Xerox ColorQube 9201 / 9202 / 9203 Multifunktionssystem White Paper Multifunktionssystem Xerox ColorQube 9201 / 9202 / 9203 Mischtarif für die Farbnutzung Antworten auf häufig gestellte Fragen Inhalt Was ist der Mischtarif für die Farbnutzung?... 2 Drei Farbstufen... 2 Wie funktioniert das?... 3 Was ist, wenn ich andere Papierformate verarbeite?... 3 Was ist, wenn ich in unterschiedlichen Druckqualitäts-Modi drucke?... 4 Was ist, wenn ich unterschiedliche Farbkorrektur-Modi verwende?... 4 Was ist, wenn ich beidseitig (im Duplex-Modus) drucke?... 4 Werden Kalibrierungsseiten, gestaute Seiten etc. berechnet?... 4 Unterschiede zwischen Drucken und Kopieren... 4 Einstellungen in Adobe Reader... 4 Wie werden Dokumente mit Graustufen behandelt?... 5 Wie kann ich bei meinem Gerät die Zählerstände abrufen?... 6 Wo erhalte ich Unterstützung?... 6
Die Kosten des Farbdrucks senken Mit den Mischtarifen für die Farbnutzung sollen die Kosten für das Drucken und Kopieren von Farbseiten gesenkt werden. Der Kunde kann auf Basis des für den Druck einer Seite verwendeten Farbanteils einen auf seine Anforderungen passenden Tarif wählen. Was sind Mischtarife? Sie haben die Wahl zwischen zwei Tarifen und können sich für den entscheiden, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Die Mischtarife helfen, Ihre Dokumente farbig zu drucken und gleichzeitig die Kosten dafür im Zaum zu halten. Sie sind eine Alternative zu den bisherigen Preisplänen, bei denen lediglich nach reinen Schwarzweiß- und Farbseiten unterschieden wird. Der 3-Stufentarif Drucke der Kategorie Farbstufe 1 Reine Schwarzweiß-Dokumente und Dokumente mit einem geringen Anteil von Zusatzfarbe werden zu einem attraktiven Schwarzweißpreis abgerechnet. Drucke der Farbstufe 2 Dokumente mit einem etwas höherem Anteil an Alltagsfarbe werden zu einem ca. 50% niedrigerem Farbpreis abgerechnet als üblich. Drucke der Farbstufe 3 Dokumente mit hohen Anteilen von Vollfarbe werden zu einem attraktiven, marktüblichen Farbdruckpreis abgerechnet. Der 2-Stufentarif Drucke der Kategorie Farbstufe 1 Reine Schwarzweiß-Dokumente und Dokumente mit einem geringen Anteil von Zusatzfarbe werden zu einem attraktiven Schwarzweißdruckpreis abgerechnet. Drucke der Farbstufe 2 Dokumente mit (mittleren bis großen) Anteilen von Alltags- und Vollfarbe werden nicht zum marktüblichen Farbdruckpreis, sondern zu einem günstigeren Preis abgerechnet. Dieser Tarif ist eine Kombination der beiden zuvor beschriebenen Farbstufen 2 und 3. Drei Farbstufen Zusatzfarbe. Wird abgerechnet nach dem Tarif des Zählers für und umfasst Seiten mit bis zu 286.000. Alltagsfarbe. Wird abgerechnet nach dem Tarif des Zählers für Farbstufe 2 und umfasst Seiten mit 286.001 bis 1.900.000. Vollfarbe. Wird abgerechnet nach dem Tarif des Zählers für Farbstufe 3 und umfasst Seiten mit mehr als 1.900.000. Zusatzfarbe Alltagsfarbe Vollfarbe 2
Wie funktioniert das? Die Geräte der ColorQube 9200-Serie erzeugen Bilder, indem sie winzige schwarze und farbige Punkte (sogenannte Pixel) auf eine Seite drucken. Der Drucker zählt automatisch, wie viele farbige Pixel bei der Produktion einer Seite auf das Druckmaterial aufgebracht wurden und erfasst die Seite wie nachfolgend beschrieben durch den entsprechenden Zähler: Zusatzfarbe Seiten mit bis zu 286.000 (A4-Seite mit ca. 1,2% Farbdichte) werden durch den Zähler erfasst. Alltagsfarbe Seiten mit mehr als 286.000 und bis zu 1.900.000 werden durch den Zähler für die Farbstufe 2 erfasst (A4-Seite mit >1,2 und bis zu 8% Farbdichte). Vollfarbe Seiten mit mehr als 1.900.000 (A4-Seite mit ca. 8% Farbdichte) werden durch den Zähler für die Farbstufe 3 erfasst. Der einzige Faktor, der bestimmt, welcher Zähler ausgelöst wird, ist die Anzahl der auf einer Seite gedruckten Farbpixel. Die Kunden zahlen also nur für die auf die einzelnen Seiten aufgebrachte Farbmenge unabhängig von Papierformat und Druckqualität. Die schnelleren Druckqualitäts-Modi (mit niedrigerer Auflösung) benötigen in der Regel weniger Farbpixel, um eine Seite zu drucken. Daher kann es vorkommen, dass ein und dieselbe Seite bei der Ausgabe in einem schnelleren Modus über einen günstigeren (billigeren) Zähler abgerechnet wird als beim Druck mit höherer Auflösung. Was ist, wenn ich andere Papierformate verarbeite? Die für die Auslösung eines Zählers relevante Anzahl Farbpixel gilt unabhängig vom Papierformat. Beispiel 1: Ein Dokument mit einem Firmenlogo wird auf einem Briefbogen und einem Kuvert gedruckt. Größe und Farbe des Logos sind auf beiden Dokumenten identisch. Daher werden beide Dokumente unabhängig vom Papierformat durch denselben Zähler erfasst. Das bedeutet: 1 Zählerklick pro Seite in derselben Tarifstufe, obwohl das Format des Kuverts kleiner ist als das der A4-Seite. Beispiel 2: Wenn ein Bild skaliert wird, um es auf einem größeren Papierformat auszugeben oder mehrere Dokumentseiten auf einem Blatt eines größeren Formats zu platzieren (z. B. bei der Erstellung von Broschüren), werden mehr Farbpixel benötigt. Dies könnte in bestimmten Fällen dazu führen, dass die Seite in eine höhere (teurere) Farbstufe fällt und über den entsprechenden Zähler abgerechnet wird. Beispiel 3: Ein zweiseitiges A4-Dokument wird im Doppelnutzen auf einem A3-Blatt gedruckt. Wenn die beiden Seiten bei separater Ausgabe im A4-Format (2 Drucke) in die Kategorie Zusatzfarbe fielen, werden sie beim Druck im Doppelnutzen auf einem A3-Blatt wahrscheinlich durch den Zähler für Alltagsfarbe erfasst. Wären die beiden Originalseiten in die Kategorie Alltagsfarbe gefallen, würde bei der A3-Ausgabe im Doppelnutzen wahrscheinlich der Zähler für Vollfarbe ausgelöst. Bilder bestehen aus Pixeln. Jedes Pixel kann eine Kombination einander überlappender Punkte in den Farben Zyan (C), Magenta (M), Gelb (Y) und Schwarz (K) enthalten. Markierte Farbpixel werden nur einmal gezählt unabhängig davon, wie viele farbige Punkte jedes Pixel umfasst. 3
Was ist, wenn ich in unterschiedlichen Druckqualitäts-Modi drucke? Die Geräte der ColorQube 9200-Serie unterstützen vier Druckqualitäts-Modi (absteigend nach Auflösung sortiert): Hohe Auflösung/Foto Optimiert (Standardeinstellung) Standard Schnelle Farbe Diese Druckqualitäts-Modi ändern die effektive Auflösung, mit der das Dokument gedruckt wird. Bei Wahl einer niedrigeren Auflösung reduziert sich die Anzahl der für die Erzeugung eines Bildes benutzter Pixel, bei einer höheren Auflösung steigt diese Anzahl. So kann ein Dokument über einen kostengünstigeren Zähler abgerechnet werden, wenn es mit einer niedrigeren Qualitätseinstellung (Standard, Schnelle Farbe) gedruckt wird, oder einen teureren Zähler auslösen, wenn es in einer höheren Qualität (z. B. im Hohe Auflösung/Foto-Modus) ausgegeben wird. Was ist, wenn ich unterschiedliche Farbkorrektur- Modi verwende? Die ColorQube 9200-Serie bietet verschiedene Farbkorrektur-Modi, mit denen der Benutzer die Farbausgabe seinen individuellen Anforderungen entsprechend kalibrieren kann. Von dem gewählten Farbkorrektur- Modus hängst es ab, wie viele Farbpixel für die Wiedergabe eines Bildes benutzt werden. Dementsprechend können je nach Farbkorrekturmodus unterschiedliche Zähler ausgelöst werden. Was ist, wenn ich beidseitig (im Duplex-Modus) drucke? Grundlage des Mischtarifs sind die einzelnen an das Ausgabegerät übermittelten Drucke. Ein Druck ist definiert als eine Seite eines erfolgreich in das gewählte Ausgabefach transportierten Blattes Papier/Druckmaterial (gestaute Blätter werden nicht gezählt). Ist ein Blatt Vorder- und Rückseitig bedruckt, so zählt dies als 2 Seiten. Werden Kalibrierungsseiten, gestaute Seiten etc. berechnet? Nein. Um stets optimale Druckqualität zu erzielen, führen die Geräte der ColorQube 9200-Serie in regelmäßigen Abständen eine Kalibrierung durch, wobei einige Drucke erstellt und in das Ausgabefach transportiert werden. Den Kunden werden diese Drucke ebenso wenig in Rechnung gestellt wie aufgrund eines Papierstaus erneut gedruckte Seiten. Unterschiede zwischen Drucken und Kopieren Die Geräte der ColorQube 9200-Serie unterstützen zwei Modi für die Kopierqualität, die den Druck-Modi Optimiert und Hohe Auflösung/Foto entsprechen. Die Modi für die Kopierqualität ändern die Auflösung in derselben Weise wie die zuvor beschriebenen Druck-Modi. Kopieren ist ein komplexer Prozess, bei dem eine Seite gescannt, das Bild verarbeitet und dann die bestmögliche Reproduktion des Originals gedruckt wird. Die Mengen und Anteile des dabei benutzten Farbtoners sind nicht dieselben wie beim Drucken einer Originaldatei. Wenn der Scanner nur einen geringen Farbanteil auf einer Seite erkennt, gelten graue Pixel als farbige (nicht als schwarze) Pixel und zählen auf der gedruckten Kopie dementsprechend als Farbpixel. Die Kopie einer Druckseite löst also möglicherweise einen teureren Zähler aus als der direkte Druck der Originaldatei. Einstellungen in Adobe Reader Adobe hat zwischen den Reader-Versionen 8 und 9 Änderungen vorgenommen; davon sind auch die Standardannahmen, die die Wiedergabe von Dokumenten steuern, betroffen. Um mit Version 9 oder einer höheren Version von Adobe Reader beste Ergebnisse zu erzielen, klicken Sie auf die unten im Druckertreiber-Fenster befindliche Schaltfläche Erweitert und wählen Sie dann die Option Farben durch Drucker festlegen. Dies ist eine einmalige Änderung. Nach der Installation eines Programm-Updates muss diese Einstellung allerdings erneut geändert werden. Anwender, die mit Version 8 oder älter arbeiten, brauchen die Einstellung nicht zu ändern. 4
Wie werden Dokumente mit Graustufen behandelt? Um die bestmögliche Druckqualität zu erreichen, werden Graustufen von den Geräten der ColorQube 9200-Serie standardmäßig als zusammengesetztes Grau (eine Kombination aus zyan- und magentafarbenem sowie gelbem Toner) wiedergegeben. Immer dann, wenn ein Benutzer im Register Farboptionen eines Druckertreibers der Serie 9200 die Option Schwarzweiß wählt, wird das betreffende Dokument unabhängig vom Inhalt der Originalseite als Schwarz und abgerechnet. Farbe ist die Standardeinstellung für alle Treiber der ColorQube 9200-Serie. Wenn ein Dokument, das Graustufen enthält, als Farb - Auftrag (d. h. mit der Standardeinstellung) übermittelt wird, hängt die Erfassung des Auftrags durch einen der Mischtarif-Zähler möglicherweise von der verwendeten Treibersprache PostScript oder PCL ab. Wenn der Job mit PCL (als Farbauftrag), als TIFF oder JPG übermittelt wird, zählen graue und schwarze Pixel bei der Berechnung der markierten Pixel als Farben. Wird der Job im PostScript-Format (als Farbauftrag) übergeben, zählen graue und schwarze Pixel dagegen als Schwarz. Das heißt: Ein mit dem PCL-Treiber erstellter Druck wird nicht unbedingt von demselben Zähler erfasst wie derselbe Druck, wenn er mit dem PostScript-Treiber erzeugt wird. Eventuell kann es vorkommen, dass ein mit dem PCL- Treiber erstellter Druck einen teureren Zähler auslöst. In Umgebungen ohne bevorzugte Treibersprache wird der PostScript-Treiber empfohlen, um bestes Farbausgabe- und Gebührendatenmanagement zu erhalten. Kopieren/ Drucken Kopierauftrag Farbdokument? Nein Eingabe- Modus Einstellung der Farboption Kopieren Default Automatische Erkennung Dokument mit Graustufen Drucken: PCL-Treiber, TIFF, JPG Ja Farbstufe 2 Farbstufe 3 (Abhängig von der Anzahl an ) Drucken: PS-Treiber Grau zählt als Schwarz Farbstufe 2 Farbstufe 3 (Abhängig von der Anzahl an ) Nur Schwarz Grau Farbe Kopieren Option Schwarzweiß Drucken Drucken PCL, TIFF, JPG PCL, TIFF, JPG Farbe (Standard) Drucken PS/PDF Farbe (Standard) Schwarzweiß Grau zählt als Schwarz Grau zählt als Schwarz Alle: Grau + Farbe Drucken PS/PDF Schwarzweiß 5
Registerkarte Abrechnungsinformationen Fenster der Benutzeroberfläche auf dem Touchscreen am Steuerpult des Geräts. Registerkarte Abrechnungsinformationen CentreWare Internet Services (CWIS). Wie kann ich beim meinem Gerät die Zählerstände abrufen? Bei den Multifunktionssystemen der ColorQube 9200-Serie haben Sie zwei Möglichkeiten, die Zählerstände abzurufen: 1. Auf dem Touchscreen am Steuerpult des Geräts auf die Schaltfläche Systemstatus klicken und dann die Registerkarte Abrechnungsinformationen öffnen. 2. In CentreWare Internet Services (CWIS) in dem Menü auf der linken Seite die Option Abrechnungsinformationen wählen. Wo erhalte ich Unterstützung? Kundendienst Automatische Zählerstandsablesung Netzwerkfähige Geräte sind standardmäßig in der Lage, Zählerstände über das Netzwerk an einen Xerox-Kommunikationsserver zu übermitteln, um zu Abrechnungszwecken aktuelle und präzise Ablesungen zu liefern. Weitere detaillierte Informationen zur Konfiguration und Nutzung des optionalen MeterAssistant sind verfügbar unter www.xerox.com/smartesolutions. Hierfür ist die Version 1.5.3 oder höher erforderlich. eservice Web-basierte Unterstützung für die ColorQube 9200-Serie ist über den Online-Support-Assistenten unter www.xerox.com/support erhältlich. Der Online-Support-Assistent ist ein echter Fortschritt im Bereich des web-basierten Kundendienstes. Hierbei handelt es sich um eine neue, integrierte Anwendung, die den Benutzern mithilfe der vielfältigen Möglichkeiten und der großen Flexibilität des Internets sofort Unterstützung, Anweisungen und Informationen zur Wartung von Xerox- Produkten bieten kann. Am besten nutzen Sie den Online Support Assistenten als erste Support-Alternative. Customer Support Center Support wird telefonisch beim Xerox Call Centre angefordert. Neben telefonischer Unterstützung und Vor-Ort-Kundendienst ist über die Webseite www.xerox.com/office/support auch technischer Support verfügbar. Die Produkteigenschaften und/oder technischen Daten können ohne vorherige Ankündigung jederzeit geändert werden. Weitere Informationen zum Multifunktionssystem Xerox ColorQube 9201 / 9202 / 9203 erhalten Sie bei Ihrem Xerox-Ansprechpartner vor Ort. Oder besuchen Sie uns im Internet unter www.xerox.com/office 2010 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. XEROX, XEROX and Design, CentreWare und ColorQube sind Marken der Xerox Corporation in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Adobe Reader und PostScript sind Marken der Adobe Systems Incorporated in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. 11/10 Q92WP-02GB