T-Systems Multimedia Solutions

Transkript

1 T-Systems Multimedia Solutions Deutschlands Internetagentur Nummer 1. Kollaboratives Prozessmanagement für gelebte Prozesse, wie es in der täglichen Praxis (nicht) funktioniert. Sherwin Towfighian IHK Hamburg, Geschäftsprozessmanagement am 21 November 2013

2 am Anfang

3 am Anfang

4 und Jetzt

5 Heute steht alles unter dem Motto - Zusammenarbeit Ein runde Sache unsere Zusammenarbeit

6 Adam an der Autobahnbrücke

7 WAS IST DENN EIGENTLICH HIER LOS!? Wie funktionieren die denn? Warum knallen die nicht aneinander? Wer regelt das alles?? Woher weiß jeder was er tun muss? Es gibt feste Regeln und Abläufe, die jeder mal gelernt und automatisiert hat

8 Hr. Adam bei der T-Systems MMS

9 WAS IST DENN EIGENTLICH HIER LOS!? Eine kleine Retrospektive die Entwicklung Jeder macht was er will, aber irgendwie funktioniert unser Business Prozess-orientiertes-Management-System Jeder macht was er soll, und trotzdem!? funktioniert unser Business Prozess-orientiertes-Management-System 2.0 PoMS 3.0 Jeder gestaltet die Prozesse mit, weiß wie es wirklich läuft und akzeptiert die gemeinsam entwickelten Prozesse

10 wie sieht es heute aus?

11 Das Mitarbeiterfeedback Ich finde es gut, so ein Tool für die Prozesse in der MMS zu haben und darin alles zu finden, was man in der täglichen Arbeit braucht. Vor allem auch die für den Prozess relevanten Dokumente. (Holger Helas)

12 Das Projekt Kollaboration Fokussierung Integration Standardisierung

13 Fokus Umsetzungsgeschwindigkeit des KVP erhöhen Kollaboration Mitarbeiter verstärkt einbinden Integration von Dokumenten, Werkzeugen, Integration Methoden Einsatz modernster Web Technologien Einfache Prozessmodelle Mitarbeiter in der Arbeit unterstützen BPMN 2.0 Standards Standardisierung Transparenz der Inhalte schaffen

14 Die Fokussierung auf 4 End-to-End Ketten

15 Standard Umsetzungsgeschwindigkeit des KVP erhöhen Kollaboration Mitarbeiter verstärkt einbinden Integration von Dokumenten, Werkzeugen, Integration Methoden Einsatz modernster Web Technologien Fokussierung BPMN 2.0 Standards Transparenz der Inhalte schaffen

16 Standardisierung durch BPMN 2.0

17 Standardisierung durch Transparenz

18 Integration Mitarbeiter verstärkt einbinden Umsetzungsgeschwindigkeit des KVP erhöhen Kollaboration Integration von Methoden Dokumenten & Werkzeugen, Fokussierung Standardisierung Einsatz modernster Web Technologien

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20 Kollaboration Umsetzungsgeschwindigkeit des KVP erhöhen Mitarbeiter verstärkt einbinden Fokussierung Integration Standardisierung

21 Die Kollaboration

22 Das Projekt Kollaboration Fokussierung Integration Standardisierung

23 Work smarter not harder together

24 KVP Umsetzungsgeschwindigkeit des KVP erhöhen Mitarbeiter verstärkt einbinden Fokussierung Integration Standardisierung

25 KVP IST Prozess

26 KVP IST Prozess

27 Kommunikation im Intranet

28 Beispiel Risikomanagement Auditoren haben Mängel festgestellt! Vom Fachbereich getriebener Verbesserungsprozess, der in das übergeordnete unternehmensweite RM einfließt. Verbesserungsauftrag wird von einem PrM umgesetzt: Stakeholder abholen Pilot verproben unternehmensweit ausrollen

29 Konkrete Anwendungsfälle Rolle Mitarbeiter Sicherheitsbeauftragter Führungskraft Neuer Mitarbeiter Projektleiter Prozessmanager Use Case 1. Formblatt Probezeitgespräch (Suchfunktion, Dokument) x 2. Angebotsvorlage suchen (Suchfunktion, Dokument) x 3. Mitarbeitergefährdung beurteilen (Suche über Prozesskette, Navigation, Prozess-Beteiligte) x 4. Mitarbeitergespräch durchführen (Suche, Filtern, System öffnen) x 5. Leistungen abrechnen (Suche, Erklärung Elemente) x 6. Dienstreise beantragen (Suche, Kommentarfunktion) x 7. Analyse der PoMS Suche (TeamWeb, Suche, KVP) x

30 Anwendungsfälle Rolle Mitarbeiter Sicherheitsbeauftragter Führungskraft Neuer Mitarbeiter Projektleiter Prozessmanager Use Case 1. Formblatt Probezeitgespräch (Suchfunktion, Dokument) 2. Angebotsvorlage suchen (Suchfunktion, Dokument) 3. Mitarbeitergefährdung beurteilen (Suche über Prozesskette, Navigation, Prozess-Beteiligte) 4. Mitarbeitergespräch durchführen (Suche, Filtern, System öffnen) 5. Leistungen abrechnen (Suche, Erklärung Elemente) Für unterschiedliche x Rollen x x Es werden Anwendungsfälle gezeigt Anwendungsfall relevante Funktionen des Prozessportals x Konkreter Nutzen für den Anwender x 6. Dienstreise beantragen (Suche, Kommentarfunktion) x 7. Analyse der PoMS Suche (TeamWeb, Suche, KVP) x

31 4. Use Case Mitarbeitergespräch durchführen Ich als Führungskraft möchte ein Mitarbeitergespräch durchführen und das entsprechende System öffnen damit ich dieses anschließend im System vermerken kann.

32 Mitarbeitergespräch durchführen 1 Prozessportal öffnen 2 Suche im Prozessportal Mitarbeiter Ergebnisliste einsehen Ergebnisse filtern Prozess auswählen Prozess einsehen Rolle Führungskraft 7 System öffnen myhr

33 Vielen Dank für Ihre KOLLABORATION

34 einfachbpm.de

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