ferienreisen 2013 professionell. menschlich. erfahren. pmeassistance

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1 ferienreisen 2013 professionell. menschlich. erfahren. pmeassistance pmelernwelten pmeakademie

2 liebe eltern! liebe kinder! Anmeldung Die Plätze werden nach Eingang der schriftlichen Anmel dung vergeben. Anmeldeformulare erhalten Sie bequem über uns. Bitte geben Sie die Buchungsnummer bei der Anmeldung immer an. Selbstverständlich können Sie jede Programmeinheit bundesweit buchen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Studieren unseres Ferienprogramms. Zur Überbrückung von Betreuungsengpässen in Ferien zeiten bietet der pme Familienservice für die Kinder der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Vertragsfirmen Ferienprogramme an. Wir freuen uns sehr, Ihnen unser neu gestaltetes Ferienprogramm für die bundesweiten Ferienfahrten 2013 vorlegen zu können! Wir bieten Ihnen und Ihren Kindern ein attraktives Veranstaltungsprogramm mit unterschiedlichen Schwerpunkten (Sport & Spaß, Englisch, Naturerlebnisse) an. Das jeweils aktuelle Programm sowie das Anmeldeformular können Sie zusätzlich im Internet unter: www. familienservice.de einsehen. Neben den Ferienfahrten bieten wir in vielen Städten auch Ferienspaßtage an. Bitte erfragen Sie die aktuellen Freizeitangebote an Ihrem nächsten Standort des pme Familienservice oder über das Internet. Wenn Sie aus unseren Veranstaltungen keine Lösung für Ihren individuellen Betreuungsbedarf finden, wenden Sie sich bitte an Ihren nächsten pme Familienservice, der Sie beraten und im Einzelfall eine Betreuungslösung herstellen wird. Rücktrittsklausel Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch wir planen müssen. Sollte Ihr Kind an einem Ferienprogramm nicht teilnehmen können, melden Sie es bitte rechtzeitig ab, damit ein anderes Kind den Platz bekommen kann. Bei einem Rücktritt bis drei Wochen vor Beginn der Freizeit fallen für Sie keine Stornokosten an. Erfolgt der Rücktritt weniger als drei Wochen, aber länger als sieben Wochentage vor Beginn der Freizeit, berechnen wir 50% des Gesamtpreises. Bei einem späteren Rücktritt müssen wir Ihnen die volle Teilnahmegebühr in Rechnung stellen. Herzliche Grüße von Ihrem Ferienprogramm-Team des pme Familienservice 2

3 Meine Tochter Sophia (8 Jahre) findet den Familienservice ganz toll, da sich die Betreuerinnen und Betreuer um alle Kinder liebevoll kümmern und mit ihnen viele schöne Aktionen unternehmen. Ich finde den Familienservice ganz toll, da sich meine Tochter dort sehr wohl fühlt und ich meiner beruflichen Tätigkeit ohne Stress nachgehen kann. Gertrud von Laszewski, Beraterin Geschäftskunden, Commerzbank AG 3

4 ferienreisen Sonntag, bis Freitag, Vive la France! Reise nach Paris Sei dabei, wenn es heißt: Vive la France! Unser Highlight ist in diesem Jahr eine Reise in die Stadt der Liebe. Wir fahren in den Osterferien in die französische Hauptstadt an der Seine - nach Paris! Auf Dich wartet eine abwechslungsreiche Reise. Neben den Klassikern wie Sacré Coeur, Notre Dame, Louvre und Eiffelturm wirst du noch genügend Zeit für z.b. einen Bummel über die Champs-Elysées und andere schöne Erlebnisse haben. Freue dich darauf, Paris zu Fuß, mit der Metro oder dem Bike zu erkunden. Startpunkt unserer Reise ist der Standort Bonn. Wir reisen bereits am Sonntag aus dem Bundesgebiet nach Bonn an und starten mit einem gemeinsamen Abendessen zum Kennenlernen. Am Montagmorgen geht es dann mit dem Zug nach Paris. Die Unterbringung erfolgt dort im Eurohotel St. Denis mit Mehrbettzimmern. Von hier aus starten wir täglich unser Entdeckungsprogramm. Nach vier aufregenden Tagen in Paris, fahren wir am Abend des mit dem Zug zurück nach Deutschland. Treffpunkt: wird noch bekanntgegeben (Familienservice-Standort vor Ort), begleitete Zugkette nach Bonn Alter: 12 bis 15 Jahre Teilnehmerzahl: 1 bis 15 Kinder Kosten: 350,00 Der Elternbeitrag ist abhängig von dem Standort und der Entfernung, 350,00 Euro ab Bonn, plus Entfernungszuschlag. Buchungsnr: VA_04355 Anmeldeschluss: Sonntag, bis Samstag, Englisch erleben in Bitburg Sprachreise Englisch erleben statt Englisch pauken! In unserem Feriencamp in Bitburg sollen nicht perfekte Grammatik und Tausende neuer Vokabeln gelernt werden. Hier steht der Spaß an der englischen Sprache im Vordergrund. Die Reise ist für Kinder und Jugendliche eine tolle Gelegenheit, ohne Schulzwang intensiv Englisch zu lernen. Mit englischen Muttersprachlern wird jeder schnell merken, dass es gar nicht so schwer ist, sich in dieser Sprache zu verständigen. Dank Sport, Spiel, Basteln, Theater und Musik, werden die Kinder unvergessliche Tage in Bitburg erleben. Zum Tagesablauf gehören neben pädagogischen und kreativen Angeboten Ausflüge, Spaß und jede Menge Action. Unser Kooperationspartner Youtel verfügt über ein einzigartiges Indoor- (Billard, Kicker, Entspannungsraum etc.) und Outdoor-Angebot (Beachvolleyball-Feld, Bolzplatz, Kletterwand, Bogenschießanlage etc.). Natürlich stehen den Kindern auch deutschsprachige Betreuungspersonen des pme Familienservice zur Seite. Vor Ort werden die Kinder je nach Alter in ein Junior- und ein Senior-Camp aufgeteilt. Treffpunkt: Selbstanreise oder Buskette vom jeweiligen pme Familienservice Standort Alter: 9 bis 15 Jahre Teilnehmerzahl: 5 bis 20 Kinder Kosten: 390,00 Die Kosten für beide Bitburgfahrten zusammen betragen 750,00 Buchungsnr: VA_04835 Anmeldeschluss:

5 ferienreisen Sonntag, bis Samstag, Englisch erleben in Bitburg Sprachreise Englisch erleben statt Englisch pauken! In unserem Feriencamp in Bitburg sollen nicht perfekte Grammatik und Tausende neuer Vokabeln gelernt werden. Hier steht der Spaß an der englischen Sprache im Vordergrund. Die Reise ist für Kinder und Jugendliche eine tolle Gelegenheit, ohne Schulzwang intensiv Englisch zu lernen. Mit englischen Muttersprachlern wird jeder schnell merken, dass es gar nicht so schwer ist, sich in dieser Sprache zu verständigen. Dank Sport, Spiel, Basteln, Theater und Musik, werden die Kinder unvergessliche Tage in Bitburg erleben. Zum Tagesablauf gehören neben pädagogischen und kreativen Angeboten Ausflüge, Spaß und jede Menge Action. Unser Kooperationspartner Youtel verfügt über ein einzigartiges Indoor- (Billard, Kicker, Entspannungsraum etc.) und Outdoor-Angebot (Beachvolleyball-Feld, Bolzplatz, Kletterwand, Bogenschießanlage etc.). Natürlich stehen den Kindern auch deutschsprachige Betreuungspersonen des pme Familienservice zur Seite. Vor Ort werden die Kinder je nach Alter in ein Junior- und ein Senior-Camp aufgeteilt. Treffpunkt: Selbstanreise oder Buskette vom jeweiligen pme Familienservice Standort Alter: 9 bis 15 Jahre Teilnehmerzahl: 5 bis 20 Kinder Kosten: 390,00 Die Kosten für beide Bitburgfahrten zusammen betragen 750,00 Buchungsnr: VA_04836 Anmeldeschluss: Montag, bis Samstag, Unterwegs... rund um den Kochelsee Von München aus fahren wir mit dem Zug nach Kochel am See, in die wunderschöne Landschaft rund um den Kochel- und Walchensee. Dort wohnen wir in einer Jugendherberge direkt am Kochelsee. Wir wollen mit Seilbahn und Wanderung durch den Naturlehrpfad den Herzogstand erkunden, dessen einzigartige Natur zu den kostbarsten Schutzgebieten Bayerns gehört. Auch ein Besuch im Wikingerdorf Flake steht auf dem Programm. Dies ist ein berühmter Ort, denn hier befindet sich ein Teil der Filmkulisse, in der 2008 der Film Wickie und die starken Männer von Michael Bully Herbig gedreht wurde. Natürlich nehmen wir uns auch viel Zeit, um auf dem Kochelsee Tret- oder Ruderboot zu fahren, im See zu baden und Spiele zu spielen. Je nach Interesse können wir auch das Wasserkraftwerk Walchensee besichtigen oder im Freilichtmuseum von Glentleiten rund 60 historische Häuser, Mühlen, Werkstätten und Almgebäude entdecken und erfahren, wie die Menschen und Tiere hier in den letzten Jahrhunderten gelebt haben, oder an einem Kunst-Workshop im Franz-Marc-Museum teilnehmen. Aber vor allem wollen wir viel lachen und Spaß haben! Treffpunkt: Gemeinsame Anreise mit betreuter Zugkette ab München Alter: 8 bis 13 Jahre Teilnehmerzahl: 20 bis 30 Kinder Kosten: 210 ab München, andere Standorte zuzüglich Aufschlag Buchungsnr: VA_04383 Anmeldeschluss:

6 anmeldung zum ferienprogramm 2013 (Bitte zurücksenden an den zuständigen pme Familienservice-Standort! Die Kontaktdaten finden Sie auf der nächsten Seite) Angaben zum Kind Name... Straße/Hausnummer... Vorname... PLZ/Ort... Geburtsdatum... Telefon... Angaben zum Erziehungsberechtigten Name, Vorname Mutter... Telefon im Notfall... Name, Vorname Vater... Telefon im Notfall... privat... Unternehmen... Unternehmensteil... dienstlich... Telefon dienstlich... Weitere Angaben zum Kind Krankenkasse mit Versicherungsnummer... Hausarzt/-ärztin Name und Telefon... Letzte Tetanusimpfung... Mein Kind kann schwimmen ja nein Schwimmen ist erlaubt nicht erlaubt Besondere Verpflegung/Allergien/Unverträglichkeiten und andere Besonderheiten, die beim Umgang mit meinem Kind zu beachten sind... Hiermit buche ich verbindlich das/die folgende(n) Programm(e) Datum Buchungsnummer Veranstaltung Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass ich die AGB und die Stornoregelungen zur Kenntnis genommen habe und sie in der aktuellen Fassung akzeptiere. Ich erlaube meinem Kind, an allen Veranstaltungen der Gruppe auch am gemeinschaftlichen Sport teilzunehmen Ort/Datum Unterschrift Erziehungsberechtigte/r Hinweis: Wir werden uns in den nächsten Tagen persönlich bei Ihnen melden, um Ihre Anfrageberechtigung zu klären. Erst wenn dies geschehen ist, können wir eine verbindliche Buchung vornehmen.

7 standorte und kontaktinfos Familienservice Allgäu-Bodensee Telefon: Fax: Familienservice Berlin Telefon: Fax: Familienservice Bonn Telefon: Fax: Familienservice Brandenburg Telefon: Fax: Familienservice Bremen Telefon: Fax: Familienservice Düsseldorf Telefon: Fax: Familienservice Elbe-Saale Telefon: Fax: Familienservice Frankfurt Telefon: Fax: Familienservice Hamburg Telefon: Fax: Familienservice Hannover Telefon: Fax: Familienservice Karlsruhe Telefon: Fax: Familienservice Köln Telefon: Fax: Familienservice Mainz Telefon: Fax: Familienservice Mannheim Telefon: Fax: Familienservice München Telefon: Fax: Familienservice Münster Telefon: Fax: Familienservice Nürnberg Telefon: Fax: Familienservice Ostbayern Telefon: Fax: Familienservice Ruhrgebiet Telefon: Fax: Familienservice Sachsen Telefon: Familienservice Stuttgart Telefon: Fax: Familienservice Wuppertal Telefon: Familienservice Kiel Telefon: Fax:

8 allgemeine geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Notbetreuungs- und Ferienangebote 1. Gegenstand und Geltungsbereich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Buchung von Notbetreuungs- und Ferienangeboten über die pme Familienservice GmbH ( uns ) und des Nutzers ( Ihnen ). Die Veranstaltungen können im Internet unter eingesehen und gebucht werden. Darüber hinaus behalten wir uns vor, die Angebote auch auf anderen Internetseiten und vor allem auch als Printversion zur Verfügung zu stellen. (2) Es gelten ausschließlich unsere AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, sofern wir ihre Geltung nicht ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben. 2. Vertragsschluss (1) Ein Vertrag kommt erst durch unsere Bestätigung Ihnen gegenüber in Textform (z.b. ) zustande, nachdem Sie ihre Anmeldedaten in das Anmeldeformular eingegeben und den Button Zur Veranstaltung anmelden oder einen anderen Anmeldebutton angeklickt haben oder Ihre Anmeldungsunterlagen an uns in anderer Weise gesendet haben. (2) Sie haben bei einer Online-Buchung die Möglichkeit, den Vertragstext während des Anmeldevorgangs und vor Vertragsabschluss auszudrucken. (3) Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Es steht uns frei, jedes Angebot eines Nutzers zum Abschluss eines Vertrages ohne Angabe von Gründen abzulehnen. (4) Voraussetzung für den Vertragsschluss ist, dass Sie mindestens 18 Jahre alt oder im Falle der Minderjährigkeit mit Erlaubnis/Genehmigung Ihrer gesetzlichen Vertreter (i.d.r. Erziehungsberechtigten) handeln. 3. Unsere Leistungen (1) Wir bieten Ihnen mit unseren Notbetreuungs- und Ferienangeboten die Möglichkeit, Veranstaltungen zu verschiedenen Themengebieten zu buchen. Die Buchung erfolgt in der Regel online, aber auch über andere Vertriebswege (z.b. Print, Telefon). Sie haben die Möglichkeit, die Zahlung der Veranstaltungskosten über unsere Internetseite abzuwickeln (sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist) oder aber auch den Betrag auf eines unserer angegebenen Konten zu überweisen bzw. evtl. auch in bar zu entrichten. (2) In berechtigten Fällen (z.b. bei geringer Teilnehmerzahl) behalten wir uns vor, das Ferienprogramm kurzfristig (spätestens vier Wochen vor Beginn) umzuplanen. Wir werden dabei Ihre berechtigten Interessen berücksichtigen. Über die Umplanung werden wir Sie unverzüglich in Textform (z.b. ) informieren. Im Falle einer Umplanung haben Sie die Möglichkeit, binnen einer Woche nach Zugang der Information, kostenlos von der Veranstaltungsteilnahme zurückzutreten. 4. Hinweis zum Widerrufsrecht - Widerrufsbelehrung (1) Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, ) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel in Verbindung mit 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: pme Familienservice GmbH - Zentrale Flottwellstraße Berlin ferien@familienservice.de (2) Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. (3) Besonderer Hinweis Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Ende der Widerrufsbelehrung 5. Preise Die Preise für die jeweilige Veranstaltung können Sie direkt den jeweiligen Angebotsinformationen auf der Internetseite oder der Veranstaltungsbeschreibung in Printform entnehmen. 6. Zahlung (1) Alle anfallenden Entgelte sind im Voraus ohne Abzug an uns zu entrichten. (2) Die Zahlung der Veranstaltungskosten kann auch über das Online-Bezahlverfahren FinanceGate der Firma Payone erfolgen. Bei FinanceGate handelt es sich um ein einfaches und sicheres Verfahren, bei dem die Daten zur Sicherheit SSL-verschlüsselt übertragen werden. Für die Zahlung über FinanceGate muss keine spezielle Software installiert werden und es fallen keine sonstigen zusätzliche Verbindungsgebühren oder etwa Anmeldegebühren an. FinanceGate funktioniert mit jedem Provider, mit jedem Betriebssystem (Windows, Macintosh, Linux) 8

9 allgemeine geschäftsbedingungen und mit allen gängigen Browsern (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera, Safari). (3) Abhängig von der Veranstaltung kann im Einzelfall auch eine andere Zahlungsweise von uns eingeräumt werden, z.b. bei der Veranstaltung vor Ort oder in Form einer Überweisung. Sofern hierzu keine Hinweise in den Veranstaltungsinformationen zu finden sind, sprechen Sie uns dazu gerne an. 7. Stornierung / Rücktritt (1) Sie können jederzeit den Rücktritt von der Teilnahme an einer Veranstaltung erklären. Ein etwaiges Widerrufsrecht (Ziff. 4) bleibt unberührt. Die Rücktrittserklärung muss schriftlich erfolgen. (2) Im Falle eines Rücktritts fallen Stornokosten an: Erfolgt der Rücktritt mehr als drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn, fallen keine Stornokosten an. Erfolgt der Rücktritt weniger als drei Wochen, aber länger als 7 Wochentage vor Veranstaltungsbeginn, sind 50 % des Eigenanteils als Stornokosten von Ihnen zu zahlen. Erfolgt der Rücktritt 7 Wochentage oder kürzer vor Veranstaltungsbeginn, so ist der volle Eigenanteil von Ihnen zu zahlen. (3) Gegebenenfalls besteht im Einzelfall die Möglichkeit, dass Sie eine geeignete Ersatzperson für die Teilnahme an der Veranstaltung benennen und damit eine Vertragsänderung statt eines Rücktritts vorgenommen werden kann. Sprechen Sie uns dazu gerne an. 8. Pflichten der Nutzer Sie sind verpflichtet, Informationen, die im Rahmen der Anmeldung zu einer Veranstaltung von Ihnen zu Ihrer Person angegeben werden, wahrheitsgemäß zu machen. 9. Datenschutz (1) Wir tragen Sorge dafür, dass personenbezogene Daten von Ihnen nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Wir werden personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht. (2) Für den Fall, dass im Rahmen der Veranstaltungsanmeldung datenschutzrechtliche Einwilligungserklärungen von Ihnen eingeholt werden, weisen wir darauf hin, dass Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. (3) Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter dem Link jederzeit abrufbar ist. 10. Haftungsbeschränkung (1) Wir haften bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle von uns im Zusammenhang mit der Erbringung unserer vertragsgemäßen Leistungen verursachten Schäden unbeschränkt. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt. (3) Für unentgeltliche Dienste besteht einer über die in Absatz 1 und Absatz 2 hinausgehende Haftung unsererseits nicht. (4) Im Übrigen haften wir im Zusammenhang mit der Erbringung entgeltlicher Leistungen nur, soweit wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzt haben. Als wesentliche Vertragspflichten werden dabei abstrakt solche Pflichten bezeichnet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt. (5) Soweit unsere Haftung nach den vorgenannten Vorschriften ausgeschlossen oder beschränkt wird, gilt dies auch für unsere Erfüllungsgehilfen. (6) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 11. Änderungen der Geschäftsbedingungen Für Änderungen von Leistungen, andere Anpassungen oder für die Umsetzung rechtlicher Pflichten behalten wir uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirksamkeit auch innerhalb der bestehenden Vertragsverhältnisse zu ändern. Über derartige Änderungen werden wir Sie als registrierten Nutzer mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis setzen. Sofern Sie nicht innerhalb von sechs Wochen ab Zugang der Mitteilung widersprechen und die Inanspruchnahme der Dienste auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist fortsetzten, gelten die Änderungen ab Fristablauf als wirksam vereinbart. In der Änderungsmitteilung werden wir Sie auf Ihr Widerspruchsrecht und auf die Folgen eines Widerspruchs hinweisen. Im Falle des Widerspruchs steht uns das Recht zu, das Vertragsverhältnis mit Ihnen zum geplanten Inkrafttreten der Änderungen zu beenden. 12. Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wobei die Geltung des UN-Kaufrechts ausgeschlossen wird. (2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist unser Sitz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Stand:

10 Zentrale: pme Familienservice GmbH Flottwellstraße 4-5 D Berlin Telefon: Telefax: Internet: Februar 2013