Logistik und Technische Dokumentation. Dokumentation

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1 Logistik und Technische Dokumentation Dokumentation PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT INTEGRATED LOGISTICs SUPPORT

2 LOGISTIK UND TECHNISCHE DOKUMENTATION Der Bereich Logistik und Technische Dokumentation der steep GmbH bietet Product Lifecycle Management und Integrated Logistics Support aus einer Hand. Unser Service reicht dabei von Technischer Dokumentation über Wartungsplanung und -unterstützung bis hin zur Infrastruktur und Distribution. Darüber hinaus unterstützen wir auch in den Bereichen Personal und Training und entwickeln Designschnittstellen für eine nachhaltige Qualitätssicherung von Produkten und Systemen. Die einzelnen Leistungen lassen sich wie folgt abbilden: Die Methoden und Prozesse unseres Integrated Logistics Support-Ansatzes sorgen durch eine integrierte technisch-logistische Unterstützung von Betrieb und Instandhaltung für eine Reduzierung der Kosten und einen effizienten Einsatz von Ressourcen. Ein kontinuierliches Product Lifecycle Management (PLM) spannt den Rahmen um die Produkte, die in unserem Unternehmen erstellt werden. Wir beantworten an dieser Stelle für und in Zusammenarbeit mit unseren Kunden die Frage, wie ein technisch komplexes System in 20 oder 30 Jahren logistisch bewirtschaftet, also einsatzfähig gehalten werden kann. Unser Beratungs- und Betreuungsansatz verfolgt eine Lösungsstrategie auf Basis der folgenden Kriterien: Innovation Kundenorientierung Systembezogenheit Sicherheit Nachhaltigkeit Vorgabenkonformität Seite 02

3 Unsere Leistungen Neben der systembezogenen Betreuung des uns anvertrauten Produktes legen wir einen besonderen Wert auf eine qualitativ hochwertige Integration der produktspezifischen technischen Daten in die jeweilige Datenwelt unserer Kunden, da effizientes und nachhaltiges logistisches Management nur funktionieren kann, wenn eine entsprechend gute Datenqualität gewährleistet ist. Dieser integrative Ansatz bewährt sich aktuell erfolgreich für unsere Kunden im Verteidigungssektor. So erstellt die steep GmbH beispielsweise alle technisch-logistischen Daten und Dokumentationen für zu betreuende Produkte der Bundeswehr, migriert die Daten in deren logistische DV-Verfahren und schreibt diese bei Bedarf fort. Die Unterstützung erfolgt sowohl über Rahmenverträge für eigene Produkte, als auch im Unterauftrag für andere Hersteller. Diese breite Aufstellung sichert maßgeschneiderte Ergebnisse für jede Teilstreitkraft. Unsere enge Vernetzung mit dem Kunden garantiert fundierte Sachkenntnisse, Expertisen und Lösungen auf aktuellem Stand. Seite 03

4 LOGISTIK UND TECHNISCHE DOKUMENTATION Wartungsplanung und -unterstützung Im Kontext der Wartungsplanung und -unterstützung erarbeiten wir für unsere Kunden bereits im Rahmen der Anschaffungsphase Konzepte und Zukunftsprognosen für die ausgewählten Systeme. Wir suchen nach der Lösung, die die Kriterien Kosteneffizienz, Systemverfügbarkeit und Risikominimierung in sich vereinigt. Hierzu bedienen wir uns standardisierter Verfahren wie den folgenden: LSA (Logistic Support Analysis) LoRA (Level of Repair Analysis) Obsoleszenz- Analyse Systemspezifische Risikoanalyse Auf der Grundlage dieser Verfahren erstellen wir: Definitionen spezieller Wartungsarbeiten Wartungskonzepte Versorgungskonzepte Entsorgungskonzepte Personal Für die Bedienung und Wartung eines Systems während seiner Laufzeit ist es erforderlich, Personal mit entsprechenden Fähigkeiten und Qualifikationen zu identifizieren und zu beschaffen. Die Definition des Arbeitskräftebedarfs orientiert sich dabei im Idealfall an dem zu erwartenden logistischen Supportauftrag. In diesem Zusammenhang umfasst unser Service die folgenden Bereiche: Analysen und Definitionen von spezifischen Qualifikationsanforderungen Kontinuierliche Beratung bei der systemspezifischen Betreuung und Bewirtschaftung Unterstützung durch steep-eigene Mitarbeiter selbst bei kurzfristigen Personalengpässen unserer Kunden (auch vor Ort) Seite 04

5 Unsere Leistungen Designschnittstelle Wir beraten und unterstützen unsere Kunden hinsichtlich der Abschätzung zukünftig notwendiger konstruktiver Anpassungen des betreuten Systems. Zur optimalen Abstimmung des Verhältnisses zwischen den logistischen Design-Systemparametern und den tatsächlichen Supportressourcen erarbeiten wir kundenorientierte Lösungsvorschläge in enger Zusammenarbeit mit unserer hausinternen Konstruktionsabteilung. Unser Service umfasst die Validierung und gegebenenfalls Verbesserung des Systemdesigns, unter anderem hinsichtlich der folgenden logistischen Parameter: Verlässlichkeit und Instandhaltbarkeit Schutz- und Sicherheitsanforderungen Gefährdungsbeurteilung Umweltverträglichkeit Training In Ergänzung zu unseren produktbezogenen Leistungen unterstützen wir unsere Kunden im Bereich Logistik und Technische Dokumentation auch in der Aus- und Weiterbildung ihres Fachpersonals. steep kann auf umfangreiche Erfahrungen in den verschiedenen Formen des E-Learnings zurückgreifen und entscheidet auf dieser Basis in Absprache mit dem Kunden, in welchen Bereichen klassische interaktive Trainingslösungen wie Computer-based Training (CBT), Web-based Training (WBT) oder auch komplexe virtuelle 3D- Trainings einsetzbar und geeignet sind. steep bietet im Bereich Training: Individuelle Lösungen und kundenspezifische Konzepte Moderne visuelle Darstellung Optimale Zielgruppenqualifikation Seite 05

6 LOGISTIK UND TECHNISCHE DOKUMENTATION Technische Dokumentation Ob einzelne Geräte oder hochkomplexe technische Systeme in der Technischen Dokumentation greifen die Leistungen der Bereiche Beschreibende Dokumentation und Ersatzteildokumentation ineinander und bilden zusammen eine ganzheitliche Lösung. Beschreibende Dokumentation Wir entwickeln Lösungen - seien es einseitige Kurzanleitungen oder komplexe, multilinguale Anleitungen, die in das Product Lifecycle Management (PLM) des Kunden integriert werden. Dabei arbeiten wir: Nutzergerecht Verständlich Vorgabenkonform Betriebs- und Bedienungsanleitungen, Wartungshandbücher, Diagnoseleitfäden und Reparaturanleitungen werden nach den Vorgaben der verschiedensten militärischen und zivilen Richtlinien erstellt. Mit der Fachkompetenz unserer erfahrenen Redakteure in den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik und Maschinenbau decken wir ein breites technisches Spektrum ab. Durch den Einsatz modernster Werkzeuge begegnen wir den komplexen Herausforderungen von Projekten im militärischen Umfeld. Für unsere behördlichen Auftraggeber und Kunden in der wehrtechnischen Industrie erstellen wir fachgerechte und umfangreiche beschreibende Dokumentationen nach der Spezifikation ASD S1000D TM. Unser Know-how bei der Umsetzung umfangreicher Papierpublikationen für die Nutzung in modernen IETD-Systemen, wie etwa IETP-X Bw oder unserem steep IETD-Browser, versetzt unsere Kunden in die Lage, ihre wertvollen Datenbestände auch in Zukunft zu nutzen. Seite 06

7 Unsere Leistungen Ersatzteildokumentation Ausgehend von den im ILS-Prozess erarbeiteten Konzepten und Festlegungen zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen erarbeiten wir kundenund projektbezogene Ersatzteildokumentationen. Diese erstellen wir, je nach Anforderung des Projektes, auf Papier oder in digitaler Form. Im zivilen Bereich erstellen wir Ersatzteilkataloge nach firmenspezifischen oder EU-Richtlinien. Weiterhin führen wir die Integration der Daten in das jeweilige technische und logistische Umfeld des Kunden durch und stellen die datentechnische Aktualisierung der Informationen sicher. Im militärischen Umfeld umfassen unsere Leistungen unter anderem: Geräteaufgliederungspläne (GAPl) und Geräteinstandsetzungskonzepte (GIK) Elektronische Ersatzteildokumentation nach ASD 2000M / DB Spec 2000M Ersatzteilkataloge gemäß C-1-4 (Luftwaffe) und B007 (Heer, Marine) Umsetzung von Altverfahren Obsoleszenz-Management Infrastruktur und Distribution Im Bereich Infrastruktur und Distribution erstellen wir Konzepte, in denen geeignete Aktivitäten und Ressourcen definiert werden, die für die angemessene Verpackung, Kennzeichnung, Stapelung, Markierung und Handhabung des beschafften Systems und dessen Komponenten notwendig sind. Identifizierten Handlungsbedarf können wir im Auftrag unserer Kunden mit firmeneigenen Ressourcen bearbeiten. Darüber hinaus betreiben wir im Auftrag der Bundeswehr ein Bundeseigenes Lager in Bonn. Beispiele aus unserem Leistungsfeld Infrastruktur und Distribution sind: Erstellung von Gefährdungsbeurteilungen Vergabe Global Trade Item Number (GS1-ISO ) Analyse spezieller Sicherheitsanforderungen Betrieb Bundeseigenes Lager in Bonn Seite 07

8 steep ist ein führender Hersteller von Sonderentwicklungen und besitzt langjährige Erfahrungen im Bereich der technischen und logistischen Realisierung von Projekten. Das Leistungsspektrum der steep GmbH setzt sich aus den Geschäftsfeldern Service, Training, Engineering, Energy und Products zusammen. Die Kompetenzen der jeweiligen Geschäftsfelder reichen von prozessoptimierender Beratung und IT-Unterstützung über Einzelleistungen wie Systemintegration, Schulung und Dokumentation bis hin zur Gestaltung kompletter Dienstleistungsfelder und bilden gemeinsam ein einzigartiges Fundament für die Entwicklung maßgeschneiderter, kundenspezifischer Lösungsmodelle. Entlang der Kernkompetenzen werden nach Bedarf hochwertige und innovative Produkte in die kundenorientierten Dienstleistungslösungen integriert. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: steep GmbH Justus-von-Liebig-Straße Bonn Tel.: Fax: Internet: /0001