & 37,5h Arbeitszeit pro Tag Mit mobilen Lösungen entfallen diese Kosten! Zusätzlich können mithilfe von mobilen Lösungen mehr Kundeneinsätze durchgeführt werden, was die Zufriedenheit der Kunden deutlich erhöht und somit langfristige Kundenbeziehungen fördert. Vorteile von Mobile Business: Wettbewerbsposition stärken Qualitäts- & Kostenvorteile gegenüber der Konkurrenz erzielen Schnellere Geschäftsprozesse & Prozesskosten senken Gezieltere Informationen & effizientes Arbeiten Neuen Mitarbeitern einen attraktiven Arbeitsplatz bieten Quelle: NEO Business Partners 4 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

5 Welchen wirtschaftlichen Nutzen bringen Mobile Lösungen? Hilfreiche Business-Funktionen von Smartphones & Tablets Personal Information Management (Mail, Kalender, Kontakte, Journal) Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk Dokument-Management Systeme Online Speicher Navigation Abruf aktueller Datenbankberichte Gruppenkalender Ausdrucken und Faxen von Dateien Mobile Dokumentenbearbeitung 5 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

6 Übersicht der Plattformen 6 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

7 Übersicht der Plattformen. Und der Rest? 7 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

8 Übersicht Marktanteile Weltweite Marktanteile 3,8% 14,2% 18,2% 4,3% 20,5% Quelle: IDC, Juni ,9% Google Nokia Apple RIM Microsoft Andere Die Top 4 Plattformen: 8 Neckarsulm Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

9 Mobile Device Management Einführung, Teil 2 Die Top 4 Plattformen: 9 Neckarsulm Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

10 Anbindungsmöglichkeiten an Ihre Groupware Die Komplettlösung + Sicherste Anbindung + echte PUSH-Technologie + inkl. Device Management + inkl. Monitoring + Hochverfügbarkeit + >500 IT Richtlinien Native Anbindung + Anbindung via Active Sync + Unterstützung von Android, iphone, Windows Mobile, etc. + Rudimentäre Richtlinien + keine Lizenzkosten + Mobile Device Management wird benötigt! Die Alternative + Anbindung vieler mobiler Plattformen: Nokia, Windows Mobile, iphone, Android + Sandbox-Funktion + inkl. Device Management + Richtlinien 10 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

11 Anbindungsmöglichkeiten an Ihre Groupware 11 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

12 Mobile Device Management Alles im Griff behalten! 12 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

13 Mobile Device Management Wozu eigentlich? Smartphones und Tablets immer beliebter Effizientes Arbeiten ohne mobile Endgeräte kaum vorstellbar Bring-Your-Own-Device -Prinzip auch in Europa / Deutschland angekommen Management Aufgaben wachsen Administration und Verwaltung der Devices muss zentral möglich sein Aufwände müssen gering wie möglich gehalten werden Mobile Endgeräte dienen als zentrales Kommunikationsmedium Mobile User benötigen vollen Zugriff auf die Infrastruktur Ihres Unternehmens Desktop / Notebook Ersatz Multiplattform Unterstützung immer wichtiger One-Device-Policy oft vertreten, findet aber oft Widerstand bei den Usern 13 Neckarsulm Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

14 Mobile Device Management 4 Grundlegende Elemente Softwareverteilung Die Möglichkeit, mobile Apps bereitzustellen, installieren, aktualisieren, löschen und blocken zu können Richtlinienverwaltung Entwicklung, Kontrolle und Verteilung von mobilen Richtlinien Inventarisierung Sicherheit Grundlegende Inventarisierung, Bereitstellung und Support von Mobile Devices Durchführung von Sicherheitsstandards auf Devices, Authentifizierung und Verschlüsselung 14 Neckarsulm Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

15 Mobile Device Management Was Sie beachten sollten Nicht jede Plattform wird gleich behandelt Die verschiedenen Hersteller bieten unterschiedliche Möglichkeiten, Ihre Devices zu managen Android Unterstützung noch nicht ausgereift Viele MDM Lösungen bieten eine Android Unterstützung, es dauert noch ca. ein Jahr bis hier eine vollwertige Unterstützung angeboten werden kann BlackBerry Unterstützung nicht vergessen Bei bestehenden BlackBerry Umgebungen sollte ein MDM ausgewählt werden, das auch BlackBerry Devices supporten kann Reportingfunktion sehr wichtig Gute Reportings sind sehr wichtig, ebenso auch die grafische Darstellung. Eine Auswertungsmöglichkeit am Device selber ist wünschenswert. Der MDM Markt wächst rapide Fast täglich erscheinen neue Funktionen oder Devices auf dem Markt. Gartner prognostiziert für die nächsten 3 Jahre einen Wachstum der MDM Lösungen von 15% bis 20%. 15 Neckarsulm Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

16 Sonderfall Apple ios Sonderfall Apple ios Sehr strikte Vorgaben seitens Apple für Enterprise Support Apple ios Developer Enterprise Programm (idep) Apple Push Notification Service (APNS) Bekannte Limitierungen: Jailbreak Erkennung offiziell abgeschalten Die Rootkonfiguration kann vom Benutzer entfernt werden Softwareverwaltung ohne MDM auf ios Devices nicht möglich User können via itunes Geräte löschen und sichern OTA Firmware Updates nicht möglich, zwingend über itunes umzusetzen 16 Neckarsulm Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

17 Welche MDM Lösung ist die beste für mein Unternehmen? 17 Neckarsulm Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

18 Carrier Anbietermarkt für Mobile Enterprise Solutions Unternehmenssoftware Mobile Business Endgeräte Spezialisten / IT-Systemhäuser 18 NECKARSULM Danijel Stanic Consultant Mobile Solutions

19 Ihr starker IT-Partner. Heute und morgen Danijel Stanic Bechtle GmbH & Co. KG MOBILE SOLUTIONS Bechtle Platz Neckarsulm Danijel.Stanic@Bechtle.com Vielen Dank.