Allgemeine Geschäftsbedingungen Online Shop

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1 1. Allgemeines 1.1. Anbieter Dieser Online Shop ist ein Service der Aviano Jewels GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Johannes Sterzinger, Gutenbergstr. 2-4, Ismaning (ladungsfähige Anschrift), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß 27 a UStG DE , Handelsregister München HRB , Telefon +49 (0) 89/ , Telefax +49 (0)89/ , info@malachit.de, im Folgenden Online Shop genannt Geltung Dieser Online Shop gestaltet seine Geschäftsbeziehung zu den Kunden auf der Grundlage dieser Bedingungen, soweit keine individuellen Vertragsabreden getroffen sind. Individuelle Vertragsabreden gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kunden erkennt diesen Online Shop nicht an und widerspricht solchen hiermit ausdrücklich Kunde Kunde ist sowohl der Verbraucher als auch der Unternehmer oder Kaufmann. Sofern aus Vereinfachungsgründen vom Kunden in männlicher Form die Rede ist, ist hiermit auch die weibliche Kundin gemeint Verbraucher Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann ( 13 BGB) Unternehmer Wenn Sie in unseren Bedingungen als Unternehmer oder Kaufmann bezeichnet werden, gilt dies nur für den Fall, dass Sie bei Abschluss des Vertrages mit uns in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln ( 14 BGB) Kaufmann Kaufmann ist wer ein Handelsgewerbe betreibt, also einen Gewerbebetrieb, der nach Art und Umfang einen in kaufmännischer Weise eingerichteten Geschäftsbetrieb erfordert ( 1 HGB) oder dessen Firma in Handelsregister eingetragen ist ( 2 HGB). 2. Vertrag 2.1. Angebot des Kunden Seite 1 Stand:

2 Die Einstellung von Schmuck in diesem Online Shop ist kein Angebot an den Kunden im Sinne von 145 BGB. Die Einstellung von Schmuck im Online Shop ist nur als eine an die Kunden gerichtete Aufforderung zu verstehen, Ihrerseits ein Kaufangebot an diesen Online Shop abzugeben. Der Kunde gibt ein Kaufangebot gegenüber diesen Online Shop dadurch ab, dass er den eingestellten Schmuck bei diesen Online Shop bestellt; damit erklärt der Kunde verbindlich, den ausgewählten Schmuck erwerben zu wollen An dieses Kaufangebot ist der Kunde gebunden, wenn es in den Empfangsbereich von diesen Online Shop gelangt ist. Dies ist in der Regel dann der Fall, wenn das Kaufangebot die elektronische Schnittstelle zum Server von diesen Online Shop durchlaufen hat Dieses Angebot des Kunden wird durch seine nachträgliche Stornierung der Bestellung nicht aufgehoben. Etwas Anderes gilt nur, wenn der Kunde belegt, dass es sich bei seinem Angebot um einen Erklärungsirrtum gehandelt hat. Das Widerrufsrecht des Kunden bleibt hierdurch unberührt Annahme durch diesen Online Shop Der Kunde ist an sein Kaufangebot 5 Kalendertage gebunden. Dieser Online Shop kann das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Kalendertagen nach Eingang annehmen. Dieser Online Shop bestätigt den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich schriftlich (in der Regel mit ), was noch keine verbindliche Annahme der Bestellung darstellt. Eine Annahme der Bestellung des Kunden durch diesen Online Shop kann binnen der Annahmefrist schriftlich (in der Regel mit ) erfolgen und zwar separat oder gleichzeitig mit der Zugangsbestätigung. Mit oder unverzüglich nach der Annahme der Bestellung des Kunden erhält der Kunde von diesen Online Shop eine schriftliche Rechnung (in der Regel auf elektronischem Wege als E- Mail oder per Brief als Schriftstück). Dieser Online Shop liefert die angenommene Bestellung nur gegen Vorkasse, Nachnahme, Moneybookers, Kreditkarte und PayPal. Die Lieferung erfolgt unverzüglich nach Gutschrift des vollständigen Betrages; im Falle der Nachnahme unverzüglich nach Bestellannahme, die Übergabe erfolgt nach Bezahlung Technische Schritte für das Zustandekommen des Vertrages Um Schmuck von diesen Online Shop zu erwerben, gibt der Kunde eine Bestellung ab. Der technische Ablauf gestaltet sich wie folgt: a) Der Kunde hat zunächst den Schmuck aus dem Angebot von diesem Online Shop Seite 2 Stand:

3 auszuwählen. Dies geschieht durch Anklicken des gewünschten Artikels. Der Kunde wird daraufhin automatisch in die Artikeldetailansicht geführt. Der Kunde legt den Schmuck in den Warenkorb (Shoppingbag), indem er den But-ton kaufen anklickt. Der Kunde wird dann automatisch in den Warenkorb (Shoppingbag) geführt. Hier kann der Kunde durch Anklicken des Buttons weiter einkaufen auf die Startseite zurückkehren und für weiteren Schmuck den bisherigen Vorgang wiederholen. b) Der Kunde kann sodann auf den Button zur Kasse klicken. Er wird dann auf die Login- Seite weitergeleitet, auf der sich der Kunde entweder zuerst als Neukunde deklarieren oder als Stammkunde identifizieren kann. b.1.) Über das Anklicken des Buttons anmelden gelangt ein Neukunde sodann auf eine Seite, auf der er seine Registrierung durch Eingabe der abgefragten Daten vornehmen kann. Durch anklicken des Buttons Konto erstellen gelangt der Neukunde sodann automatisch zu einer Seite, die ihn seine Adressdaten auswählen lässt. b.2.) Der Stammkunde gelangt von der Login-Seite nach Eingabe seiner -Adresse nebst Passwort durch das Anklicken des Button Anmelden automa-tisch zu der Seite, die ihn seine Adressdaten auswählen lässt. b.3.) In beiden Fällen gelangt der Kunde durch anklicken des Buttons weiter auf die Seite Bezahlübersicht. Hier wählt der Kunde die Versandart und die Zah-lungsmethode durch anklicken des jeweiligen danebenstehenden Kästchens, das er mit der Maus oder durch antippen mit den Fingern (je nach verwende-tem Gerät) erreichen kann; das gewählte Anklickfeld erscheint dann jeweils mit einem Farbblock in der Mitte. Gegebenenfalls kann der Kunde durch eintragen eines Gutscheincodes einen Gutschein zur Einlösung bringen, mit der Be-tätigung des Buttons Gutschein einlösen. Der Kunde gelangt dann durch Anklicken des Buttons weiter zur Zusammenfassung der Daten seiner Bestellung a) Der Kunde kann sich auch zunächst auf der Startseite durch anklicken des Button Login direkt und automatisch zur Login-Seite begeben. Auf der Login-Seite kann sich der Kunde entweder als Neukunde deklarieren oder aber als Stammkunde identifizieren. a.1.) Über das Anklicken des Buttons anmelden gelangt der Neukunde auf eine Seite, auf der er seine Registrierung durch Eingabe der abgefragten Daten vornehmen kann. Durch anklicken des Button Konto erstellen gelangt der Neukunde zu einer Seite, die ihn seine Adressdaten auswählen lässt. a.2.) Der Stammkunde gelangt von der Login-Seite nach Eingabe seiner -Adresse nebst Passwort durch das Anklicken des Button Anmelden automa-tisch zu der Seite, die ihn seine Adressdaten auswählen lässt. a.3.) Nach jeweiligem bestätigen mit dem zur Verfügung gestellten Button wird dem Kunden dann sein Kundenkonto mit seinen vorhandenen Daten angezeigt. b.) Durch anklicken der Navigationsbuttons oder einzelner Warengruppen gelangt der Kunde Seite 3 Stand:

4 dann zur Artikelübersicht. Hier verfährt der Kunde sodann weiter wie unter Ziffer a. und b. Satz 1 sowie b.3. verschieben Klickt der Kunde sodann auf den Button Bestellung abschließen, so gibt der Kunde gegenüber diesen Online Shop eine verbindliche Bestellung der im Wa-renkorb (Shoppingbag) enthaltenen Waren ( Kaufangebot ) ab. Es gilt hierzu Ziffer 2.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde wird dann auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, wo er die Mög-lichkeit hat, sich durch Anklicken des Buttons ja, ich möchte die Geld-Zurück-Garantie kostenpflichtig an TrustedShop weiterleiten zu lassen. Der Kunde erhält ferner sodann eine Bestätigungs- , dass dieser Online Shop seine Bestellung erhalten hat und weiter prüfen respektive bearbeiten wird einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung. Es gilt hierzu Ziffer 2.2. dieser Allgemeinen Geschäftsbe-dingungen Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern Der Kunde kann den Inhalt des Warenkorbs (Shoppingbag) ändern oder löschen, wenn er den Menüpunkt Shoppingbag (Warenkorb) aufruft. Die Änderungen können unter Verwen-dung der Maus oder durch antippen mit dem Finger (je nach verwendetem Gerät) vorge-nommen werden. Zu diesem Zweck ist zur Änderung der Menge mit der Maustaste oder dem Finger auf die zu verändernde Mengenangabe zu klicken und die Änderung durch betätigen des (linken) Aktualisierungsbuttons zu bestätigen oder zum Entfernen der (rechte) Papier-korb- Button anzuklicken. Die Veränderung wird über den geänderten Preis (alter Preis durchgestrichen und neuer Preis angezeigt) sichtbar. Durch anklicken des Weiter -Buttons gelangt der Kunde auf die Zusammenfassungsseite, auf der er seine Liefer- und Zahlungswünsche überprüfen und gegebenenfalls ändern sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung und Versandinformationen einsehen kann. Der Kunde kann an dieser Stelle nicht nur seine Angaben nochmals überprüfen und auch ändern, der Kunde kann an dieser Stelle auch seine Bestellung abbrechen in diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande Speicherung des Vertragstextes: Nach dem Vertragsschluss wird der Text des Vertrages von diesen Online Shop gespeichert und ist dem Kunden zugänglich; er wird dem Kunden ferner nebst diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung (in der Regel an die vom Kunden benannte -adresse) übersandt. 3. Produktmerkmale Der zwischen dem Online Shop und dem Kunden zustande gekommene Vertrag be-stimmt sich seinem Inhalt nach gemäß den Beschreibungen der Produkte in diesem Online Shop. Die Seite 4 Stand:

5 Beschreibung erfolgt auf der Grundlage der von den Lieferanten zur Verfügung gestellten Informationen. Obwohl sich dieser Online Shop um eine möglichst farb- und detailgetreue Darstellung seiner Produkte bemüht, kann eine Gewähr für die exakte Farbdarstellung in den Abbildungen in diesem Online Shop nicht übernommen werden. Perlen können in Farbe, Schattierung, Grö-ße und Form einerseits von diesen Darstellungen abweichen, andererseits können sich auch einzelne Perlen innerhalb der Bestellung voneinander unterscheiden. Dies ist bei Naturprodukten üblich und, soweit nicht werterheblich, hinzunehmen. 4. Erfüllungsvorbehalt Der Vertragsschluss mit dem Kunden steht unter dem Vorbehalt, dass dieser Online Shop bei nicht lagerndem Schmuck von seinem Lieferanten zeitlich und mengenmäßig korrekt beliefert wird und das Ausbleiben einer ausreichenden und rechtzeitigen Belieferung nicht zu vertreten hat und auch das sofortige Bemühen um Ersatzlieferungen erfolglos war. In diesem Fall informiert dieser Online Shop den Kunden unverzüglich und erstattet etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen, wie insbesondere die Zahlung auf den Kaufpreis und den Versand, unverzüglich zurück. 5. Kaufpreis 5.1. Preise Warenpreis und Steuern Die in diesem Online Shop genannten Preise enthalten als Endpreise alle Preisbestandteile wie den Warenpreis und alle anfallenden Steuern. Nur bei grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Steuern und/oder Abgaben wie Zölle vom Käufer an die zuständigen Steuer-/Zollbehörden zu entrichten sein. Diese Preise gelten nur für Bestellungen in diesem Online Shop Versandkosten Die für die Lieferung und den Versand anfallenden Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie richten sich nach den Angaben zu den Versandkosten in den Versandinformationen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen Kosten der Bezahlung des Kaufpreises Für die Bezahlung des Kaupreises können weitere, an Dritte zu entrichtende, Kosten entstehen, wie Konto- und Nachnahmegebühren Kaufpreisfälligkeit und Abbuchung Seite 5 Stand:

6 Die Fälligkeit des Kaufpreises teilt dieser Online Shop dem Kunden in der Rech-nung mit Wählen Sie als Kunde aber die Zahlungsart Moneybookers, Paypal oder Kreditkarte wird Ihr Kundenkonto bei dem Zahlungsabwicklungsunternehmen, wenn Sie die Moneybookers-/ PayPal-/ Kreditkartenzahlung bestätigt haben, mit Abschluss Ihrer Bestellung bei diesen Online Shop automatisch belastet Zahlungsbedingungen Der Online Shop beliefert den Kunden auf Vorauskasse. Die vollständige Zahlung des Kunden ist Voraussetzung für die Übergabe des bestellten Schmucks. Die Zahlung ist möglich durch Überweisung des in der, nach oder mit Bestellannahme versandten, Rechnung ausgewiesenen Endbetrages auf eines der auf der Rechnung angegebenen Bankkonten von diesem Online Shop, durch Moneybookers, Kreditkarte und PayPal im elektronischen Bezahlsystem von diesem Online Shop und durch Nachnahme Verzug Der Kunde befindet sich mit seiner Zahlung gegenüber diesem Online Shop in Verzug, wenn er nicht fristgerecht zahlt, obwohl er sowohl die Rechnung erhalten hat als auch auf die Folgen der nicht fristgerechten Zahlung hingewiesen worden ist. Ein solcher Zahlungsverzug des Kunden setzt aber voraus, dass der Kunde zur Leistung verpflichtet war und das Ausbleiben der Kaufpreiszahlung zu vertreten hat. Die Folgen eines Zahlungsverzugs des Kunden regeln sich nach Gesetz. Der Online Shop ist danach bei Zahlungsverzug des Kunden insbesondere berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und Schadenersatzansprüche gegen den Kunden geltend zu machen Aufrechnung Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung mit eigenen Forderungen gegen den Online Shop besteht nicht, es sei denn, die Forderung des Kunden ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt. 6. Lieferung 6.1. Auslieferung Dieser Online Shop liefert den vom Kunden bestellten Schmuck unverzüglich nach dem Zahlungseingang des Kunden bei diesem Online Shop aus; bei Nachnahme unverzüglich nach Bestellannahme Teillieferung Teillieferungen von diesem Online Shop an den Kunden sind zulässig, soweit es für den Kunden zumutbar ist. Seite 6 Stand:

7 6.3. Lieferung Die Lieferung von diesem Online Shop erfolgt durch Sendung an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse. Wird keine Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an die Rechnungsadresse. Die Lieferung des Schmucks erfolgt über DHL. DHL hält Sendungen, die nicht abgeliefert werden konnten, innerhalb einer Frist von 7 Werktagen zur Selbstabholung bereit. Anschließend wird der Schmuck an den diesem Online Shop zurückgeleitet. Das Wiedereintreffen des Schmucks bei diesem Online Shop aufgrund Unzustellbarkeit oder verweigerter Annahme wertet dieser als Widerruf des Kunden. 7. Eigentumsvorbehalt Dieser Online Shop behält sich bis zu vollständigen Zahlung des Kaufpreises nebst Versandkosten durch den Kunden das Eigentum an dem verkauften Schmuck vor. 8. Widerruf, Kosten der Rücksendung, Wertersatz 8.1. Dieser Online Shop gewährt dem Kunden das gesetzlich zustehende Widerrufsrecht. Die Einzelheiten sind in der Widerrufsbelehrung enthalten, die über den Button Widerrufsbelehrung einzusehen ist Im Falle eines Widerrufs hat uns der Kunde Wertersatz und Nutzungsersatz zu leisten, wenn er die Sache verschlechtert zurückgibt soweit die Verschlechterung und die Nutzung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigen-schaften und Funktionsweise versteht sich das Testen und Ausprobieren des jeweili-gen Schmuckes, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. 9. Gefahrübergang 9.1. Verbraucher Ist der Kunde privathandelnder Verbraucher gemäß Ziffer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Schmuckes erst mit Übergabe des Schmuckes an den Kunden auf den Kunden über Unternehmer und Kaufmann Ist der Kunde Unternehmer gemäß Ziffer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geht mit der Auslieferung des Schmucks an das mit der Übersendung beauftragte Transportunternehmen die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung Seite 7 Stand:

8 des Schmuckes auf den Kunden über Annahmeverzug Im Falle des Annahmeverzugs des Kunden geht die Gefahr mit dem Annahmeverzug auf den Kunden über. 10. Gewährleistung Gewährleistungsansprüche Verbraucher Die Gewährleistungsansprüche des Kunden als Verbraucher richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Ansprüche wegen Sachmängeln verjähren, wie im Gesetz vorgesehen ( 475 BGB), in zwei Jahren ab Erhalt des Schmucks Unternehmer und Kaufmann Die Gewährleistungsansprüche des Kunden als Unternehmer und Kaufmann rich-ten sich ebenfalls nach Gesetz, verjähren aber abweichend in einem Jahr ab Erhalt des Schmuckes Keine Garantie Dieser Online Shop gewährt dem Kunden keine eigene Beschaffenheitsgarantie im Sinne von 443 BGB auf die angebotenen und bestellten Schmuckstücke. Dieser Online Shop beschreibt seinen in diesem Online Shop angebotenen Schmuck auf der Grundlage der von seinen Lieferanten zur Verfügung gestell-ten Informationen. Eine Garantie im Rechtssinne stellen diese Produktbe-schreibungen in diesem Online Shop nicht dar MäMängelanzeige Nur in dem Falle, dass der Kunde bei Bestellung des Schmucks bei diesen Online Shop als Kaufmann in seiner Kaufmannseigenschaft für sein Kaufmannsge-schäft handelt, hat er offensichtliche Mängel innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt des Schmucks schriftlich anzuzeigen. Gibt er diese Anzeige nicht in-nerhalb der Frist an diesen Online Shop ab, erlöschen seine Gewährleis-tungsrechte; es sei denn, dieser Online Shop hat den Mangel arglistig ver-schwiegen. Die Anzeige ist zu richten an diesen Online Shop gemäß Ziffer 1.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 11. Haftung auf Schadensersatz neben der Gewährleistung Maßstab Seite 8 Stand:

9 Dieser Online Shop haftet für die Verletzung von Vertragspflichten und aus Delikt nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Diese Einschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und bei der Verletzung von Hauptpflichten, hier haftet dieser Online Shop für jedes Verschulden Betroffene Soweit diese Haftungseinschränkung reicht, gilt sie auch für die Erfüllungsgehilfen und die persönliche Haftung der Angestellten von diesem Online Shop Weitere Beschränkung gegenüber Unternehmern und Kaufmännern Sofern der Kunde bei der Bestellung des Schmucks als Unternehmer und/oder als Kaufmann für sein Unternehmen gehandelt hat, beschränkt dieser Online Shop seine Haftung darüberhinaus auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden. Diese weitergehende Haftungsbeschränkung gilt wiederum dann nicht, wenn dieser Online Shop arglistig gehandelt hat sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. 12. Schlussbestimmungen Salvatorische Klausel In dem Falle, dass eine oder mehrere Regelungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unwirksam sind, hat dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten AGB- Regelungen zur Folge. In einem solchen Fall wird die unwirksame Regelung durch die hierfür geltende gesetzliche Regelung ersetzt Gerichtsstand bei Kaufmann als Kunde Nur für den Fall, dass der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, hat er bei Streitigkeiten gegenüber diesen Online Shop aus dem Vertragsverhältnis die Klage bei dem Gericht einzureichen, das für den Hauptsitz von diesen Online Shop zuständig ist, es handelt sich um den Gerichtsort München. Umgekehrt ist dieser Online Shop aber berechtigt, am Hauptsitz des Kunden zu klagen Grenzüberschreitender Kauf Wenn dieser Online Shop grenzüberschreitend liefert, bedeutet das keine entsprechende Geschäftsausrichtung. Es gelten deutsches Recht und deutsche Gerichtsbarkeit. Die Geltung der CISG wird ausgeschlossen. Seite 9 Stand: