MeinPaket.de Das neue eshopping-portal von DHL

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1 MeinPaket.de Das neue eshopping-portal von DHL Vorstellung MeinPaket.de Juli 2010

2 Online Verkauf attraktiv - bestehende Marktplätze mit Nachteilen Situation ecommerce ecommerce attraktiv ecommerce Handel In Mrd. EUR 13 Eigener Webshop Nachteile bestehender Absatzkanäle Reichweite relativ gering Hoher Eigenaufwand (z.b. Support) Anhaltend hohes Wachstum im Online- Handel trotz Krise Hoher Online-Anteil bei Unterhaltungselektronik *bis 35%, kategorieabhängig Quelle: bvh, EHI Retail Institute Etablierte reichweitenstarke Marktplätze Aufkommende kleine Plattformen Hohe Provisionen* Direkter Wettbewerber zu Händlern Verlust Händleridentität "Flohmarktcharakter" Komplexes Gebührenmodell Geringe Reichweite Unkomfortabel und kompliziert 1

3 Als bewährter Partner der ecommerce-player startet DHL Paket innovativen Marktplatz "MeinPaket.de" Neues DHL ecommerce-angebot DHL etablierter Partner des ecommerce Neues DHL ecommerce-angebot Paketversand Fulfillment Tool- Integration Packstation Online-Marktplatz für DHL-Versender Versender Mit fast 3 Mio. Unique Visitors (2011) reichweitenstarke Verkaufsplattform für den professionellen Verkauf im Internet Neuer Verkaufskanal für alle DHL-Händler Empfänger Shopping-Plattform für den Einkauf im Internet für alle Produkte Warenkorb und sichere Bezahlung übergreifend über alle Shops 2

4 Mit MeinPaket können DHL-Versender neue Kunden gewinnen und Zusatzumsatz generieren Vorteile für Versender Versender Zielgruppen Hauptabsatzkanal für kleine und mittlere (Versand-) Händler Zusatzkanal für große Händler Mehr verkaufen Mehr verdienen Maximierung Online- und Offline-Reichweite Vertrauensgewinn bei Kunden durch Marke DHL Wahrung eigene Händler-Identität Einfaches Preismodell Wegfall Zahlungsausfälle durch Verkäuferschutz Kein Interessenkonflikt mit Plattform-Betreiber WARUM Mein Paket? 3

5 MeinPaket ist ein zuverlässiger Einkaufsberater und macht das Internetshopping einfacher Vorteile für Empfänger Empfänger Zielgruppen Packstation Kunden Sicherheitsorientierte Online Shopper Alle Post- und DHL-Kunden WARUM Mein Paket? Keine versteckten Kosten Sichere Zahlung und Lieferung Ein Login für alle Shops Volle Kontrolle über eigene Daten Wechselnde Themenwelten Produkttests und Trendreports Verbindung Online-Angebot mit Print-Magazin Zielgruppenspezifische Produktangebote Sicher einkaufen Sich orientieren 4

6 Innovative Konzepte und Designelement versprechen maximale Verkaufsförderung und Sicherheit Übersicht Konzeptidee Einfache Navigation Kaufempfehlungen Händlerspezifisches Einkaufen Transaktionssicherheit Service und Hilfe Übergreifende Themenwelten Konkrete Produktkategorien Umfassende Suche Prominente Produktdarstellungen Kollektionen Redaktionelle Inhalte Großzügige Bühne Händlershops mit eigenem Design und Navigation Einfacher Checkout-Prozess Sicherheit durch Marke DHL -Beratung Packstationsfinder Integriertes Track&Trace Händler: mehr verkaufen und mehr verdienen Endkunden: sicher einkaufen und Orientierung 5

7 DHL Checkout initialer Bestandteil von MeinPaket aber auch ecommerce Infrastruktur auf externen Webshops Überblick DHL MeinPaket.de und DHL CHECKOUT Externe Webshops auf Plattform MeinPaket Adress- und Zahlungsdaten verwalten Bestellungen verwalten Zahlungen abwickeln auf externen Webshops Bestellung ohne erneute Eingabe von Adress- und Zahlungsdaten Zahlungsabwicklung für Kreditkarten (Visa, MasterCard), ELV und Nachnahme News Kaufen MyDHL Service Hilfe 6

8 MeinPaket bis zu 60% günstiger als vergleichbare Online-Marktplätze Gebührenmodell MeinPaket.de und DHL CHECKOUT Grundgebühr Anmeldegebühr Monatliche Grundgebühr 20 EUR Für 12 Monate keine Grundgebühr! Gebühr pro Transaktion Fixe Transaktionsgebühr 20 Ct. Zahlungsgebühr 2% Verkaufsgebühr 4% * (Technik) 8% * (Sonstige) Beispiel: Verkauf über MeinPaket.de DVD-Player 100 EUR 0,20 + 2,00 (2%) + 4 EUR (4%) = 6,20 Beispiel: Bezahlen auf externem Webshop Plüschteddy 15 EUR 0,20 + 0,30* (2%) = 0,50 Gebühr * Prozent vom Warenkorbwert ** Beispiel für Transaktionsgebühr, Grundgebühr nicht berücksichtigt Vorteile Absolut einfaches Gebührenmodell Absolut günstiges Gebührenmodell 7

9 MeinPaket erheblich günstiger als Wettbewerb Beispiele für Produkte über MeinPaket verkauft in EUR (Prozentsätze stellen die Differenz zum Wettbewerb dar) LCD Fernseher Fixe Transaktionskosten Paymentgebühr (2%) Verkaufsprovision (4%) Carrera-Bahn digital Fixe Transaktionskosten Paymentgebühr (2%) Verkaufsprovision (8%) 0,20 13,98 27,96 42,14 0,20 7,00 28,00 35, EUR 350 EUR 50 EUR Blue Ray "Herr der Ringe"-Triologie Fixe Transaktionskosten Paymentgebühr (2%) Verkaufsprovision (8%) -25% -40% 200 EUR Bohrmaschine Fixe Transaktionskosten Paymentgebühr (2%) Verkaufsprovision (8%) -35% -15% 0,20 1,00 4,00 5,20 0,20 4,00 16,00 20,20 Quelle: Websites 8

10 Händler können sich online individuell darstellen Differenzierungsmöglichkeiten Online Marktplatz Händlershop Hohe Reichweite durch Verkauf jedes Artikels auf zentralem Marktplatz Promotionplätze auf Homepage und Subseiten für Aktionen oder exklusive Produkte (in Vorbereitung) Eigener Händlershop mit Logo und Shopbeschreibung Individuelle Produktbeschreibungen und -bilder Eigene Shopkategorien 9

11 Darstellung im Printmagazin zur Verstärkung Online- mit Offline-Welt Differenzierungsmöglichkeiten Offline/Print Kombination aus Magazin + Katalog Weiterentwicklung des Katalogversandes Präsentation ausgewählter Produkte in redaktionellem Umfeld Magazin für DHL-Kunden Positionierung Händler Produktplatzierung* mit Gutscheinangeboten Aktionen exklusiven Produkten Redaktionelle Auswahl der vorgestellten Produkte * in Vorbereitung; selektiv und begrenzt möglich 10

12 Ihre Anbindung an das Portal MeinPaket.de ist in drei Bereiche unterteilt Ihre Anbindung an MeinPaket August September Oktober Vertragsschluss techn. Anbindung Hochlauf Abstimmung aller offener Fragen Unterbreitung Vertrag Vertragsschluss Detaillierte Abstimmung der technischen Anbindung Unterstützung Ihrer Anbindung durch MeinPaket.de Einrichtung Ihres Shops Initialer Datenimport Regelmäßiger Daten- Upload ggf. Mitwirkung an Promotions-Aktionen Vertrag unterzeichnet Öffnung des Portals für Endkunden Start Bewerbung MeinPaket.de durch DHL 11

13 Key Take-aways Mit MeinPaket können DHL-Versender neue Kunden gewinnen und Zusatzumsätze generieren Für Empfänger ist MeinPaket ein zuverlässiger Einkaufsberater, der das Internet einfacher macht Einfache, intuitive Benutzeroberfläche erlaubt bequemen Online-Einkauf, Marke DHL steht für Sicherheit und Vertrauen Gegenüber etablierten Absatzkanälen erlaubt MeinPaket einen seriösen Auftritt mit hohem Umsatzpotenzial 12

14 Backup 13

15 Die Schnittstelle arbeitet mit xml über http post Fact sheet Schnittstelle (API) Die Händler-API ist eine XML-Schnittstelle für die Kommunikation zwischen dem Händler und MeinPaket.de Die technische Beschreibung von XML ist eine XSD Datei. Hier werden die Datentypen und die Struktur für die XML- Dateien definiert. Für weitere technische Fragen zu XML- Dateien siehe W3C: Ubiquitous Web domain, W3 Schools XML Tutorial, Refsnes Data, Über das Internet kann der Web service per HTTP POST angesprochen werden Die Dateien werden als "uploderequest" oder "downloadrequest" geliefert bzw. angefordert Für alle Requests gibt es Rückmeldungs-Dateien mit Bestätigung oder Fehlermeldung 14

16 Eine Gliederung der Schnittstelle ist nach Funktionen sinnvoll Übersicht der Schnittstellen-Funktionalität Funktion Produktangebote Marktplatz Kategorien anlegen Kategorien löschen Produktangebote Händler Übersicht Kategorien Bestellungen Warenversand Tracking Storno Beschreibung Für Produkte im DHL-Katalog können Angebote eingestellt werden Für den eigenen Händlershop können Kategorien unabhängig vom Marktplatz angelegt werden Selbst angelegte Kategorien können gelöscht werden, wenn keine Produkte in dieser Kategorie sind Ein Händler kann ein eigenes Produkt, dass nicht im DHL-Katalog enthalten ist, erstellen und dieses anbieten (solche Produkte stehen dann im eigenen Händlershop und auf dem Marktplatz zum Verkauf) Die Kategorien vom Marktplatz und vom Händlershop können per "downloadrequest" geladen werden Die Kundenbestellungen können vom Händler per "downloadrequest" geladen werden Die Händler schicken die Informationen über versendete Ware an MeinPaket.de Falls nicht schon im Warenversand enthalten können die Tracking-Informationen für Pakete gesondert an MeinPaket.de geliefert werden Produkte, die ein Händler nicht liefern kann, können von ihm storniert werden 15

17 MeinPaket Shopping powered by DHL

18 MeinPaket Shopping powered by DHL

19 MeinPaket Shopping powered by DHL

20 MeinPaket Shopping powered by DHL

21 MeinPaket Shopping powered by DHL