Your voice. Porträt: Annette Selzer Fokus: Den Versorgungsstandard erhöhen Unterwegs: Auf Kufen durch den Schnee. Herbst/Winter 2016

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1 Your voice Herbst/Winter 2016 vormals Das Magazin für laryngektomierte und tracheotomierte Menschen Porträt: Annette Selzer Fokus: Den Versorgungsstandard erhöhen Unterwegs: Auf Kufen durch den Schnee

2 GRUSS AUS SCHWEDEN Vorweihnachtszeit auf dem Weihnachtsmarkt im Vergnügungspark Liseberg. Jul på Liseberg Knapp fünf Millionen Lichter strahlen jedes Jahr auf Schwedens größtem Weihnachtsmarkt Jul på Liseberg (zu deutsch: Weihnachten in Liseberg) und tauchen damit ganz Göteborg in eine festliche Stimmung. Eingebettet in Skandinaviens größten Vergnügungspark Liseberg ( com/en/home/) gibt es für Besucher auf rund Quadratmetern einiges zu entdecken. Die Idee, den sommerlichen Freizeitpark in der vorweihnachtlichen Zeit umzufunktionieren, kam den Verantwortlichen im Jahr 2000 und ist zu einem richtigen Klassiker geworden. Heute lässt sich bei Pfefferkuchen, gebrannten Mandeln, Glögg (die skandinavische Variante des Glühweins) und warmer Schokolade so auch ein Abstecher zu den Fahrattraktionen des Parks machen ob eine Runde mit dem Karussell oder mit Schlittschuhen auf die Eislaufbahn. Daneben sorgen Theateraufführungen, musikalische Darbietungen und ein kleiner Streichelzoo dafür, dass bei Groß und Klein garantiert keine Langeweile aufkommt. Kunst und Kulinarik gibt es in der lappländischen Ecke des Parks, in der Besucher Rentierprodukte, lappländisches Dünnbrot und typisch hochnordische Suovas (eine Art Rentierkebab) probieren können. Einige der bekanntesten Kunsthandwerker Schwedens präsentieren hier außerdem ihre Produkte. Bilder: Shutterstock.com/lkoimages, Stefan Durstewitz (Titel) 2 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

3 EDITORIAL INHALT Inhalt Michael Jakobi, Geschäftsführer der Atos Medical GmbH. 2 Gruß aus Schweden 4 Spektrum 08/15 bekommen Sie woanders. Wir haben Ihre Lebensqualität im Blick! 6 Porträt: Annette Selzer Bilder: Atos Medical, Fotolia.com/Belphnaque/Astrid Guenther, Oberstaufen Tourismus Auf was kommt es nach einer Kehlkopfoperation für die Patienten zu Hause besonders an? Darüber haben wir mit zwei Medizinern für unseren Fokus-Beitrag gesprochen. Das Fazit: Wichtig sind vor allem qualitativ hochwertige Hilfsmittel und eine gute Homecare Versorgung. Beides können wir Ihnen bieten. Denn Atos Medical ist mehr als der Hersteller des Provox Produktsystems. Wir sind auch Ihr kompetenter Versorgungspartner zu Hause. Sowohl bei der Produktentwicklung als auch bei der Homecare Betreuung suchen wir stets nach der besten Lösung. Einer Lösung, die mehr als 08/15 ist. Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, den Versorgungsstandard von laryngektomierten und tracheotomierten Patienten zu erhöhen. Und wir haben klare Visionen: Eine davon ist, dass in zehn Jahren die Hälfte aller laryngektomierten Patienten fingerfrei sprechen kann. Wir glauben daran und tun alles dafür, um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen! Ihnen und Ihrer Familie bereits eine schöne Vorweihnachtszeit, frohe Festtage und einen guten Start ins neue Jahr 2017! Ihr Michael Jakobi IMPRESSUM 8 Fokus: Den Versorgungsstandard erhöhen 14 Partner: Malbergklinik 16 Unterwegs: Auf Kufen durch den Schnee 18 Impulse: Malerei ist Balsam für meine Seele 19 Patientenservice / Gewinnrätsel Your voice ist das Magazin der Atos Medical GmbH für laryngektomierte und tracheotomierte Menschen. Artikelnummer: MC 0771 Herausgeber: Atos Medical GmbH Mülheimer Straße Troisdorf info.de@atosmedical.de Tel.: Fax: Kostenfreies Servicetelefon für Bestellungen: Verlag und Redaktion: mk publishing GmbH Döllgaststr Augsburg Tel.: info@mkpublishing.de Your voice Magazin Herbst/Winter

4 SPEKTRUM Kein Problem ist uns zu klein Eine gute logopädische Begleitung nach einer Tracheotomie und Kehlkopfoperation macht einen entscheidenden Unterschied in puncto Lebensqualität. Der neue Beratungsservice LogoTel von Atos Medical begleitet Betroffene ebenso wie Logopäden in allen Fragen. Hinter LogoTel stehen die Logopädinnen Ricarda Drews und Nicole Hübenthal mit ihrer jahrzehntelangen Erfahrung. Symbol des Service ist eine rote Telefonzelle. Hier ist Raum für Beratung! Wie geht es jetzt weiter? Wie werde ich wieder sprechen lernen? Wie funktionieren all die Hilfsmittel? Nach einer Tracheotomie und Kehlkopfoperation gibt es zahlreiche Ängste und Unsicherheiten. Das sind alles quasi böhmische Dörfer, sagt Logopädin und Atos Medical Mitarbeiterin Ricarda Drews. Wir wollen den Betroffenen eine Stütze sein bei jedem noch so kleinen oder großen Problem. Der Name dieser Stütze: LogoTel. Der Service von Atos Medical ist kostenfrei und soll als Ergänzung dienen zur Betreuung durch den Logopäden vor Ort. Wie das funktioniert, erklärt Ricarda Drews Kollegin Nicole Hübenthal: Patienten können direkt mit uns in Kontakt treten, und zwar nicht nur telefonisch, sondern auch per oder auch WhatsApp. Gleichzeitig sind wir aber auch Ansprechpartner für Logopäden, die sich Rat holen wollen. Langjährige Praxiserfahrung Die LogoTel-Expertinnen Ricarda Drews und Nicole Hübenthal haben beide rund 20 Jahre Erfahrung mit Kehlkopfkrebsoperierten bei ihrem Berufsstand eine Seltenheit. Leider kommt das Thema bei der Logopädenausbildung zu kurz, so Nicole Hübenthal. Umso wichtiger sind Austausch und Vernetzung. In Deutschland gibt es rund Kehlkopfoperierte eine relativ geringe Zahl, die aber auch dazu führt, dass fundiertes Know-how rar ist und dringend benötigt wird. Die beiden Expertinnen stehen mit hilfreichen Tipps zur Seite. Dafür ist LogoTel da! Bei uns meldet sich der Tracheotomierte oder der Kehlkopfoperierte, der mit seiner Stimmprothese hadert, genau wie die Logopädin, deren Patient auf einmal schlechter sprechen kann als zu Beginn der Zusammenarbeit. Wir gehen gemeinsam jedem Problem auf den Grund, erklärt Nicole Hübenthal. Den beiden Logopädinnen ist klar, welch wichtige Aufgabe sie erfüllen: Eine Schnittstelle wie LogoTel ist absolut neu und genau das, was dringend benötigt wurde, so Ricarda Drews. Ihr Wissen und ihre praktische Erfahrung stellen die Atos Medical Mitarbeiterinnen nun allen zur Verfügung, die davon profitieren möchten und das deutschlandweit. Ganz nach der Devise: Keiner soll allein bleiben, und kein Problem ist uns zu klein. Ihr Weg zu LogoTel Vereinbaren Sie einen Gesprächstermin über Tel , per Fax , Handy/WhatsApp: oder per Bilder: Atos Medical, Fotolia.com/arsdigital 4 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

5 SPEKTRUM Wofür steht die rote Welle? Seit einiger Zeit zieren rote Wellenlinien sämtliche Informationsmaterialien von Atos Medical: Anzeigen, die Website und beispielsweise auch den Titel des Magazins Your voice. Und das hat einen guten Grund. Die Phonationskurve findet sich beispielsweise auch auf der Website Die roten Wellenlinien mit unterschiedlich hohen und tiefen Ausschlägen symbolisieren eine Trägerwelle des Sprechens. Diese sogenannte Phonationskurve verdeutlicht damit bildlich unsere Stimme. Als grafisches Element ist die Phonationskurve fester Bestandteil des Erscheinungsbilds des Unternehmens. Ein passendes Bild, denn Atos Medical hat es sich zum Ziel gesetzt, tracheotomierten und laryngektomierten Menschen wieder eine Stimme zu geben. Um dieses Anliegen in der Kommunikation mit den Lesern noch deutlicher herauszustellen, trägt das Patientenmagazin seit der vergangenen Ausgabe auch den Titel Your voice (Ihre Stimme). Doch warum englische Begriffe? International vernetzt Atos Medical ist ein weltweit aufgestelltes Unternehmen, was wir mit dem Magazinnamen noch einmal verdeutlichen wollen, so Michael Jakobi, Geschäftsführer von Atos Medical Deutschland. Von der Präsenz in mehr als 50 Ländern profitieren schließlich auch die Kunden. So fließen nicht nur internationale Erfahrungen von Ärzten und Patienten in die Produktentwicklung ein, die gute Vernetzung von Atos Medical im Ausland kann auch auf Reisen hilfreich sein. Wer etwa an seinem Urlaubsort HNO- Ärzte oder Kliniken sucht, die bei Bedarf die Stimmprothese wechseln können, wendet sich am besten vor Reiseantritt an Atos Medical. Das Team des Patientenservice hilft gerne weiter. Zuzahlungsbefreiung für 2017? Sie sind für das Jahr 2017 von der gesetzlichen Zuzahlung zu Ihren Hilfsmitteln befreit? Dann senden Sie bitte schnellstmöglich eine Kopie Ihrer Zuzahlungsbefreiung an: Atos Medical GmbH, Stichwort Zuzahlungsbefreiung 2017, Mülheimer Straße 3-7, Troisdorf. Überschneidet sich die erste Zuzahlungsrechnung mit dem Zusenden der Kopie des Befreiungsnachweises, dann können Sie sich diese Zuzahlungsrechnung direkt von Ihrer Krankenkasse erstatten lassen. Wichtig: Sollten Sie erst im Lauf des Jahres eine Zuzahlungsbefreiung von Ihrer Kasse erhalten, senden Sie uns dann ebenfalls schnellstmöglich eine Kopie zu. Your voice Magazin Herbst/Winter

6 PORTRÄT In kleinen Schritten nach oben Seit zehn Jahren lebt Annette Selzer mit einem Tracheostoma. Der Austausch mit anderen, ebenfalls Kehlkopfoperierten ist der 57-Jährigen sehr wichtig. Regelmäßig engagiert sie sich deshalb ehrenamtlich in einer offenen Gesprächsrunde im nordrheinwestfälischen Gummersbach. Annette Selzer ist ein herzlicher, kommunikativer Mensch. sich im Leben eine Tür schließt, dann öffnet sich dafür eine andere, ist Wenn sich Annette Selzer sicher. Die 57-Jährige sitzt am hellen Holztisch ihrer Wohnküche. Es ist Anfang September, ein warmer Sonnentag, und vom Balkon der kleinen Dachwohnung hat man einen direkten Blick auf die gegenüberliegende Pfarrkirche und das Bergische Land. Hier in einer Einwohner-Gemeinde rund 30 Kilometer östlich von Köln ist Annette Selzer aufgewachsen. Zum roten Shirt trägt sie heute eine helle Hose und ein Halstuch. Ihre graublonden, langen Haare sind zum Zopf gebunden. Zwei Söhne und eine Tochter hat die gelernte Stenokontoristin großgezogen und nachdem diese ausgezogen sind, will sie beruflich noch einmal durchstarten. Auf eine Weiterbildung zur Lagerhelferin folgt ab 2003 eine Ausbildung als Kranken- und Altenpflegehelferin. Im Winter 2005/2006 Annette Selzer jobbt in einer Wursterei wundert sie sich, dass sie andauernd erkältet ist. Ihre Hausärztin vermutet ein Schilddrüsenleiden, doch Anfang Mai 2006 steht die Diagnose fest: Kehlkopfkrebs. Drei Monate später wird Annette Selzer der Kehlkopf entfernt. Ich wollte das am Anfang gar nicht wahrhaben, erzählt sie. Doch auf den anfänglichen Schock folgt Wut: Ich fand das so ungerecht. Jetzt waren die Kinder groß, ich wollte beruflich loslegen und dann das. Fingerfrei sprechen Familienangehörige und Freunde bittet sie vor der OP, ihr Zeit zu lassen. Hauptsache war ja erst mal, dass der Krebs weg ist, erzählt sie und erinnert sich, wie ihre beiden Söhne mit Tränen in den Augen an ihrem Bett im Krankenhaus standen. Und als ich in diesem Moment nichts sagen konnte und nur heiße Luft kam, da bin ich einfach nur wütend geworden. Die Wut führt dazu, dass Annette Selzer kämpft. Über anderthalb Jahre arbeitet sie jede Woche vertrauensvoll mit Logopädin Nicole Hübenthal von Atos Medical, übt den Umgang mit Stimmprothese und Ruktusstimme, lernt, welche Hilfsmittel geeignet sind, was ihre Lunge am besten schützt und wie sie wieder riechen und schmecken kann Fähigkeiten, von denen sie sich anfangs nicht hatte vorstellen können, sie wiederzuerlangen. Richtig gut sprechen, Bilder: Stefan Durstewitz 6 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

7 kann ich seit drei Jahren, erklärt Annette Selzer, die heute Provox FreeHands FlexiVoice für fingerfreies Sprechen nutzt bei stärkerer Aktivität auch mit manuellem Fingerverschluss. Ich wollte natürlich damals, dass alles ganz schnell geht, aber mein Körper zeigt mir auch heute noch meine Grenzen. Wenn ich meine Speiseröhre nicht geschmeidig halte, dann hält der Ton einfach nicht, hat sie festgestellt. Erfahrungen teilen Von Anfang an hat Annette Selzer Kontakt zu anderen Betroffenen gesucht initiiert Nicole Hübenthal die Bildung einer Untergruppe des Bezirksverbands der Kehlkopfoperierten Siegen im nahe gelegenen Gummersbach, in der sich Annette Selzer seitdem engagiert. Alle zwei Monate kommen so 20 bis 25 Betroffene und ihre Ehepartner zu einem offenen Austausch zusammen. Hier werden Erfahrungen weitergegeben, neue Versorgungsmöglichkeiten besprochen und Fragen beantwortet. Das Gefühl, nicht allein zu sein, ist einfach toll, beschreibt Annette Selzer ihre Motivation. Mit ihrer direkten Art ist sie Gold wert, sagt Logopädin Nicole Hübenthal, die oft beobachtet hat, wie Annette Selzer auf ebenfalls Betroffene zugeht und diese, aber auch deren Angehörige tröstet und motiviert. Um die richtigen Worte insbesondere bei Patientinnen zu finden, hat sie eigens Seminare beim Landes- und Bundesverbands der Kehlkopfoperierten besucht. Ich bin ein Bauch- und Herzmensch und manchmal vielleicht ein bisschen zu direkt, erzählt Annette Selzer und lacht. Wenn sich eine Tür schließt, öffnet sich eine andere: Einige Freundschaften sind seit der Krebsoperation auseinandergegangen, aber es sind neue hinzugekommen. Ehemalige Schulfreundinnen haben sich gemeldet: Wir haben gehört, es geht dir nicht gut, können wir helfen? Annette Selzer macht eine Erzählpause: Das Sprechen strengt immer noch an, aber noch anstrengender ist es, sich ständig rechtfertigen und erklären zu müssen. Umso mehr weiß sie den unvoreingenommenen Blick von Kindern auf ihr Tracheostoma zu schätzen: Egal, ob beim Oma-Nachmittag mit ihrem eigenen Enkel oder bei der Arbeit als Reinigungskraft in der nahe gelegenen Kita: Kinder fragen ganz direkt:,was hast du da? Und damit ist es dann auch gut. Um ihre Ausdauer zu trainieren, ist Annette Selzer anfangs im Haus die Treppen gestiegen. Auf kurze Spaziergänge folgten längere Strecken in das hügelige Umland. Auch hat sie das Fahrradfahren für sich entdeckt. Auf eine körperliche Herausforderung ist sie besonders stolz: Im Juli 2015 hat sie die 533 Stufen des Südturms am Kölner Dom gemeistert. Der Aufstieg zur Aussichtsplattform in 97 Metern Höhe von den Kölnern scherzhaft als härtester Fitnesstest der Stadt bezeichnet hat 35 Minuten gedauert. Aber: Ich habe es geschafft und war pünktlich zum Glockenschlag oben. Auch ihre Kinder, die in der Region wohnen, sieht sie häufig. Gerade ist das vierte Enkelkind unterwegs. Um sich beim gemeinsamen Familiengrillen Gehör zu verschaffen, klatscht sie resolut in die Hände, bevor sie zu sprechen anfängt. Und wenn meine Enkel sich beschweren, dass ich ja nie zu Hause bin, ist das ein Kompliment. Das Leben hat mich wieder. Blick über die Dächer: Annette Selzer auf ihrem Balkon. Your voice Magazin Herbst/Winter

8 FOKUS Der Patient muss für sich selbst sorgen lernen und seinen ganz persönlichen Weg finden, wie er wieder zu höchstmöglicher Lebensqualität gelangen kann. Dr. med. Rüdiger Junker Raise the Standard of Care oder übersetzt, den Versorgungsstandard erhöhen: Dieses Ziel verbildlicht Atos mit einem aufsteigenden Drachen. 8 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

9 FOKUS Den Versorgungsstandard erhöhen Wenn der Kehlkopf operativ entfernt werden muss, so bedeutet das für die Betroffenen einen erheblichen Einschnitt in ihr Leben. Entscheidend für eine erfolgreiche Rehabilitation sind unter anderem geeignete medizinische Hilfsmittel sowie eine gute Betreuung durch Fachärzte, Home care Dienstleister und Logopäden. Bilder: Fotolia.com/Belphnaque, privat Von den Schwierigkeiten, die Kehlkopfoperierte insbesondere direkt im Anschluss an die Operation bewältigen müssen, stellt die Stimmlosigkeit wohl das größte Hindernis dar, vermutet Dr. med. Rüdiger Junker. Der Facharzt für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde (HNO) ist sowohl in der eigenen Praxis in Sankt Augustin-Hangelar als auch einen Tag pro Woche als Oberarzt am Waldkrankenhaus Bonn tätig und hat schon viele Patienten mit Laryngektomie begleitet. Besonders hart ist der Übergang vom Krankenhaus, wo der Patient rund um die Uhr betreut und versorgt wird, nach Hause. Da kann sich der Patient oftmals noch gar nicht stimmlich ausdrücken. Dieses,Betreuungsvakuum ist enorm belastend. Auf die Patienten kommt nach einer Laryngektomie einiges zu, weiß auch Prof. Dr. med. Klaus Bumm, Chefarzt der Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde am CaritasKlinikum Saarbrücken. Sie müssen ihre Hilfsmittel selbst bedienen können, etwa die Trachealkanüle rein- und rausmachen, sich selbst absaugen und vieles mehr. Dass da eine Überforderung oft vorprogrammiert sei, überrasche nicht, so der Chefarzt. Umso wichtiger sei es, gleich von Anfang an klar definierte, kompetente Ansprechpartner zu haben, die sowohl bestens ausgebildet als auch gut untereinander vernetzt sind. Sei es auf ärztlicher Seite, wie etwa HNO- und onkologische Ansprechpartner oft macht eine Krebserkrankung die Kehlkopfentfernung notwendig, oder auch seitens der Hilfsmittelversorger wie Homecare Dienstleister. Diese müssen sehr zeitnah beim Patienten zu Hause präsent sein, um ihn zu unterstützen und Dr. med. Rüdiger Junker, Facharzt für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde (HNO) in Sankt Augustin-Hangelar und Oberarzt am Waldkrankenhaus Bonn. ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln, ergänzt Facharzt Dr. Junker. Internationale Patientenstudie zum Versorgungsstandard Die beiden Ärzte spiegeln damit genau wider, was eine von Atos Medical beauftragte Patientenstudie zutage brachte. Von November 2014 bis März 2015 wurden weltweit eine große Anzahl laryngektomierter Patienten und deren Familien befragt und begleitet. Neben Interviews in der Klinik und bei den Patienten zu Hause nahmen Anthropologen über mehrere Tage bis Wochen am Alltag der Patienten teil und konnten sich so ein Bild von den Problemen und Bedürfnissen, den Erfolgen und den Wünschen der Laryngektomierten und ihrer Familien machen. Die beiden wichtigsten Erkenntnisse aus der Patientenstudie waren für uns, dass die Betroffenen erstens individuelle Hilfsmittellösungen benötigen, die einfach zu handhaben sind, und dass zweitens die Zeit unmittelbar nach der Your voice Magazin Herbst/Winter

10 FOKUS Prof. Dr. med. Klaus Bumm, Chefarzt der Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde am CaritasKlinikum Saarbrücken. Klinikentlassung die schwierigste für sie ist, fasst Michael Jakobi, Geschäftsführer von Atos Medical Deutschland, zusammen. Der Versorgung und Unterstützung durch einen kompetenten Homecare Dienstleister kommt daher eine große Bedeutung zu. Mit Trachealkanülen kennt sich jedoch nicht jeder Anbieter aus, da braucht man schon einen Dienstleister mit speziell ausgebildetem und geschulten Fachpersonal, betont Prof. Dr. Bumm. Entscheidend sei aber auch, dass der Patient selbst Kehlkopf und Luftröhre ausreichend pflege und sich mit den verschiedenen Komplikationen auskenne, um im Bedarfsfall richtig handeln zu können. Ich appelliere daher an die Betroffenen, regelmäßig zum HNO-Arzt zu gehen, um frühzeitig Komplikationen und Probleme aufdecken zu können, mahnt der Chefarzt am CaritasKlinikum Saarbrücken. Individuelle Produktlösungen erforderlich Die technische Entwicklung bei den Hilfsmitteln an sich schätzen die beiden Mediziner in Deutschland grundsätzlich als recht gut ein, das Wissen über das Produktangebot sei aber vielfach noch zu gering. Darüber hinaus ist einigen Kollegen noch nicht bekannt, dass notwendige medizinische Hilfsmittel das ärztliche Budget nicht belasten, erklärt Dr. Junker. Michael Jakobi führt ein weiteres Kernproblem bei der Hilfsmittelversorgung an. Im Homecare Bereich muss der Patient sich für einen festen Leistungserbringer entscheiden, der aufgrund fehlender Spezialisierung nicht immer eine umfassende Auswahl an Hilfsmitteln bietet, so der Atos Geschäftsführer. Gerade bei Kehlkopfoperierten gibt es jedoch eine große Bandbreite von individuellen Anforderungen an Hilfsmittel, die nur durch ausreichende Wahlmöglichkeiten optimal bedient werden können. Als Beispiel sei der HME-Filter genannt. Hier gibt es Filter mit höherem Atemwiderstand und einer hohen Atemluftbefeuchtung und Filter mit einem geringeren Atemwiderstand, beispielsweise für körperliche Aktivitäten. Patienten müssen die Möglichkeit erhalten, zwischen verschiedenen zuzahlungsfreien Alternativen eines Hilfsmittels zu wählen, bekräftigt Michael Jakobi. Nur diese Wahlfreiheit ermöglicht Patienten, die Versorgung zu erhalten, die sowohl zu ihren individuellen medizinischen Bedürfnissen als auch zu ihren Lebensgewohnheiten passt. Dafür setzen wir uns ein. Für Atos Medical geht es bei der Erhöhung des Versorgungsstandards nicht darum, einfach die Verbrauchsmengen zu erhöhen, sondern darum, die Produktvielfalt auszuschöpfen. Die Folgen einer unzureichenden Hilfsmittelversorgung kennt Dr. Junker aus seinem Alltag: Das reicht von bleibender Stimmlosigkeit und damit verbunden einer sozialen Isolation bis hin zu medizinischen Problemen wie Verborkungen oder Entzündungen. Den ganzen Menschen im Blick An die behandelnden Ärzte und Therapeuten appelliert Dr. Junker, nach einer Kehlkopfoperation stets den ganzen Menschen im Blick zu haben: Dazu zählt neben der stimmlichen und pulmonalen Rehabilitation beispielsweise auch ein Training des Geruchssinns. Von den Krankenkassen wünscht er sich mehr Einsicht, dass eine stimmprothetische Versorgung ein Anliegen erster Ordnung ist: Es sollte standardmäßig in den Leistungskatalog aufgenommen werden, dass ein Patient bei Bedarf auch jeden Monat die Stimmprothese wechseln lassen kann. Eine Undichtigkeit der Stimmprothese ist ein medizinischer Notfall nicht nur durch den Stimmverlust, sondern auch durch den möglichen Übertritt von Flüssigkeiten aus der Speiseröhre in die Luftröhre und damit verbunden die Gefahr einer Lungenentzündung. Jeder niedergelassene HNO-Arzt müsse die Produkte zudem vor Bild: Iris Maurer 10 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

11 FOKUS Ort vorrätig haben und einsetzen dürfen, denn: Es kann nicht sein, dass ein Patient in Deutschland unter Umständen 70, 80 Kilometer fahren muss, um jemanden zu finden, der ihm qualitativ hochwertig und sofort die Stimmprothese wechselt. Therapeutisches und soziales Netzwerk Prof. Bumm macht noch einmal deutlich, wie wichtig eine gute Kommunikation aller am Versorgungsprozess Beteiligten ist: Wir brauchen ein lebendiges, kommunikatives Netzwerk aus Klinikern, niedergelassenen Ärzten, Therapeuten und Hilfsmittelversorgern. Nur so lässt sich eine hochwertige und patientengerechte Versorgung dauerhaft sicherstellen. Und was kann der Patient selbst für sich tun? Er sollte sein soziales Netzwerk pflegen, dazu zählen Familie, Freunde und auch Selbsthilfegruppen, rät Dr. Junker. Seine Aufgabe als Arzt sieht er auch darin, den Patienten zu ermuntern, aktiv mit seiner Erkrankung umzugehen. Er muss für sich selbst sorgen lernen und seinen ganz persönlichen Weg finden, wie er wieder zu höchstmöglicher Lebensqualität gelangen kann. Ihr Kontakt zu Atos Medical Wenn Sie Fragen rund um Ihre Hilfs mittel versor gung haben, wenden Sie sich gerne an unser Patientenservicetelefon unter der kostenfreien Nummer Unsere Telefone sind montags bis freitags von 8.30 bis Uhr besetzt. Oder Sie schreiben uns eine an oder einen Brief an Atos Medical GmbH, Mülheimer Straße Troisdorf. Hersteller des Provox Systems und Homecare Versorger Allein 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten jeden Tag in Forschung und Entwicklung, um Ihnen immer noch bessere Produktlösungen anbieten zu können. Fünf davon stellen wir Ihnen hier vor - die anderen sind kamerascheu. Bis heute konnten wir mehr als Kehlkopfoperierte aus über 70 Ländern mit unseren Produkten bei der Krankheitsbewältigung unterstützen. Testen Sie unsere Produkte und berichten Sie uns von Ihren Erfahrungen. Es ist Ihre Meinung, die zählt

12 FOKUS Mehr Normalität dank fingerfreiem Sprechen Michael, 58 J., wurde im Mai 2014 am Kehlkopf operiert und spricht inzwischen fingerfrei. Seine größte Motivation: Wieder mit den Enkeln spielen, sprechen und lachen. Im Schnitt hat nur einer von fünf Laryngektomierten versucht, fingerfrei zu sprechen. Zu wenig, findet Stefanie Schmitz, Leitung Strategischer Vertrieb bei Atos Medical. Für Your voice erklärt sie die aktuelle Atos-Kampagne 1, 2, 3 Hände frei. Stefanie Schmitz, Leitung Strategischer Vertrieb bei Atos Medical. Was sind die Vorteile des fingerfreien Sprechens? Stefanie Schmitz: Wer fingerfrei spricht, hat nicht nur eine freiere Körpersprache. Er kann sich auch viel natürlicher und spontaner ausdrücken. Unser Ziel ist es, möglichst viele Menschen dabei zu unterstützen. Deshalb haben wir die Kampagne 1, 2, 3 Hände frei ins Leben gerufen. Was verbirgt sich hinter 1, 2, 3 Hände frei? Stefanie Schmitz: Dieses Motto steht für den Weg zum fingerfreien Sprechen. Schritt eins ist die Vorbereitung der Haut durch eine entsprechende Reinigung und Pflege. Schritt zwei beinhaltet das sorgfältige Aufbringen der passenden Basisplatte. Als Schritt drei folgt schließlich das Aufsetzen des Tracheostomaventils Provox FreeHands FlexiVoice. Für Kehlkopfoperierte, die ein sehr bewegliches Tracheostoma haben, bietet Atos Medical ab sofort auch das FlexiVoice Support an, welches das Tracheostoma zusätzlich stabilisiert. Durch unsere kontinuierliche Forschung und Produktweiterentwicklung ist die Hilfsmittelversorgung viel besser und einfacher geworden. Auch Betroffene, die bereits in der Vergangenheit ohne besonderen Erfolg versucht haben, fingerfrei zu sprechen, sollten sich daher eine neue Chance geben. Weitere Informationen Wenn Sie sich für das fingerfreie Sprechen interessieren, wenden Sie sich gerne an Ihren zuständigen Homecare Mitarbeiter oder an unser Patientenservicetelefon. Die Informationsbroschüre Tipps und Tricks für fingerfreies Sprechen können Sie mit der Antwortkarte im Heftumschlag anfordern. Bild: Atos Medical 12 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

13 FreeHands 1, 2, 3 Hände frei Natürliche Spontanität Freie Körpersprache Mehr Normalität

14 PARTNER Rehabilitation auf der Höhe der Zeit Was für das Stadtbild von Bad Ems gilt, gilt auch für eine Vielzahl seiner medizinischen Einrichtungen: Alter schützt vor Fortschritt nicht. Bestes Beispiel: die Malbergklinik. Die Fachklinik für Rehabilitation hat sich über Jahrzehnte einen hervorragenden Ruf erworben. Ein Schwerpunkt des Hauses ist die HNO-Abteilung mit der Logopädie für kehlkopfoperierte Patienten. Russischer Hof, Darmstädter Hof, Emser Hof die Namen ehemaliger und noch bestehender Hotels in Bad Ems lesen sich wie eine Botschaft aus längst vergangenen Zeiten. Im 18. Jahrhundert galt der kleine Flecken im engen Tal der Lahn als einer der berühmtesten Badeorte Deutschlands. Seine Glanzzeit erlebte Ems, wie es damals noch hieß, im 19. Jahrhundert als Weltbad und Sommerresidenz des europäischen Großadels. Nicht nur Kaiser Wilhelm I. erholte sich am milden Emser Klima, auch die Zaren Nikolaus I. und Alexander II. von Russland genossen die Annehmlichkeiten des Orts, vor allem die Thermalquellen, die bereits die alten Römer zur Erwärmung vom kalten Germanien nutzten. Nicht weit vom heutigen Kurpark an der Römerstraße stand bis in die 1920er-Jahre der Englische Hof, größtes Hotel am Platze und Keimzelle der Malbergklinik. Nach vielen Umbauarbeiten beherbergt sie heute große HNO- und Orthopädieabteilungen mit den jeweiligen therapeutischen Einrichtungen. Auch für viele internistisch-neurologisch erkrankte Patienten werden in dem 170-Betten-Haus Rehabilitations- und Anschlussheilbehandlungen durchgeführt. Das breite Indikationsfeld der Malbergklinik, deren Grundlagen bereits vom Gründer Dr. med. Fritz Doepner und seiner Frau geschaffen wurden, ermöglichte es dem Haus, auf den Strukturwandel in der Rehabilitation flexibel zu reagieren. Die Malbergklinik, eine gemeinnützige Privatklinik, ist erfolgreich auf der Höhe der Zeit. Ihr Motto lautet: Reha hilft jedem. Gruppentermin mit Ersatzstimme Bad Ems an der Lahn war schon im 18. Jahrhundert als Badeort berühmt. Von der breiten Palette an Indikationen in der Malbergklinik fühlen sich nicht nur Patienten angesprochen. Fachtherapeuten haben in einem anspruchsvollen Umfeld die Möglichkeit, ihre Spezialkompetenzen einzubringen. Der leitende Logopäde des Hauses, Dr. Axel Kürvers, wurde schon vor über 30 Jahren wegen dieser Vielfalt, wie er sagt, auf die Malbergklinik aufmerksam, kam und blieb. Vor allem im Bereich der stimmlichen Rehabilitation kehlkopfoperierter Patienten blickt der Logopäde auf einen reichen Erfahrungsschatz zurück. Die Anforderungen an diese Patienten haben sich gewandelt, weiß der Therapeut. Statt weiträumiger Totalentfernung des Kehlkopfs kann heute differenzierter operiert und nachversorgt werden. Der Einsatz einer Bilder: Malbergklinik Bad Ems, Fotolia.com/Astrid Guenther 14 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

15 PARTNER Hinter der altehrwürdigen Fassade der Malbergklinik wird nach modernen Standards therapiert. Stimmprothese war früher noch die Ausnahme, heute ist er mit fast 80 Prozent die Regel. Mindestens einmal täglich steht für die Patienten ein Termin zur Erlernung des Umgangs mit der neuen Situation und der Stimmanbahnung bei Dr. Kürvers oder seinem Kollegen Robert Thomas auf dem Programm. Hinzu kommen Termine beim kehlkopflosen Rehabilitationshelfer und Wassertherapiebeauftragten Klaus Steinborn sowie sechs einstündige Gruppentermine innerhalb des drei- bzw. nach Verlängerung vierwöchigen Aufenthalts in der Malbergklinik. Diese Möglichkeit, sich auszutauschen und die eigenen Fortschritte durch die Kommentare der anderen überhaupt erst wahrzunehmen, ist für die Motivation der Patienten extrem wichtig, betont der klinische Sprachtherapeut. Mit der Diagnose ändert sich alles Die Stimmanbahnung und die Schlucktherapie sind für tracheotomierte und laryngektomierte Patienten ein Teil mit Sicherheit ein entscheidender eines Gesamtpakets, um sie für das Leben zu Hause neu zu befähigen. Denn eines ist allen Beteiligten in der Malbergklinik klar und prägt ihr Tun: Mit der Diagnose Krebs ändert sich alles! Maßnahmen wie Lymphdrainage, Physiotherapie, Ernährungsberatung, Ergotherapie, Psychologische Diagnostik, Reha- Beratung oder Sozialer Dienst, je nach Bedarf, helfen den Rehabilitanden, sich auf die Wiedereingliederung vorzubereiten. Nicht immer kann nach Eintreffen aus dem Akutkrankenhaus sofort mit der Stimmanbahnung oder anderen Schritten begonnen werden. Oft stehen Gewebeverhärtungen durch Bestrahlungen, Lymphstauungen oder Schwellungen im operierten Bereich dem entgegen. Umso wichtiger ist es, individuelle und zeitlich angepasste Behandlungspläne zu entwickeln. Reha hilft jedem Auch der individuelle Umgang mit Stimmprothesen, klar favorisiert in der Malbergklinik als Stimmanbahnung, will gelernt sein. Nahezu 100 Prozent aller Stimmprothesen, die wir hier sehen, sind Provox Stimmprothesen, berichtet Dr. Kürvers. Aber nicht alle sind für alle geeignet. Der richtige Umgang mit dem richtigen System inklusive Filter und Befestigung bedarf der Unterweisung. Trotzdem bzw. gerade wegen der Möglichkeit, auch auf Spezialfälle einzugehen, sieht der Logopäde Stimmprothesen als die Wegbereiter des Fortschritts in der stimmlichen Rehabilitation. Aktuelles Beispiel: die Provox Vega XtraSeal, ein System, das periprothetische Leckagen abdichten soll. Dr. Kürvers hält Stimmprothesen für physiologischer als die anderen Varianten der Stimmanbahnung, weil sie zur Phonation die ausgeatmete Lungenluft nutzen. Sein Fazit zu über 30 Jahren (stimmlicher) Rehabilitation an der Malbergklinik: Ich beobachte ein ständig steigendes Maß an Professionalisierung aller Beteiligten. Das betrifft Ärzte, Therapeuten und Mitarbeiter, aber auch die Hersteller von Stimmprothesen. Zum Wohle der Patienten. Wie gesagt: Reha hilft jedem. Kontakt Malbergklinik GmbH Fachklinik für Rehabilitation Römerstraße Bad Ems Tel.: Your voice Magazin Herbst/Winter

16 UNTERWEGS Auf Kufen durch den Schnee Verschneite Alpengipfel, romantische Seen und märchenhafte Schlösser bei einer Pferdeschlittenfahrt im Allgäu lässt sich das Winterparadies im Süden Bayerns auf ganz besondere Weise entdecken. Entspannt und abseits der Massen. Die Ruhe der Pferde überträgt sich bei der Schlittenfahrt auch auf die Fahrgäste. Winterurlaub im Allgäu bedeutet Abwechslung und Erholung. Neben den zahlreichen Wintersportmöglichkeiten laden gemütliche Pferdeschlittenfahrten zum Zurücklehnen und Entspannen ein. Einige der schönsten Ecken gibt es in Oberstaufen sowie rund um Schwangau und Füssen zu erleben. In der Riviera des Allgäus, wie Hopfen am See bei Füssen auch genannt wird, lässt es sich im Sommer an der Uferpromenade wunderbar flanieren. Im Winter verwandelt sich die Landschaft in ein Wunderland aus Schnee und Eis, eingebettet in einer einsamen Naturkulisse mit sanften Hügeln, den typischen Allgäuer Hütten und klarer Bergluft. Auf den Spuren des Königs Nur das leise Schnauben der Pferde, das Läuten der Schellen am Geschirr und der knisternde Schnee unter den Hufen sind in der winterlichen Stille zu hören bereits König Ludwig II. wusste diese Ruhe bei einer Pferdeschlittenfahrt im Allgäu zu schätzen. Eingehüllt in warme Decken, hat man abseits des Trubels einzigartige Ausblicke über die zugefrorenen Seen und die verschneite Bergwelt. Zu den landschaftlichen Highlights gehört heute auch die Sicht auf das Märchenschloss Neuschwanstein, das der menschenscheue König Ludwig II. als persönlichen Rückzugsort und lang ersehnten Traum in Schwangau erbauen ließ. Ein schmaler Bergrücken links der Pöllat mit dem Namen Jugend hatte es König Ludwig II. damals angetan. Das Schloss, das zwischen 1869 und 1886 entstand, gilt als Sinnbild der Romantik. Und obwohl es äußerlich an vergangene Zeiten erinnert, wurde es im Inneren mit modernster Gut geschützt durch den Winter Halsatmer sollten für einen optimalen Schutz der Atemwege rund um die Uhr einen HME-Filter tragen. Dieser Wärme- und Feuchtigkeitsaustauscher erwärmt die Atemluft, reichert sie mit Feuchtigkeit an und erhöht den Atemwiderstand. So kann die fehlende Filterfunktion der Nase kompensiert werden. In der kalten Jahreszeit ist die Erwärmung der Atemluft besonders wichtig. Als zusätzlichen Schutz bietet Atos Medical eine große Auswahl an Schutztüchern und Schutzrollis, die das Tracheostoma zudem diskret abdecken. Die Schutzrollis sowie -tücher gibt es dauerhaft in attraktiven Unifarben, bei den Tüchern steht zusätzlich eine wechselnde Vielfalt an gemusterten Varianten zur Verfügung. Bilder: istockphoto.com/cynthia Baldauf, Füssen Tourismus und Marketing/Petra Gasteiger/BTV 16 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

17 UNTERWEGS Technik ausgestattet. Heute gehört Neuschwanstein zu den meistbesuchten Schlössern der Welt. Tipp: Bei einer Tour bei Nacht ist das Schloss beleuchtet und verströmt so seinen ganz eigenen Charme. Ausflüge für jeden Geschmack Pferdeschlittenfahrten sind sowohl zu festen Zielen als auch ganz individuell geplant möglich; für die ganze Familie oder für einen romantischen Ausflug zu zweit geeignet. In der Regel dauern die Touren zwischen einer und drei Stunden und passieren die schönsten Plätze des Allgäuer Königswinkels. Abendliche Pferdeschlittenfahrten im Fackellicht lassen eine gemütliche, beinahe mystische Atmosphäre entstehen. Bei speziellen Glühweinfahrten, die ebenfalls mit Fackeln in der Dämmerung stattfinden, kann man sich nach einer eineinhalbstündigen Fahrt bei Glühwein und Punsch aufwärmen. Ausflüge zu Berghütten mit Allgäuer Spezialitäten wie Schupfnudeln oder Krautspatzen sorgen für die nötige Stärkung für zwischendurch. Ein besonderes Highlight bilden die Pferdeschlittenfahrten mit anschließender Wildtierfütterung, die bei einem Futterplatz am Waldrand zwischen dem Bannwald- und Forggensee stattfindet. Immer nachmittags um 15 Uhr versammeln sich dort bis zu 200 frei lebende Hirsche, die mit von Wildhütern bereitgelegten Äpfeln, Heu und Rüben gefüttert werden können. Die Tiere folgen dabei einem natürlichen Überlebensinstinkt, der sie aus dem Wald heraus zu der Futterstelle führt, weshalb sie sich auch nicht von Zuschauern beim Fressen stören lassen. Erwachsene und Kinder bekommen so die seltene Möglichkeit, die wilden Tiere aus nächster Nähe zu erleben. Gut eingepackt geht es mit dem Pferdeschlitten durch die verschneite Winterlandschaft (oben). Besonderes Highlight ist der Blick auf Schloss Neuschwanstein (unten). Weitere Informationen zu Pferdeschlittenfahrten im Allgäu Füssen Tourismus und Marketing Kutsch- und Schlittenfahrten Schwangau Oberstaufen Tourismus Marketing GmbH Your voice Magazin Herbst/Winter

18 IMPULSE Malerei ist Balsam für meine Seele Was bedeutet zu Hause? Haben Sie Ihren Wohlfühlort gefunden? Das wollten wir in der letzten Ausgabe von Ihnen wissen. Stellvertretend für die vielen Zuschriften möchten wir Ihnen eine Dame näher vorstellen. Maria Geerhahn, 81 J., ist passionierte Malerin. Links: Katze (Aquarell), rechts: Der Darss (in Öl, gespachtelt). Es sind die Fotos ihrer Malereien, die dem Atos Medical Team beim Öffnen der Post sofort ins Auge gesprungen sind. Landschaften mit reetgedeckten Häusern und Tiermotive, gemalt von Maria Geer hahn. Vor 36 Jahren erkrankte die heute 81-Jährige an Kehlkopfkrebs, musste operiert werden und mühsam das Sprechen wieder erlernen. Der Professor, der mich operiert hat, sagte, ich müsste gleich mehrere Schutzengel gehabt haben, berichtet sie. Und auch die Versorgungsmöglichkeiten waren früher bei Weitem nicht so gut wie heute. Maria Geerhahn arrangierte sich mit ihrer Laryngektomie. Um das Tracheostoma zu verdecken, habe ich mir selbst Tücher genäht und Ketten aus Perlen gebastelt, passend zur Kleidung. Wie eine Therapie Nach der Krebserkrankung fing die gelernte Dekorateurin auch mit dem Malen an eine Staffelei hatte ihr Mann ihr nach dem Krankenhausaufenthalt zu Weihnachten geschenkt. Das Malen war wie Balsam für meine Seele wie eine Therapie. Mein Hobby habe ich schließlich zum Beruf gemacht, sagt sie. Nach dem Tod ihres Mannes zog Maria Geerhahn vor ein paar Jahren in die Nähe der Tochter in die Feldberger Seenlandschaft. Inzwischen fühle ich mich hier zu Hause. Es ist landschaftlich sehr schön und die Kirche im Ort ist fast im gleichen Stil erbaut wie die in meiner alten Heimat. Es warten also noch viele weitere Motive auf die gebürtige Röbelerin... Es würde mich glücklich machen, wenn ich durch den kleinen Beitrag zu meinem,zweiten Leben Betroffenen helfen und Mut machen könnte, so die Malerin in ihrem Brief an Atos Medical. Ein wunderbarer Impuls, findet Christine Horn, Marketing Communications Atos Medical. An dieser Stelle möchten wir uns auch bei all den anderen Lesern bedanken, die uns geschrieben haben. Denn Ihre Erzählungen, Wünsche und Anregungen helfen uns, Ihre Bedürfnisse besser kennenzulernen. Wir freuen uns auch weiterhin über Ihre Zuschriften. (Kontakt siehe Seite 11.) Tipp Die Landschaften zwischen Haff und Müritz von Maria Geerhahn sind noch bis 25. November im Rathaus der Gemeinde Feldberger Seenlandschaft zu besichtigen. Bilder: Maria Geerhahn, Atos Medical, Kanzlit 18 Your voice Magazin Herbst/Winter 2016

19 PATIENTENSERVICE Bleiben Sie im Austausch mit uns Stefanie Roth leitet bei Atos Medical das Team Direct to Consumer (DTC), ein Innendienstteam, das in regelmäßigem Telefonkontakt mit seinen Kunden steht, die sich vorab für dieses Betreuungs angebot ausgesprochen haben. Frage: Worum geht es bei diesen Gesprächen? Stefanie Roth: Unser Hauptanliegen ist die Sicherstellung einer bundesweit standardisierten, hochwertigen Hilfsmittelversorgung. Hierzu rufen wir die Patienten in einem vereinbarten Rhythmus an in der Regel einmal im Monat und gehen mit ihnen den aktuellen Hilfsmittelbedarf durch. So können wir sehen, ob die Bestellmenge ausreichend ist und ob die Patienten generell gut versorgt sind. Durch den engen telefonischen Kontakt haben wir schnell im Blick, ob ein besonderer Bedarf besteht oder die Patienten zusätzliche Hilfestellung bei der Produktanwendung benötigen. Bei akuten Versorgungsproblemen organisieren wir den Besuch durch einen Außendienstkollegen. In unserem fünfköpfigen Team hat jeder Mitarbeiter seinen festen Kundenstamm, die Patienten haben also einen gleichbleibenden Ansprechpartner. Übrigens: Es können sich auch Patienten mit Fragen rund um ihre Provox Produkte an uns wenden, die von anderen Hilfsmittellieferanten als Atos Medical Homecare versorgt werden. Über die kostenfreie Servicenummer werden die Anrufer gerne zu uns verbunden. Sie haben eine Frage zu Ihrer Versorgung? Rufen Sie das Team des Patientenservice an oder schreiben eine an hohe Spielkarte lateinisch: Fall Standbild James- Bond- Autor (Vorname) Ährenborste frühere franz. Münze Hautsekret, Transpiration 2 5 eingedickter Saft Kaufmannsspr.: heute 6 Donau- Zufluss in Bayern Niederschrift in Stichworten exakt österr. Feldmarschall kurzes Jäckchen Sinnesorgan Seemannsruf einer der 5 Sinne Höflichkeitszeichen kurz für: an das 7 Nachtgreifvogel Handelsgut 8 großer Fluss in Ägypten Zier-, Gewürzpflanze 3 Salzlösung angenommen, dass; falls 1 Halbton über f Fragewort vorderster Bootsteil Paradiesgarten 4 s Rätseln Sie mit! Jeder, der das richtige Lösungswort einsendet, erhält eine pflegende Handcreme! Schicken Sie uns Ihre Lösung bis zum mit der Antwortkarte zu. Lösungswort: Teilnahmebedingungen: Teilnahmeberechtigt sind Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Mitarbeiter der Atos Medical GmbH dürfen nicht teilnehmen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt und sind mit der Veröffentlichung ihres Namens einverstanden. Die Gewinnspielteilnahme ist unabhängig von einer Abo- oder Produktmusterbestellung. Your voice Magazin Herbst/Winter

20 08/15 Nicht unser Standard. Wir erhöhen den Versorgungsstandard Für individuelle Lösungen

21 Jeder, der mitmacht, gewinnt! Im Winter lässt die kalte, oft trockene Luft die Haut an den Händen besonders schnell austrocknen. Als kleines Dankeschön für die Teilnahme an unserem Your voice Rätsel auf Seite 19 erhält jeder, der das richtige Lösungswort bis zum 20. Januar 2017 einsendet, eine pflegende Handcreme. Schicken Sie uns Ihre Lösung einfach mit der untenstehenden Antwortkarte zu. Übrigens: Umseitig finden Sie interessante Pflegeprodukte für Ihr Tracheostoma. Ein kostenfreies Muster unserer Pflegeprodukte Provox Skin Barrier und Provox Adhesive Remover können Sie gleich mit bestellen. Die Produktmusterbestellung ist selbst verständlich auch unabhängig von einer Gewinnspielteilnahme möglich. Your voice Ausgabe Herbst/Winter 2016 Ja, ich möchte das Kundenmagazin Your voice regelmäßig kostenlos erhalten. Meine Rätsel-Lösung: (Einsendeschluss für das Gewinnspiel ist der 20. Januar 2017.) Bitte senden Sie mir kostenlos und unverbindlich folgende Produktmuster/Informationen zu: Provox Skin Barrier (Hautschutztuch) Provox Adhesive Remover (Tuch zur Pflasterentfernung) Informationsbroschüre Tipps und Tricks für fingerfreies Sprechen Ich möchte eine kostenlose und unverbindliche Beratung bei mir zu Hause. Bitte kontaktieren Sie mich. (Telefonnummer umseitig nicht vergessen!) Ich verwende eine Stimmprothese Nein Ja: Hersteller/Name Ich verwende einen HME-Filter Nein Ja: Hersteller/Name Ich verwende eine Basisplatte (Klebepflaster) Nein Ja: Hersteller/Name

22 Weil Hautpflege Vertrauenssache ist Wirkt wie eine zweite Haut. Provox Skin Barrier bildet einen Schutzfilm auf Ihrer Haut und sorgt gleichzeitig für einen sicheren Halt Ihrer Provox Basisplatte. Sanfter Schutz. Mit dem Provox Adhesive Remover lassen sich Kleberückstände einfach entfernen, die nach Anwendung der selbstklebenden Basisplatten eventuell auf der Haut verbleiben. Die praktischen Tücher zur Pflasterentfernung enthalten keinen Alkohol und sind daher besonders sanft und schonend zur Haut. Fordern Sie Ihre kostenfreien Produktmuster mit der untenstehenden Bestellpostkarte an. ABSENDER Vor- und Nachname Adresse Telefonnummer Ich bin damit einverstanden, dass meine von mir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Werbung und Marktforschung von der Atos Medical Gruppe gespeichert, verarbeitet und genutzt werden dürfen. Die Einwilligungserklärung ist freiwillig und kann jederzeit schriftlich per an oder per Post an die Atos Medical GmbH, Mülheimer Str. 3 7, Troisdorf, widerrufen werden. Ort, Datum Unterschrift Porto bezahlt Empfänger Atos Medical GmbH Mülheimer Straße Troisdorf