Installation eines KOBIL Standard Plus Kartenlesers Stand: 01.10.02 2002
Dieses Handbuch beschreibt die Installation eines KOBIL Standard Plus Kartenlesers für korrekte Funktion mit Client Software. Inhalt 1. Vorbereitungen...3 2. Anschließen des Kartenlesers...4 2.1. KOBIL Standard Plus mit serieller Schnittstelle...4 2.1.1. Windows XP...5 2.1.2. Windows 2000...5 2.1.3. Windows NT...7 2.1.4. Windows ME...8 2.1.5. Windows 98...8 2.1.6. Windows 95...8 2.2. KOBIL Standard Plus mit USB-Schnittstelle...9 2.2.1. USB-Treiberinstallation von CD...9 2.2.2. USB-Treiberinstallation von Webseite...16 3. Installieren des CT-API-Treibers...23 4. Konfigurieren des CT-API-Treibers...27 4.1. Starten des Konfigurationsprogramms...27 4.2. Aktualisieren der Konfiguration...30 5. Troubleshooting...31 5.1. Leser wird vom Treiber nicht erkannt...31 5.2. Call Center...33
1. Vorbereitungen Um den KOBIL Standard Plus an Ihrem PC installieren zu können, benötigen Sie Folgendes: Kobil Standard Plus Kartenleser Anschlußkabel seriell oder USB KOBIL Software & Treiber-CD Damit die Client Software mit dem Kartenleser kommunizieren kann, muß die passende Treibersoftware installiert werden. Sie finden diese Software auf der KOBIL CD mit der Bezeichnung Chipkartenterminals Software & Treiber x.x.x. x.x.x bezeichnet die Versionsnummer der CD. Diese muß unbedingt 1.3.8 oder höher sein! Sollten Sie eine ältere CD besitzen, wenden Sie sich bitte an KOBIL bzw. an die Stelle, von der Sie Ihren KOBIL Standard Plus bezogen haben. Alternativ können Sie die Treiber auch auf im Bereich Anwender / Von empfohlene Kartenleser herunterladen. Die Installation der Software ist in den folgenden Abschnitten beschrieben.
2. Anschließen des Kartenlesers 2.1. KOBIL Standard Plus mit serieller Schnittstelle Die folgende Beschreibung setzt den Besitz einer KOBIL Treiber-CD in aktueller Version (siehe Abschnitt 1. Vorbereitungen ) voraus. Alternativ dazu können Sie die Treiber auch von der Homepage, Bereich Anwender / Von empfohlene Kartenleser, herunterladen. In diesem Fall müssen Sie die heruntergeladene Treiberdatei in ein Verzeichnis auf Ihrer Festplatte entpacken (z.b. C:\Temp ), in der Folge statt des CD-ROM-Laufwerks die Option Andere Quelle angeben auswählen und das oben gewählte Verzeichnis angeben. Schließen Sie zunächst den Kartenleser an den PC an. Schalten Sie den PC dazu erst einmal aus. Bitte beachten Sie, daß BEIDE Kabel (sowohl das serielle 9-polige Kabel als auch das Kabel für die Tastaturschnittstelle) an den PC angeschlossen werden müssen. Das Kabel für die Tastaturschnittstelle dient zur Stromversorgung des Lesers und wird zwischen PC und Tastaturkabel gesteckt. Starten Sie nun den PC. Im Anschluß wird der Treiber für den Leser installiert. Im Folgenden werden die für die einzelnen Betriebssysteme notwendigen Schritte erläutert:
2.1.1. Windows XP Nachdem Sie den Leser angeschlossen haben, schalten Sie bitte Ihren PC ein und folgen Sie den Anweisungen für Ihr Betriebssystem. Die Hardwareerkennung sollte jetzt den Leser erkennen und Sie dazu auffordern, die Treiber-CD einzulegen. Wählen Sie Nach bestem Treiber suchen. Die Fehlermeldung Fehler: es wurde kein Treiber installiert am Ende der Installation ignorieren Sie bitte, ebenso den Hinweis, daß der Treiber nicht signiert ist. Starten Sie nun die Installation des CT-API-Treibers (Abschnitt 3. Installieren des CT-API-Treibers ). 2.1.2. Windows 2000 Nachdem Sie den Leser angeschlossen haben, schalten Sie bitte Ihren PC ein und folgen Sie den Anweisungen für Ihr Betriebssystem. Die Hardwareerkennung sollte jetzt den Leser erkennen und Sie dazu auffordern, die Treiber-CD einzulegen. Falls die Autostart-Option für Ihr CD-ROM-Laufwerk aktiviert ist, erscheint ein Fenster, das Sie auffordert, eine Sprache für das Setup auszuwählen. Schließen Sie dieses Fenster mit Abbrechen und fahren Sie mit der Installation des Treibers fort. Wählen Sie den Punkt Nach einem passenden Treiber für das Gerät suchen und klicken Sie auf den Button Weiter. Im nächsten Dialog geben Sie als Quelle für die Suche CD- ROM Laufwerk an.
Wählen Sie bitte zunächst Einen anderen Treiber installieren aus und dann im nächsten Dialog den Treiber mit der Bezeichnung KOBIL Systems SecOVID Plus.
Ignorieren Sie die folgende Warnmeldung mit einem Klick auf den Ja -Button. Starten Sie nun die Installation des CT-API-Treibers (Abschnitt 3. Installieren des CT-API- Treibers ). 2.1.3. Windows NT Windows NT unterstützt kein Plug & Play, daher ist kein Treiber nötig. Starten Sie nun die Installation des CT-API-Treibers (Abschnitt 3. Installieren des CT-API- Treibers ).
2.1.4. Windows ME Nachdem Sie den Leser angeschlossen haben, schalten Sie bitte Ihren PC ein und folgen Sie den Anweisungen für Ihr Betriebssystem. Die Hardwareerkennung sollte jetzt den Leser erkennen und Sie dazu auffordern, die Treiber-CD einzulegen. In dem daraufhin erscheinenden Dialog wählen Sie bitte Automatisch nach dem besten Treiber suchen. Warten Sie, bis die CD erkannt wurde (Lämpchen des CD-ROM- Laufwerks hört auf zu blinken). Klicken Sie auf den Button Weiter. Starten Sie nun die Installation des CT-API-Treibers (Abschnitt 3. Installieren des CT-API- Treibers ). 2.1.5. Windows 98 Nachdem Sie den Leser angeschlossen haben, schalten Sie bitte Ihren PC ein und folgen Sie den Anweisungen für Ihr Betriebssystem. Die Hardwareerkennung sollte jetzt den Leser erkennen. Legen Sie die Treiber-CD ein und wählen Sie CD-ROM- Laufwerk als Quelle. Sobald die Treiber-Installation beendet ist, starten Sie bitte die Installation des CT-API-Treibers (Abschnitt 3. Installieren des CT-API-Treibers ). 2.1.6. Windows 95 Nachdem Sie den Leser angeschlossen haben, schalten Sie bitte Ihren PC ein und folgen Sie den Anweisungen für Ihr Betriebssystem. Die Hardwareerkennung sollte jetzt den Leser erkennen. Legen Sie die Treiber-CD ein und wählen Sie Treiber auf Diskette des Hardware-Herstellers. Geben Sie im daraufhin erscheinenden Dialog als Quelle Ihr CD-ROM-Laufwerk an. Sobald die Treiber-Installation beendet ist, starten Sie bitte die Installation des CT-API-Treibers (Abschnitt 3. Installieren des CT-API- Treibers ).
2.2. KOBIL Standard Plus mit USB-Schnittstelle Bei Lesern mit USB-Schnittstelle muß zunächst der Treiber für den USB-Adapter installiert werden. Abhängig davon, ob Sie eine aktuelle CD besitzen (siehe Abschnitt 1. Vorbereitungen ), können Sie diesen Treiber von CD installieren oder aus dem Internet laden und installieren. 2.2.1. USB-Treiberinstallation von CD Legen Sie bitte hierzu zunächst die Treiber & Software-CD ein. Im Normalfall wird automatisch die Setup-Prozedur gestartet, und es erscheint folgende Abfrage: Drücken Sie hier zunächst auf Abbrechen.
Hinweis: wenn Sie zwei Leser installieren wollen, dann schließen Sie bitte anfangs nur ein Gerät an den PC an, führen die Installation wie in diesem Abschnitt beschrieben vollständig aus, schließen erst dann das zweite Gerät an, und wiederholen die Installation für das zweite Gerät. Verbinden Sie nun den Leser mittels USB-Adapter mit Ihrem PC. Windows erkennt automatisch das neue USB-Gerät und versucht, den passenden Treiber zu installieren. Vergewissern Sie sich an dieser Stelle, daß vom PC ein USB Adapter K oder USB Converter K erkannt wird (siehe Bild unten). Wird ein anderes Gerät erkannt (z.b. ein USB Adapter B ), dann haben Sie womöglich ein falsches Kabel erhalten. Sollte die Installation fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten des Kabels bzw. Lesers.
Nach dem Erkennen des USB-Adapters für den Kartenleser wird der Windows- Hardwareassistent gestartet. Wählen Sie Weiter.
Wählen Sie nun Nach einem passenden Treiber für das Gerät suchen.
Wählen Sie CD-ROM-Laufwerke (und deaktivieren Sie ggf. andere Einträge in der Liste). Nach dem Fortsetzen ( Weiter ) wird der Treiber auf der CD gesucht.
Nach dem Drücken von Weiter wird der Treiber installiert. Wichtig: wenn Sie vom System nach dem Pfad des Treibers auf der CD gefragt werden, wählen Sie folgendes aus: <Ihr CD-Laufwerk>:\Drivers\Windows\USB\Treiber\w9x_Me_2000\kobusb
Der erfolgreiche Abschluß wird wie folgt angezeigt: Bitte starten Sie nun Ihren Rechner neu.
2.2.2. USB-Treiberinstallation von Webseite Laden Sie zunächst den Kartenlesertreiber für den KOBIL Standard Plus von / aus dem Bereich Plus Bereich Anwender / Von empfohlene Kartenleser. Extrahieren Sie nun die Treiber aus der ZIP-Datei auf Ihre Festplatte, z.b. auf C:\TEMP. Verbinden Sie nun den Leser mittels USB-Adapter mit Ihrem PC. Windows erkennt automatisch das neue USB-Gerät und versucht, den passenden Treiber zu installieren. Vergewissern Sie sich an dieser Stelle, daß vom PC ein USB Adapter K oder USB Converter K erkannt wird (siehe Bild unten). Wird ein anderes Gerät erkannt (z.b. ein USB Adapter B ), dann haben Sie womöglich ein falsches Kabel erhalten. Sollte die Installation fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten des Kabels bzw. Lesers.
Nach dem Erkennen des USB-Adapters für den Kartenleser wird der Windows- Hardwareassistent gestartet. Wählen Sie Weiter.
Wählen Sie nun Nach einem passenden Treiber für das Gerät suchen.
Wählen Sie Andere Quelle angeben (und deaktivieren Sie ggf. andere Einträge in der Liste).
Nach dem Fortsetzen ( Weiter ) werden Sie aufgefordert, den Pfad des Treibers auf Ihrer Festplatte anzugeben. Falls Sie den Treiber nach C:\Temp extrahiert haben, ist der korrekte Pfad C:\Temp\Drivers\Windows\USB\Treiber\w9x_Me_2000\kobusb Für Windows 98 (nicht Second Edition): C:\Temp\Drivers\Windows\USB\Treiber\w98FE\5_0_1636_1
Nach dem Drücken von Weiter wird der Treiber installiert.
Der erfolgreiche Abschluß wird wie folgt angezeigt: Bitte starten Sie nun Ihren Rechner neu.
3. Installieren des CT-API-Treibers Normalerweise startet die Setup-Prozedur automatisch nach dem Einlegen der CD. Ist dies nicht der Fall, so führen Sie bitte die Datei SETUP.EXE im Hauptverzeichnis der CD aus. Alternativ dazu können Sie den CT-API-Treiber setup.exe von der Homepage laden und ausführen.
Nach dem Start der Setup-Prozedur werden zunächst die nötigen Dateien entpackt. Folgen Sie nun den Anweisungen der Setup-Prozedur, um die Setup-Sprache zu wählen. die Annahme der Lizenzvereinbarung zu bestätigen. Benutzer- und ggf. Firmennamen einzugeben. den Zeilpfad auszuwählen. Wenn Sie den Treiber nicht in einem bestimmten Verzeichnis installieren wollen, bestätigen Sie einfach den vorgeschlagenen Pfad.
Danach werden Sie gefragt, über welchen Lesertyp Sie verfügen: Wenn Sie über einen seriell angeschlossenen Kartenleser verfügen, wählen Sie Kaan Standard (Plus). Wenn Sie über einen über USB angeschlossenen Kartenleser verfügen, wählen Sie KAAN Standard (Plus) USB. Wählen Sie nun den Programmpfad aus. Wenn Sie die Software nicht in einem bestimmten Ordner im Windows-Startmenü installieren wollen, bestätigen Sie einfach den vorgeschlagenen Pfad.
Nun erscheint folgende Auswahl: Wählen Sie hier Nein. Nach dem nun folgenden Kopieren der Dateien ist die Installation abgeschlossen.
4. Konfigurieren des CT-API-Treibers Das Ausführen der in der Folge beschriebene Konfigurationsprozedur ist in folgenden Fällen nötig: nach der ersten Installation des Lesers; wenn sich die Konfiguration des Lesers geändert hat, z.b. wenn Sie den Leser an einer anderen Schnittstelle anschließen oder einen anderen Lesertyp anschließen; wenn Probleme mit der Konfiguration bestehen (z.b. wenn die Client Software nicht mit dem Kartenleser kommunizieren kann) 4.1. Starten des Konfigurationsprogramms Das Konfigurationsprogramm der KOBIL Treibersoftware finden Sie in der Windows- Systemsteuerung (Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung):
Hier finden Sie die Startfläche CT32.DLL (Kobil Systems). Wird diese Startfläche nicht angezeigt, so müssen Sie das KOBIL Setup-Programm erneut ausführen (siehe Abschnitt 3. Installieren des CT-API-Treibers ). Stellen Sie sicher, daß Sie an Ihrem Rechner über ausreichende (Administrator-) Rechte verfügen, um Software bzw. Treiber zu installieren.
Nach dem Start dieser Schaltfläche erscheint das CTAPI Control Panel: Die Anzeige in obigem Beispiel entspricht einem KOBIL Standard Plus, der über USB an den PC angeschlossen ist. In manchen Fällen wird der Leser während der vorangegangenen Installation nicht erkannt. In diesen Fällen existiert zu diesem Zeitpunkt noch kein (korrekter) Eintrag in der angezeigten Liste. Dieser Eintrag wird durch den folgenden Schritt (der in jedem Fall ausgeführt werden sollte) hergestellt.
4.2. Aktualisieren der Konfiguration Die Konfiguration kann nun durch Anwahl der Funktion Scan aktualisiert werden. Wenn die Software Änderungen gegenüber der aktuell gespeicherten Konfiguration feststellt, wird folgende Meldung angezeigt: Durch Bestätigen mittels Ok wird die neu ermittelte Konfiguration gespeichert. Die exakte Meldung hängt vom Typ des verwendeten Lesers bzw. der Schnittstelle und auch dem verwendeten Betriebssystem ab. Wichtig ist nur, daß nach Abschluß der Funktion Scan überhaupt ein Leser gefunden und eine derartige Meldung angezeigt wird. Wird keine Meldung angezeigt, so kann der PC nicht mit dem Leser kommunizieren. Siehe dazu Abschnitt 5.1. Leser wird vom Treiber nicht erkannt. Achtung: wird die Konfiguration geändert, und ist auf dem PC bereits Client Software installiert, dann muß der PC nach der Änderung der Konfiguration neu gestartet werden!
5. Troubleshooting 5.1. Leser wird vom Treiber nicht erkannt Mögliche Ursachen: Kontaktproblem. Bitte überprüfen Sie Kabel und Steckverbinder. Die Kontakte an der unteren Seite des Lesers sind relativ filigran und können beim Einschieben des Lesers in den Standfuß verbogen werden.
Inkorrekte Treiberinstallation. Deinstallieren Sie die KOBIL- Kartenlesersoftware: Installieren Sie nun die Software neu. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise im Abschnitt 1. Vorbereitungen. Führen Sie die Installation gemäß Abschnitt 3.2. durch. defekter Leser. Wenn alle anderen Versuche, das Gerät in Betrieb zu nehmen, scheitern, dann wenden Sie sich bitte an die Stelle, von der Sie Ihr Gerät bezogen haben.
5.2. Call Center Das kostenpflichtige Call Center steht Ihnen unter der Rufnummer 0900 833 201 zur Verfügung.