Apotheken-Marketing- Assistent/in (WDA) Landgasthof Hessenmühle Kleinlüder / Fulda

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Klara Schulze
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2 Ihr Auftritt bitte! Zum Apothekenmarketing gehört mehr, als die Bewerbung und der Verkauf bereits vorhandener Produkte. Vielmehr kommt es darauf an, Kundennutzen und Problemlösungen zu verkaufen. Erkennen Sie die Bedürfnisse und Probleme ihrer Kunden, entwickeln Sie individuelle Marketing-Strategien und realisieren Sie diese erfolgreich. Setzen Sie sich aktiv mit Ihrem Apotheken-Umfeld auseinander und arbeiten Sie mit, wenn über Kundennutzen, -zufriedenheit und -bindung langfristiger wirtschaftlicher Erfolg in Ihrer Apotheke geschaffen wird. Die Mitarbeiter sind der Grundstein des wirtschaftlichen Erfolges der Apotheke! Ermöglichen Sie ihrem Mitarbeiter/in Qualifizierungsmaßnahmen zum Thema Marketing. So schaffen Sie sich eine rechte Hand, wenn es um Verkaufsförderungsmaßnahmen geht. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen unseren Fortbildungslehrgang an zur Apotheken-Marketing-Assistent/in Die individuellen Ziele/Erwartungen des Apothekenleiters/-mitarbeiters werden im Vorfeld des Seminars durch eine schriftliche Kurzanalyse erfasst. Die Kommunikation und gemeinsame Planung von Marketingzielen durch die Apothekenleitung mit dem ausgewählten Teammitglied wird hierdurch effizienter und die Umsetzung erfolgreicher. In drei aufeinander aufbauenden Modulen, die jeweils 2-tägig sind (Modul III ist aufgrund der Prüfung 2,5 tägig) werden den Teilnehmern Fertigkeiten vermittelt, die sofort praktisch im Apothekenalltag umgesetzt werden können. Nach Beendigung der 3 Module und bestandener Prüfung erfolgt der Abschluss zur Apotheken-Marketing-Assistent/in (WDA) Die Module können jedoch auch ohne Abschluss einzeln gebucht werden. Zielgruppe: PTA s, PKA s und Pharmazieingenieur/innen

Setzen Sie sich aktiv mit Ihrem Apotheken-Umfeld auseinander und arbeiten Sie mit, wenn über Kundennutzen, -zufriedenheit und -bindung langfristiger wirtschaftlicher Erfolg in Ihrer Apotheke

3 Studienangebot Modul I der WDA - Marketing Grundlagen Modul I Grundlagen des Apothekenmarketing in Theorie und Praxis 1. Apothekenmarketing - was ist das? - Optimierung des Produkt- und Leistungsangebots 2. Die 4 Apothekenmarketinginstrumente - Sortimentsgestaltung - Dienstleistung - Preisgestaltung - Kommunikation 3. Dienstleistung und Service - Vertriebswege: - wie komme ich an meine Kundengruppen? 4. Aktionsplanung - Soll-Ist-Analyse - Gestalten von Headlines 5. Point of Sale - Warenplatzierung - Eye Catcher - Dekoration Methode: Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs- und Ideenaustausch, Gruppenarbeiten Nutzen: Durch eine kundenorientierte Apothekendarstellung stellt sich der Mehrwert Ihrer Apotheke deutlich gegenüber Ihren Mitbewerbern dar. Der professionelle Auftritt stärkt Ihre Position und wird vom Kunden positiv wahrgenommen. Termine: Sonntag/Montag 05./ Dauer: Sonntag, 10:oo Uhr bis Montag, 17:oo Uhr Seminargebühr: 450,-- Die Seminargebühr beinhaltet 1 Übernachtun/Frühstück (Sonntag auf Montag), Verpflegung: 2 x Mittagessen, 2-Gang Abendessen, 4 Kaffeepausen und Tagungsgetränke sowie Tagungsunterlagen. Bei Voranreise am Samstag, , Sonderpreis 60,-- Ü/F

Dienstleistung und Service - Vertriebswege: - wie komme ich an meine Kundengruppen? 4. Aktionsplanung - Soll-Ist-Analyse - Gestalten von Headlines 5.

4 Modul II - Wellnesstrend und Marketing Modul II Nutzen Sie den Natur/Wellnesstrend für Ihr Apothekenmarketing 1. Warum ist der Wellnesstrend für die Apotheke relevant? 2. Welche Aspekte kennzeichnen die Wellnessphilosophie? 3. Professionelle Kommunikation mit Apothekenkunden - wie unterscheiden sich die Wellnessbedürfnisse der Kunden? - wie unterscheidet sich dementsprechend die Beratung 4. Ernährung, Bewegung, Entspannung - was muss ich für die Beratung wissen? 5. Wertschöpfungspotential für Apotheken 6. Konkrete Maßnahmen, Marketing, Kooperationsmöglichkeiten 7. Wellnessanwendung vermitteln 8. Ganzheitliche Beratung Methode: Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs- und Ideenaustausch, Gruppenarbeiten Nutzen: Das Seminar ermöglicht Ihnen eine differenzierte Wahrnehmung, Ansprache und Beratung der Apothekenkunden. Die professionelle Beratung der Apothekenkunden im Sinne des Wellnessgedankens sollte Standard für die Dienstleistungsqualität der Apotheke von heute und morgen sein. Mobilisieren Sie ihr mit unserer Veranstaltung Ihr Ergänzungssortiment! Schriftliche Hausarbeit zwischen Modul II und Modul III (Voraussetzung für die abschließende Prüfung und das Zertifikat) Termine: Sonntag/Montag 25./ Dauer: Sonntag, 10:oo Uhr bis Montag, 17:oo Uhr Seminargebühr: 450,-- Die Seminargebühr beinhaltet 1 Übernachtung/Frühstück (Sonntag auf Montag), Verpflegung: 2 x Mittagessen, 2-Gang Abendessen, 4 Kaffeepausen und Tagungsgetränke sowie Tagungsunterlagen. Bei Voranreise am Samstag, , Sonderpreis 60,-- Ü/F

- wie unterscheidet sich dementsprechend die Beratung 4. Ernährung, Bewegung, Entspannung - was muss ich für die Beratung wissen? 5. Wertschöpfungspotential für Apotheken 6.

5 Studienangebot Modul III - Kundenbindung der WDA & Kundengewinnung Modul III - Kundenbindung und Kundengewinnung 1. Psychologisches Kundenprofil - durch eine gezielte Kundenbedarfsanalyse im Verkauf punkten 2. Professionelle Ansprache und Gesprächsführung 3. Cross Selling - kompetente Beratung für das Ergänzungssortiment 4. Category Management - Optimierung der Frei- und Sichtwahl 5. Kundenumfrage - Wie erhalte ich relevante Informationen? - Tipps für die praktische Durchführung 6. Kundenvortrag - das können Sie auch! - praktische Anleitung zur Gestaltung eines gelungenen Vortragsabends für Ihre Kunden Methode: Vortrag, praktische Übungen, Gruppenarbeiten Nutzen: Steigern Sie den Umsatz durch die richtige Kunenansprache, Zusatzverkäufe und Kundenbindungsmaßnahmen. Gehen Sie aktiv auf die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden ein. Termine: Sonntag/Montag 20./ Dauer: Sonntag, 10:oo Uhr bis Montag, 17:oo Uhr Prüfung am Dienstag, dem von 10:oo Uhr bis 13:oo Uhr Seminargebühr: 450,-- Die Seminargebühr beinhaltet 1 Übernachtung/Frühstück (Sonntag auf Montag), Verpflegung: 2 x Mittagessen, 2-Gang Abendessen, 4 Kaffeepausen und Tagungsgetränke sowie Tagungsunterlagen. Prüfungsgebühr: 200,-- Diese beinhaltet die Übernachtung im EZ von Montag, bis Dienstag, , Verpflegung, Durchführung und Abnahme der Prüfung und Zertifikatsverleihung. Bei Voranreise am Samstag, , Sonderpreis 60,-- Ü/F

Cross Selling - kompetente Beratung für das Ergänzungssortiment 4. Category Management - Optimierung der Frei- und Sichtwahl 5. Kundenumfrage - Wie erhalte ich relevante Informationen?

6 Referenten / Veranstaltungsort Referenten: PROFILTEAM, professionelle und qualifizierte Schulungen seit 1999, dazu gehören: Alexandra Duhr: - Verkaufstrainerin, Trainerin für die Kosmetikindustrie Beate Smelter: - Industriekauffrau, Verkaufstrainerin, Wellness & Fitness Trainerin Claudia Wieger: - Apothekerin, Verkaufstrainerin, Ernährungsberaterin Claudia Wieger, Alexandra Duhr, Beate Smelter Veranstaltungsort: Landgasthof Hessenmühle Hessenmühle Großenlüder-Kleinlüder

Wellness & Fitness Trainerin Claudia Wieger: - Apothekerin, Verkaufstrainerin, Ernährungsberaterin Claudia Wieger, Alexandra

7 ANMELDUNG an Fax-Nr. 069/ Modul I Hiermit melde ich für Modul I Grundlagen des Apothekenmarketing am 05./ zu 450,-- folgenden Teilnehmer/in verbindlich an Modul II Hiermit melde ich für Modul II Wellnesstrend und Marketing am 25./ zu 450,-- folgenden Teilnehmer/in verbindlich an Modul III Hiermit melde ich für Modul III Kundenbindung und Kundengewinnung am 20./ zu 450,-- folgenden Teilnehmer/in verbindlich an Hiermit melde ich für die Prüfung am Dienstag, dem zu 200,-- folgenden Teilnehmer/in verbindlich an Bei Buchung aller drei Blöcke erhalten Sie für jedes Modul eine separate Rechnung. Fortbildungspunkte je Modul 14 und für den gesamten Lehrgang 42. Zimmerreservierung im Landgasthof Hessenmühle wie folgt: Einzelzimmer Doppelzimmer (zutreffendes bitte ankreuzen) Zimmerreservierung bei Voranreise am Samstag a 60,-- Einzelzimmer Ü/F im Landgasthof Hessenmühle zu buchen unter dem Stichwort WDA mit Hinweis auf die Veranstaltung. Name Straße PLZ/Ort Apotheke Datum Unterschrift

2012 zu 450,-- folgenden Teilnehmer/in verbindlich an Modul III Hiermit melde ich für Modul III Kundenbindung und Kundengewinnung am 20./21.05.

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