Installieren oder Aktualisieren der Fiery Systemsoftware

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1 Installieren oder Aktualisieren der Fiery Systemsoftware In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die Systemsoftware auf dem Fiery Network Controller für DocuColor 240/250 installieren bzw. aktualisieren. HINWEIS: Der Begriff Fiery bezieht sich in diesem Dokument auf den Fiery Network Controller für DocuColor 240/250. Der Begriff Kopierer steht für die Druckmaschine DocuColor 240/250. Fiery System Installer, das Programm zum Installieren der Systemsoftware von den bereitgestellten CD-ROMs, unterstützt zwei Möglichkeiten für die Installation der Systemsoftware: Direkte Installation: Mit dieser Methode kann mithilfe eines Ethernet-Crossover- Kabels, das den Fiery Server mit einem Windows-Computer verbindet, die Systemsoftware auf dem Servergerät neu installiert werden. Diese Methode ist nur für autorisierte Servicetechniker vorgesehen. Netzwerkinstallation: Mit dieser Methode kann die Systemsoftware auf dem Fiery Server über eine Netzwerkverbindung aktualisiert werden. Direkte Installation (nur für Servicetechniker) HINWEIS: Mit der Methode der direkten Installation können Sie als Servicetechniker (zu Wartungszwecken oder für die Fehlerbeseitigung) die Systemsoftware auf dem Fiery Server neu installieren. Wenn Sie nicht als Servicetechniker autorisiert sind, dürfen Sie die Methode der direkten Installation nicht verwenden. Führen Sie in diesem Fall die Schritte für die Netzwerkinstallation aus (siehe Seite 2). SYSTEMSOFTWARE PER DIREKTER INSTALLATION NEU INSTALLIEREN 1. Vergewissern Sie sich, dass der Windows-Computer mit dem Betriebssystem Windows XP/2000 ausgestattet ist und die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Weitere Informationen über die Mindestsystemanforderungen finden Sie im Dokument Installation and Service Guide für den Fiery Server (im Abschnitt Installing System Software over the Network Port ). 2. Führen Sie die folgenden Schritte aus (weitere Informationen erhalten Sie ggf. vom Systemadministrator): Schließen Sie alle Anwendungen, die aktuell auf dem Computer ausgeführt werden. Stoppen Sie die Dienste FTP (File Transfer Protocol) und TFTP (Trivial File Transfer Protocol), sofern sie auf dem Computer ausgeführt werden. Deaktivieren Sie jegliche Antivirussoftware, die auf dem Computer ausgeführt wird. Ziehen Sie alle Netzwerkkabel ab, die den Computer mit dem Netzwerk des Kunden verbinden. Deaktivieren Sie alle drahtlosen Netzwerkverbindungen (Wireless) auf dem Computer. Copyright 2007 Electronics for Imaging, Inc. Artikelnummer: November 2007

2 3. Führen Sie die Schritte 1 bis 5 der Anleitung To install system software over the network port aus, die im Dokument Installation and Service Guide beschrieben wird. 4. Schalten Sie den Computer ein und legen Sie die CD-ROM 1 mit der Systemsoftware in das CD/DVD-Laufwerk des Computers ein. Warten Sie, bis der Begrüßungsbildschirm des Installationsprogramms Fiery System Installer angezeigt wird. HINWEIS: Navigieren Sie zur CD-ROM, falls das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird, und doppelklicken Sie auf die Datei Installer.vbs. Schließen Sie gegebenenfalls ein anderes Fenster, das das Fenster des Installationsprogramms verdeckt. 5. Klicken Sie auf Direct Installation (Direkte Installation). 6. Fahren Sie mit Schritt 7 der Anleitung To install system software over the network port im Dokument Installation and Service Guide fort und führen Sie die weiteren Schritte aus. Legen Sie bei entsprechender Aufforderung die CD-ROM 2 und die CD-ROM 3 mit der Systemsoftware ein. Netzwerkinstallation Mit der Methode der Netzwerkinstallation kann der Fiery Server mit der neuesten Version der Systemsoftware aktualisiert werden. HINWEIS: Wenn Sie - zu Wartungszwecken oder zur Fehlerbeseitigung - die auf dem Fiery Server bereits vorhandene Version der Systemsoftware neu installieren wollen, dürfen Sie dafür nicht die Methode der Netzwerkinstallation verwenden. In diesem Fall muss ein autorisierter Servicetechniker per direkter Installation die Systemsoftware neu auf dem Servergerät installieren. 2

3 Vorbereitung für die Aktualisierung der Systemsoftware Bei der Aktualisierung der Systemsoftware müssen Sie die folgenden Punkte beachten: Anwender im Netzwerk: Informieren Sie alle Anwender über die anstehende Netzwerkinstallation, bevor Sie die Aktualisierung der Systemsoftware starten. Machen Sie die Anwender darauf aufmerksam, dass sie in der Phase der Netzwerkinstallation auf keinen Fall mit dem oder den Fiery Servern und dem oder den Kopierern interagieren dürfen und diese Geräte nicht ausschalten dürfen. Interagiert ein Anwender bei laufender Netzwerkinstallation mit dem Fiery Server oder dem daran angeschlossenen Kopierer, scheitert die Aktualisierung der Systemsoftware auf dem betreffenden Fiery Server. Schriften: Beim Aktualisieren der Systemsoftware werden alle Schriften (Zeichensätze) gelöscht, die von Anwendern auf dem Fiery Server installiert wurden. Bei der Installation der Systemsoftware werden nur die auf dem Server residenten Schriften wiederhergestellt. Mit der Anwendung Command WorkStation können weitere Schriften installiert werden. Drucken Sie die Liste der Schriften (Zeichensätze) vor Beginn und nach Abschluss der Systemaktualisierung. Durch den Vergleich der beiden Listen können Sie ermitteln, welche Schriften zusätzlich auf dem Fiery Server installiert waren und wieder installiert werden müssen. Neu installiert werden müssen alle Schriften, die nicht mehr in der Liste enthalten sind, die nach Abschluss der Aktualisierung gedruckt wird. Die Anleitung zum Drucken der Zeichensatzliste finden Sie im Dokument Dienstprogramme auf der CD-ROM mit der Anwenderdokumentation. Eigene Simulations- und Ausgabeprofile: Eigene (anwenderdefinierte) Simulationsund Ausgabeprofile, die auf dem Fiery Server gespeichert sind, werden beim Aktualisieren der Systemsoftware gelöscht. Erstellen Sie Sicherungskopien dieser Profile, bevor Sie die Aktualisierung starten. Sprache: Die Meldungen und Bildschirme des Installationsprogramms werden unabhängig von der Systemsprache, die für den Fiery Server konfiguriert ist, stets in Englisch angezeigt. Kompatibilität: Auf allen Computern, von denen aus Druckaufträge an den Fiery Server gesendet, muss die neueste Anwendersoftware installiert werden. Ungleiche (inkompatible) Versionen von System- und Anwendersoftware können zu Systemfehlern führen. Konfiguration: Drucken Sie vor Beginn der Aktualisierung die Konfigurationsseite; (die Anleitung dazu finden Sie in der Online-Hilfe zur Anwendung Command WorkStation). Beim Aktualisieren der Systemsoftware werden alle Konfigurationsoptionen im Setup-Programm des Fiery Servers (einschließlich des DNS-Namens und der IP-Adresse) auf den jeweiligen Standardwert zurückgesetzt. 3

4 Systemanforderungen Für die Aktualisierung der Systemsoftware über das Netzwerk sind die folgenden Komponenten erforderlich: CD-ROMs mit der Systemsoftware (3 CD-ROMs) HINWEIS: Verwenden Sie ausschließlich die CD-ROMs, die diesem Kit beiliegen. Verwenden Sie in keinem Fall die CD-ROMs, die ursprünglich mit dem Fiery Server geliefert wurden. Ein Computer mit dem Betriebssystem Windows Vista/XP/2000 und folgender Ausstattung: Pentium III-Prozessor mit 1,0 GHz (oder schneller) Ein eingebautes oder externes CD- oder DVD-Laufwerk 4 GB freier Festplattenspeicher 512 MB RAM Aktualisieren der Systemsoftware über Netzwerkverbindung Gehen Sie wie folgt vor, um über das Netzwerk die Systemsoftware auf einem oder mehreren Fiery Servern zu aktualisieren. SYSTEMSOFTWARE ÜBER NETZWERKVERBINDUNG AKTUALISIEREN 1. Vergewissern Sie sich, dass sowohl der Kopierer als auch der Fiery Server eingeschaltet ist und dass alle externen Kabel richtig an den Fiery Server angeschlossen sind. 2. Stellen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Windows-Computer und dem Netzwerk her, in dem sich der Fiery Server befindet, und schalten Sie den Computer ein. 3. Stoppen Sie die FTP-Dienste (File Transfer Protocol), falls sie auf dem Computer ausgeführt werden. Weitere Informationen darüber, wie Sie diese Dienste stoppen können, erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. 4. Archivieren Sie gegebenenfalls alle nicht residenten Schriften, die sich auf dem Fiery Server befinden, an einem Speicherort auf dem lokalen Computer. Sie können dafür die Anwendung Command WorkStation verwenden. 5. Archivieren Sie alle eigenen (von Anwendern definierten) Farbprofile an einem Speicherort auf dem lokalen Computer. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Drucken in Farbe auf der CD-ROM mit der Anwenderdokumentation. 4

5 6. Legen Sie die CD-ROM 1 mit der Systemsoftware in das CD/DVD-Laufwerk des Computers ein. Warten Sie, bis der Begrüßungsbildschirm des Installationsprogramms Fiery System Installer angezeigt wird. HINWEIS: Navigieren Sie zur CD-ROM, falls das Installationsprogramm nicht automatisch gestartet wird, und doppelklicken Sie auf die Datei Installer.vbs. Schließen Sie gegebenenfalls ein anderes Fenster, das das Fenster des Installationsprogramms verdeckt. 7. Klicken Sie auf Network Installation (Netzwerkinstallation). 8. Vergewissern Sie sich, dass es sich bei der Versionsnummer, die im Begrüßungsbildschirm angezeigt wird, um die neueste Version der Fiery Systemsoftware handelt. Klicken Sie danach auf Next (Weiter). Versionsnummer der Systemsoftware überprüfen. HINWEIS: Wenn frühere Aktualisierungen der Systemsoftware scheiterten, werden der oder die davon betroffenen Fiery Server vom Installationsprogramm aufgelistet. Klicken Sie, wenn Sie die gescheiterte Aktualisierung neu beginnen wollen, auf Retry (Neu versuchen) und fahren Sie mit Schritt 10 fort. Klicken Sie anderenfalls Retry Later (Später versuchen) und fahren Sie mit Schritt 9 fort. 5

6 9. Geben Sie im Bildschirm Select Fierys (Fiery Server wählen) den oder die Fiery Server an, den/die Sie aktualisieren wollen. Sie können einen Fiery Server manuell angeben. Geben Sie dazu den DNS-Namen oder die IP-Adresse des jeweiligen Fiery Servers ein und klicken Sie auf Add (Hinzufügen). Sie können das lokale Teilnetz nach vorhandenen Fiery Servern durchsuchen. Klicken Sie dazu auf Search (Suchen). Das Installationsprogramm benötigt einige Minuten um zu ermitteln, welche Fiery Server im Teilnetz auf die neueste Version der Systemsoftware aktualisiert werden können. Sie können auch nach vorhandenen Fiery Servern außerhalb des lokalen Teilnetzes suchen. Klicken Sie dazu auf Advanced (Erweitert). Geben Sie anschließend für die Suche einen IP-Adressbereich oder eine Teilnetzmaske ein. Markieren Sie in der Liste der verfügbaren Server den Fiery Server, der aktualisiert werden soll, und klicken Sie auf Add (Hinzufügen). 6

7 10. Vergewissern Sie sich, dass im Fenster Login (Anmeldung) der Eintrag admin als Anwendername angezeigt wird, geben Sie das Administratorkennwort für den betreffenden Fiery Server ein und klicken Sie auf Login (Anmelden). Der Fiery Server wird nun in die Liste der Server aufgenommen, die aktualisiert werden. HINWEIS: Der Name, mit dem der Fiery Server in der Liste angezeigt wird, kann vom DNS-Namen des Fiery Servers abweichen. 11. Wiederholen Sie Schritt 9 und Schritt 10, wenn Sie weitere Fiery Server in die Liste der zu aktualisierenden Server aufnehmen wollen. Markieren Sie in der Liste einen Fiery Server, den Sie entgegen der ursprünglichen Absicht nicht aktualisieren und daher aus der Liste entfernen wollen, und klicken Sie auf Remove (Entfernen). 12. Klicken Sie auf Estimate Time (Geschätzte Dauer), wenn Sie wissen wollen, wie lange der Aktualisierungsvorgang ungefähr dauern wird. HINWEIS: Die vom Installationsprogramm geschätzte Dauer bezieht sich auf die Installation der Aktualisierungsdateien auf dem Fiery Server. Die tatsächliche Dauer hängt von der Netzwerkgeschwindigkeit und der Anzahl der insgesamt zu aktualisierenden Fiery Server ab. Die geschätzte Dauer verlängert sich um weitere 10 Minuten, die für das Kopieren der Aktualisierungsdateien von den CD-ROMs auf die Festplatte des Computers benötigt werden. 7

8 13. Klicken Sie auf Next (Weiter). Klicken Sie anschließend zur Bestätigung, dass Sie mit der Installation fortfahren wollen, auf OK. 14. Aktivieren Sie die obere der beiden Optionen, um Ihr Einverständnis mit den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung zu bestätigen, und klicken Sie auf Next (Weiter). 15. Wählen Sie gegebenenfalls den Netzwerkadapter, der für die Installation verwendet werden soll, und klicken Sie auf OK. 16. Warten Sie, solange der Bildschirm mit den Statusangaben zum Installationsvorgang angezeigt wird. Interagieren Sie während dieser Installationsphase weder mit dem Fiery Server noch mit dem Kopierer und schalten Sie die Geräte während dieser Zeit nicht aus. Jegliche Interaktion mit dem Fiery Server macht es erforderlich, den Installationsvorgang zu wiederholen. Schließen Sie während dieser Zeit auch nicht den angezeigten Statusbildschirm. 8

9 17. Nehmen Sie, wenn Sie zum Einlegen der CD-ROM 2 aufgefordert werden, die CD-ROM 1 aus dem Laufwerk des Computers und legen Sie die CD-ROM 2 ein; klicken Sie danach auf OK, um den Vorgang fortzusetzen. HINWEIS: Beim Einlegen der CD-ROM wird möglicherweise ein anderes Fenster geöffnet, das das Fenster des Installationsprogramms verdeckt. Schließen Sie gegebenenfalls dieses andere Fenster. Warten Sie, während der Installationsvorgang mit der CD-ROM 2 fortgesetzt wird. 18. Nehmen Sie, wenn Sie zum Einlegen der CD-ROM 3 aufgefordert werden, die CD-ROM 2 aus dem Laufwerk des Computers und legen Sie die CD-ROM 3 ein; klicken Sie danach auf OK, um den Vorgang fortzusetzen. HINWEIS: Beim Einlegen der CD-ROM wird möglicherweise ein anderes Fenster geöffnet, das das Fenster des Installationsprogramms verdeckt. Schließen Sie gegebenenfalls dieses andere Fenster. Warten Sie, während der Installationsvorgang mit der CD-ROM 3 fortgesetzt wird. 9

10 19. Warten Sie, nachdem die letzte Datei von der CD-ROM 3 mit der Systemsoftware kopiert wurde, bis der Installationsvorgang ganz abgeschlossen wurde. Der Fiery Server wird während der Installation mehrmals neu gebootet. Diese Installationsphase kann 15 bis 20 Minuten dauern. Interagieren Sie während dieser Installationsphase weder mit dem Fiery Server noch mit dem Kopierer und schalten Sie die Geräte während dieser Zeit nicht aus. Schließen Sie auch nicht den Bildschirm des Installationsprogramms. 20. Klicken Sie im Bildschirm Installation Completed (Installation beendet) auf Finish (Fertig stellen) und nehmen Sie die CD-ROM 3 aus dem Laufwerk des Computers. 21. Warten Sie, bis der Fiery Server neu gestartet wurde und in den Status Bereit wechselt; (auf der LED-Anzeige am Fiery Server sollte die Ziffernfolge 00 angezeigt werden). Warten Sie einige weitere Minuten, bis auch der Neustart des Kopierers abgeschlossen wurde und die Startseite des Fiery Servers gedruckt wird. Vergewissern Sie sich, dass die Versionsnummer, die auf der für den Fiery Server gedruckten Startseite im Bereich mit den Serverinformationen vermerkt ist, mit der Versionsnummer auf den CD-ROMs mit der Systemsoftware übereinstimmt. 10

11 22. Starten Sie das Setup-Programm und konfigurieren Sie für die Setup-Optionen die Einstellungen, die auf der Konfigurationsseite vermerkt sind, die Sie vor Beginn der Aktualisierung gedruckt haben. Warten Sie nach dem Beenden des Setup-Programms, bis der Fiery Server neu gebootet wurde. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Konfiguration und Setup auf der CD-ROM mit der Anwenderdokumentation. 23. Stellen Sie die nicht residenten Schriften und die eigenen Farbprofile wieder her, die Sie vor Beginn der Aktualisierung archiviert haben. 24. Installieren Sie gegebenenfalls alle benötigten Patch-Dateien. Eine Aufstellung der gültigen Patch-Dateien erhalten Sie vom autorisierten Supportund Servicepartner. Beachten Sie dabei jedoch, dass nicht notwendigerweise alle Patch- Dateien mehr notwendig und gültig sind, die auf der vor der Aktualisierung gedruckten Konfigurationsseite aufgeführt sind. Vergewissern Sie sich daher beim autorisierten Support- und Servicepartner, dass eine Patch-Datei, die Sie installieren wollen, für die neue Systemversion wirklich noch gültig ist. Das Installieren einer ungültigen Patch- Datei kann zu Systemfehlern führen. Patch-Dateien für die Software können Sie wie folgt beziehen: Link Updates für Produkt suchen : Stellen Sie in einem Webbrowser über die IP-Adresse die Verbindung zum Fiery Server her, öffnen Sie im Fenster mit den WebTools die Registerkarte Konfigurieren und klicken Sie auf Updates für Produkt suchen. CD-ROM oder DVD: Navigieren Sie zu der Patch-Datei auf dem Datenträger und installieren Sie sie anhand der Anleitung, die Sie mit dem Datenträger erhalten haben. Fehlercodes und Fehlermeldungen In der folgenden Tabelle werden die Symptome (in Form von Fehlercodes oder Fehlermeldungen) für Fehlersituationen, die während der Aktualisierung der Systemsoftware über die Netzwerkverbindung auftreten können, deren Ursachen und die Möglichkeiten zu ihrer Behebung beschrieben. Fehlercodes werden auf der LED-Anzeige am Fiery Server angezeigt; sie bestehen aus der blinkenden Buchstabenfolge EE und einem numerischen Code aus zwei Ziffern. Fehlermeldungen werden vom Installationsprogramm auf dem Computer angezeigt. 11

12 Symptom Mögliche Ursache Empfohlene Maßnahme EE FF (blinkender Code auf LED-Anzeige am Fiery Server) Die Installation über das Netzwerk wurde gestartet. Es keine Aktion Ihrerseits erforderlich. Dieser Statuscode weist auf einen normalen Ablauf des Installationsvorgangs hin. EE 00 Die Installation über das Netzwerk wurde beendet. Es keine Aktion Ihrerseits erforderlich. Dieser Statuscode weist auf einen normalen Ablauf des Installationsvorgangs hin. EE 10 oder EE 20 Die Aktualisierung der Systemsoftware auf dem Fiery Server über das Netzwerk ist nicht möglich. Bitten Sie einen autorisierten Servicetechniker, per direkter Installation die Systemsoftware auf dem Fiery Server neu zu installieren. EE 15, EmE 25, EE 30, EE 35 oder EE 40 Eine der folgenden Ursachen: Es liegt ein Problem bei den Fiery Verbindungen vor. Während der Installation erfolgte durch einen Anwender eine Interaktion mit dem Fiery Server oder dem Kopierer. Auf dem Computer wurde der Bildschirm des Installationsprogramms vorzeitig geschlossen. Überprüfen Sie alle Kabel und Verbindungen des Fiery Servers. Schalten Sie den Fiery Server aus und wieder ein und wiederholen Sie den Versuch der Installation über das Netzwerk. Benachrichtigen Sie vorab die Anwender über den anstehenden Installationsvorgang. Bitten Sie, wenn der Fehler auch nach dem dritten Versuch bestehen bleibt, einen autorisierten Servicetechniker, per direkter Installation die Systemsoftware auf dem Fiery Server zu aktualisieren. Nach dem Einlegen der CD-ROM 3 wird mehrere Minuten lang die Meldung Checking FTP (FTP prüfen) angezeigt und das Installationsprogramm blockiert. Eine der folgenden Ursachen: Für die Installation wurde der falsche Netzwerkadapter gewählt. Es liegt ein Problem im Netzwerk vor. Warten Sie, bis die Meldung Installation failed (Installation fehlgeschlagen) angezeigt wird. Schalten Sie danach den Fiery Server aus und wieder ein und klicken Sie im Installationsprogramm auf Retry (Neu versuchen). Achten Sie darauf, dass Sie (bei entsprechender Aufforderung) den richtigen Netzwerkadapter verwenden. Bitten Sie, wenn der Fehler auch nach dem dritten Versuch bestehen bleibt, einen autorisierten Servicetechniker, per direkter Installation die Systemsoftware auf dem Fiery Server zu aktualisieren. 12

13 Symptom Mögliche Ursache Empfohlene Maßnahme Für einen oder mehrere Fiery Server wird die Meldung Installation failed (Installation fehlgeschlagen) angezeigt. Eine der folgenden Ursachen: Es liegt ein Problem bei den Fiery Verbindungen vor. Während der Installation erfolgte durch einen Anwender eine Interaktion mit dem Fiery Server oder dem Kopierer. Überprüfen Sie alle Kabel und Verbindungen des Fiery Servers. Schalten Sie danach den oder die angegebenen Fiery Server aus und wieder ein und klicken Sie im Installationsprogramm auf Retry (Neu versuchen). Benachrichtigen Sie vorab die Anwender über den anstehenden Installationsvorgang. Bitten Sie, wenn der Fehler auch nach dem dritten Versuch bestehen bleibt, einen autorisierten Servicetechniker, per direkter Installation die Systemsoftware auf dem oder den Fiery Servern zu aktualisieren. Nach dem Booten erreicht der Fiery Server nicht den Status Bereit, ohne dass aber ein Fehlercode oder eine Fehlermeldung angezeigt wird. Die Aktualisierung der Systemsoftware auf dem Fiery Server über das Netzwerk ist nicht möglich. Bitten Sie einen autorisierten Servicetechniker, per direkter Installation die Systemsoftware auf dem Fiery Server neu zu installieren. 13

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