Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen,, Tel+Fax: 07272/ Für die Bestellung und Zusendung von Waren, die Sie auf diesen Seiten bestellen, gelten die nachfolgenden AGB. Zahlungsbedingungen: Die Preise verstehen sich ab Werk und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Vorauskasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung mit. Bezahlungen über PayPal werden direkt zur SSL gesicherten Seite von PayPal weitergeleitet. Bezahlvorgang über SOFORT Überweisung wird auf der SSL gesicherten Seite von KLARNA abgewickelt. Bei Zahlungsverzug werden bankmäßig übliche Überziehungszinsen und die anfallenden Mahnspesen verrechnet. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Eferding. Gewährleistung: Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nicht nachfolgend etwas anderes geregelt ist und beträgt 24 Monate. Sie wird nach unserer Wahl entweder durch Reparatur oder Ersatz der porto- und frachtfrei eingesandten Teile erfüllt. Wenn die Ware unsachgemäß verwendet, oder von fremder Seite verändert und bearbeitet worden ist, erlischt die Gewährleistung. Mängelrügen: Mängelrügen müssen binnen 7 Tagen nach bekannt werden des Schadens bei uns gemeldet werden. Liefer- und Versandkosten: Den genauen Versandkostenpreis erfahren Sie im Warenkorb, oder vor Absenden der Bestellung an der Kasse! Lieferbedingungen Allgemein: Generell liefern wir in alle Länder der Europäischen Union und einige nicht EU Länder (Schweiz, BA,HR,LI,NO,RU,RS). Unsere Waren werden grundsätzlich bei Neukunden nur per Vorauskasse, Sofortüberweisung oder Bezahlung über PayPal (Kreditkarte) geliefert! Bei Vorauskasse (Banküberweisung) werden Ihnen 2% vom Warenwert abgezogen. Mit der SOFORT Überweisung geht das online Bezahlen einfach wie nie! Sie nutzen dabei Ihre vertrauten Online-Banking Daten und sind so auf der sicheren Seite (AT,DE,CH,BE,GB,NL,IT,PL,HU,FR). Selbstverständlich können Sie auch mit Kreditkarte bezahlen, die Abwicklung erfolgt hierfür über den für Sie kostenlosen Bezahldienst PayPal. Stammkunden erhalten die Waren gegen Rechnung mit Zahlschein. Selbstverständlich kann die Ware auch vor Ort zu den Geschäftszeiten abgeholt werden. Schweiz: Die Rechnung erfolgt ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer. Die *genauen Versandkosten werden im Shop vor absenden der Bestellung angezeigt. *Bei Paketen mit einer Länge über 100 cm informieren wir Sie vor dem Versand per über die zusätzlich anfallenden Versandgebühren! Nicht EU-Länder: Die Rechnung erfolgt ohne ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Shop bei Ländern außerhalb der EU nicht berechnet, sie erhalten nach dem Bestellvorgang umgehend eine mit den tatsächlich anfallenden Versandkosten und Zollgebühren! Inselzuschlag: 11,80. Innergemeinschaftliche Lieferungen: Die Rechnung erfolgt ohne Mehrwertsteuer bei Angabe einer gültigen UID-Nummer. 1

2 Versand: Erfolgt, wenn nicht anders vereinbart, per Paketdienst, Bahn oder Spedition auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Für unsachgemäßen Transport übernehmen wir keinerlei Haftung. Bei etwaigen Transportschäden ist sofort die Ausstellung eines Schadenprotokolls zu veranlassen. Die Ware ist bei Übernahme auf eventuelle Transportschäden zu überprüfen! Im Schadensfall ist die Art der Beschädigung am Frachtbrief vom Frachtführer bestätigen zu lassen. Verpackung ist in unseren Preisen nicht enthalten und wird zum Selbstkostenpreis extra verrechnet. Zahlung / Paketausgang: Vorkasse (Banküberweisung): 2-3 Tage Sofortüberweisung: sofort PayPal (Kreditkarte): sofort Rechnung (Stammkunden): sofort (Paketausgang nur bei Lagerware und Werktags Mo-Fr möglich!) Privatsphäre und Datenschutz: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website. Kontakt mit uns: Wenn Sie per Formular auf der Website oder per Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Datenspeicherung: Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IPDaten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name und Anschrift. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung diese Daten auch bei uns gespeichert. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO. Cookies: Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Newsletter: Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre -Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende -Adresse: webmaster@metallwaren-riffert.at. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand. 2

3 Ihre Rechte: Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten: Metallwaren-Riffert Datenschutzbeauftragter: Gerald Riffert Tel.: 0043 (0)7272/2438 Fax: 0043 (0)7272/2438 Mail: Widerrufsrecht: Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzes sind, können binnen einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware vom Kauf zurücktreten. Es genügt, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Im Falle des Widerrufes erhält der Kunde den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Metallwaren Riffert Tel./Fax: +43 (0) Mail: mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per ) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden! Sonderanfertigungen werden nicht umgetauscht oder zurückgenommen. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt worden sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen. 3

4 Streitbeilegung: Ab 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter diesem externen Link erreichbar: Unsere Adresse: Technische Änderungen im Sinne des Fortschritts, sowie Irrtümer und Druckfehler behalten wir uns vor. Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Mit Auftragserteilung anerkennen sie unsere Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Stand:

5 Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) (*) Unzutreffendes streichen. An Metallwaren Riffert Tel./Fax: +43 (0) Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*):... Erhalten am (*):... Name des/der Verbraucher(s):... Anschrift des/der Verbraucher(s):... Unterschrift des/der Verbraucher(s):... Datum:... 5