Konzeption und Entwicklung von Umsetzungsmöglichkeiten einer Personal Balanced Scorecard, dargestellt am Beispiel der DB Cargo AG
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- Horst Winter
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1 Wirtschaft Anke Konrad Konzeption und Entwicklung von Umsetzungsmöglichkeiten einer Personal Balanced Scorecard, dargestellt am Beispiel der DB Cargo AG Diplomarbeit
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4 Anke Konrad Konzeption und Entwicklung von Umsetzungsmöglichkeiten einer Personal Balanced Scorecard, dargestellt am Beispiel der DB Cargo AG GRIN Verlag
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6 Anke Konrad Diplomarbeit Thema: Konzeption und Entwicklung von Umsetzungsmöglichkeiten einer Personal Balanced Scorecard, dargestellt am Beispiel der DB Cargo AG Diplomarbeit, vorgelegt zur Erlangung des Zeugnisses über die Diplomprüfung im Studiengang Betriebswirtschaft der AKAD-Fachhochschule Pinneberg Mainz, den
7 Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Seite V VI 1 Einleitung Motiv für die Themenwahl / Problemstellung Zielsetzung der Arbeit Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit Unternehmensvorstellung 3 2 Theoretische Grundlagen Einbettung des Personalmanagements in die Gesamtunternehmung Gesamtzusammenhang Unternehmensstrategie und Personalstrategie Einordnung des Personalmanagements in die Unternehmenswelt Personalcontrolling als Teilbereich des Personalmanagements Rahmenbedingungen und Definitionen des Personalcontrollings Definitionen und Aufgaben des Personalcontrollings Instrumente des Personalcontrollings Die Balanced Scorecard Historie der Balanced Scorecard Das Konzept der Balanced Scorecard Kriterien für die Auswahl von personalwirtschaftlichen Kennzahlen Möglichkeiten der Kennzahlenbildung 22 3 Ist-Situation Ausgangssituation und Darstellung der DB Cargo AG Allgemeine Rahmenbedingungen Die Balanced Scorecard bei DB AG und DB Cargo AG Zielanalyse für eine Einführung der Personal Balanced Scorecard Rahmenbedingungen für die Einführung einer Personal-BSC Erfahrungsstand zur Einführung der Personal Balanced Scorecard Analyse der Pilotversion der Personal Balanced Scorecard Zusammenfassung der Vorstellungen des Personalbereiches 35 III
8 4 Soll-Konzept für den Aufbau einer beispielhaften Personal Balanced Scorecard und Handlungsmöglichkeiten bei der Umsetzung Personal Balanced Scorecard - eine Zukunftsperspektive für das Personalcontrolling Ableitung von operativen Zielen aus der Personalstrategie Vorschlag zum Aufbau einer Personal Balanced Scorecard Mitarbeiterperspektive Prozessperspektive Kundenperspektive Finanzperspektive Bewertung des Lösungsmodells Umsetzungsmöglichkeiten der Personal Balanced Scorecard Kommunikation und Einführung der Personal Balanced Scorecard Anpassungsmöglichkeiten 65 5 Kritische Würdigung 66 6 Zusammenfassung 69 Literaturverzeichnis 71 IV
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