BjarneStroustrup. Über funktionale und nicht-funktionale Tests von VoIP-Systemen

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "BjarneStroustrup. Über funktionale und nicht-funktionale Tests von VoIP-Systemen"

Reiner Fertig
vor 8 Jahren
Abrufe

1 Ichhabe mir immergewünscht, dassmein Computer so leicht zubedienen ist wie mein Telefon; mein Wunsch ging in Erfüllung: meintelefon kann ich jetzt auch nicht mehr bedienen. BjarneStroustrup Über funktionale und nicht-funktionale Tests von VoIP-Systemen

Erfüllung: meintelefon kann ich jetzt auch nicht mehr bedienen.

2 Übersicht Anforderungen Funktionale Tests Nicht funktionale Tests Testergebnisse

3 Pferde fressen keinen Gurkensalat. Über Anforderungen

4 Tests in Telekommunikation Hohe Komplexität der Systeme Geringe Toleranz inakzeptabel Delay [ms] akzeptabel sehr gut Paketverlust [%]

5 Allgemeine Architektur PSTN PLMN Public Gateway (3) Admin Sess.Bord.Contr. (3*2) Monitoring Call-Routing SIP-Server (2) IVR (1) Reporting CTI-Appl. (5) Call-Manager (5) PBX (1) System under Test VoIP PSTN TDM VoIP 5

6 Funktionale Requirements VoIP-Telefonie Anrufe aus/ins Fest- und Mobilfunknetz Vermitteln mit und ohne Rückfrage Konferenzen intern und extern mit max. drei Teilnehmern Makeln Steuerung am CTI-Control und am Hardphone Screen Pop in fünf Applikationen

7 Nicht-funktionale Requirements VoIP-Systeme Unterschiedliche Quellen System RequirementSpecification Busy Hour Call Completions Busy Hour Call Attempts Mean Opinion Score > = 4,0 99,99 % Verfügbarkeit Key Performance Indicators Rufaufbauzeit 95 % <= 1s Call Acceptance Rate >= 99,9 % Softwareergonomie Gleichmäßiger Speicherverbrauch

Mean Opinion Score > = 4,0 99,99 % Verfügbarkeit Key Performance Indicators Rufaufbauzeit

8 Hauptsache, es klingelt? Über funktionale Tests in der Telekommunikation

9 Nachrichtensequenzen nach SIP Hangup-Auslöser(Quellen) Hardphone, Softphone Anrufer Hangup-Empfänger SBC, SIP-Server, Call Manager IVR, TK-Anlage CTI-Applikationen Softphone, Hardphone Routing Hangup-Zeitpunkte Wählen Klingeln Gespräch

SIP-Server, Call Manager IVR, TK-Anlage CTI-Applikationen

10 Funktionale Tests Rufaufbau CTI -Controls und Hardphones Gesprächsannahme Gesprächsaufbau Konferenzen Makeln Rufnummernübertragung Rückruf bei Besetzt Anklopfen

11 Funktionale Tests Sonderfunktionen VoIP und CTI DTMF-Versand und DTMF-Empfang Anruf von internen und externen IVR-Systemen Anruf von internen und externen Spracherkennungssystemen SynchronitätFunktionen CTI-Control/Softphone/Hardphone Schnittstellen Telefonbuch Screenpop

internen und externen Spracherkennungssystemen SynchronitätFunktionen

12 Testautomatisierung und Werkzeuge Wireshark SIPP Empirix Hammer Audioeditor QuickTap zur Aufzeichnung am Endgerät

13 Wir haben hier nur m Law Über nicht-funktionale Tests von VoIP-Systemen

14 Welche Last wird im Test gefahren? Redundante Systeme sind nicht immer gleich verteilt 3 redundante SBC-Standorte mit redundanten Systemen und Loadbalancing 2 SIP-Server in Cold-Standby 2 redundante Call-Manager SBC SBC SBC Routing SIP SIP IVR CTI CCM SIP PBX VoIP PSTN

SBC-Standorte mit redundanten Systemen und Loadbalancing 2 SIP-Server

15 Nicht-funktionale Tests Performance Testszenarien Spitzenlaststunde Durchschnittslast für vier Stunden Langläufer für 36 Stunden Varianten Verwendung von Spitzen Lauf als Szenario Anfahrzeiten berücksichtigen

Langläufer für 36 Stunden Varianten Verwendung von

16 Nicht-funktionale Tests Robustheit Stoßfestigkeit Bursttest Call Initiations per Second Mehrere Iterationen Kanalbelegung In erster Linie Audioqualität ConcurrentChannels Gesörächsdauer Redundanz Ausfalltest Wiederanfahrtest

Kanalbelegung In erster Linie Audioqualität

17 Das Netzwerk ist erprobte Technik Über Testergebnisse

18 Rufaufbauzeit 30% 25% Anzahl von Calls 24% 23% BHCC % 15% 10% 5% 0% 1% % 11% 4% 5% 2% 2% 2% 2% 1% % % 1% 1% 1% 1% 0% Anrufe 250 Reihenfelder hierher ziehen Zwei Ausreißer bei 800/900 ms und 1400/1500 ms Requirement nicht getroffen: 90 % < 1s 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Anzahl Calls BHCC 2800 Anrufe Keine Ausreißer 99,8 % in 200 ms T4Timer

2200-2299 Anrufe 250 Reihenfelder hierher ziehen Zwei Ausreißer bei 800/900 ms und 1400/1500 ms Requirement nicht getroffen: 90 % < 1s 70% 60% 50%

19 Anruflängen als Lastparameter Längenvorgabe: 45 s, KPI definieren: akzeptabel: 44,5-46,5 Vorzeitiges Ende: SUT löst zu früh aus, weil Last zu hoch Nachträgliches Ende: SUT kam mit Verarbeitung nicht nach Anrufe

Ende: SUT kam mit Verarbeitung nicht nach 120 100 80 60 40 20 0 Anrufe 37000-38000-

20 Robustheit Sprachqualität Original Aufnahme TDM Endgerät Aufnahme VoIP

21 Robustheit Call Initiationsper Second Verschliffene Peaks Anrufe nicht komplett abgebaut Unterschiedliche Anruflängen Verlängerte Rufaufbauzeiten Anrufe identisch auf-und abgebaut Längen entsprechend Vorgabe Rufaufbauzeiten in Ordnung

22 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Diethelm Dahms Speech & Phone GmbH Bredereckstr Berlin Telefon:

Ähnliche Dokumente

Hochverfügbarkeits-Szenarien

Series Hochverfügbarkeits-Szenarien Mehrere Telefonanlagen können redundant aufgebaut werden. Dabei sind alle Anlagen aktiv geschaltet und teilen sich die Last (Anrufe, Telefonkonferenzen, usw.) gleichmässig