Yvonne Malak: Die Stärken des Radios oder warum Radio noch lange leben wird
|
|
- Erica Walter
- vor 7 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Yvonne Malak: Die Stärken des Radios oder warum Radio noch lange leben wird Könnten Sie einen Überblick über die Radiolandschaft in Deutschland geben? Sie haben 15 Minuten Zeit! So in etwa lautete die Anfrage für die Keynote der Frankfurter Hörfunkgespräche, die ich am im Frankfurter Literaturhaus halten durfte. Geht das in 15 Minuten? Natürlich nicht. Es werden wichtige Bereiche fehlen, und um sich mit neuen technischen Herausforderungen und den Bedürfnissen der jungen Menschen zu beschäftigen, braucht man alleine mindestens 15 Minuten. Der Überblick ist also unvollständig und natürlich subjektiv. Angesichts der Herausforderungen an das Medium Radio im Herbst 2013 machte es deshalb für mich Sinn, auf die Stärken des Radios zu schauen. Denn ich bin überzeugt: Radio wird weiterleben. Sicher über andere Verbreitungswege und ganz sicher mit neuen Ideen. Aber es wird immer ein Begleiter für eine Mehrheit sein. Keine Frage: Wir verlieren Mediennutzungszeit gerade der jungen Zielgruppe an Youtube, Spotify und Co. In den USA hat Pandora Einzug in die Autoradios gehalten und erhebliche Marktanteile von den Sendern kassiert und auch auf uns kommen mit neuen Bordcomputern in den Autos und immer wieder neuen Playern auf dem Audiomarkt neue Herausforderungen zu. Aber Radio hat viele Stärken hier sind nur drei: - Radio war schon immer ein interaktives Medium, das schon immer auch einen Rückkanal hatte. - Radio kommt von vor der Haustür. - Radio hat Menschen als Botschafter, die etwas schaffen können, was kein Algorithmus kann: Diese Menschen können die Freunde der Hörer werden. All das und natürlich als Basis die richtige Strategie mit der richtigen Musik, schafft eine starke Marke. Damit bin ich mittendrin im Thema Fangen wir an beim Kern erfolgreichen Radios: Strategisches Radiomachen. Unglaublich, wie wir uns hier entwickelt haben. Ich durfte zum Gründungsteam von RTL gehören, einem Sender, der vom ersten Tag an nationale Beachtung fand.
2 Zu diesem Zeitpunkt war Privatradio in Deutschland bereits 5 Jahre alt und, ebenso meine persönliche Radiogeschichte und dennoch steckten wir noch in den Kinderschuhen und von 1991 an ging es rasant nach vorne RTL war der erste durch Marktforschung Hörernah gemachte Radiosender in Deutschland. Und es war eine Erfolgsgeschichte fragen Sie mal die Leute von Hundert,6... Der Sender zeigte, dass eine bestimmte Art von Radio ein erfolgreiches Geschäftsmodell ist. Ein Radio, das sendet, was der Hörer hören will und nicht das, wovon einige schlaue Menschen glauben, dass es den Hörer interessieren sollte. Dank Marktforschung können wir die Basis für unseren Erfolg schaffen, wir können innerhalb des Wettbewerbs strategisch agieren. Wir kennen die, für die wir Radio machen und können unsere Produkte genau auf sie abstimmen. Diese Erfahrung aus mehr als 20 Jahren ist die Basis für viele starke Radiomarken. Und zum Thema Marke gehört unbedingt ein Blick auf den Bereich strategische On Air Promotion: Wir alle wissen: Produkte funktionieren über Images, über das, was die Menschen über das Produkt denken. Hier sind wir in Deutschland teils recht gut geworden. Oft aber auch noch ganz schön hintendran, wenn wir in Märkten arbeiten, in denen wir nur einen Mitbewerber haben und ansonsten es scheinbar gar nicht nötig haben, gute On Air Promotion und gutes On Air Marketing zu machen. Scheinbar! Denn in Zeiten von Spotify und Co wird es immer wichtiger, unsere eigenen Produkte zu nutzen, um darin Marketing für das eigene Produkt und dessen Vorteile zu machen. Denn wenn wir in wichtigen Segmenten nicht mehr Top of Mind im Kopf der Hörer sind, verlieren wir schneller gegen Audiostreams und Algorithmen als mit einer Top of Mind Position für relevante Dinge von Musik bis Morningshow. Wenn wir unsere Markenkompetenzen hier stärken und die entsprechenden Felder in den Köpfen der Hörer besetzen und für unsere Kernkompetenzen Top of Mind bleiben, haben wir gute Chancen, die neuen Herausforderungen gut zu überstehen. Ich halte diesen Bereich in einigen Bundesländern und einer bestimmten Art von Radio aber auch für stark unterbelichtet und das wiederum ist meiner Meinung nach fahrlässig. Ich durfte in diesem Jahr zur Grimme - Jury für den deutschen Radiopreis gehören und da haben wir viele großartige Dinge gehört! Insgesamt fast 400 Beiträge, Aktionen, Sendungen. Darunter mindestens 200 Reportagen und Interviews und tolle Moderatoren, die aus ihren Gästen in langen Wortstrecken interessante Details rausgeholt haben: Torsten Otto beim BR, Bettina Rust bei Radio 1, Jürgen Wiebicke bei WDR 5... Und was mir erst bei der Juryarbeit bewusst wurde: ein Team von NDR Info war ganz maßgeblich beteiligt an den Offshore Leaks, den Enthüllungen zu weltweiten Steueroasen. Ich glaube, die Masse der Hörer hat keine Ahnung, wie viel Qualität und Kompetenz oft in diesen Beiträgen und Sendungen steckt. Ein bisschen On Air Marketing würde den Sendern gut tun. Von wegen Marke stärken und Kompetenzfelder besetzen. Fast alle dieser bemerkenswerten Stücke stammten von öffentlich rechtlichen Sendern.
3 Ich muss zugeben, dass ich diese öffentlich-rechtlichen Sender nur als Hörer verfolge, da ich fast ausschließlich für und in privaten Sendern arbeite und gearbeitet habe. Und dass ich hier etwas voreingenommen bin. Denn auch wenn die Info- und Kulturwellen von Bayern 5 bis NDR Info den Bildungsauftrag hochhalten, gibt es bei den Popwellen der Öffentlich-Rechtlichen eine Schieflage zumindest meine ich, das zu hören. Denn die Popwellen der Öffentlich-Rechtlichen Sender arbeiten fast überall mit denselben Mitteln wie die Privaten: Marktforschung, Beratung, Comedies am Morgen, Claims und Positionierungen in all ihren Facetten. Ist das richtig? Ja und nein! Für eine nationale Abdeckung einer Radiowerbekampagne brauchen wir die öffentlich-rechtlichen Flaggschiffe mit einer super Qualität. Und ein Sender wie beispielsweise SWR 3 hat sich aus sich heraus dahin entwickelt wo er jetzt ist - der Sender war schon immer die Heimat von Persönlichkeiten, Musikkompetenz und starken Comedies. Vieles, was Privatradio heute für sich reklamiert hat das öffentlich-rechtliche System schon vor 30 Jahren hervorragend gemacht. Dennoch muss die Frage erlaubt sein, ob diese Art von Wettbewerb im Sinne des Systems ist? Ich bin nicht sicher, ob es O.K. ist, dass ein öffentlich-rechtlicher Sender zum MA Start aufwendige Gewinnspiele macht und z.b. Autos verlost und die Privaten nicht mit eigenen sondern mit ungleichen Waffen schlägt. Denn auch wenn die Autos aus Werbegeldern finanziert sind, ist z.b. die On-Air-Promotion-Abteilung, die die Aktion und die On Air Promotion dafür organisiert im Zweifel dreimal so gut besetzt wie dieselbe Abteilung des privaten Mitbewerbers. Und ob die Haushaltsabgabe dafür gedacht ist, weiß ich nicht sicher. Nach meiner Erfahrung ist im Info-Bereich im Alltags-Begleit-Medium Radio die Information für die Masse das Wichtigste - und das sind die Nachrichten mit den Infos von vor der Haustür. Das gehört zu unseren Markenkernen und keinen dieser Markenkerne dürfen wir vernachlässigen. Die Welt wird immer globaler, wenn ich mag, kann ich den neuesten Deep House Radiosender aus Tasmanien hören, aber die Infos, die mir morgens wichtig sind, von lokalen News bis hin zum Service - z.b. ob ich den Berliner Stadtring lieber meiden sollte, weil ein Unfall zum Verkehrschaos geführt hat - das kann auf eine bestimmte Art nur Radio. Vielleicht aber kann irgendeine Stimme in meinem neuen BMW Bordcomputer das auch. Und wenn wir verhindern wollen, dass uns Bordcomputer Marktanteile abnehmen, könnte es eine Idee sein, sich auf unsere Stärken und Markenkerne zu konzentrieren und diese zu nutzen, für diesen Service Top Of Mind zu bleiben und unsere Markennamen in welcher Form auch immer für die Verbreitung dieser Infos zu nutzen. Zusammenfassend kann man sagen: Radio lebt auch wegen seiner Art der Informationen spannend gemacht, persönlich, emotional und vor allem auch lokal. Meine kleine lokale Insel in einer Welt der Globalisierung. Konkurrenz belebt das Geschäft und wo ein Flaggschiff wie Antenne Bayern mit einem kleinen Privaten konkurriert, kommt viel Gutes zustande. Wenn Sie als Lokalsender in Bayern in Ihrem Sendegebiet Marktführer werden wollen, müssen Sie verdammt gut sein und das ist eine der vielen guten Nachrichten einer Bestandsaufnahme des Radios im Herbst Auch kleinere Stationen sind in vielen Bereichen verdammt gut und wettbewerbsfähig.
4 Ich darf regelmäßig mit Morgenshows in lokalen Märkten arbeiten, die mit den ganz Großen wie eben Antenne Bayern oder SWR 3 konkurrieren und denen es mit ihrer ganz eigenen Art gelingt, ihre eigenen USPs zu schaffen und in ihrem Sendgebiet diese Großen zu schlagen... Sympathische Persönlichkeiten, einige gute Ideen und ein Gefühl für die Menschen, die einem zuhören und es kann tatsächlich gelingen, mit geringen Mitteln eine Morgenshow zu machen, die neben einer Show mit einem 20 Mann Team und einem Mega-Budget besteht! Der Lokalsender neue welle in Karlsruhe ist gegen SWR 3 und SWR 1 in seinem Kernsendegebiet extrem erfolgreich, der Lokalsender hitradio rt 1 in Augsburg ist seit Jahren Marktführer vor Antenne Bayern, Bayern 1 und Bayern 3. Leider gibt es immer noch Märkte, die aufgrund ihres Systems wenig Kreativität erfordern und in denen das Radio hinter seinen Möglichkeiten bleibt. Dabei gehört vor allem die Morgenshow zu den Herausforderungen im Herbst Denn ohne diese Stärke wird kein Sender es schaffen, seinen maximal möglichen Marktanteil zu erarbeiten und dauerhaft Hörer zu binden. Wir brauchen Menschen, zu denen ich eine persönliche Bindung herstelle, Freunde im Radio, die mich berühren, zum Lachen bringen, mit guten Geschichten an ihrem Leben teilhaben lassen und mit vielen Ideen mein eigenes Leben im Radio widerspiegeln - das kann kein Algorithmus. Eine weitere Episode passt dazu; ich war kürzlich bei Radio Hamburg und da erzählte mir der Herr am Empfang, dass immer wieder Fundstücke im Sender abgegeben würden: Tablet-PCs, die im Bus vergessen wurden, Personalausweise, Schlüssel und alles, was man so verlieren kann. Der arme Mann war ganz unglücklich, der Sender ist ja kein Fundbüro. Aber diese Geschichte zeigt eine der Stärken des Radios. Die Leute bringen die Fundstücke eben lieber zu den Menschen, denen sie vertrauen und zu denen sie eine Bindung hergestellt haben, als in ein anonymes Fundbüro. Sie bringen das Tablet zu John Ment, Birgit Hahn oder Philipp Kolanghis, weil sie eine persönliche emotionale Bindung zu diesen Menschen und damit zu ihrem Radiosender hergestellt haben. Und was wir nach wie vor gut können, sind die kreativen Ideen: Es lohnt sich, darauf beim Zappen zu achten: Die Serie Der kleine Unterschied und seine großen Folgen, die wir vor Jahren gemeinsam bei BB Radio erfunden haben und die heute eine der beliebtesten Senderbenchmarks ist, das absolut sensationelle SWR 3 Radioduell oder das FFH Wolkenkratzerfestival, das eine ganze Region bewegt und den deutschen Radiopreis als beste Programmaktion gewonnen hat. Tolle Ideen, die Hörer binden und oft auch Menschen zusammenbringen. Und darin sind wir wirklich gut im deutschen Radio! Und haben auch damit Markenkerne geschaffen. Was wir meiner Meinung nach nicht nötig haben, sind Fakes, das Inszenieren von Realitäten. Gewinnspiele durch Fakes aufblasen, Aktionen durch getürkte Geschichten spektakulärer machen ich bin der festen Überzeugung, dass Hörer so etwas auf Dauer spüren. Und wenn eine Masse an Hörern dauerhaft das Gefühl hat, nicht ernst genommen, für blöd verkauft zu werden, braucht ein Sender einen langen Atem und eine Menge Geld für Werbung, um diesen Schaden wieder gut zu machen. Diese Inszenierungen schaden uns wahrscheinlich mehr als sie nützen und ich finde, das hat Radio nicht nötig. Denn das Leben schreibt die besten Geschichten, man muss nur die Ohren offen halten und auch mal den Mut zur Lücke haben. Neue Herausforderungen warten auf uns keine Frage. Aber Radio kann auch diese neuen Herausforderungen meistern, wenn es sich auf seine Stärken besinnt und diese ausbaut.
5 Das heißt: - Basics wie Marktforschung weiter entwickeln und damit starke Marken schaffen. - Strategischer On Air Promotion genügend Raum und Wichtigkeit innerhalb des Senders einräumen, Personal dafür ausbilden hier sehe ich in vielen Märkten großen Nachholbedarf. - Die Stärke des Vor Ort Mediums ausspielen, lokalpatriotisch sein, sich für seine Region engagieren. Und dann unsere ganz großen Stärken: - Die kreativen Ideen, die besondere Aktionen hervorbringen fördern und damit - Dinge schaffen, die Gesprächsstoff erzeugen. - Persönlichkeiten Raum geben, diese weiterentwickeln und auf die persönliche Verbindung zum Hörer setzen. Moderatoren müssen den Ehrgeiz haben, die Freunde der Hörer zu werden. Und vor allem: - emotional sein. Die stärkste Verbindung zu ihrem Hörer stellen wir durch Gefühle her. Wer es schafft, einen Hörer einmal emotional zu berühren hat für lange Zeit einen treuen Freund gewonnen. Und einem echten Freund verzeihe ich auch mal Fehler vor allem aber kehre ich immer wieder zu ihm zurück. In diesem Sinne: herzliche Weihnachtsgrüße und die besten Wünsche für Gesundheit, Glück, Erfolg (und jede Menge treue Freunde...) Ihre Ihre Yvonne Malak
DIE MACHT DER MARKE: Positionieren Sie Ihren Sender JETZT.
DIE MACHT DER MARKE: Positionieren Sie Ihren Sender JETZT. Strategie 1 Produkte funktionieren über Images. Positionierung findet im Kopf statt. Produktwahrnehmung und die Erwartungen an das Produkt entscheiden
Münchens Erfolgssender
Münchens Erfolgssender Daten, Fakten und Informationen der Funkanalyse Bayern 2016/2017 TNS Infratest Media Research Ihr Erfolg mit Radio Funkspots und mehr! Radio bleibt stark. Die aktuellen Reichweiten
Interview mit Yvonne Malak über den Sinn und Unsinn von Gewinnspielen
Interview mit Yvonne Malak über den Sinn und Unsinn von Gewinnspielen Bei fast allen Radiostationen beginnen in diesen Tagen wieder die Aufsehen erregensten Gewinnspiele. Doch was bringen diese? Im Interview
MARKETING WORKSHOP MARKETING WORKSHOP. Eine starke Marke braucht eine starke Kommunikation! Jugendarbeit
Eine starke Marke braucht eine starke Kommunikation! Jugendarbeit Bezirksjugendring Oberfranken 1 Was charakterisiert eine starke Marke? Die Marke ist einfach zu verstehen und klar definiert. i Verwechslungsgefahr
Senderprofil und Preise 2016
Senderprofil und Preise 2016 Preisliste Nr. 23, gültig ab 1. Januar 2016 ANTENNE THÜRINGEN ANTENNE THÜRINGEN Wir lieben Thüringen! Wir lieben Musik! ANTENNE THÜRINGEN ist eines der erfolgreichsten privaten
Warum ist Facebook so erfolgreich
von David Seffer Warum ist Facebook so erfolgreich Facebook wurde im Februar 2004 von Mark Zuckerberg gegründet. Die Webseite wurde ursprünglich für die Studenten der Harvard-Universität erstellt und einige
Viele sind auf der Suche nach dem Glück...
Viele sind auf der Suche nach dem Glück... Wir vermuten es in der Ferne - dort, wo wir gerade nicht sind. Immer mehr Menschen stellen sich die Sinnfrage, suchen Halt, wollen die Komfortzone verlassen,
RUNDFUNK UND FERNSEHEN
RUNDFUNK UND FERNSEHEN Internationaler Sommerkurs Medienstadt Augsburg Rebeca Butnariu Anastasiia Kulchytska Ester Povýšilová Tu Ying 2016 Inhaltsverzeichnis 1 Gesprächspartner 2 2 Einleitung 3 3 Entwicklung
Agenda FUNK NEWS JUNI 2014
1 Agenda FUNK NEWS JUNI 2014 - MA 2014 IP Audio II: Neue Nutzerdaten für Internetradios - Jugendwelle on3 wird zu Puls - Ausschreibung neuer UKW-Frequenzen in NRW 2 MA 2014 IP Audio II: Neue Nutzerdaten
Sky Multisport-Studie 2016/2017 Auszug Handball
Sky Multisport-Studie 2016/2017 Auszug Handball Sky Multisport-Studie 2016/2017 HINTERGRUND Sky führt in Zusammenarbeit mit Nielsen Sports eine Werbewirkungsstudie im Umfeld verschiedener Sportumfelder
# $"%&'&'&' ( ")*+, -
!" # $"%&'&'&' ( ")*+, - . -/.!"#$ 01 %$&$' '! ()$*. + *$, 2/--- *$,../0/* So hör ich Radio Ich höre, wenn ich Radio höre, im Auto. Ich sitze auf meinem Platz und höre, was die die Leute sagen. Musik,
15 Tipps. Wie du dein Selbstvertrauen aufbaust und stark bist.
15 Tipps Wie du dein Selbstvertrauen aufbaust und stark bist Hallo und herzlich willkommen Schön, dass du dein Selbstvertrauen aufbauen willst. Selbstbewusste Frauen haben es definitiv leichter im Leben.
Programmanalyse des Wiener Radiomarktes
Vertraulich! Programmanalyse des Wiener Radiomarktes Februar 2018 ERSTELLT IM FEBRUAR UND MÄRZ 2018 Allgemeines zur Programmanalyse Die vorliegende Programmanalyse wurde im Februar und März 2018 anhand
EINZIGARTIGE MARKE 17
EINZIGARTIGE MARKE 17 Was ist Deine Leidenschaft und Dein Herzblut-Projekt? Die Kirsche steht auch als Symbol für die Liebe. Ich bin der festen Überzeugung: nur wer wirklich liebt was er tut kann langfristig
Märchen helfen heilen
Leseprobe Märchen helfen heilen Mit einer Anleitung zum kreativen Schreiben und vielen Märchen für große und kleine Kinder Gudrun Anders Lassen Sie durch das Schreiben eines Märchens Ihr inneres Kind wieder
Profilanalyse RTL Radio 104.6
Profilanalyse RTL Radio 14.6 Seminar Medien Analyse, 28.1.26 YanaGaberova 353249 Petya Gaberova35325Iavor Naydenov 35617 14.6 RTL Steckbrief Im Jahre 1931 ging Europas erster privater Rundfunksender "Radio
Wo sind sie denn alle?
Wo sind sie denn alle? Junges Radio auf neuen Plattformen Frankfurter Tag des Online-Journalismus, 9. Juni 2011, Daniel Murmann 2 INHALTE INHALTE IM RADIO Radio der Begleiter Popwellen befriedigen das
DIE ERWARTUNGEN AN EIN JUGENDRADIO FÜR DIE STADT ZÜRICH. Repräsentative Telefonbefragung der IHA-GfK AG im Auftrag von Radio 105
DIE ERWARTUNGEN AN EIN JUGENDRADIO FÜR DIE STADT ZÜRICH Repräsentative Telefonbefragung der IHA-GfK AG im Auftrag von Radio 105 JULI 2003 STUDIENBESCHRIEB Auftraggeber: Radio 105 Network AG Auftraggnehmer:
Was treibt mich an? Was motiviert mich?
Was treibt mich an? Was motiviert mich? Dieser Test gibt Ihnen nur die Möglichkeit einer ersten Einschätzung ihrer Motive. Es bedarf weiterer Auseinandersetzung, um den persönlichen Motiven wirklich auf
BRD Gesamt. ma 2008 ma 2007 Differenz Differenz Radio I Radio II absolut relativ in Tsd. in % BASIS 64,818 64,818 Fallzahl
ma 2008 Radio I BRD Gesamt ma 2008 ma 2007 Differenz Differenz Radio I Radio II absolut relativ in Tsd. in % BASIS 64,818 64,818 Fallzahl 64469 64504 Alle Sender 17,025 17,097-72 -0,4 Radiosender JAM FM
Thesen und Prognosen zum Radio der Zukunft in Verbindung mit Social Media
Thesen und Prognosen zum Radio der Zukunft in Verbindung mit Social Media LMK-Medien Buffet 10. März 2014 Veränderungen in der Umwelt des Radios Zunehmende Konkurrenz Z.B. -Verfügbarkeit von gleichen Inhalten
Mediadaten 2010 / 2011 Funkanalyse Bayern 2010 / tns infratest
Münchens Stadtsender Nummer 1* Mediadaten 2010 / 2011 Funkanalyse Bayern 2010 / tns infratest *Tagesreichweite Mo-Fr, Dspr. Bev., ab 10 Jahre im Stereoempfangsgebiet 2 Radio Gong 96,3 ist die Nummer 1
Mediadaten von HITRADIO SKW
Mediadaten 2018 von HITRADIO SKW Senderdaten Gestartet im September 2005 ist HITRADIO SKW speziell für die Region Ostbrandenburg und Berlin-Südost ein wichtiges tägliches Medium. Technische Reichweite:
radio886.at Werben auf 88.6! In Wien, Niederösterreich und Burgenland!
radio886.at Werben auf 88.6! In Wien, Niederösterreich und Burgenland! 20 Jahre radio 88.6 Der perfekte Botschafter! Höchste Reichweite 1 Längste Nutzungsdauer 2 Schnellstes Medium Positiver Stimmungsmacher
ZEIT für deine Entscheidung!
Nimm dir ZEIT für deine Entscheidung! Eine Stunde Zeit dafür hast du jetzt. Folge den Pfeilen bis zur nächsten Station. Spüre deinen Atem im Weitergehen kommen und gehen. Komm zur Ruhe. 1. Meine Entscheidung
Präsentieren Sie sich zur Fußball Weltmeisterschaft 2018 auf radio SAW und ROCKLAND!
Präsentieren Sie sich zur Fußball Weltmeisterschaft 2018 auf radio SAW und ROCKLAND! Fußball Weltmeisterschaft 2018 Nach den spannenden Spielen und der finalen Krönung der Deutschen Mannschaft bei der
Marketing Die Kunst, von der Kunst zu leben
Diplom-Psychologin Die Kunst, von der Kunst zu leben Dentinic Privatklinik der Zahnmedizin & Ästhetik Voraussetzungen Was sind meine Stärken und Schwächen? Kann ich leisten, was der Kunde verlangt? Kann
Radio Hamburg ging am als erster privater Radiosender der Hansestadt auf
Radio auf 103.6 Der Mix macht s. Radio ging am 31.12.1986 als erster privater Radiosender der Hansestadt auf Sendung. Bei uns gibt s rund um die Uhr die Mega-Hits der 90er, 2000er und das Beste von heute,
DAS DIGITALE ZUHAUSE FÜR STARKE FRAUEN.
DAS DIGITALE ZUHAUSE FÜR STARKE FRAUEN. Media Kit Susann Hoffmann & Nora-Vanessa Wohlert Gründerinnen EDITION F Kontakt Susann.hoffmann@editionf.com +49 178 855 77 89 WAS IST EDITION F? WER WIR SIND EDITION
Mut zur Inklusion machen!
Heft 1 - November 2014 Mut zur Inklusion machen! Wir ziehen an einem Strang! Der Botschafter-Kurs stellt sich Seit 2006 gibt es das Über-Einkommen über die Rechte von Menschen mit Behinderungen. Ein Über-Einkommen
Pressemitteilung. Markensprache als Instrument für Markenimage und Orientierung im B2B. Augsburg, 3. August 2016
Pressemitteilung Augsburg, 3. August 2016 Ansprechpartner Bundesverband Industrie Kommunikation e.v. Tanja Auernhamer Leitung der Geschäftsstelle Am Mittleren Moos 48 Telefon: 0821/650537-0 E-Mail: geschaeftsstelle@bvik.org
meinungsraum.at Februar 2015 Radio Wien Welt-Radio-Tag
meinungsraum.at Februar 2015 Radio Wien Welt-Radio-Tag Seite 1 Inhalt 1. Studienbeschreibung 2. Ergebnisse 3. Summary 4. Stichprobenbeschreibung 5. Rückfragen/Kontakt Seite 2 Studienbeschreibung Seite
Marktforschung für Markenstrategien
F o r B e t t e r D e c i s i o n s Marktforschung für Markenstrategien Absicherung Ihres Markterfolgs 1. Wirtschaftstag des Magischen Dreiecks am 10.11.2007 in Dinkelsbühl Dr. Konrad Weßner puls Marktforschung
Daten, Fakten und Informationen der
Daten, Fakten und Informationen der Funkanalyse Bayern 2014/2015 Die Morgensendungen im Vergleich * Mia san 347.000 298.000 Nummer 1 * +43,4 % 183.000 169.000-0,7 % -16,3 % -21,1 % ü München steht mit
Euro für Vereine von der neuen welle Scheine für Vereine hat 35 Vereine aus der Region happy gemacht
Karlsruhe, 27. Februar 2015 Pressemeldung 12.010 Euro für Vereine von der neuen welle Scheine für Vereine hat 35 Vereine aus der Region happy gemacht Karlsruhe. Die Aktion Scheine für Vereine hat erneut
SENDEGEBIET. Das ist TOP FM Format: Pop- / Rock AC-Format
MEDIADATEN 2017/18 SENDEGEBIET Das ist 106.4 TOP FM Format: Pop- / Rock AC-Format Mehr Abwechslung. Die besten Songs aus vier Jahrzehnten. Kernzielgruppe: 25 55 Jahre Sendegebiet: Großraum München pot.
DIE BESTEN REICHWEITEN
Neu im Frühjahr 2017 DIE BESTEN REICHWEITEN Radio Herford ist Marktführer* im Kreis Herford! On air, im Web und als App wir senden auf allen Kanälen. Hier gibt s lokale Nachrichten, lokalen Service und
Werbefunk - ma 2018 Audio II National
NATIONAL / TEILNATIONAL 2018 Audio I 2018 Audio II Diff % Werbefunk 10.282 10.536 254 2,5 ARD-Sender 4.720 4.888 168 3,6 Private Sender 5.359 5.438 79 1,5 AS&S Radio Deutschland-Kombi 4.514 4.610 96 2,1
Funkanalyse Bayern 2006 Trends und Analysen im Hörfunk Wolfgang Werres TNS Infratest MediaResearch 11. Juli 2006
LOKALRUNDFUNKTAGE 2006 NÜRNBERG 11. - 12. JULI Funkanalyse Bayern 2006 Trends und Analysen im Hörfunk Wolfgang Werres TNS Infratest 11. Juli 2006 Funkanalyse Bayern Hörfunk 2006 Trends & Analysen - Aktuelle
Rede der. Bundesministerin für Bildung und Forschung, Dr. Annette Schavan, MdB, anlässlich des Tages der Talente. am 3. September 2007 in Berlin
Rede der Bundesministerin für Bildung und Forschung, Dr. Annette Schavan, MdB, anlässlich des Tages der Talente am 3. September 2007 in Berlin Es gilt das gesprochene Wort! 1 Anrede Lena und Moritz, die
100 Jahre Freistaat Bayern Starkes Agrarland Starkes Industrieland
100 Jahre Freistaat Bayern Starkes Agrarland Starkes Industrieland Donnerstag, 08.02.2018 um 17:00 Uhr hbw, Haus der Bayerischen Wirtschaft, ConferenceArea, Europasaal Max-Joseph-Straße 5, 80333 München
Daten, Fakten und Informationen der
Daten, Fakten und Informationen der Funkanalyse Bayern 2014/2015 Die Morgensendungen im Vergleich * 347.000 298.000 +43,4 % 183.000 169.000 Radio Arabella Gong 96,3 Energy München 95.5 Charivari -0,7 %
DIE BESTEN REICHWEITEN
Neu im Sommer 2017 DIE BESTEN REICHWEITEN Radio Lippe, der Lokalsender für den Kreis Lippe! On air, im Web und als App wir senden auf allen Kanälen. Hier gibt s lokale Nachrichten, lokalen Service und
DIE BESTEN REICHWEITEN
Neu im Frühjahr 2017 DIE BESTEN REICHWEITEN Radio Lippe, der Lokalsender für den Kreis Lippe! On air, im Web und als App wir senden auf allen Kanälen. Hier gibt s lokale Nachrichten, lokalen Service und
Prima Klima schaffen. Kommunikation in Sachen Klimaschutz. Armin Hingst, Dipl.-Journ, Inhaber Gestaltmanufaktur GmbH
Prima Klima schaffen. Kommunikation in Sachen Klimaschutz. Armin Hingst, Dipl.-Journ, Inhaber Gestaltmanufaktur GmbH So viel Inhalt Einstieg Beispiel Werbung Was geht vor Ort? Durchschnittsdeutscher Info-Alltag:
ZEITUNGS. FACETTEN 2017 Regionale Tageszeitungen im Leser-Check Wahrnehmung. Image. Themenkompetenz. TEIL 1 GATTUNGSSTUDIE
TEIL 1 ZEITUNGS FACETTEN 2017 Regionale Tageszeitungen im Leser-Check Wahrnehmung. Image. Themenkompetenz. GATTUNGSSTUDIE VORWORT Die ZEITUNGSFACETTEN 2017 belegen eindeutig: Aufgrund ihrer hohen Relevanz
Erfolgreiche Markenführung
Erfolgreiche Markenführung Dr. Philipp Stradtmann 10. Juni 2013 1 Agenda 1. Warum Marke? 2. Die Marke Dr. Oetker 3. Erfolgsfaktoren in der Markenführung 2 Agenda 1. Warum Marke? 2. Die Marke Dr. Oetker
Storytelling - Checkliste: Was muss ich beachten?
Storytelling: Checkliste: 1. Grund der Geschichte 2. Relevante Informationen 3. Richtige Zielgruppenansprache 4. Authentizität 5. Emotionale Ausgangssituation 6. Bezug der Emotionen 7. Die Hauptfigur der
Predigt im Gottesdienst mit Taufen am , Uhr in der Cyriakuskirche Illingen Pfarrer Wolfgang Schlecht
1 Predigt im Gottesdienst mit Taufen am 20.1.19, 10.30 Uhr in der Cyriakuskirche Illingen Pfarrer Wolfgang Schlecht Liebe Gemeinde, wer ist eigentlich ein Christ? Darauf gibt es ganz unterschiedliche Antworten.
Radio Hamburg. auf Der Mix macht s. Marzel Becker
Radio auf 103.6 Der Mix macht s. Radio ging am 31..6 als erster privater Radiosender der Hansestadt auf Sendung. Bei uns gibt s rund um die Uhr die Mega-Hits der 0er, 00er und das Beste von heute, denn
WIR IM BILD DER MEDIEN
Nr. 1521 Mittwoch, 23. Mai 2018 WIR IM BILD DER MEDIEN Liebe Leserinnen und Leser! Wir sind die Klasse 3B der NMS Kreuzschwestern aus Linz. Heute sind wir in der Demokratiewerkstatt, wo wir auf vier Gruppen
Interaktiv mit der Fernbedienung - Ergebnisse eines Feldtest. Betty = Better TV? Gerald Neumüller Unit Director Market Research SevenOne Media
Interaktiv mit der Fernbedienung - Ergebnisse eines Feldtest Betty = Better TV? Gerald Neumüller Unit Director Market Research SevenOne Media Düsseldorf, 10. März 2005 1 Was ist Betty? Betty = Gerät, das
Heilige Geld - Archetypen. Entdecke deinen Geld-Archetypen und bringe deinen spirituellen und finanziellen Erfolg in Einklang..:Andrea Hiltbrunner:.
Gruppe 1 Gruppe 2 Ich bin eine großzügige Person, die anderen oft Geld schenkt oder leiht. Ich liebe es, Geld anzuziehen auf magische oder unkonventionelle Art. Ich mag es, die Vor- und Nachteile eines
Mediadaten 2013/2014. TVO Fernsehen für Oberfranken Ihr Medienpartner in der Region
Mediadaten 2013/2014 Ihr Medienpartner in der Region Ihr Medienpartner in der Region! TVO Ihr Regionalsender mit unverwechselbarem Profil bietet Ihnen ein exzellentes Werbeumfeld direkt in Ihrer Zielgruppe!
Video-Thema Begleitmaterialien
EIN OFFENES OHR FÜR JEDEN Christoph Busch ist Drehbuchautor und immer auf der Suche nach guten Geschichten. In einer Hamburger U-Bahn-Station hat er einen Kiosk gemietet um zu schreiben und um mit den
DIE BESTEN REICHWEITEN
Neu im Frühling 2018 DIE BESTEN REICHWEITEN Radio Herford ist Marktführer* im Kreis Herford! On air, im Web und als App wir senden auf allen Kanälen. Hier gibt s lokale Nachrichten, lokalen Service und
Natürlich verkaufen Erfolgreiche Akquise in 7 Schritten. Dr. Uwe Schlegel, Köln
Natürlich verkaufen Erfolgreiche Akquise in 7 Schritten Dr. Uwe Schlegel, Köln Name: Dr. Uwe Schlegel Geboren: 1962 (Gießen/Lahn) Wohnort: Bergisch Gladbach Arbeitsort: Köln und anderswo Beruf:??? 2 Vorweg:
GLAUBEN SIE NICHT ALLES, WAS SIE SEHEN!
Nr. 914 Samstag, 07. Dezember 2013 GLAUBEN SIE NICHT ALLES, WAS SIE SEHEN! Flora (8), Zoe (11) Hallo! Die Zeitung, die Sie gerade in der Hand halten, wurde von einem Team von Schülerinnen und Schülern
Media Analyse 2015 Radio II. Ostseewelle HIT-RADIO Mecklenburg-Vorpommern bleibt die Nr. 1!
Media Analyse 2015 Radio II Mecklenburg-Vorpommern bleibt die Nr. 1! www.ostseewelle.de Seite 2 Mecklenburg-Vorpommern ist der meistgehörte Radiosender in Mecklenburg-Vorpommern: 499.000 Menschen schalten
Was zieht mich? Was treibt mich an? Was motiviert mich?
Was zieht mich? Was treibt mich an? Was motiviert mich? Ein kurzer Test zu einer ersten Einschätzung Ihrer Motive. Es bedarf einer weiteren Auseinandersetzung, um die Ergebnisse zu hinterfragen und herauszufinden,
Werbefunk - ma 2018 Audio II National
NATIONAL / TEILNATIONAL ma 2018 Audio I ma 2018 Audio II Diff % Werbefunk 20.675 20.799 124 0,6 ARD-Sender 10.588 10.792 204 1,9 Private Sender 9.373 9.317-56 -0,6 AS&S Radio Deutschland-Kombi 9.864 9.970
DIE BESTEN REICHWEITEN
Neu im Frühjahr 2017 DIE BESTEN REICHWEITEN Radio Westfalica ist Marktführer* im Mühlenkreis! On air, im Web und als App wir senden auf allen Kanälen. Hier gibt s lokale Nachrichten, lokalen Service und
Mit solchen oder ähnlichen Sätzen kommen immer wieder Kunden auf mich zu:
Informationen für Unternehmer: Mit solchen oder ähnlichen Sätzen kommen immer wieder Kunden auf mich zu: Hoffentlich bekomme ich mit meinen bisherigen Leistungen und Angeboten auch in Zukunft noch genügend
DIE BESTEN REICHWEITEN
Neu im Sommer 2016 DIE BESTEN REICHWEITEN Radio Lippe, der Lokalsender für den Kreis Lippe! On air, im Web und als App wir senden auf allen Kanälen. Hier gibt s lokale Nachrichten, lokalen Service und
Werbefunk - ma 2017 Radio I National
NATIONAL / TEILNATIONAL 2016 Radio II 2017 Radio I Diff Index Werbefunk 11.160 10.507-653 94,1 ARD-Sender 4.569 4.384-185 96,0 Private Sender 6.483 6.124-359 94,5 AS&S Radio Deutschland-Kombi 4.946 4.661-285
RMS Werbetrend August 2018
RMS Werbetrend August 2018 Media Management Seite 1 Agenda Werbeaufwendungen nach Gattungen Top 20 Branchen im Radio - Januar-August 2017/2018 in T Seite 3 - Januar-August 2018 in T - Grafik Seite 4 -
maaximum gesprächs leitfaden
maaximum gesprächs leitfaden RICHTIG & EINFACH EINLADEN (Warmer Markt) SCHRITT 1: HALLO?? JA Klaus? JA Hier ist Monika. Kannst Du mich hören? JA Du, ich saß gerade mit einem sehr erfolgreichen Bekannten
Spiritualität oder das Vertrauen ins Leben
Spiritualität oder das Vertrauen ins Leben Herzlich Willkommen zu Phase 6 Nun ist sie da, die letzte Phase des Programms. Du hast alles gelernt, was du brauchst, um Selbstsicher und voller Vertrauen durchs
Bewegtbild für Öffentlichkeitsarbeit im Radio
NKL-Fachtagung, Ludwigshafen, 23. November 2013 2013 Lindemans Medien, Inh. Sebastian Lindemans Referent: Sebastian Lindemans, Trier 2003-heute 2006-heute 2008-heute 2010-heute OK54 Bürgerfernsehen Trier
Das Bandtagebuch mit EINSHOCH6 Folge 20: VERKÄUFER MIT HERZ
Übung 1: Verkäufer mit Herz Hör dir zunächst den Song an, ohne ins Manuskript zu schauen. Markiere die Wörter, die im Lied vorkommen. Einkauf bestellen Sonderangebot Mund Schatz Einkaufswagen verarschen
RMS Werbetrend September 2018
RMS Werbetrend September 2018 Media Management Seite 1 Agenda Werbeaufwendungen nach Gattungen Top 20 Branchen im Radio - Januar-September 2017/2018 in T Seite 3 - Januar-September 2018 in T - Grafik Seite
Die Vision, die Kundenbedürfnisse und die inspirierende Kommunikation
Die Vision, die Kundenbedürfnisse und die inspirierende Kommunikation 3.2 Relevanz der Unternehmensvision Die Unternehmensvision stellt den Sinn des Fortbestandes Ihrer Firma dar, sozusagen Ihr oberstes
Ergebnisse der Begleitforschung
Ein Unternehmen der ProSiebenSat.1 Media AG Berlin, August 2011 ING-DiBaTolerance Day-Sponsoring Ergebnisse der Begleitforschung Agenda Steckbrief Bewertung Aktion Tolerance Day Awareness Image Fazit 2
RMS Werbetrend Januar - März 2017
RMS Werbetrend Januar - März 2017 Media Management Seite 1 Agenda Werbeaufwendungen nach Gattungen Top 20 Branchen im Radio - Januar - März 2016/2017 in T Seite 3 - Januar - März 2017 in T - Grafik Seite
Kategorie DIENSTLEISTUNGEN. n-tv GUT ZU WISSEN
Kategorie DIENSTLEISTUNGEN n-tv GUT ZU WISSEN Kunde: n-tv Nachrichtenfernsehen GmbH & Co. KG, Berlin Agentur: Alexander Demuth GmbH, Frankfurt am Main Die Marketing- Situation Mit der Gründung von n-tv
Werbefunk - ma 2017 Radio I National
NATIONAL / TEILNATIONAL ma 2016 Radio II ma 2017 Radio I Diff Index Werbefunk 21.544 20.976-568 97,4 ARD-Sender 10.427 10.335-92 99,1 Private Sender 11.117 10.641-476 95,7 AS&S Radio Deutschland-Kombi
Andauernde Diskussion um Reduzierung der Werbezeit im öffentl.-rechtl. Hörfunk (I)
1 Agenda FUNK NEWS JULI 2014 - Reduzierung der Werbezeit im öffentlich-rechtlichen Hörfunk? - Privatsender gründen Gesellschaft für gemeinsamen Radioplayer - Erste Ergebnisse der MA Radio 2014 II - Ergebnisse
DIE BESTEN REICHWEITEN
Neu im Frühling 2018 DIE BESTEN REICHWEITEN Radio Westfalica ist Marktführer* im Mühlenkreis! On air, im Web und als App wir senden auf allen Kanälen. Hier gibt s lokale Nachrichten, lokalen Service und
Werbefunk - ma 2016 Radio II National
NATIONAL / TEILNATIONAL ma 2016 Radio I ma 2016 Radio II Diff Index Werbefunk 22.297 22.242-55 99,8 ARD-Sender 11.082 11.124 42 100,4 Private Sender 11.215 11.117-98 99,1 AS&S Radio Deutschland-Kombi 10.872
Marketing für FremdenführerInnen Teil 3
Marketing für FremdenführerInnen Teil 3 bfi MMag. Dr. Huberta Weigl www.schreibwerkstatt.co.at www.social-media-werkstatt.at November 2014 Konkurrenzanalyse Herausfinden: Wer sind meine Mitbewerber? Welche
Werbefunk - ma 2017 Radio II National
NATIONAL / TEILNATIONAL 2017 Radio I 2017 Radio II Diff % Werbefunk 10.507 10.221-286 -2,7 ARD-Sender 4.384 4.274-110 -2,5 Private Sender 6.124 5.947-177 -2,9 AS&S Radio Deutschland-Kombi 4.661 4.506-155
Ja, ist denn schon Weihnachten? oder. The same procedure as every year.
Ja, ist denn schon Weihnachten? oder The same procedure as every year. Foto: H. Wanetschka, pixelio.de Kaum steht der Advent vor der Tür, trudeln die ersten Weihnachtsgrüße ein. Doch Hand aufs Herz: Das
Follow-up-Studie: Erwartungen junger ZuseherInnen an öffentlich-rechtliches Fernsehen FH-Prof. Dr. Kati Förster
Follow-up-Studie: Erwartungen junger ZuseherInnen an öffentlich-rechtliches Fernsehen - 2008 - FH-Prof. Dr. Kati Förster Wien, 10. April 2008 Department für Wirtschaft & Medien / Institut für Medienwirtschaft
FOLGE-IMPULS 3. Herzlich willkommen zu deinem dritten Folge-Impuls. Ein Spezialist ist ein herausragender Experte für EIN Thema.
FOLGE-IMPULS 3 Herzlich willkommen zu deinem dritten Folge-Impuls Heute wird es wieder spannend. Wir schauen uns dich an. Wie kannst du dich als Berater/Coach erfolgreich positionieren? Aber wie kannst
Die Kraft der WERBEARTIKEL
Die Kraft der WERBEARTIKEL Werbeartikel mit Musik 2 Liebe Interessenten, aktuelle Studien belegen nachweisbar: Werbeartikel genießen höchste Akzeptanz beim Verbraucher. Die Studien zeigen aber auch, dass
Handout zum Vortrag Digitale Pubertät
Tipps für Familienkonferenzen Nehmen Sie die Meinung Ihrer Kinder ernst und diskutieren Sie mit ihnen. Auf Belehrungen und Moralpredigten reagieren Jugendliche mit Durchzug oder Ablehnung. Jeder wird gehört
ma 2008 Radio II Update Reichweiten- und TKP-Vergleich
I Update Dstd., Mo-Sa, - Uhr D + EU ab. - Jahre. Zusammenfassungen Alle ausgewiesenen Sender ARD- Private...... National/Teilnational AS&S Radio Deutschland-Kombi AS&S Radio Deutschland-Kombi + AS&S Radio
Starker Halt für Weiterdenker. Ihr Karrierestart bei STIHL. Auf die inneren Werte kommt es an.
Starker Halt für Weiterdenker. Ihr Karrierestart bei STIHL. Auf die inneren Werte kommt es an. Leidenschaft ist unser Antrieb... Als technologischer Spitzenreiter nimmt STIHL jede Herausforderung an. Was
Faninterview Juni 2014
Faninterview Juni 2014 Hallo ihr Lieben, ihr sendet mir immer unendlich viele Fragen per email, leider dauert Antworten im Augenblick etwas länger,bitte Verständnis denn ich habe extrem viel zu tun und
25 Leadership-Fähigkeiten (Skills) um andere Menschen zu beeinflussen
25 Leadership-Fähigkeiten (Skills) um andere Menschen zu beeinflussen Eine Präsentation von Christian Weckler www.better-lifestyle.eu Einfluss ist der Kern von allem. Arbeitgeber beeinflussen Arbeitnehmer
Fit for Sales. Hat der Vertrieb seine Hausaufgaben gemacht? Linz, Jänner Harald Beyrer.
Hat der Vertrieb seine Hausaufgaben gemacht? Linz, Jänner 2010 Harald Beyrer Email: beyrer@beyrerconsulting.com www.beyrerconsulting.at Nur wer klare Antworten auf die vertrieblichen Kernfragen hat, kann
33. Zweifel an der Abnahme und die Folgen
33. Zweifel an der Abnahme und die Folgen Es liegt natürlich klar auf der Hand: Jegliches Zweifeln behindert den Start unserer automatischen Abnahme. Was nutzt uns eine 5-Minuten-Übung, wenn wir ansonsten
Anstatt einen Menschen wirklich und richtig kennenzulernen, verlieben sich viele lieber in die Oberflächlichkeit.
Das Geheimnis Anstatt einen Menschen wirklich und richtig kennenzulernen, verlieben sich viele lieber in die Oberflächlichkeit. Die Oberflächlichkeit eines Menschen zu lieben ist leicht, ihm die Maske
Verlass dich nicht auf deinen Verstand... Predigt zur Goldenen Konfirmation am über Sprüche Salomos Kapitel 3 Vers 5 und 6
Paul-Arthur Hennecke Verlass dich nicht auf deinen Verstand... Predigt zur Goldenen Konfirmation am 14.06.2009 über Sprüche Salomos Kapitel 3 Vers 5 und 6 - Kanzelgruß - Zweifeln Sie auch hin und wieder
Noch mehr Fragen an Juma Kliebenstein Interview Teil II
F. Krug: Frau Kliebenstein, wie schön, dass Sie sich Zeit nehmen, den Antolin-Lesern noch weitere Fragen zu beantworten. J. Kliebenstein: Gerne. F. Krug: Woher kommen die Ideen für all ihre Bücher? J.
ERFOLGREICHE KOMMUNIKATION IST DIE MISCHUNG AUS LEIDENSCHAFT UND KONZEPT. DAS EINE OHNE DAS ANDERE IST NUTZLOS.
BERATERPROFIL ERFOLGREICHE KOMMUNIKATION IST DIE MISCHUNG AUS LEIDENSCHAFT UND KONZEPT. DAS EINE OHNE DAS ANDERE IST NUTZLOS. Das ist das Motto von Bert Helbig, Experte für Strategie und Kommunikation.
Eine Studie der. Studie: Die besten Radioprogramme in NRW Spartenkompetenz im Sendervergleich Radioforschung auf den Punkt gebracht.
Studie: Die besten Radioprogramme in NRW Spartenkompetenz im Sendervergleich Radioforschung auf den Punkt gebracht. Teil 4 1 Einfach vierfach: der Qualitäts-Check für Ihre Werbebotschaft. Wo findet meine
Positioning. Wie Marken und Unternehmen in übersättigten Märkten überleben. AI Ries Jack Trout. Aus dem Amerikanischen übersetzt von Lorenz Wied
Positioning Wie Marken und Unternehmen in übersättigten Märkten überleben AI Ries Jack Trout Aus dem Amerikanischen übersetzt von Lorenz Wied v Verlag Franz Vahlen München Inhaltsübersicht Vorwort XI Einführung
Funkanalyse Bayern Hörfunk. TNS Infratest MediaResearch
Hörfunk Hörer gestern* Lokalradios in Bayern Montag bis Freitag / Bevölkerung ab 14 Jahre in Bayern 3,500 3,000 2,500 2,01 2,31 2,37 2,60 2,63 2,58 2,45 2,83 3,04 2,72 3,01 3,11 3,30 3,12 Mio. 2,000 1,500
DIE BESTEN REICHWEITEN
Neu im Frühjahr 2017 DIE BESTEN REICHWEITEN Radio Bielefeld ist Marktführer* in Bielefeld! On air, im Web und als App wir senden auf allen Kanälen. Hier gibt s lokale Nachrichten, lokalen Service und das