Fragen und Antworten. zu flugreisen mit kindern

Transkript

1 Fragen und Antworten zu flugreisen mit kindern

2 Buchen Tickets und Preise Muss ich für mein Kind einen eigenen Sitzplatz buchen? Ab welchem Alter kann mein Kind auf meinem Schoß mitfliegen? Kann ich einen eigenen Sitzplatz für mein Kind (unter 2 Jahren) buchen? Wenn Dein Nachwuchs unter 2 Jahre alt ist und auf Deinem Schoß sitzt, fliegt er bei uns für eine Pauschalgebühr von nur 24 Euro mit. Wenn Dein Kind seinen 2. Geburtstag bereits gefeiert hat, bekommt es seinen eigenen Sitzplatz zum vollen Preis. Unsere kleinsten Passagiere müssen mindestens 15 Tage alt sein. Selbstverständlich kannst Du einen eigenen Sitzplatz für Dein Kind buchen und so auf dem Flug den gewünschten Komfort genießen. Bitte bringe für diesen Fall einen Kindersitz mit, der auf Alter, Gewicht und Größe ausgerichtet ist. Damit Dein Kind gut aufgehoben ist, sollte der Sitz einen biegesteifen Metalloder Plastikrahmen haben und Schoß-, Schulter- sowie Schrittgurte besitzen, die mindestens 2,5 cm breit sind. Bitte beachte, dass die Buchung nicht online erfolgen kann, sondern nur über unsere Kundenhotline in Deutschland unter (Anrufe kosten 0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; die Kosten für Anrufe aus mobilen Netzwerken betragen maximal 0,42 Euro pro Minute). In der Schweiz unter für 0,08 CHF pro Minute. In Österreich unter für 0,09 Euro pro Minute. Die Kosten aus mobilen Netzwerken können höher sein. Gibt es vergünstigte Preise für Kinder? Werdende mütter Bis wann kann ich als werdende Mutter noch fliegen? Ist Dein Kind unter 2 Jahre alt, fliegt es zu einem Pauschalpreis von 24 Euro, sofern es auf dem Schoß eines begleitenden Elternteils sitzt. Oder Du buchst einen Sitz zum normalen Preis dazu. Wenn Du schwanger bist, kannst Du bis einschließlich der 27. Schwangerschaftswoche ohne ärztliches Attest mit uns fliegen. Zwischen der 28. und einschließlich der 35. Woche benötigen wir ein Attest Deines Arztes oder Deiner Hebamme, dass Du flugfähig bist und mit der Angabe der aktuellen Schwangerschaftswoche. Das Attest muss die komplette Dauer Deiner Reise umfassen, um Deine und die Gesundheit Deines Babys zu garantieren. Ab der 36. Schwangerschaftswoche dürfen wir Dich zu Deiner eigenen Sicherheit leider nicht mehr zu Deinem Wunschziel fliegen. Bedenke, dass Du Deinen Rückflug spätestens in der 35. Woche antreten musst.

3 Buchen Sitzplatz Wo sitzt mein Kind, wenn ich keinen separaten Sitzplatz buche? Gibt es einen Kindersitz oder einen Kinderanschnallgurt an Bord? Kann ich einen Autokindersitz mit an Bord bringen? Wenn Dein Baby oder Kleinkind unter 2 Jahre alt ist, kann es während des Fluges auf Deinem Schoß sitzen. Dafür zahlst Du lediglich eine Pauschalgebühr von nur 24 Euro. Wir sind bestens auf kleine Fluggäste vorbereitet und halten zusätzliche Anschnallgurte für Kleinkinder bereit, damit sie sicher auf dem Schoß mitfliegen können. Wir bieten allerdings keine Autokindersitze an. Ja. Kinder im Alter von 2 Wochen bis jünger als 2 Jahre reisen entweder auf Deinem Schoß mit, angeschnallt mithilfe von Kleinkinderanschnallgurten, oder im geeigneten Autokindersitz entsprechend den Angaben des Herstellers. Bitte beachte, dass Du den Sitzplatz für Dein Kind gesondert über unsere Kundenhotline buchen musst unter (Anrufe kosten 0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; die Kosten für Anrufe aus mobilen Netzwerken betragen maximal 0,42 Euro pro Minute). In der Schweiz unter für 0,08 CHF pro Minute. In Österreich unter für 0,09 Euro pro Minute. Die Kosten aus mobilen Netzwerken können höher sein. Wie muss der Sitz beschaffen sein? Kann ich mein Kinder-Rückhaltesystem (CARES) mitbringen? Wie kann ich sicherstellen, dass wir als Familie zusammensitzen? Damit Dein Kind gut aufgehoben ist, sollte der Sitz einen biegesteifen Metalloder Plastikrahmen haben und Schoß-, Schulter- sowie Schrittgurte besitzen, die mindestens 2,5 cm breit sind. Der Sitz muss außerdem nach vorne gerichtet sein. Ja. Das Kinder-Rückhaltesystem (CARES) ist erlaubt für Kinder mit einem Gewicht zwischen 10 und 20 kg, mit einer Körpergröße unter 100 cm und die ohne Hilfe alleine sitzen können. Das sind in der Regel Kinder im Alter zwischen 1 und 4 Jahren. Damit Du mit Deiner Familie als eine/-r der Ersten an Bord gehst und Ihr zusammensitzt, empfehlen wir Dir, Speedy Boarding mitzubuchen und zwar für jedes Gruppenmitglied. Familien, die nicht Speedy Boarding mitbuchen, sind in der nächsten Boarding- Gruppe. Bis zu zwei Erwachsene mit Kindern unter 5 Jahren (und Gruppenmitglieder bis 13 Jahren) kommen direkt nach Speedy Boarders an Bord.

4 Buchen Gepäck Wie viele Gepäckstücke dürfen meine Kinder mitnehmen? Muss ich für den Kinderwagen, den Autokindersitz oder das Reisebett extra bezahlen oder wird es kostenlos befördert? Wo kann ich meinen Kinderwagen am Zielort abholen? Kann ich zusätzliches Handgepäck mitnehmen, wenn ich mit meinem Kind fliege? Kinder ab 2 Jahren dürfen die gleiche Menge an Gepäck mitnehmen wie Erwachsene, das heißt ein Handgepäckstück ohne Gewichtslimit (inkl. Räder und Griffe 56 x 45 x 25 cm). Aufgabegepäckstücke sind bei uns kostenpflichtig. Unser Tipp: Buche Dein Aufgabegepäckstück gleich bei der Online-Buchung mit. Das ist günstiger, als es am Flughafen dazuzubuchen. Wenn Du mit einem Baby oder Kleinkind fliegst, kannst Du maximal zwei der folgenden Teile kostenlos mit auf Reisen nehmen: Kinderwagen, Baby-Buggy, Autokindersitz, Reisebett. Diese Teile kannst Du bis zum Flugsteig bzw. Flugzeug mitnehmen. Autokindersitze können in Flugzeugen mitgenommen werden (siehe dazu auch die Infos zum Punkt Sitzplatz ). Deinen Kinderwagen kannst Du an der Gepäckausgabe in Empfang nehmen. Bitte habe Verständnis dafür, dass Du nur ein Handgepäckstück pro Erwachsenem mit Dir führen kannst, solange Dein Kind unter 2 Jahre alt ist. Das beinhaltet auch Wechselsachen für Dein Kind bzw. Babywickeltaschen. Für extra Gepäck muss eine kleine Gebühr entrichtet werden. Wenn Dein Kind Was kann ich an Essen,Trinken, Milch und Cremes mit an Bord nehmen? 2 Jahre alt oder älter ist, kann es wie ein Erwachsener ein eigenes Handgepäckstück mit an Bord nehmen natürlich wie immer bei easyjet ohne Gewichtslimit. In dieser Frage sind wir an die gesetzlichen Richtlinien gebunden: Flüssigkeiten im Handgepäck sind erlaubt, aber nur in abgepackten Behältern mit einem Fassungsvermögen von 100 ml. Diese Behälter müssen sich in durchsichtigen, wiederverschließbaren Plastikbeuteln mit den Maßen 20 x 20 cm befinden. Diese Beutel bekommst Du auch am Flughafen. Bitte bedenke, dass bei einigen Flughäfen eine Gebühr fällig wird. Die Gesamtmenge an Flüssigkeiten darf nicht mehr als 1 l (10 x 100 ml) betragen. Du darfst Babynahrung, Babymilch und sterilisiertes Wasser für Dein Baby in Deinem Handgepäck mitnehmen. Dazu gehören auch: Baby-Soja-Milch, Milchpulver, abgefüllte Muttermilch oder spezielle Baby-Kuhmilch. Die benötigte Menge darf jeweils auch über 100 ml liegen. Erwachsene, die Babynahrung oder -milch mit sich führen, können aus Sicherheitsgründen gebeten werden, die mitgeführten Produkte zu probieren.

5 ABFLUG Check-in Können wir auch online einchecken, wenn wir mit Kindern reisen? Gibt es einen separaten Check-in für Familien? Ja, Ihr könnt bereits 30 Tage vor Abflug online einchecken. Der Online-Check-in schließt zwei Stunden vor Abflug. Es gibt keine speziellen Check-in Schalter für Familien. Aber für alle, die online eingecheckt haben, bieten wir eine Schnellabfertigung am sog. Bag-Drop- Schalter. Hier kannst Du noch Dein Aufgabegepäck abgeben, bevor Du durch die Sicherheitskontrolle gehst. Wie weit kann ich meinen Kinderwagen schieben? Wann muss ich ihn dem Flugpersonal übergeben? Gilt der Kinderwagen als Handgepäck? Deinen Kinderwagen kannst Du in der Regel selbst bis zum Flugzeug schieben. Erst dort klappst Du ihn zusammen. Ein Mitglied des Bodenpersonals nimmt den Kinderwagen dann ab. Wenn Du das Flugzeug über eine Fluggastbrücke besteigst, kannst Du den zusammengeklappten Kinderwagen dort dem Bodenpersonal aushändigen. Nein. Wie früh muss man am Flughafen einchecken? Was mache ich mit meinem Gepäck, wenn ich online einchecke? Der Check-in öffnet zwei Stunden vor dem planmäßigen Abflug und schließt 40 Minuten davor. Wenn Du aus Ägypten, Israel oder Jordanien abreist, kannst Du schon drei Stunden vor dem planmäßigen Abflug einchecken. Der Check-in schließt dort eine Stunde vor dem Start. Wenn Du bereits online eingecheckt hast, kannst Du Dein Gepäck am Bag- Drop-Schalter im Check-in Bereich aufgeben. Welche Art von Kinderwagen kann ich mitnehmen? Wann wird er mit einem Aufkleber/Anhänger versehen? Bitte beachte, dass wir Kinderwagen, die nicht zusammengeklappt werden können, aufgrund ihrer Größe nicht befördern können. Auch einen Doppelkinderwagen kannst Du nur kostenlos mitnehmen, wenn er zusammenklappbar und nicht schwerer als 32 kg ist. Diese Gegenstände werden beim Check-in, beim Bag-Drop-Schalter oder am Flugsteig mit einem Aufkleber/ Anhänger versehen. Hast Du nur Handgepäck, kannst Du direkt zum Sicherheitscheck gehen. Bitte halte hier Dein Online-Ticket bereit.

6 ABFLUG sicherheit Welche Babyartikel kann ich durch die Sicherheitskontrolle mitnehmen? Du kannst Babynahrung, Babymilch und sterilisiertes Wasser für Dein Baby mitnehmen. Dazu gehören auch: Baby-Soja-Milch, Milchpulver, abgefüllte Muttermilch oder spezielle Baby- Kuhmilch. Sonstige Flüssigkeiten, die Du durch die Sicherheitskontrolle mitnimmst, müssen in 100-ml-Behältern oder entsprechend kleiner mitgeführt werden. Die Sicherheitskontrolle kann Dich bitten, die Flüssigkeit zu probieren. Diese Behälter müssen sich in durchsichtigen, wiederverschließbaren Plastikbeuteln mit den Maßen 20 x 20 cm befinden. Diese Beutel bekommst Du auch am Flughafen. Bitte beachte, dass bei einigen Flughäfen eine Gebühr fällig wird. Die Gesamtmenge an Flüssigkeiten darf nicht mehr als 1 l betragen. Kann ich mein Kind selbst durch die Sicherheitskontrolle tragen? Kann es im Kinderwagen bleiben? Wird mein Baby während der Sicherheitskontrolle geweckt, wenn es schläft? Du kannst Dein Kind selbst durch die Sicherheitskontrolle bringen. Um durch den Metalldetektor zu kommen, musst Du Dein Kind jedoch aus dem Kinderwagen nehmen. Dein Kinderwagen wird zusammen mit Deinem Handgepäck gecheckt. Du brauchst Dein Kind nicht zu wecken, um die Sicherheitskontrolle zu passieren. Doch Du müsstest es bitte aus dem Kinderwagen nehmen. Bitte bedenke, dass Spielzeug, Windeln und andere notwendige Babyartikel zum Handgepäck zählen. Kann ich Babymilch in pulverisierter Form mit an Bord nehmen? Ja, und wir freuen uns, Dir heißes Wasser zur Verfügung zu stellen. Gibt es Einschränkungen bei alltäglichen Medikamenten wie Paracetamol oder Wundcremes für den Windelbereich? Nein. Aber beachte die geltenden Sicherheitsmaßnahmen zur Beförderung von Flüssigkeiten in Behältern bis max. 100 ml Größe in dafür vorgesehenen durchsichtigen Plastikbeuteln.

7 ABFLUG Flughafeneinrichtungen Gibt es spezielle Einrichtungen für Kinder am Flughafen? Einen Spielplatz oder Ähnliches? Die Einrichtungen sind vom jeweiligen Flughafen abhängig. Eine Übersicht findest Du in unserem Flughafen-Guide unter Weitere Informationen entnimmst Du bitte den Websites der jeweiligen Flughäfen. Alleinreisen mit Kindern Bietet easyjet Erwachsenen, die allein mit Kindern reisen, zusätzlich eine Betreuung an? Leider nein, easyjet bietet in diesem Fall keine spezielle Betreuung an. Boarding Wann muss ich am Gate erscheinen? Können wir als Familie eher an Bord gehen? Gehen Speedy Boarders noch vor Familien an Bord? Sobald die betreffenden Gates an den Bildschirmen im Terminal erscheinen, empfehlen wir Dir, Dich schnellstmöglich zum Gate zu begeben. Damit Du mit Deiner Familie als eine/-r der Ersten an Bord gehst und Ihr zusammensitzt, empfehlen wir Dir, Speedy Boarding mitzubuchen und zwar für jedes Gruppenmitglied. Familien, die nicht Speedy Boarding mitbuchen, sind in der nächsten Boarding- Gruppe. Bis zu zwei Erwachsene mit Kindern unter 5 Jahre (und Gruppenmitglieder bis 13 Jahre) kommen direkt nach Speedy Boarders an Bord. Ja, Speedy Boarders und Besitzer einer easyjet Plus! Card gehen zuerst an Bord, gefolgt von Passagieren, die mit Kindern (bis 5 Jahre) reisen.

8 FLUG/ANKUNFT entertainment Gibt es an Bord einen bestimmten Bereich für Familien bzw. Kinder? Kann man bei easyjet Spielzeug bekommen? Essen und Trinken Gibt es bei easyjet Snacks und Getränke speziell für Kinder im Angebot? easyjet bietet generell freie Sitzplatzwahl. Mit Kindern unter 5 Jahren gehst Du als eine/-r der Ersten an Bord so könnt Ihr Euch gemeinsam die besten Plätze sichern. Du kannst etliches Spielzeug an Bord kaufen, einschließlich unserer allseits beliebten Gulliver- und Lily-Teddys. Ja, wir haben heiße und kalte Snacks und Getränke für Kinder an Bord, die Du bei unserer Crew erwerben kannst. services Darf ich an Bord stillen? Haben easyjet Flugzeuge einen Wickeltisch an Bord? Gibt es Windeln und Feuchttücher an Bord, falls sie mir ausgehen? Die Bedürfnisse Deines Babys stehen bei easyjet an erster Stelle. Deshalb kannst Du jederzeit stillen vorausgesetzt, Dein Baby sitzt bei Start und Landung auf Deinem Schoß (wenn es unter 2 Jahre alt ist). Für Deinen Komfort haben wir ganz einfach herunterziehbare Wickelauflagen auf den Bordtoiletten. Leider nicht. Aber Du kannst so viele wie nötig im Handgepäck mitnehmen. Kann ich Babymilch in pulverisierter Form mit an Bord nehmen? Ja, und wir freuen uns, Dir heißes Wasser zur Verfügung zu stellen.