Allgemeine Geschäftsbedingungen

Transkript

1 Allgemeine Geschäftsbedingungen Anlage 2 der Stadion Frankfurt Management GmbH für den Verkauf von Tickets für Konzertveranstaltungen der MCT Agentur GmbH (Business Seats) 1. Geltungsbereich, Vertragsbeziehungen 1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für den Erwerb von Konzertkarten von der Stadion Frankfurt Management GmbH (nachfolgend "Stadion Frankfurt Management GmbH") für Konzertveranstaltungen der MCT Agentur GmbH (nachfolgend "MCT"). Sie regeln die Beziehungen zwischen Stadion Frankfurt Management GmbH und den Kartenkäufern (nachfolgend "Sie" oder "Kunde"). Die AGB sind Bestandteil des Vertrages über den Erwerb von Konzertkarten (nachfolgend "Tickets") und andere Leistungen. Für den Fall, dass der Kunde eigene, anders lautende AGB verwendet, werden diese nicht Vertragsbestandteil, sofern wir ihnen nicht schriftlich zugestimmt haben Sie als unser Kunde bestätigen mit dem Erwerb eines Tickets, dass Sie diese AGB zur Kenntnis genommen haben und sie als bindend akzeptieren. 2. Besondere Bestimmungen beim limitierten Ticketerwerb Für bestimmte Veranstaltungen ist der Ticketkauf pro Person auf eine maximale Anzahl von Tickets beschränkt. Diese Veranstaltungen sind mit einem entsprechenden Hinweis auf den beschränkten Ticketerwerb gekennzeichnet bzw. es wird beim Ticketkauf darauf hingewiesen. Sie können für diese Veranstaltungen, unabhängig von der Anzahl der Kaufvorgänge, nur die Anzahl an Tickets erwerben, die Ihnen als Höchstmenge angegeben wird. Über diese Anzahl von Tickets hinausgehende Kaufvorgänge einer Person oder mehrerer miteinander zum Zwecke des gewerblichen oder kommerziellen Tickethandels verbundener Personen, z.b. durch Angabe verschiedener -Adressen oder verschiedener Zahlungsmittel (insbesondere von Prepaid-Kreditkarten, die für den Zweck eingesetzt werden, mehr als die zulässige Menge an Tickets zu bestellen) sowie sonstige Umgehungen, sind ausdrücklich untersagt. 3. Beschränkungen der Weitergabe von Tickets Aus Gründen der Fairness, zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen und um eine damit verbundene Rufbeeinträchtigung von Stadion Frankfurt Management GmbH und MCT als Konzertveranstalter zu vermeiden, liegt es im Interesse von Stadion Frankfurt Management GmbH, die Weitergabe von Tickets einzuschränken. Ihnen ist es untersagt: a) Tickets ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Stadion Frankfurt Management GmbH weiterzugeben oder zu veräußern oder im Namen eines Dritten zu erwerben, wenn dies im Rahmen einer gewerblichen oder kommerziellen Tätigkeit erfolgt, b) Tickets im Rahmen von von Stadion Frankfurt Management GmbH nicht autorisierten Internetauktionen zum Verkauf anzubieten, c) Tickets ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Stadion Frankfurt Management GmbH an Dritte zu verkaufen, um Gewinn zu erzielen oder im Namen eines Dritten zu erwerben, um mit der Vermittlungstätigkeit für den Dritten Gewinn zu erzielen,

2 d) Tickets vor dem Veranstaltungsort zu verkaufen. 4. Besondere Bestimmungen für den Erwerb personalisierter Tickets 4.1. Für bestimmte Veranstaltungen sind die Tickets personalisiert, d.h. nur derjenige hat das Recht, Zutritt zur Veranstaltung zu verlangen, der Inhaber des Besuchsrechts ist. Sein Name ist Bestandteil des Tickets. Diese Veranstaltungen sind mit einem entsprechenden Hinweis auf die Personalisierung der Tickets gekennzeichnet bzw. es wird beim Ticketkauf darauf hingewiesen. Der von Ihnen beim Erwerb angegebene Vor- und Nachname wird auf dem Tikket vermerkt. Sofern die Möglichkeit besteht, mehrere personalisierte Tickets zu erwerben, werden Sie während des Kaufvorgangs aufgefordert und sind dazu verpflichtet, den/die Vorund Nachnamen sowie die -Adresse der weiteren Person(en) anzugeben, für die die personalisierten Tickets ausgestellt werden sollen. Ferner werden Sie dazu aufgefordert, zu bestätigen, dass die Angabe dieser fremden Daten nicht missbräuchlich erfolgt. In diesen Fällen kommt der Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und Stadion Frankfurt Management GmbH. Die von Ihnen benannten weiteren Personen werden durch diesen Vertrag lediglich begünstigt und erhalten ein eigenes Recht zum Besuch der Veranstaltung ( 328 ff. BGB) Eine Berechtigung zum Besuch der Veranstaltung besteht nur auf der Grundlage des Vertrags, den Sie mit Stadion Frankfurt Management GmbH geschlossen haben. Zudem muss Ihr Name auf dem Ticket vermerkt sein. Aufgrund des zwischen Ihnen und Stadion Frankfurt Management GmbH geschlossenen Vertrags sind Dritte, für die Sie ein personalisiertes Tikket erworben haben, ebenfalls zum Besuch der Veranstaltung berechtigt. Der Name des Dritten muss auf dem Ticket vermerkt sein. Eine Berechtigung zum Besuch der Veranstaltung besteht außerdem bei Personen, die nach Ziff in den Vertrag mit Stadion Frankfurt Management GmbH eingetreten sind. Voraussetzung für den Besuch der Veranstaltung ist ferner, dass Sie bzw. die Person, für die Sie das Ticket bestellt haben oder die nach Ziff in den Vertrag mit Stadion Frankfurt Management GmbH eingetreten ist, sich bei der Einlasskontrolle auf Verlangen mit Ihrem/seinem gültigen Pass, Personalausweis, Führerschein, Kreditkarte oder EC-Karte ausweisen kann Stadion Frankfurt Management GmbH ist nicht verpflichtet, bei der Einlasskontrolle die Vorlage der genannten Dokumente zu verlangen, um so die Berechtigung des Ticketinhabers zu prüfen. Stadion Frankfurt Management GmbH wird auch dann seinem Vertragspartner gegenüber von seiner Leistungspflicht frei, wenn sich eine andere Person unter Vorlage des Tickets Zugang zur Veranstaltung verschafft. Pro Ticket ist nur eine Person zum Besuch der Veranstaltung berechtigt Sie können Ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Stadion Frankfurt Management GmbH (und damit auch das Recht, Zutritt zur Veranstaltung zu verlangen) nur dadurch auf einen Dritten übertragen, dass der Dritte unter Übernahme sämtlicher Rechte und Pflichten an Ihrer Stelle in den Vertrag mit Stadion Frankfurt Management GmbH eintritt. Dieser Eintritt setzt die Zustimmung von Stadion Frankfurt Management GmbH voraus, die hiermit unter den in Ziff genannten Einschränkungen vorab erteilt wird Aus Gründen der Fairness, zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen und um eine damit verbundene Rufschädigung von Stadion Frankfurt Management GmbH und MCT als Veranstalters zu vermeiden, wird die Zustimmung von Stadion Frankfurt Management GmbH zum Eintritt eines Dritten in den Vertrag gemäß Ziff in den folgenden Fällen nicht erteilt:

3 a) bei einer Weitergabe oder Veräußerung von Tickets oder dem Erwerb von Tickets für einen Dritten, wenn dies im Rahmen einer gewerblichen oder kommerziellen Tätigkeit erfolgt und ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Stadion Frankfurt Management GmbH, b) bei einer Veräußerung von Tickets im Rahmen von von Stadion Frankfurt Management GmbH nicht autorisierter Internetauktionen, c) bei einer Veräußerung von Tickets zu einem Preis, der den Originalpreis des Tickets zuzüglich Vorverkaufsgebühr und zuzüglich Unkosten, die dem Verkäufer sonst aufgrund des Erwerbs oder der Weiterveräußerung des Tickets entstanden sind (maximal jedoch in Höhe von 15% des Originalpreises plus Vorverkaufsgebühr) übersteigt, d) bei einer Veräußerung von Tickets um Gewinn zu erzielen oder dem Erwerb von Tickets für einen Dritten, um mit der Vermittlungstätigkeit für den Dritten Gewinn zu erzielen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Stadion Frankfurt Management GmbH, e) bei einer Veräußerung von Tickets ohne Hinweis auf diese AGB, insbesondere Ziff und diese Ziff In diesen Fällen ist eine Weiterveräußerung von Tickets untersagt. Ebenfalls untersagt ist es, in den genannten Fällen die Tickets anzubieten. Ein Verkauf von Tickets vor dem Veranstaltungsort ist ausnahmslos untersagt. 5. Übertragung und Umpersonalisierung personalisierter Karten 5.1. Vorbehaltlich der Ziff und 4.5., d.h. nur unter der Voraussetzung, dass der Dritte in den Vertrag mit Stadion Frankfurt Management GmbH unter Einschluss dieser AGB eintritt und Stadion Frankfurt Management GmbH hierzu seine Zustimmung nach Ziff erteilt hat, sind Sie berechtigt, ein von Ihnen erworbenes personalisiertes Ticket, d.h. das Besuchsrecht, auf einen Dritten zu übertragen. Nach dieser Übetragung ( 398 BGB) muss die Umpersonalisierung des Tickets auf den neuen Inhaber des Besuchsrechts erfolgen. Dazu wenden Sie sich bitte an die Stadion Frankfurt Management GmbH Kontaktadresse oder an office@commerzbank-arena.de. Nur der ursprüngliche Käufer ist dazu berechtigt, die Umpersonalisierung zu verlangen. Dies gilt auch für den Fall, dass er Tickets für mehrere Personen erworben hat Für die Umpersonalisierung des Tickets nach 5.1. muss Ihnen der Name der Person, auf die Sie das Ticket umpersonalisieren lassen möchten, bekannt sein Um sicherzustellen, dass Umpersonalisierungen ausschließlich durch den jeweils Berechtigten erfolgen, müssen Sie sich bei Stadion Frankfurt Management GmbH mit einem kopierfähigen amtlichen Ausweisdokument (nicht dem Personalausweis), aus dem die Identität des Ticketinhabers hervor geht (z.b. Krankenversicherungskarte, Führerschein), identifizieren. Stadion Frankfurt Management GmbH prüft anhand des Ausweisdokuments, ob der auf dem Ticket angegebene Name des Käufers mit dem Namen auf dem Dokument übereinstimmt. Mit der Zurverfügungstellung des Ausweisdokuments willigen Sie dazu ein, dass Stadion Frankfurt Management GmbH den auf dem Ticket angegebenen Namen des Käufers mit dem in dem Dokument genannten Namen abgleicht. Der Abgleich erfolgt ausschließlich zum

4 Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, d.h. um festzustellen, ob die Person, die das Ticket umpersonalisieren lassen möchte, tatsächlich mit dem Ticketkäufer identisch ist. Eine Nutzung Ihrer Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht Sollten Sie ein Ticket, das Sie für eine andere Person erworben haben, (Ziff. 4.2.) umpersonalisieren lassen wollen, werden Sie von Stadion Frankfurt Management GmbH aufgefordert, ein kopierfähiges amtliches Ausweisdokument (nicht den Personalausweis) dieser Person vorzulegen, aus dem die Identität des Ticketinhabers hervor geht (z.b. Krankenversicherungskarte, Führerschein). Stadion Frankfurt Management GmbH prüft anhand des Ausweisdokuments, ob der auf dem Ticket angegebene Name der Person, für die Sie das Ticket erworben haben, mit dem Namen auf dem Dokument übereinstimmt. Mit der Zurverfügungstellung des Ausweisdokuments versichern Sie, dass der Dritte, für den Sie das Ticket erworben haben, mit der Nutzung seiner Daten durch Stadion Frankfurt Management GmbH einverstanden ist, in dem er dazu einwilligt, dass Stadion Frankfurt Management GmbH den auf dem Ticket angegebenen Namen mit dem in dem Dokument genannten Namen abgleicht. Der Abgleich erfolgt ausschließlich zum Zweck der Prüfung, ob der Name, der auf dem Ticket angegeben ist, mit dem Namen in dem Dokument identisch ist. Eine Nutzung der Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht Nachdem die Umpersonalisierung des Tickets abgeschlossen ist, wird das zuerst ausgestellte Ticket gesperrt. Es berechtigt dann nicht mehr zum Einlass Die Umpersonalisierung kann nur bis spätestens 24 Stunden vor Einlassbeginn zur gebuchten Veranstaltung erfolgen. In Notfällen (z.b. kurzfristige Erkrankung des Ticketinhabers) kann die Umpersonalisierung noch bis zu 8 Stunden vor Einlassbeginn erfolgen Für die Umpersonalisierung wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,00 berechnet. 6. Sperrung von Tickets Im Fall eines Verstoßes gegen eines der in Ziff. 2 Satz 3 oder Ziff. 4 Abs. 5 enthaltenen Verbote ist Stadion Frankfurt Management GmbH berechtigt, die betroffenen Tickets zu sperren und dem jeweiligen Ticketinhaber den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern. Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen eines der in Ziff. 2 Satz 3 oder Ziff. 4 Abs. 5 enthaltenen Verbote erfolgt die Sperrung ersatzlos, d.h. ohne Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises. Die Sperrung kann auch durch die MCT Agentur GmbH oder einem von dieser beauftragten Dritten im Auftrag von Stadion Frankfurt Management GmbH erfolgen. 7. Ton- und / oder Bildaufnahmen Für den Fall, dass während der Veranstaltung Bild- und/oder Tonaufnahmen, wie beispielsweise Rundfunk- oder Fernsehaufnahmen, durch dazu berechtigte Personen durchgeführt werden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie eventuell in Bild und/oder Wort aufgenommen werden und die Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung vervielfältigt, verbreitet und öffentlich wiedergegeben, insbesondere gesendet, werden dürfen, soweit nicht berechtigte Interessen von Ihnen entgegenstehen. 8. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

5 8.1. Soweit es sich beim Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts anwendbar Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Frankfurt, soweit es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.