Kanton St. Gallen Berufs- und Weiterbildungszentrum Buchs bzb Weiterbildung Wir beraten Sie gerne persönlich Gerne stehen wir Ihnen auch für eine individuelle, unverbindliche Beratung zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme. Lehrgangsleitung Tom Schäpper tom.schaepper@bzbuchs.ch Sekretariat bzb Weiterbildung Silvie Mantel 058 228 22 03 silvie.mantel@bzbuchs.ch bzb Weiterbildung Hanflandstrasse 17 9471 Buchs 058 228 22 00 weiterbildung@bzbuchs.ch bzbuchs.ch 180021 / 180815 Lehrgangsbezeichnung Product Manager bzb ein- bis zweizeilig Zusatzangaben und Präzisierungen können ebenfalls mehrzeilig sein bzbuchs.ch
Berufsbild, Einsatzgebiet 2 Berufsbild, Einsatzgebiet 3 Als Product Manager arbeiten Sie im Kader mit, führen ein Produkt oder eine Sortimentsgruppe fachlich. Sie sind dem Marketingleiter oder direkt der Geschäftsleitung unterstellt. Sie haben die volle Budgetverantwortung für die Ihnen anvertrauten Produkte. Sie entwickeln und begleiten Leistungen von der Idee bis hin zur Elimination. Sie sind verantwortlich für die professionelle und marktgerechte Betreuung der Produkte oder Sortimentsgruppen. Intern kommunizieren Product Manager mit der Entwicklungs-, Finanz-, und Verkaufsabteilung und extern mit Kunden, Lieferanten, Marktforschungsinstituten, Werbeagenturen und Fachverbänden. Der Beruf des Product Managers erfordert Kreativität, Systematik, Durchhaltevermögen sowie fundiertes Marketing-Know- How. Als Product Manager ist Ihre zentrale Aufgabe die Planung und Entwicklung neuer, erfolgversprechender Produkte und Angebote, sowie deren zielorientiere Führung in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen. Zudem sind Sie für die Lancierung von neuen Produkten/Dienstleistungen, deren Betreuung auf dem Markt und Diskontinuierungen zuständig. Ziel Sie erkennen und verstehen die Vernetzung der Zusammenhänge des gesamten Marktgeschehens und können die Aufgaben als Product Manager selbstständig und zielorientiert erledigen, Sie sind in der Lage, Marketingkonzepte zu erarbeiten, einen Businessplan für die Lancierung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung zu erstellen und zu beurteilen und wissen, wie Sie den Massnahmenplan umsetzen müssen, Sie können ein erfolgreiches Eventmanagement planen und umsetzen, sowie Marketingmassnahmen planen, umsetzen und kontrollieren, zudem sind Sie in der Lage, die wichtigsten Werkzeuge eines Product Managers anzuwenden. Zielgruppe Sie tragen bereits die Verantwortung für Marketingaufgaben in einem Klein-, Mittel- oder Grossbetrieb. Sie sind bereits in der Funktion als Product Manager oder bearbeiten Teilaufgaben des Marketings selbstständig, wollen jedoch Ihre Marketingkenntnisse noch vertiefen und erweitern. Sie gehören zu den Nachwuchskräften im Marketing, die sich umfassendere Marketingkenntnisse aneignen und diese auch praxisorientiert anwenden wollen, um die Funktion eines Product Managers effizient wahrnehmen zu können. Oder Sie sind in der Funktion als Sachbearbeiter/-in im Marketing, Verkauf, Verkaufsförderung, sowie Product Public Relations tätig. Information und persönliche Beratung An den viermal jährlich stattfindenden Infoveranstaltungen am bzb können sich Weiterbildungsinteressierte unverbindlich und kostenlos über das gesamte Angebot an Lehrgängen und Kursen am bzb informieren. Die Infoabende finden jeweils um 19.00 Uhr im Lichthof des Berufs- und Weiterbildungszentrums Buchs statt. Eine Anmeldung ist dabei nicht notwendig. Die aktuellen Daten finden Sie unter bzbuchs.ch
Inhalte, Fächer 4 Inhalte, Fächer 5 Marketinggrundlagen Welche Marketingbegriffe muss ich kennen? Wie erstelle ich ein Marketingkonzept? Situationsanalyse, Bestimmung Markt- und Marktsegmentstrategie, Einsatzrichtung des Marketings/Wettbewerbsstrategie, Positionierung und wirtschaftliche Grobziele, Bestimmung der Marktbearbeitungsstrategie, Massnahmenschwerpunkte des Marketingmix, Bestimmung der benötigten Infrastruktur, Bestimmung des Marketingbudgets, Kontrolle. Product, Price, Place Worauf muss ich bei der Kreation eines neuen Produkts/einer Dienstleistung achten? Wie baue ich ein Produktbriefing auf? Wie plane ich die Markteinführung eines neuen Produkts/einer neuen Dienstleistung? Wie gestalte ich das Sortiment? Welche Auswirkung auf meine Marketingmassnahmen haben der Markt und der Produktlebezyklus? Wie gestalte ich die Preispolitik meines Angebotes richtig? Worauf muss ich bei der Distribution des Produkts achten? Promotion und Marketingkommunikation Welche Kommunikationsmassnahmen bringen unser Unternehmen weiter? Wie gestalte ich idealerweise den Mix der Kommunikationsmassnahmen (Verkaufsförderung, Public Relations, Werbung und Verkauf, Social Media, Guerilla Marketing)? Wie viel kosten die einzelnen Massnahmen? Wie setze ich idealerweise mein Budget für den Kommunikationsmix ein? Worauf ist bei der Planung und Umsetzung von Kommunikationsmassnahmen zu achten? Werkzeuge und Hilfsmittel im Marketing Die klassischen Instrumente der Unternehmensführung kennen. Welche Werkzeuge benötige ich im Marketing, um professionell zu arbeiten? Werkzeuge wie Nutzwertanalyse, Massnahmenplanung, Kreativitätstechniken, Antragsmethodik Marketing- und Geschäftsleitung. Eventmarketing Welche Arten von Events gibt es? Wie kann ich erfolgreiche Events planen und durchführen? Welche organisatorischen Massnahmen muss ich treffen, um nichts zu vergessen? Wie wird mein Event besonders erfolgreich? Welche Tipps und Tricks gibt es im Eventmarketing? Eventmarketing Welche Arten von Events gibt es? Wie kann ich erfolgreiche Events planen und durchführen? Welche organisatorischen Massnahmen muss ich treffen, um nichts zu vergessen? Wie wird mein Event besonders erfolgreich? Welche Tipps und Tricks gibt es im Eventmarketing? Produktion Kommunikationsmittel Worauf muss ich bei der Produktion von Kommunikationsmitteln (Mailings, Broschüren, Prospekte, Inserate, Radiospots, usw.) achten? Wie erstelle ich die Grundlagen für diese Kommunikationsmittel? Wie gestalte ich idealerweise Text und Bild? Auf welche grafischen Grundsätze ist zu achten? Zusammenarbeit mit externen Partnern Wie bereite ich ein professionelles Briefing für die Zusammenarbeit mit externen Partnern (Druckerei, Fotograf, Agentur usw.) vor? Wie laufen die Prozesse bei der Suche eines externen Partners ab? Worauf muss ich bei der Suche und Wahl eines externen Partners achten? Wie muss ich die Zusammenarbeit mit einem externen Partner gestalten, damit sie erfolgreich ist? Rhetorik und Präsentationstechnik Wie bereite ich eine Präsentation vor? Wie führe ich eine Präsentation möglichst erfolgreich durch? Wie setze ich die Hilfsmittel möglichst wirkungsvoll ein? Wie kann ich mein Lampenfieber bekämpfen? Wie kann ich das Publikum für mich gewinnen? Was kann ich mit meiner Körpersprache bewegen? Psychologie und Führung Was heisst Führen? Woran erkenne ich eine Führungskraft? Was sind Führungsfunktionen und Aufgaben? Was habe ich für Erwartungen an eine Führungskraft? Was prägt das Menschenbild und den Führungsstil? Was sind die typischen Merkmale im Teambildungsprozess? Budgetierung und Produktkalkulation Wie erstelle ich eine Wirtschaftlichkeitsrechnung? Wie kalkuliere ich ein Produkt/eine Dienstleistung? Wie errechne ich Deckungsbeitrag und Gewinn?
Inhalte, Fächer 6 Inhalte, Fächer 7 Marktforschung Woher kann ich für mich relevante Informationen gewinnen? Wie kann ich selber aussagekräftige Marktforschung durchführen? Wie arbeiten Marktforschungsinstitute? Wie sind die Kosten? Wie werte ich die Marktforschungsergebnisse aus? Social Media Wie ist die Einordnung von Social Media im Marketing-Mix? Welcher Medienwandel findet statt? Wie kann ich Social Media als neues Instrument in der Marketing-Kommunikation einsetzen und nutzen? Welche Arten von Social Media gibt es? Wie ist ein Social Media Konzept aufgebaut? Wie läuft die Kommunikation im Web 2.0 ab? Category-Management Was ist Category-Management? Welche Aufgaben hat das Category-Management? Wie sind Sie als Product Manger vom Category-Management betroffen? Wie unterstützen Sie als Product Manager das Category-Management in Ihrem Unternehmen oder bei Ihren Kunden? Projektmanagement Was ist ein echtes Projekt und in welchen Situationen werden die Methoden des Projektmanagements eingesetzt? Welches sind die Erfolgsfaktoren des Projektmanagements? Wie initiiere ich gekonnt ein Projekt? Wie kläre ich die Projektziele und formuliere einen griffigen Projektauftrag? Wie strukturiere ich ein Projekt und erstelle einen fundierten und verbindlichen Projektplan? Was ist bei der Projektorganisation zu beachten? Wie stelle ich Klarheit sowie Verbindlichkeit im Projekt sicher? Wie gehe ich mit Projektrisiken um? Mit welchen Instrumenten überwache ich ein Projekt? Welche Möglichkeiten habe ich, um ein Projekt zu steuern? Auf was muss ich beim Projektabschluss achten? Innovations-Management Wie laufen Innovationsprozesse ab? Welche Aufgaben muss ein Product Manager im Rahmen von Innovationsprozessen wahrnehmen? Welche Methoden gibt es, um Ideen zu entwickeln? Wie lassen sich Ideen auf ihre Tauglichkeit hin prüfen? Welche Möglichkeiten gibt es, Flops zu vermeiden? Welche Trends gibt es in puncto Innovationsmanagement, die ein Produktmanager kennen muss? Quality-Management Welches sind die relevanten Elemente eines Qualitätsmanagementsystems? Welche Dimensionen sollte ein ganzheitliches Qualitätsmanagementsystem beinhalten? Wie wird systemische Entwicklung sichergestellt? Schnittstellen zum Product Management. Produktions-Management Wie nimmt die Strategie Einfluss auf die Produktion? Welches sind die relevanten Produktionsfaktoren? Wie erfolgt die Transformation und wie wirken die essentiellen Produktionsfaktoren? Welche Rolle spielen die Produktionsfaktoren für den Marketingmix? Schnittstellen zum Product Management. Workshop-Abende Wie gehe ich bei der Planung und Erstellung meiner Diplomarbeit vor? Wie kann ich meine Diplomarbeit aufbauen? Tipps und Tricks. Welches sind Bewertungskriterien für die Diplomarbeit? Welches sind meine Fragen zur Diplomarbeit? Volkswirtschaftslehre Welches sind die Zielsetzungen der Volkswirtschaftslehre? Welches sind die Grundlagen der Volkswirtschaftslehre? Warum sind die Bedürfnisse der Motor der Wirtschaft? Was kann ich vom ökonomischen Prinzip lernen? Wie funktioniert der Wirtschaftskreislauf? Wie funktioniert der Markt (Angebot und Nachfrage)? Welche Grundlagen muss ich im Bereich von Konjunktur und Wachstum kennen und welche Auswirkungen haben sie auf meinen Job?
Lektionentafel Prüfung, Qualifikationsverfahren 8 9 Fächer Lektionen Marketinggrundlagen 12 Product, Price, Place 8 Promotion und Marketingkommunikation 12 Werkzeuge und Hilfsmittel im Marketing 4 Eventmanagement 8 Produktion Kommunikationsmittel 4 Zusammenarbeit mit externen Partnern 4 Rhetorik und Präsentationstechnik 8 Psychologie und Führung 4 Budgetierung und Produktkalkulation 8 Marktforschung 8 Social Media 4 Category Management 4 Projektmanagement 8 Einkaufs-Management 4 Volkswirtschaftslehre 8 Innovations-Management 4 Quality-Management 4 Produktions-Management 4 Workshop-Abend 8 Total Lektionen 128 Prüfung, Diplomarbeit Der Lehrgang wird mit einer schriftlichen Diplomarbeit und mit einer mündlichen Prüfung abgeschlossen. Für die Zulassung zu den Prüfungen werden eine 80% Präsenzzeit bei allen Modulen und die Lösung der von den Dozierenden vorgegebenen Fallstudien und Zwischentests vorausgesetzt. Zudem muss jeder Studierende einen «Best Practice»- Ordner im Marketing zusammengestellt haben. Diplom Wer die Bedingungen erfüllt, erhält das Diplom «Product Manager/-in bzb».
Voraussetzungen Dauer, Unterrichtszeiten, Kosten 10 11 Grundqualifikation Zum Lehrgang am bzb wird zugelassen, wer: ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) eines Berufes mit mindestens dreijähriger Lehrzeit hat oder ein Diplom einer vom Bund anerkannten Handelsschule. Über die Gleichwertigkeit von ausländischen Ausweisen entscheidet das SBFI (Sekretariat für Bildung, Forschung und Innovation): kontaktstelle@sbfi.admin.ch Beginn jeweils Mai und Oktober Dauer 8 Monate Unterrichtszeiten Dienstag, 18.15 21.30 Uhr Samstag, 08.15 11.30 Uhr Lehrgangsgebühren pauschal CHF 3 360.00 Lehrmittel ca. CHF 500.00 Prüfungsgebühren intern CHF 950.00