CANCOM DIDAS GMBH MANAGED & CLOUD SERVICES

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1 CANCOM DIDAS GMBH MANAGED & CLOUD SERVICES Von individueller Beratung bis zum bedarfsgerechten Betrieb

2 Passen Sie Ihre IT an die Dynamik des Marktes an Unternehmen müssen heute unmittelbar und flexibel auf aktuelle Marktbedingungen reagieren und ihre Prozesse kontinuierlich anpassen, um im Wettbewerb zu bestehen. Von der IT wird dabei erwartet, den Wandel und das Wachstum des Unternehmens aktiv zu unterstützen sowie die Geschäftsprozesse zu optimieren. Hierfür sind innovative Lösungen, flexible Abläufe sowie eine agile IT-Organisation ein wichtiger Faktor. Wie können Sie mit Ihrer IT die Business-Entscheidungen schnell und flexibel unterstützen? Wie erreichen Sie eine agile IT-Organisation, die das Unternehmenswachstum proaktiv unterstützt? Wie schaffen Sie es, Innovationen voranzutreiben, statt lediglich in Wartung und Betrieb Ihrer IT-Anlagen zu investieren? IT-Anforderungen 51,8% Effizienzsteigerung Stabile IT-Services Kostensenkung 35,7% 35,1% Verbesserte Geschäftsprozesse 33,3% Unterstützung des Wandels 27,4% Innovation 22% Business-IT-Alignment 17,9% Interaktion mit Kunden und Partnern 16,1% Quelle: Capgemini 2013, Gerade IT-Routineaufgaben und der Betrieb der eigenen IT-Landschaft werden nicht als Mehrwert wahrgenommen. Warum also diese Aufgaben nicht einfach auslagern? So muss ein Großteil der Ressourcen und Budgets nicht in den Betrieb von Infrastruktur und Anwendungen fließen, sondern kann zielführender für Innovationen und die Erreichung der Unternehmensziele genutzt werden. Genau an diesem Punkt setzen die Managed & Cloud Services der CANCOM DIDAS an. Wir unterstützen die serviceorientierte Ausrichtung Ihrer IT zuverlässig und messbar.

3 MANAGED & CLOUD SERVICES Ihre Mehrwerte auf einen Blick Kostensenkung durch Nutzung von On Premise-, Managed-, Hosted- und Cloud Services Skalierung von IT-Ressourcen nach Bedarf durch Ressourcenpools anstelle von starren eigenen Ressourcen Variable Kosten statt fixer Investitionen Abrechnung nach Verbrauch (pay per use) Vereinfachte Bereitstellung von IT-Services Verbesserter Service für die Anwender durch Standardprozesse Transparenz und Messbarkeit in der Serviceerbringung Gestalten Sie Ihre IT agil und serviceorientiert. Sie können je nach Bedarf skalieren und müssen nur das bezahlen, was Sie auch benötigen. Leistungsumfang & IT-Kosten Zeit IT-Leistung und Servicequalitiät werden flexibel und automatisch gemäß den Anforderungen bereitgestellt. Quelle: Cloud Ratgeber nextbusiness-it 2013 CANCOM DIDAS GMBH

4 Höchstmögliche Serviceverfügbarkeit Wir übernehmen die operative End-to-End- Gesamtverantwortung zur Sicherstellung und Verfügbarkeit ausgewählter Funktionen, Dienste und Anwendungen der Unternehmens-IT oder des gesamten IT-Betriebs. Durch die ganzheitliche Betrachtung aller Schichten sichern wir Ihnen die höchstmögliche Serviceverfügbarkeit und Servicequalität national wie international. Mit nur einem Ansprechpartner, der Sie über alle Themen betreut, können Sie Ihren Aufwand in der Dienstleistersteuerung erheblich minimieren. Service Management Application Middleware Kommunikations-, Entwicklungs-, Datenbank-Plattform Access Layer AD, DNS, DHCP Betriebssystem Virtualisierung Infrastruktur Workplace, Data Center, LAN, Security Rechenzentrum/Cloud Alternative Sourcing-Modelle Verantwortungsgrad BPaaS (Business) Process as a Service SaaS Software as a Service PaaS Platform as a Service IaaS Infrastructure as a Service On Premise Hosted Cloud Unsere alternativen Sourcing-Modelle gewährleisten die optimale IT-Unterstützung. Entsprechend Ihrer Service- Anforderungen entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie intern übernehmen wollen und was ausgelagert werden soll. Flexible, individuell skalierbare Dienstleistungen auf Basis von Shared-Services sowie ein hohes Maß an Transparenz garantieren die Erschließung von Optimierungsund Kostensenkungspotenzialen. Nutzen Sie die Zuverlässigkeit und Messbarkeit verbindlicher Service- Levels (SLA). Delivery & Sourcing Modell On Premise Cloud

5 MANAGED & CLOUD SERVICES APPLICATION en E-2-E-Monitoring MIDDLEWARE INFRASTRUCTURE Durchgängiges Portfolioangebot Zusammen mit unseren Schwesterfirmen der CANCOM Gruppe decken wir das komplette Leistungsspektrum von der Infrastruktur über die Middleware bis hin zu Applikationen in einem modularen Life-Cycle-Management-Modell ab. Dadurch ist sowohl die komplette als auch schrittweise Auslagerung von IT-Services möglich. IMPROVEMENT Service- und Qualitätsverbesserungen System- und Architektur-Verbesserungen Prozessverbesserungen und -automatisierungen Servicemessungen & -analysen OPERATIONS 1st (Service Desk) & 2nd Level Support Incident & Problem Management SLA basiertes Service Management Reporting IT Operations Model (ITIL) OPERATIONS IMPROVEMENT APPLICATION MIDDLEWARE INFRASTRUCTURE IMPLEMENTATION STRATEGY DESIGN IMPLEMENTATION Projektumsetzung (Planung, Realisierung) Pilotierung, Test-Management Roll-Out Betriebsüberführung (Transition) Schulungen Change Management STRATEGY IT-Strategie Reifegrad Analyse (Maturity Assessment) Anforderungs- & Prozessanalysen Service- & Delivery-Konzepte Machbarkeitsstudien, Business Case Risikoanalysen DESIGN Delivery- & Sourcing-Konzepte Lösungs- und Technologie- Evaluation Solution Design Enterprise Architecture Aufbau Service-Katalog IT Service Continuity End-to-End-Monitoring CANCOM DIDAS GMBH

6 MANAGED & CLOUD SERVICES Unsere Kunden Kunden unterschiedlicher Größen und Branchen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns - vom mittelständischen Fertigungsunternehmen bis hin zum international agierenden Konzern. Profitieren auch Sie von unserem lösungsorientierten Service und unserer Flexibilität. K o n t a k t CANCOM DIDAS GmbH Elisabeth-Selbert-Straße 4a Langenfeld Tel.: [email protected] Jürgen Stark Bereichsleiter Consulting & Managed Services Tel.: Mobil: [email protected] Die CANCOM DIDAS GmbH gehört seit Juli 2014 zum renommierten Konzernverbund der CANCOM SE. Neben einem umfassenden Angebot an IT- Dienstleistungen bieten wir Ihnen spezielle Branchenlösungen aus einer Hand an. Ob Healthcare, Automotive oder Retail durch die Verknüpfung von Anwendungen, Prozessen und IT-Architekturen profitieren Sie von ganzheitlichen Lösungen. Dabei stehen wir Ihnen von der Beratung und Konzeption über die Umsetzung bis zum Betrieb zur Seite. Unsere Services können Sie wahlweise on premise oder aus der unternehmenseigenen Cloud-Plattform beziehen.