Effektive Kommunikation in virtuellen Teams
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- Horst Hauer
- vor 6 Jahren
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1 Praxisseminar mit begrenzter Teilnehmerzahl 9./10. Mai 2011 in Frankfurt/M. 20./21. Juli 2011 in München Effektive Kommunikation in virtuellen Teams Wie Sie Ihr Team auch aus der Ferne professionell führen Vertrauen aufbauen und Commitment erreichen - trotz räumlicher Distanz Zielgerichtet und klar im virtuellen Raum kommunizieren Kommunikationsmedien für einen optimalen Informationsaustausch richtig nutzen Kooperationsbereitschaft gewährleisten und verbindliche Teamregeln entwickeln Virtuelle Feedbackgespräche führen und Erfolge würdigen Konflikte im virtuellen Team konstruktiv managen Für optimalen Transfer in Ihren Führungsalltag: Zahlreiche praxisorientierte Übungen und Diskussion Ihrer individuellen Fälle, Moderation eines Teambrainstormings und Training eines virtuellen Konfliktgesprächs. Ihre Trainerin: Susanne F. Gopalan Training, Performance Coaching, Beratung Kommunizieren im virtuellen Raum persönlichkeitsgerecht, teamorientiert und zielgerichtet!
2 Effektive Kommunikation im virtuellen Team Ihre Situation Sie sind Führungskraft oder Projektleiter eines Teams, das über räumliche Distanz zusammenarbeitet. Sie treten zum großen Teil über Kommunikationsmedien in Verbindung und haben nur selten die Möglichkeit, persönlich mit Ihren Mitarbeitern oder Teammitgliedern zu sprechen. Die Zusammenarbeit im virtuellen Team stellt alle Beteiligten vor besondere Herausforderungen. Unterschiedliche Kommunikationsstile bereiten der Zusammenarbeit häufig Schwierigkeiten. Oft führen kulturbedingte, unterschiedliche Interpretationen oder Sprachdefizite zu Missverständnissen und Reibungsverlusten. Um Vertrauen und Motivation aufrecht zu erhalten, müssen Sie wichtige Regeln beachten und moderne Kommunikationswege kennen. In unserem Seminar z fördern Sie Ihre persönliche Kommunikationskompetenz z erfahren Sie, wie Sie Kommunikationsmedien so einsetzen, dass Sie Akzeptanz finden und von allen Teammitgliedern genutzt werden z schaffen Sie sich ein Bewusstsein über Ihr momentanes virtuelles Teamprofil z bekommen Sie neue Ideen zur Professionalisierung Ihrer Zusammenarbeit z erhalten Sie wertvolle Tipps zur Teamentwicklung im virtuellen Raum z erhalten Sie eine Werkzeugkiste für den Umgang mit virtuellen Teamkonflikten Das Ziel Sie entwickeln persönlichkeitsgerechte, teamorientierte und zielgerichtete Verhaltensweisen für einen professionellen Kommunikationsprozess im virtuellen Raum. Methodik Sie lernen die Kommunikations- und Teamentwicklungswerkzeuge für Ihr räumlich verteiltes Team. Diese Erfahrungen werden dann praxisnah reflektiert und auf den individuellen Bedarf abgestimmt. z Diskussion Ihrer individuellen Themen z Analyse Ihres momentanen virtuellen Teams z Lösung einer Fallstudie im virtuellen Raum z Lern-Expedition zur Nutzung der Medien Durch eine Vielzahl von Übungen in Gruppen werden die Trainingsinhalte erlebbar gemacht! So sichern Sie den optimalen Transfer in Ihren Führungsalltag. Ihre Trainerin Susanne F. Gopalan ist Geschäftsführerin einer Trainingsfirma. Sie trainiert und coacht Mitarbeiter und Führungskräfte. Sie hat umfassende Erfahrungen aus internationalen Vertriebstätigkeiten und Coachings, u.a. bei McKinsey & Company Inc. in Düsseldorf, IBM Deutschland GmbH und Zeitgeist Film Ltd. New York. Susanne F. Gopalan hat die ADG-Trainerqualifikation, den Master in Speech & Communication von der San Francisco State University und eine Beraterausbildung bei McKinsey & Company erhielt sie mit der WSA den Deutschen Trainingspreis (BDVT). Bedarfsorientiert begleitet sie seit 21 Jahren Unternehmen in der globalen Teamentwicklung und dem Offshoring erschien ihr Buch: Die Gopalan Strategie Ein Weg von der Selbsterkenntnis zur Selbstverwirklichung. Ihr Motto lautet: Together Everybody Achieves More Teilnehmerstimmen Wir fühlten ein Team ohne Grenzen (Beata Lewis) We created an interactive meeting space where great conversations happened (Sara Cardella) 90% people, 10% technology: The secret to successful virtual teams (Karthik Menon) Zeitlicher Ablauf: 1. Seminartag: 9.30 Beginn des Seminars Gemeinsames Mittagessen Ende des ersten Seminartages Im Anschluss lädt Management Forum Starnberg zu einem Sektempfang ein. 2. Seminartag: 9.00 Beginn des Seminars Gemeinsames Mittagessen Ende des Seminars Die Kaffeepausen werden im Laufe des Seminars festgelegt. Ihre Ansprechpartnerin Ihre Fragen zum Seminar beantworte ich Ihnen gerne! Petra Geiger, Konferenz-Managerin Telefon / petra.geiger@management-forum.de
3 Das Seminarprogramm Erster Seminartag Orientierung und Zielklarheit Kommunikation im virtuellen Raum z Welche Anforderungen werden an Sie gestellt? Selbstorganisation, Selbstverantwortung, Medienbeherrschung Übung: Virtueller Kommunikations-Check z Die Vorteile virtueller Arbeit z Die Herausforderungen und Grenzen im Management von virtuellen Teams z Welche Kommunikationswerkzeuge und Medien unterstützen mich in der Führung von virtuellen Teams? z Was ist sozioemotionale Kommunikation im virtuellen Raum? Praxisorientierte Übungen: Orientierung und Zielklarheit - Orientierung im virtuellen Meetingraum - Moderation der Kommunikationsstrukturen und Regelwerke - Dialog über eigene Erfahrungen im virtuellen Teamraum Vertrauen und Kommunikation Persönliche Kommunikationsfähigkeit fördern z Wie stärke ich meine Kommunikations-Persönlichkeit? z Wie kommuniziere ich präzise im virtuellen Raum? z Wie gestalten wir eine wertschätzende und effektive Teamkommunikation? z Wie nutze ich Feedback zur Sicherung meiner Teamführungs-Mission? z Wie entwickle ich ein zukunftsorientiertes Leistungsund Kommunikationsklima nach dem Prinzip Verantwortung = Lust und nicht Last? z Wie fördere ich das Vertrauen und die Nähe trotz räumlicher Distanz? z Welche kulturellen Filter habe ich in meiner eigenen Kommunikation? (z.b. was ist typisch deutsch) z Wie kann ich durch gute Kommunikation im Kopf gesetzte Grenzen verschieben und neue Handlungsalternativen und Perspektiven beim Anderen entwickeln? Praxisorientierte Übungen: Vertrauensaufbau - Selbst-Bewusst-Sein über Selbst- und Fremdbild - Eigenanalyse der Vertrauenssäulen - Elevator-Message - Reflexion von individuell eingebrachten Praxisfällen der Teilnehmer - Problemlösung im virtuellen Teamraum Zweiter Seminartag Rollen- und Regelklarheit Teamentwicklung im virtuellen Raum z Welche Phasen hat ein Teamentwicklungsprozess? (Forming, Storming, Norming, Performing) z Wie wählen wir die Team-/Kommunikationsteilnehmer aus? z Welche Kommunikationsstrukturen nutzen wir für ein virtuelles Team? z Wie gestalten wir eine Team-Kick-off-Veranstaltung? z Wie moderieren wir die Team-Strategie und den gemeinsamen Orientierungsrahmen? z Wie gestalten wir im virtuellen Raum eine Rollenklarheit? z Wie entwickeln wir verbindliche Team-Spielregeln? z Welche Regeln sind in einem virtuellen Team sinnvoll? z Wie gestalte ich einen Kommunikations-Raum mit hoher partizipativer Orientierung? Praxisorientierte Übungen: Rollen- & Regelklarheit - Checkliste für Teammeetings und s - Rollenanalyse, Feedback - Lernexpedition mit den Medien - Moderation eines virtuellen Teambrainstormings Commitment und Feedbackkultur Werkzeugkiste für mögliche Konflikte im virtuellen Team z Wie managen wir Konflikte? z Wie gehen wir bewusst und konstruktiv mit Macht- und Ohnmachtspielen um? z Wie gehen wir mit Emotionen im virtuellen Raum um? z Wie gehen wir mit Demotivatoren um? z Wie evaluieren wir die Zusammenarbeit im virtuellen Team? z Wie entwickeln wir ein lernendes Team? z Wie würdigen wir virtuell Erfolge? z Wie fördern wir Neuorientierung und die Reintegration neuer Mitarbeiter? Praxisorientierte Übungen: Commitment & Stetiges Lernen - Spieleanalyse - Training eines virtuellen Konfliktgespräches - Feedback zum eigenen Verhalten im Seminarteam Trainingserfolgskontrolle Wie kann ich die gelernten Workshopinhalte in mein virtuelles Kommunikationsleben integrieren?
4 Informationen z Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Projekt-, Gruppen- und Teamleiter, deren Teams über mehrere Standorte verteilt sind. Fach- und Führungskräfte, die in virtuellen Teams arbeiten und ihre Kommunikationsprozesse effizienter gestalten möchten. z Anmeldung (So melden Sie sich an): per Telefon: per Telefax: 08151/ / per info@management-forum.de Management Forum Starnberg GmbH Maximilianstraße 2b D Starnberg per Internet: Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg schriftlich bestätigt. Die Gebühr für das zweitägige Seminar beträgt inklusive Mittagessen, Getränke und Arbeitsunterlagen E 1.895,- zzgl. 19% MwSt. Sollten mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen an der Veranstaltung teilnehmen, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Rechnung. Die Teilnahme setzt Rechnungsausgleich voraus. Programmänderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Bitte melden Sie sich rechtzeitig an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt! z Termine und Orte Montag, 9. und Dienstag, 10. Mai 2011 in Frankfurt/M. relexa Hotel Frankfurt/Main Lurgiallee Frankfurt/M. Telefon: 069/ Telefax: 069/ Reservierung: Frankfurt-Main@relexa-hotel.de Zimmerpreis: E 107,50 inkl. Frühstück Mittwoch, 20. und Donnertstag, 21. Juli 2011 in München Holiday Inn Munich-City Centre Hochstraße München Telefon: 089/ Telefax: 089/ Reservierung: muchb.sales@whgeu.com Zimmerpreis: E 129,- inkl. Frühstück z Registrierung Der Seminarcounter ist ab 8.30 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Veranstaltungsbeginn zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden. z Zimmerreservierung Für diese Veranstaltung steht im Hotel ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg GmbH vor. z Rücktritt Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von E 55,- zzgl. 19% MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin schriftlich bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer verspäteten Abmeldung wird die gesamte Seminargebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. z Management Forum Starnberg Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte steht Management Forum Starnberg für professionelle Planung, Organisation und Durchführung aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte Zusammenarbeit mit namhaften Referenten viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte z Inhouse-Schulungen Zu diesen und vielen weiteren Themen bieten wir individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Inhouse-Schulungen an. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir unterbreiten Ihnen gern ein unverbindliches, auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Angebot. Ihr Ansprechpartner: Peter Bartl, Tel.: 08151/2719-0, peter.bartl@management-forum.de Mit der Deutschen Bahn ab E 99, zum Seminar von Management Forum Starnberg und zurück. Infos unter: Anmeldung unter Fax / oder Datenschutzhinweis Die Management Forum Starnberg GmbH verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen per Post Informationen über weitere Angebote zu schicken. Wir informieren unsere Kunden außerdem telefonisch, per oder Fax über für Sie interessante Weiterbildungsangebote, die den von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Forum Starnberg, Maximilianstraße 2b, Starnberg, unter info@management-forum.de, oder telefonisch unter widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Ja, hiermit melde ich mich an für das Seminar Effektive Kommunikation in virtuellen Teams m am 9. und 10. Mai 2011 in Frankfurt/M. m am 20. und 21. Juli 2011 in München 1. Name Vorname Position Abteilung 2. Name Vorname Position Abteilung Firma Management Forum Starnberg GmbH Frau Sabrina Wirtz Maximilianstraße 2b D Starnberg Straße/PF Telefon * Branche PLZ / Ort *Telefax Beschäftigtenzahl: ca. Datum Unterschrift I 5332 / 5333 Sollten Sie Ihre Anmeldung bis spätestens bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin stornieren (schriftlich bei uns eingehend), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 8 55,- zzgl. 19% MwSt. pro Person. Bei Nichterscheinen bzw. bei einer verspäteten Absage ist die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. *Mit der Nennung Ihrer adresse und/oder Faxnummer und Ihrer Unterschrift erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie auch per und/oder Fax über unser aktuelles Angebot informieren dürfen. Wenn Sie dies nicht wünschen, streichen Sie bitte diesen Satz.
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