Leistungen und Preise

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1 Preisliste Stand: 1. Januar 2007 Leistungen und Preise Alles über Briefe, Päckchen, Pakete, Express-Sendungen national und international, Philatelie und weitere Angebote Gültig ab Januar 2007! Kostenloser Download unter

2 Gestaltung von Adressen Für die Gestaltung der Adresse gibt es DIN-Vorschriften. Zwischen Straße und Ort steht keine Leerzeile. Eine Ortsteilbezeichnung kann, wenn vorhanden/gewünscht, zwischen dem Namen und der Straßenbezeichnung angegeben werden. Eine Adresse für eine Briefsendung innerhalb Deutschlands sieht demnach so aus: Herrn Peter Mustermann Musterhausen-Ortsteil Musterstr Musterhausen Bei Sendungen ins Ausland werden keine Länderkürzel (z.b. F, NL) vor den Ortsnamen gesetzt. Schreiben Sie den Namen des Ziellandes in Groß buchstaben auf Deutsch, Englisch oder Französisch in die letzte Zeile unterhalb der Ortsangabe. Der Ort wird ebenfalls in Großbuchstaben in lateinischen Schriftzeichen möglichst in der Schreibweise des Bestimmungslandes angegeben (z.b. MILANO statt Mailand). Bruno Bertoni Via Italia MILANO ITALIEN

3 Einführung Wesentliche Änderungen Bei folgenden Leistungen und Produkten haben sich gegenüber der letzten Auflage wesentliche Änderungen ergeben: Neu: DHL CALL PAKET Versand per Telefon ( Seite 63) Neu: 1,00 sparen bei nationalem und EU-weitem Paketversand durch die DHL Online-Frankierung unter oder unter ( Seiten 29, 59) Neu: Plusbrief Europa auch für Großabnehmer ( Seite 36) DHL PAKET und DHL PÄCKCHEN Service Premium ersetzt den Service Luftpost ( Seiten 61, 65) Das Aerogramm wird nicht mehr angeboten Aktualisierte Ländergruppe Europa ( Seite 34) Maxibrief International mit vereinfachter Preis- und Gewichtsstruktur ( Seite 14) INFOPOST MANAGER mit zusätzlichen Leistungen ( Seite 43) DIALOG MANAGER ersetzt MAILING MANAGER Neue Kontakt - daten ( Seite 44) Für Service-Hotlines gelten neue Telefontarife ( Seite 4) Nähere Informationen zu den einzelnen Änderungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibungen. 3

4 Einführung Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Leistungen. Damit Sie schnell finden, was Sie suchen, haben wir unsere Angebote in dieser Broschüre übersichtlich zusammengestellt. Wir haben zum Beispiel nationale und internationale Leistungen zusammengefasst, wenn es mög lich war: So finden Sie auf einer einzigen Seite, was der Versand eines Briefes in Deutschland, innerhalb Europas oder weltweit kostet und welche Maße und Gewichte ein Standard-, Kompakt-, Groß- oder Maxibrief hat. Wie gesagt, alles auf einen Blick ( Seite 14). Einen Überblick aller Abschnitte finden Sie auf der nächsten Seite. Es folgt ein ausführlicher Index nach Stichworten. Wir haben außerdem viele Quer verweise, Beispielrechnungen und möglichst verständliche Erläuterungen eingefügt. Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche Post AG, soweit nachfolgend nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmen des Konzerns Deutsche Post World Net genannt ist. Wenn Sie Fragen haben: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Filialen helfen Ihnen gerne weiter. Sie können uns auch anrufen (Rufnummern siehe unten) oder im Internet besuchen: Ihr Konzern Deutsche Post World Net Privatkundenservice Brief National und International: /33 33* Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr Samstag von 8 bis 14 Uhr Paket- und Express: / ** Montag bis Sonntag von 0 bis 24 Uhr Geschäftskundenservice Brief National: /55 55** Montag bis Samstag von 7 bis 20 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen) Brief International: / *** Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Samstag von 8 bis 14 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen) Paket- und Express: / ** Montag bis Sonntag von 0 bis 24 Uhr 4 * 6 ct je Anruf im Festnetz der Deutschen Telekom ** 14 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom *** 3,9 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom

5 Einführung efiliale efiliale Die efiliale ist Ihre Postfiliale im Internet und hat rund um die Uhr für Sie geöffnet. Unter können Sie Ihre Post - einkäufe per Mausklick von zu Hause oder vom Büro aus erledigen. Produkte In der efiliale finden Sie Briefmarken, selbstklebende Briefmarken (S. 13), Plusbriefe (S. 15), Pluskarten (S. 16), DHL PAKETMARKEN und Zusatzmarken (S. 69), DHL PAKET MARKE EXPRESS mit Abholservice (S. 69), DHL PACKSETS (S. 70), DHL PLUSPÄCKCHEN (S. 60), Internationale Antwort scheine (S. 28), STAMPIT Frankiersoftware (S. 29, 30, 53), Telekommunikationsprodukte, Strom (S. 97) sowie Papier und Büroartikel und die Autobahnvignette für die Schweiz. Online-Services Darüber hinaus bietet Ihnen die efiliale viele Online-Services: Nach - sende- und Lagerservice (S. 25), sowie Online-Beauftragung einer Paket abholung per epaket (S. 63) oder DHL PAKETMARKE Abhol - auftrag (S. 69). Zahlungsmöglichkeiten In der efiliale können Sie als unregistrierter Kunde mit der Kreditkarte (VISA und Mastercard) und mit der Postbank Online-Überweisung bezahlen. Registrierte Kunden haben darüber hinaus die Möglichkeit, am elektronischen Lastschriftverfahren teilzunehmen. TIPP Geschäftskunden können alle Leistungen der efiliale bequem mit der POSTCARD ( Seite 83) bezahlen. Vorteile einer Registrierung Durch eine Registrierung in der efiliale können Sie am elektronischen Lastschriftverfahren teilnehmen, jederzeit Ihre Kauf- und Auftragshistorie im Kundenkonto einsehen und zurückliegende Bestellungen bequem erneuern. Sie müssen Ihre Rechnungsadresse nicht bei jedem Auftrag erneut eingeben. Ihre im Kundenkonto angelegte Adresse wird auto - matisch übernommen und Sie können sogar davon abweichende Liefer - adressen anlegen. 5

6 Inhalt nach Abschnitten Brief Einzelversand Für den privaten Versender: Versand von Briefen, Post karten, Telegrammen, Bücher- und Warensendungen innerhalb Deutschlands und weltweit, als Einschreiben, mit Transport versicherung und vieles mehr. Brief Mengenversand In erster Linie für Versender großer Mengen und Geschäfts - kunden innerhalb Deutschlands und weltweit: INFOPOST, epost CLASSIC, FRANKIERSERVICE, Entgelt ermäßigungen, Kilotarife, Presse Distribution etc. DHL Päckchen und DHL Pakete Für alle: Versand von DHL PÄCKCHEN und DHL PAKETEN innerhalb Deutschlands und weltweit, mit Premium, als Sperrgut, mit Transport versicherung und vieles mehr. Express Für alle, denen es nicht schnell genug gehen kann: Informationen zum Express-Versand. Spezielles Hauptsächlich für Geschäftskunden: Übergreifende Services und Angebote von unserer Kundenkarte POSTCARD über das elektronische Zertifikat von SIGNTRUST bis zum Bring- und Abholservice HIN+WEG. Philatelie Sammlerservice und Business-Service. Postbank Eine der größten Banken Deutschlands: Leistungsübersicht kurz und knapp. Neue Angebote Im Internet und in unseren Filialen: z.b. Mobilfunk und Strom. Wissenswertes Nützliche und wichtige Hinweise: Kennen Sie schon den Lotto-Service oder unseren kostenlosen Ratgeber Erfolgreich Briefe schreiben? Impressum SEITE 6

7 Inhalt Index A Abholservice Abliefernachweis, Schriftlicher Absenderstempelung Anlegen Anschriftenberichtigungskarte Anschriftenprüfung , 85 Antwortkarte Aufschriftseite , 101 Auslieferungsbeleg, Doppel Automationsfähigkeit B Baufinanzierung Bestsellermail Blindensendung Blindensendung Schwer National Branchenlösungen Versorger/Telekommunikation Brief Einzelversand Brief Mengenversand Briefe International zum Kilotarif , 35 Briefmarke , 100 Briefmarken-Sets Bringservice Büchersendung Business-Service, Business-Plus-Service D Datei Check/Datei Check Comfort Deutsche Post Com , 50, 85, 88 DHL Call Paket DHL epaket DHL Packset DHL Packstation DHL Päckchen DHL Päckchenmarke DHL Päckchen Services DHL Paket DHL Paketmarke DHL Paket Services Dialog-Manager Direktmarketing Direktmarketing International , 46 E efiliale SEITE 7

8 Index Eigenhändig , 78 Eil International Einfuhr-/Zollvorschriften fremder Länder Einlieferung Einschreiben Einschreiben Einwurf Einziehungsentgelt Entgeltermäßigungen , 33, 42 Entgeltzonen und Zielländer , 75 epaket epost Classic Ermäßigung für Freistempelung Eurogiro , 66 Europäische Union , 79 Express , 69, 77, 78 Express Brief , 78 Express International , 81 Express Services , 78 F Festnetz Finanzdienstleistungen Formate für Briefumschläge Frankieren , 30, 38, 53 Frankierservice , 52 Frankiersoftware , 30, 53 Freimachungsvermerk , 42 Freistempelung , 38 Funcard Funcard Sponsoring G Geschäftskundenservice Girokonto Großbrief H HIN+WEG I Impressum In Haus Service-Center Infobrief (auch Kataloge) Infobrief International Infopost (auch Kataloge): Preise Infopost (auch Kataloge): Voraussetzungen Infopost International SEITE

9 Inhalt Index SEITE Infopost-Manager Infopost Schwer Infopost: Entgeltermäßigungen Inhaltsgleich Inkasso , 66 Internationaler Antwortschein K Kataloge , 40, 41 Kilotarif , 56 Kompaktbrief Kredite L Lagerservice Länder und Laufzeiten Ländergruppen Europa/Welt Laufzeiten Lotto-Service Luftpost Luftpostaufkleber , 16, 34, 39, 46, 56, 57 M M-Beutel Mailing , 44 Mailingfactory , 50 Maschinenlesbarkeit Maxibrief Maxitelegramm Mengeneinziehungsverfahren Minitelegramm Mobilfunk N Nachentgelt , 84, 85, 100 Nachnahme , 66 Nachsendeservice , 61, 68 O Online-Banking Online-Frankierung, siehe Stampit Web P Päckchen Päckchen Services Packset Pakete , 63 Paketkarte

10 Index Paketmarke Express Paketmarken Paket Services PC-Frankierung , 30, 53 Philatelie Plusbrief Deutschland und Europa Plusbrief für Großabnehmer Deutschland und Europa Plusbrief für Großabnehmer Werbepost Plusbrief Kreativ Pluskarte Deutschland und Europa Pluskarte Kreativ Pluspäckchen Portokalkulator Portooptimierung , 44 Postbank , 93 Postcard Postfach Postkarte Postkarten-Mailing PostKIT Postleitzahlen Postleitzahlenbuch Postwertzeichen , 91, 100 Postzustellungsauftrag Premium , 65 Presse Distribution National Presse und Buch International , 57 PrintCom Privatkundenservice Prüfkarte, Anschriftenprüfung , 85 R Ratgeber Erfolgreich Briefe schreiben Regellaufzeiten Reisegepäck Response Rollenversand , 62, 68 Rückschein , 65, 78 Rücksendung , 68, 104, 105 S Sammlerservice Sellerportal für ebay-verkäufer Schlüssel (unverpackt eingelieferte) Signtrust Sondermarken Sparen SEITE

11 Inhalt Index SEITE Spartipp , 30, 40, 42, 45, 53, 62, 70, 81 Sperrgut Spezielles Stampit Business (PC-Frankierung) Stampit Home (PC-Frankierung) Stampit Web (Online-Frankierung) Standardbrief Strom Stundungsentgelt Systemlösungen T Telefon-Banking Telegramm Tipp , 13, 16, 20, 26, 27, 28, 39, 59, 61, 62, 65, 81, 87 Transportversicherung , 69, 78 Trustcenter U Umzug Unfrei Unzustellbarkeit , 68, 103, 104, 105 V Valoren , 22, 66, 72, 73 Vermerke bei internationalen Sendungen Versand, Allgemeine Hinweise Versandberater Versandtaschen , 81 Versicherung , 78, 93 Vollmachten Vorausverfügungen , 68, W Warensendung Website Check Welt Standard (SAL) , 56 Werbeantwort Wert International , 66 Wertgegenstände , 72, 73 Wertpapiere Wissenswertes Z Zulässige Wertgegenstände im Paketversand , 73 Zusatzleistungen , 35, 56 Zustellliste

12 Brief Einzelversand SEITE Briefe Standardbrief Kompaktbrief Großbrief Maxibrief Plusbrief Deutschland und Europa (Umschlag inkl. Porto) Postkarten Postkarte Pluskarte Deutschland und Europa (Postkarte inkl. Porto) Funcard (Postkarte aus dem Internet) Blindensendung Büchersendung Warensendung Zusatzleistungen Einschreiben Eigenhändig Rückschein Einschreiben Einwurf Doppel des Auslieferungsbelegs Sendungsstatus Eil International Wert International Anschriftenberichtigungskarte Nachnahme Telegramm Postzustellungsauftrag Sonstige Services Nachsendeservice Lagerservice Postfach Unverpackt eingelieferte Schlüssel Einziehungsentgelt Stundungsentgelt Internationaler Antwortschein PostKIT Stampit Home (PC-Frankierung) Stampit Web (Online-Frankierung) Vermerke bei internationalen Sendungen

13 Brief Einzelversand Einführung In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Versand von Briefen, Postkarten, Telegrammen, Bücher- und Warensendungen in Deutschland und weltweit, als Einschreiben, mit Wertangabe und vieles mehr. Wir haben in diesem Abschnitt Leistungen und Produkte zum Thema Brief zusammen gefasst, die überwiegend den privaten Versender betreffen. Wer große Mengen versendet, findet entsprechende Leistungen im nächsten Abschnitt Brief Mengenversand ab Seite 32 (z.b. INFO- POST, Kilotarife, Entgeltermäßigungen, Presse Distribution etc.). Privatkundenservice: /33 33 (6 ct je Anruf im Festnetz der Dt. Telekom) Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter: Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr, am Samstag von 8 bis 14 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen). Allgemeine Hinweise zum Versand Der Inhalt von Briefsendungen muss so verpackt werden, dass er nicht verloren gehen oder beschädigt werden kann und dass auch der Deutschen Post keine Schäden entstehen. Bitte verwenden Sie zum Versand von festen Gegenständen wie z.b. Schlüsseln nur wattierte Umschläge. Beachten Sie auch die Hinweise ab Seite 100. Briefmarken-Sets Postwertzeichen erhalten Sie in praktischen Vorratsgrößen als Box oder Set in Ihrer Postfiliale oder im Internet unter: Selbstklebend Marken-Set 1000 Jahre Fürth 10 Marken à 0,45 4,50 Marken-Set Oberes Mittelrheintal 10 Marken à 0,55 5,50 Maxi-Set Vier Jahreszeiten 20 Marken à 0,55 11,00 Marken-Box 225. Geb. Karl Friedrich Schinkel 100 Marken à 0,55 55,00 Marken-Box Klatschmohn 500 Marken à 0,55 275,00 Marken-Set Narzisse 10 Marken à 0,90 9,00 Marken-Set 650 Jahre,Goldene Bulle 10 Marken à 1,45 14,50 Marken-Box 200. Geb. Johann August Röbling 100 Marken à 1,45 145,00 Marken-Set Preußische Schlösser und Gärten 10 Marken à 2,20 22,00 Die Postwertzeichenmotive können wechseln. TIPP Nutzen Sie zur einfachen Portoberechnung unseren Internetservice: ( Seite 95). 13

14 Briefe DEUTSCHL. OPA* WELT* Standardbrief** 0,55 0,70 1,70 Mindestmaße: Länge 140 mm x Breite 90 mm*** Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm x Höhe 5 mm*** Höchstgewicht: 20 g DEUTSCHL. OPA* WELT* Kompaktbrief** 0,90 1,00 2,00 Mindestmaße: Länge 100 (EU/W: 140) x Breite 70 (EU/W: 90) mm*** Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm x Höhe 10 mm*** Höchstgewicht: 50 g DEUTSCHL. OPA* WELT* Großbrief** 1,45 1) 1) Mindestmaße: Länge 100 mm x Breite 70 mm Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 20 mm (B4) Höchstgewicht: 500 g (Infopost/Infobrief: g) Maxibrief** National 2,20 DEUTSCHL. Mindestmaße: Länge 100 mm x Breite 70 mm Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm (B4) Höchstgewicht: g Für nationale Maxibriefe, die das Höchstgewicht und/oder die Höchst - maße überschreiten:**** DEUTSCHL. zusätzliches Entgelt + 2,20 Maxibrief** International Mindestmaße: Länge 140 mm x Breite 90 mm Höchstmaße: L + B + H = 900 mm, keine Seite länger als 600 mm Höchstgewicht: g OPA* WELT* bis 100 g 2,00 4,00 über 100 g bis 500 g 4,50 8,00 über 500 g bis g 6,00 12,00 über g bis g 14,00 24,00 1) Siehe hierzu Maxibrief International 14

15 Brief Einzelversand Briefe Plusbrief Der PLUSBRIEF ist der Umschlag mit der Briefmarke drauf. Der PLUS- BRIEF als Standardbrief ist z. B. bereits mit 0,55 für den Versand innerhalb Deutschlands bis 20 g freigemacht. So wird das Briefversenden einfach wie noch nie: Kuvertieren, einwerfen und ab die Post. Sie erhalten den PLUSBRIEF am Schalter in Ihrer Postfiliale oder im Internet: www. plusbrief.de DEUTSCHLAND Standardbrief, freigemacht mit 0,55 10er-Set, Format DIN C6, ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 6,50 10er-Set, Format DIN Lang, ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 6,50 10er-Set, Format DIN Lang, mit Fenster, mit Haftstreifenklebung 6,50 100er-Set, Format DIN Lang, ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 60,50 100er-Set, Format DIN Lang, mit Fenster, mit Haftstreifenklebung 60,50 Kompaktbrief, freigemacht mit 0,90 5er-Set, Format DIN C6/5, mit Fenster, mit Haftstreifenklebung 5,40 Großbrief, freigemacht mit 1,45 3er-Set, Format DIN B4, ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 5,50 5er-Set, Format DIN C4, mit Fenster, mit Haftstreifenklebung 8,95 Für Großabnehmer gibt es noch weitere Plusbriefe und individuelle Angebote auf Seite 36. OPA Standardbrief Europa*, freigemacht mit 0,70 3er-Set, Format DIN Lang, ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 2,60 * Für eine schnellere internationale Beförderung die Sendung bitte immer mit dem Vermerk Luftpost/Par avion/prioritaire oder dem Luftpostaufkleber kennzeichnen, siehe Seite 31. ** Briefe müssen grundsätzlich eine Rechteckform haben. Standardbriefe müssen so beschaffen sein, dass sie sich maschinell verarbeiten lassen. Nähere Informationen in der Broschüre Auto mations fähige Brief sendungen (Bestellnummer ). *** Zulässig sind also z.b. die Hüllenformate DIN B6, DIN C6 und DIN Lang. Die Länge muss mindestens das 1,41-fache der Breite betragen. **** Bis zu den Höchstmaßen L 600 x B 300 x H 150 mm oder L + B + H = 900 mm, dabei keine Seite länger als 600 mm; bis zum Höchstgewicht g. 15

16 Postkarten DEUTSCHL. OPA* WELT* Postkarte** 0,45 0,65 1,00 Eine Postkarte ist eine einteilige Karte aus Papier oder Karton in Rechteckform. Andere Formen versenden Sie bitte im Umschlag als Brief. Mindestmaße: Länge 140 mm x Breite 90 mm Höchstmaße: Länge 235 mm x Breite 125 mm Flächengewicht: zwischen 150 g/m 2 und 500 g/m 2 Pluskarte Die PLUSKARTE ist die Postkarte mit der Briefmarke drauf. Sie hat ein liniertes Absenderfeld und eine unbedruckte Rückseite. Sie erhalten die PLUSKARTE am Schalter in Ihrer Postfiliale im prak tischen Verkaufs-Set: DEUTSCHLAND Pluskarte, Standard, freigemacht mit 0,45 10er-Set, Format DIN C6, mit liniertem Absenderfeld 5,20 OPA Pluskarte, Europa*, freigemacht mit 0,65 3er-Set, Format DIN C6, mit liniertem Absenderfeld 2,40 TIPP Pluskarten erhalten Sie auch im Internet unter Funcard Eine FUNCARD ist eine Postkarte, die Sie im Internet beschriften. Sie wäh len ein vorhandenes Motiv aus oder gestalten es selbst. (Farb-)Druck und Freimachung übernimmt die MAILINGFACTORY ( Seite 49) der Deutschen Post Com GmbH. Die FUNCARD wird dann wie eine normale Postkarte zugestellt, national und international. Machen Sie anderen eine Freude. Verschicken Sie Postkartengrüße spontan und individuell mit der FUNCARD. Informationen, Entgelte und Konditionen finden Sie im Internet unter: TIPP Laden Sie Ihr eigenes Foto hoch und verschicken Sie es als echte Postkarte an Freunde und Bekannte! * Für eine schnellere internationale Beförderung die Sendung bitte immer mit dem Vermerk Luftpost/Par avion/prioritaire oder dem Luftpostaufkleber kennzeichnen, siehe Seite 31. ** Die Länge muss min destens das 1,41-fache der Breite betragen. Postkarten müssen so beschaffen sein, dass sie sich maschinell verarbeiten lassen Nähere Informationen in der Broschüre Auto mations fähige Brief sendungen (Bestellnummer ). 16

17 Brief Einzelversand Blindensendung DEUTSCHL. INTERNAT. Blindensendung 0,00 0,00 Blindensendungen sind Schriftstücke in Blindenschrift, für Blinde bestimmte Tonaufzeichnungen oder sonstige Magnetträger, deren Absender oder Empfänger eine amtlich anerkannte Blinden - anstalt ist oder in deren Auftrag der Versand erfolgt, Papiere für die Aufnahme von Blindenschrift, wenn sie von einer anerkannten Blindenanstalt an Blinde versandt werden. Blindensendungen können von jedem versandt werden. Ihre Um hüllung bzw. Verpackung darf grundsätzlich nicht verschlossen sein und muss oberhalb der Anschrift (oben rechts) die Bezeichnung Blindensendung/Cécogramme tragen. DEUTSCHLAND Mindestmaße: Länge 100 mm x Breite 70 mm Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 250 mm x Höhe 50 mm (B4) Höchstgewicht: g INTERNATIONAL Mindestmaße: Länge 140 mm x Breite 90 mm Höchstmaße: L + B + H = 900 mm, keine Seite länger als 600 mm Höchstgewicht: g DEUTSCHL. INTERNAT. Blindensendung Schwer National 0,00 Sendungen, die größer als B4 (353 mm x 250 mm x 50 mm) und/oder schwerer als g sind. Mindestmaße: Länge 150 mm x Breite 110 mm x Höhe 10 mm Höchstmaße: Länge 600 mm x Breite 300 mm x Höhe 150 mm Höchstgewicht: g HINWEIS Blindensendungen sind grundsätzlich entgeltfrei, aber Zusatzleistungen (z. B. Einschreiben) werden berechnet. 17

18 Büchersendung Büchersendung Als Büchersendung können Sie Bücher, Broschüren, Notenblätter und Landkarten versenden, die mittels Zwischenträger gedruckt sind. Die Bücher und Broschüren müssen einen Einband oder Umschlag haben und an der Seite fest zusammengehalten sein. Als Beilage sind ausschließlich erlaubt: Die Rechnung, ein entsprechender Zahlungsverkehrsvordruck, ein Rückantwortumschlag, eine Leih- und/oder Buchlaufkarte. Die Bücher sendung darf nicht geschäftlichen Zwecken dienen. Werbung ist nur auf dem Umschlag und auf je zwei aufeinanderfolgenden Seiten am Anfang und Ende des Werkes zugelassen. Grundsätzlich sind offener Versand sowie die Bezeichnung Büchersendung oberhalb der Anschrift erforderlich. DEUTSCHL. Büchersendung Standard (bis 20 g) 0,45 Büchersendung Kompakt (bis 50 g) 0,60 Büchersendung Groß (bis 500 g) 0,85 Büchersendung Maxi (bis g) 1,40 Die zulässigen Maße für Büchersendung Standard entsprechen denen des Standardbriefes ( Seite 14). Die Büchersendungen Kompakt, Groß und Maxi dürfen derzeit folgende Maße haben: Mindestmaße: Länge 100 mm x Breite 70 mm Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 300 mm x Höhe 150 mm Weitere Informationen enthält die Broschüre Speziallösungen/Leistungen/ Handling: Kundenservice wie bestellt. (Bestell nummer ). Für den Versand von Büchern ins Ausland siehe Seite 55. Weitere Informationen finden Sie auch unter: 18

19 Brief Einzelversand Warensendung Warensendung Als Warensendung können Sie Proben, Muster oder Gegenstände ver - senden, die ihrer Natur nach als Ware anzusehen sind. Allen Warensendungen können Sie kurze, den Inhalt kennzeichnende Angaben sowie die Rechnung und einen entsprechenden Zahlungsverkehrsvordruck bei - legen. Briefliche Mitteilungen sind nicht zugelassen. Kalender, Papierund Verkaufswaren dürfen Sie als Hauptgegenstand versenden. Andere Druck stücke, z.b. Angebote oder Kataloge, sind nur als Beilage zugelassen. Nicht als Verkaufsware gelten z.b. Eintrittskarten, Gutachten, Gutscheine u. ä., da diese Gegenstände selbst nicht Kaufgegenstand sind. Grundsätzlich sind offener Versand sowie die Bezeichnung Waren- sendung oberhalb der Anschrift erforderlich. DEUTSCHL. Warensendung Standard (bis 20 g) 0,45 Warensendung Kompakt (bis 50 g) 0,70 Warensendung Maxi (bis 500 g) 1,65 Die zulässigen Maße für Warensendung Standard entsprechen denen des Standardbriefes ( Seite 14). Die Warensendungen Kompakt und Maxi dürfen derzeit folgende Maße haben: Mindestmaße: Länge 100 mm x Breite 70 mm Höchstmaße: Länge 353 mm x Breite 300 mm x Höhe 150 mm Weitere Informationen enthält die Broschüre Speziallösungen/Leistungen/ Handling: Kundenservice wie bestellt. (Bestell nummer ). 19

20 Zusatzleistungen Zusatzleistungen werden zusätzlich zum Beförderungsentgelt der jewei - ligen Sendung berechnet. Bitte beachten Sie die besondere Kennzeichnung von Briefsendungen mit Zusatzleistungen. Weitere Informationen finden Sie in den Broschüren Einschreiben (Bestellnummer ) und Nachnahme (Bestellnummer ). Alle Broschüren stehen für Sie zum Download bereit unter: Einschreiben- oder Nachnahme-Label in größeren Mengen können Sie über das Internet oder über den Geschäftskundenservice bestellen: Internet: Telefon: /55 55* INTERNATIONAL: Ausführliche Informationen zu den Zusatzleistungen International finden Sie unter DEUTSCHL. INTERNAT. Einschreiben + 2,05 + 2,05 Der Empfänger oder ein anderer Empfangsberechtigter quittiert den Erhalt eines Briefes, einer Postkarte, Blindensendung, Blindensendung Schwer. Beim Versand ins Ausland ist es zudem möglich, Presse und Buch International Sendungen mit einem Einschreiben zu kombinieren. Wie in allen Briefsendungen sind Geld oder andere Zahlungs mittel, Edelmetalle, Schmuck, Uhren, Edelsteine, Kunstgegenstände, Unikate, Antiquitäten oder andere Kostbarkeiten oder Wertpapiere für die im Schadensfall keine Sperrungen sowie Aufgebots- und Ersatzverfahren durchgeführt werden können (Valoren der Klasse II) vom Versand ausgeschlossen. Zugelassen sind aber Briefmarken und Telefonkarten, jeweils bis zu einem tatsächlichen Wert von 25 (Valoren der Klasse I), sowie einzelne Fahrkarten und einzelne Eintrittskarten. NATIONAL: Haftung für Verlust und Beschädigung max. 25. INTERNATIONAL: Der Versand eines Einschreibens ist in jedes Land möglich. Haftung für Verlust und Beschädigung max. 30 SZR (z. Zt. ca. 35,60 ; SZR: Sonder ziehungsrechte des Inter nationalen Währungsfonds, 1 SZR = 1,1853, Stand ). TIPP Für das Einschreiben International ist die elektro nische Sendungsverfolgung möglich mit: Dänemark, Finnland, Großbritannien, Hongkong, Irland, Island, Kanada, Neuseeland, Portugal, Schweden, Schweiz und Spanien ( Seite 21 Sendungsstatus). 20 * 14 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom

21 Brief Einzelversand Zusatzleistungen DEUTSCHL. Die Sendung wird nur an den Empfänger persönlich oder an einen besonders Bevollmächtigten übergeben. NATIONAL: Nur in Verbindung mit Einschreiben.*** INTERNATIONAL: Nur in Verbindung mit Einschreiben oder Wert Inter national ( Seite 22). Nicht in jedes Land zugelassen. Gerne ist Ihnen auch unser Geschäftskundenservice International behilflich: / ** INTERNAT. Eigenhändig + 1,80 + 1,80 DEUTSCHL. INTERNAT. Rückschein + 1,80 + 1,80 Der Absender erhält ein vorbereitetes Dokument (Rückschein) mit der Bestätigung durch Unterschrift eines Empfangsberechtigten, dass die Sendung ab geliefert wurde. NATIONAL: Nur in Verbindung mit Einschreiben.*** INTERNATIONAL: Nur in Verbindung mit Einschreiben oder Wert Inter national ( Seite 22); die Bestätigung auf dem Rückschein kann in einigen Ländern durch den Zusteller erfolgen. DEUTSCHL. INTERNAT. Einschreiben Einwurf + 1,60 Die Deutsche Post dokumentiert, dass Briefe, Postkarten oder Blindensendungen in Briefkasten oder Postfach des Empfängers eingeworfen wurden. NATIONAL: Haftung für Verlust und Beschädigung max. 20,00 (siehe u.a. Seite 20 Einschreiben). DEUTSCHL. INTERNAT. Doppel des Auslieferungsbelegs 5,00 Nur in Verbindung mit Einschreiben National auf Anfrage beim Kundenservice Einschreiben und Nachnahme National: / * Sendungsstatus Informationen zum Sendungsstatus können Sie im Internet oder bei unserem Kundenservice abfragen: Internet: National: / * International: / ** * 14 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom ** 3,9 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom *** Das Gesamtentgelt setzt sich zusammen aus dem jeweiligen Beförderungsentgelt, dem Entgelt für Einschreiben und dem Zusatzentgelt für Eigenhändig bzw. Rückschein 21

22 Zusatzleistungen DEUTSCHL. INTERNAT. Eil International + 5,50 Mit der Zusatzleistung Eil International wird Ihre Sendung im Zielland bevorzugt behandelt und auf schnellstem Weg zugestellt: Innerhalb Europas ist Ihre Sendung in der Regel zwei Werktage nach Einlieferung beim Empfänger. Die elektronische Sendungsverfolgung ist möglich mit: Belgien, Brasilien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Island, Luxemburg, Neuseeland, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Ungarn. Informationen zum Sendungsstatus können Sie abfragen unter: Internet: Geschäftskundenservice International: / * DEUTSCHL. INTERNAT. Wert International 2,05 Wert International bietet Ihnen für den internationalen Versand die Möglichkeit, für besonders wertvolle Gegenstände je nach Wert und abhängig vom Zielland eine höhere Haftung zu vereinbaren. Darüber hinaus beinhaltet diese Zusatzleistung die exakte Dokumentation der Ein- und Auslieferung gegen Empfangsbestätigung. Die maximale Wertangabe beträgt ( für Valoren der Klasse I) bzw. 500 ( für Valoren der Klasse II), soweit für das Zielland keine anderen Wertgrenzen gelten. Der Versand einer Sendung als Wert International ist nicht in alle Länder möglich und je nach Zielland muss der Brief ggf. versiegelt werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Internet: Geschäftskundenservice International: / * DEUTSCHL. Entgelt je angefangene 100,00 Wertangabe + 1,00 INTERNAT. DEUTSCHL. INTERNAT. Anschriftenberichtigungskarte 0,90 Der Absender kann durch eine entsprechende Vorausverfügung ( Seite 103) auf der Sendung verlangen, dass ihm bei Umzug des Empfängers, Unzustellbarkeit oder fehlerhafter/unvollständiger Anschrift eine Anschriftenberichtigungskarte zugesandt wird. 22 * 3,9 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom

23 Brief Einzelversand Zusatzleistungen DEUTSCHL. INTERNAT. Nachnahme* + 2,00 + 3,10 Wenn Sie Waren oder Dokumente verschicken wollen, die der Empfänger bei der Lieferung bezahlen soll, sollten Sie das Produkt Nachnahme wählen. Die mit einem Label versehene Nachnahme können Sie innerhalb Deutschlands wie eine gewöhn liche Briefsendung einliefern, ohne Einlieferungsbeleg und ohne Einlieferungsbestätigung. Ihre Sendung wird nur gegen Zahlung des von Ihnen auf der Sendung angegebenen Nach nahme betrages ausgeliefert (bei internationaler Nachnahme, abhängig vom Zielland, ggf. zusätzlich ein Rückführungs entgelt). Anschließend überweist die Deutsche Post den eingezogenen Betrag abzüglich des Entgeltes für die Geldübermittlung auf das angegebene Konto. Übermittlungsentgelt bei Gutschrift auf DEUTSCHL. OGIRO- LAND** ANDERES LAND Postbankkonto + 2,00 0,00 + 6,00 Konto eines anderen deutschen Bankinstituts + 2,00 + 5,00 +11,00 Das Nachnahmeentgelt ist von Ihnen auch dann zu bezahlen, wenn der Nachnahmebetrag nicht eingezogen werden kann, z. B. weil der Empfänger die Annahme verweigert. Ein Übermittlungsentgelt müssen Sie in diesem Fall natürlich nicht bezahlen. DEUTSCHLAND Nachnahme betrag bis maximal Nachnahme kann nicht mit Einschreiben ( Seite 20) oder Einschreiben Einwurf ( Seite 21) kom biniert werden. Weitere Informationen enthält die Broschüre Nachnahme (Bestellnr ). Die Broschüre steht für Sie zum Download bereit unter: Geringe Mengen an Barcodelabeln erhalten Sie in Ihrer Filiale, größere Mengen können Sie über das Internet oder den Geschäftskundenservice bestellen ( Seite 20). INTERNATIONAL Nachnahme International können Sie nur in Verbindung mit Einschreiben ( Seite 20) oder Wert International ( Seite 22) nutzen. Nachnahme International ist nicht in allen Ländern zugelassen. Weitere Informa tionen finden Sie unter Gerne ist Ihnen auch unser Geschäftskundenservice International behilflich: / ***, Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr, Samstag von 8 bis 14 Uhr. * Unter oder beim Kundenservice Einschreiben und Nachnahme National ( Seite 21) können Sie den Nachnahme-Betragsstatus abfragen. ** Unter Eurogiro versteht man den elektronischen Austausch der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten. *** 3,9 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom 23

24 Telegramm, Postzustellungsauftrag Telegramm Als TELEGRAMM können Sie Mitteilungen aufgeben, per Telefon: / * Fax: / * Internet: Die TELEGRAMM-Annahmezeiten sind: Montag bis Samstag von 7 Uhr bis 22 Uhr, Sonn- und Feiertag von 7 Uhr bis 11 Uhr. Die Zustellung der TELEGRAMME erfolgt am folgenden Werktag, mit Aufpreis auch an Sonn- und Feiertagen, an den Empfänger persönlich. Die Bezahlung bei der Aufgabe von TELEGRAMMEN über Telefon, Fax oder Internet erfolgt per Lastschrift. Minitelegramm (bis 10 Wörter), ohne Schmuckblatt 15,20 Minitelegramm (bis 10 Wörter), mit Schmuckblatt 19,40 Maxitelegramm (bis 30 Wörter), ohne Schmuckblatt 18,35 Maxitelegramm (bis 30 Wörter), mit Schmuckblatt 22,55 Aufpreis für je weitere 10 Wörter + 5,25 Aufpreis für Zustellung an Sonn- und Feiertagen +10,50 Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Weitere Informationen zu Leistungen und Preisen erhalten Sie über unsere Service-Hotline: / * DEUTSCHL. DEUTSCHL. Postzustellungsauftrag 3,45 Der Postzustellungsauftrag ist nur für Behörden, Gerichte und Gerichtsvollzieher, Schiedsmänner/-frauen vorgesehen. Das Entgelt umfasst die Beförderung des Auftrags zum Zustellstützpunkt, die Ausfertigung und die Rücksendung der Zustellungsurkunde sowie ggf. die Niederlegung. Nähere Informationen enthalten die Broschüren Brief-Produkte/Leis- tungen: Wie Sie Ihre Geschäftspost auf Erfolgskurs schicken. (Bestellnummer ) und Postzustellungsauftrag (Bestellnummer ). Letztere steht für Sie zum Download bereit unter: 24 * 14 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom

25 Brief Einzelversand Sonstige Services Nachsendeservice Sie ziehen privat oder geschäftlich um? Oder Sie verreisen und möchten nicht auf Ihre Briefsendungen verzichten? Dann können Sie einen Nachsendeauftrag* erteilen: in den Postfilialen oder über das Internet unter: 6 MONATE 12 MONATE Nachsendeservice für Privatkunden 15,20 25,20 Nachsendeservice für Geschäftskunden* 30,20 50,20 DEUTSCHLAND: Ausgenommen von der Nachsendung im Inland sind Infopost ohne Um hüllung und Express-Sendungen. Gleiches gilt für Pressesendungen (z. B. Kundenzeitschriften) und Postvertriebsstücke (z. B. Tageszeitungen). Näheres zur Nachsendung von DHL PÄCK CHEN und DHL PAKETEN finden Sie auf den Seiten 61 und 68. INTERNATIONAL: In das Ausland ist die Nachsendung von Infopost, Infobriefen, Warensendungen, Werbeantworten, Pressepost, Briefen mit den Zu satz leistungen Nachnahme und Wert, Postident sowie DHL PAKETEN, DHL PÄCK CHEN und Express-Sendungen ausgeschlossen. In das In- und Ausland wird Pressepost ausnahmsweise nach ge sandt, wenn sie als Streif - bandzeitung versandt wird. Schriftstücke aus Post zu stel lungs aufträgen werden nur aufgrund besonderer Weisung (Vorausverfügung) des Absenders, nur im Inland und nur bei umzugsbedingter Abwesenheit des Empfägers bzw. bei Betreuung oder Insolvenz nachgesandt. Bei der Nachsendung von Briefen ins Ausland werden weitere Entgelte bei der Ablieferung erhoben. Bitte beachten Sie: Die Mindestlaufzeit beim Nachsendeservice wegen vorüber gehender Abwesenheit beträgt 14 Tage. Lagerservice Sie sind für einige Zeit nicht zu Hause oder Ihr Geschäft macht Betriebsferien? Sie wollen aber sicher sein, dass Ihre Briefsendungen sicher aufbewahrt werden? Dann können Sie uns einen Lagerauftrag* erteilen: in den Postfilialen oder über das Internet unter: BIS: 1 MONAT 3 MONATE Lagerservice für Privatkunden 8,20 10,20 Lagerservice für Geschäftskunden* 15,20 20,20 Ausgenommen vom Lagerservice sind DHL PAKETE, DHL PÄCKCHEN, Infopost Schwer, Blindensendungen Schwer, Express-Sendungen, Briefsendungen mit der Zusatzleistung Nachnahme oder Einschreiben, Postzustellungsaufträge und Postident. Bitte beachten Sie: Bei Postfach- Inhabern erfolgt die Zustellung der ge lagerten Post stets ans Postfach. ** ** ** ** * Bitte beachten Sie, dass Ihr Auftrag spätestens 5 Werktage vor dem ersten Nach - sende- bzw. Lagerungstag vorliegen muss. Bei Unternehmen muss für jede Firma (verbundene Unternehmen, Tochtergesellschaften) ein eigener Auftrag erteilt werden. Wenn Sie Aufträge nach Auftragserteilung stornieren, werden in bestimmten Fällen Teilbeträge erstattet. Nähere In formationen erhalten Sie über die Hotline Nachsendeund Lagerservice: / (6 ct je Anruf im Festnetz der Deutschen Telekom; Montag bis Freitag von 7 bis 20 Uhr, Samstag von 8 bis 14 Uhr). ** Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer 25

26 Sonstige Services Postfach 0,00* Ein Postfach ist ideal für alle, die ihre Briefsendungen zu einem selbst - gewählten Zeitpunkt abholen wollen. Sie können ein Postfach tele - fonisch bei unserem Kundenservice / ** beantragen. Mit der Einrichtung des Postfachs erhält der Postfach-Kunde eine eigene Postfach-Anschrift, bestehend aus: Empfängername, Postfach-Nummer, Postfach-Postleitzahl und Ortsname. Bei Groß- oder Gruppen-Großempfängern sieht die Anschrift so aus: Empfängername, Groß- oder Gruppen-Großempfänger-Postleitzahl und Ortsname. Wir legen alle Briefsendungen (Standard, Kompakt, Groß, Maxi), Pressesendungen, Postvertriebsstücke, Streifbandzeitungen und Zahlungsanweisungen in das Postfach ein. Bei Briefsendungen mit Zusatz leistungen (z.b. Einschreiben) wird der Auslieferungsschein (Benachrich tigungsschein) in das Postfach eingelegt. Am Ausgabeschalter händigen wir diese Sendungen der Person aus, die den Postfach-Schlüssel und den Auslieferungsschein mit Empfangsbestätigung vorweisen kann. Wir behalten uns vor, einen Nachweis der Empfangsberechtigung zu verlangen. Nicht in das Postfach eingelegt werden Briefsendungen mit der Zusatzleistung Eigenhändig, Postzustellungsaufträge, Express-Sendungen, DHL PAKETE, DHL PÄCKCHEN, großformatige Bücher-/Warensendungen und Infopost Schwer (einschl. Kataloge). Diese Sendungen werden unter der Haus anschrift zugestellt. TIPP Nutzen Sie für ausgehende Sendungen stets die Post - fach- Anschrift, wenn vorhanden. Diese Sendungen erreichen den Empfänger häufig schneller, weil viele große Postfach-Nutzer ihre hauseigene Postverteilung speziell auf die Postfach-Abholung abgestimmt haben. DEUTSCHL. INTERNAT. Unverpackt eingelieferte Schlüssel 7,00 Gefundene Schlüssel, die einen Anhänger mit einer zustellfähigen Anschrift haben, können unverpackt bei der Deutschen Post eingeliefert werden. Sie werden dann an die angegebene Anschrift zugestellt. Der Empfänger zahlt bei Zustellung. * Betrieb kostenlos, einmaliges Einrichtungsentgelt: 15 inkl. gesetzlicher MwSt. ** 14 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz der Deutschen Telekom 26

27 Brief Einzelversand Sonstige Services Einziehungsentgelt Ist eine Sendung nicht oder nicht vollständig freigemacht, kann die Deutsche Post die Annahme verweigern oder die Sendung zurückgeben bzw. zur Abholung bereithalten oder ohne Benachrichtigung des Absenders befördern. Dafür wird ein Nachentgelt berechnet (= fehlendes Porto + Einziehungsentgelt). Der Empfänger kann das Nachentgelt für den Absender bezahlen, ansonsten bleibt der Absender zur Zahlung verpflichtet. DEUTSCHL. INTERNAT. Einziehungsentgelt (je Einzelsendung) + 0,51 + 0,51 Für eine mit einem gefälschten oder manipulierten Postwertzeichen freigemachte Einzelsendung, wenn der Absender absichtlich das Entgelt nicht oder nicht vollständig entrichten will: DEUTSCHL. INTERNAT. Einziehungsentgelt bei Fälschung/Manipulation + 30, ,00 Empfänger, die täglich größere Mengen Briefsendungen mit Nachentgelt erhalten, können am Mengeneinziehungsverfahren teilnehmen. Dabei fällt eine monatliche Pauschale an und zusätzlich ein (ermäßigtes) Einziehungsentgelt je Sendung: Monatspauschale DEUTSCHL. INTERNAT. für Teilnahme am Mengeneinziehungsverfahren 51,13 51,13 Einziehungsentgelt je Einzelsendung DEUTSCHL. INTERNAT. bei Ermittlung der Sendungsentgelte durch Deutsche Post + 0,26 + 0,26 bei Erfassung durch DV-Anlagen des Empfängers + 0,15 + 0,15 TIPP Geschäftskunden können die Nachentgelte auch bequem mit der POSTCARD ( Seite 83) bezahlen. 27

28 Sonstige Services Stundungsentgelt Im Stundungsverfahren (Voraussetzung ist eine schriftliche Vereinbarung mit der Deutschen Post) können gegen Entgelt gestundet werden: Bei der Einlieferung von Sendungen zu zahlende Entgelte, Auf Sendungen lastende Nachentgelte, die bei der Abholung auf Antrag zu erheben sind. DEUTSCHL. INTERNAT. Internationaler Antwortschein 2,00 Umtauschwert bis zur Höhe des Entgelts für eine Vorrang-Standardbriefsendung (bei gleichzeitiger Vorlage der Sendung). INTERNAT. Stundungsentgelt je voller oder angebrochener 0,02 0,02 Stundungsentgelt monatlich mindestens 12,78 12,78 TIPP Internationale Antwortscheine erhalten Sie nur noch in der efiliale: PostKIT PostKIT ist die Versandvorbereitungssoftware für Ihre Einschreiben und Nachnahme-Sendungen. Mit PostKIT können Sie alle notwendigen Ein - lieferungsunterlagen selbst erstellen und Einlieferungsdaten für spätere Recherchen archivieren. Dank der integrierten Sendungsstatusabfrage können Sie verfolgen, in welchem Stadium der Auslieferung Ihr Einschreiben sich befindet bzw. ob der Empfänger den Nachnahme-Betrag bereits bezahlt hat. PostKIT können Sie im Internet unter kostenlos herunterladen. Informationen, Systemvoraussetzungen Telefon: 06 21/ Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr Freitag von 8 bis 16 Uhr postkit@deutschepost.de Internet: 28