Service-Informationen

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1 Service-Informationen Produkte/Preise Stand Nationaler und internationaler Versand von Briefen, Paketen, Express-Sendungen; Philatelie und andere nützliche Serviceangebote.

2 National 25 Brief Kommunikation 65 Direkt Marketing 83 Presse Distribution 84 Philatelie 86 Paket 107 Express

3 International 116 Brief Kommunikation 145 Direkt Marketing 154 Paket 172 Express 209 Postbank 214 Spar-Tipps 216 Wissenswertes 228 Impressum

4 Vorwort Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde: Unsere Service-Informationen geben Ihnen Antworten auf alle Fragen zu den Produkten und Leistungen der Deutschen Post AG. Nutzen Sie darüber hinaus unser umfangreiches Informationsangebot für Privat- und Geschäftskunden in jeder Filiale und im Internet unter Gern informieren wir Sie auch telefonisch. Und so erreichen Sie uns: Privatkunden Zu allen Themen: 01802/3333 (6 ct je Anruf im Festnetz) Mo. Fr. von Uhr Sa. von Uhr Zu Express-Sendungen: 01805/2711 (12 ct je Minute im Festnetz) Mo. Sa. von Uhr Geschäftskunden BRIEF National: 01805/5555 (12 ct je Minute im Festnetz) Mo. Sa. von Uhr BRIEF International: 01801/ (5 ct je Minute im Festnetz) Mo. Sa. von Uhr EURO EXPRESS (Paket): 01805/ (12 ct je Minute im Festnetz) National, International Mo. Fr. von Uhr Sa. von Uhr EXPRESS: 01805/ (12 ct je Minute im Festnetz) Mo. Sa. von Uhr So. von Uhr Postleitzahlen erfahren Sie über das Internet oder die Telefonauskunft Für die Einlieferung, Beförderung und Ablieferung von Sendungen sind ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Deutschen Post AG verbindlich. Sie können bei den Filialen der Deutschen Post AG eingesehen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Post AG

5 Inhalt (N) für National (I) für International A Abholentgelte 73 (N) Abliefernachweis 100 (N) Aerogramm (Luftpostleichtbrief) 124 (I) Anlegen und Sparen 211 (N) Anschriftenberichtigungskarte 48 (N) Anschriftenprüfung 47 (N) Antwortschein, internationaler 143 (I) Auslieferungsbeleg, Doppel 43 (N)

6 B Baufinanzierung 211 (N) Blindensendung 37 (N) 135 (I) Briefe International zum Einzeltarif 122 f. (I) Briefe International zum Kilotarif 129 (I) Briefmarkenumtausch 223 (N) Briefmarkenversand 104 (N) Briefe/Postkarten 25 (N) Büchersendung 35 (N)

7 E Easytrade 213 (N) Eigenhändig 40, 92, 111 (N) 140, 165 (I) Eil International 139, 163 (I) Einfuhr- und Zollvorschriften 171 (I) Einschreiben 39 (N) 136, 164 (I) Einschreiben Einwurf 42 (N) Einschreiben Eigenhändig 40 (N) 165 (I) Einziehungsentgelt 50 (N) 142, 157 (I) Elektronischer Briefservice 62, 79 (N) 149 (I) Entgeltermäßigungen 63, 72 (N) Entgeltzonen und Zielländer 185. (N) epost Classic 62 (N) epost Portal 222 (N) evita 223 (N) Europabrief 122, 129 (I) Express 172 (I) Express Brief 108 (N)

8 F Finanzdienstleistungen 209. (N) Frankierservice 53. (N) 144 (I) Freeway Paketmarke 88. (N) 159. (I) Funcard 82 (N) 151 (I) Funcard Mailing 81 (N) 150 (I) Funcard Sponsoring 80 (N) 149 (I)

9 G Geldübermittlung 45 (N) Großbrief 27 (N)

10 H HIN+WEG 56 (N) Höchst- und Mindestmaße, Brief International 128 (I) Höchst- und Mindestmaße, Paket 97 (N) 169 (I)

11 I Impressum 228 (N) Infobrief 147 (I) Infobrief/Kataloge 74 (N) Infopost/Mindestmengen 65 (N) 145 (I) Infopost/Kataloge 70 (N) Infopost-Manager 76 (N) Infopost Schwer 77 (N) Inhalte, zulässige, bei Paketen 102 (N) In Haus Service-Center 57 (N) Inkasso 95 (N) 168 (I)

12 K Kataloge 67 (N) Kompaktbrief 26 (N) 120, 122, 124, 126 (I) Kundenservice Einschreiben 46. (N) Kundenservice Nachnahme 46 (N)

13 L Lagerung 217 (N) Luftpost (Postpaket, Päckchen) 156 (I)

14 M M-Beutel 134 (I) Mailingfactory 79 (N) Maxibrief 28 (N) 122, 124, 126 (I) Münzversand 105 (N) MusicCard 59 (N)

15 N Nachnahme 44, 95 (N) 141, 168 (I) Nachsendung 87, 99, 217 (N)

16 O Officepack Basis 107 (N)

17 P Packset 106 (N) Päckchen 86 (N) 85 f. (I) Philatelie 84 (N) Plusbrief/Pluskarte 30. (N) 117. (I) Plusbrief Ideal 34 (N) 121 (I) Plusbrief Image 34 (N) 121 (I) Pluspäckchen 86 (N) 154 (I) Portokalkulator 219 (N) Postbank 209. (N) Postfach 55 (N) Postkarte 29 (N) 123, 125, 127 (I) Postleitzahlen International 220 (I) Postpaket 90. (N) 161 (I) Postzustellungsauftrag 38 (N) Pralinés Post 60 (N) Presseprodukte 83 (N) Presse und Buch International 131. (I) Presse und Buch Kilotarife 132 (I)

18 R Rückschein 41, 93, 112 (N) 138, 166 (I) Rücksendung Infopost/Katalog 69 (N) 153 (I)

19 S Sammlerservice (Philatelie) 84 (N) Schlüssel (unverpackt) 52 (N) Schülerbriefe 116 (I) Service und Kredite 210 (N) Service Schnell 109. (N) Service Sicher 110. (N) Services, Postpaket 91. (N) 162. (I) Sonstige Leistungen (Brief) 49. (N) 142 (I) Spar-Tipps 214 (N) Sperrgut 97 (N) 169 (I) Stampit 58 (N) Standardbrief 25 (N) 119, 122, 124, 126 (I) Stundungsentgelt 51 (N) Systemlösungen für Energieversorger und Telekommunikation 61 (N)

20 T Telegramm 113. (N) Transportversicherung 94, 110 (N) 175 (I)

21 U Umzugsservice Online 218 (N) Unfrei 96 (N) Unzustellbarkeitsanzeige 98 (N)

22 V Vermerke bei internationalen Briefsendungen 116 (I) Vermittlung von Festnetzanschlüssen 226 (N) Vermittlung von Mobilfunktelefonen 225 (N) Vermittlung von Stromlieferverträgen 227 (N) Versand von Druckwerken 77 (N) Versichern und Vorsorgen 212 (N) Vollmachten 221 (N) Vorausverfügungen Brief 64 (N) Vorausverfügungen Päckchen 158 (I) Vorausverfügungen Paket 101. (N) 170 (I)

23 W Warensendung 36 (N) Weltbrief Landbeförderung 126, 129 (I) Weltbrief Luftbeförderung 124, 129 (I) Werbeantwort 78 (N) 152 (I) Werbepost 33 (N) Wert International 137, 167 (I) Wert pro Sendung 102. (N) Wertgegenstände 102. (N) Wissenswertes 216 (N)

24 Z Zertifikat Automationsfähigkeit 68 (N) Zulässige Inhalte, Paket 102. (N) Zusätzliches Entgelt 49 (N) Zusatzleistungen Briefe 39. (N) 130, 136. (I) Zusatzleistungen Presse und Buch 133 (I)

25 National / Brief Kommunikation Briefe/Postkarten Standardbrief*/** 0,56 EUR Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm, H 5 mm Gewicht bis 20 g

26 Kompaktbrief** 1,12 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm, H 10 mm Gewicht bis 50 g

27 Großbrief 1,53 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße (B 4): L 353 mm, B 250 mm, H 20 mm Gewicht bis 500 g

28 Maxibrief 2,25 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße (B 4): L 353 mm, B 250 mm, H 50 mm Gewicht bis g

29 Postkarte* 0,51 EUR Einteilige Karte aus Papier oder Karton Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße**: L 235 mm, B 125 mm Flächengewicht zwischen 150 g und 500 g/m2 * Muss so beschaffen sein, dass er/sie sich maschinell bearbeiten lässt/lassen. Nähere Informationen enthält die Broschüre Automationsfähige Briefsendungen., Bestellnummer ** Diese Maße umfassen z.b. die Hüllenformate B 6, C 6 und DL. Die Länge muss mindestens das 1,41fache der Breite betragen. Der Inhalt ist so zu verpacken, dass er vor Verlust und Beschädigung geschützt ist und auch der Deutschen Post AG keine Schäden entstehen. Gewöhnliche Briefumschläge sind zum Versand von festen Gegenständen wie Schlüssel nicht geeignet. Bitte verwenden Sie hierzu nur wattierte Umschläge. Zur Freimachung (Frankatur) von Briefen und Postkarten dürfen nur gültige Postwertzeichen verwendet werden. Gültig sind alle Postwertzeichen mit dem Aufdruck Deutschland, die in EUR oder sowohl in EUR als auch in Pfennig (Doppelnominale) ausgezeichnet sind. Darüber hinaus dürfen Sendungen auch nicht mit Postwertzeichen ohne Stempelabdruck freigemacht werden, die aufgedruckt oder bereits verklebt waren und dann aus Briefumschlägen oder Postkarten ausgeschnitten wurden. Die Deutsche Post AG tauscht aber für den Kunden unbrauchbar gewordene Postwertzeichen in ihren Filialen gegen postfrische, gleichwertige Wertzeichen um, wenn diese zusammen mit den dazugehörigen Briefumschlägen bzw. Postkarten zum Umtausch vorgelegt werden. Dies gilt auch für PLUSBRIEF / PLUSKARTE; ein unbrauchbar gewordener PLUSBRIEF / eine PLUSKARTE wird gegen ein Postwertzeichen in der Höhe der Freimachung des PLUSBRIEFES / der PLUSKARTE umgetauscht. Eine Vergütung des Umschlags- bzw. Kartenanteils kann in diesem Fall nicht erfolgen. Briefe/Postkarten Briefe sollen verschlossen sein.

30 Plusbrief/Pluskarte PLUSBRIEF ist das Briefumschlag-Sortiment der Deutschen Post AG mit der eingedruckten Sondermarke. Mit PLUSBRIEF wird das Briefversenden so einfach wie noch nie: Kuvertieren, einwerfen und ab die Post. Den PLUSBRIEF erhalten Sie in Ihrer Postfiliale in praktischen Verkaufs-Sets. PLUSBRIEF als Kartonware für Großabnehmer erhalten Sie bei unserem Geschäftskundenservice unter Telefon /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) oder Telefax /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz) oder Hinweis für unsere Geschäftskunden: Im Umschlagpreis ist die gesetzliche MwSt. enthalten. Plusbrief-Sets für Privatkunden 10er-Set im Format C6 6,62 EUR ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 10er-Set im Format DIN Lang 6,62 EUR ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 10er-Set im Format DIN Lang 6,62 EUR mit Fenster und Haftstreifenklebung Freigemacht mit 0,56 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland bis 20 g. 3er-Set im Format B4 5,60 EUR ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung Freigemacht mit 1,53 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands bis 500 g und ins europäische Ausland bis 50 g. 5er-Set Pluskarte im Format C6 3,04 EUR mit liniertem Absenderfeld und unbedruckter Rückseite Freigemacht mit 0,51 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands. Plusbrief-Sets für Geschäftskunden Speziell für den Bedarf von Geschäftskunden erhalten Sie in Ihrer Postfiliale Set-Produkte mit größeren Mengen.

31 100er-Set im Format DIN Lang 61,33 EUR mit Fenster und Haftstreifenklebung 100er-Set im Format DIN Lang 61,33 EUR ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung Freigemacht mit 0,56 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland bis 20 g. 25er-Set im Format C6/5 30,14 EUR mit Fenster und Haftstreifenklebung Freigemacht mit 1,12 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland bis 50 g. 25er-Set im Format C4 43,43 EUR mit Fenster und Haftstreifenklebung Freigemacht mit 1,53 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands bis 500 g und ins europäische Ausland bis 50 g. Plusbrief-Kartonware für Großabnehmer Für Großabnehmer gibt es den PLUSBRIEF/die PLUSKARTE bei unseren Geschäftskundenberatern in den Filialen der Deutschen Post AG und bei unserem Geschäftskundenservice unter Telefon /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz), Telefax /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz) oder Preise und individuelle Angebote auf Anfrage. Die Lieferung erfolgt frei Haus durch die Deutsche Post AG. Standardpost Standardbrief mit Porto 0,56 EUR als Umschlag im Format DIN Lang mit Fenster 500 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Umschlag im Format DIN Lang ohne Fenster 500 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Umschlag im Format C6/5 mit Fenster 1000 Stück/Karton, Nassklebung Umschlag im Format C6 ohne Fenster

32 500 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Kompaktbrief mit Porto 1,12 EUR als Umschlag im Format C6/5 mit Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Umschlag im Format C6/5 ohne Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Großbrief mit Porto 1,53 EUR als Versandtasche im Format C4 mit Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Versandtasche im Format B4 ohne Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Maxibrief mit Porto 2,25 EUR als Versandtasche im Format B4 ohne Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung, Stehboden und Seitenfalte

33 Werbepost Infopost Standard mit Porto 0,24 EUR als Kuvertierhülle im Format C6/5 mit Fenster 1000 Stück/Karton, Nassklebung Kuvertierhülle im Format C6/5 ohne Fenster 1000 Stück/Karton, Nassklebung (nur mit Stempelung erhältlich) Infobrief mit Porto 0,41 EUR als Umschlag im Format DIN Lang mit Fenster 500 Stück/Karton, Haftstreifenklebung (nur mit Stempelung erhältlich)

34 Sonderleistungen PLUSBRIEF IMAGE: PLUSBRIEF IDEAL: Bei Auflagen ab Stück gibt es die Möglichkeit, den PLUSBRIEF als Werbefläche zu nutzen, z.b. für den Eindruck des Firmen-Logos. Auflagen ab einer Million können als Sonderanfertigung bestellt werden, mit Umschlagformat und Postwertzeichen nach Wunsch. PLUSBRIEF IMAGE und PLUSBRIEF IDEAL können ebenfalls über den Geschäftskundenservice unter Telefon /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) oder per Fax /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz) bestellt werden.

35 Büchersendung Als Büchersendung können Bücher, Broschüren, Notenblätter und Landkarten versandt werden, die mittels Zwischenträger gedruckt sind. Die Bücher und Broschüren müssen einen Einband oder Umschlag haben und an der Seite fest zusammengehalten sein. Als Beilage sind ausschließlich erlaubt: die Rechnung, ein entsprechender Zahlungsverkehrsvordruck, ein Rückantwortumschlag, eine Leih- und/oder Buchlaufkarte. Die Büchersendung darf nicht geschäftlichen Zwecken dienen.werbung ist nur auf dem Umschlag und auf je zwei aufeinander folgenden Seiten am Anfang und Ende des Werkes zugelassen. Grundsätzlich sind offener Versand sowie die Bezeichnung Büchersendung oberhalb der Anschrift erforderlich. Büchersendung Standard* 0,41 EUR Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm, H 5 mm Gewicht bis 20 g Büchersendung Kompakt 0,56 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße**: L 235 mm, B 125 mm, H 10 mm Gewicht bis 50 g Büchersendung Groß 0,77 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße (B4)**: L 353 mm, B 250 mm, H 20 mm Gewicht bis 500 g Büchersendung Maxi 1,28 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße (B4)**: L 353 mm, B 250 mm, H 50 mm Gewicht bis g * Siehe Anmerkungen beim Standardbrief. ** Zurzeit sind weiterhin folgende Höchstmaße zugelassen: L 600 mm, B 300 mm, H 150 mm oder L, B, H zusammen 900 mm, jedoch in keiner Ausdehnung länger als 600 mm. Nähere Informationen enthält die Broschüre Speziallösungen/Leistungen (Mat.-Nr ).

36 Warensendung Als Warensendung können Proben, Muster oder Gegenstände, die ihrer Natur nach als Ware anzusehen sind, versandt werden. Allen Warensendungen können kurze, den Inhalt kennzeichnende Angaben sowie die Rechnung und ein entsprechender Zahlungsverkehrsvordruck beigelegt werden. Briefliche Mitteilungen sind nicht zugelassen. Kalender, Papier- und Verkaufswaren dürfen als Hauptgegenstand versandt werden. Andere Druckstücke, z. B. Angebote oder Kataloge, sind nur als Beilage zugelassen. Nicht als Verkaufsware gelten z.b. Eintrittskarten, Gutachten, Gutscheine u. ä., da diese Gegenstände selbst nicht Kaufgegenstand sind. Grundsätzlich sind offener Versand sowie die Bezeichnung Warensendung oberhalb der Anschrift erforderlich. Warensendung Standard* 0,41 EUR Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm, H 5 mm Gewicht bis 20 g Warensendung Kompakt 0,66 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße**: L 235 mm, B 125 mm, H 10 mm Gewicht bis 50 g Warensendung Maxi 1,53 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße (B4)**: L 353 mm, B 250 mm, H 50 mm Gewicht bis 500 g * Siehe Anmerkungen beim Standardbrief. ** Zurzeit sind weiterhin folgende Höchstmaße zugelassen: L 600 mm, B 300 mm, H 150 mm oder L, B, H zusammen 900 mm, jedoch in keiner Ausdehnung länger als 600 mm. Die Warensendung Groß (Höchstmaß B 4, H 20 mm, Gewicht bis 500 g) kann wegen fehlender Abgrenzung zu Maxi erst nach Wegfall der Übergangsregelung für Nichtstandardwarensendungen eingeführt werden. Nähere Informationen enthält die Broschüre Speziallösungen/Leistungen (Mat.-Nr ).

37 Blindensendung Blindensendung entgeltfrei Als Blindensendung können von jedermann versandt werden: Schriftstücke in Blindenschrift, Für Blinde bestimmte Tonaufzeichnungen oder sonstige Magnetträger, deren Absender oder Empfänger eine amtlich anerkannte Blindenanstalt ist oder in deren Auftrag der Versand erfolgt, Papiere für die Aufnahme von Blindenschrift, wenn sie von einer anerkannten Blindenanstalt an Blinde versandt werden. Die Umhüllung/Verpackung darf grundsätzlich nicht verschlossen sein und muss oberhalb der Anschrift die Bezeichnung Blindensendung tragen. Entgelte für evtl. zusätzliche oder sonstige Leistungen sind zu entrichten. Blindensendung Mindestmaß: L 100 mm, B 70 mm, H 50 mm Höchstmaß B 4* und Gewicht bis g Blindensendung Schwer Mindestmaß: L 150 mm, B 110 mm, H 10 mm Höchstmaß: L 600, B 300 mm, H 150 mm Höchstgewicht: g Größer als B 4* und/oder Gewicht über g * B 4 = L 353 mm, B 250 mm, H 50 mm

38 Postzustellungsauftrag Postzustellungsauftrag 5,62 EUR Auftragsentgelt einschließlich Beförderung des Auftrags zum Zustellstützpunkt und Rücksendung der Zustellungsurkunde sowie ggf. Niederlegung; grundsätzlich nur für Behörden, Gerichte und Gerichtsvollzieher, Schiedsmänner/-frauen. Nähere Informationen enthält die Broschüre Brief-Produkte/Leistungen (Mat.-Nr ).

39 Zusatzleistungen (Zuzüglich zum Beförderungsentgelt für die Sendungen) Einschreiben 2,05 EUR Vom Empfänger oder einem anderen Empfangsberechtigten dokumentierte Übergabe der Sendung bei Briefen, Postkarten, Blindensendungen und Blindensendungen Schwer.

40 Eigenhändig 1,79 EUR Nur bei Einschreiben und Nachnahme. Ablieferung der Sendung nur an den Empfänger persönlich oder an einen besonders Bevollmächtigten.

41 Rückschein 1,79 EUR Nur bei Einschreiben und Nachnahme. Die Ablieferung der Sendung wird dem Absender auf einem vorbereiteten Rückschein bestätigt.

42 Einschreiben Einwurf 1,53 EUR Von der Deutschen Post AG dokumentierter Einwurf in Briefkasten oder Postfach des Empfängers bei Briefen, Postkarten, Blindensendungen.

43 Doppel des Auslieferungsbelegs 5,11 EUR Bei Einschreiben und Nachnahme auf Anfrage beim Kundenservice Einschreiben + Nachnahme National: / (12 ct je Minute im Festnetz) Kundenservice Einschreiben+Nachnahme National / (12 ct je Minute im Festnetz) Mo. Fr Uhr und Sa Uhr Nähere Informationen enthält die Broschüre Brief-Produkte/Leistungen (Mat.-Nr ) sowie die Broschüre Einschreiben+Nachnahme, Handling (Mat.-Nr ).

44 Nachnahme Ablieferung der Sendung an den Empfänger nur gegen Einzug des auf der Sendung angegebenen Nachnahme-Betrages bis 1.533,88 EUR Bei Briefen und Postkarten 1,79 EUR Zahlbar bei Einlieferung für Vorbereitung und Geltendmachung des Nachnahme- Betrages gegenüber dem Empfänger. Dieses Entgelt ist auch dann zu zahlen, wenn der Einzug des Nachnahme-Betrages aus Gründen scheitert, die nicht von der Deutschen Post AG zu vertreten sind (z.b. Annahmeverweigerung durch den Empfänger).

45 Geldübermittlung 1,53 EUR Zahlbar durch Abzug vom eingezogenen Nachnahme-Betrag für Inkasso und Geldübermittlung auf das angegebene Konto.

46 Kundenservice Einschreiben+Nachnahme National / (12 ct je Minute im Festnetz) Mo. Fr Uhr und Sa Uhr Nähere Informationen enthält die Broschüre Brief-Produkte/Leistungen (Mat.-Nr ) sowie die Broschüre Einschreiben+Nachnahme, Handling (Mat.-Nr ).

47 Anschriftenprüfung 0,31 EUR (Zuzüglich zum Beförderungsentgelt für die Sendungen) Die Deutsche Post AG ist bemüht soweit gesetzlich zulässig, auf Antrag die Richtigkeit der eine Anschrift unmittelbar betreffenden Angaben zu prüfen und sie zu bestätigen, ggf. die zutreffende Anschrift mitzuteilen oder mitzuteilen, dass der Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln ist. Bei Verdacht des Missbrauchs oder bei ungeeigneten Angaben (z. B. Abholangabe Postlagernd ) findet eine Prüfung nicht statt.

48 Anschriftenberichtigungskarte 0,31 EUR Der Absender kann voraus verfügen, ihm bei Umzug des Empfängers, Unzustellbarkeit oder ungenügenden oder fehlerhaften Angaben in der Anschrift eine Anschriftenberichtigungskarte zu übersenden.

49 Sonstige Leistungen Zusätzliches Entgelt Für Sendungen, die das Höchstgewicht oder die Höchstmaße für Briefsendungen überschreiten zusätzlich zum Maxibriefentgelt* 1,53 EUR

50 Einziehungsentgelt** Bei nicht oder nicht vollständig freigemachten Sendungen steht es der Deutschen Post AG frei, die Annahme der Sendung zu verweigern oder eine bereits übergebene/übernommene Sendung zurückzugeben bzw. zur Abholung bereitzuhalten oder diese ohne Benachrichtigung des Absenders zu befördern und ein entsprechendes Nachentgelt zu erheben. Der Empfänger hat die Möglichkeit, das Nachentgelt mit befreiender Wirkung für den Absender zu bezahlen; lehnt er dies ab, bleibt der Absender zur Zahlung verpflichtet. Für eine nicht oder unzureichend freigemachte Einzelsendung 0,51 EUR Bei Teilnahme am Mengeneinziehungsverfahren*** monatlich eine Pauschale von 51,13 EUR sowie o bei Ermittlung der Sendungsentgelte durch die Deutsche Post AG ein ermäßigtes Einziehungsentgelt je Sendung von 0,26 EUR o bei Erfassung durch DV-Anlagen des Empfängers ein ermäßigtes Einziehungsentgelt je Sendung von 0,15 EUR Für eine mit einem gefälschten oder manipulierten Postwertzeichen freigemachte Einzelsendung, wenn der Absender absichtlich das Entgelt nicht oder nicht vollständig entrichten will 30,00 EUR

51 Stundungsentgelt Je voller oder angebrochener EUR 0,02 EUR mindestens monatlich 12,78 EUR

52 Unverpackt eingelieferte Schlüssel 3,07 EUR * Briefe bis zu den Höchstmaßen L 600 mm, B 300 mm, H 150 mm oder L + B + H zusammen 900 mm, jedoch in keiner Ausdehnung länger als 600 mm oder einem Höchstgewicht von g ** Zuzüglich zum fehlenden Entgelt für die Freimachung (zusammen sog. Nachentgelt) *** Für Empfänger, die täglich größere Mengen Briefsendungen mit Nachentgelt erhalten.

53 Frankierservice Die Deutsche Post AG bietet Ihnen den FRANKIERSERVICE für das Freimachen Ihrer Briefpost an. Es können Briefe, Postkarten und Infopostsendungen sowie Bücher- und Warensendungen eingeliefert werden. Zusätzlich zum Sendungsentgelt erhebt die Deutsche Post AG ein Entgelt für das Frankieren, das sich für die Formate Standard/Kompakt maschinenfähig* bis 0,5 cm Höhe mengenabhängig gemäß unten stehender Preisliste gestaltet. Bei Formaten Kompakt ab 0,5 cm Höhe, Groß und Maxi gilt ein Eingangskorridor bis 100 Sendungen von 7,67 EUR, danach wird für jede weitere Sendung ein Stückpreis von 0,08 EUR erhoben. Es ergeben sich folgende Übersichten: Einlieferungsmenge/Entgelt für den Frankierservice Formate Standard und Kompakt (maschinenfähig* bis 0,5 cm Höhe) Hinweis (Entscheidungshilfe): Stückpreis bei max. Ausnutzung der Mengenkorridore in Cent ,23 EUR 4,09 ct ,78 EUR 2,56 ct ,34 EUR 1,53 ct ,45 EUR 1,36 ct ,56 EUR 1,28 ct ,68 EUR 1,02 ct ,79 EUR 0,89 ct ,90 EUR 0,82 ct ,02 EUR 0,77 ct ,13 EUR 0,73 ct ,24 EUR 0,70 ct ,36 EUR 0,68 ct ,47 EUR 0,66 ct ,58 EUR 0,65 ct ,69 EUR 0,64 ct ,81 EUR 0,63 ct ,92 EUR 0,62 ct ,03 EUR 0,61 ct ab für jede weitere Sendung Stückpreis von 0,61 ct Formate Kompakt (über 0,5 cm Höhe), Groß und Maxi ,67 EUR ab101 für jede weitere Sendung (je Stück) 0,08 EUR * Zum Beispiel kein Diskettenversand

54 Für diese Entgelte übernimmt die Deutsche Post AG auch die Stempelung von freigemachten Infopostsendungen (FRANKIERSERVICE PWz) mit Postwertzeichen (PWz) freigemacht als PLUSBRIEF:Wert 0,24 EUR. Ebenso können auch Zusatzleistungen National mit Ausnahme von PostIdent für den FRANKIERSERVICE angenommen werden. Bei Briefen und Postkarten werden kundenfreundlich Sendungen desselben Absenders, die zeitlich an einem Ort eingeliefert werden, als ein Auftrag zusammengefasst und berechnet. Bei Infopostsendungen wird das FRANKIERSERVICE-Entgelt pro Beförderungsauftrag INFOPOST/INFOBRIEF berechnet. Es wird nur für tatsächlich eingelieferte, nicht aber für aufgezahlte Sendungen erhoben. Bitte beachten Sie, dass Sie hierfür lediglich die entsprechende Freimachungsart im Beförderungsauftrag ankreuzen. Ein Auftragsformular FRANKIERSERVICE wird zusätzlich nicht benötigt. Bei über die Frankierung hinaus gehenden Wünschen kommt das weiter gehende Angebot des In Haus Service (vgl. Seite 27) in Betracht. Weitere Informationen enthält die Handlingbroschüre FRANKIERSERVICE. Einfach mehr Effizienz für Ihren Briefversand., Bestellnummer , die Sie unter der Telefonnummer des Geschäftskundenservices /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) oder unter anfordern können. Bei gezieltem Beratungsbedarf nehmen Sie bitte Kontakt auf unter 02 61/

55 Postfach kostenlos* Das Postfach hält Briefsendungen für Postfach-Kunden zur Abholung bereit. Kennzeichen des Postfachs ist die eigene Postfach-Anschrift, bestehend aus Empfängername, Postfachnummer, Postfach-Postleitzahl und Ortsname Bei Groß- oder Gruppen-Großempfängern sieht die Anschrift folgendermaßen aus: Empfängername, Groß- oder Gruppen-Großempfänger-Postleitzahl und Ortsname Achten Sie bitte darauf, dass Sie bei Sendungen an Korrespondenz-Partner, denen ein Postfach zur Verfügung steht, stets die Postfach-Anschrift nutzen. Die Deutsche Post AG legt alle Briefsendungen (Standard, Kompakt, Groß, Maxi), Pressesendungen, Postvertriebsstücke, Streifbandzeitungen und Post- und Zahlungsanweisungen in das Postfach ein. Bei Briefsendungen mit Zusatzleistungen (zb. Einschreiben) wird der Auslieferungsschein (Benachrichtigungsschein) in das Postfach eingelegt. Diese Sendungen werden am Ausgabeschalter bei Vorlage des Auslieferungsscheins gegen Empfangsbestätigung der Person, die den Postfach-Schlüssel vorweisen kann, ausgehändigt. Die Deutsche Post AG behält sich vor, einen Nachweis der Empfangsberechtigung zu verlangen. Nicht in das Postfach eingelegt werden Briefsendungen mit der Zusatzleistung Eigenhändig, Postzustellungsaufträge, Express-Sendungen, Pakete, Päckchen, großformatige Bücher- und Warensendungen und Infopost Schwer (einschl. Kataloge). Diese Sendungen werden unter der Hausanschrift zugestellt. * Nur ein einmaliges Einrichtungsentgelt von 10,00 EUR inkl. MwSt.

56 HIN+WEG Preis individuell Die Deutsche Post AG bringt Ihnen täglich (Montag Freitag) morgens Ihre Briefe direkt ins Haus.Wenn Sie wollen, holen wir Ihre Sendungen nachmittags auch ab. Selbstverständlich können Sie diese Dienstleistungen auch kombinieren. Bringservice: Mitarbeiter der Deutschen Post AG oder Dienstleister stellen die Sendungen zuverlässig, termin- und zeitgenau zu. Täglich (Mo. Fr.) bringen wir Ihnen: Briefe Einschreiben Nachnahmen Sendungen mit Nachentgelt Abholung: Mitarbeiter der Deutschen Post AG oder Dienstleister holen Sendungen bei Ihnen zu einer fest vereinbarten Uhrzeit ab. Täglich (Mo. Fr.) holen wir bei Ihnen ab: Briefe Einschreiben Kleine Mengen Infopost, Infobrief, Pressepost (nicht palettiert) mit den dazugehörigen Einlieferungslisten Businesspakete (bis zu 5 Sendungen täglich) Freeway Paketsendungen Überzählige Behälter der Deutschen Post AG Außerdem stellen wir Ihnen gerne alle benötigten Betriebsmittel und Listen für den Briefdienst zur Verfügung. Extra: Wir bieten auch individuelle Einzelfahrten nach Vereinbarung an. Fragen Sie nach zusätzlichen Leistungen. Für nähere Informationen und zur Vermittlung eines individuellen Angebots können Sie den Geschäftskundenservice unter der Rufnummer /55 55 (Mo. Sa Uhr, 12 ct je Minute im Festnetz) bzw. unter der Faxnummer /55 55 (24-Stunden-Service, 6 ct je Anruf im Festnetz) erreichen.

57 In Haus Service-Center Preis individuell In einem In Haus Service-Center* nutzen Kunden unser Know-how, unser Personal und unsere Technik für eine professionelle Bearbeitung der gesamten Eingangs- und Ausgangspost (Briefe, Päckchen, Pakete). Das Angebot: Das Angebot ist modular aufgebaut. Ob Sie einzelne oder sämtliche Bausteine nutzen wollen, entscheiden Sie entsprechend den Anforderungen und dem Bedarf Ihres Unternehmens. Postausgang: Abholservice: In vereinbarter Form (z.b. HIN+WEG-Service), zu vereinbarten Zeiten; Kuvertieren, Frankieren, Inlands- und Auslandssendungen inkl. Zusatzleistungen; Sortieren und Fertigen von Sammelsendungen zur Porto-Optimierung; Kuriersendungen, Paketsendungen (bis 31,5 kg) Einlieferung: In das Transportnetz der Deutschen Post AG, Verteiler anderer Dienstleister Posteingang: Vorsortieren der eingehenden Post, Auslieferungsservice beim Kunden zu vereinbarten Zeiten

58 Deutsche Post Stampit Frankieren von Briefen, Postkarten etc. über den eigenen PC und Drucker vom Büro, von zu Hause oder von unterwegs: Mit STAMPIT, der PC-Frankiersoftware der Deutschen Post AG. Das Porto wird über Internet gekauft und im Rahmen des Lastschriftverfahrens gezahlt. Die Frankierung erfolgt über Internet, eine zusätzliche Hardware am PC wird nicht benötigt. Informationen, Systemvoraussetzungen und Konditionen unter: Deutsche Post AG, Geschäftskundenservice Brief PC-Frankierung Bielefeld Telefon: /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) Mo Sa Uhr Telefax: /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz) [email protected] Internet: * In Haus Service-Center gibt es nicht überall. Bei Interesse informieren Sie sich bitte unter der Rufnummer /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) des Geschäftskundenservices über ein In Haus Service-Center in Ihrer Nähe.

59 MusicCard Die MUSICCARD ist eine Grußkarte mit innenliegender CD. Ob Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag, Viel Glück oder Ich liebe dich auf die gestalterisch und musikalisch abgestimmte Karte kommen noch der persönliche Gruß, Absender und Adresse, die Briefmarke (1,12 EUR) und ab geht die Post. Und wenig später werden dem Empfänger die Ohren klingen. Die MUSICCARD gibt es für 5,09 EUR in vielen Filialen der Deutschen Post AG.

60 Pralinés Post Pralinés Post ist der Pralinenversand der Deutschen Post AG und Lindt & Sprüngli. Das Angebot umfasst erlesene Pralinenmischungen für jeden Geschmack und jede Kundengruppe in drei Preisklassen 15,34 EUR, 20,45 EUR, 30,68 EUR. Pralinés Post bietet die einfache und bequeme Möglichkeit, anderen mit einer hochwertigen Pralinenmischung von Lindt & Sprüngli eine besondere Überraschung zu bereiten. Die erlesenen Pralinenmischungen können ganz einfach über jede Postfiliale, das Call- Center / (12 ct je Minute im Festnetz) oder das Internet unter bestellt werden. Die Pralinen werden von Lindt & Sprüngli zusammen mit einer Grußkarte und den Grüßen des Absenders frisch verpackt. Transport und Zustellung erfolgen über die Deutsche Post AG.

61 Systemlösungen für Energieversorger und Telekommunikation Die Deutsche Post Com erstellt und betreibt Branchenservices für Versorgungsunternehmen und Telekommunikationsdienstleister. Der Komplett-Service zur Zählerstandserfassung (Strom, Gas,Wasser, Fernwärme) übernimmt vom Kundenanschreiben bis zur Aufbereitung der Daten alle Schritte für den Energieversorger, die zur Erfassung der Verbrauchsdaten und zur Abrechnung benötigt werden. Auch Dienste zur Kundenbindung werden branchennah durchgeführt. Call-by-Call-Anbieter und Verbindungsnetzbetreiber nutzen die Abrechnungsdienste der Deutschen Post Com zum Forderungsmanagement und zur Reklamationsbearbeitung. Im Auftrag der Kunden wird das komplette Mahnwesen bis hin zum Inkasso vom Clearing House durchgeführt. Ergänzend übernimmt ein Call-Center auch die Bearbeitung der Reklamationsfälle mit direktem Zugriff auf alle Kommunikationsdaten. Deutsche Post Com GmbH, Tulpenfeld 9, Bonn Telefon: 02 28/ Telefax: 02 28/ Internet:

62 Elektronischer Briefservice Services für Geschäftskunden epost Classic Digitale Druckdienstleistungen für Unternehmen mit hohem Briefvolumen (z. B. Rechnungen, Mahnungen, Mitteilungen,Wertpapierabrechnungen etc.). Mit epost CLASSIC bietet die PrintCom die tagesgleiche Produktion und Übergabe von Briefsendungen an die Briefdistribution der Deutschen Post AG an. Das epost Classic-Prinzip Es werden keine fertigen Briefe eingeliefert, sondern lediglich die Druckdaten großer Sendungsmengen. Via Internet oder ISDN gelangen diese zu einem der acht bundesweit verteilten PrintCom-Produktionszentren. Die Mindestanzahl bei regelmäßiger Nutzung beträgt Sendungen pro Einlieferung, bei einmaliger Nutzung Sendungen. Weitere Leistungen Von der Übernahme von Spitzenlasten über Back-up-Services bis zum gesamten Druckoutput-Management. Darüber hinaus Datenaufbereitung und -konvertierung, digitale Archivierung und Papierlogistik. epost CLASSIC-Entgelte bzw. -Konditionen werden individuell vereinbart. Weitere Informationen: Deutsche Post AG, Geschäftsfeld PrintCom Heinrich-Konen-Straße Bonn Telefon: 02 28/ Telefax: 02 28/ [email protected] Internet:

63 Entgeltermäßigungen Ermäßigung für Freistempelung Nur bei Mindestumsatz von 200 EUR pro Geschäftsvorfall und Maschine 1% des Umsatzes Bei DV-Freimachung kein Mindestumsatz Ermäßigung für Maschinenlesbarkeit* Für DV-freigemachte maschinenlesbare gewöhnliche Standardbriefe pro Sendung 1% Ermäßigung für Vorsortierung Für DV-freigemachte vorsortierte gewöhnliche Briefe Bei Vorsortierung auf Leitregionen (die beiden ersten Ziffern der PLZ) Standardbrief 2% Kompaktbrief 2% Großbrief 2% Maxibrief 2% Bei Vorsortierung auf alle fünf Ziffern der PLZ Standardbrief Kompaktbrief Großbrief 4% Maxibrief 4% * Siehe Broschüre Automationsfähige Briefsendungen., Bestellnummer Ermäßigung für die Barcode-Labelanbringung Bei Einschreib- und Schalter-Nachnahmesendungen je Sendung 0,10 EUR (Voraussetzung ist der Abschluss eines Selbstbuchervertrages für Zusatzleistungen.) Ermäßigung für Herstellung und Anbringung der Barcode-Label Bei Einschreib- und Schalter-Nachnahmesendungen je Sendung 0,15 EUR (Voraussetzung ist der Abschluss eines Kooperationsvertrages für Zusatzleistungen.)

64 Vorausverfügungen Durch einen deutlich hervortretenden Vermerk oberhalb der Anschrift kann der Absender folgende Vorausverfügungen treffen: 1. Bei allen Sendungen Wenn Empfänger verzogen, zurück!* 1 ) Wenn unzustellbar, zurück! 1 ) Bei Umzug Anschriftenberichtigungskarte!** 2 ) Bei Unzustellbarkeit Anschriftenberichtigungskarte! 2 ) Bei Mängeln in der Anschrift Anschriftenberichtigungskarte! 2 ) 2. Bei Briefen und Postkarten zusätzlich Nicht nachsenden!* Bei Umzug mit neuer Anschrift zurück!** Die Vorausverfügungen können (sinnvoll) miteinander kombiniert werden. Wenn eine Vorausverfügung nicht den o.a. Texten entspricht, nicht richtig positioniert ist oder nicht deutlich hervortritt, ist die Deutsche Post AG zur Beachtung nicht verpflichtet! Eine Gewähr für die ordnungsgemäße Ausführung und eine Haftung für entstehende Schäden/Kosten kann jedenfalls nicht übernommen werden. Bei Sendungen, die ggf. zurückgesandt werden sollen oder bei denen eine Anschriftenberichtigungskarte erstellt werden soll, muss die vollständige Absenderangabe auf der Aufschriftseite, von sonstigen Angaben deutlich abgesetzt, angebracht sein; andernfalls besteht kein Anspruch auf Beachtung einer entsprechenden Vorausverfügung. Alternativ können die Vorausverfügungen ergänzt werden durch den Zusatz (senden) an (Inlandsanschrift)! * Dieser Vermerk wird selbst dann beachtet, wenn der Empfänger mit der Deutschen Post AG die Nachsendung vereinbart hat. ** Die neue Anschrift wird auf zurückgesandten Briefen und Postkarten oder auf der Anschriftenberichtigungskarte angegeben, wenn sie der Deutschen Post AG bekannt ist und der Empfänger in die Anschriftenweitergabe eingewilligt hat. 1) Nicht bei hüllenlosen Infopostsendungen/Katalogen. 2) Anschriftenberichtigungskarte bei INFOPOST Schwer nicht möglich.

65 National / Direkt Marketing Infopost Setzt die Einlieferung inhaltsgleicher* Sendungen voraus Mindestmengen a) mindestens Stück, nach Postleitzahlen in auf-/absteigender Reihenfolge geordnet oder b) mindestens 250 Stück für dieselbe Leitregion (Übereinstimmung der ersten beiden Stellen der Postleitzahl) nach Postleitzahl in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge geordnet oder c) mindestens 50 Stück für den Leitbereich** der Einlieferungsstelle, nach Postleitzahl in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge geordnet. Die Aufzahlung für zur Mindestmenge fehlende Sendungen ist zulässig. Freimachung nur durch Freimachungsvermerk, Freimachungsvermerk (ZL), Freistempelung, DV-Freimachung oder Absenderstempelung (Freimachung mit Postwertzeichen i.v.m. Absenderstempelung bes. Maschine)***. Oder nutzen Sie unseren FRANKIERSERVICE, den PLUSBRIEF oder die PC-Frankierung. Näheres dazu finden Sie auf den Seiten 23 ff., 11 f. und 27. Einlieferung nur am Schalter der Deutschen Post AG. Jede Filiale oder Postagentur der Deutschen Post AG nimmt Sendungen bis zu Stück entgegen. * Als inhaltsgleich gelten Sendungen auch dann, wenn sie sich unterscheiden durch 1. eine innere, mit der äußeren übereinstimmende Anschrift; 2. eine Anrede; 3. je 10 Ordnungsbezeichnungen (Nummern auch in Form von Zahlwörtern, Buchstaben, Zeichen, jedoch keine Worte ausgenommen Produkt- und Länderbezeichnungen, EUR-Beträge sowie Beitragsangaben in Fremdwährung nur

66 bei reinen Angeboten, die Erläuterung der Ordnungszahlen wie z.b. mittels Legende usw. ist nicht zugelassen); 4. Codier- und Steuerungszeichen; 5. Ort und Tag der Absendung sowie zusätzliche Angaben zur Absenderangabe; 6. die Unterschrift/en. ** Beispiel: Der Leitbereich Bonn umfasst die Postleitzahlensequenz von bis (siehe auch Postleitzahlenverzeichnis). *** Bei Freimachung mit Postwertzeichen kann, wenn das passende Postwertzeichen nicht zur Verfügung steht, das Entgelt aus mehreren zur Verfügung stehenden Werten zusammengesetzt werden, ggf. ist eine höhere Wertstufe zu wählen. Hierbei anfallende Differenzbeträge werden nur bis zur nächsthöheren zumutbaren Wertstufe erstattet. Zumutbar ist eine Wertstufe dann, wenn sie mit bis zu zwei Postwertzeichen erreicht werden kann. Bei Nutzung des FRANKIERSERVICE bzw. Absenderstempelung i.v.m. Postwertzeichen sind immer die gleichen Postwertzeichen zu verwenden. Nähere Informationen enthält die Broschüre INFOPOST und Kataloge National Spezielle Leistungsbeschreibung für die Gestaltung und Einlieferung Ihrer Sendungen., Bestellnummer

67 Kataloge* Kataloge sind Anpreisungen von Waren und/oder Dienstleistungen, die auf Papier gedruckt oder mittels Datenträger, wie z.b. CD-ROMs, Disketten und Kassetten u.ä., übermittelt werden. Ausgenommen hiervon sind Anpreisungen in Büchern, Zeitungen und Zeitschriften. Inhaltsgleichheit, Mindestmengen sowie Freimachungsarten wie bei der INFOPOST.

68 Zertifikat Automationsfähigkeit Testen Sie vor dem Mailingversand die Automationsfähigkeit Ihrer Sendungen, so verschenken Sie kein finanzielles Potenzial. Nähere Informationen enthält die Broschüre Automationsfähige Briefsendungen., Bestellnummer

69 Rücksendung einer Infopostsendung/eines Kataloges** 0,31 EUR Bei entsprechender Vorausverfügung siehe S. 33 * Seit , Exklusivlizenz bis 199 g Nähere Informationen enthält die Broschüre INFOPOST und Kataloge National Spezielle Leistungsbeschreibung für die Gestaltung und Einlieferung Ihrer Sendungen., Bestellnummer ** INFOPOST Schwer 0,41 EUR zzgl. der gesetzlich gültigen MwSt.

70 Infopost/Kataloge Infopost Standard1/Kataloge a ) 0,24 EUR Infopost Kompakt2/Kataloge a ) bis 20 g 0,30 EUR über 20 g bis 50 g 0,30 bis 0,40 EUR Entgeltberechnung nach der Formel: (Gewicht in ganzen g 20) x 0,352 ct + 30 ct* Infopost Groß3/Kataloge a ) bis 20 g 0,36 EUR über 20 g bis 100 g 0,36 EUR bis 0,64 EUR Entgeltberechnung nach der Formel: (Gewicht in ganzen g 20) x 0,352 ct + 36 ct* über 100 g bis g 0,64 EUR bis 1,05 EUR Entgeltberechnung nach der Formel: (Gewicht in ganzen g 100) x 0,046 ct + 64 ct* Infopost Maxi4/Kataloge a ) bis 20 g 0,73 EUR über 20 g bis 100 g 0,73 EUR bis 1,01 EUR Entgeltberechnung nach der Formel: (Gewicht in ganzen g 20) x 0,352 ct + 73 ct* über 100 g bis g 1,01 EUR bis 1,42 EUR Entgeltberechnung nach der Formel: (Gewicht in ganzen g 100) x 0,046 ct ct* Für die Fertigung von Leitregionsbehältern, Postleitzahlbehältern und -bunden sowie Leitzonen- und Leitregionspaletten wird bei einer Einlieferungsmenge ab Stück das Entgelt ermäßigt.** a) Kataloge seit , Exklusivlizenz bis 199 g 1 Maße und Gewichte wie beim Standardbrief (siehe Seite 10). 2 Maße wie beim Kompaktbrief (siehe Seite 10). 3 Maße wie beim Großbrief (siehe Seite 10). 4 Maße wie beim Maxibrief (siehe Seite 10).

71 * Das Ergebnis ist auf volle Cent mathematisch zu runden. Bruchteile von Gramm sind auf ganze Gramm aufzurunden. ** Siehe folgende Seiten. Nähere Informationen enthält die Broschüre INFOPOST und Kataloge National Spezielle Leistungsbeschreibung für die Gestaltung und Einlieferung Ihrer Sendungen., Bestellnummer

72 Entgeltermäßigung In Prozenten der Bruttoentgelte für die Bund-/Behälterfertigung und die Palettenfertigung. Entgeltermäßigung Einlieferungsmenge Bund-/Behälterfertigung Palettenfertigung Leitregion PLZ* Leitzone Leitregion ab % 4 % 1 % 3 % ab % 5 % 2 % 4 % ab % 6 % 3 % 5 % ab % 7 % 4 % 6 % ab % 8 % 5 % 7 % Zusätzliche Entgeltermäßigung: Für INFOPOST mit Freimachungsvermerk (ZL) und bei gleichzeitiger Einhaltung der in der Broschüre INFOPOST und Kataloge National (Bestellnummer ) festgelegten Vorgaben wird zusätzlich eine Entgeltermäßigung von 1% gewährt. Die Voraussetzungen für den Abschluss eines Kooperationsvertrages sind in der Broschüre Koop en détail enthalten. Für Fragen stehen Ihnen auch unsere Kundenberater vor Ort gern zur Verfügung. * Sortierung auf Postleitzahl (PLZ) nur bei Groß- und Maxisendungen möglich.

73 Abholentgelte Für palettierte INFOPOST/Kataloge. Entgelttabelle für Abholung von Sendungen in den Räumen des Einlieferers. Entgelte je Abholung/Inland* km** bis EUR 35,79 46,02 56,24 66,47 86,92 107,37 127,82 Bei Nichterfüllung der Vorgaben gem. AGB (verspätete Zustellung, Abweichung in der Sendungsstruktur/-menge usw.) wird die Strecke zur tatsächlichen Einlieferungsstelle zugrunde gelegt. Entgelte je Abholung Ausland (Europäisches Festland) 1,74 EUR je gefahrenem km ab Grenzübergang zusätzlich zum Entgelt Abholung/Inland. Standgeld (Beladung durch Einlieferer gilt als vereinbart)* Stunden 1,0 >1,0 >2,0 >3,0 >4,0 >5,0 >6,0 >7,0 >8,0 >9,0 >10,0 EUR frei 39,11 78,23 117,34 156,46 195,57 234,68 273,80 312,91 352,02 391,14 Palettenlagerung Infopost/Kataloge Lagerentgelt (bis zu 30 Tage) 4,19 EUR / Palette* Bereithaltungsentgelt für avisierte, aber nicht gelieferte Paletten, 1,02 EUR / Palette* * Entgelte zzgl. der gesetzlich gültigen MwSt. ** Bei der Berechnung ist die einfache Fahrtstrecke zur nächsten Einlieferungsstelle für INFOPOST/Kataloge zugrunde zu legen (im jeweiligen Entgeltsatz sind die Kosten für Hin- und Rückweg enthalten). Nähere Informationen erhalten Sie bei unserem Geschäftskundenservice. Sie erreichen uns über /55 55 montags bis samstags von Uhr für 12 ct je Minute im Festnetz.

74 Infobrief/Kataloge Mit dem INFOBRIEF können Sie auch kleinere Mengen inhaltsgleicher* Sendungen einfach und preiswert versenden. Die Einlieferung erfolgt unsortiert. Eine Aufzahlung zur Mindestmenge von 50 Sendungen ist möglich. Die Freimachung erfolgt durch Freimachungsvermerk, Freistempelung und DVFreimachung oder Absenderstempelung (Freimachung mit Postwertzeichen i.v.m. Absenderstempelung)**, FRANKIERSERVICE, PLUSBRIEF oder PC-Frankierung. Standard 0,41 EUR Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Die Länge muss mindestens das 1,41fache der Breite betragen. Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm, H 5 mm Gewicht bis 20 g Kompakt 0,92 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Die Länge muss mindestens das 1,41fache der Breite betragen. Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm, H 10 mm Gewicht bis 50 g Groß 1,38 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße (B 4): L 353 mm, B 250 mm, H 20 mm Gewicht bis g Maxi 1,89 EUR Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße (B 4): L 353 mm, B 250 mm, H 50 mm Gewicht bis g * Als inhaltsgleich gelten Sendungen auch dann, wenn sie sich unterscheiden durch 1. eine innere, mit der äußeren übereinstimmende Anschrift; 2. eine Anrede; 3. je 10 Ordnungsbezeichnungen (Nummern auch in Form von Zahlwörtern, Buchstaben, Zeichen, jedoch keine Worte ausgenommen Produkt- und Länderbezeichnungen, EUR-Beträge sowie Betragsangaben in Fremdwährungen nur bei reinen Angeboten, die Erläuterung der Ordnungszahlen wie z.b. mittels Legende usw. ist nicht zugelassen);

75 4. Codier- und Steuerungszeichen; 5. Ort und Tag der Absendung sowie zusätzliche Angaben zur Absenderangabe; 6. die Unterschrift(en). 7. ** Bei Freimachung mit Postwertzeichen kann, wenn das passende Postwertzeichen nicht zur Verfügung steht, das Entgelt aus mehreren zur Verfügung stehenden Werten zusammengesetzt werden, ggf. ist eine höhere Wertstufe zu wählen. Hierbei anfallende Differenzbeträge werden nur bis zur nächsthöheren zumutbaren Wertstufe erstattet. Zumutbar ist eine Wertstufe dann, wenn sie mit bis zu zwei Postwertzeichen erreicht werden kann. Bei der Nutzung des FRANKIERSERVICE bzw. Absenderstempelung i.v.m. Postwertzeichen sind immer die gleichen Postwertzeichen zu verwenden. Nähere Informationen enthält die Broschüre INFOBRIEF und Kataloge National Spezielle Leistungsbeschreibung für die Gestaltung und Einlieferung Ihrer Sendungen.

76 Infopost-Manager Infopost-Manager Porto-Optimierung für INFOPOST/INFOBRIEF (National), Anschriftenprüfung (optional), Dublettenabgleich, Druck von Seriendokumenten und Formularen sowie Integration Freimachungsvermerk. Bestellung, Preise und Informationen unter: oder Geschäftskundentelefon: /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) oder Servicehotline: / (12 ct je Minute im Festnetz)

77 Infopost Schwer Versand von Druckwerken Die Sendungen müssen grundsätzlich format- und gewichtsgleich, palettierfähig und zu lohnenden Flachpalettengebinden zusammengefasst sein. Mindestlieferungsmenge: 250 Stück pro Einlieferungstag und Ziel-Paketzentrum Mindestmaße: L 150 x B 110 x H 10 mm Höchstmaße: L 400 x B 300 x H 150 mm Mindestgewicht: > 250 g Höchstgewicht: g Grundentgelt pro Stück: 1,64 bis 3,37 EUR Bitte beachten Sie: Ihr Vertragspartner ist die Deutsche Post Euro Express GmbH & Co. OHG. Es gelten die Bedingungen für INFOPOST Schwer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deuschen Post AG für den Briefdienst (Inland). Weitere Informationen (inkl. Preise) enthält die Broschüre zu INFOPOST Schwer., Bestellnummer Die Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich gültigen MwSt. Vorausverfügungen siehe S. 33. Anschriftenberichtigungskarte nicht möglich.

78 Zusätzliche Leistungen (Zuzüglich zum Beförderungsentgelt für die Sendungen) Werbeantwort Der Absender darf die Werbeantwort unfrei einliefern. Wichtigstes Merkmal: Vermerk Werbeantwort, Antwort, Antwortkarte o.ä. oberhalb der Anschrift bei Briefen und Postkarten 0,05 EUR erhöhtes Werbeantwortentgelt* 0,26 EUR Nähere Informationen enthält die Broschüre Die Werbeantwort. Der Klassiker unter den Response-Elementen., Bestellnummer * Wird erhoben, wenn die Werbeantwort keine maschinenlesbare Aufschrift trägt oder Standardsendungen nicht automationsgerecht sind (siehe Broschüre Automationsfähige Briefsendungen., Bestellnummer ).

79 Elektronischer Briefservice Services für Geschäftskunden Mailingfactory Die Komplettlösung für die Erstellung und Durchführung Ihrer Mailingaktionen. Sie übergeben uns Ihre Daten online. Wir kümmern uns um die perfekte Umsetzung (Druck, Kuvertierung, Freimachung) und den Versand Ihrer Sendungen. Egal ob 100, oder Sendungen. Informationen, Entgelte und Konditionen unter: Deutsche Post AG, Zentrale, Geschäftsfeld Mailingfactory Bonn Telefon: / (12 ct je Minute im Festnetz) Telefax: / (12 ct je Minute im Festnetz) [email protected] Internet:

80 Funcard Sponsoring Werbemittel für Unternehmen und Institutionen mit Internet-Websites. Besucher der Websites versenden kostenfrei einzelne Postkarten mit Werbemotiven, der Werbetreibende ( Sponsor ) trägt die Kosten. Eingebunden in das Intranet, kann die Postkarte zur Kostenoptimierung bestehender Unternehmensprozesse, z. B. verbindliche Terminankündigungen, eingesetzt werden. (Farb-)Druck und Freimachung durch das Geschäftsfeld Mailingfactory der Deutschen Post AG. Zustellung über die Briefzustellung. Informationen, Entgelte und Konditionen unter: Deutsche Post AG, Zentrale, Geschäftsfeld Mailingfactory Bonn Telefon: / (12 ct je Minute im Festnetz) Telefax: / (12 ct je Minute im Festnetz) [email protected] Internet:

81 Funcard Mailing Hoch individualisiertes Postkarten-Mailing (ab einer Auflage von 500 Sendungen). Als A6-Karte, Maxikarte oder Klappkarte mit integriertem Response-Element. Einlieferung von Adresslisten, Texten und Motiven online oder auf Datenträger. (Farb-)Druck und Freimachung durch das Geschäftsfeld Mailingfactory der Deutschen Post AG. Zustellung über die Briefzustellung. Informationen, Entgelte und Konditionen unter: Deutsche Post AG, Zentrale, Geschäftsfeld Mailingfactory Bonn Telefon: 01805/ (12 ct je Minute im Festnetz) Telefax: 01805/ (12 ct je Minute im Festnetz) Internet:

82 Funcard Internetangebot für den einzelnen Postkartenversand mit wählbarem bzw. frei gestaltbarem Motiv. (Farb-)Druck und Freimachung durch das Geschäftsfeld Mailingfactory der Deutschen Post AG. Zustellung über die Briefzustellung. Informationen, Entgelte und Konditionen im Internet unter:

83 National / Presse Distribution Presseprodukte National Das Angebot Presse Distribution richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Es bietet spezielle Logistik-Lösungen für den gewerbsmäßigen Versand von Zeitungen und Zeitschriften wie Tageszeitungen Publikums- und Fachzeitschriften Vereins- und Verbandszeitschriften Kunden-, Investor- und Mitarbeiterzeitschriften Sendungsarten Postvertriebsstück Pressesendung Streifbandzeitung Transportnetze Express Logistik Netz für hohe Auflagen Schnellläufernetz für eilige Sendungen Briefnetz für Einzelexemplare Voraussetzungen Schriftlicher Vertrag Presse Distribution Vergabe eines Vertriebskennzeichens Erfüllung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutsche Post AG Presse Distribution Inland Kontakte Informationen erhalten Sie von Ihrem Geschäftskundenberater BRIEF oder über den Geschäftskundenservice BRIEF unter der Telefonnummer /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) Oder besuchen Sie uns im Internet:

84 National / Philatelie Sammlerservice Briefmarkensammeln macht Spaß mit einer Reservierung beim SAMMLERSERVICE. Bezugsquelle Deutsche Post AG, Niederlassung Philatelie Frankfurt am Main Tel.: / (12 ct je Minute im Festnetz) Fax: / (12 ct je Minute im Festnetz) Mo. Fr., Uhr Sa Uhr Entgelte beim Versand von Postwertzeichen Regelmäßige Lieferungen Lieferung im Quartal Bei der Lieferung im Quartal werden Ihnen die Postwertzeichen viermal jährlich zum Postpreis frei Haus zugesandt. Lieferung zum Ausgabetag Die Postwertzeichen werden Ihnen zum Ausgabetag zugesandt. Je Versand 2,00 EUR Versandkostenpauschale je Einzellieferung Bei einem Bestellwert unter 15,00 EUR wird eine Versandkostenpauschale erhoben von 3,00 EUR Bei einem Bestellwert ab 15,00 EUR ist die Lieferung entgeltfrei Entgelte bei Sonderwünschen Je Eckrandstück (postfrisch), soweit von der Niederlassung Philatelie bezeichnet 0,05 EUR Je Eckrandstück oder Eckrandviererblock

85 (postfrisch), soweit vom Kunden bezeichnet 0,10 EUR Je Eckrandviererblock (postfrisch), soweit von der Niederlassung Philatelie bezeichnet entgeltfrei

86 National / Paket Päckchen Pluspäckchen* 5,30 EUR Verpackung (PACKSET Größe S, M oder L) plus Porto (Motiv-Wertmarke) in einem. Höchstgewicht: 20 kg Maße: 40 x 25 x 15 cm (Packset L) 35 x 25 x 12 cm (Packset M) 25 x 17,5 x 10 cm (Packset S) Päckchen* 3,68 EUR Höchstgewicht: g Quaderform Mindestmaße: 15 x 11 x 1 cm Höchstmaße: 60 x 30 x 15 cm oder L + B + H max. 90 cm, dabei keine Seite länger als 60 cm Rollenform** Mindestmaße: Länge 15 cm, Durchmesser 5 cm Höchstmaße: Länge 90 cm, Durchmesser 15 cm

87 Nachsendung eines Päckchens 3,68 EUR Aufgrund besonderer Vereinbarung mit dem Empfänger * Keine Services, kein Sperrgut (siehe Seite 54), keine adressierten schriftlichen Mitteilungen. Für den EU- oder weltweiten Versand siehe Seite 87. ** Für den Rollenversand ist eine industriell gefertigte Beförderungshilfe notwendig. Beim Versand ohne Beförderungshilfe wird eine Rollenservicemarke benötigt, die in allen Filialen zum Preis von 1,50 EUR erhältlich ist.

88 Freeway Paketmarke Mit FREEWAY können Sie Ihre Pakete durch das Aufkleben der FREEWAY PAKETMARKEN freimachen. Beim Versand innerhalb Deutschlands ist das Paket mit FREEWAY bereits für 4 kg freigemacht. Höhergewichtige Pakete bis 20 kg können mit Zusatzmarken à 4 kg freigemacht werden. Die Zusatzmarken werden ergänzend auf die Paketmarke geklebt. Die Einlieferung wird auf Wunsch bescheinigt. Einzelmarke 10 Stück 50 Stück 100 Stück Paketmarke Bereits für 4 kg freigemacht 5,90 EUR 55,00 EUR 260,00 EUR 470,00 EUR Paketmarke mit Abhol-Service Bereits für 4 kg freigemacht 8,90 EUR 85,00 EUR 410,00 EUR 770,00 EUR Einzelmarke Bogen mit 12 Marken Zusatzmarke Deutschland à 4 kg 0,90 EUR 10,80 EUR Quaderform: Mindestmaße: 15 x 11 x 1 cm Höchstmaße: 120 x 60 x 60 cm Höchstgewicht mit Zusatzmarken: 20 kg Rollenform**: Mindestmaße: Länge 15 cm, Durchmesser 5 cm Höchstmaße: Länge 120 cm, Durchmesser 15 cm Höchstgewicht mit Zusatzmarke: 5 kg. Haftung grundsätzlich bis 500,00 EUR gegen Vorlage eines quittierten Einlieferungsbelegs. * Keine Services, kein Sperrgut (s. Sperrgut Seite 53) ** Für den Rollenversand ist eine industriell gefertigte Beförderungshilfe notwendig. Beim Versand ohne Beförderungshilfe wird eine Rollenservicemarke benötigt, die in allen Filialen zum Preis von 1,50 EUR erhältlich ist. Wir holen auch bei Ihnen ab Wenn Sie sich für die rote FREEWAY PAKETMARKE mit Abhol-Service entscheiden,

89 holen wir Ihre Pakete bei Ihnen ab. Bei telefonischer Beauftragung des Abhol-Services bis Uhr erfolgt die Abholung werktags (Mo. Fr.) i.d.r. bis Uhr. FREEWAY Servicenummer: / (12 ct je Minute im Festnetz) Bestellung über die Freeway Servicenummer Sie können die FREEWAY PAKETMARKEN in Packungen ab 10 Stück auch über die FREEWAY Servicenummer / (12 ct je Minute im Festnetz) oder im Internet bestellen:

90 Postpaket/Services Postpaket* POSTPAKETE sind verpackte und adressierte Güter bis 20 kg. Haftung grundsätzlich bis 500,00 EUR. Quaderform Mindestmaße: 15 x 11 x 1 cm Höchstmaße: 120 x 60 x 60 cm Höchstgewicht: 20 kg Rollenform** Mindestmaße: Länge 15 cm, Durchmesser 5 cm Höchstmaße: Länge 120 cm, Durchmesser 15 cm Höchstgewicht: 5 kg Sperrige POSTPAKETE können nur in Kombination mit dem Service Sperrgut verschickt werden (siehe Seite 53). Gewicht bis 4 kg 5,90 EUR über 4 kg bis 8 kg 6,80 EUR über 8 kg bis 12 kg 7,70 EUR über 12 kg bis 20 kg 9,50 EUR * Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutschen Post Paket/Express National (AGB Paket/Express National) in der jeweils aktuellen Fassung. ** Für den Rollenversand ist eine industriell gefertigte Beförderungshilfe notwendig. Beim Versand ohne Beförderungshilfe wird eine Rollenservicemarke benötigt, die in allen Filialen zum Preis von 1,50 EUR erhältlich ist.

91 Services Mit zusätzlichen Services kann das POSTPAKET erweitert werden (zzgl. zum Beförderungsentgelt für die Sendungen; die Services sind teilweise kombinierbar). Service Schnell Express Express Service + 10,00 EUR Express vor 12 Uhr + 12,50 EUR Express vor 10 Uhr + 17,00 EUR Express vor 9 Uhr + 25,00 EUR Express Samstagszustellung* ohne Aufpreis Express Sonn- und Feiertagszustellung + 40,00 EUR * Immer in Kombination mit Express-Service, Express vor 12, 10 oder 9 Uhr. Service Sicher

92 Eigenhändig* + 8,50 EUR Auslieferung von POSTPAKETEN nur an den Empfänger persönlich oder an einen besonders Bevollmächtigten.

93 Rückschein + 1,79 EUR Die Auslieferung des POSTPAKETS wird dem Absender auf einem vorbereiteten Rückschein bestätigt.

94 Transportversicherung Wert bis 2.500,00 EUR + 3,50 EUR Wert bis ,00 EUR + 15,00 EUR Die äußere Verpackung darf keine Rückschlüsse auf den Wert des Gutes zulassen. Bitte beachten Sie die zulässigen Inhalte im nationalen Paketversand (siehe Seiten 55/57). * Immer in Kombination mit Express-Service, Express vor 12, 10 oder 9 Uhr oder Express Sonn- und Feiertagszustellung.

95 Service Inkasso Nachnahme Die Deutsche Post AG liefert Pakete nur gegen Einzug des auf der Sendung angegebenen Geldbetrages (Nachnahmebetrag) bis maximal 3.500,00 EUR beim Empfänger im Namen und für Rechnung des Absenders ab. Der Einzug erfolgt in bar. Für die Vorbereitung des Einzugs und die Geltendmachung des Nachnahmebetrages gegenüber dem Empfänger (Einzugsentgelt). + 3,58 EUR Dieses Entgelt ist auch dann zu zahlen, wenn der Einzug des Nachnahmebetrages aus Gründen scheitert, die nicht von der Deutschen Post AG zu vertreten sind (z.b. Annahmeverweigerung durch den Empfänger). Für Einzug, Verwahrung und Übermittlung des Nachnahmebetrages an den Absender (Übermittlungsentgelt). + 1,53 EUR Dieses Entgelt wird durch Abzug vom eingezogenen Nachnahmebetrag geleistet.

96 Unfrei + 2,00 EUR Nachentgelt für ein nicht freigemachtes Paket zzgl. Fehlendes Beförderungsentgelt. Service Sonstige

97 Sperrgut* + 20,00 EUR Als Sperrgut gelten Pakete, die in Quaderform die Höchstmaße 120 x 60 x 60 cm überschreiten, in Rollenform mehr als 5 kg wiegen oder in der Länge 120 cm bzw. im Durchmesser 15 cm überschreiten oder aufgrund der Verpackungsform, des Verpackungsmaterials oder der Verpackungsbesonderheiten eine besondere betriebliche Behandlung (z.b. manuelle Bearbeitung, keine Stapelfähigkeit) erfordern: Verpackungsform: Runde Sendungen Sendungen mit dreieckigem Querschnitt Sendungen, bei denen Teile der Verpackung abstehen Sendungen, die unebene Auflagefläche haben und instabil sind mehrere Pakete zusammengeschnürt (falls das Gebinde das Standardmaß überschreitet oder keine Quaderform hat oder nicht durch Paketklebeband bzw. Einschweißung mit geeigneten Folien fest verbindet) bestimmte Säcke oder Taschen etc. Verpackungsmaterial: Bestimmte Kunststoffe Metall Holz/Holzwerkstoffe Stoff bestimmte Folien Sendungen mit Gummibändern oder -umreifung etc. Verpackungsbesonderheiten: Sendungen mit Aufschriftfahnen Sendungen mit loser/lockerer Schnürung oder Umreifung alle nicht vollständig verpackten bzw. unverpackten Gegenstände wie z.b.: Kisten, Kanister, Autoteile, Eimer, Pflanzen, Stühle, Kinderwagen, Kleinmöbel, Korbwaren, Leitern, Urnen etc. Höchstmaße (Quaderform): Länge 200 cm. Länge plus größter nicht in Längsrichtung gemessener Umfang zusammen maximal 360 cm. Höchstmaße (Rollenform): Länge 200 cm, Durchmesser 60 cm. Reisegepäckstücke gelten nur dann als Sperrgut, wenn sie die Höchstmaße 120 x 60 x 60 cm überschreiten. Verpackungsform, -material und/oder -besonderheiten sind hierbei unerheblich.

98 Unzustellbarkeitsanzeige + 1,28 EUR (Siehe Vorausverfügungen, Seite 54 f.)

99 Nachsendung + 3,68 EUR eines Pakets aufgrund besonderer Vereinbarung mit dem Empfänger

100 Schriftlicher Abliefernachweis 11,86 EUR** Auf Wunsch erfolgt die Zusendung eines Ausdrucks der Zustellliste mit der Unterschrift des Paketempfängers. * Für Sperrgut gelten besondere Auslieferungsbestimmungen. ** Inkl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer.

101 Vorausverfügungen Durch einen entsprechenden Vermerk oberhalb der Anschrift kann der Absender vorausverfügen, dass 1. ein Paket nicht nachgesandt, sondern mit Angabe der neuen Anschrift zurückgesandt 2. für ein Paket keine Lagerfrist gewährt 3. ihm die Unzustellbarkeit des Pakets angezeigt werden soll. Andere als die vorstehend genannten Vorausverfügungen sind unzulässig und werden, falls doch verwendet, von der Deutschen Post AG nicht beachtet. Zu Nr. 1 Die Nachsendung unterbleibt selbst dann, wenn der Empfänger sie mit der Deutschen Post AG vereinbart hat. Die neue Anschrift wird auf zurückgesandten Sendungen angegeben, wenn sie der Deutschen Post AG bekannt ist und der Empfänger in die Anschriftenweitergabe eingewilligt hat. Zu Nr. 2 Die Sendung wird für Empfänger, die wegen vergeblichen Zustellversuchs zur Abholung der Sendung aufgefordert wurden, nur einen Werktag nach Eingang zur Abholung bereitgehalten. Zu Nr. 3 Die Anzeige über die Unzustellbarkeit wird dem Absender übersandt und gegen Zahlung eines besonderen Entgelts ausgeliefert. Der Absender kann unter Verwendung der Unzustellbarkeitsanzeige beantragen, dass die Sendung dem Empfänger nochmals angeboten an ihn zurückgesandt wird.

102 Paket/Services Zulässige Inhalte im nationalen Paketversand Wert pro Sendung bis 500,00 EUR Welche Wertgegenstände sind ausgeschlossen?* Keine, aber u.g. Gegenstände (Valoren Klasse II), Weitere Wertgegenstände nur bis insgesamt max. 500,00 EUR pro Empfänger auch bei Einlieferung mehrerer Sendungen am gleichen Tag. Bei gültigen Briefmarken, Telefonkarten, Banknoten und Münzen, die gleichzeitig einen Sammlerwert haben, darf der Nennwert bei Münzen mit Edelmetallanteil auch der Edelmetallwert 500,00 EUR nicht überschreiten. Der Sammlerwert darf in allen Fällen ,00 EUR nicht überschreiten**. Welche Wertgegenstände sind zugelassen? Alle, aber Valoren Klasse II und weitere Wertgegenstände max. 500,00 EUR pro Empfänger (siehe ausgeschlossene Wertgegenstände). Wert pro Sendung über 500,00 EUR bis ,00 EUR Welche Wertgegenstände sind ausgeschlossen?* Valoren Klasse II, d.h. bank- und geldwerte Gegenstände, für die im Schadenfall keine Sperrung sowie Aufgebots- und Ersatzverfahren durchgeführt werden kann. Zum Beispiel: Bargeld, d.h. gültiges Papier- und Münzgeld (in- und ausländisch); Gültige Briefmarken (inländische und ausländische); Dividendengutscheine (auch entwertete) und Gewinnanteilscheine; Edelmetalle, z.b. Gold, Silber, Platin als Barren, Goldnuggets, Gold- und Silbermünzen; Eintrittskarten und Fahrkarten (übertragbar); Gutscheine, Kupons (auch übertragbare und entwertete); Pay-TV-Karten, Sorten; Schecks, deren Einlösung garantiert ist, Blankoreiseschecks; Steuerbanderolen, Zinsscheine (auch entwertete). Weitere Wertgegenstände: Gültige Telefonkarten (in- und ausländische); Scheckkarten; Kreditkarten;

103 Andere Zahlungsmittel; Schmuck, Uhren, Edelsteine. Welche Wertgegenstände sind zugelassen? Alle Wertgegenstände, die nicht ausgeschlossen sind. Dazu gehören u.a.: Valoren Klasse I, d.h. bank- und geldwerte Papiere, für die ein Identitätsnachweis durch Angabe der Gattungen, Seriennummern usw. zu führen ist und für die im Schadensfall eine Sperrung sowie ein Aufgebots- und Ersatzverfahren durchgeführt werden kann. Zum Beispiel: Aktien, Anleihen, Bezugsrechte, Effekten; Flugtickets; Frachtbriefe, Globalurkunden, Grundschuldbriefe; Hypothekenbriefe, Investmentzertifikate, Konnossemente; Kreditbriefe, Kuxe, Lebensversicherungspolicen, Obligationen; Pfandbriefe, Schatzanweisungen, Schatzwechsel; Schecks (außer Blankoreiseschecks und Schecks, deren Einlösung garantiert ist); Schuldverschreibungen; Sparbücher,Wechsel, Zwischenscheine. Andere Kostbarkeiten. Zum Beispiel Sammlerwertgegenstände. Dazu zählen vor allem: Sammlerbriefmarken (ungültig); Sammlermünzen (ungültig, ohne Edelmetallanteil); Sammlerbanknoten (ungültig); Sammlertelefonkarten (ungültig); Gemälde, Antiquitäten. (Für andere Kostbarkeiten gilt: max ,00 EUR pro Empfänger, auch bei Einlieferung mehrerer Sendungen am gleichen Tag.) Edelmetall-Halbzeuge, zum Beispiel Golddraht, Zahngold. Alle sonstigen Wertgegenstände, zum Beispiel Computer, Handys, Verdienstkreuze, Rabattkarten etc. Wert pro Sendung über ,00 EUR Welche Wertgegenstände sind ausgeschlossen?* Alle. Welche Wertgegenstände sind zugelassen? Keine.

104 * Diese Ausschlüsse gelten generell für nationale Pakete und Express-Sendungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutschen Post (AGB Paket/Express National). Sie gelten unabhängig davon, ob der Kunde irgendeine Transportversicherung abschließt oder nicht. Stand: 03/02. ** Siehe auch Briefmarkenversand im Detail. Münzversand im Detail. Briefmarkenversand National im Detail Gültige/Ungültige Briefmarken Bei gültigen Briefmarken dürfen der Nennwert von 500,00 EUR und der Sammlerwert von ,00 EUR nicht überschritten werden (ungültige Briefmarken können generell bis ,00 EUR Sammlerwert verschickt werden).

105 Münzversand National im Detail Gültige/Ungültige Münzen Bei gültigen Münzen darf weder der Nennwert noch der Edelmetallwert 500,00 EUR, noch der Sammlerwert ,00 EUR übersteigen (ungültige Münzen ohne Edelmetallanteil können generell bis ,00 EUR Sammlerwert verschickt werden, ungültige Münzen mit Edelmetallanteil dürfen einen Edelmetallwert von bis zu 500,00 EUR haben).

106 Packset Packset Diese Verpackungen erhalten Sie in jeder Filiale oder Agentur der Deutschen Post AG. Größe XS 1,50 EUR 22,5 x 14,5 x 3,5 cm Größe S 1,70 EUR 25 x 17,5 x 10 cm Größe M 1,90 EUR 35 x 25 x 12 cm Größe L 2,20 EUR 40 x 25 x 15 cm Größe XL 2,50 EUR 50 x 30 x 20 cm Größe F (Flaschen-Packset) 2,30 EUR 37,5 x 13 x 13 cm Alle Größen (außer XS) erhalten Sie inkl. Klebestreifen. Für Großabnehmer besteht zusätzlich die kostengünstige Möglichkeit, alle Größen (ohne Klebestreifen) telefonisch unter / (12 ct je Minute im Festnetz) oder per Fax unter / (12 ct je Minute im Festnetz) bis Uhr zu bestellen. Ab 50 Stück wird in der Regel am übernächsten Tag geliefert. Die Ablieferung erfolgt in der Bundesrepublik Deutschland frei Haus. Bestellungen auch unter

107 National / Express Officepack Basis Officepack Basis OFFICEPACK BASIS ist der 10er-Vorratspack zum bequemen Express-Versand von allen wichtigen Unterlagen und Dokumenten. Versandtaschen aus der Verpackung nehmen, Frachtbriefe ausfüllen, Unterlagen in die Tasche packen, zumachen und anrufen. In der Leistung enthalten Abholung vor Ort Zustellung vor 12 Uhr am folgenden Werktag* Transportversicherung bis 2.500,00 EUR gegen Verlust und Beschädigung Dokumentenechte Versandtaschen ohne Aufpreis für den Versand bis g Auf Wunsch Samstagszustellung ohne Aufpreis 10er-Pack Officepack Basis 174,00 EUR** Euro Express Servicenummer Für Abholung, Bestellung, Information und Sendungsauskunft: Euro Express Servicenummer: /27 11 (12 ct je Minute im Festnetz) Internet: * Eine Zustellung an Sonn- und Feiertagen sowie die Abholung am Samstag ist nicht möglich. Die Beförderung von Sendungen, die gefahrgutrechtlichen Vorschriften unterliegen, ist generell ausgeschlossen. Bei der Abholung beachten Sie bitte die in der Verpackung angegebenen Anmeldezeiten. ** Inklusive gesetzlich gültiger MwSt.

108 Express Brief Express Briefe EXPRESS BRIEFE werden am nächsten Werktag zugestellt. Mindestmaße: L 100 mm, B 70 mm Höchstmaße (B 4): L 353 mm, B 250 mm, H 50 mm Gewicht bis 50 g 6,39 EUR über 50 g bis g 7,16 EUR über g bis g 8,18 EUR Services Mit zusätzlichen Services kann der EXPRESS BRIEF schneller und sicherer gemacht werden (zzgl. zum Beförderungsentgelt der Sendung).

109 Service Schnell Express vor 12 Uhr + 2,56 EUR Express vor 10 Uhr + 7,67 EUR Express vor 9 Uhr + 15,34 EUR Express Samstagszustellung ohne Aufpreis Express Sonn- u. Feiertagszustellung + 30,68 EUR Express-Sendungen dürfen nicht mit Postwertzeichen freigemacht werden.

110 Service Sicher Transportversicherung Wert bis 2.500,00 EUR + 2,56 EUR Wert bis ,00 EUR + 10,23 EUR Eine Versiegelung oder sonstiger äußerlicher Hinweis auf den wertvollen Inhalt ist nicht zulässig. Bitte beachten Sie die zulässigen Inhalte im nationalen Paketversand (siehe Seiten 55 und 56).

111 Eigenhändig + 8,18 EUR Auslieferung nur an den Empfänger persönlich.

112 Rückschein + 1,79 EUR Die Auslieferung wird dem Absender auf einem vorbereiteten Rückschein bestätigt. Zustellung gegen Unterschrift + 2,05 EUR Wir holen auch bei Ihnen ab! Sollten Sie es einmal nicht schaffen, Ihre Sendung in Ihrer Filiale abzugeben, dann rufen Sie einfach an: /27 11 (12 ct je Minute im Festnetz). Preise auf Anfrage. Die Beförderung von Sendungen, die gefahrgutrechtlichen Vorschriften unterliegen, ist generell ausgeschlossen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutschen Post Paket/Express National (AGB Paket/Express National) in der jeweils gültigen Fassung.

113 Telegramm Als TELEGRAMM können formgerechte Mitteilungen über Telekommunikationsanschlüsse (Annahme per Telefon / , 12 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz, Annahme per Fax / , 12 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz), im Internet unter oder über Annahmestellen der Deutschen Post AG aufgegeben werden. Die Mitteilungen werden elektronisch an das Service-Center der Deutschen Post Express GmbH übermittelt und danach durch unsere Expresskuriere zugestellt. Ist ein TELEGRAMM unzustellbar, wird der Absender benachrichtigt, soweit Telefonnummer und/oder Anschrift bekannt sind. Die allgemeinen Zustellzeiten sind abhängig von den Annahmezeiten: Annahme Standard-Telegramm Zustellung Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis Uhr bis Uhr am selben Tag von Uhr bis Uhr bis Uhr am selben Tag von Uhr bis Uhr bis Uhr am folgenden Tag 1 Samstag von 7.00 Uhr bis Uhr bis Uhr am selben Tag von Uhr bis Uhr bis Uhr am selben Tag von Uhr bis Uhr 1 bis Uhr am folgenden Tag 2 An Sonn- und Feiertagen von 8.00 Uhr bis Uhr bis Uhr am selben Tag 2 Eine Zustellung an Sonn- und Feiertagen ist gegen Aufpreis von 10,23 EUR und nur über die telefonische Telegrammannahme möglich: / (12 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz). Annahme Präsent-Telegramm Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis Uhr von Uhr bis Uhr von Uhr bis Uhr Samstag von 7.00 Uhr bis Uhr von Uhr bis Uhr Zustellung mit Blumenstrauß/ Getränk bis Uhr am selben Tag bis Uhr am selben Tag bis /12.00 Uhr am folgenden Tag bis Uhr am selben Tag bis Uhr am folgenden Tag 2 bis Uhr am selben Tag bis Uhr am folgenden Tag 2 von Uhr bis Uhr An Sonn- und Feiertagen von 8.00 Uhr bis Uhr bis Uhr am selben Tag 2,3 1 Bei der Annahme an Samstagen oder vor Feiertagen erfolgt die Zustellung am Montag bzw. folgenden Werktag bis Uhr. 2 Bei Sonn- und Feiertagszustellung wird ein Aufschlag von 10,23 EUR berechnet.

114 3 An Feiertagen nur nach Absprache.

115 Minitelegramm (bis zu 10 Wörter) Ohne Schmuckblatt 14,83 EUR Mit Schmuckblatt 18,92 EUR Maxitelegramm (bis zu 30 Wörter) Ohne Schmuckblatt 17,90 EUR Mit Schmuckblatt 21,99 EUR Entgelte sind in den Annahmestellen sofort zahlbar. Bei der Aufgabe von TELEGRAMMEN über Telefon, Internet oder Fax erfolgt die Bezahlung per Lastschrift (seit ). Informationen zum TELEGRAMM mit Blumenstrauß, Champagner oder Prosecco erhalten Sie unter der Servicenummer / (12 ct je angefangene 60 Sek. im Festnetz) oder im Internet unter Dort können Sie auch direkt ein Telegramm aufgeben. Es gelten die Allgemeinen Beförderungsbedingungen (National) der Deutschen Post Express GmbH in der jeweils gültigen Fassung.

116 International / Brief Kommunikation Vermerke bei internationalen Briefsendungen Vermerken Sie bitte auf Briefsendungen in das Ausland in der linken oberen Ecke der Aufschriftseite (ggf. unterhalb der Absenderangabe) die Bezeichnung der Sendungsart (falls erforderlich), der gewünschten Beförderungsleistung und zusätzlichen Leistung in deutscher, falls erforderlich auch in französischer bzw. einer anderen, im Bestimmungsland allgemein bekannten Sprache. Blindensendung*/Cécogramme* Brief/Lettre Eigenhändig/À remettre en main propre Eil International/Exprès Einschreiben/Recommandé Wert/Valeur déclarée Luftpostleichtbrief/Aérogramme Luftpost/Par avion/prioritaire Nachnahme/Remboursement Postkarte/Carte postale Postlagernd/Poste restante Rückschein/Avis de réception Schülerbriefe, die durch Vermittlung des Schulleiters ausgetauscht werden Envois échangés entre élèves d école par l intermédiaire du directeur d école * Dieser Vermerk ist zur Kennzeichnung der entgeltfreien Beförderung stets in der rechten oberen Ecke der Aufschriftseite anzubringen. Nähere Informationen enthält die Broschüre Briefpost International. Schritt für Schritt.

117 Plusbrief/Pluskarte PLUSBRIEF ist das Briefumschlag-Sortiment der Deutschen Post AG mit der eingedruckten Sondermarke. Mit PLUSBRIEF wird das Briefversenden so einfach wie noch nie: Kuvertieren, einwerfen und ab die Post. Den PLUSBRIEF erhalten Sie in Ihrer Postfiliale in praktischen Verkaufs-Sets. PLUSBRIEF als Kartonware für Großabnehmer erhalten Sie bei unserem Geschäftskundenservice unter Telefon /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) oder Telefax /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz) oder Hinweis für unsere Geschäftskunden: Im Umschlagpreis ist die gesetzliche MwSt. enthalten. Plusbrief-Sets für Privatkunden 10er-Set im Format C 6 6,62 EUR ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 10er-Set im Format DIN Lang 6,62 EUR ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung 10er-Set im Format DIN Lang 6,62 EUR mit Fenster und Haftstreifenklebung Freigemacht mit 0,56 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland bis 20 g. 3er-Set im Format B4 5,60 EUR ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung Freigemacht mit 1,53 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands bis 500 g und ins europäische Ausland bis 50 g. 5er-Set Pluskarte im Format C 6 3,04 EUR mit liniertem Absenderfeld und unbedruckter Rückseite Freigemacht mit 0,51 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland. Plusbrief-Sets für Geschäftskunden Speziell für den Bedarf von Geschäftskunden erhalten Sie in Ihrer Postfiliale Set-

118 Produkte mit größeren Mengen. Hinweis für unsere Geschäftskunden: Im Umschlagpreis ist die gesetzliche MwSt. enthalten. 100er-Set im Format DIN Lang 61,33 EUR mit Fenster und Haftstreifenklebung 100er-Set im Format DIN Lang 61,33 EUR ohne Fenster, mit Haftstreifenklebung Freigemacht mit 0,56 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland bis 20 g. 25er-Set im Format C6/5 30,14 EUR mit Fenster und Haftstreifenklebung Freigemacht mit 1,12 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland bis 50 g. 25er-Set im Format C 4 43,43 EUR mit Fenster und Haftstreifenklebung Freigemacht mit 1,53 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands bis 500 g und ins europäische Ausland bis 50 g. Plusbrief-Kartonware für Großabnehmer Für Großabnehmer gibt es den PLUSBRIEF/die PLUSKARTE bei unseren Geschäftskundenberatern in den Filialen der Deutschen Post AG und bei unserem Geschäftskundenservice unter Telefon /55 55 (12 ct je Minute im Festnetz) oder Fax /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz) oder Preise und individuelle Angebote auf Anfrage. Die Lieferung erfolgt frei Haus durch die Deutsche Post AG.

119 Standardpost Standardbrief mit Porto 0,56 EUR als Umschlag im Format DIN Lang mit Fenster 500 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Umschlag im Format DIN Lang ohne Fenster 500 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Umschlag im Format C6/5 mit Fenster 1000 Stück/Karton, Nassklebung Umschlag im Format C6 ohne Fenster 500 Stück/Karton, Haftstreifenklebung

120 Kompaktbrief mit Porto 1,12 EUR als Umschlag im Format C6/5 mit Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Umschlag im Format C6/5 ohne Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung C4/B4-Formate mit Porto 1,53 EUR als Versandtasche im Format C 4 mit Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung Versandtasche im Format B4 ohne Fenster 100 Stück/Karton, Haftstreifenklebung

121 Sonderleistungen PLUSBRIEF IMAGE: Bei Auflagen ab Stück gibt es die Möglichkeit, den PLUSBRIEF als Werbefläche zu nutzen, z.b. für den Eindruck des Firmen-Logos. PLUSBRIEF IDEAL: Auflagen ab einer Million können als Sonderanfertigung bestellt werden, mit Umschlagformat und Postwertzeichen nach Wunsch. PLUSBRIEF IMAGE und PLUSBRIEF IDEAL können ebenfalls über den Geschäftskundenservice (siehe S. 14) bestellt werden.

122 Europabrief Schnellster Beförderungsweg (Land oder Luft). Die Höchst- und Mindestmaße für internationale Briefsendungen finden Sie auf S. 70. Standardbrief 0,56 EUR Kompaktbrief 1,12 EUR Maxibrief International bis 50 g 1,53 EUR über 50 g bis 100 g 2,56 EUR über 100 g bis 250 g 4,09 EUR über 250 g bis 500 g 6,14 EUR über 500 g bis 750 g 8,18 EUR über 750 g bis g 10,23 EUR über g bis g 14,32 EUR über g bis g 18,41 EUR Zur Ländergruppe Europa gehören Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Azoren, Belarus (Weißrussland), Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Georgien, Griechenland, Grönland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Jugoslawien, Kanarische Inseln, Kasachstan, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Mazedonien, Malta, Martinique, Mayotte, Republik Moldau, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Russische Föderation, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, St. Pierre und Miquelon, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vatikan, Zypern.

123 Postkarte 0,51 EUR

124 Weltbrief* Luftbeförderung Aerogramm (bis 5 g) 1,02 EUR Das Aerogramm besteht aus einem gefalteten Bogen Briefpapier, der an allen Seiten geklebt wird. Es darf keine Einlage enthalten. Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L 220 mm, B 110 mm Standardbrief 1,53 EUR Kompaktbrief 2,05 EUR Maxibrief International bis 50 g 3,07 EUR über 50 g bis 100 g 5,11 EUR über 100 g bis 250 g 8,18 EUR über 250 g bis 500 g 12,27 EUR über 500 g bis 750 g 16,36 EUR über 750 g bis g 20,45 EUR über g bis g 28,63 EUR über g bis g 36,81 EUR

125 Postkarte 1,02 EUR * Die Ländergruppe Welt umfasst alle außereuropäischen Länder und Gebiete, sofern sie nicht der Ländergruppe Europa zugeordnet sind (siehe Seite 68).

126 Weltbrief* Landbeförderung Standardbrief 1,02 EUR Kompaktbrief 1,12 EUR Maxibrief International bis 50 g 1,53 EUR über 50 g bis 100 g 2,56 EUR über 100 g bis 250 g 4,09 EUR über 250 g bis 500 g 6,14 EUR über 500 g bis 750 g 8,18 EUR über 750 g bis g 10,23 EUR über g bis g 14,32 EUR über g bis g 18,41 EUR

127 Postkarte 1,02 EUR

128 Höchst- und Mindestmaße bei internationalen Briefsendungen Standardbrief Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm, H 5 mm Die Länge muss mindestens das 1,41fache der Breite betragen. Gewicht bis 20 g Kompaktbrief Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm, H 10 mm Die Länge muss mindestens das 1,41fache der Breite betragen. Gewicht bis 50 g Maxibrief International Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L + B + H = 900 mm, keine Länge größer als 600 mm Gewicht bis g Postkarte Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L 235 mm, B 125 mm Flächengewicht bis 500 g/m2 Flächengewicht mind. 150 g/m2 Die Länge muss mindestens das 1,41fache der Breite betragen. * Die Ländergruppe Welt umfasst alle außereuropäischen Länder und Gebiete, sofern sie nicht der Ländergruppe Europa zugeordnet sind (siehe Seite 68).

129 Briefe International zum Kilotarif* Europabrief** Schnellster Beförderungsweg je Stück 0,31 EUR je kg 8,69 EUR Weltbrief** Land je Stück 0,31 EUR je kg 8,69 EUR Weltbrief** Luft je Stück 0,31 EUR je kg 17,38 EUR Maße und Gewichte Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L + B + H = 900 mm, dabei Länge max. 600 mm Höchstgewicht: g * Gesamtentgelt = (Stückzahl x Stückpreis) + (Gesamtgewicht x entsprechendem Kilopreis); mind. 500 Briefe/Monat; Mindestumsatz pro Einlieferung 12,78 EUR. Der Mindestumsatz umfasst den Preis für den Brief zum Kilotarif sowie die Preise für Zusatzleistungen. Ausgleichszahlungen zum Mindestumsatz sind möglich. Für die Einlieferung zum Kilotarif ist eine Vereinbarung erforderlich, die Sie mit der Deutschen Post AG treffen. Fragen Sie Ihre Geschäftskundenberatung. ** Ländergruppen Europa und Welt vgl. Seite 68.

130 Zusatzleistungen Für Ihre Aussendungen als Briefe International zum Kilotarif können Sie mit Ausnahme von Wert International grundsätzlich alle Zusatzleistungen in Anspruch nehmen, die Sie auch beim Versand zum Einzeltarif nutzen können: Einschreiben Rückschein (nur mit Einschreiben) Eigenhändig (nur mit Einschreiben) Nachnahme (nur mit Einschreiben) Eil International Die Zusatzleistungen Einschreiben und Rückschein sind in alle Länder zulässig. Die übrigen Zusatzleistungen sind nicht in alle Länder möglich. Detaillierte Informationen erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG oder bei Ihrem Geschäftskundenberater. Sollten Sie die Tel.-Nr. des für Sie zuständigen Experten nicht zur Hand haben, ist Ihnen unser Service-Center gern behilflich: Telefon / (5 ct je Minute im Festnetz), Fax /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz). Weitere Informationen (inkl. Preise) enthält die Broschüre Briefe International zum Kilotarif. Schritt für Schritt., Bestellnummer * Gesamtentgelt = (Stückzahl x Stückpreis) + (Gesamtgewicht x entsprechendem Kilopreis); mind. 500 Briefe/Monat; Mindestumsatz pro Einlieferung 12,78 EUR. Der Mindestumsatz umfasst den Preis für den Brief zum Kilotarif sowie die Preise für Zusatzleistungen. Ausgleichszahlungen zum Mindestumsatz sind möglich. Für die Einlieferung zum Kilotarif ist eine Vereinbarung erforderlich, die Sie mit der Deutschen Post AG treffen. Fragen Sie Ihre Geschäftskundenberatung.

131 Presse und Buch International Als Presse und Buch International können Bücher, Broschüren, Notenblätter und Landkarten versandt werden, die mittels Zwischenträger gedruckt sind. Bücher und Broschüren müssen einen Einband oder Umschlag haben und an einer Seite fest zusammengehalten werden. Die Sendungen können folgende Beilagen enthalten: eine Rechnung (auch mit Kopien), einen Lieferschein (auch mit Kopien), Kopien der Bestellzettel für Bücher, eine lose beigefügte Widmung. Die Sendung darf nicht geschäftlichen Zwecken dienen.werbung ist nur auf dem Umschlag und auf je zwei aufeinander folgenden Seiten am Anfang und Ende des Werkes zugelassen. Zeitungen und Zeitschriften für die nach Maßgabe der AGB der Deutschen Post AG Pressepost ein Vertrag Pressepost für den Versand als Postvertriebsstück, Pressesendung oder Streifbandzeitung im Inland abgeschlossen wurde, können als Presse und Buch International ins Ausland versandt werden. Beilagen können grundsätzlich (gemäß den Bestimmungen im Inland) beigefügt werden. Sie werden lediglich gewichtsmäßig erfasst. Presse und Buch International Einzeltarife Druckwerk Gewichtsstufe in g Bücher Broschüren Notenblätter Landkarten Fernkursunterlagen Zeitungen u. Zeitschriften bis 50 über 50 bis 100 über 100 bis 250 über 250 bis 500 über 500 bis 750 über 750 bis über bis über bis Beförderungsleistung Land-/Seeweg EUR 0,77 1,02 1,28 1,79 2,30 2,81 3,58 4,60 Nur Bücher und Broschüren über bis über bis über bis ,16 9,20 11,25 Maße Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L + B + H = 900 mm, dabei Länge max. 600 mm

132 Presse und Buch International Kilotarife* Europa** Land/Welt** Land je Stück 0,46 EUR je kg 2,56 EUR Europa** Luft je Stück 0,66 EUR je kg 4,09 EUR Welt** Luft je Stück 0,66 EUR je kg 11,25 EUR Maße und Gewichte Höchst- und Mindestmaße wie bei den Einzeltarifen bis g Einzelgewicht Bücher und Broschüren bis g Einzelgewicht

133 Zusatzleistungen Für Ihre Aussendungen als Presse und Buch International können Sie mit Ausnahme von Wert International alle Zusatzleistungen in Anspruch nehmen, die Sie auch beim Versand zum Einzeltarif nutzen können: Einschreiben Rückschein (nur mit Einschreiben) Eigenhändig (nur mit Einschreiben) Nachnahme (nur mit Einschreiben) Eil International Die Zusatzleistungen Einschreiben und Rückschein sind in alle Länder zulässig. Die übrigen Zusatzleistungen sind nicht in alle Länder möglich. Detaillierte Informationen erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG oder bei Ihrem Geschäftskundenberater. Sollten Sie die Tel.-Nr. des für Sie zuständigen Experten nicht zur Hand haben, ist Ihnen unser Service- Center gern behilflich: Telefon / (5 ct je Minute im Festnetz), Fax /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz). * Gesamtentgelt = (Stückzahl x entsprechender Stückpreis) + (Gesamtgewicht x entsprechender Kilopreis); Mindestumsatz pro Einlieferung: 12,78 EUR. ** Ländergruppen Europa und Welt vgl. Seite 68.

134 In besonderem Beutel an denselben Empfänger unter derselben Adresse ( M- Beutel ) Höchstgewicht je Beutel: 30 kg Europa* Land/Welt* Land je angefangene kg 2,05 EUR Mindestentgelt 6,65 EUR Europa* Luft je angefangene kg 3,58 EUR Mindestentgelt 12,78 EUR Welt* Luft je angefangene kg 10,23 EUR Mindestentgelt 35,79 EUR * Ländergruppen Europa und Welt vgl. Seite 68. Detaillierte Informationen erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG oder bei Ihrem Geschäftskundenberater. Weitere Informationen (inkl. Preise) enthält die Broschüre Presse und Buch International. Schritt für Schritt., Bestellnummer

135 Blindensendung Blindensendung entgeltfrei Die Entgelte für evtl. zusätzliche oder sonstige Leistungen sind zu entrichten. Mindestmaße: L 140 mm, B 90 mm Höchstmaße: L + B + H = 900 mm, keine Länge größer als 600 mm Gewicht bis g Als Blindensendungen können Schriftstücke in Blindenschrift, für Blinde bestimmte Tonaufzeichnungen oder sonstige Magnetdatenträger, deren Absender oder Empfänger eine amtlich anerkannte Blindenanstalt ist, sowie Papiere für die Aufnahme von Blindenschrift, wenn sie von einer anerkannten Blindenanstalt an Blinde gehen, versandt werden. Grundsätzlich sind offener Versand und die Bezeichnung Blindensendung/Cécogramme oberhalb der Anschrift erforderlich.

136 Zusatzleistungen (Zuzüglich zum Beförderungsentgelt für die Sendungen) Einschreiben Auslieferung gegen Empfangsbestätigung der Briefsendung* 2,05 EUR Presse und Buch International in besonderem Beutel an denselben Empfänger unter derselben Adresse (M-Beutel) (ausgenommen USA/Kanada), je Beutel 8,95 EUR

137 Wert International** Möglichkeit der länderindividuellen Höherversicherung Einschreibentgelt für den Brief*** 2,05 EUR zzgl. je angefangene 102,26 EUR Wertangabe 0,77 EUR

138 Rückschein 1,79 EUR Schriftliche Bestätigung über die Auslieferung der Sendung. Nur in Verbindung mit Wert International oder EINSCHREIBEN. * Geld, Scheck-, Kreditkarten oder andere Zahlungsmittel, Edelmetalle, Edelsteine, Kunstgegenstände, Schmuck, oder andere wertvolle Gegenstände (Valoren Klasse II) sind nur in Wertsendungen, nicht in eingeschriebenen Sendungen zulässig. ** Nicht für alle Länder möglich! Auskunft erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG. *** Maximale Wertangabe bis ,59 EUR. Valoren Klasse II können nur bis zu einem Höchstbetrag von 511,29 EUR verschickt werden. Je nach Zielland Versiegelung erforderlich! Auskunft erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG. Weitere Informationen enthalten die Broschüren Zusatzleistungen. Schritt für Schritt., Bestellnummer und Zusatzleistungen. Land für Land., Bestellnummer

139 Eil International* Zustellung durch besonderen Boten oder in vergleichbarer Qualität Briefsendung 5,11 EUR Presse und Buch International in besonderem Beutel an denselben Empfänger unter derselben Adresse, je Beutel 10,74 EUR

140 Eigenhändig* 1,79 EUR Auslieferung nur an Empfänger persönlich oder an einen besonders Bevollmächtigten. Nur in Verbindung mit Wert International oder EINSCHREIBEN.

141 Nachnahme* 3,07 EUR Auslieferung der Sendung nur gegen Einzug des angegebenen Nachnahmebetrages sowie ggf. des Rückführungsentgelts (abhängig vom Zielland). Für die Geldübermittlung wird von der Postbank folgendes Entgelt einbehalten: a) Gutschrift auf ein Postbankkonto 6,00 EUR1) 1) Beim Versand in Eurogiro-Länder entfällt dieses Entgelt. b) Gutschrift auf ein Konto eines anderen deutschen Bankinstituts 11,00 EUR2) 2) Beim Versand in Eurogiro-Länder beträgt der Preis 5,00 EUR. Nur in Verbindung mit Wert International oder EINSCHREIBEN.. * Nicht für alle Länder möglich! Auskunft erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG. ** Geld, Scheck-, Kreditkarten oder andere Zahlungsmittel, Edelmetalle, Edelsteine, Kunstgegenstände, Schmuck, oder andere wertvolle Gegenstände (Valoren Klasse II) sind nur in Wertsendungen, nicht in eingeschriebenen Sendungen zulässig. Weitere Informationen enthalten die Broschüren Zusatzleistungen. Schritt für Schritt., Bestellnummer und Zusatzleistungen. Land für Land., Bestellnummer

142 Sonstige Leistungen Einziehungsentgelt 0,51 EUR Für eine nicht oder unzureichend freigemachte Briefsendung (zuzüglich zum fehlenden Beförderungsentgelt).

143 Internationaler Antwortschein Verkaufspreis 1,53 EUR Umtauschwert bis zur Höhe des Entgelts für eine Vorrang- Standardbriefsendung (bei gleichzeitiger Vorlage der Sendung)

144 Frankierservice Der FRANKIERSERVICE der Deutschen Post AG übernimmt die Frankierung von gewöhnlichen Briefsendungen auch im internationalen Bereich. Ausgeschlossen bleiben hier jedoch Brief- und Infopostsendungen im Maxi-Format sowie alle Zusatzleistungen international. (Weitere Informationen siehe Seiten 23 f.)

145 International Direkt Marketing Infopost International* Schriftliche Mitteilungen oder Unterlagen eines Absenders können als INFOPOST International versandt werden, wenn die festgelegten Mindestmengen eingeliefert werden und die Sendungen inhalts-, format- und gewichtsgleich sind. Verkaufswaren können als INFOPOST International nur dann verschickt werden, wenn es sich um Bücher, Broschüren, Zeitungen oder Zeitschriften handelt. Die Sendungen dürfen auch unentgeltliche Proben, Muster und Werbeartikel sowie Fremdbeilagen (Sendungsteile anderer Absender) enthalten. Die Sendungen müssen auch hinsichtlich der Beifügungen den Bestimmungen über die Inhaltsgleichheit entsprechen (Ausnahmen siehe INFOPOST National, Seite 34). Europa** Land je Stück 0,31 EUR je kg 4,60 EUR Europa** Luft je Stück 0,31 EUR je kg 7,67 EUR Welt** Land je Stück 0,31 EUR je kg 7,67 EUR Welt** Luft je Stück 0,31 EUR je kg 12,78 EUR * Gesamtentgelt = (Stückzahl x Stückpreis) + (Gesamtgewicht x entsprechender Kilopreis). Mind. 50 inhalts-, format- und gewichtsgleiche Sendungen derselben Beförderungsleistung in dasselbe Bestimmungsland oder mind. 50 inhalts-, format- und gewichtsgleiche Sendungen derselben Beförderungsleistung, wenn gleichzeitig mind. 500 Sendungen insgesamt eingeliefert werden. Für INFOPOST International gelten die Höchst- und Mindestmaße wie für Maxibrief International (siehe Seite 70). Über unsere attraktiven Konditionen für hohe Sendungsmengen informiert Sie gerne Ihr Geschäftskundenberater. Sollten Sie die Tel.-Nr. des für Sie zuständigen Experten nicht zur Hand haben, ist Ihnen unser Service-Center gern behilflich: Telefon / (5 ct je Minute im Festnetz), Fax /55 55 (6 ct je Anruf im Festnetz).

146 ** Ländergruppen Europa und Welt vgl. Seite 68. Weitere Informationen (inkl. Preise) enthält die Broschüre Infopost International. Schritt für Schritt., Bestellnummer

147 Infobrief International* Mindestmenge 50 inhalts-, format- und gewichtsgleiche Sendungen in beliebigviele Länder. Europa**, schnellster Beförderungsweg Standard-/Kompaktbrief je Stück 0,31 EUR je kg 8,18 EUR Maxibrief International je Stück 0,46 EUR je kg 8,18 EUR Welt** Land Standard-/Kompaktbrief je Stück 0,46 EUR je kg 8,18 EUR Maxibrief International je Stück 0,61 EUR je kg 8,18 EUR Welt** Luft Standard-/Kompaktbrief je Stück 0,61 EUR je kg 16,36 EUR Maxibrief International je Stück 0,92 EUR je kg 16,36 EUR * Gesamtentgelt = (Stückzahl x entsprechender Stückpreis) + (Gesamtgewicht x entsprechender Kilopreis); für INFOBRIEF International gelten die Höchst- und

148 Mindestmaße wie für Standard-, Kompakt- und Maxibrief International (siehe S. 70). ** Ländergruppen Europa und Welt vgl. Seite 68. Weitere Informationen (inkl. Preise) enthält die Broschüre Infobrief International. Schritt für Schritt., Bestellnummer

149 Elektronischer Briefservice Funcard Sponsoring Werbemittel für Unternehmen und Institutionen mit Internet-Websites. Besucher der Websites versenden kostenfrei einzelne Postkarten mit Werbemotiven, der Werbetreibende ( Sponsor ) trägt die Kosten. Eingebunden in das Intranet kann die Postkarte zur Kostenoptimierung bestehender Unternehmensprozesse, z.b. verbindliche Terminankündigungen, eingesetzt werden. (Farb-)Druck und Freimachung durch das Geschäftsfeld Mailingfactory der Deutschen Post AG. Zustellung über die Briefzustellung. Informationen, Entgelte und Konditionen unter: Deutsche Post AG, Zentrale, Geschäftsfeld Mailingfactory Bonn Telefon: / (12 ct je Minute im Festnetz) Telefax: / (12 ct je Minute im Festnetz) [email protected] Internet:

150 Funcard Mailing Hoch individualisiertes Postkarten-Mailing (ab einer Auflage von 500 Sendungen). Als A6-Karte, Maxikarte oder Klappkarte mit integriertem Response-Element. Einlieferung von Adresslisten, Texten und Motiven online oder auf Datenträger. (Farb-) Druck und Freimachung durch das Geschäftsfeld Mailingfactory der Deutschen Post AG. Zustellung über die Briefzustellung. Informationen, Entgelte und Konditionen unter: Deutsche Post AG, Zentrale, Geschäftsfeld Mailingfactory Bonn Telefon: 01805/ (12 ct je Minute im Festnetz) Telefax: 01805/ (12 ct je Minute im Festnetz) Internet:

151 Funcard Internetangebot für den einzelnen Postkartenversand mit wählbarem bzw. frei gestaltbarem Motiv. (Farb-)Druck und Freimachung durch das Geschäftsfeld Mailingfactory der Deutschen Post AG. Zustellung über die Briefzustellung. Informationen, Entgelte und Konditionen unter:

152 Zusätzliche Leistungen Internationale Werbeantwort Entgelt bei automationsgerechter Aufschrift 0,05 EUR Entgelt bei nicht automationsgerechter Aufschrift* 0,26 EUR Zuzüglich Entgelt für einen Standardbrief Europa 0,56 EUR (unabhängig vom gewählten Format) Höchstgewicht: Mindestmaße: Höchstmaße: 50 g L 140 mm x B 90 mm L + B + H = 900 mm, dabei Länge max. 600 mm Als Internationale Werbeantwort können Sie Ihren Adressaten Briefe oder Karten anbieten, die bei der Rücksendung nicht freigemacht werden müssen. Sie selbst zahlen nur für tatsächlich zurückgesandte Antworten. Über Einzelheiten zum Versand und zur Gestaltung Ihrer Internationalen Werbeantwort informiert Sie gerne Ihr Geschäftskundenberater.

153 Rücksendung einer Infopost International 0,31 EUR Bei entsprechender Vorausverfügung: Wenn unzustellbare INFOPOST International an Sie zurückgesandt werden soll, vermerken Sie dies bitte auf der Aufschriftseite der Sendungen in einer im Bestimmungsland bekannten Sprache. Beispiele Deutsch: Bei Unzustellbarkeit zurück an Absender Französisch: En cas de non-remise renvoyer à l expéditeur Englisch: If undeliverable return to sender Unzustellbare Sendungen ohne einen solchen Rücksendevermerk werden von der Postgesellschaft des Bestimmungslandes nicht zurückgesandt. * Siehe Broschüre Automationsfähige Briefsendungen.,Bestellnummer Weitere Informationen (inkl. Preise) enthält die Broschüre Internationale Werbeantwort. Schritt für Schritt., Bestellnummer

154 International / Paket Päckchen Pluspäckchen* Europa** 11,70 EUR Welt 20,40 EUR Verpackung (PACKSET Größe S, M oder L) plus Porto (Motiv-Wertmarke) in einem. Service Luftpost inklusive. Höchstgewicht: g Maße: 40 x 25 x 15 cm (Packset L) 35 x 25 x 12 cm (Packset M) 25 x 17,5 x 10 cm (Packset S) Päckchen*** Das PÄCKCHEN ist die preiswerte Alternative im Kleingutversand bis zu einem Höchstgewicht von g und wird grundsätzlich auf dem Land- oder Seeweg befördert. Europa** 7,70 EUR Welt 9,70 EUR Höchstgewicht: g Quaderform Mindestmaße: 15 x 11 x 1 cm, Höchstmaße: L + B + H max. 90 cm, dabei keine Seite länger als 60 cm Rollenform**** Mindestmaße: Durchmesser Höchstmaße: Länge 15 cm und 5 cm Länge und zweifacher Durchmesser zusammen 104 cm, Länge jedoch nicht über 90 cm * Keine Services, kein Sperrgut (siehe Sperrgut Seite 53), keine adressierten schriftlichen Mitteilungen.

155 ** Zur Ländergruppe Europa gehörende Länder finden Sie auf Seite 68. ** Kein Sperrgut (siehe Sperrgut Seite 93), keine adressierten schriftlichen Mitteilungen. **** Für den Rollenversand ist eine industriell gefertigte Beförderungshilfe notwendig. Beim Versand ohne Beförderungshilfe wird eine Rollenservicemarke benötigt, die in allen Filialen zum Preis von 1,50 EUR erhältlich ist.

156 Päckchen/Services Services Mit zusätzlichen Services kann das PÄCKCHEN erweitert werden, siehe auch Seiten 90 ff. Luftpost Europa* Zuschlag bis g + 2,10 EUR über g + 6,10 EUR Luftpost Welt Zuschlag bis g + 8,70 EUR über g + 17,40 EUR

157 Einziehungsentgelt 0,51 EUR Für ein nicht oder unzureichend freigemachtes PÄCKCHEN bei eingehenden PÄCKCHEN (zuzüglich zum fehlenden Entgelt).

158 Vorausverfügungen Für unzustellbare PÄCKCHEN oder PLUSPÄCKCHEN gibt es eine Vorausverfügung: Rücksendung an den Absender. Vermerken Sie diese bitte auf der Aufschriftseite der Sendungen in einer im Bestimmungsland bekannten Sprache. Beispiele Deutsch: Bei Unzustellbarkeit zurück an Absender Französisch: En cas de non-remise renvoyer à l expéditeur Englisch: If undeliverable return to sender Unzustellbare Sendungen ohne einen solchen Rücksendevermerk werden von der Postgesellschaft des Bestimmungslandes nicht zurückgesandt. * Zur Ländergruppe Europa gehörende Länder finden Sie auf Seite 68.

159 Freeway Paketmarke* Mit FREEWAY können Sie Ihre Pakete durch das Aufkleben der FREEWAY PAKETMARKE freimachen. Beim Versand in die Europäische Union** ist das Paket mit FREEWAY bereits für 2 kg freigemacht. Höhergewichtige Pakete bis 20 kg können mit Zusatzmarken à 1 kg freigemacht werden. Die Zusatzmarken werden ergänzend auf die Paketmarke geklebt. Die Einlieferung wird auf Wunsch bescheinigt. Paketmarke Europäische Union mit Abhol-Service Bereits für 2 kg freigemacht Zusatzmarke Europäische Union à 1 kg Einzelmarke 10 Stück 17,50 EUR 160,00 EUR Bogen mit 48 Marken 52,80 EUR Quaderform Mindestmaße: 15 x 11 x 1 cm Höchstmaße: 120 x 60 x 60 cm Höchstgewichtmit Zusatzmarke: 20 kg Rollenform*** Mindestmaße: Länge 15 cm, Durchmesser 5 cm Höchstmaße: Länge 120 cm, Durchmesser 15 cm Höchstgewicht mit Zusatzmarke: 5 kg Haftung gegen Vorlage eines quittierten Einlieferungsbelegs ist entsprechend Weltpostvertrag auf 40 Sonderziehungsrechte (SZR) des Internationalen Währungsfonds pro Paket (Stück) zzgl. 4,50 SZR je kg begrenzt. Ein SZR = 1,4385 EUR (Stand ) Wir holen bei Ihnen ab Wenn Sie sich für die blaue FREEWAY PAKETMARKE mit Abhol-Service entscheiden, holen wir Ihre Pakete bei Ihnen ab. Bei telefonischer Beauftragung des Abhol-Services bis Uhr erfolgt die Abholung werktags (Mo. Fr.) i.d.r. bis Uhr. FREEWAY Servicenummer: / (12 ct je Minute im Festnetz). * Keine Services, kein Sperrgut (siehe Sperrgut Seite 93). ** Europäische Union: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal,

160 Schweden, Spanien. *** Für den Rollenversand ist eine industriell gefertigte Beförderungshilfe notwendig. Beim Versand ohne Beförderungshilfe wird eine Rollenservicemarke benötigt, die in allen Filialen zum Preis von 1,50 EUR erhältlich ist. Bestellung über die Freeway Servicenummer Sie können die FREEWAY PAKETMARKEN in Packungen à 10 Stück auch über die FREEWAY Servicenummer / (12 ct je Minute im Festnetz) oder im Internet bestellen: Einzelmarken EU erhalten Sie ausschließlich unter Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutschen Post Paket International.

161 Postpaket Postpaket* Problemlos in der Handhabung und günstig im Versand. Der Transport innerhalb Europas erfolgt auf dem Landweg, nach Übersee auf kombiniertem Land-/Luftweg. Die Entgelte werden nach vier Entgeltzonen unterschieden (siehe Seiten 100 ff.). Die Haftung für bedingungsgerechte POSTPAKETE International ist entsprechend Weltpostvertrag auf 40 Sonderziehungsrechte (SZR) des Internationalen Währungsfonds pro Paket (Stück) zzgl. 4,50 SZR je kg begrenzt. Ein SZR = 1,4385 EUR (Stand ). Transportversicherung für POSTPAKETE International mit Service Luftpost: Bei Service Luftpost ist jedes bedingungsgerechte POSTPAKET zugunsten des Absenders gegen Güterschäden durch Wertersatz bis zur Summe von 500,00 EUR im Fall von Verlust und Beschädigung versichert. Höchstgewicht: Grundsätzlich 20 kg Ausnahmen: 10 kg: Äquatorialguinea, Anguilla, Gambia, Libanon, Pitcairn, Sri Lanka, St. Vincent, Tristan da Cunha, Turks- und Caicosinseln 15 kg: Jamaika, Jugoslawien Quaderform Mindestmaße: 15 x 11 x 1 cm Höchstmaße: 120 x 60 x 60 cm Rollenform** Mindestmaße: Länge 15 cm, Durchmesser 5 cm Höchstmaße: Länge 120 cm, Durchmesser 15 cm Höchstgewicht: 5 kg * Versandmodalitäten wie Haftung, Services, Laufzeiten etc. sind länderspezifisch und können bei Ihrer Filiale der Deutschen Post AG erfragt werden. ** Für den Rollenversand ist eine industriell gefertigte Beförderungshilfe notwendig. Beim Versand ohne Beförderungshilfe wird eine Rollenservicemarke benötigt, die in allen Filialen zum Preis von 1,50 EUR erhältlich ist.

162 Paket/Services Postpakete Gewicht Zone* bis 4 kg 15,50 EUR 25,00 EUR 28,00 EUR 34,50 EUR über 4 bis 8 kg 19,50 EUR 31,00 EUR 36,00 EUR 49,50 EUR über 8 bis 12 kg 23,50 EUR 37,00 EUR 44,00 EUR 64,50 EUR über 12 bis 20 kg 31,50 EUR 49,00 EUR 60,00 EUR 94,50 EUR Services Mit zusätzlichen Services kann das Postpaket kombiniert werden. Service Schnell Luftpost Zuschlag für Gewicht Zone* bis 4 kg +6,50 EUR +7,00 EUR +15,00 EUR +19,00 EUR über 4 bis 8 kg +8,50 EUR +10,50 EUR +29,00 EUR +36,00 EUR über 8 bis 12 kg +10,50 EUR +14,00 EUR +43,00 EUR +53,00 EUR über 12 bis 20 kg +14,50 EUR +21,00 EUR +71,00 EUR +87,00 EUR

163 Eil International + 5,11 EUR Nur bei PÄCKCHEN Zustellung durch besonderen Boten oder in vergleichbarer Qualität. * Zone 1 = EU + Polen, Schweiz, Slowakei, Tschechien Zone 2 = Rest Europa Zone 3 = Nordamerika, Nordafrika, Naher Osten (Welt Zone 1) Zone 4 = Rest Welt (Welt Zone 2) Die detaillierte Zuordnung des einzelnen Landes zu seiner Entgeltzone entnehmen Sie bitte den Seiten 100 ff. Service Sicher

164 Einschreiben + 2,05 EUR Nur bei PÄCKCHEN Auslieferung des PÄCKCHENS gegen Empfangsbestätigung.

165 Eigenhändig* + 1,79 EUR Nur bei Einschreibpäckchen Auslieferung nur an Empfänger persönlich oder an einen besonders Bevollmächtigten.

166 Rückschein* + 1,79 EUR Nur bei Paketen und Einschreibpäckchen Schriftliche Bestätigung über die Auslieferung der Sendung.

167 Wert International*/** Nur bei Paketen*** Möglichkeit der länderindividuellen Erhöhung der Haftung. Wertentgelt bis 500,00 EUR der Wertangabe + 5,00 EUR Jede weiteren 100,00 EUR der Wertangabe + 1,00 EUR Je nach Zielland und Wertbetrag Versiegelung erforderlich. * Nicht für alle Länder möglich! Auskunft erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG. ** Maximale Wertangabe bis ,00 EUR. Valoren Klasse II können nur bis zu einem Höchstbetrag von 500,00 EUR verschickt werden. Auskunft erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG. *** Valoren der Klasse II (z.b. Geld, Scheck-, Kreditkarten, andere Zahlungsmittel, Edelmetalle etc.) sowie Schmuck und Uhren mit einem Warenwert von mehr als 500,00 EUR, ungefasste Edelsteine, Kunstgegenstände oder andere wertvolle Gegenstände sind nur in Wertsendungen, nicht in eingeschriebenen Sendungen, zulässig. Weitere Informationen enthalten die Broschüren Zusatzleistungen. Schritt für Schritt., Bestellnummer und Zusatzleistungen. Land für Land., Bestellnummer

168 Service Inkasso Nachnahme* + 3,58 EUR Nur bei Paketen und Einschreibpäckchen. Auslieferung der Sendung nur gegen Einzug des angegebenen Nachnahmebetrages sowie ggf. des Rückführungsentgelts. Für die Geldübermittlung wird von der Postbank folgendes Entgelt einbehalten: a) Gutschrift auf ein Postbankkonto 6,00 EUR Beim Versand in Eurogiro-Länder entfällt dieses Entgelt. b) Gutschrift auf ein Konto eines anderen deutschen Bankinstituts 11,00 EUR Beim Versand in Eurogiro-Länder beträgt der Preis 5,00 EUR. * Nicht für alle Länder möglich! Auskunft erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG.

169 Service Sonstige Sperrgut* + 20,00 EUR Als Sperrgut gelten Pakete, die in Quaderform die Höchstmaße 120 x 60 x 60 cm überschreiten, in Rollenform mehr als 5 kg wiegen oder in der Länge 120 cm bzw. im Durchmesser 15 cm überschreiten oder aufgrund der Verpackungsform, des Verpackungsmaterials oder der Verpackungsbesonderheiten eine besondere betriebliche Behandlung (z.b. manuelle Bearbeitung, keine Stapelfähigkeit) erfordern: Verpackungsform: Runde Sendungen Sendungen mit dreieckigem Querschnitt Sendungen, bei denen Teile der Verpackung abstehen Sendungen, die unebene Auflagefläche haben und instabil sind mehrere Pakete zusammengeschnürt (falls das Gebinde das Standardmaß überschreitet oder keine Quaderform hat oder nicht durch Paketklebeband bzw. Einschweißung mit geeigneten Folien fest verbindet) bestimmte Säcke oder Taschen etc. Verpackungsmaterial: Bestimmte Kunststoffe Metall Holz/Holzwerkstoffe Stoff bestimmte Folien Sendungen mit Gummibändern oder -umreifung etc. Verpackungsbesonderheiten: Sendungen mit Aufschriftfahnen Sendungen mit loser/lockerer Schnürung oder Umreifung alle nicht vollständig verpackten bzw. unverpackten Gegenstände wie z.b.: Kisten, Kanister, Autoteile, Eimer, Pflanzen, Stühle, Kinderwagen, Kleinmöbel, Korbwaren, Leitern, Urnen etc. Höchstmaße (Quaderform): Länge 200 cm. Länge plus größter nicht in Längsrichtung gemessener Umfang zusammen maximal 360 cm. Höchstmaße (Rollenform): Länge 200 cm, Durchmesser 60 cm Reisegepäckstücke gelten nur dann als Sperrgut, wenn sie die Höchstmaße 120 x 60 x 60 cm überschreiten. Verpackungsform, -material und/oder besonderheiten sind hierbei unerheblich. * Nicht für alle Länder möglich. Auskünfte erhalten Sie in jeder Filiale der Deutschen Post AG. Für Sperrgut gelten besondere Auslieferungsbestimmungen.

170 Vorausverfügungen (1) Für den Fall der Unzustellbarkeit seines Pakets hat der Absender eine der auf dem Paketkartenset angegebenen Vorausverfügungen zu treffen. Dies geschieht durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens und Unterschrift an der vorgesehenen Stelle. Der volle Wortlaut der getroffenen Vorausverfügung muss in französischer oder in einer im Bestimmungsland bekannten Sprache abgefasst sein. (2) Der Absender kann folgende Vorausverfügungen treffen: a) Sofortige Rücksendung an den Absender auf dem preisgünstigsten Beförderungsweg oder auf dem Luftweg; b) Rücksendung an den Absender auf dem preisgünstigsten Beförderungsweg oder auf dem Luftweg nach Ablauf einer Frist, die die im Bestimmungsland vorgeschriebene Lagerfrist nicht überschreiten darf; Rücksendungen (aufgrund von Unzustellbarkeit, Annahmeverweigerung, fehlenden oder unvollständigen Begleitpapieren insbesondere Zolldokumente o.ä.) gemäß (2)a und b werden ziellandabhängig berechnet: Rücksendungen auf dem schnellsten Weg: 20 EUR (10 EUR bei Straßenrücktransport*, ziellandabhängig, in der Regel Europa) Rücksendungen auf dem preiswertesten Weg: 10 EUR* (20 EUR bei Luftrücktransport, ziellandabhängig, in der Regel außereuropäisch); c) Preisgabe des Pakets durch den Absender (entgeltfrei). Mehr als eine Vorausverfügung bzw. andere als die unter a) bis c) genannten, die auf Paket und Paketkarte identisch sein müssen, anzukreuzen, ist unzulässig. (3) Sofern der Absender keine Vorausverfügung gemäß c) getroffen hat, kann er jegliche Nachsendung untersagen. Dieses Verlangen ist in französischer Sprache (»Ne pas réexpédier«) oder in einer anderen im Bestimmungsland bekannten Sprache auf der Sendung und auf der Paketkarte zu vermerken. * Üblicherweise werden folgende Länder nur mit 10 EUR berechnet: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechien.

171 Einfuhr- und Zollvorschriften fremder Länder, Ausfuhrbestimmungen (1) Der Absender hat die Aus- und Einfuhrbestimmungen sowie die Zollvorschriften des Abgangs-, Durchgangs- und Bestimmungslandes einzuhalten. Der Absender hat die erforderlichen Begleitpapiere (Zollinhaltserklärung, Ausfuhrgenehmigungen usw.) vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und den Paketen beizufügen. Die Deutsche Post übernimmt für den Inhalt der Sendungen und dieser Papiere keinerlei Verantwortung. Der Absender trägt vielmehr die alleinige Verantwortung und das Risiko für alle Folgen, die aus einem auch nach anderen Bestimmungen als diesen AGB unzulässigen Güterversand in das Ausland und Verstößen gegen solche Vorschriften resultieren. (2) Die Deutsche Post AG erteilt Auskünfte über Einfuhr- und Zollvorschriften (einschließlich der Durchfuhrvorschriften) fremder Länder, sofern ihr entsprechende Informationen vorliegen. Eine Gewähr für die Richtigkeit dieser Auskünfte wird nicht übernommen. (3) Beim Kundenservice Euro Express Telefon / (12 ct je Minute im Festnetz) ist eine Auskunft eingerichtet, der Unterlagen zur unverbindlichen Beratung der Absender zur Verfügung stehen, u.a. die vom Internationalen Büro des Weltpostvereins veröffentlichte Liste des objets interdits ( Liste der verbotenen Gegenstände ).

172 International / Express Mit EXPRESS INTERNATIONAL haben Sie einen direkten Anschluss an mehr als 200 Länder der Welt. Schnell, sicher und zuverlässig erreichen Ihre wichtigen Dokumente und Waren innerhalb der Europäischen Union in der Regel schon am nächsten Tag ihr Ziel. Und über die Grenzen der EU hinaus sind Ihre eiligen Dokumente nur wenig länger unterwegs.

173 Sie liefern bei uns ein Einlieferung bei über 800 Filialen der Deutschen Post AG mit EXPRESS INTERNATIONAL-Annahmestellen. Express International Gewicht bis 200 g über 200 g bis 750 g über 750 g bis 4 kg über 4 kg bis 8 kg über 8 kg bis 12 kg über 12 kg bis 20 kg EU* Rest Europa, Kanada Mexiko, USA Welt EUR** EUR EUR 38,35 48,57 69,02 115,04 153,39 204,52 48,57 58,80 81,81 132,94 184,07 242,86 56,24 76,69 176,40 214,74 345,12 437,15 Alle Preise nur gültig bei Filialeinlieferung. Bei Sendungen über 20 kg rufen Sie bitte unsere Service-Nummer an: /27 11 (12 ct je Minute im Festnetz). * Innerhalb der Europäischen Union befördern wir Waren und Dokumente, außerhalb der EU nur Dokumente. Die ausführliche Länderauflistung je Zustellzone entnehmen Sie der Broschüre Express International: Im Eiltempo in die weite Welt. ** Preise der Zone 1 sind mehrwertsteuerpflichtig.

174 Service Sicher Zuzüglich zum Beförderungsentgelt für die Sendung

175 Transportversicherung Wert bis 2.500,00 EUR + 3,50 EUR oder Wert bis ,00 EUR + 15,00 EUR Speziell für Ihren Dokumentenversand bieten wir Ihnen kostenlos dokumentenechte Versandtaschen mit Sicherheitsverschluss und Einzelnummerierung. Versandtaschen und Frachtbriefe erhalten Sie an Ihrer EXPRESS INTERNATIONAL-Annahmestelle.

176 Wir holen bei Ihnen ab Sollten Sie es einmal nicht schaffen, Ihre internationale Sendung in Ihrer Filiale abzugeben, dann rufen Sie uns einfach an: /27 11 (12 ct je Minute im Festnetz). Preise auf Anfrage. Es gelten die Allgemeinen Transportbedingungen für Express International der Deutschen Post Express GmbH in der jeweils gültigen Fassung.

177 Länder, Laufzeiten*, Zustellzonen Versand von Waren ausschließlich in Zone 1 (EU).Weitere Länder auf Anfrage. Laufzeitangaben gelten für das ganze Land. Euro Express Servicenummer: 01805/2711 (12 ct/60 Sek. im Festnetz), Mo. Sa Uhr, sonn- und feiertags 9 18 Uhr.

178 Zone 1 Europäische Union (Dokumente und Waren) Land Laufzeit (Tage) Belgien 1 Dänemark 1 Finnland 1 Frankreich 1 Griechenland 1 Großbritannien 1 Irland 1 Italien 1 Luxemburg 1 Monaco 1 Österreich 1 Niederlande 1 Portugal 1 San Marino 1 Schweden 1 Spanien 1

179 Zone 2 Rest Europa plus USA, Kanada, Mexiko (Dokumente) Land Laufzeit (Tage) Albanien 2 3 Andorra 1 2 Bosnien- Herzegowina 1 2 Bulgarien 1 2 Estland 1 2 Färöer-Inseln (DK) 2 Gibraltar 2 Grönland 2 3 Island 1 2 Jugoslawien (Serbien/ Montenegro) 2 3 Kanada 2 3 Kanalinseln 1 2 Kanarische Inseln (E) 1 2 Kroatien 1 2 Lettland 1 Liechtenstein 1 Litauen 1 2 Malta 2 Mazedonien 2 3 Mexiko 2 Moldawien 2 3 Norwegen 1 Polen 1 2 Rumänien 1 2 Russland 2 4 Schweiz 1 Slowakische Republik 1 2 Slowenien 1 2 Tschechische Republik 1 2 Türkei 1 2 Ukraine 2 3 Ungarn 1 2 USA 1 2 Weißrussland 2 3 Zypern 2

180 Zone 3 Übrige Welt (Dokumente) Land Laufzeit (Tage) Ägypten 2 Äquatorial-Guinea 2 3 Äthiopien 2 3 Algerien 4 5 Angola 3 Anguilla 3 4 Antigua 3 4 Antillen (NL) 2 3 Argentinien 2 3 Armenien 2 3 Aruba 2 3 Aserbaidschan 2 3 Australien 3 Bahamas 2 3 Bahrain 2 Bangladesch 3 4 Barbados 2 3 Belize 3 4 Benin 2 3 Bermudas 2 3 Bhutan 4 Bolivien 3 4 Bonaire 2 3 Botswana 2 3 Brasilien 3 Brunei 3 4 Burkina Faso 2 3 Burundi 3 Cayman-Inseln 2 3 Chile 2 3 China 3 4 Cook-Inseln 4 5 Costa Rica 2 3 Curaçao 2 3 Demokr. Rep. Kongo 3 4 Djibouti 3 Dominica 4 5 Dom. Republik 3 4 Ecuador 2 3 Elfenbeinküste 2 El Salvador 3

181 Eritrea 3 Fidschi-Inseln 4 Franz.-Guayana 3 4 Gabun 2 3 Gambia 3 Georgien 3 4 Ghana 2 3 Grenada 3 Guadeloupe 2 3 Guam 3 4 Guatemala 2 3 Guinea 3 4 Guinea-Bissau 3 Guyana 3 4 Haiti 2 3 Honduras 2 3 Honkong 2 Indien 2 3 Indonesien 3 Iran 3 Israel 2 3 Jamaika 3 Japan 2 3 Jemen 3 4 Jordanien 2 3 Kambodscha 3 4 Kamerun 2 3 Kap Verde 3 Kasachstan 2 4 Katar 2 3 Kenia 2 Kirgistan 3 4 Kiribati 4 6 Kolumbien 2 3 Komoren 3 Kongo 2 3 Korea, Nord 4 6 Korea, Süd 2 3 Kroatien 1 2 Kuba 3 4 Kuwait 2 Laos 4 5 Lesotho 2 3 Libanon 2 Liberia 3 Libyen 3 5 Macau 3 Madagaskar 3

182 Malawi 2 3 Malaysia 3 Malediven 3 Mali 2 3 Marokko 1 2 Marshallinseln 3 4 Martinique 2 3 Mauretanien 3 4 Mauritius 2 3 Mongolei 3 4 Montserrat 2 3 Mosambik 2 3 Myanmar 3 4 Namibia 2 3 Nauru 4 Nepal 4 6 Neuguinea 4 6 Neukaledonien 5 6 Neuseeland 3 4 Nicaragua 2 3 Niger 3 4 Nigeria 2 3 Oman 2 Osttimor 3 Pakistan 2 3 Panama 2 3 Papua-Neuguinea 5 6 Paraguay 3 Peru 2 3 Philippinen 3 4 Puerto Rico 3 4 Réunion 2 3 Ruanda 3 4 Saipan 5 Salomon-Inseln 5 6 Sambia 3 Samoa 4 5 Sao Tomé und Príncipe 3 4 Saudi-Arabien 2 Senegal 2 Seychellen 3 4 Sierra Leone 3 Singapur 2 Somalia 5 7 Sri Lanka 3 4 Sudan 3 St. Christopher/

183 Nevis 2 3 St. Lucia 3 4 St. Vincent 3 St. Eustacius 3 St. Kitts 3 4 St. Maarten 3 St. Bartholomäus 3 4 Südafrika 2 Surinam 5 8 Swasiland 2 4 Syrien 2 4 Tadschikistan 4 5 Tahiti 3 Taiwan 3 Tansania 2 3 Thailand 2 3 Togo 2 3 Tonga 4 Trinidad und Tobago 3 Tschad 3 4 Tunesien 3 Turkmenien 3 4 Turks-/ Caicosinseln 2 3 Tuvalu 6 Uganda 3 Uruguay 3 Usbekistan 3 Vanuatu 4 6 Venezuela 2 3 Ver.Arab. Emirate 2 Vietnam 3 4 Virgin Islands (britisch) 3 Virgin Islands (amerik.) 3 5 West Samoa 5 6 Zentralafrik. Republik 4 5 Zimbabwe 2 * Alle Laufzeiten sind Regellaufzeiten und gelten von Montag bis Freitag unter Voraussetzung einer reibungslosen Einfuhr. Bei Zustellungen auf Inseln und in ländliche Gebiete sowie bedingt durch Einfuhrbestimmungen je nach Bestimmungsland können gegebenenfalls Laufzeitverzögerungen auftreten. Änderungen vorbehalten.

184 Service auf Anfrage.

185 International / Paket Entgeltzonen und Zielländer Jedes einzelne Land gehört zu einer von insgesamt vier Entgeltzonen. Bitte ordnen Sie anhand des nachstehenden Verzeichnisses das Zielland der entsprechenden Zone zu. Das Entgelt finden Sie auf Seite 90. Zone / Land

186 A Zone/Land 3 Ägypten 4 Äquatorialguinea 4 Äthiopien 4 Afghanistan 2 Albanien 3 Algerien 1 Andorra 4 Angola 4 Anguilla 4 Antigua und Barbuda 4 Argentinien 2 Armenien 4 Aruba 4 Ascension 2 Aserbaidschan 4 Australien 1 Azoren

187 B 4 Bahamas 3 Bahrain 1 Balearen 4 Bangladesch 4 Barbados 2 Belarus (Weißrussland) 1 Belgien 4 Belize 4 Benin 4 Bermuda 4 Bhutan 4 Bolivien 2 Bosnien-Herzegowina 4 Botsuana 4 Brasilien 4 Brit. Jungferninseln 4 Brunei Darussalam 2 Bulgarien 4 Burkina Faso 4 Burundi

188 C 4 Chile 4 China, Taiwan 4 Volksrepublik China 4 Costa Rica 4 Côte d Ivoire

189 D 1 Dänemark 4 Dominica 4 Dominikanische Republik 4 Dschibuti

190 E 4 Ecuador 4 El Salvador 4 Eritrea 2 Estland

191 F 4 Falklandinseln 1 Färöer 4 Fidschi 1 Finnland 1 Frankreich 4 Französisch-Guayana 4 Französisch-Polynesien

192 G 4 Gabun 4 Gambia 2 Georgien 4 Ghana 2 Gibraltar 4 Grenada 1 Griechenland 1 Grönland 1 Großbritannien (inkl. Isle of Man) 4 Guadeloupe 4 Guatemala 1 Guernsey 4 Guinea 4 Guinea-Bissau 4 Guyana

193 H 4 Haiti 4 Honduras 4 Hongkong

194 I 4 Indien 4 Indonesien 3 Irak 3 Iran 1 Irland 2 Island 3 Israel (inkl. Gaza und Khan Yunis) 1 Italien

195 J 4 Jamaika 4 Japan 3 Jemen 1 Jersey 3 Jordanien 2 Jugoslawien

196 K 4 Kaimaninseln 4 Kambodscha 4 Kamerun 3 Kanada 2 Kanarische Inseln 4 Kap Verde 2 Kasachstan 3 Katar 4 Kenia 4 Kirgisistan 4 Kiribati 4 Kolumbien 4 Komoren 4 Kongo, Republik 4 Kongo, Demokratische Republik 4 Korea, Nord 4 Korea, Süd 1 Korsika 2 Kroatien 4 Kuba 3 Kuwait

197 L 4 Laos 4 Lesotho 2 Lettland 3 Libanon 4 Liberia 3 Libyen 1 Liechtenstein 2 Litauen 1 Luxemburg

198 M 4 Macau 4 Madagaskar 1 Madeira 2 Mazedonien 4 Malawi 4 Malaysia 4 Malediven 4 Mali 2 Malta 3 Marokko 4 Martinique 4 Mauretanien 4 Mauritius 4 Mexiko 2 Moldau, Republik 1 Monaco 4 Mongolei 4 Montserrat 4 Mosambik 4 Myanmar

199 N 4 Namibia 4 Nauru 4 Nepal 4 Neukaledonien 4 Neuseeland 4 Nicaragua 4 Niederländische Antillen 1 Niederlande 4 Niger 4 Nigeria 1 Nordirland 2 Norwegen

200 O 1 Österreich 3 Oman 4 Osttimor

201 P 4 Pakistan 4 Panama 4 Papua-Neuguinea 4 Paraguay 4 Peru 4 Philippinen 4 Pitcairn 1 Polen 1 Portugal

202 R 4 Réunion 4 Ruanda 2 Rumänien 2 Russische Föderation

203 S 4 Salomonen 4 Sambia 4 Samoa 1 San Marino 4 Sao Tomé und Principe 3 Saudi-Arabien 1 Schweden 1 Schweiz 4 Senegal 4 Seychellen 4 Sierra Leone 4 Simbabwe 4 Singapur 1 Slowakische Republik 2 Slowenien 4 Somalia 1 Spanien (außer Kanarische Inseln) 4 Sri Lanka 4 St. Helena 4 St. Kitts und Nevis 4 St. Lucia 3 St. Pierre und Miquelon 4 St. Vincent 4 Sudan 4 Südafrika 4 Suriname 4 Swasiland 3 Syrien

204 T 4 Tadschikistan 4 Tansania 4 Thailand 4 Togo 4 Tonga 4 Trinidad und Tobago 4 Tristan da Cunha 4 Tschad 1 Tschechische Republik 2 Türkei 3 Tunesien 4 Turkmenistan 4 Turks- und Caicosinseln 4 Tuvalu

205 U 4 Uganda 2 Ukraine 2 Ungarn 4 Uruguay 4 Usbekistan

206 V 4 Vanuatu 1 Vatikanstadt 4 Venezuela 3 Vereinigte Arab. Emirate 3 Vereinigte Staaten von Amerika 4 Vietnam

207 W 4 Wallis und Futuna 2 Weißrussland

208 Z 4 Zentralafrikanische Republik 2 Zypern

209 Postbank Finanzdienstleistungen Postbank Mit über 10 Millionen Kunden ist die Postbank eine der größten Banken Deutschlands. Durch ihre Partnerschaft mit der Deutschen Post AG verfügt sie über das dichteste Filialnetz einer Bank in Deutschland. Herzstück dabei sind die mehr als 600 Center-Filialen der Deutschen Post AG, in denen den Kunden speziell geschulte Finanzdienstleistungsberater zur Verfügung stehen. Für weitere Informationen oder aktuelle Konditionen zu den Postbank-Produkten bieten wir Ihnen alle Zugangswege, die Sie von einer modernen Bank erwarten können: In Filialen der Deutschen Post AG stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. In allen größeren Filialen beraten wir Sie gerne persönlich. Unter 01803/040500* sind wir für Ihre Produktwünsche 7 x 24 Stunden erreichbar. Unter 01803/040800* können Sie uns Ihre Informationswünsche auch faxen. [email protected] Internet: Hier haben Sie den direkten Draht zur Postbank und zu Ihrem Girokonto im Internet. Mit Infos zu den Postbank-Angeboten, aktuellen Konditionen und den Ausgabe- und Rücknahmepreisen der Postbank-Investmentfonds. 9 ct je Minute im Festnetz

210 Service und Kredite Giro plus Online-Banking Kreditkarten Ausland und Reise Privatkredit Vom kostenlosen Girokonto über moderne Produkte für den Zahlungsverkehr bis hin zu den günstigen Privatkredit-Konditionen.

211 Anlegen und Sparen Anlage- und Sparprodukte Investmentfonds Anlage- und Sparprodukte ganz nach Wunsch und Ziel sowie für jeden Anlegertyp das passende Fondsangebot. Baufinanzierung Baufinanzierung Bausparen Angebote, mit denen Sie nicht nur Vermögen bilden, sondern auch günstig zu den eigenen vier Wänden kommen.

212 Versichern und Vorsorgen Versicherungen Policen, die zum günstigen Beitrag individuellen Schutz garantieren und für eine sinnvolle Absicherung im Alter sorgen.

213 Easytrade Brokerage Die ganze Freiheit bei der Geldanlage in Wertpapieren: Einfach, schnell und kostengünstig.

214 Spar-Tipps Für unsere Kunden Mit korrektem Porto sparen Sendungen müssen korrekt freigemacht werden. Sie werden sonst zum Ergänzen der Freimachung an den Absender zurückgegeben. Stehen dem betriebliche Gründe entgegen, werden die Sendungen an den Empfänger weitergeleitet. Dort erhebt die Post den fehlenden Betrag für die Freimachung und für den zusätzlichen Aufwand ein Einziehungsentgelt (zusammen sog. Nachentgelt). Verweigert der Empfänger die Sendung, muss der Absender das Nachentgelt bezahlen. Mit dem Frankierservice sparen Die Deutsche Post AG nimmt Ihnen das Freimachen von Briefen, Postkarten, Bücher-,Waren- und Infopostsendungen ab. So können Sie nicht nur zeitraubende und lästige Frankierarbeiten vermeiden und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, sondern sparen auch noch mit korrektem Porto. Details ergeben sich aus der Übersicht auf den Seiten 23 f. Parallel dazu betreibt sie das Portomanagement für Sie, so dass Sie letztlich immer auf der sicheren Seite sind. Mit dem Freistempelverfahren sparen Besitzer einer Absenderfreistempelmaschine benötigen keine bedruckten Umschläge, weil gewöhnlich der Absender im Freistempelabdruck vorhanden ist. Der richtige Freimachungswert für eine Sendung kann jederzeit eingestellt werden, entsprechende Briefmarken müssen also nicht vorrätig gehalten werden. Eine vom Absender freigestempelte Infopost sieht zudem individueller aus. Mit der Werbeantwort sparen Die Werbeantwort ist wichtiger Bestandteil eines Mailings, ihr Rücklauf (Response) macht den Erfolg messbar. Ist die Werbeantwort automationsgerecht und maschinell lesbar, zahlen Kunden das entsprechende Brief- oder Postkartenentgelt alle Formate sind zugelassen plus 0,05 EUR zusätzlich. Bei nicht maschinenlesbarer Adresse oder nicht automationsgerecht gegliederter Aufschriftseite bei Standardwerbeantworten müssen Postkunden 0,26 EUR mehr bezahlen.

215 Mit Selbstbuchen sparen Liefern Kunden viele Einschreib- und Nachnahme-Sendungen ein, können sie durch das Selbstbuchen Zeit und Geld sparen. Das Schreiben von Einlieferungsbelegen entfällt, die Einlieferungszeit am Schalter wird verkürzt. Nähere Informationen erhalten Sie bei unserem Geschäftskundenservice. Sie erreichen ihn über /55 55 von Montag bis Samstag Uhr für 12 ct je Minute im Festnetz.

216 Wissenswertes Für unsere Kunden Gestaltung Aufschriftseite Bei der Gestaltung der Aufschriftseite aller Briefsendungen beachten Sie bitte die Broschüre Automationsfähige Briefsendungen., Bestellnummer Klebezettel und Aufdrucke, die mit Postwertzeichen, postalischen Klebezetteln oder Aufdrucken verwechselt werden können, dürfen auf der Aufschriftseite nicht angebracht sein. Einlieferung Kleinere Mengen sind schnell in den nächsten Briefkasten geworfen, während größere Mengen und besondere Formate in Filialen und bei Großannahmestellen abgegeben werden müssen. Bei Sendungen mit Zusatzleistungen können lediglich Nachnahmen in den Briefkasten geworfen werden vorausgesetzt, ein Einlieferungsbeleg wird nicht benötigt. Bei allen anderen Zusatzleistungen muss die Sendung in Filialen oder Agenturen eingeliefert werden.

217 Nachsendung/Lagerung Wenn Sie umziehen oder in Urlaub fahren denken Sie an den Nachsendeauftrag! Gemäß Ihrem Auftrag sendet Ihnen die Deutsche Post AG die von Ihnen gewünschten Sendungen an Ihren neuen Wohnort nach. Für Ihre Briefe und briefähnlichen Sendungen ist dieser Service kostenlos (siehe auch Seite 33). Für die Nachsendung ins Ausland fallen i.d.r. Mehrkosten für die zusätzliche Beförderungsstrecke an. Bitte beachten Sie folgende Hinweise: Der Nachsendeauftrag muss fünf Tage vor dem ersten Nachsendungstag im Auftragszentrum vorliegen, um die Nachsendung ab dem von Ihnen gewünschten Termin zu gewährleisten. Bitte verwenden Sie ausschließlich das in jeder Filiale und bei jedem Zusteller der Deutschen Post AG erhältliche Formular und den beigefügten Umschlag. Alle Angaben bitte deutlich und in Großbuchstaben schreiben. Tragen Sie unbedingt ein Beginn-Datum ein, bei vorübergehender Abwesenheit auch ein Ende-Datum. Auf keinen Fall die Unterschrift vergessen, ohne Unterschrift können wir Ihren Auftrag nicht bearbeiten. Bitte beachten Sie die weiteren Hinweise auf der Rückseite des Nachsendeauftrags. Übrigens: Für kürzere Abwesenheit empfiehlt sich ein Lagerungsauftrag. Nähere Informationen ebenfalls bei Ihrem Zusteller oder in jeder Filiale der Deutschen Post AG.

218 Umzugservice Online Unter können Sie den Nachsendeauftrag jetzt auch sicher und bequem per Internet erteilen. Aber das ist noch nicht alles: Informieren Sie z.b. Ihre Bank, Versicherung oder Tageszeitung per Mausklick über Ihre neue Adresse. Telefonieren und Anschreiben entfallen. Außerdem: Ein Umzugsratgeber mit jeder Menge Tipps für Ihren Umzug. Stressfrei umziehen:

219 Portokalkulator Unter ermitteln Sie schnell und zuverlässig das Porto für Ihren Brief oder Ihre Geschäftspost. Format, Stückzahl und mögliche Zusatzleistungen wählen. Anschließend auf Berechnen klicken und schon erhalten Sie präzise Angaben in Euro und Cent! Weiterführende Produkt- und Preisinformationen sind über den Portokalkulator per Mausklick sofort verfügbar! Dieser innovative Datenbank-Service enthält noch nicht alle Produkte und Preise, wird allerdings nach und nach ausgebaut.

220 Internationale Postleitzahlen Auskunftsstelle für Internationale Postleitzahlen: Telefon: / (12 ct je Minute im Festnetz) Fax: 0 69/ Auslieferungsstatus für Einschreiben und Nachnahme Servicenummer Zusatzleistungen National / (12 ct je Minute im Festnetz) Montag bis Freitag von Uhr, Samstag von Uhr Internet:

221 Vollmachten Auf dem konsequenten Weg zum modernen und kundenfreundlichen Dienstleistungsunternehmen hat die Deutsche Post AG zum 1. Juni 2001 ein Relikt aus Behördenzeiten abgeschafft die sog. Postvollmacht. Eine Übergangsfrist galt bis 31. August Die sog. Postvollmacht (Außenvollmacht) wird ersetzt durch jede Innenvollmacht: Sie bestimmen durch schriftliche Erklärung gegenüber dem Bevollmächtigten, dass er zum Empfang Ihrer Sendungen berechtigt ist. Der Bevollmächtigte weist gegenüber der Deutschen Post AG durch Vorlage dieser Erklärung seine Empfangsberechtigung nach. Bei Zweifel an der Empfangsberechtigung ist zusätzlich ein Identitätsnachweis erforderlich (z.b. Personalausweis). Was ändert sich für Sie? 1. Das für alle Kunden aufwendige antragsgebundene sog. Postvollmachtverfahren wird eingestellt. 2. Geschäftskunden müssen Vollmachten nicht mehr obligatorisch erteilen. 3. Individuelle (schriftliche) Vollmachterteilung durch den Vollmachtgeber möglich. 4. Vollmachtvordrucke in Scheckkartenformat sind auf Wunsch bei der Post erhältlich; sie müssen jedoch nicht verwandt werden. Nähere Informationen in jeder Filiale, beim Geschäftskundenservice oder bei Ihrem Zusteller.

222 epost Portal epost ist das Kommunikationsportal der Deutschen Post AG im Internet. Kern des Portals ist der kostenlose -Service. Hier können Sie sich nach dem Muster Ihre persönliche -Adresse sichern kostenlos und lebenslang gültig. Einfach bei anmelden und sofort die vielen Leistungen von epost nutzen. Mehr als nur Mit Ihrer epost-adresse können Sie nicht nur an jedem Ort der Welt Ihre s versenden und empfangen, sondern auch viele andere Möglichkeiten nutzen: Schnelle Grüße per epostkarte Zusätzliche Alias-Adresse mit frei wählbarem Namen Elektronisches Adressbuch Übersichtliche Ordnerstruktur zur Ablage Ihrer s -Abruf über POP3/SMTP und WAP Weiterleitung Ihrer s und Urlaubsbenachrichtigung Abruf externer -Accounts Sichere SSL-Verbindung Mit den kostenlosen Shopping-Tipps vom Infoboten sind Sie immer bestens informiert. Abonnieren Sie einfach aus den verschiedenen Produktkategorien die für Sie interessanten Bereiche, und schon erhalten Sie eigens für Sie aufbereitete Produktinformationen von Schnäppchen über Produktneuheiten bis hin zu Testsiegern. Ihre Bilder sind in den Fotoalben von epost gut aufgehoben. Hier können Sie digitale Fotos in Ihrem Online-Fotoalbum abspeichern, echte Abzüge bestellen, Ihr Album veröffentlichen und Ihre Bilder per als persönliche Grußkarten verschicken. Stressfrei umziehen mit dem Umzugservice Online. Erteilen Sie den Nachsendeauftrag für Ihre Post einfach von zu Hause aus, und informieren Sie wichtige Partner wie Banken, Energieversorger oder Zeitschriftenverlage über Ihre neue Adresse. Und das ist erst der Anfang: Genauso dynamisch wie sich das Internet entwickelt, entwickeln wir für Sie ständig neue Produkte und Services. Und schon bald können Sie über epost viele der gewohnten Leistungen der Deutschen Post AG auch online nutzen.

223 Shopping online, einfach und sicher evita ist seit Jahren als feste Einkaufs- und Beratungsinstitution im Internet etabliert. Das Shopping-Portal der Deutschen Post AG bietet 160 ausgewählte Shoppartner mit überprüfter Sicherheit und ausgezeichnetem Service auf einer Plattform. Für den Besucher stehen über Produkte zum Online-Kauf in den virtuellen Regalen. Die leistungsfähige Produktsuche und die übersichtliche Strukturierung in verschiedene Shopping-Bereiche von Auto & Motorrad, Mode & Wellness bis hin zu Fitness und Telekommunikation erleichtern die Auswahl. Damit Sie auf jeden Fall das Richtige finden, übernimmt evita die Rolle eines virtuellen Fachverkäufers und berät mit Ratgebern, redaktionellen Informationen und jahreszeitlichen Aktionen. Für Fragen und Wünsche hat evita stets ein offenes Ohr. Auf jeder Seite von gibt es eine -Hotline unter Fragen an evita. Für Mitglieder im evita Shopping-Club gibt es zahlreiche Einkaufsvorteile wie Gutscheine, Rabatte oder Exklusivangebote. Im Bonusprogramm können bei Einkäufen in den angeschlossenen Bonuspartnershops evitas gesammelt werden. Schon wenige dieser gutgeschriebenen Punkte ermöglichen, sich im Prämienshop ein Produkt auszusuchen. Aber auch im Business-to-Business-Bereich hat evita viele Anknüpfungspunkte: evita agiert als Shopping-Plattform, ist Partner für Werbe- und Contentkooperationen oder bei der Integration von Shopping-Funktionalitäten auf renommierten Partnerseiten. Umtausch von Pfennig-Briefmarken in Briefmarken mit der Wertangabe in Euro Bis zum waren folgende Postwertzeichen gültig: Alle Postwertzeichen der Ausgabe Deutsche Bundespost sowie der Ausgabe Deutschland, die seit dem herausgegeben wurden, die vorher erschienenen Dauerserien Deutsche Bauwerke aus 12 Jahrhunderten und Brandenburger Tor sowie die Sondermarken Olympische Spiele Mit Ablauf des sind diese in Pfennig ausgezeichneten Briefmarken ungültig geworden. Daher erfolgt ab dem ein Umtausch der ungültig gewordenen Pfennig-Briefmarken in Briefmarken mit Wertangabe in Euro. Briefmarken, die bereits vor dem frankaturungültig waren, werden nicht umgetauscht. Briefmarken, die sowohl in Pfennig als auch in Euro ausgezeichnet sind (Doppelnominale), sind unbefristet gültig und werden ebenfalls nicht umgetauscht.

224 Neue Dienstleistungen Zusätzlich zu den bisher bekannten Angeboten bieten die Filialen auch Neue Dienstleistungen. Die Deutsche Post hat sich die Grundversorgung in vielen Lebensbereichen zum Auftrag gemacht. In diesem Zusammenhang wurde in den letzten Jahren eine Produktpalette aufgebaut, die Ihnen einen Rundumservice in den wichtigsten Grundbedürfnissen bietet und Ihnen das Leben leichter macht.

225 Vermittlung von Mobilfunktelefonen im Postpaid- und Prepaidbereich Die Deutsche Post hat sich mit ihrem Filialnetz als einer der wichtigsten Händler im Mobilfunkbereich etabliert. Sie erhalten in unseren Filialen aktuelle Mobilfunkangebote und umfangreiche Beratung unserer speziell geschulten Mitarbeiter.

226 Vermittlung von Festnetzanschlüssen Unsere Filialen verfügen über die fast komplette Produktpalette der Festnetzdienstleistungen, z.b. Festnetzanschlüsse (analog und ISDN) sowie die entsprechenden Endgeräte. Dadurch hat sich die Deutsche Post zu einem der größten Vermittler von ISDN-Verträgen entwickelt. Alle Ihre Wünsche, vom einfachen analogen Anschluss bis hin zur hoch technisierten Komplettanlage inklusive DSL-Anschluss, können wir Ihnen in unseren Filialen erfüllen.

227 Vermittlung von Stromlieferverträgen In den Filialen der Deutschen Post werden bundesweit Stromlieferverträge angeboten. Fünf Energieversorgungsunternehmen gewährleisten über den Vertriebskanal Deutsche Post ein flächendeckendes Angebot zur Stromversorgung für Privatkunden. Die Kooperationspartner und Preise sind regional unterschiedlich, d.h. es gibt keinen bundesweit einheitlichen Preis, sondern spezielle Posttarife je nach Kooperationspartner und Region. Neben dem Normalstrom-Angebot gibt es in jeder Region auch ein Angebot für Ökostrom. Die Anträge auf Stromlieferung können in der Filiale unmittelbar an den Bedienplätzen abgeschlossen werden.

228 Impressum Herausgegeben von: Deutsche Post AG Zentrale Konzernkommunikation Bonn Koordination: Andrea Haack Satz/Umbruch/Lektorat: Complan Medien GmbH Am Hofgarten Bonn Druck: Broschek Tiefdruck GmbH & Co. KG Bargkoppelweg Hamburg Änderungen und Irrtümer vorbehalten! Für nicht von der Deutschen Post AG herausgegebene Publikationen übernimmt die Deutsche Post AG keine Haftung. Redaktionsschluss

229 Deutsche Post AG Zentrale Konzernkommunikation Bonn Stand: 07/2002 MatNr (= Bestellnummer)