Konzept Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Lerchenfeldstrasse 67 info@anlaufstelle-lf.ch www.anlaufstelle-lf.ch
Inhaltsverzeichnis 1 Ausgangslage... 3 2 Vision... 4 3 Funktionsweise... 5 4 Zielpublikum... 7 5 Kosten und Finanzierung... 8 6 Trägerschaft... 9 7 Bewertung... 9 Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Seite 2 von 9
1 Ausgangslage Durch die Einsätze im Bereich Freiwilligenarbeit konnte der Verein Läbigs Lerchenfeld in den vergangenen vier Jahren viele Kontakte und Beziehungen im Quartier knüpfen, speziell durch die jährlich stattfindende Lerchenfeldwoche. Einerseits ist da die Bevölkerung mit Migrationshintergrund, denen manchmal Alltägliches Schwierigkeiten bereiten kann: Umgang mit Krankenkassen, Ausfüllen von Formularen etc. Oft wissen Familien mit Migrationshintergrund auch nicht, an wen sie sich wenden können, wenn Fragen auftauchen. Ihnen sind die zur Verfügung stehenden Ressourcen nicht bekannt. Eine niederschwellige Anlaufstelle im Quartier kann diesem Bevölkerungsanteil eine grosse Hilfe sein. Andererseits sind da viele Senioren, Alleinstehende, Alleinerziehende und Familien, die sich niederschwellige, lebenspraktische Hilfe wünschen oder aber auch geben wollen. Durch eine professionelle Koordination von Freiwilligen und Leistungsbezügern kann das Quartier massgebend an Lebensqualität gewinnen. Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Seite 3 von 9
2 Vision Es ist der Wunsch des Vereins, den Menschen dort, wo sie Schwierigkeiten haben, zur Seite zu stehen. Einerseits dient dafür die Freiwilligenkoordination von Freiwilligen und Leistungsbezügern. Dort können sich die Bewohner des Lerchenfelds mit Fragen, Anliegen oder mit dem Wunsch, selber als Freiwilliger mitzuwirken, hinwenden. Die Koordinationsstelle zeigt den Menschen auf, wo die Antwort oder Lösung des Anliegens gefunden werden kann. Die Koordination erfolgt über die Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld (A+B). Die A+B im Lerchenfeld soll es den Menschen aus dem Lerchenfeld niederschwellig ermöglichen, Beratung und Hilfe in beruflichen, sozialen und privaten Fragen in Anspruch zu nehmen. Die A+B leistet praktische Unterstützung in den Bereichen Beratung, Vermittlung, Abklärung, Vernetzung und Triage. Menschen sollen ermutigt und unterstützt werden, aktiv an einer Verbesserung der eigenen Lebenssituation zu arbeiten. Die Leistungsbezüger bleiben nicht 'nur' Bittsteller, sondern leisten ihrerseits Hilfe in Form von Freiwilliger Leistung im Quartier. Zieldefinition Bedürftige Menschen lebenspraktisch unterstützen und vernetzen Förderung der Freiwilligenarbeit, akquirieren von Freiwilligen und Leistungsbezügern im Quartier Nutzung vorhandener Ressourcen Förderung von Wertschätzung gegenüber freiwillig geleisteter Arbeit Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Seite 4 von 9
3 Funktionsweise Folgende Abbildung zeigt schematisch die Funktionsweise der Anlauf-und Beratungsstelle (A+B) auf. Behörden Private Helfer Fachstellen A & B Bewohner vom Lerchenfeld Wo kann man welche Hilfe erhalten? Triage ist ein wesentlicher Teil des Angebots der A+B. Die A+B fungiert also zeitweise als Wegweiser vom Fragesteller zum Amt mit der richtigen Antwort. Der Bedarf dabei Begleitung zu Erhalten deckt die A+B. Die Integration zu fördern ist ebenfalls ein Bedürfnis der Stadt Thun sowie der Betroffenen. Schlussendlich soll die A+B der Integration der Migrantinnen und Migranten zugute kommen. Um kein Gefälle zwischen Leistungsbezügern und Sozialmangern enstehen zu lassen, haben die Leistungsbezüger die Möglichkeit, sich selber in anderen Bereichen als Freiwillige einzubringen. Die Beratungsstelle hilft bei verschiedenen, allgemeinen Problemen wie dem Ausfüllen von Formularen u.ä. Es handelt sich bei der allgemeinen Beratung auch um ein Aufklären von bestehenden Angeboten der zuständigen Stellen wie Aufgabenhilfe, Hilfestellung zum Erwerben des Fahrausweises und andere Information. Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Seite 5 von 9
Ein Angebot ist es, die Menschen auf einem Lebensabschnitt zu begleiten. So kommen einige wochenlang, bis sie z.b. eine Arbeitsstelle gefunden haben. Manchmal kann das auch wörtlich sein, indem ich mit jemanden einen RAV Termin wahrnehme, der vielleicht in er Vergangenheit schlechte Erfahrungen auf dem RAV gemacht hat und nun eingeschüchtert ist. Durch das breite Beziehungsnetz im Lerchenfeld und in Thun können für individuelle Bedürfnisse individuelle Lösungen gefunden werden. Die Beratungsstelle berät bei finanziellen Schwierigkeiten. Es handelt sich dabei nicht um eine Schuldensanierung, sondern lediglich um eine Budget-Beratung. Bei grösseren Schwierigkeiten wird selbstverständlich auf eine Fachberatung hingewiesen, zum Beispiel die Schuldensanierung BeO. Beispiele: Ein Kind muss donnerstags immer alleine essen, weil dann die Mutter in Interlaken arbeitet. Ich kenne eine Familie, bei der dieses Kind am Donnerstag essen kann. Eine ältere Frau hat Mühe, ihre Vorhänge selber abzuhängen und nach dem Waschen wieder aufzuhängen. Ich kenne jemand, der ihr zweimal jährlich behilflich sein würde. Dabei geht es nicht primär um einen Austausch von Dienstleistungen (wie sie lokale Dienstleistungs-Börsen anbieten), sondern um ein Vermitteln von Hilfe bei Schwierigkeiten. Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Seite 6 von 9
4 Zielpublikum Beratungsstelle Generell ist die ganze Bevölkerung im Lerchenfeld angesprochen, wobei Menschen mit Migrationshintergrund am meisten vom unentgeltlichen Angebot Gebrauch machen. Die Anlaufund Beratungsstelle steht grundsätzlich auch Menschen offen, die nicht im Lerchenfeld wohnhaft sind. Freiwilligenarbeit Generell ist die ganze Bevölkerung im Lerchenfeld angesprochen: Familien, Senioren, Migranten, Jugendliche und Kinder. Einerseits dient die Anlaufstelle den Menschen, die Unterstützung in sozialen, beruflichen oder privaten Fragen wünschen, andererseits gehören zum Zielpublikum auch Leistungsbezüger von Freiwilligenarbeit und Freiwillige, die praktische Hilfe anzubieten haben im Bereich von Begleitung von Senioren bei Ausflügen oder zum Einkaufen (Abgrenzung zum Fahrdienstes des Roten Kreuzes) Betreuung von Kindern (Abgrenzung zum Angebot Kinderbetreuung des Roten Kreuzes) Mittagstisch von Senioren oder einzelnen Kindern (Abgrenzung zur Tagesschule, Verein Alterswohnen und Mittagstisch der ev. Ref. Kirche Lerchenfeld) Besuchsdienst, Förderung von sozialen Kontakten nachbarschaftliche Unterstützung, z.b. im Garten, Haushalt Die Koordination der Freiwilligenarbeit konkurrenziert bestehende Angebote im Bereich der Freiwilligenarbeit nicht, wie sie z.b. Pro Senectute, SRK, Jugendarbeit oder die Tagesschule anbietet. Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Seite 7 von 9
5 Kosten und Finanzierung Die Kosten für ein Betriebsjahr belaufen sich auf rund CHF. Sie setzen sich folgendermassen zusammen: Budget Personalaufwand 50% (Projektleitung & Mitarbeiterin) CHF 28 900.00 Sozialversicherungen CHF 2 330.00 Materialkosten Raummiete CHF 3 600.00 Betriebskosten (Telefon, Marken...) CHF 1 000.00 Werbung, Drucksachen CHF 500.00 Total Aufwand CHF 36 330.00 Rund ein Drittel der aufgeführten Kosten sind über Beiträge des Vereins GPMC und des Vereins Lazarus sowie durch Spenden von Privatpersonen gedeckt. Um einen kostendeckenden Betrieb und damit das Weiterbestehen des Angebots der Anlauf- und Beratungsstelle sicherzustellen, ist das Projekt auf Sponsoringbeiträge aus der Privatwirtschaft und weiterer Institutionen angewiesen. Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Seite 8 von 9
6 Trägerschaft Der seit 2008 bestehende Verein Läbigs Lerchenfeld ist Träger des Dienstleitungsangebots der Anlaufstelle Freiwilligenarbeit. Der Verein hat in der lokalen Bevölkerung eine breite Akzeptanz, nicht zuletzt wegen der Projekte, die schon durchgeführt wurden: Lerchenfeldwoche 2008, 2009, 2010 und 2011. Es gibt eine konstruktive Zusammenarbeit mit den lokalen Institutionen ev. ref. Kirche, dem Verein Alterswohnen, der Werkstatt Plus, Tagesschule, Primarschule, Jugendarbeit und dem Quartierleist. 7 Bewertung Das Bedürfnis für eine Anlauf-und Beratungsstelle ist in der Region zweifellos vorhanden. Dies zeigt sich an der grossen Nachfrage des Angebots in den ersten 3 Jahren des Bestehens. Durch die wachsende Nachfrage wurde die Anlaufstelle um 20% auf neu 50 Stellenprozente aufgestockt. Es sind neu 2 Mitarbeiter und eine Praktikantin angestellt. Alles in Allem ist die Anlaufstelle eine dringend nötige Einrichtung, die dem Quartier in vielen Bereichen unterstützt und die den sozialen Geist des Quartiers stärkt. Anlauf- und Beratungsstelle Lerchenfeld Seite 9 von 9