KN digital E-Commerce Solutions

Transkript

1 KN digital E-Commerce Solutions der Fullservice für Ihren E-Commerce

2 Das neue Webshop-System von KN digital Seit Juni ist das Shop-System KN digital E-Commerce Solutions, der Nachfolger von Buchkatalog.de, bereits bei vielen Buchhändlern erfolgreich im Einsatz. In den nächsten Monaten werden die Partnerbuchhandlungen von Buchkatalog.de sukzessive auf die neue KN digital E-Commerce Solutions umgestellt. Schnell und unkompliziert Die KN digital E-Commerce Solutions macht es Ihnen leicht: Mit dem Shop- Konfigurator dehnen Sie Ihren Laden mit nur wenigen Klicks auf das weltweite Netz aus auch Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen! In nur fünf Schritten erstellen Sie Ihren eigenen Online-Shop: ➊ Nehmen Sie die Grundeinstellungen für Ihren Shop vor ➋ Laden Sie Ihr Logo hoch oder designen Sie es selbst ➌ Definieren Sie die Farben, die die Kunden auch aus Ihrem Laden kennen ➍ Wählen Sie die Form des Templates aus ➎ Fügen Sie die rechtlichen Angaben hinzu fertig! 2

3 KN digital E-Commerce Solutions überzeugt Hier stellen wir Ihnen drei Buchhändler vor, die die neue Webshop-Lösung bereits nutzen. Holger Moewes: Jetzt haben wir ein Rundum-Sorglos-Paket! Marcus Linnemann: Mit der KN digital E-Commerce Solutions sind wir als inhabergeführte Buchhandlung gut ausgestattet, auch konditionell. Holger Moewes, der in zweiter Generation die Buchhandlung Moewes in Kerpen führt, hat sich nach intensiver Suche für KN digital E-Commerce Solutions entschieden. Mit der neuen Webshop-Lösung hat er seinen Online- Umsatz um das Dreifache gesteigert und kann mit dem Rundum-Sorglos-Paket auch mal ganz entspannt in Urlaub fahren die Inhalte lassen sich einfach vorbereiten und aktualisieren sich zum vorgegebenen Zeitpunkt selbst. Marcus Linnemann führt in zweiter Generation den Familienbetrieb in Paderborn, unterstützt von seiner Frau. Der Junior-Chef ist seit elf Jahren im Geschäft und legt Wert auf eine moderne digitale Logistik. Auch in seinem Onlineshop möchte er seine Kunden kompetent bedienen und trotzdem unverwechselbar bleiben: Mit KN digital E-Commerce Solutions verleiht er seinem Internetauftritt Authentizität und seine eigene Handschrift. Viola Taube: Öfter mal was Neues mit der neuen KN digital E-Commerce Solutions bin ich gut gerüstet und fühle mich sicher aufgestellt. Viola Taube führt seit 1988 die Buchhandlung Viola Taube in Nordhorn und war eine der Pionierinnen im Online-Buchhandel; seit Oktober 2007 ist sie im Vorstand des Börsenvereins des Deutschen Buchhandels. In Nordhorn hat sie sich gegen fünf Mitbewerber durchgesetzt. Ein Viertel ihrer Kundschaft kommt aus den Niederlanden das passende Sortiment für ihre Zielgruppe auch online bereitzustellen ist für sie selbstverständlich. 3

4 Holger Moewes: Wir aktualisieren mindestens einmal die Woche, weil es ruckzuck gemacht ist: Neues Video einbinden, ISBN eintippen, fertig. Marcus Linnemann: Ich kann das Angebot der Redaktion mit eigenen Themen, eigenen Inhalten anreichern. So bin ich nicht nur technisch, sondern auch inhaltlich ständig auf dem neuesten Stand. Ihre Buchhandlung online wie offline Viola Taube: Bisher haben wir die Arbeiten an unserer Website außer Haus gegeben. Heute überlegen wir, ob das nicht einer von uns machen kann, weil es wirklich so einfach geht. Durch die tagesaktuellen Informationen auf Ihrer Website sind Ihre Kunden immer auf dem Laufenden. Von der Lesung über Novitäten, Bestseller oder aktuelle Preisträger all das können Sie für Ihre Buchhandlung ganz individuell abbilden oder die vorgefertigten Marketing- und Themenspecials von KN digital in Ihren Shop integrieren. Ihre Werbung ist übrigens auch in Ihrem eigenen Newsletter bestens aufgehoben, den Sie mit persönlicher Ansprache an Ihre Kunden verschicken. So erreichen Sie schnell und unkompliziert genau die richtige Zielgruppe. Auch hier ist die Einbindung von Angeboten ganz leicht! 4

5 Marcus Linnemann: Als inhabergeführte, regionale Buchhandlung wollen wir mit unserem Angebot eine eigene Signatur, eine eigene Handschrift hinterlassen. So können wir regional punkten. Unverkennbar: Ihre Handschrift Für die Präsentation Ihrer Hausartikel auf der Website laden Sie einfach die entsprechenden Artikelinformationen hoch. Auf diese Weise lässt sich Ihre persönliche und regionale Note ganz leicht auf Ihren Online-Shop übertragen. Für Ihre Stammkunden bewirkt das den entscheidenden Wiedererkennungswert, für Neukunden eine klare Orientierung darüber, was sie in Ihrem Sortiment erwartet und worauf Sie spezialisiert sind. 5

6 Holger Moewes: Was zählt ist die Erwartung eines Online-Kunden: Der Shop muss schnell und komfortabel sein. Er soll mir als Kunde Tipps geben und ich muss die Ergebnisse gut filtern können und da finde ich den KN digital E-Commerce Solutions Shop zielführend. Gefunden. Bestellt. Viola Taube: Wir können im Laden direkt in unserem Online-Auftritt recherchieren und bibliografieren. So sind die Suchergebnisse viel kundenfreundlicher. Durch neue Suchkriterien und intelligente Suchmechanismen wie Search while you type finden Ihre Kunden mit KN digital E-Commerce Solutions immer genau, was sie suchen und mehr. Das benutzerfreundliche intuitive Handling erleichtert und beschleunigt nicht nur die Titelsuche, sondern steigert natürlich auch den Abverkauf. Probieren Sie es aus! 6

7 Marcus Linnemann: Wir merken, dass sich etwas tut im Bereich ebook. Der Kunde will zunehmend die Möglichkeit haben, ebooks herunterzuladen! Kundenbindung 2.0 Viele Buchhandlungen findet man auch auf Social-Media- Plattformen. Ein neuer Start mit KN digital E-Commerce Solutions ist der beste Zeitpunkt, um Profil zu zeigen: Direkt auf der Startseite Ihres Online-Shops verlinkt, sorgt dieser Kommunikationskanal für einen ungezwungenen Austausch mit Ihrer Zielgruppe, die sich in Ihrem Webshop gut aufgehoben fühlen wird. ebooks für alle online bestellbar Physische Bücher und ebooks gleichermaßen auf einer Plattform anbieten: Zeigen Sie sich modern und innovativ und sprechen Sie die Zielgruppe im weltweiten Netz an. Mit einer direkten Anbindung an das digitale Barsortiment erhalten Ihre Kunden Zugriff auf alle ebooks im KNV- Sortiment. Ein Titelspektrum von dieser Breite erhöht die Akzeptanz bei den Kunden und natürlich Ihren Umsatz. Marcus Linnemann: Unsere facebook-seite wird vom gesamten Team gepflegt. Buchvorstellungen und Veranstaltungshinweise kommunizieren wir außerdem auf Twitter, Xing und in Blogs. Holger Moewes: Wir nutzen Social Media als Kundenbindungsinstrument: Dort erfahre ich Dinge, die ich in der Buchhandlung nie erfahren würde im Positiven wie im Negativen und kann unser Profil schärfen. Holger Moewes denkt, dass der größte Teil des zukünftigen ebook-geschäfts am stationären Handel vorbeigehen wird. Wir sind daher sehr froh, dass wir ebooks zumindest auf unserer Website professionell und für den Kunden komfortabel anbieten können. 7

8 Mehr zufriedene Kunden, mehr Umsatz für Sie! Ihre Kunden entscheiden selbst, ob sie die Ware bei Ihnen im Laden abholen möchten oder eine Lieferung nach Hause bevorzugen. Profitieren auch Sie vom Absatzweg Internet und laden Sie Kunden und Neukunden in Ihre Buchhandlung ein online wie offline! Holger Moewes: Seit wir mit der KN digital E-Commerce Solutions arbeiten, haben wir ohne Werbung unsere Online-Verkäufe verdreifacht! Das Schöne daran: Die Online- Bestellungen kommen zu 80 Prozent von Neukunden. Marcus Linnemann: Ich bin davon überzeugt, dass wir unseren Online-Umsatz signifikant steigern werden. Innerhalb eines Jahres wird sicherlich eine Umsatzerhöhung von bis zu 50 Prozent möglich sein. Kontakt Haben Sie Interesse an unserer E-Commerce Solutions oder Fragen? Bitte wenden Sie sich per an: Impressum Herausgeber: Koch, Neff & Volckmar GmbH, Kommunikation und Marketing, Schockenriedstraße 37, Stuttgart Druck: GZD Media GmbH, Max-Planck-Straße 9 13, Ditzingen Bildnachweise: Titel und Innenseiten: fotolia.de Abdruck aller sonstigen Bilder KNV Stand: September 2011