Powerline in der TIWAG. Beschreibung 1000 Adapter Pilotprojekt Start 3.Quartal 2001

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Gerda Elsa Gerber
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1 Powerline in der TIWAG Beschreibung 1000 Adapter Pilotprojekt Start 3.Quartal 2001 Innsbruck 07/10/2003

2 Inhalt/Agenda Gebiete und Kunden Backbone und verwendete PLC-Geräte Probleme Kunden und PLC Durchgeführte Messungen Ergebnisse unserer Kundenbefragung Innsbruck 07/10/2003 Folie 2 Vortragende(r)

3 Kundengruppen Ziel des Pilotprojektes ist, möglichst viele verschiedene Kundengruppen mit den Powerlineprodukten Standard und Business anzusprechen Privathaushalte KMU s Es ist uns ein großes Anliegen die Klein- und Mittelbetriebe in unseren Testgebieten mit einer sehr guten und kostengünstigen TK-Anbindung zu versorgen; Rotes Kreuz Das Rote Kreuz in Fulpmes ist auch eine große Herausforderung für uns, denn wir wollen beweisen, dass es keine Beeinflussungen durch PLC gibt. Schulen und Hotel s Für Schulen und Hotels bieten wir eine Inhouslösung an, die es ermöglicht, in jedem Raum Internetdienste zu nützen und das ohne großen Installationsaufwand. Gemeinden Innsbruck 07/10/2003 Folie 3 Vortragende(r)

4 Testgebiete Die Testgebiete wurden hauptsächlich aufgrund der regionalen Kundengruppen und der möglichen Backboneanbindung ausgewählt. Kooperation mit Stadtwerken Silz Fulpmes Mayrhofen Fügen Lienz Innsbruck 07/10/2003 Folie 4 Vortragende(r)

5 Kundenzahlen in den Testgebieten Derzeitiger Stand an Kunden in unseren Testgebieten mit Powerlineanschlüssen. Trafostationen und Anschlüsse in den Ausbaugebieten: Trafostationen Kundenzahlen Standard Produkt Business Produkt Götzens Fulpmes Fügen Mayrhofen Silz Lienz Schwaz Wattens Imst Summe Innsbruck 07/10/2003 Folie 5 Vortragende(r)

6 Produktinformation Standard bis zu 2 MBit/s Datenvolumen 2 GByte je zusätzlichem MByte Adressen inklusive 5 MByte web space, sub domain Einzelplatzzugang Herstellungsentgelt monatliche Kosten Business bis zu 2 MBit/s offizielle IP-Adresse Datenvolumen 3 GByte je zusätzliche MByte Adressen (oder Weiterleitung) 10 MByte web space, optional eigene Domain Netzwerkzugang, virtueller Server Herstellungsentgelt monatliche Kosten Vorort-Erstberatung kostenlos Innsbruck 07/10/2003 Folie 6 Vortragende(r)

7 Backboneanbindungen Im Rahmen unseres Pilotversuches haben wir verschiedenste Techniken im Backbone getestet. Glasfaser mit optischer Ethernetverlängerung: Die meisten Verbindungen wurden mit LWL und Ethernet realisiert. Die Ausfallssicherheit ist mit dieser Kombination am besten gewährleistet Kabel TV: In der Gemeinde Silz benutzen wir das Kabelnetz des örtlichen Betreibers als Backboneanbindung unserer Trafostationen. Richtfunk: Als eine weitere Variante der Anbindung haben wir den klassischen Richtfunk verwendet. Mit dieser Anbindungsvariante haben wir das Forum Alpbach bei diversen Veranstaltungen mit Internet und VoIP versorgt. Kupferleitungen (twisted pair) beschaltet mit HDSL: Wir haben auch bestehende Kupferleitungen zur Anbindung der Trafostationen genutzt. Innsbruck 07/10/2003 Folie 7 Vortragende(r)

8 Verwendetes PLC-Equipment Im Rahmen unseres Pilotversuch verwenden wir Powerlineequipment der Fa.Ascom. Verwendete Frequenzen: Outdoor: 2, MHz Indoor: 19,8 24,6 MHz Innsbruck 07/10/2003 Folie 8 Vortragende(r)

9 Verwendete PLC-Geräte Ascom Die unten angeführten PLC-Adapter werden eingesetzt. Ascom Adapter: APM-45o Outdoormaster APM-45ap Outdoor-Indoorcontroller APM-45i Indoorcontroller APG-45B Digitalrepeater APA-45o Outdooradapter APA-45i Indooradapter APA-45i Voice Indooradapter mit Voice-Schnittstelle APA-45o Voice Outdooradapter mit Voice-Schnittstelle Innsbruck 07/10/2003 Folie 9 Vortragende(r)

10 Bilder Ascom-Adapter Innsbruck 07/10/2003 Folie 10 Vortragende(r)

11 Adapter im Verteiler eingebaut Innsbruck 07/10/2003 Folie 11 Vortragende(r)

12 Gemeldete Störungen Kunden Die Erfahrung im Betrieb zeigt, dass die von den Kunden gemeldeten Probleme hauptsächlich durch falsche Konfigurationen des Kundengerätes (PC) verursacht werden Betriebssystem Fehler die durch das Betriebssystem verursacht werden (z.bsp: keine IP-Adresse bei aktivem DHCP) Internet Browser Die Einstellungen wurden oftmals nicht richtig aus unserer Installationsanweisung übernommen einrichten Die Einstellungen wurden oftmals nicht richtig aus unserer Installationsanweisung übernommen Keine Netzwerkschnittstellen im PC (Ethernet, USB) Die PC s der Kunden hatten oftmals keine Netzwerkschnittstelle Innsbruck 07/10/2003 Folie 12 Vortragende(r)

13 Störungen des PLC-Systems Folgende Störungen des PLC-Systems konnten festgestellt werden Störungen beim Kunden (Indoorbereich): An der selben Steckdose, an der das PLC-Modem angeschlossen ist, werden mehrer Verbraucher angeschlossen. Im Gebäude werden Wechselrichteranlagen betrieben. Im Gebäude wird eine Phasenanschnittssteuerug eingesetzt. Sehr schlechte oder alte Verkabelung der Hausverteilung. Störungen im Outdoorbereich: Reflexiionen beim Übergang von Kabel auf Freileitung verursacht werden (stark unterschiedlicher Wellenwiderstand) Stark schwankende Netzimpedanzen Beeinflussung durch überlappende PLC-Netzsegmente Impedanzänderungen im Verteilerschrank durch Klemmstellen Impedanzänderungen in Kabelverteilerkästen Dämpfung durch elektronische Zähler Innsbruck 07/10/2003 Folie 13 Vortragende(r)

14 Durchgeführte Messungen Die Tiwag hat die Öffentlichkeit und Institutionen immer über den Stand des Pilotversuches informiert. Es wurden Führungen in den Pilotgebieten und verschiedenste Messungen durchgeführt. Durchgeführte Messungen: Amateurfunker Innsbruck Fernmeldebehörde Verschiedenste Störungsmessungen in den Testgebieten mit dem Hersteller Ascom Innsbruck 07/10/2003 Folie 14 Vortragende(r)

15 Webumfrage Die TIWAG hat eine Umfrage über die Zufriedenheit der Kunden an die HAK- St.Johann in Auftrag gegeben. Haustürbefragung über den Bekanntheitsgrad von PLC Die Befragung wurde in St.Johann durchgeführt, obwohl St.Johann kein Ausbaugebiet ist! Webumfrage aller angeschlossenen Kunden in den Pilotgebieten: Mit der Webumfrage sollten die Stärken und Schwächen unseres Produktes aufgezeigt werden, aus welchen wir Rückschlüsse für die weitere Entwicklung ableiten können. Innsbruck 07/10/2003 Folie 15 Vortragende(r)

16 Auswertung Webumfrage Würden Sie zu Powerline wechseln, wenn es in Ihrem Gebiet Angeboten wird? Nein 29% Ja 71% Innsbruck 07/10/2003 Folie 16 Vortragende(r)

17 Auswertung Webumfrage Wie sind Sie mit Powerline zufrieden? Genügend 9% Befriedigend 13% Nicht Genügend 5% Sehr gut 41% Gut 32% Innsbruck 07/10/2003 Folie 17 Vortragende(r)

18 Auswertung Webumfrage Wie sind Sie mit der Installation von Powerline zufrieden? Genügend 5% Nicht Genügend 11% Befriedigend 5% Gut 20% Sehr gut 59% Innsbruck 07/10/2003 Folie 18 Vortragende(r)

19 Auswertung Webumfrage Wie sind Sie mit dem Preis/Leistungsverhältnis zufrieden? Genügend 9% Nicht Genügend 7% Sehr gut 21% Befriedigend 27% Gut 36% Innsbruck 07/10/2003 Folie 19 Vortragende(r)

20 Auswertung Webumfrage Wie beurteilen Sie den Verbindungsaufbau? Befriedigend 9% Genügend 7% Nicht Genügend 8% Sehr gut 41% Gut 35% Innsbruck 07/10/2003 Folie 20 Vortragende(r)

21 Abschlussbericht Webumfrage Die Auswertung der Fragebögen ergab folgendes Ergebnis: Stärken unseres Produktes: Geschwindigkeit von Powerline Service am Kunden Datenvolumen Installation des Systems ohne Stemmarbeiten Schwächen unseres Produktes: Niedriger Bekanntheitsgrad von Powerline Verbesserungen im Preis/Leistungsverhältnis Die Kunden würden sich mehrere Produkte wünschen Innsbruck 07/10/2003 Folie 21 Vortragende(r)

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