Telefonieren mit "App's"! ipad mit Bria Informationen zur Nutzung von TeSign und Telesign

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1 Telefonieren mit "App's"! ipad mit Bria Informationen zur Nutzung von TeSign und Telesign Der Begriff App ist die Kurzform für Applikation und bedeutet Anwendungssoftware. Mit dem Herunterladen von App's kann man sich zusätzliche Anwendungen auf sein mobiles Endgerät laden. Wichtige Voraussetzung zur mobilen Videokommunikation: Wenn Sie von einem mobilen Endgerät, wie z.b. einem ipad, eine Videoverbindung aufbauen, wird dies als "VoIP" Verbindung bezeichnet. (Voice over IP = Sprache über das Internet). Bei einigen Mobilfunkanbietern, wie z.b. T-Mobile oder Vodafone, muss VoIP Bestandteil Ihres Mobilfunkvertrages sein. Denn ohne VoIP kommt eine Videoverbindung vielleicht nicht zustande. Sind Sie gut zu sehen? Für eine reibungslose Übersetzung ist es wichtig, dass unsere Gebärdensprachdolmetscher Sie gut sehen können. Sie können für ein gutes Bild sorgen, wenn Sie folgende Hinweise beachten: Die Qualität Ihres Bildes ist abhängig von - der Bandbreite, die Sie über das Internet erreichen - einem hellen Hintergrund (kein Fenster) - der guten Beleuchtung im Raum - Ihrer möglichst einfarbigen Kleidung Um die beste Videoqualität zu erhalten, kontrollieren Sie Ihr Bild vor einem Anruf. Stellen Sie das ipad so auf, dass Sie für den Dolmetscher gut zu sehen sind. Eine gleichmäßige Beleuchtung im Raum und ein ruhiger, heller Hintergrund sind ideal. Vermeiden Sie aber starke Lichtquellen oder ein Fenster im Hintergrund. Denken Sie auch an Ihre Kleidung. Einfarbige, dunkle Oberbekleidung führt zu einer besseren Bildqualität, als gemusterte oder gestreifte Oberbekleidung. Seite 1 / 19

2 Rufen Sie vor einem Anruf zu einem Dolmetscher hier an: "Kostenlos eigenes Bild testen" (Nur die "7" wählen"). Die Bria funktioniert laut Hersteller mit einem ipad ab der Version 2. Auf dem ipad muss das Betriebssystem ab der Version 5 installiert sein. Die Version des Betriebssystems, sehen Sie auf dem ipad unter Einstellungen Allgemein Info Version. Ausführliche Informationen zur Softwareversion und eine Liste mit mobilen Endgeräten finden Sie hier Requirements (in englischer Sprache). Von Tess wurde die Bria mit einem ipad 3 getestet. Wir übernehmen keine Garantie für einwandfreie Funktion, da auch Faktoren wie eine neue Version, die Empfangsqualität oder der Mobilfunkvertrag Einfluss auf die Funktion haben. Die Bria App erhalten Sie im itunes-store oder im App Store. Achten Sie bitte unbedingt darauf, zusätzlich die kostenpflichtige Zusatzoption "Video Call" zu kaufen. Seite 2 / 19

3 Um Bria für die Video-Dolmetschdienste TeSign und Telesign zu nutzen, nehmen Sie folgende Einstellungen vor: 1. Hauptbildschirm: Klicken Sie auf Settings (Werkzeug). 2. Im Fenster App Store muss ein grüner Haken am Premium Feature "Video Calls" anzeigt werden. Ist dies nicht der Fall funktioniert kein Video. Gegebenenfalls müssen Sie es noch im App Store kaufen. Dafür tippen Sie im Fenster Settings Sie auf Premium Features. Klicken Sie auf Video Calls. Seite 3 / 19

4 3. Es erscheint das Fenster zum Kauf für Video Calls. 4. Nach dem Kauf und Installation klicken Sie auf App Store. 5. Klicken Sie auf Accounts. Dann klicken Sie auf +. Seite 4 / 19

5 6. Klicken Sie auf den SIP VoIP (SIP) - Calling. 7. Es erscheint das Fenster New SIP Account. Tragen Sie die hier aufgeführten Werte ein. Achten Sie beim Passwort auf die Groß- und Kleinschreibung. Klicken Sie nach dem Beenden der Eingaben auf Sichern. 8. Im Fenster SIP-Account klicken Sie auf Account Advanced. Achtung der Account Status muss weiterhin Not Registered anzeigen. Seite 5 / 19

6 9. Im Fenster Account Advanced stellen Sie diese Werte ein. Seite 6 / 19

7 Achtung: Auf unserer Internetseite finden Sie weitere Hinweise zum Thema Router und eine Liste der Speedport Router, die Sie NICHT verwenden sollten: Wenn Sie dennoch einen der Speedport-Router aus der Liste verwenden, tragen Sie bitte diese Werte ein. Dadurch können Sie den Router eventuell trotzdem verwenden. Tippen Sie anschließend wieder auf SIP Account. Achtung der Account Status muss weiterhin Not Registered anzeigen. Seite 7 / 19

8 10. Im Fenster Settings tippen Sie auf Preferences und stellen diese Werte ein. 11. Tippen Sie anschließend wieder auf Accounts und dort auf den blauen Pfeil. Seite 8 / 19

9 12. Im Fenster SIP-Account tippen Sie weiter unten auf Account Specific Features. Achtung der Account Status muss Not Registered anzeigen. 13. Im Fenster Account Features stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf New SIP Account. Seite 9 / 19

10 14. Im Fenster SIP Account tippen Sie auf Register. 15. Im Fenster Settings tippen Sie auf Advanced Settings. Dann müssen Sie unter Current Strategy die Auswahl Customer Config einstellen (siehe auch Pkt. 16) und unter Mobile Audio Codecs und Video Codecs Selection (siehe auch Pkt. 17 und 18) die dargestellten Werte. Seite 10 / 19

11 16. Im Fenster Advanced Settings klicken Sie auf Network Traversal Strategy und stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf Advanced. Seite 11 / 19

12 17. Im Fenster Audio Codecs Selection Mobile Audio Codecs / Wi-Fi- Audio Codecs stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf Advanced. 18. Im Fenster Video Codecs Selection stellen Sie diese Werte ein. Seite 12 / 19

13 19. Tippen Sie anschließend wieder auf Advanced und dann auf Close. 20. Für die Einrichtung weiterer Accounts klicken Sie auf + und durchlaufen noch einmal die Punkte 5 bis Hauptbildschirm: Anlegen von Telefonbucheinträgen. Wechseln Sie zur Seite "Contacts" und tippen dann auf +. Seite 13 / 19

14 22. Tragen Sie hier den Namen des gewünschten Dienstes ein. Unter Punkt 23 sehen Sie alle verfügbaren Adressen. Tippen Sie anschließend auf Fertig. 23. Hier sehen Sie alle verfügbaren Adressen. Dienst softphone Adresse Tess Video-Relay-Dienst Privat * TeSign@sip.tess-kom.de Tess Video-Relay-Dienst Beruf ** TeSignBeruf@sip.tess-kom.de Telesign Telesign@sip.tess-kom.de Support-Video in DGS (kostenlos) Support-Video@sip.tess-kom.de Kundenservice-Video in DGS (kostenlos) Kundenservice-Video@sip.tess-kom.de Notruf / 112 (kostenlos) TeSignNotruf@sip.tess-kom.de Spiegel (kostenlos eigenes Bild testen) 7 * nur für private Tess-Kunden ** nur für berufliche Tess-Kunden 1 Der Dolmetscher verbindet Sie mit der zuständigen Notrufleitstelle und übersetzt Ihr Telefonat. Seite 14 / 19

15 24. So sieht die Auswahlliste des Telefonbuches aus. Wählen Sie einen Dienst/Kontakt aus. 25. Zum Anrufen tippen Sie unter Contacts auf den gewünschten Eintrag und dort auf die softphone-adresse. Hinweis: Leider funktioniert die Bria nicht mit unserer Warteschlange. Sollten alle Dolmetscher belegt sein, erhalten Sie ein Besetztsignal, und es kommt keine Verbindung zustande. Seite 15 / 19

16 26. So sieht die Videoverbindung aus. Tipp: Wenn Sie möchten, können sie das Bild mit zwei Fingern vergrößern 27. Zum Beenden des Gespräches tippen Sie zuerst auf das empfangene Videobild, dann erscheint End Call, und dort tippen Sie auf End Call. Seite 16 / 19

17 28. So sieht eine ankommende Verbindung aus, wenn "Bria" bereits geöffnet ist. Das grüne Hörer-Symbol Answer bedeutet Anruf annehmen. Das roter Hörer-Symbol Decline bedeutet Anruf ablehnen. Seite 17 / 19

18 29. So sieht eine ankommende Verbindung aus, wenn das Telefon entsperrt ist. Die Verbindung wird angenommen, sobald auf das Fenster "Bria" (roter Pfeil) getippt wird. Seite 18 / 19

19 30. So sieht eine ankommende Verbindung aus, wenn das Telefon gesperrt ist. Die Verbindung wird automatisch angenommen, sobald das Telefon entsperrt wird. Stand: 6. November 2013 Seite 19 / 19