Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet

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1 Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet Wissen Wichtiges Wissen rund um Pflege Unterstützung Professionelle Beratung Austausch und Kontakt Angehörige helfen sich gegenseitig Bis 2015 soll eine europaweite Internetplattform für pflegende Angehörige entstehen - Dazu brauchen wir Ihre Hilfe Erfahren Sie hier mehr 1

2 Pflegende Angehörige Online ist eine Internetplattform für Alle, die sich um einen pflege oder unterstützungsbedürftigen Menschen kümmern. Welche Unterstützung wünschen sich Angehörige von pflege oder betreuungsbedürftigen Menschen? Wenn es nach den Meinungen vieler Angehörigen geht, ist das insbesondere der Kontakt und Austausch mit anderen Angehörigen in ähnlichen Situationen. Ratschläge und emotionale Unterstützung geben und empfangen steht dabei im Mittelpunkt. Daneben sollten Informationen und Wissen rund um Pflege schnell und einfach zu finden sein und wenn möglich durch individuelle, leicht erreichbare Beratung ergänzt werden. Auch die Forschung in diesem Bereich bestätigt, wie hilfreich solche Unterstützung ist. Im Rahmen des gemeinnützigen, EU-weiten Projekts INNOVAGE entsteht deswegen die Internetplattform Pflegende Angehörige Online für Alle, die einen Angehörigen oder Bekannten pflegen, betreuen oder unterstützen. Sie ist kostenlos und bietet nicht nur einen umfassenden Informations- und Nachschlageteil, sondern auch die Möglichkeit zur Pflegeberatung und zur psychosozialen Beratung. Für Angehörige, die gerne in Austausch und Kontakt zu anderen Pflegenden kommen wollen, bietet diese Pflegeplattform ein Soziales Netzwerk und Gesprächsrunden als Videokonferenz an. Lesen Sie auf den folgenden Seiten mehr über das Projekt. Auch wenn Ihnen Internetdienste, wie Videokonferenzen, Soziale Netzwerke oder Online-Beratung, erst einmal fremd erscheinen, lassen Sie sich davon nicht abschrecken. Sie sind oft leichter zu verstehen, als sie klingen und machen sogar Spaß! Warum wird diese Internetplattform entwickelt? Unterstützung im Pflegealltag: Die Pflegeplattform bietet Ihnen sehr viele verschiedene Informationen, Tipps und Beratungsangebote kostenlos und einfach erreichbar an. Wissenschaftliche Studien haben bestätigt, dass solch ein breites Angebot einen positiven Effekt auf die Pflegesituation haben kann -sogar auf Ihre Gesundheit! Kontakt zu anderen Angehörigen: Manche Angehörigen haben kaum noch Zeit für Freunde und Bekannte. Auf unserer Internetplattform können Sie ohne große Mühen andere Angehörige kennenlernen. Wissenschaftliche Studien bestätigen auch die herausragende Wichtigkeit solcher Beziehungen. Nebenbei erlernen Sie in der Studie den Umgang mit dem Internet und den populären neuen Medien. Vielleicht haben Sie ja auch Lust, unsere Internetplattform im Rahmen einer Studie zu testen? Mehr Informationen dazu finden Sie ab Seite 4. 2

3 Warum wird die Internetplattform Pflegende Angehörige Online entwickelt? Unterstützung im Pflegealltag: Die Pflegeplattform bietet Ihnen sehr viele verschiedene Informationen, Tipps und Beratungsangebote kostenlos und einfach erreichbar an. Wissenschaftliche Studien haben bestätigt, dass solch ein breites Angebot einen positiven Effekt auf die Pflegesituation haben kann -sogar auf Ihre Gesundheit! Kontakt zu Angehörigen: Manche Angehörigen haben kaum noch Zeit für Freunde und Bekannte. Auf unserer Internetplattform können Sie ohne große Mühen andere Angehörige kennenlernen. Wissenschaftliche Studien bestätigen auch die herausragende Wichtigkeit solcher Beziehungen. Umgang mit dem Internet und neuen Medien: Nebenbei erlernen Sie in der Studie den Umgang mit dem Internet und den populären neuen Medien, wie Videochats oder Soziale Netzwerke. Aufklärung der Öffentlichkeit: Das Thema Pflege von Angehörigen rückt endlich langsam aber sicher in die öffentliche Aufmerksamkeit, in die Politik und Medien. Es gibt noch viel Handlungsbedarf um Familien zu unterstützen, zu entlasten und das Engagement von Pflegenden anzuerkennen. Unser Internetportal wird Informationen für die Öffentlichkeit bereitstellen, aber auch für Arbeitgeber und Firmen, sowie für professionelle Berufskräfte, die mit Angehörigen und Betroffenen arbeiten. 3

4 Ziel von Pflegenden Angehörigen Online ist es, Ihnen wichtiges Pflegewissen bereitzustellen und durch Beratung und Kontakt zu anderen Pflegenden in emotional schwierigen Phasen Unterstützung oder Rat anzubieten - ohne, dass Sie dazu Ihr Haus verlassen müssen! An Hand der Pflegeplattform wollen wir allen, die pflegen, eine wirklich nützliche und interessante Hilfe geben. Wir wollen Ihnen eine Hilfestellung zur (finanziellen) Organisation ihrer Pflegesituation geben. Wir wollen, dass Sie auf unserer Pflegeplattform Begriffe nachschlagen können, die Sie zum Beispiel für die Beantragung von Leistungen der Pflegeversicherung kennen sollten. Außerdem wollen wir Sie darüber aufklären, welche Rechte Sie und die Betroffenen gegenüber Staat und der Pflegeversicherung haben. Nicht zuletzt stellen wir auch gerne Informationen zu allen Hilfen, Diensten und Angeboten zur Verfügung, die Sie in der Pflege unterstützen können und Angehörige oder Betroffene entlasten. Insbesondere wollen wir Ihnen die Möglichkeit geben, mit anderen Angehörigen in Austausch zu kommen. Denn vielen Angehörigen ist es wichtig, ihre Erfahrungen, ihre Freude und Ratschläge mitteilen und weitergeben zu können. Ebenso wichtig ist es oft auch, über Probleme oder schwierige emotionale Situationen sprechen zu können und dann Ratschläge von Menschen zu bekommen, denen es ähnlich geht. Dafür bieten wir auf der Pflegeplattform ein Soziales Netzwerk für Pflegende und Ihre Familien und Freunde an. Für Menschen, die ihr Gegenüber im Gespräch lieber sehen und hören, bieten wir Gesprächskreise als Videokonferenz an. Und wenn Sie einmal den Rat eines professionellen Beraters brauchen, können Sie auch diese Beratung bei uns kostenlos in Anspruch nehmen. 4

5 Die interaktiven Angebote sind das Kernelement der Plattform. In der Testphase können Sie die folgenden Angebote testen: Das Soziales Netzwerk Ein bekanntes Beispiel für ein Soziales Netzwerk ist Facebook. Dort sind allein in Deutschland 26 Millionen Menschen angemeldet. Nutzer eines Sozialen Netzwerks schreiben dort mit anderen Nutzern ( Freunden ) Nachrichten, diskutieren schriftlich über Themen oder teilen Fotos und Videos miteinander. Außerdem hat jeder Nutzer ein eigenes Profil, in dem er Angaben über sich und seine Interessen machen kann und Fotos von sich selbst zeigt. Meist kommunizieren Sie in Sozialen Netzwerken mit Menschen, die sich aus dem echten Leben kennen. Manchmal lernt man aber auch neue Menschen kennen, zum Beispiel Freunde von Freunden oder Menschen mit gleichen Interessen. Auch auf unserer Internetplattform wollen wir ein Soziales Netzwerk ausprobieren, dass sich vorrangig an pflegende und unterstützende Angehörige und ihre Familien und Freunde richtet. Sie haben dort die Möglichkeit, Kontakte zu anderen Angehörigen zu knüpfen und mit diesen ins Gespräch zu kommen. Das macht Spaß und bietet Ihnen eine gute Möglichkeit, sich auszutauschen. 5 Die Online-Beratung Ein Online-Beratungsangebot kann von Ihnen von zu Hause oder von der Arbeit aus genutzt werden jederzeit! Dabei können die sich mit ganz unterschiedliche Anliegen an die Berater wenden. Von einfachem Informationsbedarf zu Leistungen der Pflegeversicherung bis hin zu Entlastungsgesprächen und Beratung in frustrierenden Situationen. Sie entscheiden, mit welchen Themen sie sich an die Beratung wenden, wann und wie oft und natürlich auch, wie viele Informationen sie von sich preisgeben möchten. Denn die Online-Beratung ist natürlich anonym! Und so geht s: Sie verfassen einen Text in der -Funktion der Internetseite an das Beraterteam. Genauso, als wenn sie uns einen Brief schreiben würden. Die Berater erhalten dann ihre und antworten ihnen innerhalb von 1-3 Tagen. Sie können die Online- Beratung so auch als eine Art ständige Begleitung durch ihren Pflegealltag in Anspruch nehmen. Videokonferenz-Gesprächsrunden Gesprächsrunden und Selbsthilfegruppen werden im echten Leben oft von Angehörigen genutzt. Auf unserer Internetplattform wollen wir diese in einer ganz neue Form ausprobieren: als Videokonferenzen. Dazu brauchen Sie nur eine Kamera und ein Mikrofon. Laptops und Notebooks haben beides oft schon automatisch integriert. In der praktischen Umsetzung nimmt eine kleine Gruppe von Angehörigen wöchentlich an der Videokonferenz teil. Der Gesprächskreis wird von einem Moderator geleitet, aber die Themen werden immer von Ihnen selbst bestimmt. Sie können von schönen Erlebnissen berichten aber auch von Herausforderungen im Pflegealltag erzählen und sich dazu Tipps der anderen anhören.

6 Testen Sie Pflegende Angehörige Online durch die Teilnahme an einer wissenschaftlichen Studie - natürlich kostenlos! Uns ist es wichtig, dass die Internetplattform nicht nur schön und praktisch ist - wir wollen, dass sie für pflegende Angehörige tatsächlich eine hilfreiche Unterstützung ist. Dafür suchen wir Angehörige, die Lust haben die Internetplattform für 4 Monate (voraussichtlich ab Ende 2013) zu testen. Wir wollen mit Ihnen herausfinden, wie hilfreich das Angebot ist, was verbessert werden muss und was gut läuft. Natürlich ist die Teilnahme jederzeit freiwillig und kostenlos. Voraussetzungen zur Studienteilnahme: Sie pflegen, betreuen oder unterstützen einen Menschen ab 65 Jahren mindestens 4 Stunden in der Woche? Sie wohnen bestenfalls in oder um Berlin, Hamburg, Land Brandenburg oder (östliches) Mecklenburg- Vorpommern? (Testregionen) Sie wohnen außerhalb der Testregionen, können aber dafür gut mit dem Internet umgehen? Sie haben Zugang zum Internet auf einem Computer, Laptop oder anderen Gerät? 6

7 Wieso sollten Sie an dieser Studie teilnehmen? Die Vorteile, die Sie persönlich aus der Nutzung der Plattform ziehen können, sind auf den ersten Seiten dieser Broschüre beschrieben. Durch Ihre Studienteilnahme habe Sie außerdem die große Chance, bei der Entwicklung dieses Hilfsangebots für pflegende Angehörige in ganz Europa mitzuwirken und mitzubestimmen, welche Hilfen in welcher Art und Weise angeboten werden! Dazu müssen Sie kein Experte sein oder uns komplizierte Fragen beantworten - wir können einfach dadurch, wie Sie und andere Angehörige die Seite nutzen, Rückschlüsse ziehen, wie wir die Seite als wirksame Hilfe für pflegende Angehörige weitergestalten können. Die Internetseite ist einfach zu benutzen und alle Angebote werden auf der Internetseite einfach erklärt. StudienteilnehmerInnen bekommen von uns eine Anleitung oder Schulung und können sich jederzeit mit Fragen oder Problemen an uns wenden. Sie müssen also keine Internetexperten sein, das einzige was sie brauchen ist eine gewisse Neugier! Also, keine Angst, wenn Ihnen manche Angebote der Plattform noch fremd sind oder Sie sich im Internet noch nicht so gut auskennen! Alle Studienteilnehmer bekommen außerdem bei Abschluss der Studie ein kleines Dankeschön. Was erwartet Sie in der Studie? Einfacher Zugang zum ausführlichen Informationsangebot Einfacher Zugang zu Tests (z. B. Stress und Belastungstest) Uneingeschränkter Zugang zur Online- Beratung Individueller Zugang zum Sozialen Netzwerk Freiwillige Teilnahme an Videokonferenzen für insgesamt 12 Studienteilnehmer Welche Angebote der Internetplattform Sie in welchem Umfang nutzen, bleibt natürlich Ihnen überlassen. Die Teilnahme an den Gesprächskreisen ist freiwillig und die Online-Pflegeberatung kann von Ihnen je nach Bedarf genutzt werden. 7

8 So können Sie sich für die Studie anmelden: Wenn Sie Interesse haben, an der Studie teilzunehmen, nehmen Sie zuerst unverbindlich Kontakt zu uns auf. Dafür können Sie uns anrufen oder eine schreiben. Die Kontaktdaten finden Sie unten auf dieser Seite. In einem ersten Gespräch am Telefon o- der per sprechen wir mit Ihnen über alle möglichen Fragen oder Bedenken, die Sie vielleicht bezüglich der Studie haben. Sollten Sie sich dann für die Teilnahme an der Studie entscheiden, werden wir Ihnen alle wichtigen Informationen zur Studie zuschicken. Vor Beginn der Studie bekommen Sie dann von uns eine persönliche Einführung in die Benutzung der Pflegeplattform. Sollten Sie während der Studie die Teilnahme trotzdem beenden wollen, können Sie das jederzeit ohne negative Konsequenzen tun. Sie haben Fragen oder Bedenken zur Studienteilnahme? Wir sind uns sicher, dass jeder und jede pflegende Angehörige von der Teilnahme an dieser Studie profitieren kann. Im Vorlauf der Planung haben wir darauf geachtet, dass für keinen Teilnehmer irgendein Nachteil oder Risiko durch die Teilnahme besteht. Auch Menschen, die im Internet noch unerfahren sind, können wir durch persönliche Schulungen, auch bei Ihnen zu Hause, eine Teilnahme an der Studie ermöglichen. Alles was Sie brauchen ist ein Internetzugang und ein bisschen Neugier! Und wenn Ihnen die Teilnahme während der Studie nicht mehr gefallen sollte, können Sie sie jederzeit ohne Konsequenzen abbrechen. Nehmen Sie die Chance zur Teilnahme an dieser neuen und interessanten Studie wahr und wenden Sie sich mit Ihren Fragen und Bedenken gerne an uns. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Die Kontaktdetails finden Sie unten auf dieser Seite. Kontakt Für Fragen oder zur Anmeldung an der Studie: Benjamin Salzmann Tel: (Auch zur Bestellung von Informationsmaterialien, schriftlich oder in digitaler Form) 8

9 Hintergrund: Das Projekt INNOVAGE wird von der Europäischen Kommission gefördert und besteht aus mehreren Arbeitspaketen. Das übergeordnete Ziel ist die Verbesserung der Lebensqualität in den höheren Lebensjahren von allen europäischen Bürgern. Die Pflegeplattform ist ein Teil dieses Projekts. Mehr Informationen zum Projekt finden Sie auf der Internetseite: Das Arbeitspaket, das sich mit der Pflegeplattform beschäftigt, wird von der gemeinnützigen Organisation EUROCARERS ausgeführt. In Deutschland unterstützt der gemeinnützige Verein wir pflegen das Projekt. 9