BEDIENUNGSANLEITUNG BURG-WÄCHTER CLOUD. Online P2P Service und Verwaltung von Netzwerkgeräten

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1 BEDIENUNGSANLEITUNG BURG-WÄCHTER CLOUD Online P2P Service und Verwaltung von Netzwerkgeräten

2 Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für ein SANTEC BW Qualitätsprodukt entschieden haben. Bitte lesen Sie vor der ersten Inbetriebnahme diese Bedienungsanleitung sorgfältig durch und halten Sie sich unbedingt an alle hier beschriebenen Anweisungen. Bei eventuell auftretenden Fragen zur Inbetriebnahme oder falls Sie eine Gewährleistung oder Serviceleistung in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder rufen Sie uns an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetseite: Impressum: Das Copyright dieser Bedienungsanleitung liegt ausschließlich bei der SANTEC BW AG. Jegliche Vervielfältigung auch auf elektronischen Datenträgern bedarf der schriftlichen Genehmigung der SANTEC BW AG. Der Nachdruck auch auszugsweise ist verboten. Irrtum und technische Änderungen vorbehalten. SANTEC ist ein eingetragenes Warenzeichen der SANTEC BW AG. Übrige evtl. genannte Firmen- und Produktnamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen bzw. Marken der jeweiligen Inhaber. Copyright: SANTEC BW AG An der Strusbek Ahrensburg Germany 1

3 Über die BURG-WÄCHTER Cloud Die BURG-WÄCHTER Cloud ist ein kostenfreier Service für BURG-WÄCHTERs BURGcam und SANTEC BWs Netzwerk Kameras und Rekorder. Mit Hilfe der Cloud können Sie - Ihre Geräte online anmelden, - auf Livebild und Aufnahmen zugreifen, - PTZ Kameras steuern Voraussetzungen - Internetfähiger PC mit IE Version 10 oder neuer GHz CPU - 1GB RAM Einbinden eines Gerätes in die Cloud 1) Verbinden Sie die Kamera (den Rekorder) mit dem Netzwerk und dem Internet. 2) Aktivieren Sie die P2P Funktion des Gerätes. 3) Stellen Sie eine Verbindung zur Cloud her. Sie gelangen zur Anmeldung des Cloud-Service durch eintippen einer der folgenden Domänen in die Adresszeile Ihres Webbrowsers: Abbildung 1: IE Adresszeile 4) Registrierung am Cloud-Server (Wenn Sie noch keinen Account haben) Um den kostenfreien Service nutzen zu können, müssen Sie die AGBs gelesen und per bestätigt haben. a) Bitte klicken Sie auf Jetzt registrieren b) Geben Sie adresse, Passwort und Verifizierungscode ein. Setzten Sie das Häkchen bei Ich akzeptiere die Bedingungen Service Bestimmungen, wenn Sie den Text vollständig gelesen haben. Beenden Sie die Registration durch einen Klick auf Registrieren. 2

4 Abbildung 2: BURG-WÄCHTER Cloud Registration c) Verifikation Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine , zur Verifikation der Mail- Adresse und der akzeptierten Service Bestimmungen. Bestätigen Sie, durch Anklicken des blau eingefärbten Links, Ihre Aktivierung. d) Login 3

5 Abbildung 3: Login Seite Verbinden Sie sich nun mit der dem Cloud Service und Login Sie sich mit Ihrem Account, als Benutzer, ein. Bei dem ersten Aufruf des Service an einem Gerät werden Sie aufgefordert das zugehörige Plug-In zu installieren. Hinweis: Sie benötigen u.u. Administrator Rechte, um das Plug-In installieren zu können. Speichern Sie das Plug-In unter einem beliebigen Verzeichnis. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie 4

6 Cloud Verwaltung Übersicht In dieser Ansicht finden Sie die Optionenen: - Gerät o Hinzufügen und Löschen von Geräten aus der Verwaltung o Suche von Geräten die Sie der Cloud hinzugefügt haben - Account o Account Verwaltung - Passwort ändern o Passwort Einstellung Abbildung 4: Cloud Verwaltung Gerät der Cloud Verwaltung hinzufügen Sie können ein Gerät der Cloud-Verwaltung hinzufügen, indem Sie folgende Schritte durchführen: a) Klicken Sie in der Übersicht auf +Hinzufügen b) Tragen Sie die Gerätedaten, wie die Seriennummer (SN), in der Liste ein: Abbildung 5: Gerät hinzufügen 5

7 Typ Gerätename SN Geräteaccount Passwort Abbildung 6:Beschreibung Gerät hinzufügen Funktion Vergeben Sie einen beliebigen Namen für das Gerät. Tragen Sie hier die Seriennummer des Gerätes ein. Geben Sie den Benutzernamen ein. Beachten Sie dass dieser Nutzer nur die Rechte hat, die Sie ihm im Gerät zugewiesen haben. Account Passwort entsprechend dem Geräteaccount. c) Nachdem Sie alle Daten eingegeben und überprüft haben klicken Sie zum Übernehmen auf OK. Gerätedaten bearbeiten Zum Ändern der Gerätedaten klicken Sie auf das Stift Symbol in der Spalte AKTION. Sie können Geräte Namen, SN, Geräteaccount und Passwort ändern. Abbildung 7: Cloud Verwaltung 6

8 Account verwalten Im ACCOUNT -Menü können Sie die Einstellungen zur Sprache, oder zu einer geänderten E- Mailadresse vornehmen. Wenn Sie über Neuigkeiten/Updates informiert werden möchten, aktivieren Sie bitte die Funktion von P2P empfangen. Cloud Account Passwort ändern Wählen Sie PASSWORT ÄNDERN um Ihr aktuelles Account Passwort auf ein neues zu ändern. Hinweis: Die gelegentliche Änderung des Passwortes wird empfohlen. 7

9 Live Bild Fernzugriff Der Fernzugriff auf ein Gerät kann erfolgen, wenn dieses die P2P Funktion von BURG-WÄCHTER / SANTEC BW unterstützt, eine Verbindung zum Internet besteht und die P2P Funktion aktiviert ist. Prüfen Sie den Online Status Ihres Gerätes in den Web-Einstellungen bzw. in der Cloud Verwaltung. Abbildung 8: Cloud Verwaltung 1) Um in den Livebild-Modus eines Gerätes zu wechseln, klicken Sie auf den -Button in der Geräteliste der Cloud Verwaltung. 2) Es öffnet sich ein weiterer Reiter, in dem Sie auf der oberen rechten Seite die verfügbaren Gerätekanäle finden. Zum Anzeigen eines Streams wählen Sie bitte eine Kamera aus der Liste, oben rechts neben der Anzeige. Typ Sub-Stream Main-Stream Abbildung 9: Streamtypen Beschreibung Livebild in geringer Qualität Bevorzugt zu wählen, besonders bei schlechter Verbindungsqualität zum Internet, bzw. um Datenvolumen zu sparen. Livebild in max. Qualität Wählen Sie diese Option nur wenn Sie eine sehr gute Verbindung zum Internet haben und keine Datenvolumenbeschränkung. Es ist mit einem Datendurchsatz (Werkseinstellung) von ca kBit/s zu rechnen. Hinweis: Das Livebild wird erst nach dem aktivieren des Kanals angezeigt. 8

10 Abbildung 10: Streamauswahl Beschreibung der Bedienelemente Typ Beschreibung (außen) PTZ Steuerkreis (innen) PT-Zoom auf markierten Bereich PTZ Bewegungsgeschwindigkeit Zoomeinstellung Fokuseinstellung Blendeneinstellung Preset / Tour Setup Go to anfahren eines bereits gespeicherten Preset Punktes Add Aktuelle Position/tour unter der angegebenen Nummer speichern. Del Aktuelle Auswahl Nummer löschen. Einfach- / Mehrfachansichten Abbildung 11: Bedientelemente Original Breite/Höhe Anzeigefüllende Darstellung Vollbilddarstellung 9

11 Aufnahmen wiedergeben 1) Sie wechseln in den Wiedergabe-Modus eines Gerätes, wenn Sie im Live-Modus auf den Reiter Playback klicken. Abbildung 12:Live -> Playback Modusumschaltung 2) Wahlen Sie im Kalender Jahr/Monat/Tag aus, an dem Sie ein Ereignis verfolgen wollen. 3) Wählen Sie nun den Kanal aus, auf dem Sie das Ereignis aufgenommen haben und klicken Sie dann auf Suchen bzw. Search. In der Zeitleiste wird Ihnen angezeigt wo Aufnahmen stattgefunden haben. 4) Klicken Sie mit der Maus in die Zeitleiste, an die Stelle wo Sie das Ereignis vermuten. Mit den Wiedergabe-Bedientasten können Sie gezielt die Aufnahmen durchsuchen. Abbildung 13: Zeitliste und Bedienelemente 10

12 Playback Menü 1) Wiedergabefenster Hier können Sie sich den Stream ansehen, der Aufgezeichnet wurde Abbildung 14: Wiedergabe Modus 2) Wiedergabe Optionen Typ Beschreibung In den Vollbild-Modus wechseln Wiedergabe Wiedergabe stoppen Langsame Wiedergabe Schnelle Wiedergabe Audio an / aus Lautstärkeregler Abbildung 15: Bedienelemente - Wiedergabe 11

13 3) Zeitleiste In der Zeitleiste wird angezeigt in welcher Zeit für die/den ausgewählten Kanal etwas aufgezeichnet wurde. Die Aufnahmetypen sind farbig priorisiert hinterlegt. Abbildung 16: Zeitleiste 4) Aufnahmetyp Es gibt drei Aufnahmetypen, die Sie getrennt bzw. gleichzeitig, überlappend anzeigen lassen können. Typ Abbildung 17: Aufnahmetypen Beschreibung Allgemeine Aufnahme (unterster Layer) Bewegung im Bild hat Aufnahme ausgelöst (mittlerer Layer, überblendet General ) Ein Alarm hat die Aufnahme ausgelöst (oberster Layer, überblendet alle anderen) 5) Zeitleisten Zoom-Slider Mit dem Zeitleisten-Zoom können Sie auf die jeweilige Uhrzeit, an dem sich der Wiedergabe- Courser befindet, heran-/herauszoomen und so gezielter Vor-/Zurückspulen. Abbildung 18: Zoom Slider 6) Kanalauswahl In der Kanalauswahl wählen Sie aus welchen Stream Sie sich ansehen möchten und suchen in dem entsprechenden Zeitabschnitt nach Aufnahmen. 7) Kalender Mit Hilfe des Kalenders können Sie gezielt nach Jahr/Monat/Tag suchen. 12

14 Schnellmenü Im Anzeigefenster im Live / Wiedergabe Modus können Sie auf das Schnellmenü zugreifen, indem Sie mit der Maus einmal in das Anzeigefenster klicken. Hinweis: Der Funktionsumfang ist Modi- und Gerätespezifisch. Typ Beschreibung Digitaler Zoom in das Bild Video aufzeichnen Die Aufnahme finden Sie unter: C:\LiveRecord\ Schnappschuss aufnehmen Die Aufnahme finden Sie unter: C:\PictureDownload\ Audio an-/ausschalten Gegensprechen an-/ausschalten Abbildung 19: Beschreibung des Schnellmenüs 13

15 FAQ 1 Web-Oberfläche des Gerätes zeigt Status: Offline. 2 Die Geräte in der Cloud werden als Offline angezeigt. 3 Das Gerät ist online, es wird jedoch kein Bild dargestellt. a) Prüfen Sie ob das Gerät mit dem Router verbunden ist. b) Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. c) Stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder Proxy-Server die Kommunikation zum P2P Server blockieren. a) Prüfen Sie ob in den Web-Einstellungen des Gerätes P2P aktiv ist und der Gerätestatus als Online angezeigt wird. Online = OK. Offline = Lesen Sie Punkt 1. b) Prüfen Sie mit der BURG CAM App ob Sie auf die Geräte über P2P zugreifen können. c) Prüfen Sie ob das Plug-In korrekt installiert wurde oder ob es von der PC-Firewall blockiert wird. d) Wenn Sie eine Firewall oder einen Proxy-Server verwenden, prüfen Sie die Verbindungseinstellungen. a) Prüfen Sie ob Sie auf der rechten Seite eine Kamera markiert ist und der Stream-Typ angezeigt wird. Abbildung 20: SubStream b) Schalten Sie sich auf den Sub-Stream des Gerätes (senken Sie die Bitrate des Sub-Streams am Gerät auf ein Minimum, z.b. per App). Möglicherweise ist die Übertragungsgeschwindigkeit limitiert. c) Ist die Verbindung nicht stabil genug für eine Streaming Übertragung, kann u.u. kein kontinuierlicher Stream aufgebaut werden. Versuchen Sie es von einem anderen Standpunkt aus erneut. 14

16 4 Passwort vergessen Sie können ein neues Passwort anfordern, indem Sie auf der Startseite auf Passwort vergessen klicken. 5 Wiederholte Aufforderung zur Plug- In Installation Möglicherweise blockiert die Firewall die Ausführung des Plug-Ins beim Aufrufen der Webseite. Prüfen Sie ob das p2pserver -Plug-In über die Firewall kommunizieren darf. Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows-Firewall > Zugelassene Apps Nehmen Sie folgende Einstellungen vor: 15

17 Notizen: 16

18 Notizen: 17

19 Notizen: 18

20 Notizen: Ihr Fachhändler: 19