Innenstadtmensa Baden-Baden

Transkript

1 Funktionsweise des Bestellsystems Bestel in der Innenstadtmensa Baden-Baden Baden Innenstadtmensa Baden-Baden Baden Pavillon auf dem Schulhof der Realschule Stephanienstraße Baden-Baden Tel Öffnungszeiten an Schultagen: Montag Donnerstag: 12:30 Uhr 14:00 Uhr Kontaktdaten des Schulträgers: Schulträgers Stadt Baden-Baden Fachgebiet Schule und Sport Marktplatz Baden-Baden Tel fg.sus@baden-baden.de de Schulsekretariate: Realschule Baden-Baden Tel Monika.Hildenbrand@baden-baden.de baden.de Markgraf-Ludwig-Gymnasiums Tel Christiane.Scharer@baden-baden.de baden.de Gymnasium Hohenbaden Tel Ursula.Wolf@baden-baden.de 1

2 Die folgende Anleitung soll Ihnen und Ihren Kindern das Einwählen (Login) in das System erleichtern und die wesentlichen Fragen beantworten. Start: Öffnen Sie das Internet und geben Sie folgenden Link ein: Folgende Seite wird sich dann öffnen: Wenn Sie bereits ein Kundenkonto angelegt haben, geht es weiter auf Seite 4. Wenn Sie Neukunde sind, müssen Sie das Feld Neues Kundenkonto anlegen anklicken und danach die Benutzerdaten für Ihre Schule eingeben. Sie lauten für die Realschule, wie im folgenden Bild ausgefüllt (Projekt: BAD Einrichtung: RS - Freischaltcode: 2703):...Und Weiter 2

3 Bitte lesen Sie sich die Datenschutzerklärung durch und erklären Sie sich damit einverstanden, indem Sie den Haken setzen. Danach können Sie am Bestellsystem MensaMax teilnehmen. Danach klicken Sie das Feld Weiter an. Nun kommen wir zu den persönlichen Daten des Essensteilnehmers. Nicht jeder Schüler hat eine eigene -Adresse. Daher ist hier eine Eingabe nicht verpflichtend. Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich, an dieser Stelle Ihre eigene -Adresse einzugeben, da Sie diese an anderer Stelle eintragen müssen. Für Schüler und Erziehungsberechtigte kann nicht die gleiche -Adresse eingegeben werden. Zu Ihrer Adresse kommen wir im nächsten Bild. Damit Ihr Kind seine Bestellungen selbst tätigen kann, muss ein Passwort eingegeben werden, das in der letzten Zeile bestätigt werden muss. Danach geht es Weiter. 3

4 Wir kommen nun zu Ihren Daten als Eltern und Erziehungsberechtigte: Bitte die -Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort unbedingt bestätigen! Die gelb hinterlegten Felder sind Pflichtfelder und müssen von Ihnen ausgefüllt werden. Und danach wieder Weiter. Ihre Registrierung war erfolgreich! Auf Beenden klicken! WICHTIG: Sie erhalten per eine Bestätigung und Ihre Zugangsdaten mit dem Benutzernamen, der später noch eine wichtige Rolle spielt. Der Benutzernamen wird vom System vergeben. Er setzt sich aus 4 Buchstaben des Vor- und Familiennamens und 4 willkürlich gewählten Zahlen zusammen. 4

5 Als nächstes geben Sie im Internet wieder folgenden Link ein (Sie erinnern sich?): und folgendes Bild wird sich öffnen: Sie geben nun Ihre Daten, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein: Also in Ihrem Fall: Projekt: BAD111, Einrichtung: RS Benutzernamen: polu1980 (hier: podolsky lukas, und eine willkürlich vom System vergebene Zahl, siehe per zugegangenen Daten) und zum Schluss Ihr individuelles Passwort. Und nun auf Login klicken. 5

6 Es öffnet sich ein Fenster mit den Schaltflächen für die verschiedenen Funktionen. Sie sehen hier die persönlichen Daten des Schülers und können Änderungen vornehmen, z. B. die Klasse verändern. Wenn Sie Veränderungen vorgenommen haben, ist es wichtig, dass Sie diese auch speichern. Hier wird auch sichtbar sein, wenn vom Fachgebiet Schule und Sport wichtige Mitteilungen stehen, z. B. über neue Menügruppen, Ferien usw. An dieser Stelle können Sie Ihren Kontostand einsehen. Wie Sie sehen, beträgt der Kontostand 0,00. Das bedeutet, dass Sie nun eine Einzahlung tätigen müssen, da sonst vom Schulsekretariat kein Essens-Chip ausgehändigt werden kann und auch von Ihnen keine Essensbestellungen getätigt werden können. Kein Guthaben keine Bestellung. Unter Meine Daten und der Unterrubrik Hinweise ist die Bankverbindung hinterlegt, auf die das Guthaben einbezahlt werden muss. Bankverbindung: Empfänger: Stadt Baden-Baden IBAN: DE Bank: Sparkasse Karlsruhe-Ettlingen 6

7 WICHTIG!!! Im Verwendungszweck Ihrer Überweisung tragen Sie bitte nur den Benutzernamen ein. Dadurch wird das System das Guthaben automatisch korrekt Ihrem Konto bei MensaMax gutschreiben. Sollten Sie noch andere Informationen in den Verwendungszweck eintragen, kann das System nicht mehr einwandfrei erkennen, wo das Guthaben hingehört. Keine Angst! Nichts geht verloren! Notfalls muss der Betrag von uns manuell zugewiesen werden. Dadurch verzögert sich die Aktualisierung des Kontostands etwas. Es gibt keinen Mindestbetrag, den Sie einzahlen müssen. Sie sollten nur bedenken, dass für den Chip noch ein Pfand in Höhe von 3,45 erhoben wird. Bei einem Schwellenwert von 20,00 werden Sie eine automatisch erzeugte Mail erhalten, mit der Sie erinnert werden, dass Geld einbezahlt werden sollte (so ähnlich, wie beim Handy, das Sie bei einem Akkustand von 20 % daran erinnert, dass es aufgeladen werden muss). Es können aber solange Bestellungen getätigt werden, bis das Guthaben für eine weitere Bestellung nicht mehr ausreicht. Sie können den Hinweisbetrag auch selbst nach Ihren Bedürfnissen abändern. Unter der Rubrik Finanzeinstellungen können Sie uns unsere Arbeit etwas erleichtern, indem Sie uns Ihre Bankverbindung mitteilen. Sollte nämlich einmal ein Restguthaben sowie der Pfandbetrag wieder an Sie ausbezahlt werden müssen, weil Ihr Kind beispielsweise die Schule abgeschlossen hat, kann die Auszahlung reibungslos an Sie erfolgen, ohne dass ein langwieriger Schriftwechsel erfolgen muss. Da Sie uns kein SEPA-Lastschriftmandat erteilen müssen, werden von Ihrem Konto keine Abbuchungen erfolgen. 7

8 Mit den folgenden Bildern, werden einige Funktionen näher erklärt: Hier können Sie Ihr Passwort ändern. Unter weitere Buchungen sehen Sie alle Abbuchungen, hier wurde zum Beispiel der Pfandbetrag für den Chip verbucht, den Ihr Kind im Schulsekretariat erhalten hat. Wichtig: Sollte der Chip bei der Abholung des Essens vergessen worden sein, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Cent erhoben. Dies können Sie dann auch hier einsehen. Unter Bestellungen öffnet sich dieses Fenster und Sie können sehen, ob und wann das Essen abgeholt wurde. 8

9 Unter Unverträglichkeiten sind die häufigsten Allergene hinterlegt. Hier können Sie bei bestehenden Allergien Ihrem Benutzerprofil das jeweilige Allergen hinzufügen, indem Sie die entsprechenden Allergene auswählen und dann das Feld Hinzufügen anklicken. Bei unserer Testperson Lukas Podolsky besteht zum Beispiel eine Laktose-Unverträglichkeit. Er möchte aber den Großen Griechischen Salat bestellen. Es erscheint dann folgender Hinweis: Er wird vom System darauf hingewiesen, dass dieses Menü unter Umständen unangenehme Reaktionen bei ihm hervorrufen könnte. Er wird jedoch nicht daran gehindert, das Menü trotzdem zu bestellen. Es erfolgt bei der Essensausgabe auch kein weiterer Hinweis mehr. 9

10 Wie bestelle ich nun mein Essen? Auf der linken Seite klicken Sie die Rubrik Essensbestellung und dann Essen bestellen/stornieren an. Danach öffnet sich der Speiseplan für die laufende Woche. Durch einfaches Anklicken wird das gewünschte Menü ausgewählt. Ein gewähltes Menü wird grün hinterlegt. Geändert wird es einfach wieder durch Anklicken. Bestellungen, Änderungen und Stornierungen können 14 Tage im Voraus und bis spätestes 10:00 Uhr des jeweiligen Essenstages getätigt werden. Mit Logout schließen Sie Ihre Sitzung im Bestellsystem MensaMax ab. 10

11 Hier noch einige Informationen, die für Sie wichtig sein könnten: Die Essensausgabezeiten in der Mensa sind an Schultagen von Montag bis Donnerstag von 12:30 Uhr bis 14:00 Uhr. Chip verloren? Sollte ein Chip verloren gehen, gehen Sie vor, wie bei einer verlorenen Kreditkarte. Sie lassen den Chip im Schulsekretariat sperren. Es wird ein neuer Chip ausgehändigt und registriert. Das vorhandene Guthaben ist selbstverständlich weiter verfügbar. Preise: Menü 1 (Vorspeise: kl. Salat; Hauptspeise: Fleisch/Fisch mit Gemüse + Beilagen; Dessert) 4,20 Menü 2 (Vorspeise: kl. Salat; vegetarische Hauptspeise mit Beilagen; Dessert) 4,20 Menü 3 (Großer Salatteller mit Brötchen; Dessert) 3,95 Ab bieten wir noch weitere Wahlmöglichkeiten an. Die Menülinien 1 bis 3 gibt es in unveränderter Form auch weiterhin. Neu hinzu kommen: Tellergerichte (Hauptspeise Menü 1 oder Menü 2 ohne Vorspeise und Dessert) 3,50 Beilagen mit Sauce 2,70 Dessert 1,00 Bildung und Teilhabe Für Kinder, die Anspruch auf einen Essenszuschuss über das Bildungs- und Teilhabepaket der Bundesregierung haben, wird das Mittagessen für 1,00 angeboten. Voraussetzung hierfür ist die Stellung und Bewilligung eines Antrags auf Bezuschussung des Mittagessens. Der Antrag kann im Fachbereich Bildung und Soziales, Fachgebiet 1, Gewerbepark Cité 1, bei Frau Laubel (Telefon: ) gestellt werden. Der Anspruch wird im MensaMax-System vermerkt, damit die Abrechnung korrekt erfolgen kann. Sie ist aber nach außen für niemanden sichtbar, auch nicht für das Serviceteam bei der Essensausgabe. Berechtigter Personenkreis für Bildung und Teilhabe ist: Leistungsberechtigte, die Leistungen nach dem SGB II beziehen (SGB II 28) Leistungsberechtigte, die Hilfe zum Lebensunterhalt beziehen (SGB XII 34) Leistungsberechtigte, die Grundsicherung bei Erwerbsminderung beziehen (SGB XII 42 in Verbindung mit SGB XII 34) Kinder mit Kinderzuschlag bzw. Familien oder Kinder mit Anspruch auf Wohngeld (BKGG, 6b) Leistungsberechtigte nach dem Asylbewerberleistungsgesetz, die analoge Leistungen zum SGB XII beziehen (AsylbLG 2 Abs. 1 in Verbindung mit SGB XII 34) Gerne stehen wir Ihnen für ausführliche Informationen unter der Telefonnummer in der Zeit von Montag bis Mittwoch von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr und am Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr zur Verfügung. Guten Appetit! wünscht Ihr Team der Innenstadtmensa, des Fachgebiets Schule und Sport und der Acura Klinik 11