10 Jahre IS4IT Menschen, Wissen, Projekte und IS4IT = 4 Erfolgsfaktoren, mit denen Sie gewinnen!
Gründer & Geschäftsführer Robert Fröhlich: Es vergeht kein Tag, 2011 ohne etwas Neues zu lernen oder zu erleben. 18 Mio. EUR Umsatz 201 Mitarbeiter 3
Die Menschen der ersten Stunde Zwei Mitarbeiter berichten üb er ihre Arbeit bei der IS4IT Matthias Richter, München und Berlin Nach der Ausbildung zum Fachberater für Software-Techniken und einer kurzen Episode in einem anderen Unternehmen habe ich fast mein gesamtes Berufsleben bei IS4IT verbracht. Ab 1.7.2002 war ich 1,5 Jahre in München tätig, dann wurde ich für 1-2 Jahre in den Professional Service Bereich nach Berlin abkommandiert, um beim Aufbau der Geschäftsstelle mitzuhelfen. Daraus sind jetzt 8 Jahre geworden und ich bin immer noch gerne hier. IS4IT gibt mir das Gefühl, ein Mensch zu sein und kein Kostenfaktor, wie das heute oft die Regel ist. Es herrscht ein fairer Umgang, der hoffentlich auch in Zukunft beibehalten wird. Ich wünsche uns allen ein gesundes Unternehmenswachstum, so dass das Menschliche nicht verloren geht und wir gleichzeitig am wirtschaftlichen Erfolg der Firma teilhaben. Benjamin Schieder, München und Berlin Wie mein Kollege Matthias bin ich seit 1.7.2002 im Unternehmen wir haben einen sehr ähnlichen Werdegang. Als Fachinformatiker Systemintegration war ich zunächst bei verschiedenen Kunden der IS4IT in München aktiv und stieg 2004 in unser großes Mobilfunk- Anlagen-Projekt bei Nokia Siemens Networks in Berlin ein eine Aufgabe, in der ich mich seitdem permanent weiterentwickeln konnte. Ehrlich gesagt hätte ich überhaupt nichts dagegen, bei IS4IT in gut 30 Jahren in Rente zu gehen. Mir macht die Arbeit einfach sehr viel Spaß, da sie in einem familiären und unkomplizierten Umfeld stattfindet und mir auch als Senior Consultant stets neue Herausforderungen bietet. Die Organisation von IS4IT ist über die Jahre schlank und schlagkräftig geblieben und ich wünsche mir, dass sich daran auch künftig nichts ändern wird. 5
Wir sagen DANKE Projekte IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT 2002 Erster Auftrag Nokia Siemens (NSN) IS4IT 2003 Unix/Administration Siemens IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT 2004 Neukunde HVB IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT 2005 Transition Lotus Notes Siemens/O 2 IS4IT IS4IT IS4IT 2006 Service Desk Klüber IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT 2007 Security G & D IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT 2008 Ruag AG Flexframe & UniCredit Magharita IS4IT 2009 Workplace-Lifecycle-Management Klüber IS4IT IS4IT 2010 SAP Kaeser IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT 2011 Siemens/ATOS Second Line IS4IT 2012 Client-Infrastructure ProSieben IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT IS4IT 7
Referenzen Was unsere Kunden über uns sagen KAESER Kompressoren GmbH... es gab bisher keine Migration bei Kaeser, die so anspruchsvoll war und gleichzeitig so reibungslos durchgeführt wurde... Alfred Sternjakob GmbH & Co. KG... sehr positiv aus meiner Sicht: Die Mitarbeiter sind nicht nur fachlich kompetent, sondern auch äußerst kooperativ und kommunikativ fast wie die eigenen Kollegen... BLG Logistics Solutions GmbH... Dabei greifen wir gerne auf einen qualitativ hochwertigen, flexiblen und zuverlässigen Partner wie IS4IT zurück, da wir die Prozesse bei der Abwicklung so erheblich effizienter gestalten können... Nokia Siemens Networks GmbH & Co. KG... Wenn man auf einen externen Partner setzt, muss man überzeugt sein, dass dieser die gleichen Qualitätsansprüche verfolgt wie man selbst. Und bei IS4IT ist diese Sicherheit gegeben. Das hat die Zusammenarbeit eindrucksvoll bestätigt... 9
Herz und Hirn der IS4IT Drei Fragen an Robert Fröhlic h 1) Was war Ihr Ziel bei der Unternehmensgründung? Mein Hauptziel war ganz simpel. Ich wollte eine Firma gründen, in der unternehmerische Verantwortung mehr als nur ein Schlagwort ist, eine Firma, die fähig ist, ihren sozialen und wirtschaftlichen Verpflichtungen nachzukommen. Das war natürlich stark von meiner Vergangenheit geprägt. Ich habe selbst erlebt, wie schlechte Unternehmensführung dazu beigetragen hat, dass Existenzen zerstört wurden. Ich habe durch bittere Erfahrungen gelernt, wie man es nicht macht, und ich wollte es einfach besser machen. Ganz wichtig waren mir schlanke Strukturen, innerhalb derer Menschen noch Menschen und kein Humankapital sind. Freude an der Arbeit sorgt für Selbstmotivation, dann kommt der Erfolg von ganz allein. Wenn man die Augen aufmacht, sieht man wie Systeme effizient und naturnah funktionieren. In Zeiten der Umverteilung des Geldverdienens ohne Wertschöpfung sind in vielen Unternehmen die wahren und nachhaltigen Vorgaben der Natur abhandengekommen. In diesem Kontext setzen wir auf naturnahes, ökologisches und ökonomisches Wachstum, das auf den Menschen ausgerichtet ist. 11
Herz und Hirn der IS4IT Drei Fragen an Robert Fröhlic h 2) Wie sehen Sie heute auf die Gründung zurück 10 Jahre danach? Konnten Sie Ihre Ziele erreichen? Es war eine spannende Zeit und es gab mehr als einmal Situationen, in denen ich Angst hatte, meinen eigenen Ansprüchen nicht gerecht zu werden. Die Anfangsphase 2002 gestaltete sich nach den Ereignissen 2001 und ihren Folgen wirtschaftlich enorm schwierig. Die IT hatte ihren ersten massiven Einbruch zu verkraften, was wir ebenfalls zu spüren bekamen. Erst 2005 konnten wir durchatmen und uns zumindest bis zur Finanzkrise 2009 etwas entspannen. Dass wir auch diese Zeit nicht nur unbeschadet überstanden haben, sondern gestärkt daraus hervorgegangen sind, ist das Verdienst meiner Kollegen und Kolleginnen, die vor Ort beim Kunden einen super Job gemacht haben und jeden Tag aufs Neue machen. Der Ausbau unseres Angebots war immer am Kundenbedarf orientiert und ergab sich aus der hochwertigen Qualität der Projektabwicklung. Ein erfolgreich abgeschlossener Auftrag zog Folge- und Zusatzaufträge nach sich. Zufriedene Mitarbeiter stellen sicher, dass die Kunden zufrieden sind und uns erneut beauftragen. So einfach ist das. Wir haben zusammengehalten, unsere Ideen verwirklicht und waren und sind dank schlanker Strukturen in Vertrieb und Verwaltung gesund aufgestellt. Ich hatte nie das Ziel: Im Jahr 200X hat IS4IT Y Mitarbeiter. Unser Wachstum war immer kundenorientiert und daher ebenfalls gesund. So soll es auch in Zukunft bleiben. Die absolut wichtigste Erkenntnis meiner letzten 20 Jahre Berufserfahrung ist es, ohne zufriedene und glückliche Mitarbeiter kann es keinen zufriedenen und glücklichen Kunden geben! 13
Herz und Hirn der IS4IT Drei Fragen an Robert Fröhlic h 3) Gibt es eine Vision IS4IT 2022? Nun ja, ich wollte 2002 eine Firma für die nächsten 20 Jahre gründen, die Hälfte davon ist geschafft und es sieht so aus, als ob wir noch viele Jahre erfolgreich agieren werden. Daher ist es mir ein besonderes Anliegen, das Unternehmen so aufzubauen und zu strukturieren, dass es auch völlig unabhängig von mir weitergeführt werden kann. Das habe ich in den letzten Jahren vorbereitet, indem ich ein starkes Führungsteam aufgebaut habe, und darum werde ich mich in den kommenden Jahren weiterhin bemühen. Die Themen, die uns in der Vergangenheit begleitet haben, sind für mich auch für die nächsten 10 Jahre von höchster Priorität: Stabilität, organisches Wachstum gemeinsam mit den Kunden, Unabhängigkeit von Banken und Investoren und das Ganze bei flachen Strukturen. Ich möchte einfach menschliche Werte wie Bodenhaftung, Anerkennung und Wertschätzung bei uns im Team erhalten. Fachliche Visionen sind gerade bei einem IT-Dienstleister fast unmöglich. Wer weiß denn schon, welcher Trend als Nächstes aufkommt und welche Auswirkungen er dann auf Unternehmen hat? Tablet PCs beispielsweise, die zuerst als Spielzeug von Privatleuten galten, sind heute aus vielen Firmen nicht mehr wegzudenken. Das hat entsprechende Konsequenzen für die Unternehmens-IT, wenn man an Sicherheit, Compliance und ähnliche Themen denkt. Ob wir in der Zukunft erfolgreich sind oder nicht, hängt im Wesentlichen von unserer Flexibilität ab. Sind wir bereit, uns auf die neuesten Trends und Entwicklungen technologisch vorzubereiten, werden wir immer interessante Jobs und vor allem interessierte Kunden haben, die unsere Dienstleistung gerne in Anspruch nehmen. Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen und wir dienen dem Kunden. Das ist jedem Einzelnen, der in der IS4IT tätig ist, bewusst. Solange dieses Bewusstsein da ist und gelebt wird, wird die IS4IT 2022 genauso erfolgreich wie heute sein, davon bin ich fest überzeugt! 15
Ihre Visionen Das Management-Team & die Geschäftsbereiche Harald Rott Professional Services Unser Ansatz, IT-Spezialisten für kundenspezifische Projekte zur Verfügung zu stellen, hat sich von Anfang an deutlich von dem anderer Anbieter unterschieden. Wir liefern keine externen Ressourcen, sondern trainieren eigene Mitarbeiter sowohl fachlich als auch persönlich, die unsere Kunden dann vor Ort unterstützen. Diesen Weg werden wir konsequent weitergehen. Sobald sich neue Themen am Markt in der Breite etablieren, sorgen wir dafür, dass wir über entsprechend qualifizierte Experten verfügen. Der Fachkräfte-Mangel und die Tatsache, dass eine spezielle Expertise oft nur temporär benötigt wird, sorgen dafür, dass der Bereich boomt. Um diesem Wachstum Rechnung zu tragen, haben wir bereits jetzt Volker Heuer als zweiten Bereichsleiter an Bord genommen, der für die Betreuung großer Accounts verantwortlich ist. Harald Rott Infrastructure Infrastructure mit den hardwarenahen Dienstleistungen war der erste eigenständige Geschäftsbereich, der sich wie die ganze IS4IT eher pragmatisch entwickelt hat. Wir sind gewachsen, da Kundenanfragen erfolgreich erledigt wurden. So etwas funktioniert, wenn man kunden- und qualitätsorientiert arbeitet. An diesem Vorgehen werde ich festhalten. Während wir derzeit noch eher regional tätig sind, sehe ich uns in 10 Jahren als namhaften Anbieter in der gesamten DACH- Region. Darüber hinaus möchte ich die bereits bestehende Vernetzung mit der Open-Source-Gemeinde weiter ausbauen und uns für dort aktive Menschen als Firma noch attraktiver machen. Das ist für mich ein wichtiger Weg, hochqualifizierten und motivierten Nachwuchs, der technologisch ganz vorne mit dabei ist, für IS4IT zu gewinnen. 17
Ihre Visionen Das Management-Team & die Geschäftsbereiche Michael Schrader-Bölsche Information Security Unsere Aufgabe ist es, Kunden bewusst zu machen, wo Risiken für ihr Unternehmen bestehen, welche Unternehmenswerte kritisch und zu schützen sind und wie gesetzliche Bestimmungen am effizientesten umgesetzt werden können. Dabei betrachten wir auch Herangehensweisen jenseits der etablierten Standardlösungen. Information Security erfordert kreative Ansätze und Methoden abseits der üblichen Wege, die auch einen kompletten Paradigmenwechsel bedeuten können. Ich bin überzeugt, dass ein wirksames Risikomanagement in Zukunft eine noch größere Rolle spielen wird, denn die Bedeutung von Informationen als Unternehmenswert steigt rasant an. Mein Fokus liegt daher auf dem Ausbau des Teams und der fortlaufenden Weiterentwicklung jedes Einzelnen anhand innovativer Projekte. Alle unsere Kollegen beeindrucken durch ihre Motivation. Sie treiben das Thema Informationssicherheit aus tiefer Überzeugung voran und sind immer bestrebt, auf dem neuesten Stand der Technik und des Wissens zu bleiben. 19
Ihre Visionen Das Management-Team & die Geschäftsbereiche Thomas Rein Enterprise Data Center Besonders in der extrem schnelllebigen IT-Branche ist eine Prognose über 10 Jahre ziemlich vermessen. Mein Ziel ist, das Geschäft mit Themen wie Storage, Backup, Hochverfügbarkeit, Virtualisierung und SAP Basis voranzutreiben und unser Portfolio marktgerecht zu erweitern. Wir setzen dabei aktuelle Trends zeitnah und praxisgerecht für unsere Kunden um. Momentan gewinnt im Hinblick auf die globalisierte Wirtschaft das Thema Compliance immer größere Bedeutung. Wichtig ist mir ein organisches Wachstum, eingebettet in den Gesamtzusammenhang der IS4IT. Denn ganz realistisch: Wir haben mit den Einzelthemen keinen Unique Selling Point. Die IS4IT als Ganzes ist aber ein Unique Selling Package, da wir nahezu den gesamten IT-Bedarf unserer Kunden abdecken. Und dabei spielt EDC sicher auch in 2022 eine wichtige Rolle. 21
Ihre Visionen Das Management-Team & die Geschäftsbereiche Hans Mainka Managed Service Wir haben uns in den letzten Jahren immer stärker vom Projektdienstleister zum Service-Partner entwickelt, der das Tagesgeschäft des Kunden aktiv unterstützt. Diesen Weg wollen wir auch weiterhin forcieren. Es geht dabei um den Auf- und Ausbau der dafür notwendigen Dienstleistungsstandards, die kundenindividuell gestaltbar sind. Typische Beispiele dafür sind unsere Help- und Servicedesk-Lösungen, wie z.b. der 7x24 First-level-Support, den wir bereits für einen Großkunden weltweit durchführen. Auch halten wir es für sinnvoll, dass unser Team an mehreren, eng miteinander vernetzten Standorten in Deutschland präsent ist, um wenn erforderlich direkt beim Kunden vor Ort für Problemlösungen zu sorgen. Langjährige Partnerschaften mit unseren Kunden sichern eine hohe und gleichbleibende Auslastung aber das ist keine Vision, sondern in vielen Fällen heute schon gelebte Praxis. 23
Was unsere Mitarbeiter sage n: Wir begeistern Menschen Wir übernehmen Verantwortung Wir handeln nachhaltig Wir fühlen uns wertgeschätzt Wir sind IS4IT IS4IT Infrastructure IS4IT Security IS4IT Professional Service I S 4 I T G m b H IS4IT Enterprise Data Center IS4IT Managed Service 25
Standorte heute Unser Weg nach Oberhaching 2002 bis 2004: Sachsenkamstraße in München Hamburg Berlin Ab 2004: Bahnhofstraße in Oberhaching 2005 ging es in den Keltenring (Oberhaching) Und Ende 2007 wurde der Grünwalder Weg 28 b unsere Heimat Paderborn Düsseldorf Frankfurt München Fürth Nürnberg Ulm Augsburg Oberhaching Oberhaching 27
Wir sagen DANKE allen Mitarbeitern, allen Kunden und allen Partnern! IS4IT GmbH Grünwalder Weg 28 b Telefon: +49 89 638 98 48 0 82041 Oberhaching Telefax: +49 89 638 98 48 9 info@is4it.de www.is4it.de