Nutzen des wahren Potenzials von Cloud-basierten und hybriden IT-Infrastrukturen mit CA Unified Infrastructure Management

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1 Nutzen des wahren Potenzials von Cloud-basierten und hybriden IT-Infrastrukturen mit CA Unified Infrastructure Management

2 Ihre Welt verändert sich Heute ist jedes Unternehmen notgedrungen ein Softwareunternehmen. Schon 2017 werden zwei Drittel der Kundenservicetransaktionen keine Unterstützung durch einen Menschen mehr erfordern.1 Dies bedeutet: Falls Sie Ihr Geschäftsmodell noch nicht an die Anforderungen von Online-Kunden angepasst haben, sollten Sie es jetzt tun. Andernfalls verlieren Sie einen großen Teil Ihrer Wettbewerbsfähigkeit. Die wichtigste dieser Anforderungen ist die Bereitstellung einer herausragenden User Experience. Die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Anwenderfreundlichkeit von Anwendungen sind die neue Währung in dieser sich schnell ändernden Landschaft. Anwendungsmerkmale wie Komfort und Zeiteinsparungen für die Anwender können die Markenbindung um 60 % oder mehr erhöhen.2 Um in der Application Economy wirklich erfolgreich zu sein, ist mehr erforderlich als ein Tool, das zu seinem Releasezeitpunkt innovativ ist. Anwender erwarten, dass die gesamte Performance fast monatlich verbessert wird: neue Funktionen, kürzere Ladezeiten, höhere Stabilität. Hierfür müssen Sie in der Lage sein, Releasezyklen für neue Anwendungen und Updates zu verkürzen. 94 % der Führungskräfte fühlen sich unter Druck, Anwendungen schneller zu veröffentlichen.3 Why You Need to Rethink Your Customer Self-Service Strategy, Gartner, 17. März 2015 Umfrage von Zogby Analytics bei Verbrauchern und 809 geschäftlichen Entscheidungsträgern in 18 Ländern im September und Oktober 2014 Studie von Vanson Bourne 2015 im Auftrag von CA Technologies 4 Reaching the Top of the Web Performance Mountain, Aberdeen Group, Mai Statista, Akamai 6 Bridgewater, Adrian, Google: Users Abandon Slow Web Pages in Four Seconds, Here s Our Answer, Forbes.com, Januar % der Anwender verlassen eine Anwendung schon nach 3 Sekunden Ladeverzögerung.4 50 % der Anwender bewerten die Anwenderfreundlichkeit als ihren wichtigsten Motivationsfaktor für die Anwendungsakzeptanz.5 86 % der Anwender löschen Anwendungen, deren Performance nicht ausreicht.6

3 Die Cloud macht es möglich Die Cloud-Einführung schreitet weiter fort 93 % der befragten Unternehmen führen Anwendungen aus oder experimentieren mit Infrastructure-as-a-Service. 82 % der Unternehmen verfügen über eine Strategie für die hybride Cloud gegenüber nur 74 % im Jahr % der Unternehmen verwenden die öffentliche Cloud, während 63 % private Clouds nutzen. Quelle: New Stats From the State of the Cloud Report, Ben Kepes, Forbes, 4. März 2015 Das Tempo der Entwicklungen zu erhöhen und zu wahren, bedeutet für eine herkömmliche Infrastruktur eine enorme Belastung. Die meisten Unternehmen verfügen gar nicht über die notwendigen lokalen Ressourcen, um die Anforderungen der Application Economy zu erfüllen. Deshalb verwenden Unternehmen zunehmend auch öffentliche und private Clouds. Mit der Cloud können Sie Ihre Kapazitäten stark erweitern, ohne hohe Kapitalinvestitionen (CapEx) für die Vergrößerung Ihrer vorhandenen Infrastruktur zu tätigen. Noch wirtschaftlicher wird dieser Ansatz durch die Agilität Cloud-basierter Services. Die Cloud ermöglicht Ihnen die On-Demand-Provisionierung von Infrastrukturelementen. Dies bedeutet, dass Sie Services bei Bedarf leicht skalieren, erweitern oder hinzunehmen können. Indem Sie nur für das bezahlen, was Sie tatsächlich nutzen, und dies als Teil Ihrer Betriebskosten (OpEx) verbuchen, vermeiden Sie das Risiko, CapEx in On-Premise-Funktionen zu tätigen, die bei geringerer Nachfrage länger ungenutzt bleiben. Auch die Kosteneffizienz und Agilität, die eine Cloud-Umgebung zu bieten hat, unterstützen Innovationen. Mit der Cloud stellen Sie sicher, dass die notwendigen Ressourcen für das Entwickeln und Testen neuer Technologien stets verfügbar sind. Zugleich fördert die Cloud kooperative Interaktionen. Daher ermöglicht sie deutlich schnellere und effizientere Innovationen. 3

4 Eine gemeinsame Anstrengung Je stärker sich die Application Economy durchsetzt, desto dynamischer, aber auch komplexer werden Computing-Infrastrukturen. Einzelne eigenständige Rechenzentren machen hybriden Infrastrukturen Platz, die traditionelle On-Premise-Technologie mit öffentlicher und privater Cloud verbinden. In den heutigen fortschrittlichen Computing-Umgebungen ist Platz für sie alle: Unterschiedliche Anforderungen erfordern unterschiedliche Funktionen. Jede Komponente des Ganzen hat individuelle Stärken: Die herkömmliche Infrastruktur, die aus physischen Computing- und StorageServern, Datenbanken, Netzwerkmanagement und mehr besteht, bietet überlegene Sicherheit und internen Zugriff. Außerdem ermöglicht sie der IT-Abteilung mehr Kontrolle. Zudem ist es häufig leichter und kosteneffizienter, alte Anwendungen und Workloads weiter in Ihrer herkömmlichen Infrastruktur auszuführen, in die sie bereits integriert sind, als sie in die Cloud zu migrieren. 88 % Die Infrastruktur mit einer öffentlichen Cloud ist häufig die kosteneffektivste und bequemste Option für Anwendungen mit vielen Anwendern, die nicht die robusteste Security erfordern. Außerdem bietet sie den Vorteil der anforderungsgerechten Skalierung, der sie noch kosteneffizienter macht. der Unternehmen verwenden die öffentliche Cloud, während 63 % private Clouds nutzen. Quelle: New Stats From the State of the Cloud Report, Ben Kepes, Forbes, 4. März Die private Cloud kombiniert viele der Vorteile herkömmlicher Infrastrukturen (Security und Kontrolle) und der öffentlichen Cloud (Flexibilität und geringere Kosten), aber erfordert im Allgemeinen eine größere Investition als die öffentliche Cloud.

5 Welche Herausforderungen bringt eine hybride Cloud- Umgebung mit sich? Man könnte vermuten, dass die hybride Cloud die Vorteile beider Welten in sich vereint, sodass Sie jede Anwendung Ihres Portfolios in der Umgebung ausführen können, die die passende Geschwindigkeit, Performance, Security und Kontrolle bietet. Wenn es doch so leicht wäre. Die Herausforderung bei der Einrichtung einer leistungsstarken hybriden Umgebung besteht darin, die zahlreichen unterschiedlichen Teile zu verwalten und zu überwachen. Die meisten Infrastructure Management- und Monitoring-Tools wurden dafür entwickelt, für ein einzelnes Element der Gesamtumgebung genutzt zu werden. Diese sehr begrenzten, in das Element integrierten Einzellösungen erfüllen eine Aufgabe, und die erfüllen sie häufig gut. Allerdings können sie auch nichts anderes. Für jedes Element Ihrer Umgebung können Sie die beste Einzellösung wählen, aber Sie werden schnell feststellen, dass diese Lösungen schwierig gegenseitig zu integrieren sind falls sie überhaupt miteinander kommunizieren können. Somit fehlt Ihnen die ganzheitliche Transparenz für Ihre Cloud-Umgebung, die Sie benötigen, um Ihre SLAs zu erfüllen und eine herausragende User Experience sicherzustellen. Sie müssen in der Lage sein, nicht nur die Cloud zu überwachen, sondern auch detaillierte Einblicke in die Services zu erhalten, die darin ausgeführt werden. Dieser Ansatz ist auch dann wichtig, wenn Sie reibungslose Migrationen von Anwendungen oder Workloads in die Cloud sicherstellen möchten. Außerdem wird Ihre Möglichkeit, Performanceprobleme proaktiv zu identifizieren und zu beheben, durch begrenzte Einzeltools drastisch geschmälert. Ihr Team kann stattdessen nur reagieren es kämpft sich von Bildschirm zu Bildschirm und spielt Feuerwehr. Die User Experience bleibt dabei auf der Strecke. 5

6 Die IT steht unter enormem Druck Die Verantwortung für die Bewältigung dieser Herausforderungen liegt bei der IT. Sie müssen die Cloud zusammen mit Ihrer On-Premise-Infrastruktur überwachen. Sie müssen nicht nur mehrere Monitoring-Tools verstehen, konfigurieren, verwalten und nach Möglichkeit integrieren, sondern Sie müssen auch ohne End-to-End-Transparenz der Infrastruktur arbeiten, die Sie optimieren sollen. Dieser Wust von unkooperativen Management- und Monitoring-Tools führt zu einer ineffizienten Nutzung Ihrer IT-Ressourcen und trägt kaum zur Erreichung von geschäftlichem Nutzen bei. Sie sind gezwungen, lange Triageanrufe zu verwalten, Sie verfügen nicht über nennenswerte anwenderbezogene Transparenz, und Sie riskieren ständig, Cloud-Ressourcen übermäßig oder unzureichend auszulasten. Ohne Einblicke in den Erfolg der Cloud-Nutzung wird Ihr Plan, die passenden Anwendungen in die Cloud zu migrieren, zudem mit hoher Wahrscheinlichkeit verzögert. Und was das Schlimmste ist: Alle diese Mängel tragen zu einer schlechten User Experience bei und genau diese können Sie sich am wenigsten leisten. Schlussendlich akzeptieren Ihre Kunden und das Unternehmen die Tools nur zögerlich, mit denen Sie die Produktivität erhöhen möchten. Viele Kunden sehen sich einfach bei Ihren Mitbewerbern um, während interne Anwender häufig den Weg der Schatten-IT wählen und sich ihre eigenen Technologielösungen suchen, die nicht der Kontrolle Ihres IT-Teams unterliegen. 6

7 CA UIM bietet die mit Abstand umfassendste Lösung für das Cloud- und IT-Monitoring Anders als ein zusammengestückeltes Paket von Einzeltools stellt CA Unified Infrastructure Management (CA UIM) die optimale Performance Ihrer Cloud- und On-Premise-Infrastruktur über eine einzelne Konsole und Back End-Architektur sicher. Jetzt können Sie Ihre gesamte Umgebung effizient überwachen und potenzielle Probleme proaktiv angehen. Außerdem ist CA UIM nicht nur eine einzigartig robuste, einheitliche Lösung, sondern auch die umfassendste Monitoring-Lösung für statische und dynamische Infrastrukturen, die das Rechenzentrum und die private oder öffentliche Cloud einbeziehen. Dank der sofort einsatzfähigen Unterstützung von über 140 On-Premise- und Cloud- Technologien können Sie neue öffentliche oder private Clouds und dynamische Technologien schneller über ein und dieselbe Lösung überwachen und einführen. Außerdem erhalten Sie die notwendigen Informationen, um die Mitarbeiterproduktivität zu optimieren, ohne dass Sie eine Schnitzeljagd durch mehrere Monitoring-Tools veranstalten müssen. Somit hat Ihr IT-Team mehr Zeit, sich Innovationen und umsatzorientierten Initiativen zu widmen. Durch einen proaktiven Umgang mit Performanceproblemen erreichen Sie eine herausragende User Experience, die die Einführung neuer Technologien, die Produktivität und den Umsatz unterstützt. CA UIM bietet sofort einsatzfähige Unterstützung für über 140 Technologien einschließlich der folgenden: Amazon Web Services Apache Cassandra Pure Storage Oracle Microsoft Azure Apache Tomcat Microsoft SQL Server NetApp OpenStack Citrix Microsoft Exchange MongoDB VMware Salesforce JBoss Developer SAP Docker VCE Cisco Nutanix Hadoop 7

8 Bereitstellung, Erweiterung und Automatisierung mit CA UIM CA UIM bietet eine offene, flexible Architektur und APIs, die Sie benötigen, um die Anforderungen der heutigen hoch dynamischen und Cloud-basierten Umgebung zu erfüllen. Bereitstellung schnellen Monitorings: Neue Cloud-Technologien kommen überall zum Vorschein. Dank der busbasierten Architektur können Sie neue Monitoring-Funktionen hinzufügen, ohne vorhandene Services zu unterbrechen. Erweiterung: Robuste APIs können verwendet werden, um passend zu Ihren Anforderungen neue Monitoring-Funktionen zu erstellen oder vorhandene zu erweitern. Automatisierung von Workflows für die Cloud: APIs von CA UIM bieten zahlreiche Möglichkeiten für die Automatisierung von Workflows. Beispielsweise nutzen viele Unternehmenskunden CA UIM für automatisches Cloud Bursting, mit dem anhand vordefinierter Bedingungen der Zugriff auf zusätzliche Cloud-basierte Ressourcen ausgelöst wird. 8

9 Wichtige Anwendungsfälle für CA UIM in Cloud-basierten und hybriden IT-Umgebungen Das ganzheitliche Cloud-Monitoring bietet detaillierte Einblicke in Folgendes: Öffentliche Cloud: Überwachen Sie alle führenden Cloud-Services und die darauf ausgeführten Prozesse oder Anwendungen, und erhalten Sie entscheidungsrelevante Einblicke in diese. Private Cloud: Überwachen Sie alle Komponenten von einem oder mehreren Anbietern in Ihrer privaten Cloud und alle darauf ausgeführten Anwendungen oder Services, und erhalten Sie Einblicke in diese. Einheitliche Analysen für Cloud und hybride IT: Kapseln Sie die Komplexität hybrider Infrastrukturen und erhalten Sie End-to-End-Transparenz für Ihre on-premise ausgeführten oder auf einer privaten oder öffentlichen Cloud basierenden Infrastrukturen über eine einzelne Ansicht. Dies führt zu einer kürzeren Mean-Time-to-Repair und zu höherer Mitarbeiterproduktivität. 9

10 Wichtige Anwendungsfälle für CA UIM in Cloud-basierten und hybriden IT-Umgebungen (Fortsetzung) Trend- und Korrelationsanalysen: Analysieren Sie mühelos Performance- und Auslastungstrends für Ihre Cloud- und On-Premise-Ressourcen, um zukünftige Kapazitäten und Ausgaben besser zu planen. Leichtere Migration in die Cloud: Stellen Sie reibungslosere Migrationen sicher, indem Sie Einblicke in die Performance während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Migrationen erhalten. Vergleichen Sie Einblicke in die Performance vor und nach der Migration, um den Erfolg einzuschätzen und die Performance zu optimieren. 10

11 Eine Lösung, mehrere Vorteile CA UIM bietet in allen Bereichen Ihres Unternehmens wesentliche Vorteile. IT, Finanzabteilung und einzelne Geschäftsbereiche profitieren von den folgenden Möglichkeiten der Lösung: Sicherstellen einer überlegenen User Experience mit Cloud-basierter und hybrider IT Überwachen Sie jeden Teilaspekt Ihrer Infrastruktur On-Premise-Rechenzentrum, öffentliche Cloud und private Cloud über eine dedizierte Ansicht, um detailliert zu verstehen, wo möglicherweise Probleme liegen. Dies führt zu einer kürzeren Mean-Time-to-Repair und einer besseren End User Experience. Reduzierung von Kosten und Komplexität Optimieren Sie Ihren IT-Betrieb über eine einzelne Konsole mit vorlagenbasiertem Monitoring und Konfigurationen, um die Komplexität zu verringern, die Mitarbeiterproduktivität zu erhöhen und eine schnelle Bereitstellung des Monitorings in hoch dynamischen Umgebungen sicherzustellen. Verbesserte Ressourcenauslastung Ziehen Sie höheren Nutzen aus Ihrer Cloud- Infrastruktur, indem Sie bessere Einblicke in die schnelle Cloud-Einführung erhalten, mit denen Sie leichter bedarfsgerecht skalieren und eine übermäßige oder unzureichende Auslastung von Ressourcen eliminieren können. Erfüllen zukünftiger Anforderungen schon heute Machen Sie Ihren Monitoring-Ansatz für vorhandene und neu entstehende Infrastrukturtechnologien zukunftsfähig, und erleichtern Sie das Hinzufügen neuer, aktueller Funktionen. 11

12 Nutzen Sie das Potenzial der hybriden Cloud und der IT mit CA UIM Weitere Informationen CA Technologies (NASDAQ: CA) entwickelt Software, die Unternehmen bei der Umstellung auf die Application Economy unterstützt. Software steht in allen Branchen und in allen Unternehmen im Mittelpunkt. Von der Planung über die Entwicklung bis hin zu Management und Security arbeitet CA Technologies weltweit mit Unternehmen zusammen, um die Art, wie wir leben, Transaktionen durchführen und kommunizieren, neu zu gestalten ob mobil, in der privaten oder öffentlichen Cloud oder in verteilten Systemen oder Mainframe- Umgebungen. Weitere Informationen finden Sie unter ca.com/de. Copyright 2016 CA, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Alle Marken, auf die hier verwiesen wird, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Dieses Dokument dient ausschließlich zu Informationszwecken ohne jegliche Gewährleistung. Die Funktionsbeschreibungen können für die hier aufgeführten Kunden spezifisch sein, und die tatsächliche Produktperformance kann variieren. CS