Visualdynamics. Facilitating Change Veränderungsprozesse im offenen Raum. 7. Mai 2012

Transkript

1 Visualdynamics 7. Mai 2012 Veränderungen und Changemanagement erhalten durch die Teilnahme der Betroffenen und Anspruchsgruppen eine ganz andere Dynamik für den tatsächlichen Wandel. 1 Facilitating Change Veränderungsprozesse im offenen Raum Von Daniel Osterwalder, CEO und Facilitator Osterwalder & Stadler GmbH, Bern Wandel und Veränderungen prägen unseren beruflichen und privaten Alltag, keine Frage. Andere, entscheidende Fragen stellen sich jedoch in jedem Unternehmen und jeder Organisation: Wie gehen wir vor? Wen wollen wir in diesen Veränderungen beteiligen und wie packen wir die Veränderungen an? Der Erfolg von Veränderungen steht und fällt mit der Kommunikation im Unternehmen und den Kunden. Die Beteiligung von Anspruchsgruppen steht dabei hoch im Kurs! Mit visualdynamics haben Sie einen Partner, der sich auf diesen Prozess versteht.

2 Die Arbeit mit grossen Gruppen kann sehr viel Feuer und viele Energien freisetzen für tatsächliche und profunde Veränderungen in der Kultur eines Unternehmens. Das ganze System in einen Raum holen - das ist einer der Grundsätze von Facilitating Change. Das Wissen liegt im System (Unternehmen) und nicht beim Berater Ihre Mitarbeitenden und Ihre Kunden wissen sehr viel über Ihr Unternehmen. Sie verfügen über einen grossen Erfahrungsschatz, viele verschiedene Fähigkeiten und über viel Wissen, die für die Veränderungen und den Wandel von grosser Bedeutung sind. Die Frage ist also, wie wir dieses Wissen für das Beste nutzen und fruchtbar machen können. Action Lernen, gemeinsam aufgebaut und anhand intelligenter Fragen für die Praxis tauglich gemacht, ist der Schlüssel zur lernenden Organisation! Die Kunst des Facilitating ist... co-think, co-create und co-operate! 2

3 Im Zentrum steht das, was funktioniert und wovon wir mehr wollen. David Cooperrider Gut geplant ist halb gewonnen... Veränderung braucht einen Plan, Raum und Beteiligte Veränderungen brauchen eine gute Planung und Agenda, die richtigen Beteiligten, die richtigen Fragen und räumliche Grosszügigkeit. Und schon kann es losgehen, egal welches Thema gerade brennt: - Strategieentwicklung - Vision und Ziele - Wissensorganisation - Kulturentwicklung - Personalentwicklung - Retraite - beteiligungsorientierte Qualitätsentwicklung - Information und Kommunikation - Teamentwicklung - Entscheidungsfindung Woran arbeiten Sie gerade? 3

4 Entscheiden ist nicht ganz banal, wie Sie sicher wissen! Wir gehen davon aus, dass wir vor einer wichtigen Entscheidung sicher verschiedene Perspektiven beachten müssen. Dann ist aber gut, dann soll eine Entscheidung her. Eigentlich ist es aber ein wenig anders: Während wir unsere Meinungen austauschen, erkennen wir auch, wie weit wir beispielsweise in der Wahrnehmung auseinanderliegen oder uns nervt die Vorstellung der Kollegin oder des Kollegen schlicht und einfach. Beachten wir diesen Moment nicht und drücken eine Entscheidung durch, so wird uns dies im Laufe eines Projekts immer wieder verfolgen und zu grossen Verzögerungen führen. Zum Beispiel Real Time Strategic Change Wie Sie in Echtzeit Ihre Strategie entwickeln In einer Real Time Strategic Change-Konferenz erproben und erlernen Sie die Veränderung gleich in Echtzeit und mit vielen Beteiligten. Action Learning ist dabei während 2-3 Tagen der kontinuierliche Plan-Do-Check-Act Lernprozess. Sie schaffen dabei in diesen wenigen Tagen eine gemeinsame Informationsbasis, bewerten diese mit wichtigen Stakeholdern, entwerfen eine gemeinsame Zukunft, entwerfen eine gemeinsame Strategie, legen erste Aktivitäten fest und kehren mit geeigneten Massnahmen wieder nach Hause zurück. 4

5 Raum für Dialoge in grossen und kleinen Gruppen Dialog ist die Kunst, die eigenen Annahmen und Ideen zu formulieren und zu suspendieren. Erst im Austausch mit anderen und deren Sichtweisen gelangen wir zu neuen Erkenntnissen und zu neuen und tragfähigen Lösungen. Wir brauchen für den Dialog in kleinen und grossen Gruppen die Bereitschaft im Unternehmen, sich einer kulturellen Veränderung zu stellen. Und dazu folgende Fähigkeiten - Zuhören: Die Aussagen aus dem Team wirken zu lassen Die Leute hören nicht zu, sie laden nach. Es ist einfach: Wandel verlangt nach Innovation und Innovation baut auf Kreativität. Und Kreativität braucht Freiräume, u.a. für den intensiven Dialog. - Respektieren: Wir verzichten auf Abwehr und Abwertung - Suspendieren: Wir können unsere Annahme loslassen, ohne sie zu verneinen - Artikulieren: Wir finden eine eigene und authentische Sprache zum Nutzen unseres Gesprächs Facilitating Change lebt von Gesprächen und dem Dialog in grossen und kleinen Gruppen, mal strukturiert und mit Auftrag, mal offen und locker-gelöst. Dialog ist die Kunst, gemeinsam zu denken. 5

6 Du sollst dir ein Bild machen! Wir haben die Lektion gut gelernt: Im 16. Jahrhundert warfen aufgebrachte Reformatoren um Zwingli Helgen von Heiligen in die Fluten der Limmat. Seither ist es chic, unsere Räume kahl und leer als heimelig zu empfinden. Seither ist es ebenfalls chic, Text mit Geist und Intelligenz gleichzusetzen und Bilder als für die tumben Toren reserviert zu betrachten. Du sollst dir ein Bildnis machen kehrt dies um, damit wir die Kraft und Freude, die in Bildern wirken, neu entdecken können. Visual Facilitating die Kunst, Veränderung ins Bild zu setzen Das Visualisieren ist ein ganz besonderes Werkzeug: Mit dessen Hilfe können Sie Zusammenhänge anders erkennen, Ideen ganz neu entwickeln und neue Lösungen entdecken, an die Sie im Voraus nicht gedacht haben. Egal ob in Konferenzen, Tagungen, Meetings oder Workshops - Live-Visualisierungen sehen auf jeden Fall gut aus und bringen Freude, Kreativität und Lust am Neuen in oft müde Konferenzen und langweilige Workshops! Mit Hilfe von Graphic Recording mache ich Ihren Dialog sichtbar, egal ob im kleinen A3-Format oder in Form einer grossen Wand-Bild-Zeitung. Das Handwerk dazu lernen Sie in meinen Lernworkshops / Trainings Visual Basic und Visual Team! 6

7 Grossgruppenkonferenzen, Coaching von Teams im Sinne des Group Effectiveness Model und Begleitung von Individuen bei der Entwicklung und Umsetzung eines Projekts - im Rahmen meiner Tätigkeit können Sie auf sehr breitangelegte Ressourcen zugreifen. Im Sinne des Co-Consulting verstehe ich meine Arbeit als gemeinsamen Lernprozess. 7 Angebote für Unternehmen, Teams und Individuen Werden in Ihrem Unternehmen schwierige Fragen aufgeworfen und machen Sie sich Gedanken darüber, diese mit verschiedenen Beteiligten zu beantworten, so ist die Durchführung einer Grossgruppenkonferenz naheliegend. Von der Entwicklung der Fragen, der Agenda, über das Setting des Changeprozesses, die Begleitung einer Vorbereitungsgruppe bis hin zur Moderation des Events begleite ich Sie gerne. Im Sinne der Customer Experience können wir gleich auch Ihre Kunden in diesen Prozess integrieren. Steht die Entwicklung von neuen Skills und Fähigkeiten im Zentrum, so stelle ich mit Ihnen und für Sie und Ihre Mitarbeitenden gerne eine spezifische inhouse-weiterbildung im Visualisieren, Präsentieren oder authentischer Leadership zusammen!

8 Effektive Teams - die Grundlagen für Teamentwicklung und Flow! Dreamteams kennen wir nicht nur im Sport, sondern auch in Unternehmen und Organisationen. Mit Hilfe des Group Effectiveness Model unterstütze ich Ihre Teams dabei, das Beste zu entwickeln. 8 Angebote für Unternehmen, Teams und Individuen Dreamteams wie das Team der US-Basketballer an den Olympischen Spielen in Barcelona umgibt eine Aura der Unschlagbarkeit und des Flow - alles fliesst, ist rhythmisch perfekt und wir können zuschauen und träumen. Auch in Unternehmen können wir Dreamteams erleben. Sie sind effektiv, haben eine gemeinsame Vision, leben eine Kultur der verschiedenen Perspektiven, können diese auch austragen und eigene Meinungen und Vorstellungen suspendieren, um etwas ganz Neues zu schaffen. Als dipl. Trainer Spitzensport kann ich viel dazu beitragen, Ihre Teams stimmig und inspirierend zu Höchstleistungen zu begleiten!

9 Facilitating Change Top-down oder bottom-up oder beides zusammen? Letztlich geht es um die Frage, auf welche Weise wir unsere Ressourcen wirklich nutzen können für Entwicklungen und Veränderungen. Grundannahmen Changemanagement ist... Community building first... Bevor wir wichtige Entscheidungen treffen, richten wir unseren Fokus auf Kooperation und Zusammenarbeit! Das Wissen ist im System - in jedem Unternehmen kommt sehr viel Wissen zusammen - die Frage ist nur, wie wir das nutzen. JedeR tut sein/ihr Bestes - nicht Rotstift, Kritik, sondern Ermunterung und Förderung führt zu erfolgreichem Change. Vertraue dem Prozess - aus vielen Perspektiven und Ideen kann etwas Neues entstehen. Worauf wir unsere Beobachtung richten, wird Realität - achten wir doch darauf, was tatsächlich funktioniert! 9

10 Beraten und Begleiten Wissensmanagement, Excellence, Changemanagement, Quality Management, GEVER - viele Wege führen nach Rom! Die Frage ist, wie wir diese Wege gemeinsam beschreiten! visualdynamics - Consulting...die etwas andere Beratung Ich unterstütze Sie bei der inhaltlichen Gestaltung und dem Design von Veränderungsprozessen. Ob im Strategiemeeting, bei der Entwicklung einer Zukunftskonferenz, der Planung und Implementierung von Excellence und Quality Management, der Unterstützung bei Workshops oder der Planung und Begleitung von Konferenzen - im Zentrum steht das Erleichtern und Ermöglichen von Veränderungen. Mit dem Visual Facilitating biete ich Ihnen zudem die Möglichkeit an, Ihre Resultate und Gespräche direkt ins Bild zu setzen. 10 Osterwalder & Stadler GmbH Zinggstr. 16, 3007 Bern info@visualdynamics.ch