Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG 69. Jahrgang 15.06.2014 www.moebelspediteur.de Schieferstein 11a 65439 Flörsheim ISSN 0047-780X Das Original 06.2014 Das große deutschsprachige Fachmagazin für Umzug und Logistik Ja, ich habe schwarz gearbeitet! Spezial: Was ne Marke! CI und Erscheinungsbild Recht: Mein Mitarbeiter, der Neonazi Domberger: Werbung, die den Kunden erreicht RZ_Einklinker.indd 1 05.03.13 16:20
Inhalt Topthemen der Ausgabe Foto: fotolia Foto: Steinecker Ja, ich habe schwarz gearbeitet! Was treibt einen Unternehmer in die Schattenwirtschaft? Besitzgier oder kommen andere Gründe zum Tragen? Und was passiert, wenn der Zoll einem begründeten Verdacht nachgeht? Ein Unternehmerpaar hat genau das erlebt. Und erzählt offen, warum es nie wieder schwarz arbeiten würde. Zumal Ihr Geschäft lukrativer denn je läuft. 10 Was ne Marke! CI und Erscheinung Viele Möbelspeditionen begreifen ihren Namen inzwischen als echte Marke, pflegen und hegen diesen Wert behutsam. Wie geht das und nutzt es dem Geschäft? 16 Editorial Schwarze Kassen und weiße Westen...3 News Aktuelles...6 Titelthema Ja, ich habe schwarz gearbeitet!...10 Business Was ne Marke! CI und Erscheinungsbild...16 Forderungen abtreten: So funktioniert Factoring...20 Go brit! Young Movers Conference in London... 21 Kalaydo: Das nervt bei Umzügen am meisten...22 Klartext: GMV fehlt der Branche...24 Jede zweite Möbelspedition ist insolvenzgefährdet...26 Umzug, nein danke! Wie Österreich sesshafter wird...28 Schenker ist ein VIP : Neuer Business-Service...29 Recht Rechte Parolen im Firmendress...34 Konsequenzen ausländerfeindlicher Betätigung...35 Gewerbe Ein Bus macht mehr Sinn als eine Plakatwand...48 Let s move it : Zapf fährt schräges Fernsehen...50 Münchens letzter Möbelspediteur verlässt die Stadt...52 Jubiläum am Nordrhein: 75 Jahre SVG in Bildern...55 4 der möbelspediteur 06.2014
RZ_Einklinker.indd 1 05.03.13 16:20 06.2014 Mieten mit System Foto: Mingstein Foto: Domberger Recht: Mein Mitarbeiter, der Neonazi Ein starker Fall: Wie schützen Unternehmer den guten Ruf ihrer Möbelspedition, wenn Arbeitnehmer in Firmenkleidung bei Facebook gegen Ausländer hetzen? 34 Werbung, die den Kunden erreicht Ist ein Linienbus nur ein schnödes Verkehrsmittel? Für Christoph Domberger von der Möbelspedition Domberger ist der Bus allerbeste Werbung. 48 Rubriken Dieter Leusink: Klartext!... 24 Hans-Peter Menke: Werkstattgeplauder... 54 Marktplatz...37 Inserentenverzeichnis...38 Impressum...58 Aus der Redaktion...58 Foto: fotolia Perscheid s Abgründe... 59 der möbelspediteur 06.2014 Tel. 0 22 51 / 14 96 20 www.roldorent.de
Business Spezial Was ne Marke! CI und Erscheinungsbild Viele Möbelspeditionen begreifen ihren Namen inzwischen als echte Marke, pflegen und hegen diesen Wert behutsam. Nutzt das dem Geschäft? Und wie wichtig sind die Mitarbeiter, die Kleidung und der Auftritt beim Kunden? Foto: DMS Aschendorf Starke Präsenz, leuchtende Signalfarbe: Die DMS hat eine blitzsaubere Marke geschaffen. Viele Möbelspeditionen können mit einem unglaublichen Pfund wuchern: ihrem Gründungsjahr. Nichts belegt wohl besser und offenkundiger, dass man als Unternehmen Bestand im Markt hat und die Kunden einem Vertrauen. Und das nicht nur seit Jahren, sondern Jahrzehnten, manchmal sogar ein ganzes Jahrhundert oder mehr. So kann das Geschäft zum Selbstläufer werden. Erst in der Märzausgabe dieses Jahres waren wir beim Traditionsbetrieb Math. Düren in Bonn-Bad Godesberg zu Besuch. Mit einem Gründungsjahr von 1880 ist der Umzugsspezialist der Inbegriff eines tradierten Unternehmens. Wir sind hier einfach bekannt, sagt uns Sandro Armentano. Düren ist in Bad Godesberg ein sehr bekannter Name. Entsprechend läuft das Geschäft mit dem großen und guten Namen: Die meisten Kunden rufen auf Empfehlung an, wir müssen nicht in Internetportalen nach Kunden suchen. Ich schätze mal, 80 Prozent unserer Kunden sind wirklich Empfehlungskunden. Einen anderen Traditionsbetrieb stellten wir in der Aprilausgabe 2013 vor: Beckmann Möbeltransporte aus Rheine, mit einem Gründungsjahr von 1913 eine der ältesten, aktiven Möbelspeditionen Deutschlands. Markus Sonnen hatte das Traditionsunternehmen 2001 Erscheinungsbild mit hohem Wiedererkennungswert: Die beiden Packmännchen der Confern. Foto: Mingstein übernommen. Und hat die eigentlichen Werte des Betriebes über die Jahre als Benefit, quasi als Marke herausgeschält. Er weiß auch, dass der Erfolg des eigenen Unternehmens mit den Mitarbeitern steht und fällt: In unserem traditionell inhabergeführten Familienbetrieb haben wir schon früh erkannt, wie wichtig qualifizierte und motivierte Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg sind. Durch ein familiäres und respektvolles Miteinander fördern wir die Zufriedenheit und damit die Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter. Unsere nachhaltige Personalentwicklung hat das Ziel, qualifizierte Kräfte langfristig an uns zu binden. Muss man als Unternehmer nur um den Kunden werben, oder sogar um den eigenen Mitarbeiter? Den Ansatz, die eigenen Mitarbeiter als bestes Werbemittel zu verstehen und zu leben, wird seit Jahren von vielen Beratern und Personal Coaches ausgegeben. Denn billiger kann Werbung nicht sein, meint etwa Michael Faß, Geschäftsführer der Heidelberger Agentur Faktum, wenn Mitarbeiter das eigene Unternehmensmotto leben: Mitarbeiter nehmen Werbung nicht nur wahr, sondern setzen sich mit ihr auseinander und leiten daraus Konsequenzen für das eigene Verhalten ab. Wird durch die Werbebotschaft der Erwartungsdruck beim Mitarbeiter zu groß, wird er sich möglicherweise von seinem Arbeitgeber distanzieren daraus könnten negative Spannungen im Kundenkontakt entstehen. Identifiziert sich der Mitarbeiter, kann positiver Erwartungsdruck entstehen, der motivationsfördernd wirkt. Als positive Beispiele für die Motivation von Werbebotschaften für die eigenen Mitarbeiter nennt der 16 der möbelspediteur 06.2014
Gewerbe Foto: Domberger Ein Bus macht mehr Sinn als eine Plakatwand Ist ein Linienbus nur ein schnödes Verkehrsmittel? Oder steckt mehr drin? Für Christoph Domberger, Geschäftsführer der Augsburger Möbelspedition Carl Domberger, ist der Linienbus gute Werbung, die zu den Kunden fährt. Herr Domberger, warum beklebt man einen ganzen Bus? Ist eine Alternative zum geparkten Lkw unter der Autobahnbrücke? Ist das billiger? Domberger: (lacht) Die Idee hatte ich noch gar nicht. Billig ist da aber die falsche Bezeichnung, so ein Bus kostet auch eine Menge Geld. Wir haben gedacht, wir probieren das einfach mal aus. Das heißt, sie haben nur einen Bus genommen...? Domberger: Genau, wir haben einen Linienbus für unsere Umzugsspedition genommen. Und der ist täglich unterwegs. Wir haben immer wieder von Leuten gehört, die den entdeckt haben. Die uns rückmelden, hey, da fährt ein Bus von euch rum. Auch für die Mitarbeiter ist das toll. Einen weiteren Bus hat unsere Reisefirma bekommen; wir haben ja mehrere Unternehmen. Welche Linie haben Sie sich ausgeguckt? Eine, wo die meisten Leute wohnen? Domberger: Das ist bei uns folgendermaßen: Man sucht sich keine Linie aus. Man sagt, welche Größe man möchte und lässt sich dann was gestalten. Das habe ich dann gemacht. Wir haben uns dabei an unsere Lkw-Vorlagen gehalten und das an den Bus angepasst. Der Bus selbst ist jeden Tag auf einer anderen Linie unterwegs. So rotiert der und ist jeden Tag woanders in der Stadt unterwegs. Ich denke, das ist nicht schlecht. Das heißt, Ihre Werbung deckt ganz Augsburg ab? Domberger: Genau, also das gesamte Stadtgebiet von Augsburg, nicht den Landkreis. Da fahren dann andere Busunternehmen. Wir haben das bei der AVG* gemacht, das ist der öffentliche Verkehrsdienstleister für das Stadtgebiet. Man sieht das relativ selten: Warum wirbt kaum ein Möbelspediteur auf Bussen? Das ist doch eine riesige Plakatwand auf Räder, die zu den Kunden fährt Domberger: Ja. Eine Plakatwand ist verhältnismäßig teuer. Und zudem stationär. Ein Bus ist halt überall unterwegs und kommt überall hin. Insofern macht ein Bus da einfach mehr Sinn. Und wir wollten in diesem Jahr einfach mehr als nur Zeitungswerbung umsetzen. Mehr machen wir derzeit nicht. aus den Gelben Seiten sind Sie also auch raus? Domberger: Nein, in den Gelben Seiten und im Telefonbuch sind wir schon drin. Auch im Internet natürlich, wir *Augsburger Verkehrsgesellschaft 48 der möbelspediteur 06.2014
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Möbelspedition, Tel.: 0431-319644, dispo@tischendorf-umzug.de CH Schweiz 35 cbm 33449 Langenberg Rosenthal, Tel.: 05248-811000, frank.wittgrebe@rosenthal.cc Schweiz 79576 Weil am Rhein Fröde GmbH & Co. KG, Tel.: 07621-7901500, umzug@froede.com Schweiz 85609 Dornach b. München Umzüge Pointvogel, Tel.: 089-620550-0, info@pointvogel.de Schweiz 24106 Max Jacobi, Tel.: 0431-33939-0, schweiz@max-jacobi.de Schweiz 71737 Kirchberg/Murr Trautwein GmbH, Tel.: 07144-831123, info@speditiontrautwein.de E Spanien 66125 Saarbrücken Umzüge Brocke, Tel.: 06897-75180, umzuege.eu@gmail.com TR Türkei mtl. bis 78727 Oberndorf Jüngling, Tel.: 07423-92070, info@juengling.de Übersee ab 1 cbm 28832 Achim OTB Overseas Transport GmbH, Tel.: 04202-9682-0, info@otb-deutschland.com HU Ungarn 55469 Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: 06761-90580, info@frey-klein.de Ungarn 90 cbm 88662 Überlingen Spedition Maier, Tel.: 07551-7214, umzug@moebelspeditionmaier.de Litauen/Lettland direkt/dänemark/schweden mtl. Iran/Afghanistan/Pakistan Spanien Weißrussland/Ukraine Dänemark Frankreich 95 cbm bis 80 cbm 71737 >>> Regelmäßiger Linienverkehr innerhalb Europa Von Nach Über Turnus cbm PLZ Ort Kontakt DK Dänemark EU/CH Deutschland 24109 Tischendorf Int. Möbelspedition, Tel.: 0431-319644, dispo@tischendorf-umzug.de FIN Finnland EU/CH Deutschland 24109 Tischendorf Int. Möbelspedition, Tel.: 0431-319644, dispo@tischendorf-umzug.de N Norwegen EU/CH Deutschland 24109 Tischendorf Int. Möbelspedition, Tel.: 0431-319644, dispo@tischendorf-umzug.de S Schweden EU/CH Deutschland 24109 Tischendorf Int. Möbelspedition, Tel.: 0431-319644, dispo@tischendorf-umzug.de 16 der möbelspediteur 06.2014
Marktplatz >>> Regelmäßiger Linienverkehr nach Deutschland Turnus cbm PLZ Ort Kontakt E Von Balearen-Mallorca 85 cbm 46045 Oberhausen Umzug Strauch, Tel.: 0208-850580, info@umzug-strauch.de Balearen-Mallorca mtl. bis 90 cbm 71034 Böblingen schmitt intern., Tel.: 07031-7262-62, doreen.woelfer@dms-schmitt.de Balearen-Mallorca tgl 120 cbm 85414 Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: 08166-9918-30, busch@bp-sped.de Mallorca bis 49610 Quakenbrück www.mallorca-transporte.com (Tameris), gtameris@t-online.de Benelux 71737 Kirchberg/Murr Trautwein GmbH, Tel.: 07144-831123, info@speditiontrautwein.de EST Estland 110 cbm 31582 Nienburg W. Göllner KG, Tel.: 05021-9010, info@goellner-spedition.de F Frankreich bis 32429 Minden B.A.U.S Umzüge GmbH, Tel.: 0571-3858-330, info@baus-umzuege.de Frankreich bis 90 cbm 71034 Böblingen schmitt intern., Tel.: 07031-7262-67, dieter.mentzel@dms-schmitt.de GB Großbritannien 24106 Max Jacobi, Tel.: 0431-33939-0, england@max-jacobi.de IE Irland 55469 Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: 06761-90580, info@frey-klein.de IT Italien 55469 Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: 06761-90580, info@frey-klein.de HR Kroatien 55469 Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: 06761-90580, info@frey-klein.de MT Malta 74564 Crailsheim Lindenmeyer Umzüge + Transport, Tel.: 07951-91600, umzuege@lindenmeyer-cr.de AT Österreich bis 80 cbm 71737 Kirchberg/Murr Trautwein GmbH, Tel.: 07144-831123, info@speditiontrautwein.de tgl 120 cbm 85414 Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: 08166-9918-30, busch@bp-sped.de lfd 55469 Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: 06761-90580, info@frey-klein.de Österreich Über Litauen/Lettland Spanien/ Portugal PT Portugal Portugal Schweiz/Österreich tgl. 120 cbm 85414 Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: 08166-9918-30, busch@bp-sped.de Portugal Spanien bis 90 cbm 93055 Regensburg Zitzelsberger, Tel.: 0941-783790, team@zitzelsberger-umzuege.de RO Rumänien bis 90 cbm 71034 Böblingen schmitt intern., Tel.: 07031-7262-62, doreen.woelfer@dms-schmitt.de CH Schweiz 79576 Weil am Rhein Fröde GmbH & Co. KG, Tel.: 07621-7901500, umzug@froede.com CH Schweiz 50 cbm 33449 Langenberg Rosenthal, Tel.: 05248-811000, frank.wittgrebe@rosenthal.cc CH Schweiz 120 cbm 85414 Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: 08166-9918-30, busch@bp-sped.de Schweiz 24106 Max Jacobi, Tel.: 0431-33939-0, schweiz@max-jacobi.de E Spanien Schweiz/Österreich tgl. 85414 Kirchdorf b. München B & P Sped, Tel.: 08166-9918-30, busch@bp-sped.de E Spanien Frankreich 66125 Saarbrücken Umzüge Brocke, Tel.: 06897-75180, umzuege.eu@gmail.com HU Ungarn 55469 Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: 06761-90580, info@frey-klein.de Ungarn 90 cbm 88662 Überlingen Spedition Maier, Tel.: 07551-7214, umzug@moebelspeditionmaier.de Ungarn lfd ab 1 cbm 28832 Achim OTB Overseas Transport GmbH, Tel.: 04202-9682-0, info@otb-deutschland.com Spanien/Portugal 120 cbm >>> Regelmäßiger Linienverkehr Inland Von Nach Turnus cbm PLZ Ort Kontakt Berlin Offenburg 77656 Offenburg DIEBOLD GmbH & Co. KG, Tel.: 0781-72700, umzug@diebold-logistik.de Berlin Düsseldorf 12487 Berlin DMS Bartsch & Weickert, Tel.: 030-626 40 37-0 Berlin Frankfurt 55469 Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: 06761-90580, info@frey-klein.de Düsseldorf Stuttgart 89518 Heidenheim Majer's Umzüge Int. Möbelspedition, Tel. 07321-44607, info@majers-umzuege.de Frankfurt Berlin 55469 Ohlweiler Frey & Klein, Tel.: 06761-90580, info@frey-klein.de Hamburg Offenburg 77656 Offenburg DIEBOLD GmbH & Co. KG, Tel.: 0781-72700, umzug@diebold-logistik.de München Düsseldorf 85609 Aschheim A-Z Allround Umzüge Neumaier GmbH, Tel.: 089-909018570, allround@neumaier-umzug.de München 24109 Tischendorf Int. Möbelspedition, Tel.: 0431-319644, dispo@tischendorf-umzug.de Stuttgart 24109 Tischendorf Int. Möbelspedition, Tel.: 0431-319644, dispo@tischendorf-umzug.de Rhein/Ruhr 24109 Tischendorf Int. Möbelspedition, Tel.: 0431-319644, dispo@tischendorf-umzug.de Stuttgart Düsseldorf 89518 Heidenheim Majer's Umzüge Int. Möbelspedition, Tel. 07321/44607, info@majers-umzuege.de Ihre Fax-Antwort an: 06145 5442410 Ihr Eintrag in der Rubrik Regelmäßiger Linienverkehr Hiermit bestelle(n) ich/wir folgende(n) Eintrag/Einträge in der Fachzeitschrift der möbelspediteur in der Rubrik Regelmäßiger Linienverkehr : Beginn: Preis: ab sofort ab 4,95 pro Strecke Ihre Strecke: Von Nach Firma: Straße: PLZ/Ort: Internet: E-Mail: Telefon: Über Turnus Zuladung Alle Preise zzgl. MwSt. Die Rechnungsstellung erfolgt einmal jährlich. Erfolgt keine schriftliche Kündigung einen Monat vor Ablauf, verlängert sich der Eintrag automatisch um den gebuchten Zeitraum. Der Eintrag ist jederzeit änderbar. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG. Kontakt: Ort/Datum Unterschrift Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG Schieferstein 11a 65439 Flörsheim Tel.: 06145 5442400 Fax: 06145 5442410 www.brandeisweb
Marktplatz Anzeigenformate und Preise Redaktioneller Teil und Sonderplatzierungen Rabatte: 3 Anzeigen 5 % 12 Anzeigen 15 % Titelstörer B 70 x H 70 mm 1/1 Seite B 210 x H 297 mm 1/2 Seite quer B 210 x H 148,5 mm 6 Anzeigen 10 % AE-Provision 15 % 900,00 750,00 400,00 Umschlagseite U2/U4 900,00 Umschlagseite U3 850,00 Format: 210 mm breit x 297 mm hoch Satzspiegel: 180 mm breit x 262 mm hoch Anschnitt: Beschnittzugaben außen 3 mm Druckunterlagen: 1/3 Seite quer B 180 x H 84 mm 1/3 Seite hoch B 76 x H 297 mm Newsseiten B 118 x H 80 mm EPS-Datei mit eingebetteten Schriften (oder Pfade)/PDF (hochauflösend) oder B 210 x H 92 mm (im Anschnitt) 300,00 300,00 Inhaltsverzeichnis 600,00 450,00 Ausführliche Informationen zur Datenübertragung erhalten Sie zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung oder telefonisch unter 06145-5442400 Kleinanzeigen: 1-spaltig (B 56 mm) 2-spaltig (B 118 mm) 2,95 je mm H 2,95 je mm H X 2 Chiffregebühr 8,95 Beilagen und Einhefter: 3-spaltig (180 mm) 2,95 je mm H X 3 Beilagen und Einhefter: Beilagen und Einhefter müssen spätestens 8 Tage vor Erscheinen vorliegen. Anlieferungsadresse: Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG Schieferstein 11a 65439 Flörsheim Beilagen: bis 50 g, pro Tausend, B 295 x H 205 mm 900,00 Einhefter: 2- oder 4-seitig auf Anfrage Alle Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Anzeigen und andere Werbemittel der Brandeis Verlag und Medien GmbH & Co. KG. Brandeis Verlag und Medien behält sich vor, evtl. anfallende Satzarbeiten bzw. über das übliche Maß hinausgehende Arbeiten weiterzuberechnen. 18 der möbelspediteur 06.2014
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