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1 Zu dieser Veranstaltung gibt es mehrere PDFs: CLAIMS MANAGEMENT Termine: Mai 2013 CLAIMS MANAGEMENT Termine: November 2013 SEMINARE KONFERENZEN KONGRESSE SCHRIFTLICHE LEHRGÄNGE AUSBILDUNGSLEHRGÄNGE ONLINE-EVENTS

2 Claims Management Sichern Sie mit professionellem Nachforderungsmanagement Ihren Projekterfolg! Schritt für Schritt zum erfolgreichen Claims Management Fehler in der Vertragsgestaltung vermeiden Verträge analysieren und Risiken bewerten Leistungsstörungen systematisch erfassen Ansprüche bewerten und beweisfähig aufbereiten Claims ergebniswirksam durchsetzen, ohne dass die Geschäftsbeziehungen darunter leiden Ungerechtfertigte Gegenforderungen erfolgreich abwehren Verträge nach europäischem und angloamerikanischem Recht Zahlreiche Checklisten für Ihren Projekterfolg! Kostenintensive Störungen in den Griff bekommen! Ihr Seminarleiter: Albrecht Baganz INSTITUT FÜR PROJEKT- WIRTSCHAFT GmbH Stimmen ehemaliger Teilnehmer: Super. M. Schilling, SIGNON Deutschland GmbH Ein sehr guter Einblick in die Welt des Claims Managements. T. Muhlack, InfraServ GmbH & Co. Knapsack KG Theorie und Praxis gut kombiniert. Die wesentlichen»knackpunkte«wurden sehr gut erklärt. W. Reutebuch, Trapeze Switzerland GmbH Ihr Plus: Sie erhalten das Buch Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Medienpartner: Ein Ein Seminar Seminar der der Management Circle Management Projektmanagement Circle Akademie Projektmanagement Akademie Ihr Termin: 14. und 15. Mai 2013 in Düsseldorf

3 Seminarablauf Sichern Sie mit professionellem Claims Management Ihren Projekterfolg! Ihr Seminarleiter: Albrecht Baganz, Geschäftsführer, IPW - INSTITUT FÜR PROJEKTWIRTSCHAFT GmbH, Düsseldorf Warum Claims Management? Die aktuelle Situation im Projektabwicklungsgeschehen Verhaltensmuster der Projektmitarbeiter Historischer Umgang mit dem Thema Claims Management Die Philosophie der strengen Vertragsabwicklung Allgemeine Grundlagen Ziele des Claims Management Identifizierung von Leistungsstörungen (z.b. Änderungen, Verzug, mangelhafte Leistung etc.) Ermittlung der aus Leistungsstörungen resultierenden Folgen Aufbereitung, Darlegung und Beweise der Folgen gegenüber dem Verursacher Der Vertrag zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern als mehrseitiges Rechtsgeschäft Das Schuldverhältnis durch Rechtsgeschäft Die wechselseitig übereinstimmenden Willenserklärungen getroffener Vereinbarungen Normative Auslegung nach Treu und Glauben und Gute Sitten Vertragslücken Gefälligkeiten Ausdrucksmöglichkeiten Vom Vertragsabschluss bis zur Abnahme Die unabdingbaren Voraussetzungen zur Herstellung eines Vertragsabschlusses Rechtsfolgen des Vertragsabschlusses Bedingungen und Rechtsfolgen der Abnahme Die mangelfreie Leistung Rechtsfolgen der Abnahme Grundsätze der Gestaltung von Vereinbarungen Das Prinzip von Klarheit, Vollständigkeit und Widerspruchsfreiheit Häufige Fehler in Vereinbarungen und deren Vermeidung Einigungsmängel und deren Vermeidung Bedeutung und Bestimmung des Leistungssolls Die herausragende Rolle der Soll-Leistungsbestimmung Typische Fehlerquellen bei mangelhafter Soll-Leistungsbestimmung und ihr Vermeiden Das geschuldete Sollverhalten der Beteiligten Primäre Leistungspflichten Haupt- und Nebenleistungen, Obliegenheiten Rechtsfolgen bei Missachtung der Verpflichtungen Sekundäre Leistungspflichten Pönalezahlungen, Schadensersatz etc. Mängelhaftung Die Schritt-Methode in der Durchführung und Umsetzung Die Vertragsprüfung Ziele der Vertragsprüfung Elemente des Prüfungsinhalts die Checkliste Vorgehen bei der Prüfung Verwendung und Interpretation der Ergebnisse der Vertragsprüfung Das Dualschritt-Analyseverfahren Ermittlung der Pflichten & Rechte der Vertragspartner Aufdecken von vertraglichen Schwachstellen Erfassung von Stärken und Schwächen, Opportunitäten und Risiken (SWOT) Verträge nach anglo-amerikanischem Recht Rechtsvergleiche zwischen anglo-amerikanischem und europäischem Recht Besonderheiten des anglo-amerikanischen Rechts Worauf der Projektabwickler unbedingt achten sollte Der Umgang mit Claims gemäß anglo-amerikanischem Recht Leistungsstörungen (LS) Definition von LS, deren Rechtsfolgen und Begegnungen Formale Identifikation und Dokumentation von LS Systematisch zu erfolgende Reaktionen auf LS von Seiten der Vertragspartner Was das Claims Management umfasst Formale Vorgehensweisen im CM Claimsstrategien und innerbetriebliche Voraussetzungen Umgang mit inner- und außerbetrieblichen Claimsgegnern Begründetheitsanalysen, Checklisten zur Schätzung von Claimsergebnissen Überwachung und Steuerung von Claims Abwehr von unbegründeten Gegenclaims Dringende Handlungsempfehlungen im Claims Management Das praktische Vorgehen im Claims Management

4 Zum Seminarinhalt Ihre Seminarleiter Warum dieses Seminar so wichtig für Sie ist Kein Projekt verläuft ohne kostenintensive Änderungen und Leistungsstörungen! Wenn Sie diese bei Vertragsabschluss nicht einplanen, kann das Ihr Ergebnis enorm beeinträchtigen. Projektbeteiligte Auftragnehmer sowie Auftraggeber verursachen oftmals Leistungsstörungen. Die Folge sind wechselseitige Schuldzuweisungen, die im Ergebnis die Projektarbeit erheblich belasten können. Unter dem Begriff Kundenzufriedenheit wird so manche Nachforderung verschenkt, ohne dass dieses angemessen durch den Beschenkten honoriert wird. Albrecht Baganz Dipl. - Ing., MBA, ist Geschäftsführer des IPW- Institut für Projektwirtschaft Baganz & Partner, Consultants in Düsseldorf. Zuvor war er viele Jahre im Projektmanagement und in der Unternehmensleitung von namhaften Konzernen des Maschinen- und Anlagenbaus tätig. Seine heutigen Tätigkeitsschwerpunkte umfassen Dienstleistungen - Beratungen und Lehrtätigkeiten - im Projektmanagement und Claims Management sowie im Projekt Controlling. Schützen Sie Ihren Projekterfolg durch ein systematisches Claims Management! Bitte beachten Sie auch unser Seminar Ihr dreifaches Plus Praxisnah: Unser Experte verfügt über jahrelange Erfahrung im Projektgeschäft. Nachhaltig: Mit zahlreichen Checklisten sorgen Sie für einen nachhaltigen Projekterfolg. Top-Kennzahlen für Projekte 4. März 2013 in Frankfurt/M. Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf, Tel.: / , Fax: / , kundenservice@managementcircle.de Individuell: Bringen Sie Ihre persönlichen Fragestellungen zum Seminar mit. Es ist genug Zeit für Ihre Fragen eingeplant. Sie haben noch Fragen zum Seminar? Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. AUCH ALS inhouse TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Larissa Bende Tel.: / bende@managementcircle.de Nicole Wohnhaas Senior Projektmanagerin Tel.: / nicole.wohnhaas@managementcircle.de Ab 8.45 Uhr Empfang mit Tee und Kaffee, Ausgabe der Seminarunterlagen 2. Seminartag Seminarzeiten Seminarbeginn Business Lunch 1. Seminartag 9.30 Uhr Uhr 9.00 Uhr Uhr Seminarende ca Uhr ca Uhr Am Vor- und Nachmittag findet jeweils eine Tee- und Kaffeepause in Absprache mit dem Seminarleiter und den Teilnehmern statt. Medienpartner Projekt Magazin ist das Online-Fachportal zum Thema Projektmanagement für Projektleiter, Projektmitarbeiter und Berater. Unter finden Sie praxisnahe Artikel und konkrete Unterstützung für Ihre Projekt-Aufgaben. Im Projekt Magazin schreiben Experten für Experten: In über 1000 Fachartikeln, Praxisberichten und Software-Besprechungen können Sie sich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Projektmanagement informieren. Das Projekt Magazin erscheint mittwochs alle zwei Wochen. Alle Teilnehmer der Veranstaltung erhalten ein kostenloses 3-Monats- Schnupperabo des Projekt Magazins. Im Internet:

5 Zertifizierungs-Programm Lassen Sie sich zertifizieren! Das Seminar Claims Management ist ein Modul der Projektmanagement Akademie (PMA). Nutzen Sie die Gelegenheit und durchlaufen Sie eines der folgenden Ausbildungsprogramme: Die Basisausbildung für Projektmitarbeiter: Professional Project Expert (PPE) bestehend aus: 3-tägigem Praxistraining (inklusive Prüfung) Die Ausbildung für Projektleiter zum Professional Project Manager (PPM) bestehend aus: 4 Pflichtseminaren + 1 Wahlmodul + Prüfung Die Expertenausbildung für Projektleiter zum Senior Professional Project Manager (SPPM) bestehend aus: 4 Pflichtseminaren + 1 Wahlmodul + Prüfung Das dreistufige, modulare Ausbildungsprogramm für Projektmitarbeiter, Einsteiger in die Projektleitung und Fortgeschrittene bietet Ihnen eine fundierte professionelle Ausbildung mit hochwertigem Abschlusszertifikat durch ein renommiertes Prüfungskomitee. Ihre Vorteile auf einen Blick Ganzheitliches Konzept: Nur Fach- und Methoden- Kompetenz machen noch keinen erfolgreichen Projektmanager aus, deshalb bieten wir Ihnen ein ausgewogenes Verhältnis von Hard- und Soft-Skills. Qualitätssicherung des Programms: Partner aus renommierten Hochschulen, Vorreiterunternehmen und erfolgreichen Beratungsgesellschaften stehen für die hohe Qualität. Nachhaltigkeit der Ausbildung: Die PMA unterstützt Sie in Ihrem nachhaltigen Lernerfolg durch gezielte Vor- und Nachbetreuung und begleitendes Studienmaterial. Preisvorteil: Bei Buchung des kompletten Ausbildungsprogramms sparen Sie bis zu 2.880,! Fragen zum Ausbildungsprogramm Stephan Wolf Kundenservice Tel.: / kundenservice@managementcircle.de

6 Die Seminare im Überblick Professional Project Expert (PPE) 1 Der erfolgreiche Projektmitarbeiter Effektiv und mit Begeisterung in Projekten arbeiten Professional Project Manager (PPM) 1 Crashkurs Projektmanagement Intensiv-Training der wirkungsvollsten Projektmanagement-Werkzeuge 2 Projektplanung, -steuerung und -kontrolle in der Praxis Behalten Sie Ihre Qualität, Kosten, Termine und Ressourcen im Griff 3 Professionell präsentieren und moderieren Optimieren Sie Ihre Projektarbeit mit effizienten Meetings und überzeugenden Präsentationen 4 Führungstraining für Projektleiter Führen Sie erfolgreich auch ohne disziplinarische Macht 5 Wahlmodul Wählen Sie aus 7 Themen Ihren individuellen Schwerpunkt Senior Professional Project Manager (SPPM) 1 Lösungsstrategien für die 7 häufigsten Projektprobleme So lösen Sie diese schnell, sicher und nachhaltig 2 Reibungslose Zusammenarbeit zwischen Projekt und Linie So schaffen Sie eine konfliktfreie Projektumgebung 3 Multi-Projektmanagement Planen und steuern Sie die Vielzahl parallel laufender Projekte 4 Emotionale Intelligenz für Projektleiter Professionalisieren Sie Ihr Führungsverhalten durch psychologische Kenntnisse 5 Wahlmodul Wählen Sie aus 7 Themen Ihren individuellen Schwerpunkt Die Wahlmodule für PPM und SPPM Critical Chain im Projektmanagement Projektmanagement mit SAP Change Mangement für Projektleiter Selbstmanagement für Projektleiter Top-Kennzahlen für Projekte Claims Management Verhandlungstechniken in Projekten

7 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Warum Sie diese Veranstaltung besuchen sollten Sie möchten erfahren, wie Sie mit einem systematischen Claims Management kostenintensive Änderungen und Störungen im Projektablauf in den Griff bekommen. juristische Sichtweisen in die Auftragsabwicklung integrieren. Risiken der Vertragsabwicklung erkennen und bewerten. Änderungen systematisch erfassen. Ihre Ansprüche bewerten, beweisfähig aufbereiten und durchsetzen. Fremdforderungen erfolgreich abwehren. Claims Management Ich/Wir nehme(n) teil am: 14. und 15. Mai 2013 in Düsseldorf ws 1 Name/Vorname Position/Abteilung Wen Sie auf dieser Veranstaltung treffen Projektleiter, -planer, -koordinatoren, -manager und -controller Alle Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter oder Berater,die durch professionelles Claims Management ihren Projekterfolg sichern wollen Termin und Veranstaltungsort 14. und 15. Mai 2013 in Düsseldorf Meliá Düsseldorf am Hofgarten, Inselstraße 2, Düsseldorf Tel.: 02 11/ , Fax: 0211/ melia.dusseldorf@solmelia.com Für unsere Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax 10 % Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Unterschrift Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.995,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als ein Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ KP/UR/K Hier online anmelden!

8 Claims Management Sichern Sie mit professionellem Nachforderungsmanagement Ihren Projekterfolg! Schritt für Schritt zum erfolgreichen Claims Management Fehler in der Vertragsgestaltung vermeiden Verträge analysieren und Risiken bewerten Leistungsstörungen systematisch erfassen Ansprüche bewerten und beweisfähig aufbereiten Claims ergebniswirksam durchsetzen, ohne dass die Geschäftsbeziehungen darunter leiden Ungerechtfertigte Gegenforderungen erfolgreich abwehren Verträge nach europäischem und angloamerikanischem Recht Zahlreiche Checklisten für Ihren Projekterfolg! Kostenintensive Störungen in den Griff bekommen! Ihr Seminarleiter: Albrecht Baganz IPW INSTITUT FÜR PROJEKTWIRTSCHAFT GmbH Stimmen ehemaliger Teilnehmer: Super. M. Schilling, SIGNON Deutschland GmbH Ein sehr guter Einblick in die Welt des Claims Managements. T. Muhlack, InfraServ GmbH & Co. Knapsack KG Theorie und Praxis gut kombiniert. Die wesentlichen»knackpunkte«wurden sehr gut erklärt. W. Reutebuch, Trapeze Switzerland GmbH Ihr Plus: Sie erhalten das Buch Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Medienpartner: Ein Ein Seminar Seminar der der Management Circle Management Projektmanagement Circle Akademie Projektmanagement Akademie Ihr Termin: 5. und 6. November 2013 in Frankfurt/M.

9 Seminarablauf Sichern Sie mit professionellem Claims Management Ihren Projekterfolg! Ihr Seminarleiter: Albrecht Baganz, Geschäftsführer, IPW INSTITUT FÜR PROJEKTWIRTSCHAFT GmbH, Düsseldorf Warum Claims Management? Die aktuelle Situation im Projektabwicklungsgeschehen Verhaltensmuster der Projektmitarbeiter Historischer Umgang mit dem Thema Claims Management Die Philosophie der strengen Vertragsabwicklung Allgemeine Grundlagen Ziele des Claims Management Identifizierung von Leistungsstörungen (z.b. Änderungen, Verzug, mangelhafte Leistung etc.) Ermittlung der aus Leistungsstörungen resultierenden Folgen Aufbereitung, Darlegung und Beweise der Folgen gegenüber dem Verursacher Der Vertrag zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern als mehrseitiges Rechtsgeschäft Das Schuldverhältnis durch Rechtsgeschäft Die wechselseitig übereinstimmenden Willenserklärungen getroffener Vereinbarungen Normative Auslegung nach Treu und Glauben und Gute Sitten Vertragslücken Gefälligkeiten Ausdrucksmöglichkeiten Vom Vertragsabschluss bis zur Abnahme Die unabdingbaren Voraussetzungen zur Herstellung eines Vertragsabschlusses Rechtsfolgen des Vertragsabschlusses Bedingungen und Rechtsfolgen der Abnahme Die mangelfreie Leistung Rechtsfolgen der Abnahme Grundsätze der Gestaltung von Vereinbarungen Das Prinzip von Klarheit, Vollständigkeit und Widerspruchsfreiheit Häufige Fehler in Vereinbarungen und deren Vermeidung Einigungsmängel und deren Vermeidung Bedeutung und Bestimmung des Leistungssolls Die herausragende Rolle der Soll-Leistungsbestimmung Typische Fehlerquellen bei mangelhafter Soll-Leistungsbestimmung und ihr Vermeiden Das geschuldete Sollverhalten der Beteiligten Primäre Leistungspflichten Haupt- und Nebenleistungen, Obliegenheiten Rechtsfolgen bei Missachtung der Verpflichtungen Sekundäre Leistungspflichten Pönalezahlungen, Schadensersatz etc. Mängelhaftung Die Schritt-Methode in der Durchführung und Umsetzung Die Vertragsprüfung Ziele der Vertragsprüfung Elemente des Prüfungsinhalts die Checkliste Vorgehen bei der Prüfung Verwendung und Interpretation der Ergebnisse der Vertragsprüfung Das Dualschritt-Analyseverfahren Ermittlung der Pflichten & Rechte der Vertragspartner Aufdecken von vertraglichen Schwachstellen Erfassung von Stärken und Schwächen, Opportunitäten und Risiken (SWOT) Verträge nach anglo-amerikanischem Recht Rechtsvergleiche zwischen anglo-amerikanischem und europäischem Recht Besonderheiten des anglo-amerikanischen Rechts Worauf der Projektabwickler unbedingt achten sollte Der Umgang mit Claims gemäß anglo-amerikanischem Recht Leistungsstörungen (LS) Definition von LS, deren Rechtsfolgen und Begegnungen Formale Identifikation und Dokumentation von LS Systematisch zu erfolgende Reaktionen auf LS von Seiten der Vertragspartner Was das Claims Management umfasst Formale Vorgehensweisen im CM Claimsstrategien und innerbetriebliche Voraussetzungen Umgang mit inner- und außerbetrieblichen Claimsgegnern Begründetheitsanalysen, Checklisten zur Schätzung von Claimsergebnissen Überwachung und Steuerung von Claims Abwehr von unbegründeten Gegenclaims Dringende Handlungsempfehlungen im Claims Management Das praktische Vorgehen im Claims Management

10 Zum Seminarinhalt Ihre Seminarleiter Warum dieses Seminar so wichtig für Sie ist Keine Projektabwicklung verläuft ohne kostenintensive Änderungen und Leistungsstörungen. Wenn Sie diesen bei der Vertragsabwicklung nicht entsprechend begegnen, kann das Ihr Projektergebnis negativ beeinträchtigen. Projektbeteiligte Auftragnehmer sowie Auftraggeber verursachen oftmals Leistungsstörungen. Die Folge sind wechselseitige Schuldzuweisungen, die im Ergebnis die Projektarbeit erheblich belasten können. Unter dem Begriff Kundenzufriedenheit wird so manche Nachforderung verschenkt, ohne dass dieses angemessen durch den Beschenkten honoriert wird. Albrecht Baganz Dipl.-Ing., MBA, ist Geschäftsführer des IPW Institut für Projektwirtschaft GmbH in Düsseldorf. Zuvor war er viele Jahre im Projektmanagement und in der Unternehmensleitung von namhaften Konzernen des Maschinen- und Anlagenbaus tätig. Seine heutigen Tätigkeitsschwerpunkte umfassen Dienstleistungen- Beratungen und Lehrtätigkeiten- im Projektmanagement und Claims Management sowie im Projekt Controlling. Schützen Sie Ihren Projekterfolg durch ein systematisches Claims Management! Ihr dreifaches Plus Praxisnah: Unser Experte verfügt über jahrelange Erfahrung im Projektgeschäft. Bitte beachten Sie auch unser Seminar Top-Kennzahlen für Projekte 10. Oktober 2013 in Düsseldorf Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Stephan Wolf, Tel.: / , Fax: / , kundenservice@managementcircle.de Nachhaltig: Mit zahlreichen Checklisten sorgen Sie für einen nachhaltigen Projekterfolg. Individuell: Bringen Sie Ihre persönlichen Fragestellungen zum Seminar mit. Es ist genug Zeit für Ihre Fragen eingeplant. AUCH ALS INHOUSE TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Sie haben noch Fragen zum Seminar? Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Larissa Bende Tel.: / bende@managementcircle.de Nicole Wohnhaas Senior Projektmanagerin Tel.: / nicole.wohnhaas@managementcircle.de A b 8.45 Uhr Empfang mit Tee und Kaffee, Ausgabe der Seminarunterlagen Seminarbeginn Business Lunch 1. Seminartag 9.30 Uhr Uhr 2. Seminartag Seminarzeiten 9.00 Uhr Uhr Seminarende ca Uhr ca Uhr Am Vor- und Nachmittag findet jeweils eine Tee- und Kaffeepause in Absprache mit dem Seminarleiter und den Teilnehmern statt. Medienpartner Projekt Magazin ist das Online-Fachportal zum Thema Projektmanagement für Projektleiter, Projektmitarbeiter und Berater. Unter finden Sie praxisnahe Artikel und konkrete Unterstützung für Ihre Projekt-Aufgaben. Im Projekt Magazin schreiben Experten für Experten: In über 1000 Fachartikeln, Praxisberichten und Software-Besprechungen können Sie sich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Projektmanagement informieren. Das Projekt Magazin erscheint mittwochs alle zwei Wochen. Alle Teilnehmer der Veranstaltung erhalten ein kostenloses 3-Monats- Schnupperabo des Projekt Magazins. Im Internet:

11 Zertifizierungs-Programm Lassen Sie sich zertifizieren! Das Seminar Claims Management ist ein Modul der Projektmanagement Akademie (PMA). Nutzen Sie die Gelegenheit und durchlaufen Sie eines der folgenden Ausbildungsprogramme: Die Basisausbildung für Projektmitarbeiter: Professional Project Expert (PPE) bestehend aus: 3-tägigem Praxistraining (inklusive Prüfung) Die Ausbildung für Projektleiter zum Professional Project Manager (PPM) bestehend aus: 4 Pflichtseminaren + 1 Wahlmodul + Prüfung Die Expertenausbildung für Projektleiter zum Senior Professional Project Manager (SPPM) bestehend aus: 4 Pflichtseminaren + 1 Wahlmodul + Prüfung Das dreistufige, modulare Ausbildungsprogramm für Projektmitarbeiter, Einsteiger in die Projektleitung und Fortgeschrittene bietet Ihnen eine fundierte professionelle Ausbildung mit hochwertigem Abschlusszertifikat durch ein renommiertes Prüfungskomitee. Ihre Vorteile auf einen Blick Ganzheitliches Konzept: Nur Fach- und Methoden- Kompetenz machen noch keinen erfolgreichen Projektmanager aus, deshalb bieten wir Ihnen ein ausgewogenes Verhältnis von Hard- und Soft-Skills. Qualitätssicherung des Programms: Partner aus renommierten Hochschulen, Vorreiterunternehmen und erfolgreichen Beratungsgesellschaften stehen für die hohe Qualität. Nachhaltigkeit der Ausbildung: Die PMA unterstützt Sie in Ihrem nachhaltigen Lernerfolg durch gezielte Vor- und Nachbetreuung und begleitendes Studienmaterial. Preisvorteil: Bei Buchung des kompletten Ausbildungsprogramms sparen Sie bis zu 2.880,! FRAGEN ZUM AUSBILDUNGSPROGRAMM Stephan Wolf Kundenservice Tel.: / kundenservice@managementcircle.de

12 Die Seminare im Überblick PROFESSIONAL PROJECT EXPERT (PPE) 1 Der erfolgreiche Projektmitarbeiter Effektiv und mit Begeisterung in Projekten arbeiten PROFESSIONAL PROJECT MANAGER (PPM) 1 Crashkurs Projektmanagement Intensiv-Training der wirkungsvollsten Projektmanagement-Werkzeuge 2 Projektplanung, -steuerung und -kontrolle in der Praxis Behalten Sie Ihre Qualität, Kosten, Termine und Ressourcen im Griff 3 Professionell präsentieren und moderieren Optimieren Sie Ihre Projektarbeit mit effizienten Meetings und überzeugenden Präsentationen 4 Führungstraining für Projektleiter Führen Sie erfolgreich auch ohne disziplinarische Macht 5 Wahlmodul Wählen Sie aus 7 Themen Ihren individuellen Schwerpunkt SENIOR PROFESSIONAL PROJECT MANAGER (SPPM) 1 Lösungsstrategien für die 7 häufigsten Projektprobleme So lösen Sie diese schnell, sicher und nachhaltig 2 Reibungslose Zusammenarbeit zwischen Projekt und Linie So schaffen Sie eine konfliktfreie Projektumgebung 3 Multi-Projektmanagement Planen und steuern Sie die Vielzahl parallel laufender Projekte 4 Emotionale Intelligenz für Projektleiter Professionalisieren Sie Ihr Führungsverhalten durch psychologische Kenntnisse 5 Wahlmodul Wählen Sie aus 7 Themen Ihren individuellen Schwerpunkt DIE WAHLMODULE FÜR PPM UND SPPM Critical Chain im Projektmanagement Projektmanagement mit SAP Change Mangement für Projektleiter Selbstmanagement für Projektleiter Top-Kennzahlen für Projekte Claims Management Führungswerkstatt für Großprojektleiter & Projektdirektoren

13 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Warum Sie diese Veranstaltung besuchen sollten Sie möchten erfahren, wie Sie mit einem systematischen Claims Management kostenintensive Änderungen und Störungen im Projektablauf in den Griff bekommen. juristische Sichtweisen in die Auftragsabwicklung integrieren. Risiken der Vertragsabwicklung erkennen und bewerten. Änderungen systematisch erfassen. Ihre Ansprüche bewerten, beweisfähig aufbereiten und durchsetzen. Fremdforderungen erfolgreich abwehren. Claims Management Ich/Wir nehme(n) teil am: 5. und 6. November 2013 in Frankfurt/M Name/Vorname Position/Abteilung Wen Sie auf dieser Veranstaltung treffen Projektleiter, -planer, -koordinatoren, -manager und -controller. Alle Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter oder Berater, die durch professionelles Claims Management ihren Projekterfolg sichern wollen. Termin und Veranstaltungsort 5. und 6. November 2013 in Frankfurt/M. Fleming s Deluxe Hotel Frankfurt Main-Riverside, Lange Straße 5-9, Frankfurt/M. Tel.: 069/370030, Fax: 069/ frankfurt.riverside@fl emings-hotels.com Für die Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax 10 % Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Unterschrift Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.995,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als ein Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ KP/AAN/K Hier online anmelden!