Erfahrungen eines internationalen BHKW-Herstellers in Belgien. Frank Steenhaut - Sales Manager BeNeLux- Mönchengladbach,

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1 Erfahrungen eines internationalen BHKW-Herstellers in Belgien Frank Steenhaut - Sales Manager BeNeLux- Mönchengladbach,

2 Inhalt Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe) Strategische Aspekte Über Belgien Interkulturelle Unterschiede Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern

3 DKWK - Unternehmensvorstellung DKWK Deutsche KWK Holding GmbH Blockheizkraftwerke Verdichterstationen Fackelanlagen Gasreinigung Planung, Bau, Entwicklung Pro2 Anlagentechnik GmbH SEVA Energie AG

4 DKWK - Unternehmensvorstellung

5 Zahlen der DKWK-Gruppe Gesamtumsatz 61 Mio. Euro 80 Mio. Euro 110 Mio. Euro Mitarbeiter

6 Pro2- Unternehmensvorstellung

7 Pro2 - Zahlen, Daten und Fakten Gründung des Unternehmens 1994 ca.120 MitarbeiterInnen Umsatz 2011 ca. 42 Mio. Mehr als 650 Anlagen mit insg. > 380 MW in über 30 Ländern installiert Standorte in D: Willich (Zentrale), Leipzig/Burg (Service, Vertrieb) Niederlassungen in Frankreich, Ungarn, Belgien und Thailand Partner in Spanien, Portugal, Großbritannien, Mexiko, Baltikum Exportanteil am Gesamtumsatz: ca. 45%

8 DKWK - Unternehmensvorstellung Dezentrale Energie- und Umwelttechnik Blockheizkraftwerke Gastechnik Fackelanlagen Deponiegas Bio-/Klärgas Grubengas Erdgas Sondergase

9 DKWK - Unternehmensvorstellung Anlagenbau & Engineering Blockheizkraftwerke Verdichterstationen Fackelanlagen Gasreinigung Geschäftsbereiche Service 24 h Service Wartung / Instandhaltung Ersatzteile Contracting Contractinganlagen Mietanlagen Finanzierung/ Repowering

10 Anzeige

11 Service - Betriebsführung - Teleservice - Betriebsdokumentation - Berichtswesen - Consulting - Betriebs- und Prozessoptimierung - Anlagentausch - Generalüberholung - Wartungsverträge - Störungsbeseitigung - Ersatzteillagerhaltung - Expresszustellung SE

12 Pro2 - Kernkompetenzen Blockheizkraftwerke Gasfackeln

13 Pro2 - Kernkompetenzen Gasreinigung Kompaktmodule

14 Kraft-Wärme-Kopplung

15 Inhalt Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe) Strategische Aspekte Über Belgien Interkulturelle Unterschiede Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern

16 Strategische Aspekte Belgien Marktanalysen (Potential, gesetzl. Voraussetzungen, Wettbewerb, etc ) Partner / Tochter / externer Support Management vom Stammhaus oder Entsendung (lokales Personal, native Speaker) Gründung Tochterunternehmen (Pro2 Gascogen N.V.) Anbindung (IT, Finanzen, Prozesse -> Vertrieb, Bau, Service) Wertschöpfungskette im Belgien (Vertrieb, Service, Produktion, Betrieb)

17 Inhalt Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe) Strategische Aspekte Über Belgien Interkulturelle Unterschiede Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern

18 Über Belgien Das Königreich Belgien liegt an der Nordsee und grenzt an die Niederlande, an Deutschland, Luxemburg und Frankreich. Belgien hat etwa 11 Millionen Einwohner auf einer Fläche von km² Seit der Unabhängigkeit 1830 und Verfassungsgebung 1831 ist Belgien eine parlamentarische Monarchie. Im Norden des Königreiches lebt eine mehrheitlich niederländischsprachige flämische Bevölkerung, im wallonischen Süden hingegen wird mehrheitlich Französisch gesprochen. Im Osten des Landes sind westmitteldeutsche Mundarten verbreitet. Anhaltender flämisch-wallonische Konflikt - gegensätzlichen Interessen der beiden großen Bevölkerungsgruppen in der Politik -> Dezentralisierung der Staatsorganisation -> Bundesstaat aus je drei Regionen und Gemeinschaften -> Die flämische, französische und deutschsprachige Gemeinschaft, sowie die Regionen Flandern, Wallonien und Brüssel-Hauptstadt bilden heute die politische Grundlage des Landes. Quelle: Wikipedia

19 Über Belgien

20 Über Belgien komplexe Pyramidenstruktur, drei Etagen Föderalstaat - die Gemeinschaft und die Regionen, juristisch gleichgestellt, aber für verschiedene Bereiche zuständig 10 Provinzen arbeiten unter höheren Stellen (Regionen und Gemeinschaften) Gemeinden > Finanzierung und Kontrolle durch die Regionen Amtssprachen: Niederländisch, Französisch und Deutsch

21 Über Belgien - Gemeinschaften Flämische Gemeinschaft Französische Gemeinschaft Flämische und Französische Gemeinschaft Deutschsprachige Gemeinschaft

22 Inhalt Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe) Strategische Aspekte Über Belgien Interkulturelle Unterschiede Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern

23 Über Belgien - Gemeinschaften

24 Interkulturelle Unterschiede Vlaanderen - Wallonie Brüssel Kommunikation und Sprache: Niederländisch, Französisch, Englisch Deutschlandbild der Belgier Verhandlungsmethoden

25 Inhalt Vorstellung Pro2 Anlagentechnik GmbH (Deutsche KWK-Gruppe) Strategische Aspekte Über Belgien Interkulturelle Unterschiede Tipps im Umgang mit belgischen Geschäftspartnern

26 Tipps im Umgang mit Geschäftspartnern Belgier sind bodenständig (keine Nennung akad. Titel) Ausführungen kurz und knapp halten, keine Lobeshymnen Zeit ist Geld -> Preisbewusstsein vorhanden, Zuverlässigkeit und Qualität (Made in Germany) erwartet Weniger Rechtsstreitigkeiten als in Deutschland. Persönliche Konfliktlösungen angestrebt

27 Tipps im Umgang mit Geschäftspartnern Belgier sind flexibel und lösungsorientiert Wort halten lockere, private Gesprächsatmosphäre Geschäftsessen Mittags keine Kommunikation auf Deutsch voraussetzen

28 Pro2 Worldwide

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